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質(zhì)檢對(duì)質(zhì)量心得體會(huì)

時(shí)間:2022-12-22 15:44:20 心得體會(huì) 我要投稿
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質(zhì)檢對(duì)質(zhì)量心得體會(huì)

  當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí),就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì),從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢?下面是小編精心整理的質(zhì)檢對(duì)質(zhì)量心得體會(huì),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

質(zhì)檢對(duì)質(zhì)量心得體會(huì)

質(zhì)檢對(duì)質(zhì)量心得體會(huì)1

 。ㄒ唬┌嗪髾z查主要是對(duì)服務(wù)過(guò)程的追溯,重點(diǎn)是檢查質(zhì)量結(jié)果,實(shí)現(xiàn)閉環(huán)的質(zhì)量控制。為了確保每個(gè)區(qū)域質(zhì)量達(dá)標(biāo),各領(lǐng)班每日對(duì)管轄區(qū)域的檢查率為100%。

  檢查中,我們借鑒了生產(chǎn)單位對(duì)設(shè)備的檢查形式,確立了“點(diǎn)檢”制度,將檢查表格化,實(shí)施對(duì)工程設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量、區(qū)域秩序、工作流程、安全消防等項(xiàng)目每日的定點(diǎn)檢查。為確保三級(jí)人員質(zhì)檢的結(jié)果全面、客觀,真正為改進(jìn)酒店管理工作,完善酒店工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供有價(jià)值的依據(jù),我們強(qiáng)化了酒店級(jí)的三級(jí)時(shí)段質(zhì)檢。三級(jí)時(shí)段主要是指日、周、月三個(gè)時(shí)段。每個(gè)時(shí)段參與檢查的人員不同,質(zhì)量控制的組織形式也不同。日檢:日檢主要由質(zhì)檢部質(zhì)檢員進(jìn)行,重點(diǎn)突出餐前一小時(shí)、會(huì)議前一小時(shí)、重要接待前一小時(shí)、客人離店結(jié)賬高峰時(shí)間、客人入住高峰時(shí)間、夜間中班后時(shí)間等五個(gè)時(shí)間段。質(zhì)檢員將當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,分部門(mén)、分種類以質(zhì)檢通報(bào)的方式發(fā)至酒店領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)。質(zhì)檢員每日至少查處三項(xiàng)問(wèn)題,以確保檢查的覆蓋面。如果當(dāng)天查不出問(wèn)題,則對(duì)質(zhì)檢員進(jìn)行警告,連續(xù)兩天查不出問(wèn)題,則按照規(guī)定進(jìn)行處罰。周檢:周檢由質(zhì)檢部經(jīng)理牽頭,帶領(lǐng)各部門(mén)質(zhì)檢員進(jìn)行,并結(jié)合酒店整體培訓(xùn)計(jì)劃,檢查員工的落實(shí)情況。周檢內(nèi)容較細(xì),更有側(cè)重點(diǎn)。月檢:月檢在每月下旬,由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理牽頭,帶領(lǐng)酒店各職能部門(mén)實(shí)施檢查,是酒店服務(wù)質(zhì)量檢查的最高形式,月檢注意對(duì)不同部門(mén)的重點(diǎn)檢查,具有很高的權(quán)威性,對(duì)于酒店質(zhì)量管理工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和指向性。

 。ǘ┨岣邫z查結(jié)果運(yùn)用的有效性。酒店通過(guò)深化三級(jí)質(zhì)檢,使現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查工作覆蓋到了酒店生產(chǎn)的每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié),每日檢查率達(dá)到了100%,并通過(guò)每日、每周、每月三個(gè)時(shí)段的質(zhì)檢進(jìn)行了強(qiáng)化,為酒店改進(jìn)管理工作提供了全面、有效、可靠的信息,質(zhì)檢結(jié)果被充分運(yùn)用到了酒店改進(jìn)工作流程、完善工作標(biāo)準(zhǔn)上。

  1、改進(jìn)工作流程。酒店工作的規(guī)定程序多,僅服務(wù)方面的程序就有216項(xiàng),對(duì)質(zhì)量穩(wěn)定性至關(guān)重要。通過(guò)三級(jí)質(zhì)檢和檢查結(jié)果的分析,我們認(rèn)真查找了程序中影響質(zhì)量穩(wěn)定性的關(guān)鍵點(diǎn),認(rèn)真分析了關(guān)鍵點(diǎn)上的細(xì)節(jié)問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)有工作流程上的薄弱環(huán)節(jié)并加以改進(jìn)。

  2、完善工作標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)對(duì)三級(jí)質(zhì)檢結(jié)果的分析,我們重點(diǎn)規(guī)范和完善了酒店工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),修訂了著裝儀表、禮節(jié)禮貌、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、客人滿意度等十個(gè)方面的酒店通用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在修訂標(biāo)準(zhǔn)時(shí),為了解決服務(wù)效率方面存在的問(wèn)題,我們重點(diǎn)突出了數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)。例如在客房服務(wù)效率方面,我們制定了新的“六快”工作標(biāo)準(zhǔn)。即接聽(tīng)電話快、客房傳呼快、客房報(bào)修快、客房送餐快、退房檢查快、投訴處理快。酒店還專門(mén)制定了客房服務(wù)項(xiàng)目的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。在餐廳接待的標(biāo)準(zhǔn)中,規(guī)定了各類餐廳的座位面積。在餐飲食品儲(chǔ)藏的標(biāo)準(zhǔn)中,規(guī)定了各類庫(kù)房及食品的儲(chǔ)藏溫度。在對(duì)三級(jí)質(zhì)檢結(jié)果分析時(shí),我們發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題都可以追溯到生產(chǎn)的最初環(huán)節(jié)上,我們從源頭開(kāi)始,細(xì)化和完善工作標(biāo)準(zhǔn)。例如為保證餐飲菜品的質(zhì)量穩(wěn)定,我們?cè)谠牧喜少?gòu)方面開(kāi)始分新鮮屠宰肉類、魚(yú)鮮類、蔬菜類、水果類、真空包裝食品類、熟食類、調(diào)味品、禽蛋類、豆制品、糧食制品等十個(gè)類別制定酒店餐飲收貨標(biāo)準(zhǔn)。除酒店通用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)外,我們?cè)趯?duì)三級(jí)質(zhì)檢結(jié)果分析的基礎(chǔ)上,分別就前廳、客房、餐飲從安全、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施管理、服務(wù)質(zhì)量等四個(gè)方面制定了詳細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn),其中僅服務(wù)質(zhì)量方面,前廳列出了十個(gè)服務(wù)項(xiàng)目,客房列出了十六個(gè)服務(wù)項(xiàng)目,餐飲列出了十五個(gè)服務(wù)項(xiàng)目共計(jì)712條標(biāo)準(zhǔn)。

  三級(jí)質(zhì)檢是酒店行業(yè)內(nèi)通用的一種清潔衛(wèi)生質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)檢查辦法。碧波大酒店對(duì)這種辦法進(jìn)行了深化,重視結(jié)果的運(yùn)用,檢查結(jié)果不再是以獎(jiǎng)懲為中心,而是有效運(yùn)用到了改進(jìn)工作流程、完善工作標(biāo)準(zhǔn)上來(lái)。今年以來(lái),通過(guò)對(duì)三級(jí)質(zhì)檢結(jié)果的有效運(yùn)用,酒店共改進(jìn)工作流程48項(xiàng),全面修訂了酒店各崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。酒店標(biāo)準(zhǔn)和流程的改進(jìn)與完善,適應(yīng)了酒店經(jīng)營(yíng)形勢(shì)轉(zhuǎn)變的需要,強(qiáng)化了員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的.理解和把握,初步解決了酒店因客源結(jié)構(gòu)變化,由政務(wù)性接待向商務(wù)性接待的轉(zhuǎn)變過(guò)程中所引起的質(zhì)量波動(dòng)問(wèn)題,以及由于員工流動(dòng)性大、新員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和流程的執(zhí)行差異所造成的質(zhì)量問(wèn)題,酒店在質(zhì)量穩(wěn)定性的控制上取得了初步成效,現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理水平有了較大提高。

  “三創(chuàng)年”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),我們?cè)谏罨?jí)質(zhì)檢工作中,充分體會(huì)到三級(jí)質(zhì)檢看似一項(xiàng)非常簡(jiǎn)單的工作,但在實(shí)際運(yùn)用中,真正讓它覆蓋到生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié),發(fā)揮它的最大作用,確實(shí)存在很多困難,還存在很多需要解決的問(wèn)題,需要我們做大量細(xì)致入微的工作。在下一步的工作中,我們將把三級(jí)質(zhì)檢工作繼續(xù)做深、做細(xì),不斷完善和提高酒店質(zhì)量控制的力度,切實(shí)保證質(zhì)量管理工作的貫徹和落實(shí),促進(jìn)酒店各項(xiàng)質(zhì)量的不斷提高,實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量爭(zhēng)得客源市場(chǎng),以質(zhì)量獲得經(jīng)濟(jì)效益。

質(zhì)檢對(duì)質(zhì)量心得體會(huì)2

  20xx年即將過(guò)去,轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一年;厥走@走過(guò)的一年,得到大家不少的幫助,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難,但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為:一名好的質(zhì)檢員不僅要為人謙和正直,對(duì)事業(yè)對(duì)工作認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我,作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

  作為一名質(zhì)檢員,我無(wú)時(shí)無(wú)刻得不感受到自己肩上責(zé)任的重大。所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。首先必須具備始終以質(zhì)量方針為指標(biāo),明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

  在工作中,我認(rèn)真投入,并在空余時(shí)間學(xué)習(xí)其它產(chǎn)品,多看產(chǎn)品圖紙,能對(duì)產(chǎn)品圖紙的理解,構(gòu)造的原理性能等有一定的認(rèn)識(shí)。并認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn),仔細(xì)記錄。在今后的工作中,我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),掌握多種技能,做到一專多能,彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷,保證了部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  “人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)”我在工作中也出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤,但我敢于面對(duì)。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評(píng)、幫助及自己的努力來(lái)改正,決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲,在失敗面前不低頭,我才會(huì)在奮斗中迅速的'成長(zhǎng)和提高。此外,火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,無(wú)論從工作能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)的員工的正確引導(dǎo)和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

  通過(guò)這一年的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時(shí),隨著公司業(yè)務(wù)的增多,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高各種工作技能,工作效率。做好本職工作,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

質(zhì)檢對(duì)質(zhì)量心得體會(huì)3

  質(zhì)檢工作就是裝門(mén)檢查產(chǎn)品質(zhì)量的工作,他的最終目的是讓客戶滿意。質(zhì)檢部門(mén)是廠家針對(duì)質(zhì)量所設(shè)的一個(gè)部門(mén),他的職責(zé)是檢查產(chǎn)品質(zhì)量,最終讓客戶滿意。

  質(zhì)檢部一般分為三個(gè)部分:來(lái)料檢驗(yàn),巡檢,出貨檢驗(yàn) 。

  這三個(gè)部分都很重要,特別是來(lái)料檢驗(yàn),來(lái)料質(zhì)量的好壞最終決定產(chǎn)品的質(zhì)量,巡檢也很重要,在制造產(chǎn)品過(guò)程中的`質(zhì)量跟蹤必須到位,不然來(lái)料再好,制作的產(chǎn)品不達(dá)標(biāo),也會(huì)影響工廠的效益,出貨檢驗(yàn)相當(dāng)重要,嚴(yán)格按照客戶的要求從外觀,規(guī)格,測(cè)試,包裝,各個(gè)方面檢查是否到位。只有這幾個(gè)方面達(dá)標(biāo),才允許出貨?蛻粢话阍谑肇洉r(shí)都會(huì)看有沒(méi)的印章,所以要明白這枚 印章的重要性。

  質(zhì)檢部的檢查也分產(chǎn)品而定,有的產(chǎn)品要全檢,比如耐用消耗品,電器方面的,機(jī)械方面的等,有的只需要抽檢,比如輕工業(yè)產(chǎn)品,服裝,鞋類,日用消費(fèi)品等,抽撿應(yīng)用一定的規(guī)則,這個(gè)看工廠的情況而定。

  檢查質(zhì)量都是按工廠質(zhì)量達(dá)標(biāo)書(shū)來(lái)檢查,只要嚴(yán)格按要求來(lái)檢查,每個(gè)步驟都到位,質(zhì)量應(yīng)該可以得到保證,當(dāng)然這些檢查最終目的就是要讓客戶滿意。只有客戶滿意了,自然給工廠的效益就不必說(shuō)了。

質(zhì)檢對(duì)質(zhì)量心得體會(huì)4

  作為一名普通的質(zhì)檢人員,我深知廉潔從業(yè)的重要,廉潔從業(yè)關(guān)系自己身后工廠材料的質(zhì)量,關(guān)系公司的聲譽(yù)及生存。自己盡責(zé)就是對(duì)工廠、對(duì)人民負(fù)責(zé);自己瀆職失職就是對(duì)人民犯罪。

  通過(guò)我廠組織開(kāi)展的“職工廉潔廉潔從業(yè)教育活動(dòng)”,我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面把好廉潔從業(yè)關(guān):

  一、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

  首先要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高自己的思想和精神境界,樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,端正思想作風(fēng)。其次要加強(qiáng)學(xué)習(xí)國(guó)家和我廠有關(guān)廉潔從業(yè)的規(guī)定,嚴(yán)格遵守國(guó)家和公司有關(guān)廉潔從業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格按規(guī)定從業(yè)。一個(gè)人如果平時(shí)不學(xué)習(xí),放松了自我教育,久而久之就會(huì)忘記了自己的職責(zé),思想上就會(huì)慢慢放松警惕,貪欲的思想可能就會(huì)逐漸滋長(zhǎng)。學(xué)習(xí)對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)是很重要和必要的,通過(guò)學(xué)習(xí)可不斷提高人的思想境界,淘冶人的情操,也可經(jīng)常用工廠的規(guī)定給自己敲警鐘。

  二、要端正職業(yè)道德思想,增強(qiáng)道德觀念。

  一個(gè)人如果沒(méi)有良好的職業(yè)道德,就不能干好本職工作,心思也不會(huì)放在本職工作上,而是會(huì)想方設(shè)法如何為自己撈好處,見(jiàn)利就圖,有樂(lè)就亨,這種人最終會(huì)害了自己,也會(huì)害了企業(yè)。我們作為一名質(zhì)量檢測(cè)人員,不能把自己的崗位當(dāng)作撈好處的本錢(qián),為一時(shí)的貪欲而毀了自己。所以一定要端正好從業(yè)道德思想,要有道德廉恥觀念,嚴(yán)守職業(yè)道德底線,在人生上要淡泊名利,淡定從容面對(duì)一切;在工作上要盡心盡力為工廠的發(fā)展干好本職工作。

  三、要管住小節(jié)。

  古人云:“無(wú)以惡小而為之”,“禍患常積于忽微”。要守好自己的情操和品質(zhì),F(xiàn)在有的人認(rèn)為這個(gè)年代吃吃喝喝不算啥,收點(diǎn)小禮沒(méi)什么,生活作風(fēng)隨便一點(diǎn)不要太認(rèn)真。這些人正是平時(shí)在小事小節(jié)上放松了自我約束,忘記了自己的職責(zé),從很多反腐教育反面教育片和教材來(lái)看,許多人走上犯罪道路,正是從“小恩小惠”、小節(jié)開(kāi)始,慢慢放松警惕,一步一步被拖下水,最后成為階下囚。從這些人的身上為我們敲響了警鐘,我們要從這些反面教材跟吸取教訓(xùn),并以此為戒,時(shí)時(shí)保持清醒的頭腦,防止因小節(jié)不保而釀成大錯(cuò)。做到見(jiàn)***心不動(dòng),見(jiàn)財(cái)物心不癢,君子愛(ài)財(cái)取之有道,不是我們勞動(dòng)所得就不要拿,要用健康的體魄、好的心態(tài)去干好我們的工作,拿我們?cè)撃玫?勞動(dòng)所得。

  四、要消除自己的貪欲。

  俗話說(shuō)“無(wú)欲則剛”、“無(wú)私者無(wú)畏”,一人如果沒(méi)有私心貪欲,他就剛正不阿,渾身浩然正氣,不被外界所羈絆,不被他人所左右,,正道直行,就能做好自己的本職工作。相反,一個(gè)人如果私心重,貪欲強(qiáng),就會(huì)徇私舞弊,失職瀆職,甚至走上犯罪的道路!俄n非子·解老》曰:“人有欲則計(jì)會(huì)亂,計(jì)會(huì)亂則有欲甚,有欲甚則邪心甚,邪心甚則事經(jīng)絕,事經(jīng)絕則禍難生。”說(shuō)的是若是不正確把握欲念,就無(wú)法控制自己,做些見(jiàn)不得人的事,最后引禍上身。

  總之,作為一名普通的質(zhì)量檢測(cè)人員,雖然手中沒(méi)有多少權(quán)利,但是,一定要樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,恪守職業(yè)道德,嚴(yán)格遵守國(guó)家及公司的廉潔從業(yè)規(guī)定,時(shí)刻以“勿以惡小而為之”,“禍患常積于忽微”等銘言警醒自己,保持清醒的頭腦,正道而行,盡職盡責(zé)做好自己的本職工作。把好材料進(jìn)廠的質(zhì)量關(guān),為工廠的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力、

質(zhì)檢對(duì)質(zhì)量心得體會(huì)5

  一轉(zhuǎn)眼來(lái)公司已經(jīng)快三年了,自踏入公司大門(mén)第一天就開(kāi)始從事質(zhì)量方面的工作,這就注定與質(zhì)量結(jié)緣。從最先的基層檢驗(yàn)到今天的質(zhì)量管理員,雖然還是普通員工的崗位,但對(duì)于質(zhì)量工作的熱情、質(zhì)量管理的追求從未消減。三年來(lái),即使自身沒(méi)有達(dá)到過(guò)一種品質(zhì)高度,但自己的血液里早就流淌著對(duì)質(zhì)量的執(zhí)迷不悔!

  那么,如何進(jìn)行質(zhì)量管理?這應(yīng)該是每一位質(zhì)量人共同的疑問(wèn)。質(zhì)量管理水平上不去,終究是因?yàn)閷?shí)踐中有許多問(wèn)題沒(méi)有想清楚,理論水平不夠,缺乏系統(tǒng)完整的思考,缺乏總結(jié)。所以,如何做好質(zhì)量首先需要明白什么是質(zhì)量。

  質(zhì)量是指一組固有屬性滿足要求的程度。它包括產(chǎn)品或服務(wù)提供的實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性、方便性以及安全性等。關(guān)于質(zhì)量的定義可以將其分解理解,通俗說(shuō)產(chǎn)品應(yīng)具備什么樣的特性?能不能滿足一定的要求。這里的特性無(wú)疑是指產(chǎn)品本身,而滿足一種要求就是一種我們實(shí)際中執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)哪里來(lái)?就是指客戶的需求,因此做質(zhì)量就是做好服務(wù)工作。

  回到我們自身的質(zhì)量工作,做質(zhì)量的我們工作對(duì)象其實(shí)有兩個(gè),一是生產(chǎn),二是客戶。對(duì)于車(chē)間,我們需要為其服務(wù),因?yàn)橘|(zhì)量的背后就是產(chǎn)量,在我們?nèi)粘\?chē)間生產(chǎn)中往往因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致返工、停線等,其實(shí)就是在浪費(fèi),而浪費(fèi)是產(chǎn)量的最大敵人之一。長(zhǎng)期以往我們生產(chǎn)人的思維里難免造成質(zhì)量耽誤生產(chǎn),質(zhì)量與產(chǎn)量是一對(duì)矛盾?墒氩恢獙(duì)于質(zhì)量的苛刻追求就是客戶的需求。生產(chǎn)中我們只是代表客戶來(lái)檢測(cè)產(chǎn)品狀態(tài),客戶需要的'那種特性的產(chǎn)品結(jié)果我們做成另一種狀態(tài)的產(chǎn)品,最終帶來(lái)的就是客戶投訴、客戶索賠等。這還不算完,在客戶心目中的印象、公司的形象以及背后公司整體的訂單、銷(xiāo)量、產(chǎn)值等一系列因素都會(huì)隨著質(zhì)量問(wèn)題的變動(dòng)接踵而來(lái),用牽一發(fā)而動(dòng)全身來(lái)形容一點(diǎn)也不為過(guò)。

  因此,我們需要為生產(chǎn)服務(wù),更要為客戶服務(wù)。質(zhì)量管理的目的是通過(guò)組織和流程,確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo),確保公司以最經(jīng)濟(jì)的成本實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制造和服務(wù)的過(guò)程是合理和正確的。這或許就印證著質(zhì)量管理學(xué)中那句話:質(zhì)量就是生產(chǎn)力!

  這幾年從事質(zhì)量感悟最深的或許就是:質(zhì)量的世界里沒(méi)有隨便二字但同時(shí)也沒(méi)有絕對(duì)的質(zhì)量。聽(tīng)起來(lái)這句話似乎有些矛盾,但仔細(xì)想想凡是跟質(zhì)量有關(guān)的問(wèn)題都應(yīng)該積極對(duì)待,而不是抱著無(wú)所謂的心態(tài)去面對(duì),當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題時(shí)首先應(yīng)該想去想想這種問(wèn)題發(fā)生的原因,然后才能有效的進(jìn)行管控,無(wú)論是分析問(wèn)題還是解決問(wèn)題,還是應(yīng)該多問(wèn)幾

  個(gè)為什么。而沒(méi)有絕對(duì)的質(zhì)量一說(shuō),個(gè)人認(rèn)為是世界上沒(méi)有真正完美的質(zhì)量,尤其是像我們加工制造業(yè)來(lái)說(shuō),當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)心里需要有一把衡量的秤,而這個(gè)秤砣就是客戶需求。所以,做質(zhì)量除了是在做服務(wù),其實(shí)也是一種外交,這無(wú)疑讓我對(duì)質(zhì)量這份工作更加充滿興趣和期待!

  記得曾經(jīng)有個(gè)從事生產(chǎn)的機(jī)會(huì),剛開(kāi)始猶豫了許久,但最終我還是毅然選擇了在質(zhì)量道路上繼續(xù)前進(jìn),不是因?yàn)榱?xí)慣,而是發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài)。再多的經(jīng)歷、再多的體會(huì),也許還是因?yàn)槲液茉缇团c質(zhì)量結(jié)緣!

  科學(xué)家預(yù)言:21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì),因?yàn)殡S著社會(huì)的發(fā)展,傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)和工業(yè)逐漸被服務(wù)業(yè)占據(jù)位置,第三產(chǎn)業(yè)的興起也就意味著對(duì)質(zhì)量的更高追求,就連農(nóng)業(yè)和工業(yè)也在朝著質(zhì)量第一的目標(biāo)去贏得市場(chǎng),因此,這讓我更加堅(jiān)信質(zhì)量能夠帶來(lái)生產(chǎn)力!我會(huì)以堅(jiān)實(shí)的腳印去一步步邁向自己的質(zhì)量成功路。

質(zhì)檢對(duì)質(zhì)量心得體會(huì)6

  通過(guò)學(xué)習(xí)劉總在xx年工作總結(jié)大會(huì)上講話的報(bào)告,讓我受益匪淺,清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的缺陷和以后該怎樣去工作、學(xué)習(xí)。

  劉總通過(guò)對(duì)xx年重點(diǎn)工作的介紹,總結(jié)了xx年公司在公路建設(shè)中取得的成就及尚且缺陷之處,使我們?cè)诠ぷ鳠崆楦邼q的同時(shí)也意識(shí)到自身的缺陷,更需加倍努力學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)自身的不足。特別是公司提倡的“五比五創(chuàng)”工作考核制度,更是將工程運(yùn)營(yíng)中的.各項(xiàng)工作具體責(zé)任到人,實(shí)行多種分配方式并存的分配制度,獎(jiǎng)罰分明,調(diào)動(dòng)員工的積極性,為工程的順利完成奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

  xx年,做為一名質(zhì)檢員,我深刻體會(huì)到責(zé)任之重大,質(zhì)量是工程施工的的重點(diǎn),必須盡職盡責(zé),為整個(gè)工程及自己負(fù)責(zé)。

  20xx年我的工作重點(diǎn)就是立足本位,做好一名質(zhì)檢員的本職工作,并盡量幫助施工隊(duì)去共同完成工程的進(jìn)度及質(zhì)量。立足自身對(duì)自己提出了四項(xiàng)基本意識(shí),及“規(guī)則意識(shí)”、“服務(wù)意識(shí)”、“系統(tǒng)意識(shí)”、“細(xì)節(jié)意識(shí)”。

  做為一名質(zhì)檢員兼現(xiàn)場(chǎng)管理人員,我的職責(zé)就是監(jiān)督、管理外委施工隊(duì)施工質(zhì)量及給予其必要幫助,為工程的順利、安全完成盡己之所能。正所謂的“安全生產(chǎn),質(zhì)量為先”、“千里之堤毀于蟻穴”,足以見(jiàn)得質(zhì)量在工程施工中的重要性,質(zhì)檢員,就是這重中之重,責(zé)任重于泰山!

  質(zhì)量就是效益的觀念,必須預(yù)防和避免可能發(fā)生的質(zhì)量事故,將安全質(zhì)量責(zé)任逐級(jí)分解,切實(shí)提升安全質(zhì)量管理水平。只有做到這些,才可以算得上是一名稱職的質(zhì)檢員。

  20xx年,我會(huì)用我的全部精力投入到工程施工中,為xx工程盡自己的微薄之力。

質(zhì)檢對(duì)質(zhì)量心得體會(huì)7

  時(shí)間荏苒,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回顧一年來(lái),我作為公司質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員,有很多進(jìn)步,但是也存在一些不足之處。

  在質(zhì)量部一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),本人就一年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng):

  1、努力學(xué)習(xí),全面學(xué)習(xí)新知識(shí)

  檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無(wú)止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能,為達(dá)到這一要求,所以我們必須要注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識(shí),學(xué)習(xí)新的工藝,學(xué)習(xí)新的圖紙等)

  2、努力工作,完成上面各項(xiàng)任務(wù)

  經(jīng)過(guò)半年以來(lái),面對(duì)非專業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)械加工質(zhì)量工作,工作起來(lái)難度比較大,但是我積極的應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn),我完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。

  3、日常生活,工作態(tài)度積極端正

  一年以來(lái),我能自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,待人真誠(chéng),任勞任怨。

  努力做到了:一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做,領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到,不違章、違紀(jì),不犯規(guī)、犯法,做個(gè)稱職的質(zhì)檢員。

  二是用制度自律。我嚴(yán)格按公司制定的各項(xiàng)制度辦事。在質(zhì)量方面,堅(jiān)決做不該用的堅(jiān)決不用,不搞人情主義。對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位。

  在同部門(mén)其他同事的工作協(xié)調(diào)上,做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠(chéng)相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。我深知成績(jī)的背后有我們質(zhì)量部門(mén)全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的.事,勇于進(jìn)取,一如既往地做好每一件事情。

  4、存在的主要問(wèn)題

  回顧檢查自身存在的問(wèn)題,雖能敬業(yè)愛(ài)崗、積極主動(dòng)開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識(shí)較少,經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單?创龁(wèn)題有時(shí)比較片面,以點(diǎn)蓋面,在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。

  5、下一年的工作規(guī)劃

  在新的一年里,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法。同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

  我想我應(yīng)努力做到:第一,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,加強(qiáng)學(xué)習(xí),技術(shù)掌握成熟。

  第二,拓寬專業(yè)知識(shí)面,參加各類檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試,盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員。

  第三,認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《機(jī)械加工質(zhì)量控制體系》,工作任勞任怨,接受公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),并能認(rèn)真及時(shí)地完成。

  第四,對(duì)檢驗(yàn)儀器要正確操作,做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記,做好日常維護(hù)工作。

  第五,熱愛(ài)本職工作,繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識(shí)。

  總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成!對(duì)公司要有責(zé)任心,對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心,對(duì)工作要有恒心,對(duì)同事要有熱心,對(duì)自己要有信心!做的自己!

質(zhì)檢對(duì)質(zhì)量心得體會(huì)8

  在質(zhì)檢行業(yè)從業(yè)十幾年,歷經(jīng)施工員、質(zhì)量員,到項(xiàng)目質(zhì)檢科長(zhǎng)、項(xiàng)目總工、項(xiàng)目副經(jīng)理,再到工程公司質(zhì)量技術(shù)科長(zhǎng),參與過(guò)許多大型項(xiàng)目的建設(shè),對(duì)質(zhì)檢行業(yè)有了一定的了解。

  第一、質(zhì)檢員必須要有一定的專業(yè)技術(shù)水平。

  具備專業(yè)技術(shù)技能是開(kāi)展質(zhì)檢工作的基礎(chǔ)。一個(gè)合格的質(zhì)檢員必須看懂圖紙、熟悉規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、掌握質(zhì)量管理?xiàng)l例規(guī)章。一個(gè)連圖紙都看不懂的人不可能做一個(gè)合格的質(zhì)檢員。一個(gè)只看懂圖紙而不知道工藝標(biāo)準(zhǔn)、操作要點(diǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)檢員也無(wú)法進(jìn)行有效的過(guò)程檢查與控制。質(zhì)檢員需要和工人直接打交道,就一定要知道該怎么干,干好的尺度標(biāo)準(zhǔn)是什么,這樣才能夠真正去管理,才容易讓人接受你是管理。

  第二、 質(zhì)檢員必須要有較高的質(zhì)量意識(shí)。

  意識(shí)決定態(tài)度,態(tài)度決定行動(dòng)。一個(gè)沒(méi)有質(zhì)量意識(shí)的質(zhì)檢員,不可能有積極的態(tài)度和行動(dòng)去管理質(zhì)量。因?yàn)樗睦餂](méi)有質(zhì)量或者說(shuō)沒(méi)有較高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),到了搶進(jìn)度的時(shí)候,他更不可能會(huì)想起質(zhì)量。工程中往往出現(xiàn)蘿卜快了不洗泥,道道工序降低標(biāo)準(zhǔn),到了驗(yàn)收的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量真的很差,所以說(shuō)質(zhì)量意識(shí)差,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)低,糊弄將就思想嚴(yán)重的人千萬(wàn)不能讓他做質(zhì)檢員,更不能讓他當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。

  第三、 質(zhì)檢員應(yīng)養(yǎng)成好學(xué)的習(xí)慣,善于分析總結(jié),持續(xù)改進(jìn)。

  社會(huì)在發(fā)展新材料、新技術(shù)、新工藝不斷在應(yīng)用,新的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)都需要我們?nèi)W(xué)習(xí)去認(rèn)知,已經(jīng)頒布的質(zhì)量管理?xiàng)l例、合同法等也需要我們熟悉。

  施工過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題在所難免,出現(xiàn)了問(wèn)題不可怕,可怕的是問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。這次屋面沒(méi)有做好滲水了,分析下什么原因,人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)要素哪個(gè)是主要影響因素,保證下次再做屋面不能再犯同樣的錯(cuò)誤了。這就是通過(guò)分析總結(jié)做好質(zhì)量的預(yù)控,持續(xù)改進(jìn)。

  第四、質(zhì)檢員要具備現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏銳眼力。

  現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制不是紙上談兵,書(shū)本理論知識(shí)豐富了還不夠,到了現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題是許多質(zhì)檢員的缺憾。舉個(gè)例子,屋面防水卷材施工,兩個(gè)人同時(shí)去看,有人一眼就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,比如基層沒(méi)有清理干凈,冷底子油涂刷不均勻、太隨意,轉(zhuǎn)角、雨水口沒(méi)有按規(guī)定做附加層,鋪貼方向、順序不對(duì),搭接寬度不夠,搭接接頭未錯(cuò)開(kāi),熱熔不夠、收邊不嚴(yán)密等問(wèn)題。而具備了敏銳眼力的還能捕捉到更細(xì)節(jié)的問(wèn)題,如將卷材魚(yú)目混珠偷換牌子的,將4mm厚換成3mm厚的,將聚酯胎換成復(fù)合胎的等,要練就成這樣的真功夫,就要留心質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中涉及的每個(gè)質(zhì)量關(guān)鍵細(xì)節(jié),培養(yǎng)敏銳的觀察力。

  第五、 質(zhì)檢員要有管理質(zhì)量的手段和處理問(wèn)題的能力。

  質(zhì)檢員對(duì)質(zhì)量管理要有預(yù)控手段、過(guò)程控制手段,這是做質(zhì)檢員的關(guān)鍵。質(zhì)量預(yù)控可以通過(guò)對(duì)易出現(xiàn)問(wèn)題采取各種預(yù)防措施和每項(xiàng)工作開(kāi)始前的現(xiàn)場(chǎng)交底進(jìn)行,比如為避免走廊地板磚鋪貼不對(duì)稱平衡,可以預(yù)先繪制排版圖;為了控制主筋位移可以制作鋼筋定位卡預(yù)控。過(guò)程控制可以要求進(jìn)行自檢、質(zhì)量控制點(diǎn)和樣板的報(bào)檢以及巡檢進(jìn)行,比如柱子鋼筋綁扎好以后,班組必須先自檢合格后報(bào)質(zhì)檢員檢查,否則不能開(kāi)始模板支設(shè);新的分項(xiàng)工程開(kāi)始,或者新班組進(jìn)場(chǎng)必須要先做樣板,樣板不合格不能大面積展開(kāi)施工。必要時(shí)可執(zhí)行停工權(quán)、返工權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)。執(zhí)行這幾項(xiàng)權(quán)利的時(shí)候要慎重,一定做到以理服人,尤其是執(zhí)行獎(jiǎng)罰,不是張口罰多少就罰多少,正確的.辦法是要有獎(jiǎng)罰實(shí)施細(xì)則,合同中還應(yīng)注明執(zhí)行細(xì)則,避免出現(xiàn)不必要的糾紛。

  出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題有時(shí)候不是簡(jiǎn)單的否決,要多考慮、多分析,找到處理問(wèn)題的辦法。比如說(shuō)大梁鋼筋綁扎好了,檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)主筋接頭沒(méi)有按規(guī)范規(guī)定錯(cuò)開(kāi),怎么辦?如果模板也支設(shè)好了,把梁鋼筋模板都拆了不太現(xiàn)實(shí),可以考慮另加設(shè)鋼筋的做法是否可行,同時(shí)還要考慮跟監(jiān)理事先溝通;又比如梁柱接頭鋼筋不好綁扎,漏綁扎的時(shí)候,可以考慮把一個(gè)箍筋分成兩半用搭接焊的方法解決;對(duì)于梁柱交叉位置為了避免鋼筋層疊過(guò)多過(guò)高,可以考慮局部縮小次梁鋼筋高度的做法。簡(jiǎn)單的返工、罰款不能根本解決問(wèn)題,通過(guò)采用有效手段對(duì)問(wèn)題及時(shí)處理、補(bǔ)救和改進(jìn),才是體現(xiàn)一個(gè)質(zhì)檢員的真正水平的關(guān)鍵。

  第六、 質(zhì)檢員必須要認(rèn)真的工作態(tài)度,很強(qiáng)的執(zhí)行力。

  好多工程質(zhì)量管理失控的原因就是質(zhì)量檢查、管理流于形式,缺乏執(zhí)行力,該班組自檢的班組不自檢,該質(zhì)檢員專檢的質(zhì)檢員不檢查就報(bào)驗(yàn)給監(jiān)理。如果監(jiān)理再不檢查就通過(guò)驗(yàn)收,那么工程質(zhì)量就處于失控狀態(tài);又或者該檢查的都檢查了,問(wèn)題也都發(fā)現(xiàn)了,就是沒(méi)有人堅(jiān)持,沒(méi)人督促?gòu)氐渍,都是說(shuō)說(shuō)算了,結(jié)果還是一樣,有一個(gè)環(huán)節(jié)認(rèn)真起來(lái)就會(huì)是不一樣的結(jié)果。

  第七、 質(zhì)檢員要堅(jiān)持原則,要有勤懇的工作態(tài)度。

  工程質(zhì)量的過(guò)程控制很重要,質(zhì)檢員的工作主要是現(xiàn)場(chǎng),過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題要比施工完了再返工補(bǔ)救更容易讓人接受,尤其減少浪費(fèi)。各分項(xiàng)工程開(kāi)始和樣板施工,質(zhì)檢員應(yīng)該做旁站監(jiān)督檢查,不能坐在辦公室里清閑,完工后再做事后驗(yàn)收。你有再大的本事,一個(gè)懶惰就將注定你會(huì)一事無(wú)成。

  老好人也不適合做質(zhì)檢員,質(zhì)檢員應(yīng)有自己的個(gè)性,行就是行,不行就是不行。不能兩句好話一說(shuō)要么煙一抽酒一喝就放過(guò)了問(wèn)題;蛘邔(duì)方態(tài)度一強(qiáng)硬,就退縮回避了問(wèn)題,最后害了自己,也害了工程,但同時(shí)處理問(wèn)題要講究策略和方法,不在于爭(zhēng)吵,以解決問(wèn)題為目的。

  第八、 質(zhì)檢員要善于團(tuán)結(jié)同志,處理好人際關(guān)系。

  質(zhì)檢員開(kāi)展工作離不開(kāi)與相關(guān)部門(mén)及人員的溝通和協(xié)調(diào),如果不能搞好同事、業(yè)主、監(jiān)理及施工隊(duì)伍等各方良好的人際關(guān)系,得不到大家的支持和理解,而使自己陷于孤立,形不成齊抓共管的局面,面對(duì)的阻力就很難讓自己能很好的開(kāi)展工作,陷自己于被動(dòng)的境地。當(dāng)然,搞好關(guān)系決不能放棄工作原則或降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。以上八條是個(gè)人從事質(zhì)量管理工作的一些總結(jié)和思考,質(zhì)檢員決定不了一個(gè)工程最終的質(zhì)量,各人有各人的質(zhì)量責(zé)任,但在很大程度上,質(zhì)檢員的素質(zhì)影響了一個(gè)工程的質(zhì)量。

質(zhì)檢對(duì)質(zhì)量心得體會(huì)9

  近年來(lái),各地政府、行政機(jī)關(guān)均對(duì)行政指導(dǎo)進(jìn)行了一定探索并越來(lái)越多的在行政執(zhí)法工作中實(shí)踐。檢驗(yàn)檢疫部門(mén)也不例外,多年來(lái)已在檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管工作中,包括行政處罰工作中運(yùn)用到行政指導(dǎo)工作方式,也得到了很多行政相對(duì)人和上級(jí)政府部門(mén)的肯定。然而,作為新興行政管理方式,行政指導(dǎo)工作在取得成果的同時(shí)也逐漸暴露出一些問(wèn)題,其中較為突出問(wèn)題的是:一些基層執(zhí)法人員對(duì)行政指導(dǎo)與行政處罰融合的正當(dāng)性存有疑問(wèn),認(rèn)為二者是相互沖突和對(duì)立的兩個(gè)范疇,從而制約了行政指導(dǎo)在日常監(jiān)管工作的運(yùn)用和效能。由于行政處罰貫穿于行政立法、行政執(zhí)法、行政復(fù)議和行政訴訟等各項(xiàng)制度之中,客觀上成了衡量我國(guó)行政法制完善程度的重要實(shí)踐尺度,也是檢驗(yàn)檢疫部門(mén)考量行政執(zhí)法成效的重要指標(biāo)之一。

  因此,筆者認(rèn)為,要實(shí)現(xiàn)行政指導(dǎo)工作的日;、長(zhǎng)效化,就不能忽視行政處罰這一檢驗(yàn)檢疫部門(mén)的常用執(zhí)法手段。同時(shí),在行政處罰的實(shí)施過(guò)程中引入行政指導(dǎo)手段,實(shí)現(xiàn)二者的結(jié)合運(yùn)用,對(duì)提高檢驗(yàn)檢疫執(zhí)法水平,建設(shè)法治質(zhì)檢有著積極的推動(dòng)作用。

  一、檢驗(yàn)檢疫行政指導(dǎo)與行政處罰的關(guān)系

  檢驗(yàn)檢疫行政指導(dǎo),是指檢驗(yàn)檢疫部門(mén)在其職能、職責(zé)或管轄事務(wù)范圍內(nèi),為適應(yīng)監(jiān)管和服務(wù)的需要,適時(shí)靈活地采取符合法律精神、原則的指導(dǎo)、勸告、建議等不具有國(guó)家強(qiáng)制力的方法,以謀求行政相對(duì)人同意,有效地實(shí)現(xiàn)一定行政目的之行為。

  檢驗(yàn)檢疫行政處罰,是檢驗(yàn)檢疫部門(mén)為達(dá)到對(duì)違法者予以懲戒,促使其以后不再犯,維護(hù)檢驗(yàn)檢疫秩序,依法對(duì)行政相對(duì)人違反檢驗(yàn)檢疫法律法規(guī)但尚未構(gòu)成犯罪的行為,給予一定形式的法律制裁的行政行為。

  檢驗(yàn)檢疫行政指導(dǎo)與行政處罰屬于不一樣的行政法學(xué)范疇,存在著諸多的區(qū)別和聯(lián)系。

  (一)兩者的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面:

  1.實(shí)施依據(jù)不同。行政處罰,其適用的首要內(nèi)涵即要求處罰的依據(jù)法定,即實(shí)施行政處罰必須有法律、法規(guī)和規(guī)章的明文規(guī)定,具體到檢驗(yàn)檢疫部門(mén)主要是“四法五條例”。檢驗(yàn)檢疫行政指導(dǎo)行為的依據(jù)可分為規(guī)范性依據(jù)和非規(guī)范性依據(jù)。其中,規(guī)范性依據(jù)是指具有行政指導(dǎo)行為內(nèi)容的明確的法律規(guī)范和政策規(guī)定。如《中華人民共和國(guó)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法》第13條規(guī)定:“本法規(guī)定必須經(jīng)商檢機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)的進(jìn)口商品以外的`進(jìn)口商品的收貨人,發(fā)現(xiàn)進(jìn)口商品質(zhì)量不合格或者殘損短缺,需要由商檢機(jī)構(gòu)出證索賠的,應(yīng)當(dāng)向商檢機(jī)構(gòu)申請(qǐng)檢驗(yàn)出證。”;《中華人民共和國(guó)食品安全法》第9條規(guī)定:“國(guó)家鼓勵(lì)和支持開(kāi)展與食品有關(guān)的基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究,鼓勵(lì)和支持食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者為提高食品安全水平采用先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理規(guī)范!狈且(guī)范性依據(jù)是指不具有行政指導(dǎo)行為內(nèi)容的法律原則、客觀情況和行政相對(duì)人的需求等,如某檢驗(yàn)檢疫部門(mén)根據(jù)企業(yè)需求上門(mén)指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。

  2.適用范圍不同。相較而言,檢驗(yàn)檢疫行政指導(dǎo)適用范圍較寬。從對(duì)象上看,行政指導(dǎo)的對(duì)象包括與檢驗(yàn)檢疫職能范圍相對(duì)應(yīng)的所有行政相對(duì)人,而行政處罰僅指向違反檢驗(yàn)檢疫法律法規(guī)應(yīng)當(dāng)受到制裁的行政相對(duì)人;從內(nèi)容上看,行政指導(dǎo)的事項(xiàng)十分廣泛,基本上涵蓋了檢驗(yàn)檢疫職能范圍內(nèi)的所有事項(xiàng),在違法行為發(fā)生前、發(fā)生后及處置后均可以有所作為,而行政處罰則僅限定在違法行為發(fā)生后懲治和糾錯(cuò)方面。

  3.實(shí)施方式不同。檢驗(yàn)檢疫行政指導(dǎo)的行為方式較為靈活多樣,只要是符合法律精神、原則的方式都可以采用,包括提示、警示、勸告、勸誡、獎(jiǎng)勵(lì)、建議等,如現(xiàn)在很多檢驗(yàn)檢疫部門(mén)采用的質(zhì)量分析、行政建議、行政處罰回訪、代理單位座談、許可企業(yè)證書(shū)到期預(yù)警等等;行政處罰為依法設(shè)定,《行政處罰法》明確規(guī)定有七類,檢驗(yàn)檢疫涉及到的主要有:警告、罰款、沒(méi)收違法所得、暫扣或吊銷(xiāo)許可證等。

  4.實(shí)施程序不同。目前檢驗(yàn)檢疫部門(mén)對(duì)于行政指導(dǎo)沒(méi)有嚴(yán)格的程序規(guī)定,存在較大的靈活性,執(zhí)法人員可以因時(shí)、因地、因人、因事靈活運(yùn)用。行政處罰程序則十分嚴(yán)格,主要有《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《出入境檢驗(yàn)檢疫行政處罰程序規(guī)定》等,嚴(yán)格的行政處罰程序既將檢驗(yàn)檢疫部門(mén)官僚武斷和伸手過(guò)長(zhǎng)的危險(xiǎn)減少到最低限度,又保證其能夠靈活有效地進(jìn)行管理。

  5.實(shí)施保障不同。檢驗(yàn)檢疫行政指導(dǎo)要求相對(duì)人協(xié)助具有任意性,不以強(qiáng)制力為保障,雖然有時(shí)行政指導(dǎo)行為中指明行政相對(duì)人如不接受行政指導(dǎo)行為,可能會(huì)產(chǎn)生某種具體的法律后果,但這僅是當(dāng)事人未履行法定義務(wù)的結(jié)果,并非表明該行政指導(dǎo)行為具有強(qiáng)制效力。如某檢驗(yàn)檢疫部門(mén)向轄區(qū)內(nèi)某商品注冊(cè)登記企業(yè)發(fā)出警示:“該企業(yè)的出口產(chǎn)品質(zhì)量許可證將于三個(gè)月后到期,需及時(shí)準(zhǔn)備換證復(fù)查材料并提前申請(qǐng)。”該企業(yè)未按照此行政指導(dǎo)的要求申請(qǐng)換證復(fù)查而導(dǎo)致許可證失效,此結(jié)果并非行政指導(dǎo)行為的強(qiáng)制效力。檢驗(yàn)檢疫行政處罰則是以國(guó)家強(qiáng)制力為保障的制裁行為。根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第51條規(guī)定:當(dāng)事人逾期不履行行政處罰決定的,做出行政處罰決定的行政機(jī)關(guān)可以加處罰款、將查封、扣押的財(cái)務(wù)拍賣(mài)或者將凍結(jié)的存款劃撥抵繳罰款、申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。

 。ǘ﹥烧咧g的聯(lián)系主要有以下四個(gè)方面:

  雖然行政指導(dǎo)與行政處罰之間存在著如上諸多的差異,而深入分析兩者的價(jià)值取向和實(shí)踐意義可以得出,二者在價(jià)值層面和執(zhí)法實(shí)踐中均有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)聯(lián)。

質(zhì)檢對(duì)質(zhì)量心得體會(huì)10

  通過(guò)一周的管理體系培訓(xùn),受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的培訓(xùn)很有必要,作為一種中層干部,不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用,更重要的是帶領(lǐng)部門(mén)貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí),并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。

  質(zhì)量是成功的伙伴,貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今,貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為,貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入,各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑,貫標(biāo)不是萬(wàn)金油,不能包治百病,但通過(guò)貫標(biāo),增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí),明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序,促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治,真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序,明確了各部門(mén)和全體員工的職責(zé)和權(quán)限,預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生,降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),并進(jìn)行有效糾正,從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則,全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見(jiàn),不斷滿足客戶需求與期望,贏得客戶信任,提高客戶滿意度,提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

  我們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了,這三年來(lái)我們雖然做了大量工作,正如趙總在培訓(xùn)動(dòng)員時(shí)講的:“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實(shí)、不嚴(yán),與先進(jìn)企業(yè)比,與時(shí)代要求比,我們的差距還很大!本科湓,我認(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面:一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認(rèn)為:

 。ㄒ唬┲挥泄芾韺诱嬲J(rèn)識(shí)到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本,才能從客戶的角度開(kāi)展質(zhì)量工作,才能真正建立客戶驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工,在做任何工作時(shí),都要清楚自己的客戶是誰(shuí),樹(shù)立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個(gè)廣義的概念,不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費(fèi)者、代理商、銷(xiāo)售商等,在企業(yè)內(nèi)部,根據(jù)工作流的劃分,上下道工序間、前后流程間、部門(mén)間也應(yīng)是客戶關(guān)系,質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)。但要樹(shù)立這樣一種質(zhì)量理念,不是朝夕之間的事,需要我們長(zhǎng)期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要,需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想,可以通過(guò)制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針,并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來(lái)提高員工的`質(zhì)量理念,大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的,質(zhì)量工具也是必不可少的工具,這就要員工主動(dòng)地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時(shí)正常的工作當(dāng)中去。

  (二) 一個(gè)好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行,那么監(jiān)督考核制度如何來(lái)制定呢?企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法,并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來(lái)管理,將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制。可以以部門(mén)、項(xiàng)目部(分公司)和個(gè)人為單位來(lái)分解,部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),結(jié)合本部門(mén)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來(lái)確定部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目,目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績(jī)、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性,可通過(guò)努力能夠?qū)崿F(xiàn),不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實(shí)際。針對(duì)每一項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo),應(yīng)制定實(shí)在的具體實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃,并落實(shí)負(fù)責(zé)人,并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況的方法和評(píng)價(jià)的依據(jù)。同時(shí)要策劃好一個(gè)監(jiān)督考核體制,貫穿于整個(gè)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程,制定每一階段的考核方法。以用來(lái)考核部門(mén)、項(xiàng)目部(分公司)、個(gè)人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效性,可以充分體現(xiàn)出單位、個(gè)人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性,發(fā)揮出員工平時(shí)工作的潛力,以促進(jìn)個(gè)人與公司得到共同發(fā)展。

 。ㄈ 執(zhí)行力是一種能力,是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括,執(zhí)行力的關(guān)鍵在于通過(guò)企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與,但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來(lái)呢,這就要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)動(dòng)員大家,要求大家一定要按公司的規(guī)程來(lái)辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事,更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時(shí),想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,正所謂:一流的點(diǎn)子和三流的執(zhí)行力,不如三流的點(diǎn)子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運(yùn)行,所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問(wèn)題。其原因主要是:

  a、 制度貫徹不夠,虎頭蛇尾。

  b、 管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)

  c、 制度本身不合理,缺少針對(duì)性和可行性。

  d、制度在執(zhí)行過(guò)程中,流程不合理。

  e、 工作過(guò)程中缺少良好的指導(dǎo)方法。

  f、 工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。

  企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時(shí)要充分考慮以上的幾點(diǎn)因素,才能制定出好的管理制度,才能更有效的推動(dòng)質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行。

質(zhì)檢對(duì)質(zhì)量心得體會(huì)11

  質(zhì)檢部與生產(chǎn)部銷(xiāo)售部之間的相互協(xié)作,相互制約,相互促進(jìn),共同進(jìn)步,提高優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品這短短的一個(gè)月的學(xué)習(xí)中,使我感到收獲頗豐,借此機(jī)會(huì)特從以下三個(gè)方面和大家分享一下我的心得體會(huì):

  一. 在學(xué)習(xí)中我所收獲的知識(shí)

  以人為本,以質(zhì)取勝是甬泰公司的宗旨。優(yōu)質(zhì)的服務(wù),良好的信譽(yù)是企業(yè)的生存之道,生存與否與產(chǎn)品的質(zhì)量息息相關(guān)。在這次的學(xué)習(xí)中劉總及各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也反復(fù)的提到質(zhì)量的重要性,在他們的教導(dǎo)下我也重新對(duì)質(zhì)檢隊(duì)伍有了更深的認(rèn)識(shí)。公司是以生產(chǎn)螺旋管為主,機(jī)加工為輔的發(fā)展中企業(yè),行業(yè)的特殊性要求質(zhì)檢部門(mén),根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量特性,合理運(yùn)用工具,嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),為質(zhì)量把好關(guān)。企業(yè)的生存靠的是良好的信譽(yù),優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量,這也是企業(yè)永久立于不敗之地的基礎(chǔ)。

  “沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”這是中國(guó)最樸實(shí)的一句話,一個(gè)完整的企業(yè),健全的管理體制是開(kāi)展所有工作的指導(dǎo)方針。兩次的責(zé)任事故告訴我們,一定要樹(shù)立起質(zhì)量意識(shí),這次的培訓(xùn)恰到好處的起到了作用。通過(guò)各個(gè)部門(mén)提出的'建議,結(jié)合我部的實(shí)際情況,深深的感觸到規(guī)章制度的可行性。

  另外一點(diǎn),也讓我感觸頗深,檢測(cè)過(guò)程一定要走向程序化。先前只有初檢崗位上做好檢驗(yàn)記錄,其他的各個(gè)環(huán)節(jié)上并未具體的記錄。在初檢,超聲波檢測(cè),成品檢驗(yàn)過(guò)程中,程序不暢,檢驗(yàn)不嚴(yán)格,沒(méi)有起到相互合作的作用。檢驗(yàn)過(guò)程體現(xiàn)全員性,與生產(chǎn)相結(jié)合,智能化統(tǒng)籌安排,科學(xué)管理。在公司逐步的走向成熟的階段,各個(gè)生產(chǎn)檢測(cè)環(huán)節(jié)必須具有完整的記錄,切實(shí)做到的每個(gè)產(chǎn)品擁有一份完整的生產(chǎn)檢驗(yàn)檔案。也便于產(chǎn)品的售后服務(wù),能及時(shí)快捷的查閱,有專人負(fù)責(zé)。

  以上幾點(diǎn),是結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容,自己的一些感觸。

  二 .通過(guò)培訓(xùn),怎樣付諸于行動(dòng)

  正是通過(guò)學(xué)習(xí)了,激發(fā)了我們的自覺(jué)性、主動(dòng)性、積極性;激勵(lì)我們要成為奮發(fā)有為,積極進(jìn)取。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行” 我們要努力做到學(xué)以致用,把責(zé)任心體現(xiàn)到工作中去。把質(zhì)檢部打造成領(lǐng)導(dǎo)放心,客戶滿意的窗口。

  1. 樹(shù)立良好的個(gè)人素質(zhì),提高責(zé)任心。

  通過(guò)次此學(xué)習(xí)增強(qiáng)了我對(duì)本職工作的責(zé)任心。有把責(zé)任心體現(xiàn)到工作中去,才是我們工作的靈魂。所以,責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)了,工作標(biāo)準(zhǔn)才會(huì)提高;端正工作態(tài)度, 不松懈全身心的投入工作,確保只要我在崗就必須做到不漏檢不誤檢。

  2. 虛心求教,提高專業(yè)素質(zhì)。

  總之,通過(guò)這次的學(xué)習(xí),對(duì)我們剛剛步入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō),更好的了解企業(yè),樹(shù)立質(zhì)量觀念上了新的一課,這將使我畢生難忘.同時(shí)也將為下一步腳踏實(shí)地的干好本質(zhì)工作,起到督促作用。

質(zhì)檢對(duì)質(zhì)量心得體會(huì)12

  質(zhì)量管理一般分為以下幾部分:來(lái)料檢驗(yàn)(IQC),制程檢驗(yàn)(IPQC),出貨檢驗(yàn)(OQC),品質(zhì)工程(QE),品質(zhì)體系(QS)。一般來(lái)說(shuō)品質(zhì)工程(QE)除了負(fù)責(zé)分析解決現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題之外還要肩負(fù)起實(shí)驗(yàn)室的重大使命。

  很明顯,以上每一個(gè)部分幾乎都是為檢驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而存在的!所以說(shuō)品質(zhì)部的核心工作是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題!當(dāng)然我們需要解決問(wèn)題,但是只有發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題才能解決問(wèn)題。許多重大問(wèn)題的發(fā)生,不是我們解決不了,而是我們根本就沒(méi)有發(fā)現(xiàn)!或者說(shuō)發(fā)現(xiàn)了,沒(méi)有引起足夠的重視,結(jié)果發(fā)到了市場(chǎng),引起了嚴(yán)重的后果。這樣問(wèn)題也就等于沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。

  發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須從哪里著手呢?三個(gè)方面,按重要性排序,它們依次是設(shè)計(jì)階段,來(lái)料階段,制程控制。

  一般來(lái)說(shuō),一個(gè)質(zhì)量好的產(chǎn)品一定會(huì)有良好的設(shè)計(jì)做基礎(chǔ),設(shè)計(jì)沒(méi)有搞好,生產(chǎn)會(huì)問(wèn)題百出,天天救火,天天改模,質(zhì)量投訴還很多。當(dāng)然沒(méi)有人有這么好的大腦把一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)好后就不會(huì)出問(wèn)題、不用改的,重要的是在產(chǎn)品小批量生產(chǎn)前期做好足夠的非正常測(cè)試、以及壽命測(cè)試,并且重視每一個(gè)可能的隱患,在產(chǎn)品前期就把產(chǎn)品改好!這就是QE的責(zé)任了,一定要作好新產(chǎn)品的交接工作,實(shí)驗(yàn)改善一定要到位。

  其次呢,就是來(lái)料了。這就關(guān)系到供應(yīng)商的選擇、評(píng)審,要及時(shí)到廠家進(jìn)行指導(dǎo),光電話溝通是不行的,見(jiàn)了面人與人之間會(huì)有感情,作事情也會(huì)更有動(dòng)力。另外,有些事情當(dāng)面溝通會(huì)減少很多誤會(huì),工作進(jìn)展會(huì)快很多。而且還可以到現(xiàn)場(chǎng)了解工藝,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),說(shuō)不定還能找到問(wèn)題的真正根源。當(dāng)然自己公司的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)設(shè)備也要齊全,人員配置也要到位。一些很少出問(wèn)題的配件或廠家也可以實(shí)行免檢或放寬檢查,具體自己把握。實(shí)際上很多企業(yè)處于起步階段,本身的勢(shì)力也只一般般,沒(méi)有足夠的.引力吸引一些好的供應(yīng)商。就必須要派技術(shù)人員到廠家指導(dǎo)改善,而且要意識(shí)到這些幫助指導(dǎo)是長(zhǎng)期的,不可能馬上解決。要和供應(yīng)商共同發(fā)展,一步步下苦工夫,指導(dǎo)供應(yīng)商生產(chǎn),甚至幫他們調(diào)整工藝、設(shè)計(jì)夾具等等,不甚煩瑣,這也是自身發(fā)展必經(jīng)的階段。

  最后就是制程控制了。一般來(lái)說(shuō),如果前面兩部分沒(méi)有問(wèn)題,后面是很少有問(wèn)題的。主要是注意對(duì)一些關(guān)鍵儀器、關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵工藝進(jìn)行監(jiān)控就行了。這只需要作一些定時(shí)的、常規(guī)的檢查就行。但是,一般來(lái)說(shuō),設(shè)計(jì)、來(lái)料很少?zèng)]有問(wèn)題的,很多特許放行也就給了制程控制相當(dāng)大的工作。所以制程控制人員要對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷、來(lái)料放行情況有一個(gè)清晰的了解。以便及時(shí)針對(duì)問(wèn)題拿出應(yīng)對(duì)措施。

  所以,首先要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,然后才是解決問(wèn)題。但是如果兩者功能合并就會(huì)因?yàn)椴荒芗皶r(shí)或自己根本解決不了問(wèn)題而隱瞞問(wèn)題,這正是很多企業(yè)質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因,體制上的問(wèn)題!不是沒(méi)有事先發(fā)現(xiàn),而是解決不了而隱瞞不報(bào),導(dǎo)致問(wèn)題進(jìn)一步擴(kuò)大。

質(zhì)檢對(duì)質(zhì)量心得體會(huì)13

  質(zhì)量是酒店效率和效益的源泉,也是企業(yè)核心能力的具體表現(xiàn)。20年來(lái),碧波大酒店始終堅(jiān)持不懈的注重質(zhì)量的穩(wěn)定與提升。今年年初,在集團(tuán)公司“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效年”活動(dòng)啟動(dòng)以后,酒店圍繞“質(zhì)量有效控制”這一中心任務(wù),以“提高質(zhì)量穩(wěn)定度”為活動(dòng)目標(biāo),在實(shí)際中思考與探索生產(chǎn)過(guò)程中更為有效的質(zhì)量運(yùn)行工作體系,有力保障酒店“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效年”活動(dòng)奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  一、查找影響質(zhì)量穩(wěn)定的要因通過(guò)每日質(zhì)檢報(bào)告、顧客問(wèn)卷調(diào)查等近年來(lái)積累的資料和日常掌握的工作情況,綜合分析影響酒店運(yùn)營(yíng)質(zhì)量穩(wěn)定度的主要因素有:

 。ㄒ唬┚频觐櫩徒Y(jié)構(gòu)的顯著變化與員工執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的顯著變化。由于經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的變化,酒店原有的以政務(wù)接待、外賓接待為主的客源市場(chǎng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨虅?wù)散客及會(huì)議接待為主。顧客結(jié)構(gòu)的變化使得員工在標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行上出現(xiàn)了較大差異。

 。ǘ┚频陠T工流動(dòng)率逐年提高。新員工個(gè)人對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化流程的理解和執(zhí)行具有較大差別,使得質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)頻率增大。

 。ㄈ┵|(zhì)檢結(jié)果的運(yùn)用簡(jiǎn)單化。以獎(jiǎng)懲為中心的結(jié)果運(yùn)用,形式單一,無(wú)法解決質(zhì)量不穩(wěn)定的問(wèn)題。

  二、強(qiáng)化質(zhì)量控制的具體措施為了解決由于上述原因造成的質(zhì)量不穩(wěn)定的突出問(wèn)題,酒店從深化三級(jí)質(zhì)檢入手,深入查找存在問(wèn)題,優(yōu)化工作流程,完善工作標(biāo)準(zhǔn),提升工作質(zhì)量。

 。ㄒ唬┥罨(jí)質(zhì)檢工作。三級(jí)質(zhì)檢主要是指部門(mén)經(jīng)理、主管和領(lǐng)班的三級(jí)人員質(zhì)檢,他們根據(jù)各崗位服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范每日進(jìn)行逐級(jí)檢查,是酒店現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制的重要組織形式。

  1、經(jīng)理級(jí):部門(mén)經(jīng)理每日對(duì)本部門(mén)所有崗位檢查不少于1次,這是了解工作現(xiàn)狀、控制質(zhì)量最為可靠有效的方法。雖然經(jīng)理層管理者的事務(wù)比較多,但每天的例行檢查必不可少,酒店規(guī)定了各部門(mén)經(jīng)理的每日檢查任務(wù)。例如:客房部經(jīng)理每日至少檢查15間客房,餐飲部經(jīng)理每日至少檢查2間餐廳(分別約占客房、餐廳總數(shù)的10%)。部門(mén)經(jīng)理通過(guò)檢查,可以更多地掌握員工的工作狀況,改進(jìn)管理方法,修訂操作標(biāo)準(zhǔn),更多地了解客人意見(jiàn),體現(xiàn)自己的`管理意圖。

  2、主管級(jí):部門(mén)主管每日對(duì)自己分管的崗位檢查不少于2次。酒店日常管理有句常話,“可靠的質(zhì)量來(lái)源于檢查、檢查、再檢查”,根據(jù)酒店主管工作流程,每位主管每天大約有4小時(shí)時(shí)間用在工作檢查上,任務(wù)量比較大。例如:客房主管每日至少檢查45間客房,餐廳主管每日至少檢查6間餐廳(分別約占客房、餐廳總數(shù)的30%)。主管級(jí)的檢查,比較經(jīng)理級(jí)的檢查要更加具體,要求依據(jù)一定的操作程序進(jìn)行。主管級(jí)檢查主要是促進(jìn)對(duì)領(lǐng)班的管理和日常工作的分配調(diào)節(jié),為酒店管理工作的調(diào)整和改進(jìn)提供比較有價(jià)值的信息。

  3、領(lǐng)班級(jí):部門(mén)領(lǐng)班每日對(duì)自己分管的崗位實(shí)施“一班三檢”,即班前、班中和班后檢查,每班不少于4次(其中班中檢查不少于2次)。班前檢查主要檢查各項(xiàng)工作的事前準(zhǔn)備事項(xiàng)和日常工作需要保持的質(zhì)量事項(xiàng)。班中檢查主要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)技能,考察員工的工作表現(xiàn)。

質(zhì)檢對(duì)質(zhì)量心得體會(huì)14

  我是一名剛畢業(yè)的學(xué)生,即將踏入社會(huì),找了幾個(gè)星期的工作,我唯一的感觸就是中國(guó)人才太多、工作太難找,質(zhì)檢員培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)。我雖然是個(gè)大學(xué)生畢業(yè),但并不是什么名牌的大學(xué),比起現(xiàn)在中國(guó)大批的北大、清華、中國(guó)地質(zhì)的大學(xué)生,我壓根兒就占不上優(yōu)勢(shì),F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)力太大,沒(méi)有一點(diǎn)自身優(yōu)勢(shì)根本無(wú)法找到好的工作,F(xiàn)在好多人都去考證,什么職業(yè)資格認(rèn)證、操作證、等級(jí)證的',再三思考下,我也去報(bào)考了湖北創(chuàng)業(yè)學(xué)校的培訓(xùn)班決定參加質(zhì)檢員的資格認(rèn)證,現(xiàn)在學(xué)質(zhì)檢員的大學(xué)生也挺多的,如果我不比他們多點(diǎn)什么,以后飯碗都不好混埃之前大學(xué)的時(shí)候也學(xué)過(guò)這些內(nèi)容,但是走入這里以后發(fā)現(xiàn)很多東西都是我沒(méi)有接觸過(guò)得,感覺(jué)很新鮮也很陌生,和以前校園的學(xué)習(xí)內(nèi)容相差甚遠(yuǎn)。隨著課程的深入,我對(duì)質(zhì)檢員的了解也越來(lái)越多,越來(lái)越全面。

  因?yàn)楸旧砭蛯W(xué)過(guò)這個(gè)專業(yè)的原因,所以我還是有一些根底,吸收起來(lái)也相對(duì)容易,一些課程都能聽(tīng)懂,只是在《建筑力學(xué)》這一門(mén)上我花費(fèi)的精力比較多,因?yàn)檫@門(mén)是以前在學(xué)校從未接觸過(guò)的,沒(méi)有基礎(chǔ),所以我把大部分的時(shí)間都放在了這門(mén)上面。在湖北創(chuàng)業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括:建筑結(jié)構(gòu),建筑識(shí)圖,建筑施工技術(shù),質(zhì)量事故分析,建筑工程強(qiáng)制性條文,建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范,砌體工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范,混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范,砌體工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范,質(zhì)檢員崗位職責(zé),如何處理好和業(yè)主,監(jiān)理的關(guān)系等。雖然以前大概的在學(xué)校了解過(guò),但是我還是很認(rèn)真的聽(tīng)趙老師講解,因?yàn)槲蚁嘈胖灰匣üΨ,就一定能學(xué)有所成。

  在湖北創(chuàng)業(yè)學(xué)校,這里的教學(xué)態(tài)度很?chē)?yán)謹(jǐn),不像我們大學(xué)放養(yǎng)式教學(xué),這里有最科學(xué)的培訓(xùn)方法,讓我從中學(xué)到了很多的知識(shí),從同學(xué)口中得知,這所學(xué)校在武漢有很好的口碑和信譽(yù),各種行業(yè)的人都有在這里考過(guò)證書(shū),而且對(duì)他們找工作、提升、加薪都起到了很重要的作用。而且這里的建筑五大員是他們的主打?qū)I(yè),保證學(xué)員能夠全面的掌握專業(yè)知識(shí),學(xué)有所用,順利通過(guò)五大員統(tǒng)考。趙老師告訴我們,隨著社會(huì)的發(fā)展,各種工程建筑踴躍而出,建筑五大員已經(jīng)成為了社會(huì)上必不可少的重要行業(yè),如果我們能把專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作很好的掌握,那么就能夠有可觀的工作前景。聽(tīng)了老師的這些話,我開(kāi)始更認(rèn)真的學(xué)習(xí)了,因?yàn)槲蚁M约阂院竽艹蔀橐幻麅?yōu)秀的質(zhì)檢員,并且在這次的培訓(xùn)過(guò)程中順利拿下質(zhì)檢員職業(yè)資格認(rèn)證。

質(zhì)檢對(duì)質(zhì)量心得體會(huì)15

  一、檢查記錄

  1.記錄中結(jié)果過(guò)于形式化,缺乏實(shí)際效果。(可定義成工作不認(rèn)真打馬虎眼)

  2.記錄中檢查地點(diǎn)要更加明確化具體化。(增加方位描述及周邊環(huán)境描述效果更好)

  3.機(jī)打表格即可,以手寫(xiě)為主,增加可信度,真實(shí)感。

  4.增加記錄表核查時(shí)間及文檔編號(hào)(20xx-7-27修改)。

  二、質(zhì)檢心得

  1.有側(cè)重點(diǎn),多個(gè)問(wèn)題出現(xiàn),如何判斷抓主要問(wèn)題。

  2.心態(tài)平衡,真憑實(shí)據(jù),公平公正科學(xué)。

  3.遇到問(wèn)題全方位思考,工作謹(jǐn)慎入微。(多聽(tīng)少說(shuō),多動(dòng)腦勤思考)

  4.對(duì)說(shuō)話做事負(fù)全責(zé),摘清楚權(quán)責(zé)利弊關(guān)系。(說(shuō)之前多細(xì)想想)

  5.謙虛謹(jǐn)慎,敢作敢為。

  6.扎實(shí)專業(yè),工作要有延展性,豐富知識(shí)面。

  三、質(zhì)檢過(guò)程中的把握

  1.過(guò)程中作記錄,方便之后的檢查

  2.技術(shù)工程申請(qǐng)進(jìn)度款,報(bào)驗(yàn)工程完成量不合適,應(yīng)該按照實(shí)際發(fā)生量申請(qǐng)進(jìn)度款,有助于審核工程量,變更決算更加清晰透明。(20xx-8-8增加修正)

  3.工作過(guò)程中預(yù)防別人給你下套,要能辨別出來(lái),要嚴(yán)格檢查也要處好關(guān)系(20xx-9-13)

  4.把握小細(xì)節(jié),觸類旁通,事情要多琢磨,留心身邊發(fā)生的'事情,即使可能跟自己沒(méi)多大關(guān)系。(20xx-10-13)

  5.沒(méi)有一成不變的事,保持有危機(jī)感。(20xx-10-13)

  6.反復(fù)推敲領(lǐng)導(dǎo)的意圖,包括說(shuō)話和交代辦的事情。(20xx-10-13)

  7.對(duì)于報(bào)驗(yàn)單一定要仔細(xì)核算,任何小錯(cuò)誤也要抓出來(lái)。(20xx-11-21)

質(zhì)檢對(duì)質(zhì)量心得體會(huì)16

  來(lái)到xxx市xxxx有限公司已有x年的時(shí)刻,工作上已逐漸適應(yīng)新環(huán)境及新主角,這其中離不開(kāi)集團(tuán)公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、前輩的幫忙與提攜。xxx市xxxx有限公司多年來(lái)堅(jiān)持“質(zhì)量興企”的經(jīng)營(yíng)理念,選取xxx也正是看重了企業(yè)對(duì)質(zhì)量的重視,作為一名質(zhì)檢員,能融入這樣的團(tuán)隊(duì),我感到十分的榮幸。因此如何盡快地適應(yīng)項(xiàng)目部的管理模式以及更好地完成本職工作,也是我今后在工作中不斷地去發(fā)奮到達(dá)的目標(biāo)。

  對(duì)于建筑行業(yè)多數(shù)企業(yè)追求自身利益最大化的這天,曾多次獲得省市建筑行業(yè)大獎(jiǎng)的xxx市xxxx有限公司仍然將工程質(zhì)量放在企業(yè)追求目標(biāo)的首位,是十分難得的。自20xx年xxx月xxx日來(lái)到由xxx市xxxx有限公司承建的xxx縣xxxx項(xiàng)目部,我心中就充滿了期望。正因,xxx集團(tuán)曾先后獲得xxx優(yōu)秀企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì),能在全國(guó)建筑領(lǐng)域獲得如此殊榮,是十分不容易的,必定有強(qiáng)于其他企業(yè)且行之有效的項(xiàng)目管理辦法,能在這樣處于行業(yè)領(lǐng)先地位的企業(yè)工作,將會(huì)有益于我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展;xxx市xxxx有限公司項(xiàng)目經(jīng)理xxxx是具有xxx年建筑施工及質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理,豐富的經(jīng)驗(yàn)及學(xué)識(shí),加上令人敬佩的敬業(yè)精神,確實(shí)給年輕人起到了表率的作用,也是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

  在xxxx項(xiàng)目部擔(dān)任質(zhì)檢員的xxx個(gè)月里,該項(xiàng)目地塊xxxx樓完成了地上二層及xxx地下車(chē)庫(kù)部分施工任務(wù)。我也是在干中學(xué),不斷彌補(bǔ)自己施工經(jīng)驗(yàn)欠缺的弱點(diǎn)。工作上我一向要求自己在施工現(xiàn)場(chǎng)多去看、多去聽(tīng)、多去做、多去想。并且確實(shí)學(xué)到了不少東西,例如,在主體施工時(shí),鋼筋砼柱子鋼筋經(jīng)常容易產(chǎn)生鋼筋位移的質(zhì)量通病,嚴(yán)重影響了工程質(zhì)量,在最初檢查時(shí),正因經(jīng)驗(yàn)不足,忽視了這個(gè)問(wèn)題,就應(yīng)在施工時(shí)就要注意檢查是否綁扎兩至三道定位箍筋,柱身是否按要求設(shè)置保護(hù)層墊塊,來(lái)保證鋼筋的位置。我想經(jīng)驗(yàn)也就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)積攢起來(lái)的吧。只要持之以恒,總會(huì)有點(diǎn)收獲。

  在這幾個(gè)月的工作中,不管是公司還是項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)xxxx項(xiàng)目都十分重視,尤其是質(zhì)量方面。徐經(jīng)理以及技術(shù)負(fù)責(zé)人王工也經(jīng)常會(huì)對(duì)我提出中肯的意見(jiàn)和工作上的指導(dǎo)。我雖然切實(shí)感受到了做好質(zhì)檢工作的壓力,但這種壓力也能夠說(shuō)是一種動(dòng)力,也讓我更加確定質(zhì)檢員工作的重要性,明確了發(fā)展方向。在工作中我自己會(huì)動(dòng)手去嘗試砌磚、壓光砼地面、綁扎鋼筋等一些實(shí)際操作,在實(shí)踐中去琢磨、體會(huì)是什么樣的原因以及哪些不當(dāng)?shù)牟僮鲿?huì)造成工程質(zhì)量問(wèn)題。

  作為一名專職質(zhì)檢員,我的施工經(jīng)驗(yàn)確實(shí)不是很豐富,這也造成質(zhì)檢工作所必備的預(yù)見(jiàn)性潛質(zhì)不強(qiáng),因此在質(zhì)量管理上還是有很多欠缺,當(dāng)然這不是一朝一夕的`事情,是長(zhǎng)期積累的過(guò)程。為了彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)上欠缺,第一點(diǎn)就是要熟練掌握規(guī)范、圖集,工作中,我經(jīng)常會(huì)翻閱驗(yàn)收規(guī)范,與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際檢查相結(jié)合,能夠更好加深對(duì)規(guī)范的明白,變成自己的東西,不再去死記硬背。第二點(diǎn)需要提到的就是對(duì)圖紙的明白,施工過(guò)程中施工員和質(zhì)檢員是對(duì)圖紙明白最深的,作為質(zhì)檢員能明白圖紙意圖,也是質(zhì)檢工作的前提。工作中,我也會(huì)更多地比照?qǐng)D紙,檢查現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工狀況,加強(qiáng)施工過(guò)程控制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。第三點(diǎn)還要提到的就是施工日記的記錄,施工日記是對(duì)每日施工狀況的如實(shí)記錄,是十分好的累積經(jīng)驗(yàn)的手段,透過(guò)質(zhì)量檢查記錄,能夠總結(jié)這個(gè)工程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的質(zhì)量通病,為今后工作中的預(yù)防及檢查工作帶給了依據(jù)。

  在日常的檢查過(guò)程中,主要將圖紙、規(guī)范、圖集作為檢查的依據(jù),在現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中,按照遼寧省工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),對(duì)鋼筋工程中數(shù)量、種類、規(guī)格、尺寸嚴(yán)格比對(duì)圖紙全數(shù)進(jìn)行檢查,嚴(yán)格控制鋼筋間距、鋼筋搭接及錨固長(zhǎng)度,以及電渣壓力焊焊接工藝等,并在鋼筋工程隱蔽前做好隱蔽記錄;模板工程主要控制定位軸線、模板拼接、內(nèi)模尺寸、墻模垂直度、模板加固及支撐、預(yù)留孔洞位置等。xxxx樓首次采用新型鋼木模板,新型模板具有安裝調(diào)試簡(jiǎn)便、周轉(zhuǎn)靈活、混凝土成形后觀感質(zhì)量好,能夠到達(dá)清水混凝土標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn),采用新型模板大大提高了混凝土成形質(zhì)量,縮短施工周期,降低施工成本,但由于是首次采用此種模板,在施工工藝及質(zhì)量控制經(jīng)驗(yàn)上還有所欠缺,例如,墻模在墻體轉(zhuǎn)角處接縫拼接不嚴(yán),造成陰陽(yáng)角處多處漏漿,混凝土成形后出現(xiàn)麻面,砂石外漏,影響了混凝土觀感質(zhì)量。工作過(guò)程中,也是不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,透過(guò)了解新型模板施工工藝、方法,進(jìn)而總結(jié)質(zhì)量控制方法及措施。在混凝土澆筑過(guò)程進(jìn)行了全程旁站監(jiān)督,嚴(yán)格控制混凝土澆筑過(guò)程中的振搗及混凝土標(biāo)號(hào)、坍落度。質(zhì)量檢查工作中,盡量做到想到、看到、檢查到,并且做好施工質(zhì)量檢查記錄及施工日記。從工程開(kāi)工以來(lái),在質(zhì)量檢查工作上,依然存在檢查不到位的地方,有些問(wèn)題的出現(xiàn),除了經(jīng)驗(yàn)的欠缺外,還是對(duì)圖紙明白不透、不細(xì)。

  來(lái)年的質(zhì)量工作將更加任重道遠(yuǎn),除了加強(qiáng)日常的質(zhì)量檢查外,對(duì)xxx年工程質(zhì)量上出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,例如鋼筋間距、鋼筋混凝土保護(hù)層、模板拼接及支撐加固、混凝土澆注振搗等問(wèn)題做好記錄、反饋及復(fù)檢,并且在xxx年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系,以及組織機(jī)構(gòu)人員、質(zhì)量管理管理規(guī)定、獎(jiǎng)罰條例等,透過(guò)完善制度來(lái)約束人的行為,科學(xué)地進(jìn)行項(xiàng)目管理。作為我將擔(dān)負(fù)起質(zhì)檢員的職責(zé),加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理,并且在工作中不斷去總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),培養(yǎng)自己工作中的預(yù)見(jiàn)性,并應(yīng)用至工程中。建筑職業(yè)不一樣于其他行業(yè),它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能,使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理潛質(zhì)得到鍛煉和提高。進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改善不足,全力做好本職工作。要持續(xù)良好的精神狀態(tài),吃苦耐勞、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取。

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