班組長培訓(xùn)心得10篇

　　當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，寫心得體會是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，下面是小編精心整理的班組長培訓(xùn)心得，僅供參考，大家一起來看看吧。

班組長培訓(xùn)心得1

各縣（區(qū)、市）煤炭工業(yè)局：

　　根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)全國煤炭行業(yè)區(qū)隊(duì)班組建設(shè)工作的意見》（中煤協(xié)會綜合〔20xx〕27號）文件精神，為進(jìn)一步提升全市煤礦班組隊(duì)伍綜合素質(zhì)，加強(qiáng)煤礦班組建設(shè)，推動煤炭企業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和轉(zhuǎn)型升級發(fā)展。經(jīng)研究，決定與中國煤炭工業(yè)協(xié)會合作舉辦20xx年晉中市第一期“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”班組長素質(zhì)強(qiáng)化培訓(xùn)班。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、培訓(xùn)對象

　　全市煤礦企業(yè)從事采煤、掘進(jìn)、開拓、機(jī)電、運(yùn)輸、通風(fēng)、地測、防治水等作業(yè)的班組長；區(qū)隊(duì)長、工長；負(fù)責(zé)班組管理和班組長培訓(xùn)的有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)（包括班組建設(shè)管理人員）及安全生產(chǎn)管理人員等。

　　二、培訓(xùn)形式：

　　脫產(chǎn)集中培訓(xùn)。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、安全知識模塊：新《安全生產(chǎn)法》、新《煤礦安全規(guī)程》等煤礦安全生產(chǎn)政策法規(guī)、現(xiàn)場安全管理的新技術(shù)及新模式、安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、安全文化建設(shè)、現(xiàn)場應(yīng)急處置等。

　　2、組織管理模塊：角色轉(zhuǎn)變、班組長的`職責(zé)和作用、溝通藝術(shù)、執(zhí)行力打造、精益生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)核算、班組長工作方法與領(lǐng)導(dǎo)能力藝術(shù)等。

　　3、專業(yè)技能模塊：采、掘、開、機(jī)、運(yùn)、通班組長應(yīng)掌握的崗位專業(yè)崗位技能。

　　4、人文素質(zhì)模塊：國學(xué)與感恩文化、心理素質(zhì)與文化修養(yǎng)、文明禮儀等。

　　5、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)�塊：解析以國投塔山煤礦“人人都是班組長”班組建設(shè)模式、中國平煤神馬集團(tuán)“白國周班組管理法”。

　　6、事故案例分析：分析近年來發(fā)生的煤礦事故案例，剖析事故原因，吸取事故教訓(xùn)，提出防范措施等。

　　7、研討交流：交流區(qū)隊(duì)班組建設(shè)和基層人員培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，研討強(qiáng)化現(xiàn)場安全管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要措施等內(nèi)容。

　　培訓(xùn)班將邀請有關(guān)專家、教授進(jìn)行授課，采取案例教學(xué)、現(xiàn)場參觀、研討交流、視頻展播等多種培訓(xùn)方式，培訓(xùn)班教學(xué)安排表詳見（附件1），培訓(xùn)考核合格后，統(tǒng)一頒發(fā)中國煤炭工業(yè)協(xié)會監(jiān)制的培訓(xùn)證書。

　　四、其他事項(xiàng)

　　1、本次培訓(xùn)由人教科統(tǒng)一組織實(shí)施，晉中市煤炭職工培訓(xùn)中心具體承辦，各縣（區(qū)、市）煤炭工業(yè)局接文后，迅速轉(zhuǎn)發(fā)至各煤礦企業(yè)，并督促培訓(xùn)。

　　2、請各單位按照培訓(xùn)名額分配表（附件2）認(rèn)真落實(shí)參培人員，務(wù)必于20xx年5月10日前將培訓(xùn)班報(bào)名表（附件3）電子版發(fā)送至郵箱。

　　3、參訓(xùn)人員報(bào)到時(shí)，需攜帶單位介紹信、本人身份證、學(xué)歷證原件及復(fù)印件、近期免冠紅底小二寸照片2張，以便建立培訓(xùn)檔案。

班組長培訓(xùn)心得2

　　1、各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與支持是開展好計(jì)量標(biāo)桿班組建設(shè)的關(guān)鍵。 計(jì)量標(biāo)桿班組創(chuàng)建過程中，得到了營口供電公司計(jì)量中心及大石橋供電分公司幾位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)與支持，他們不分工作日、休息日深入現(xiàn)場了解情況、部署策略、跟蹤進(jìn)度，在人力、物力、財(cái)力上給予大力支持，保證了計(jì)量標(biāo)桿班組創(chuàng)建工作順利開展。

　　2、做好宣傳動員、做好任務(wù)分解、將責(zé)任落實(shí)到人頭、確保全員積極參與是開展好計(jì)量標(biāo)桿班組建設(shè)的前提。

　　創(chuàng)建之初，經(jīng)過精心準(zhǔn)備，我們組織召開了計(jì)量標(biāo)桿班組創(chuàng)建動員啟動大會，通過會議，使大家深刻理解了計(jì)量標(biāo)桿班組創(chuàng)建的目的與意義，掌握了計(jì)量標(biāo)桿班組創(chuàng)建工作落在每個(gè)人身上的責(zé)任是什么，以及每個(gè)崗位怎樣進(jìn)行創(chuàng)建工作。通過周密部署、精心組織，班組成員踴躍參與，發(fā)揮了積極性和主動性，推動了班組建設(shè)的順利開展。

　　3、打造一支團(tuán)結(jié)、高素質(zhì)、能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍是開展好計(jì)量標(biāo)桿班組建設(shè)的基本保證。

　　隊(duì)伍建設(shè)是班組建設(shè)的核心，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是勝利完成一切任務(wù)的保證。 首先優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須是團(tuán)結(jié)的，也就是說凝聚力至關(guān)重要。班組的管理者要以德服人、以情感人、以誠聚人，建設(shè)和諧、奮進(jìn)的職工小家。在這個(gè)“家”里，大家共同分擔(dān)每個(gè)人的困難和憂愁，共同分享和體驗(yàn)每個(gè)人的成績和快樂，共同挑戰(zhàn)每項(xiàng)攻關(guān)難題，共同承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)。其次，要有針對性地做好日常培訓(xùn)工作，逐步提高職工的理論水平與業(yè)務(wù)技能，并與實(shí)際工作相結(jié)合，在磨練中提高水平。第三，對人員要科學(xué)分工、合理搭配、實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)，營造比學(xué)趕幫超的氛圍，使落后員工迎頭趕上。

　　4、計(jì)量標(biāo)桿班組創(chuàng)建要以安全生產(chǎn)為主線、以規(guī)范管理為目標(biāo)。

　　計(jì)量維換班是不則不扣的生產(chǎn)單位，每天都要面對大量的.停帶電作業(yè)，因此安全生產(chǎn)的理念要貫徹到計(jì)量工作的至始至終，計(jì)量標(biāo)桿班組建設(shè)應(yīng)該以安全生產(chǎn)建設(shè)為主線，逐步規(guī)范各工作環(huán)節(jié)、流程，達(dá)到安全、規(guī)范、高效的工作目標(biāo)。

　　5、注重建章立制，為標(biāo)桿班組建設(shè)工作落到實(shí)處提供制度保證。

　　對計(jì)量工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，都應(yīng)建立相應(yīng)的規(guī)章制度，使參與該項(xiàng)工作的每一個(gè)員工都清楚自己的職責(zé)與權(quán)限，針對每項(xiàng)工作都能知道做什么、怎樣做。盡量做到用制度去管人，用規(guī)章去律事，而不是一事一議。

　　6、計(jì)量標(biāo)桿班組創(chuàng)建應(yīng)形成常態(tài)化機(jī)制。

　　計(jì)量標(biāo)桿班組建設(shè)目的就是要提高分公司計(jì)量工作管理水平，因此從認(rèn)識和做法上，不能將標(biāo)桿班組建設(shè)工作當(dāng)成“一陣風(fēng)”來搞，應(yīng)將標(biāo)桿班組創(chuàng)建形成常態(tài)化機(jī)制，做到日常工作標(biāo)桿化，標(biāo)桿工作日�；�。

班組長培訓(xùn)心得3

　　集團(tuán)組織這次班組長培訓(xùn)學(xué)習(xí)，主要目的是提高每個(gè)班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效益。結(jié)合本職工作實(shí)際，通過幾次培訓(xùn)使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的角色定位，能力要求和工作技巧�，F(xiàn)將三點(diǎn)較深的體會總結(jié)如下：

　　一、使命和職責(zé)。

　　班組長是兵頭將尾，班組長要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作。做一名合格的班組長應(yīng)該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長影響決策的實(shí)施，也起到承上啟下的作用，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者。

　　在天地珠寶，首先要保證日常經(jīng)營活動的正常有序，保障財(cái)產(chǎn)安全，積極收集行業(yè)信息，及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)，提高決策可信度和政策執(zhí)行力，還要了解商戶思想動態(tài)，平息糾紛，積極尋找最優(yōu)營銷辦法和賣場管理辦法，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)與社會效益。

　　二、能力要求

　　要當(dāng)好班組長，首先業(yè)務(wù)技能要高人一籌，要讓班內(nèi)所有員工都信服自己，這一點(diǎn)是當(dāng)好班組長的前提，當(dāng)好班組長的保障。在珠寶賣場，所有商品都是珠寶玉石首飾，作為負(fù)責(zé)人，不僅要懂得管理經(jīng)營，還要懂得基本的珠寶知識，了解珠寶行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢，只有這樣，才能做到統(tǒng)籌考慮，成熟決策。非常遺憾的是，我作為天地珠寶的負(fù)責(zé)人，雖然對管理經(jīng)營略懂皮毛，但是對于珠寶專業(yè)知識，卻知之甚少。這一點(diǎn)知識結(jié)構(gòu)的缺陷，在賣場管理初期并沒有顯現(xiàn)出來，隨著工作的深入開展，我深深感覺到珠寶知識的欠缺對于更好開展工作的'束縛作用。比如，當(dāng)制定相關(guān)賣場管理辦法的時(shí)候，有一些非常有經(jīng)驗(yàn)的商戶會友好的提醒我，現(xiàn)在珠寶行業(yè)流行的管理辦法有哪些，關(guān)于不同種類的商品如何區(qū)別管理，有一些業(yè)內(nèi)人士也會善意的告訴我，珠寶行業(yè)的利潤點(diǎn)在哪里，營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在哪里。而這些知識，都是與珠寶行業(yè)息息相關(guān)的，只有把管理技能與行業(yè)特色結(jié)合才能夠?yàn)楣芾矸胶蜕虘糁\取雙贏的合作。再比如，當(dāng)顧客咨詢關(guān)于珠寶專業(yè)知識的時(shí)候，面對他們信任的態(tài)度、熱情的言語、好奇的眼神，我只能說，“非常抱歉，我介紹某某博士、專家為您解答這個(gè)問題吧……”實(shí)際上對于真正的專家而言，也許很多顧客咨詢的都是比較膚淺的問題。所以我非常慚愧，身為負(fù)責(zé)人，卻并不能夠起到應(yīng)該的作用。關(guān)于這一點(diǎn)，我將在今后的工作中用心學(xué)習(xí)，積極積累，長期關(guān)注，有機(jī)會的話也會參加珠寶相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)和資格考試，努力成為半個(gè)專家。

　　三、有效溝通

　　有效合理的溝通會使看待問題的視野將得到極大的拓展，解決問題也能易如反掌，通過合作才能創(chuàng)造更大的價(jià)值。有效合理的溝通能營造出一個(gè)快樂，進(jìn)步的環(huán)境。通過溝通相互理解，有了理解才能更好的合作。才能建立起高效的團(tuán)隊(duì)，有了團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊(duì)才可能有高效的，強(qiáng)大的企業(yè)。

　　面對眾多的背景不同、性格各異的商戶，要順利簽訂賣場管理協(xié)議不是一件容易的事情。這需要極大的耐心、把握原則和談判技巧，也就是需要非常有效的溝通。我體會到了由于沒有良好的溝通而造成的誤會和麻煩，也體會到了由于認(rèn)真的做好準(zhǔn)備工作，對于任何一句意見和建議都積極有效進(jìn)行溝通帶來的問題快速迎刃而解的欣慰。有效溝通是提高工作效率的良好途徑，也是需要用心總結(jié)、積累的個(gè)人素養(yǎng)。我將在今后的工作中，將進(jìn)一步發(fā)揮有效溝通的作用，盡量不要發(fā)生因?yàn)闇贤ú患皶r(shí)不準(zhǔn)確而帶來任何損失，發(fā)揮有效溝通的魔力，將復(fù)雜的問題簡單化，快速高效完成各項(xiàng)工作。

　　這次培訓(xùn)，讓我在充分認(rèn)識到了自己崗位的重要性和肩上的責(zé)任，看到了自己的長處和不足，也學(xué)會了很多有利于工作的辦法技巧，在工作之余積極思考，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)打好基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的培訓(xùn)活動。

班組長培訓(xùn)心得4

　　1月14日，華亭煤業(yè)公司與中國煤炭工業(yè)協(xié)會培訓(xùn)中心聯(lián)合舉辦了為期3天的“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”班組長素質(zhì)強(qiáng)化培訓(xùn)班。

　　華亭煤業(yè)公司邀請中國煤炭工業(yè)協(xié)會培訓(xùn)中心“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”講師團(tuán)成員、山東科技大學(xué)博士生導(dǎo)師李興東，中華技能大獎(jiǎng)獲得者、中國平煤神馬集團(tuán)七礦工會副主席、白國周班組管理法的開創(chuàng)者白國周等多位知名教授和煤炭行業(yè)安全生產(chǎn)方面的代表，結(jié)合班組工作實(shí)際，就班組建設(shè)模式、管理模式以及如何做好一名稱職的'班組長等內(nèi)容，通過視頻展播、互動交流等方式，為參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了專題講座。公司1600多名干部職工、班組長分別參加了在公司機(jī)關(guān)、凈石溝煤礦等單位舉辦的多場培訓(xùn)講座。

班組長培訓(xùn)心得5

　　近期參加了工業(yè)企業(yè)班組長管理能力提升培訓(xùn)，十天的封閉學(xué)習(xí)很辛苦，但內(nèi)心是充實(shí)和快樂的，因?yàn)檫@次培訓(xùn)給我的收獲很大。

　　師者，傳道授業(yè)解惑也。我覺得有兩位講師給了我這樣的感受，像指點(diǎn)迷津一樣剝開一些生活的迷霧和工作中的困惑，讓我內(nèi)心的郁結(jié)豁然開朗，學(xué)會了一些真正實(shí)用的法寶，對未來的工作有很多的指導(dǎo)和幫助，在企業(yè)班組長的崗位上會讓我做的更好。

　　樂天，一個(gè)帥氣陽光的年輕人，用道、法、術(shù)的關(guān)系闡述一個(gè)管理者所具備的能力模型，告訴我們作為一個(gè)班組長必須具備專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，能達(dá)到心智模式的境界，方能成管理者之道:以心御能，以能御術(shù)，能力之道，內(nèi)外兼修。在壓力管理和情緒管理學(xué)習(xí)中辯證壓力形成的內(nèi)因和外因，找到自己的壓力死穴學(xué)會釋放，對事件本身而言是解決的能力和事情的取舍選擇，對個(gè)人而言是面對自己的抗壓能力和釋放能力的承擔(dān);在目標(biāo)管理中做好當(dāng)下，培養(yǎng)意志力，強(qiáng)化控制力，重視學(xué)習(xí)力，全面優(yōu)化自己。

　　面對企業(yè)越來越多的年輕員工，作為班組長是第一管理人，樂天老師給我們講了對80后和90后員工管理的技能，因?yàn)樯�活環(huán)境不同造就的人生價(jià)值觀不同，年輕人張揚(yáng)與自我的個(gè)性更敢于表現(xiàn)自己的靈氣和才華，也彰顯了成就感意識強(qiáng)和合作意識薄弱的不足，因?yàn)殚啔v和認(rèn)知不同，真正做好他們的管理工作需要知己知彼、找到特點(diǎn)、制定策略，激發(fā)他們的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。班組長同時(shí)要提高自身修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力，首先以敬業(yè)和專業(yè)增強(qiáng)個(gè)人職業(yè)魅力，以高度的責(zé)任感提高自己的吸引力;還要以關(guān)心和信心修煉自己的贏心力，以談心和同理心加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力;建設(shè)班組執(zhí)行文化，以贏家思維做結(jié)果導(dǎo)向，樹立主人心態(tài)，拒絕借口，遠(yuǎn)離抱怨。

　　袁軍，一位資歷深、學(xué)識廣、經(jīng)驗(yàn)多的咨詢師，本次班組管理與精益管理的講師，以真誠和敬業(yè)感動了所有學(xué)員。袁老師在煙草基層做過大量的訪談和考察，對班組長的職責(zé)有深刻的理解和同情，針對大家目前的困惑和障礙，他給我們支高招找對策，教導(dǎo)生產(chǎn)一線的班組長們不要在工作中做警察、保姆和消防隊(duì)長，要做教練、舵手和指揮。用Smart法則設(shè)定明確的、可衡量的、實(shí)際能達(dá)到的、有時(shí)限的目標(biāo)，學(xué)會運(yùn)用八化管理工具，即流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、系統(tǒng)化、工具化、信息化、持續(xù)優(yōu)化和階段固化，以達(dá)到目標(biāo)共識、工作研究和消除浪費(fèi)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理。管理沒有固化的標(biāo)準(zhǔn)和模式，班組長帶好團(tuán)隊(duì)必備兩大知識:業(yè)務(wù)能力和業(yè)績能力，三大技能:改善能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和指導(dǎo)能力。從管理對象的人、機(jī)、料、法、環(huán)達(dá)到量化的結(jié)果轉(zhuǎn)換:質(zhì)量、成本、交貨、士氣、安全、效率。在班組建設(shè)中，最重要的工具就是班前會和班后會，掌握四項(xiàng)內(nèi)容:表揚(yáng)與激勵(lì)、批評與問題、輔導(dǎo)與訓(xùn)練、任務(wù)與計(jì)劃;四大要領(lǐng)：人員、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、檢查;四個(gè)關(guān)鍵:明確目的、內(nèi)容支撐、充分準(zhǔn)備、時(shí)間控制。這堂課對我很重要，我會慢慢再學(xué)習(xí)其中的奧妙和精髓，做好這一功課，對班組和車間的管理工作都是提升。

　　袁老師的另一課題就是設(shè)備精益管理，從設(shè)備管理基礎(chǔ)認(rèn)知開始:設(shè)備磨損、潤滑、保養(yǎng)和深度維護(hù)的重要性，建立全員參與的生產(chǎn)維護(hù)管理模型Tnpm，實(shí)現(xiàn)八大目標(biāo):人才培養(yǎng)、自主保全、課題改善、計(jì)劃保全、初始改善、事務(wù)改善、安全管理、品質(zhì)保全。掌握OPL三原則:一頁10分鐘，一次一件，一件一頁，單點(diǎn)教育意義重大，既能培養(yǎng)員工成長和自我表達(dá)能力，又能分享成果和積累經(jīng)驗(yàn)，還能改善沉淀、發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)、改善氛圍。現(xiàn)場改善提案則是包括Tnpm在內(nèi)的很多管理模式強(qiáng)調(diào)使用的`工具，可以有高級管理層、中級管理層、工程師和現(xiàn)場督導(dǎo)員參與，建立有制度化的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、鼓勵(lì)提案自主實(shí)施、不限定內(nèi)容、格式標(biāo)準(zhǔn)化、不片面追求經(jīng)濟(jì)利益�，F(xiàn)場持續(xù)改善能培養(yǎng)員工的問題意識和改善意識，創(chuàng)建積極進(jìn)取、文明健康的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工解決問題的能力和滿意度，提高技能水平和生產(chǎn)效率，從細(xì)微處消除浪費(fèi)和損耗，降低成本。最后袁老師的課題是現(xiàn)場管理7S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約)的內(nèi)容、目的和階段推行關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)最終追求:培養(yǎng)員工的主動性和積極性，創(chuàng)造適合員工和設(shè)備的舒適環(huán)境，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　期間學(xué)習(xí)了辦公自動化和公文寫作課程，讓自己看到了平時(shí)的不足之處，尤其是計(jì)劃書和總結(jié)的格式更正了我以往的不當(dāng)寫作方式。拓展訓(xùn)練更是團(tuán)隊(duì)力量與自我挑戰(zhàn)的雙豐收，對我個(gè)人而言是一次超越性突破。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會，能向來自全國各地的煙草同仁們交流學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)識了很多煙草行業(yè)的朋友，以此和大家一起分享這次培訓(xùn)的所有收獲。

班組長培訓(xùn)心得6

　　班組長是生產(chǎn)的帶頭者，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的響應(yīng)者，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的監(jiān)督者。

　　班組長培訓(xùn)的第一天，學(xué)員們克服路途勞頓，滿懷激情。當(dāng)晚的破冰、班組組建的拓展訓(xùn)練中，大家痛并快樂著，每個(gè)學(xué)員從中體會到了紀(jì)律、團(tuán)結(jié)、精誠合作的重要性;為自己的.班組起好了霸氣的隊(duì)名，響亮的口號，充滿高昂斗志的隊(duì)歌和光芒四射的隊(duì)形。

　　培訓(xùn)開班儀式上，每個(gè)班組展示了班組的特色風(fēng)采，增強(qiáng)了班組的向心力和凝聚力，在隨后進(jìn)行的拓展訓(xùn)練中，這種力量更加強(qiáng)烈，班組組員配合更加默契。

　　理論教學(xué)課程上，朱翼老師教授的《班組建設(shè)基礎(chǔ)知識》，讓我們學(xué)到如何開展班組建設(shè)，怎樣發(fā)展并最終打造成為一支優(yōu)秀的班組團(tuán)隊(duì)。朱老師幽默風(fēng)趣的語言，循循善誘的教導(dǎo)，新穎的授課方式，讓我們學(xué)懂了以往未曾接觸的新知識、新方法。同時(shí)，老師解答了我們提出的各種問題，幫助我們提高和積累班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

　　另外，通過與成都公司兩位優(yōu)秀班組長的交流，參觀Ameco車間，讓我們學(xué)會如何將理論知識結(jié)合工作實(shí)際，不斷創(chuàng)新班組建設(shè)模式，優(yōu)化基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，更好更快更高效的打造精英班組團(tuán)隊(duì)。

　　在結(jié)業(yè)匯報(bào)當(dāng)天，五個(gè)班組分別對這幾天的學(xué)習(xí)成果向老師和領(lǐng)導(dǎo)們進(jìn)行風(fēng)采展示。我們第五組表現(xiàn)突出，最終取得了第一名，使大家信心備足，明白了一個(gè)道理，團(tuán)隊(duì)的凝聚力來源于無形的精神力量。

　　匯報(bào)會上，李樹興書記與各位班組長探討公司的發(fā)展進(jìn)行了長時(shí)間溝通交流，并鼓勵(lì)大家不斷的學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，共同打造優(yōu)秀班組。

　　一周的培訓(xùn)時(shí)間很快過去，感謝一直陪在我們身邊的會務(wù)組老師和輔導(dǎo)員，感謝他們在我們學(xué)習(xí)過程中提供的幫助和關(guān)懷!

班組長培訓(xùn)心得7

　　首先感謝各位總廠領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)機(jī)會，更感謝各位員工對我工作的支持和幫助，我才能在總廠改革發(fā)展的道路上，不落后于人，不僅在技術(shù)、管理上有所提高，更使自己從思想上進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻(xiàn)精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計(jì)劃的去干。作為班組長，應(yīng)常常反思自己，在工作當(dāng)中找答案，時(shí)時(shí)關(guān)心員工，和員工打成一片，為員工排憂解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團(tuán)隊(duì)合作精神，充分利用各方面的信息是班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，最終做到按質(zhì)、按量如期完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。

　　在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)層的決策再好，沒有員工的大力支持和密切配合，沒有一大批基層員工把上級分配的任務(wù)當(dāng)時(shí)來做，那就只能是一句空話，所以說基層的班組長是組織和領(lǐng)導(dǎo)者，又是執(zhí)行任務(wù)的領(lǐng)頭者。要想當(dāng)好這個(gè)班組長，看班組長是否稱職，是衡量你所帶的員工對廠是否有貢獻(xiàn)，在服務(wù)質(zhì)量上是否有提高。作為班組長，要處處為總廠發(fā)展著想，時(shí)時(shí)提建議、想問題、想辦法，聽基層員工的心聲，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展好的方面，克服不足之處，才能促進(jìn)總廠的發(fā)展，上一個(gè)新的臺階。

　　班組長是發(fā)展的帶頭者，又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的監(jiān)督者，又是廠的上下橋梁者，又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的響應(yīng)者，所以說作為一個(gè)班組長，技術(shù)骨干，要在業(yè)務(wù)上是一個(gè)多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領(lǐng)導(dǎo)放心。

　　班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請下達(dá)的作用。同時(shí)，班組長也最接近基層，了解基層，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對于全面提升總廠的管理水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的意義。那么，如何才能當(dāng)好班組長呢?通過七天的學(xué)習(xí)和總廠各位領(lǐng)導(dǎo)的講話，使我認(rèn)識到，只有通過學(xué)習(xí)才能提高，在自己的工作崗位上怎么去做，訂出計(jì)劃，找準(zhǔn)目標(biāo)，大膽創(chuàng)新，大膽改革，才會有收獲。班組長培訓(xùn)心得體會。作為總廠最基層的管理者——班組長，我談?wù)剛�(gè)人的心得體會。我有以下幾點(diǎn)感受:

　　一、時(shí)間上落實(shí)

　　我們班的時(shí)間都是相對固定的，如有改動我都會提前制定好新的`時(shí)間或安排。因生產(chǎn)工作的特殊性，人員有交接班，同時(shí)時(shí)常有上級的學(xué)習(xí)文件或者會議精神需要傳達(dá)，我們就必須在大部分員工下班后或上班前組織傳達(dá)內(nèi)容。每次上班時(shí)，若班組成員有遲到或早退的情況，我都會記錄起來并讓其本人簽字，在全班通報(bào)以示提醒其它員工，并在處理違反這一規(guī)定的人和事時(shí)敢于較真，慢慢地堅(jiān)持這一規(guī)定也就成了組員的自覺行動。

　　二、內(nèi)容上切實(shí)

　　我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”�！伴L”即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強(qiáng)基礎(chǔ)教育的學(xué)習(xí)，主要有理想、紀(jì)律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內(nèi)容�！岸獭笔侵敢越鉀Q組員日常工作、生活、學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各種思想問題為目的，針對組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問題。在解決組員思想問題的同時(shí)，抓問題的實(shí)質(zhì)，找出個(gè)別問題與普遍問題的聯(lián)系，從這方面著手進(jìn)行相對的全面教育。

　　三、方法上務(wù)實(shí)

　　大部分組員文化程序都不高，因此，要加強(qiáng)方法上的落實(shí)，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標(biāo)榜，自然能認(rèn)真務(wù)實(shí)把事情做好。如果組員犯了錯(cuò)誤，就拿最近的事來說，不帶工作牌或遲到、早退等問題，我們可先給一個(gè)好的榜樣，讓他知道錯(cuò)在哪里，再讓他自己反思，并讓全班人知道，并做出處罰，可以得到提醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯(cuò)誤的同志深刻了解錯(cuò)誤實(shí)質(zhì)，從而增強(qiáng)職工的工作質(zhì)量和效率的提高。

　　四、做好溝通

　　(1)與班員在思想上的交流。每個(gè)人的思想意識、家庭背景、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，除了在檔案資料上、在生活中進(jìn)行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法外，在上班和休息時(shí)，可以與班員談?wù)勑�、拉家常，詢問班員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評議和看法。以求達(dá)到思想上的統(tǒng)一，這樣班員的心也就齊了，班員的凝聚力和向心力便大大增強(qiáng)了。

　　(2)工作上的表率和引導(dǎo)。對于廠里各項(xiàng)規(guī)章制度要帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作則。特別是新來的班員，骨干就應(yīng)該及時(shí)向他傳授講解，并且自己帶頭執(zhí)行，不搞特殊化。班員看骨干，骨干怎么做，班員就跟著來。同時(shí)加強(qiáng)班員對崗上業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，使其對自己的工作職責(zé)了解透徹，愛崗敬業(yè)，對他們在崗位上犯的錯(cuò)誤，應(yīng)該把錯(cuò)誤的性質(zhì)及危害性，會產(chǎn)生什么后果，細(xì)致地分析給班員聽，切不可動不動就發(fā)脾氣，大動肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會適得其反，班員也難以接受和理解。

　　(3)生活上的體貼關(guān)心。班員到工作點(diǎn)上一時(shí)很難適應(yīng)環(huán)境，情緒也不穩(wěn)定。應(yīng)盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創(chuàng)造生活空間，每個(gè)人出門在外，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實(shí)，有時(shí)候自己一句關(guān)心的話語，一句誠摯的問候，都會使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動，充分讓班員發(fā)揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使班員在玩的時(shí)候放松，心情 保持舒暢。這樣上班工作時(shí)就沒有任何思想包袱，盡職盡責(zé)做好自己的工作。

　　總之，通過創(chuàng)新“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”策略，提高認(rèn)識，明確職責(zé)，創(chuàng)新服務(wù)格局，擴(kuò)大服務(wù)層面，標(biāo)本兼治，綜合治理，建立完善的服務(wù)體系，提高服務(wù)水平，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品連續(xù)不斷地提供給客戶。通過“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，深化“創(chuàng)一流”活動，讓客戶滿意，讓總廠放心，使總機(jī)械廠在激烈的市場中立于不敗之地。

　　通過這次學(xué)習(xí)，使自己認(rèn)識到一個(gè)班組長，首先要定出目標(biāo)，掌握技術(shù)，員工才有一個(gè)奮斗前進(jìn)的方向；我要更加努力提高自己的管理水平和組織能力，使自己在以后的工作中，有所提高，在技術(shù)、計(jì)劃、任務(wù)安排上，善用人才、合理分工。為總廠今后發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

班組長培訓(xùn)心得8

　　時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)瞬即逝。為期7天的軍訓(xùn)已經(jīng)度過尾聲了，看著一張張從陌生到熟悉的面孔，忽然覺得軍訓(xùn)式的培訓(xùn)就如夢一樣，匆匆的來，又在我沒有細(xì)細(xì)品味那份感覺的時(shí)候又悄然而逝，五天的疲勞在肩頭隱隱告訴我就快要結(jié)束了，有點(diǎn)累，有點(diǎn)苦，但心里卻很甜。

　　這次的培訓(xùn)目的是為了培育出更優(yōu)秀的班組長，能為企業(yè)效力、能為企業(yè)的精細(xì)化管理作出更大貢獻(xiàn)的人員，這次的培訓(xùn)形式是以軍事化的訓(xùn)練和專業(yè)知識教學(xué)為基礎(chǔ)，晚上還穿插一些團(tuán)隊(duì)性的小游戲。通過這次封閉式的培訓(xùn)生活，我收獲了很多，有苦有甜，懂得了今后如何在企業(yè)里做好一名敬職敬責(zé)的.好員工，班組長該如何做好兢兢業(yè)業(yè)的好班組長。還學(xué)到了企業(yè)管理知識：如何加強(qiáng)組織紀(jì)律性、工作安全性，樹立了集體主義思想，增強(qiáng)了軍事觀念和企業(yè)安全意識等。這次的培訓(xùn)不但培養(yǎng)了人的吃苦耐勞精神，而且能鍛煉人的意志。雖然只有短短的7天，但我還是在滿足與充實(shí)中度過。

　　在本次的培訓(xùn)里我們大家手拉手，肩并肩。每天按計(jì)劃進(jìn)行著軍事培訓(xùn)，早上聽課，下午會操。課堂中的我們踴躍發(fā)言，大膽舉手。訓(xùn)練場上的我們認(rèn)真仔細(xì)看著教官的每一個(gè)動作，深怕漏丟。另外，除了這些戶外活動，我們還在室內(nèi)開展了不同激勵(lì)的團(tuán)隊(duì)游戲。有自我介紹、盲人摸象、數(shù)數(shù)等，這幾個(gè)小游戲都說明了只要大家團(tuán)結(jié)一致，擰成一股繩，勝利就會在眼前。還有在平常業(yè)余時(shí)間我們自學(xué)的韻律操，教官教的自救互救，使得我們每天非常充實(shí)。

　　企業(yè)給了我們這次培訓(xùn)的平臺，鍛煉了我們，為了企業(yè)將來的發(fā)展我們甘愿被檢閱。俗話說“梅花香自苦寒來，保劍鋒從磨礪出”，只要有付出就會有收獲。我相信。

班組長培訓(xùn)心得9

　　4月13日下午，我有幸參加了旅客服務(wù)室安排的班組長能力提升培訓(xùn)。通過近3個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，使我受益良多，收獲滿滿。安經(jīng)理從服務(wù)工作的定義提煉出“五心歸一”的服務(wù)工作理念，將服務(wù)工作的細(xì)則總結(jié)為“動、看、笑、說、心”五個(gè)字，讓參加培訓(xùn)的全體員工感受到了如何高效細(xì)致的開展服務(wù)工作，最后，運(yùn)用實(shí)際工作中發(fā)生的一些有代表性的經(jīng)典案例，通過生動的講解，讓全體員工能夠舉一反三，帶著問題去學(xué)習(xí)，帶著思考去工作。通過這次學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到了自己存在的不足，我對自己提出了以下要求：

　　一、積極學(xué)習(xí)主動吸收，帶領(lǐng)班組成員一起學(xué)習(xí)。

　　管理12要素中，首要的就是政治素養(yǎng)、文化知識、業(yè)務(wù)能力，這三項(xiàng)內(nèi)容首先都是要主動學(xué)習(xí)。特別是當(dāng)安經(jīng)理講到“學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)水平是一種班組行動導(dǎo)向和風(fēng)氣引領(lǐng)”時(shí)，讓我深受鼓舞。在哺乳期期間，我雖然上的是正常班，但我仍堅(jiān)持每日找出有限的時(shí)間，學(xué)習(xí)分公司、服務(wù)室各類文件來充實(shí)自己，為自己哺乳期結(jié)束后，能夠盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)班的各項(xiàng)工作奠定基礎(chǔ)。接下來的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持主動學(xué)習(xí)，同時(shí)還要帶動身邊的同事、組員一起學(xué)習(xí)，善于和敢于向與觀點(diǎn)不一致的同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，為我所用。

　　二、認(rèn)清自己所扮演的角色，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。

　　班組長是各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行者，是領(lǐng)導(dǎo)的輔佐者，作為班組長要正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，還要不折不扣的完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。要確保班組員工思想的穩(wěn)定，要充分調(diào)動員工工作的.積極性，督促班組成員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中對發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和解決，增強(qiáng)班組的凝聚力，努力營造一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的班組，使組員用飽滿的工作熱情和信心去完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　三、提高自身管理能力，學(xué)會運(yùn)用科學(xué)合理的管理方法

　　每次上班前，充分利用班前會布置任務(wù)，然后按照計(jì)劃去執(zhí)行，工作結(jié)束后，要總結(jié)當(dāng)天工作中的不足并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。在日常工作中要增強(qiáng)責(zé)任意識，強(qiáng)化“嚴(yán)”、“實(shí)”、“細(xì)”工作措施，及時(shí)檢查組員是否按規(guī)章、制度、流程操作，最大限度的發(fā)揮組員的潛能。

　　四、加強(qiáng)溝通，樹立班組成員的責(zé)任感、使命感

　　之前在工作中對待一些組員的錯(cuò)誤或者是工作差錯(cuò)，往往只是簡單的進(jìn)行教育，并沒有靜下心來想想組員之所以出錯(cuò)，根本原因在哪里。通過此次學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到了自己在溝通方面還存在不足，我認(rèn)為溝通要講求方式方法，對于科室領(lǐng)導(dǎo)，首先要尊重、服從，然后要適應(yīng)、理解，最后要及時(shí)將工作的進(jìn)展情況反饋給可是領(lǐng)導(dǎo)。對組員，要善于傾聽他們的心聲，積極回應(yīng)，要排除個(gè)人情緒，要站在別人的角度想問題，與員工耐心的交流，營造和諧融洽氛圍，打造和諧團(tuán)隊(duì)。

　　師者，傳道授業(yè)解惑也。我覺得此次培訓(xùn)，安經(jīng)理的授課給了我這樣的感受，像指點(diǎn)迷津一樣剝開一些工作中的困惑，讓我內(nèi)心的癥結(jié)豁然開朗，學(xué)會了一些真正實(shí)用的服務(wù)工作法寶，對未來的工作有很多的指導(dǎo)和幫助。這個(gè)月底我將結(jié)束哺乳期的正常班，改為業(yè)務(wù)班進(jìn)行工作了，在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上參加這次培訓(xùn)，不僅對我接下來的工作起到推波助瀾的作用，更讓我進(jìn)一步明確認(rèn)知了自身角色，掌握了服務(wù)工作的理論和方法，懂得了如何加強(qiáng)管理能力、團(tuán)隊(duì)意識、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和溝通技巧，為接下來的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

班組長培訓(xùn)心得10

　　首先感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠安排我參加此次的班組長安全培訓(xùn)，此次培訓(xùn)收獲很多，也讓我對今后的工作方向有了思考，下面談?wù)勎业男牡皿w會：

　　一、思想教育

　　要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，而且要把“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，深刻認(rèn)識抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是保護(hù)生產(chǎn)力的道理，并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營、安全與效益的關(guān)系，在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)；

　　二、排查隱患

　　要加大事故隱患的查治工作，防范各類事故的.發(fā)生。主要是班組今后要組織開展一些“帶我查”“我來查”“我要查”等一系列的現(xiàn)場安全排查活動，使班組員工學(xué)會排查、愿意排查、主動排查，積極參與到車站現(xiàn)場包括各專業(yè)在內(nèi)的安全生產(chǎn)管理工作中來。針對排查出的各類“明患”“隱患”及時(shí)處理。通過落實(shí)責(zé)任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進(jìn)隱患整改和減少“三違”的有效手段，通過制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除生產(chǎn)現(xiàn)場存在的各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

　　三、定期進(jìn)行突發(fā)事故演練

　　針對現(xiàn)場可能出現(xiàn)的各類突發(fā)事故，組織各種形式的事故應(yīng)急演練，使每名員工知道一旦發(fā)生安全事故的處置流程是什么，確保事故能夠及時(shí)有效的解決并可能的降低損失。

　　四、考核到位

　　針對現(xiàn)場存在的不規(guī)范操作，或者不遵守公司規(guī)章制度等行為出現(xiàn)一人考核一人，對表現(xiàn)好的員工或及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患等員工及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，確保現(xiàn)場的公平性和對自己對公司負(fù)責(zé)的責(zé)任感。

　　五、加強(qiáng)培訓(xùn)。

　　針對新來的員工除了必要的三級安全教育外還要保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。另一方面加強(qiáng)現(xiàn)場的動手能力，由經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工定期對各個(gè)經(jīng)常操作的工作崗位進(jìn)行模范操作，大家一起學(xué)習(xí)討論并寫出心得體會。

　　安全無論對企業(yè)還是對個(gè)人都是永恒的話題，安全是企業(yè)的永恒課題，“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”，安全生產(chǎn)事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和職工的生命安全，工作任重而道遠(yuǎn)，我們只有把各項(xiàng)工作長抓不懈，消除隱患以防為主，才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長期穩(wěn)定。

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