管理人員心得
當(dāng)我們經(jīng)過反思,有了新的啟發(fā)時,可以將其記錄在心得體會中,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么要如何寫呢?以下是小編幫大家整理的管理人員心得,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
管理人員心得1
時間如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間大學(xué)畢業(yè)參加工作已十年了,而走上管理工作崗位也有五個多年頭了。管理工作,既有成功帶來的驕傲和喜悅,也有失敗帶來的困惑,有時也會去學(xué)習(xí)管理的理論方法、有時也會去總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn),而自己一直在期盼能有一次系統(tǒng)科學(xué)的學(xué)習(xí)和提升。
這次營業(yè)部組織的清華大學(xué)“重塑管理者”培訓(xùn)像是一場及時雨,我倍感珍惜,于是我?guī)е鴨栴}聆聽每位老師的精彩授課,課堂上,很多工作中的疑問得以解釋或解答,有時也不免會產(chǎn)生思想的碰撞和火花。通過整整七天培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),最重要的還是讓自己對管理者和管理工作有了一個全面系統(tǒng)的認(rèn)識,我的學(xué)習(xí)體會是自己的理念和認(rèn)識提高了,工作思路和方法提升了,能夠自信自如面對平時的工作開展,可以說受益匪淺。
一是認(rèn)識到管理者在管理工作中的作用和目的。任何團隊的形成都有一個共同的'目標(biāo),而管理者的作用是帶領(lǐng)這個團隊去獲取此目標(biāo)或團隊績效,團隊如何開展工作并協(xié)同一致高效運行,這個責(zé)任和職責(zé)便在團隊的管理者身上,管理者是管理過程中的一個核心人物。
二是認(rèn)識到團隊高績效取決于內(nèi)部高效和外部高效,兩者缺一不可。內(nèi)部高效又是外部高效的必要條件,內(nèi)部高效更注重資源的整合,各種人力、物力、財力的分配及規(guī)范、制度的制定;外部高效則更多強調(diào)一種通往客戶的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、技能的運用,此次七天課程的安排也是圍繞兩方面進行。
三是認(rèn)識到團隊內(nèi)部高效是實現(xiàn)團隊高績效目標(biāo)的基礎(chǔ),也是最難點,是現(xiàn)在很多管理團隊工作中最容易忽視的方面。通過學(xué)習(xí),本人的體會是團隊內(nèi)部高效主要應(yīng)解決三個問題:首先,團隊中的成員要認(rèn)識自己或是使其認(rèn)識自己,尤其是領(lǐng)導(dǎo)者對自己和成員要有客觀的認(rèn)識,了解“人性”的基本規(guī)律(如情商、心理狀態(tài)、人的需求等等),只有掌握了自己,工作中不違背既定規(guī)律,才能作到以人為本,激活每個成員的潛能;其次團隊中構(gòu)建正常和諧關(guān)系,每個團隊中因工作需要有不同的上下、并行級設(shè)置,每個層級應(yīng)對管理團隊中的角色及職責(zé)認(rèn)識清楚,必須要有較強的層級執(zhí)行認(rèn)同及執(zhí)行力效應(yīng),而且團隊中人與人之間的和諧關(guān)系也是建立在每個人對自己及角色要有清晰的認(rèn)識這一基礎(chǔ)上,而這又離不開團隊的領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)。最后,高效團隊還來源于團隊模型的建設(shè),如各種崗位的設(shè)置、制度的制定、機制的形成、文化氛圍的培養(yǎng)等,這些都可以結(jié)合團隊目標(biāo)和實際情況參照經(jīng)驗、成功案例、或既定模式來解決。
四是認(rèn)同提高執(zhí)行力的方法。執(zhí)行力的提高對團隊領(lǐng)導(dǎo)者而言永遠(yuǎn)是個難題,通過此次的學(xué)習(xí),初步摸索到一個思路,即從態(tài)度、能力和環(huán)境三個方面進行。態(tài)度是員工的工作意愿和執(zhí)行意愿,而此可以從了解員工需求著手;能力是表明能不能達(dá)成目標(biāo),此可增強培訓(xùn)著手;環(huán)境則是創(chuàng)造更多條件(考核、表彰等)讓員工意愿不消除消弱,能力不退減,從而做到執(zhí)行力不衰。
五是重溫或?qū)W習(xí)到很多新的基于科學(xué)基礎(chǔ)上的理念方法和經(jīng)驗基礎(chǔ)上的案例和技能。如在對自己和團隊成員時要充分認(rèn)識情商的客觀規(guī)律和職業(yè)陽光心態(tài)的運用,經(jīng)久不衰的馬斯諾需求理論在管理激勵中的運用,銷售及客戶關(guān)系管理中二八原則的運用,對外營銷談判重的各種博弈原理的運用等等。
總之,通過此次學(xué)習(xí),有很多的收獲,以上是幾點簡單的學(xué)習(xí)輪廓認(rèn)識,工作中還需不唯理論,不唯方法,結(jié)合實際,靈活運用這些理論和方法,使自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力再上新臺階,為營業(yè)部的事業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),或許許多年后我可以自豪的說工商銀行大廈的建設(shè)有我一份!
管理人員心得2
本階段學(xué)習(xí)了眾多的寄宿生管理模式后,結(jié)合自身學(xué)校的情況制定了“安全、有序、優(yōu)質(zhì)”的管理目標(biāo)。培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)格遵守紀(jì)律,和日常行為規(guī)范的思想作風(fēng)和獨立生活的自理能力;團結(jié)互助、相互關(guān)心的道德風(fēng)尚;文明、衛(wèi)生、整潔、美觀的生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣。確保學(xué)生的身體健康,提高素質(zhì)教育質(zhì)量。
一、組織管理學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自抓,經(jīng)常督促檢查工作,寄宿生管理員具體負(fù)責(zé),與班主任,后勤人員,值日行政領(lǐng)導(dǎo)、教師,學(xué)生家長緊密配合,全員參與。共同管理好學(xué)生。培養(yǎng)學(xué)生骨干,發(fā)揮小助手的作用。建立各寢室的.寢室長、組長、班長、各班聯(lián)絡(luò)員的管理網(wǎng)絡(luò)。隨時匯報,信息及時反饋,共同參與管理。
二、安全工作責(zé)任重于泰山,不可絲毫放松。寄宿生回;丶衣飞现饕菑娬{(diào)交通安全,學(xué)習(xí)交通安全知識,遵守交通規(guī)則。學(xué)生發(fā)病,甚至重病,及時護送醫(yī)院,并與班主任、家長取得聯(lián)系,管理員晚上堅持值班制度,確保安全。經(jīng)常檢查寢室、床鋪等住宿設(shè)施,用電設(shè)施,以及火災(zāi)等,及時徹底消除一切安全隱患。
三、學(xué)生能自覺遵守離校請假制度。晚間就寢時各寢室各組的寢室長,組長負(fù)責(zé)檢查,校對就寢情況,若有不在寢室就寢及時報告給管理員。
四、培養(yǎng)學(xué)生的生活自理能力。教師多加指導(dǎo),發(fā)動學(xué)生互相幫助,高年級,幫助低年級開展一幫一活動,主要是折疊衣被,整理床鋪,生活用品的擺放要求整齊美觀。
五、管理員的工作內(nèi)容和工作職責(zé)都很分明。每天早上按時催促學(xué)生起床做早操后,一人負(fù)責(zé)到操場清點做操學(xué)生的人數(shù),一人帶領(lǐng)值日學(xué)生打掃宿舍衛(wèi)生并考評各個房間的內(nèi)務(wù)擺設(shè),檢查房間關(guān)燈情況;上午,學(xué)生進教室后,專職干事召集管理員開工作例會,了解上一天宿舍管理情況,解決疑難問題并強調(diào)有關(guān)事項;會議結(jié)束后,管理員集中對每個房間一一檢查考評,對內(nèi)務(wù)整理,門窗關(guān)鎖,衛(wèi)生保持,被子折疊,公物愛護等情況量化打分;十點鐘以后,在每座公寓的公示欄里公布檢查結(jié)果。中午和下午學(xué)生用膳時間,宿舍大門口有管理員站崗守住學(xué)生不能端飯菜進宿舍;下午上課鈴聲一響,管理員吹哨子催促學(xué)生起床進教室;下了晚自習(xí)以后,宿舍的燈光馬上亮起來,管理員維護學(xué)生洗刷紀(jì)律;到了就寢時間,所有公寓馬上關(guān)燈,管理員帶領(lǐng)學(xué)生自律部成員一起檢查就寢紀(jì)律,收集寢室長清點本房間的學(xué)生就寢人數(shù)的報告單。這樣,學(xué)生公寓時時刻刻都在管理員的有效管理和考評之中,宿舍的安全和文明有了管理上的可靠保證。
六、學(xué)校通過行政領(lǐng)導(dǎo)會議,多方面結(jié)合制訂了《常墳中學(xué)公學(xué)生寓管理制度》,張貼在每個房間門的反面,便于學(xué)生天天看到,從而更好地對照執(zhí)行。管理制度要求各房間物品擺放毛巾統(tǒng)一掛在規(guī)定的地方,鞋子按床沿一線擺好,被子折疊成豆腐方塊放在床頭的南向,折疊口朝房間門,桶子兩個一組,全部平放在每個床位朝房門的床頭地面,刷牙用具全部擺放在簡易桌子上,牙刷把統(tǒng)一朝下,牙膏和牙刷按一個方向擺放。管理員天天要對照這些要求一一檢查,并納入宿舍考評。這樣,保證了公寓內(nèi)務(wù)整理得干凈和美觀。為了大家做的規(guī)范,每年新生軍訓(xùn)都有公寓內(nèi)務(wù)整理的訓(xùn)練內(nèi)容和要求。
七、根據(jù)制度的要求,管理員每天對各房間檢查情況愛護公物,節(jié)約水電,內(nèi)務(wù)整理,就寢紀(jì)律,早操效果,衛(wèi)生打掃,衛(wèi)生愛護,安全文明的量化得分結(jié)果進行公布,每周累計一次各房間的得分總分,寄宿生的違紀(jì)扣分直接與該班班主任津貼掛鉤;根據(jù)每周的得分累計,每月評一個文明房間,張掛文明房間流動紅旗。評選到文明房間的班級,在學(xué)校對班主任的總體考評里加分,也直接與班主任津貼掛鉤。這樣,班主任對寄宿生的管理成了班級管理的主要內(nèi)容之一,大大激發(fā)了班主任參與公寓管理的工作熱情。
認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,多學(xué)習(xí)寄宿生管理多樣化模式,消除安全隱患和管理上的漏洞,消除衛(wèi)生死角。爭取在下學(xué)期寄宿管理規(guī)范化、制度化,更上一層樓。
管理人員心得3
在高一當(dāng)了一年的寢室長,這一年的工作讓我感觸最深的是兩個字:“責(zé)任”。在這份沉甸甸的責(zé)任的磨練下,我也收獲了許多:責(zé)任心更強了,管理能力提高了,自制力更好了。這其中有辛苦,但更多的是一種自我充實的喜悅,這也是我的一種成長。
當(dāng)好一個寢室長也不是一件輕松地事,作為寢室長,管好寢室的紀(jì)律,衛(wèi)生,這都是身為寢室長的責(zé)任。當(dāng)寢室里有公務(wù)損壞時,要及時向宿管反映,當(dāng)寢室誰有麻煩時,要幫助解決,這都是寢室長的責(zé)任,所以說當(dāng)好一個寢室長也不比當(dāng)好一個班長容易。要管好寢室,作為寢室長,那就要多付出一份耐心,一份關(guān)心,一份堅持。這一年的鍛煉下來,對于寢室管理,我有自己的一些方式。
首先,內(nèi)務(wù)整理。每天的內(nèi)務(wù)整理,一不小心就被扣了分,所以我每天晚早都會提醒第二天打掃的室友,記得明天值日,然后第二天早上離開寢室時,我還會提醒:記得擦窗戶,離開時要管好水和燈,床上別留衣物。中午我每天盡量第一個回寢室開門,因為有的'同學(xué)沒有配鑰匙;然后離開時再提醒一遍:“最后離開的人要記得關(guān)水、燈和鎖門!庇袝r寢室會突然停水,我會提醒最后一個離開的人要把水的兩個總閘關(guān)掉。
因為四棟寢室時最新建的,設(shè)施、環(huán)境也是四棟寢室中最好的,自然要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)也是最高的,要求必須是牙杯統(tǒng)一放櫥柜下層,牙刷、牙膏頭朝右;上層放洗發(fā)露;上鋪的鞋子放右,下鋪的放左,統(tǒng)一鞋跟壓藍(lán)線;棉被呈方狀,放超向陽臺的這一頭;桶子統(tǒng)一放在陽臺等等。這些要求沒達(dá)到的都要扣分,所以當(dāng)寢室長都必須對這些特別的留心。
第二,抓得最緊的是熄燈后的紀(jì)律。每天熄燈后,我都會喊室友們快點睡覺,熄燈。有人講話時,我總是會喊著:“不要說了!笨偸遣粎捚錈┑睾,喊到?jīng)]人講話為止。身為寢室長,必須肩負(fù)起這個責(zé)任。
管理方式方面,我是選擇民主的方式。先聽取寢室里成員的意見,讓室友們各自發(fā)表自己的意見,和認(rèn)為合適的方式,然后把它們進行歸納,再通過室友的同意,執(zhí)行。因為這樣的做法有有利于每個人,是公平的,并且無論是我們中誰犯了錯,這個措施都是適用的。比如說:打掃衛(wèi)生的結(jié)果如果是“達(dá)標(biāo)”,那么當(dāng)天的這個值日生第二天要一起和第二天打掃的值日生一起打掃;是“扣分”,則第二天再打掃一天;如果還是無法達(dá)到“優(yōu)”,則一直如此,直到打到優(yōu)為止。但是,如果是因為紀(jì)律方面被扣分,那么對當(dāng)事人則跟進跟嚴(yán)厲的措施。
還有星期六和星期天的輪值。因為這兩天是兩個禮拜才有。所以我們寢室內(nèi)部民主討論之后,決定,每天都不按星期幾誰打掃,只是按表上排列的人的順序輪值下去。這樣雖然和值日表上當(dāng)天打掃的人對不上,但有利于每天的內(nèi)務(wù)整理,有利于寢室內(nèi)部成員和諧,不會為此時鬧矛盾,甚至是扣分。
如果想要得到“溫馨寢室”,那寢室長更要負(fù)責(zé)。得期末的溫馨寢室的基礎(chǔ)是必須每個月寢室不扣分,每天打“優(yōu)”,“達(dá)標(biāo)”都不能出現(xiàn)太多,得到每個月的文明寢室,這樣年終才能被評為“溫馨寢室”,被評為溫馨寢室有,學(xué)校會有一定的獎勵,所以,只要每個寢室成員,團結(jié)一心,共同努力,那一定是會有回報的。
其實回頭想想,當(dāng)個寢室長也是的是件很幸福的事情,因為你可以為別人提供你力所能及的幫助,在幫助別人是,自己也得到了許多平時學(xué)不到的東西,尤其是被評為文明寢室甚至是“溫馨寢室”時,你那時的成就感和喜悅感世無法用言語能夠概括的。辛苦與快樂并存,值!
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