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講優(yōu)質(zhì)課心得體會
心中有不少心得體會時，就很有必要寫一篇心得體會，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編幫大家整理的講優(yōu)質(zhì)課心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
講優(yōu)質(zhì)課心得體會1
首先，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為我提供這樣一個學(xué)習(xí)的平臺，讓我有一個學(xué)習(xí)與提高數(shù)學(xué)教學(xué)專業(yè)素質(zhì)的機會。20xx年5月18日，我有幸去遷安聽了“20xx年唐山市小學(xué)數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課評比”課，現(xiàn)在我把聽課后的心得體會做一個膚淺的匯報。
在這一天里，觀摩了來自開平的《認識方向》、《三角形的內(nèi)角和》、樂亭的《長方體的體積》、豐潤的《三角形的內(nèi)角和》、遷安的《面積的認識》、《三角形的內(nèi)角和》6節(jié)小學(xué)數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課。使我深刻地感受到了小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的生活化、藝術(shù)化。課堂教學(xué)是一個“仁者見仁，智者見智”的話題，大家對教材的鉆研都有自己獨特的見解。就《三角形的內(nèi)角和》一課三位教師采用充分展示了他們不同的課堂教學(xué)思路。不同的理念，不同的設(shè)計思路讓我切實感受到了他們的扎實的教學(xué)功底和深厚的文化底蘊，同時也為我下一步的發(fā)展指明了方向。
通過聽課，讓我學(xué)到了很多很多新的教學(xué)方法和新的教學(xué)理念。
這些課在教學(xué)過程中創(chuàng)設(shè)的情境，目的明確，為教學(xué)服務(wù)。例如：遷安二小的趙宏圖老師上那節(jié)《三角形的'內(nèi)角和》，趙老師在課件里呈現(xiàn)動畫畫面，其情境的內(nèi)容和形式的選擇都符合四年級學(xué)生的年齡特點。對于中年級學(xué)生，顏色、聲音、動作有著極大的吸引力，要多創(chuàng)設(shè)生動有趣的情境。趙老師從動畫人物的爭執(zhí)來激發(fā)興趣，通過游戲操作探索新知，最后運用新知解決問題，整個教學(xué)過程都緊緊圍繞著教學(xué)目標，非常具體，有新意和啟發(fā)性。特別之處，是趙老師在學(xué)生主動探索的過程中，耐心指導(dǎo)，另外添加了自己獨特的探索方法。從而活躍課堂也加深記憶。趙老師還在習(xí)題呈現(xiàn)上下了很大的功夫，分為輕松搞定型、動腦思考型、生活實踐型。這樣的設(shè)計不但激發(fā)了他們學(xué)習(xí)的欲望，而且興趣也被調(diào)動起來，于是在自然、愉快的氣氛中享受著學(xué)習(xí)，這便是情境所起的作用。這種情境的創(chuàng)設(shè)非常適合低年級的學(xué)生。
創(chuàng)設(shè)的情境真正為教學(xué)服務(wù)，如果只是為了情境而情境，那就是一種假的教學(xué)情境。
上課的老師都能根據(jù)小學(xué)生的特點為學(xué)生創(chuàng)設(shè)充滿趣味的學(xué)習(xí)情景，以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。最大限度地利用小學(xué)生好奇、好動、好問等心理特點，并緊密結(jié)合數(shù)學(xué)學(xué)科的自身特點，創(chuàng)設(shè)使學(xué)生感到真實、新奇、有趣的學(xué)習(xí)情境，激起學(xué)生心理上的疑問以創(chuàng)造學(xué)生“心求通而未得”的心態(tài)，古人云：“學(xué)貴有疑，小疑則小進，大疑則大進�！壁w老師提出疑問，設(shè)置懸念，啟迪他們積極思考，激發(fā)學(xué)生的求知欲，激起他們探索、追求的濃厚興趣。促使學(xué)生的認知情感由潛伏狀態(tài)轉(zhuǎn)入積極狀態(tài)，由自發(fā)的好奇心變?yōu)閺娏业那笾�，產(chǎn)生躍躍欲試的主體探索意識，實現(xiàn)課堂教學(xué)中師生心理的同步發(fā)展。
通過聽課，讓我學(xué)到了很多很多新的教學(xué)方法和新的教學(xué)理念。這些課在教學(xué)過程中創(chuàng)設(shè)的情境，目的明確，為教學(xué)服務(wù)。我們對解決問題又有了新的認識。充分體現(xiàn)“教師以學(xué)生為主體，學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人，教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和合作者”的教學(xué)理念。執(zhí)教者的語言精練、豐富，特別是對學(xué)生鼓勵性的語言十分值得我學(xué)習(xí)。
這些，都是我們教師應(yīng)該去好好學(xué)習(xí)的地方，并應(yīng)借此，在不斷在模仿與摸索中更好地完善自己的課堂教學(xué)。
講優(yōu)質(zhì)課心得體會2
10月13日，我參加學(xué)習(xí)縣教研室組織的小學(xué)語文優(yōu)質(zhì)課評選活動，聆聽不同年級課，收獲良多。下面就談?wù)勎覀�人的一些心得體會吧。
一、教師語言具有藝術(shù)的魅力。
當我聽著教師們的課時，尤其是跟我所教的年級差不多的班級的課,我想教師的語言竟有如此之魅力，它能帶領(lǐng)學(xué)生重溫校園生活片段，引出狹小的課堂，深入人的心靈深處。有的老師在教學(xué)時，她讓學(xué)生一邊觀看課件中的圖片和音樂，一邊聽老師的介紹，聲情并茂的語言勾起了學(xué)生思緒。
教學(xué)是一門藝術(shù)，教學(xué)語言更是一門藝術(shù)，誰能將它演繹得好，就能抓住學(xué)生的心。老師扣人心弦的過渡語言，烘托了課堂的氣氛，同時也激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，為學(xué)生理解課文內(nèi)容奠定了基礎(chǔ)。課堂語言簡潔，準確，能使學(xué)生的心靈受到震撼，喚醒學(xué)生沉睡的記憶。
二、開放引導(dǎo)的課堂讓人耳目一新。
新課標中說到：學(xué)生的自讀感悟是第一位的，教師的引導(dǎo)調(diào)控是第二位的。著眼于學(xué)生自主發(fā)展的閱讀教學(xué)，既是對學(xué)生感悟結(jié)果的評價，也指向了學(xué)生的感悟態(tài)度，指導(dǎo)了感悟的方法，同時，其激勵的效果也是不言而喻的，在課堂上用我們欣賞的眼光、贊賞的話語去激勵學(xué)生，我們是能辦到的。
三、實現(xiàn)了師生角色的`轉(zhuǎn)變。
幾位教師由教學(xué)的主宰、中心，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的伙伴，學(xué)生學(xué)習(xí)活動的組織者、引導(dǎo)者；學(xué)生由被動的接受者，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的主人，他們不僅有老師的組織下進行共同學(xué)習(xí)的義務(wù)，而且有自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)伙伴、學(xué)習(xí)方式進行個性化學(xué)習(xí)的權(quán)利。
四、實現(xiàn)了學(xué)習(xí)方式的自主合作。
這些課關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的過程、學(xué)習(xí)的方式，這是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。在今天這一天的學(xué)習(xí)過程中我學(xué)到了在教學(xué)上要真正把它們帶到課堂中來只有讓他們成為真正的學(xué)習(xí)主人才能讓學(xué)生更好的掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，斌把他們內(nèi)化為自己的東西。在這一過程中，學(xué)生的自學(xué)探究是基礎(chǔ)，學(xué)生在綜合性學(xué)習(xí)的過程中，有效地培養(yǎng)主動探究、團結(jié)合作、勇于創(chuàng)新的精神培養(yǎng)綜合運用知識、方法解決實際問題的能力。
五、這些課教育學(xué)生做真人。
“千教萬教。教人求真；千學(xué)萬學(xué)，學(xué)做真人”為素質(zhì)教育之首。這些課能關(guān)注學(xué)生的生活，教育學(xué)生做真人。一句教育名言說得好：“什么是教育，那就是學(xué)生把在學(xué)校所學(xué)的東西都忘記以后剩下的東西�！蔽蚁�，我們每一位教師在上完一堂課后，該問問自己：當學(xué)生把這堂課所學(xué)的知識點忘記以后，還剩下些什么？十年，幾十年以后，當學(xué)生把所學(xué)的知識全忘掉以后，我們給他們留下些什么？我們的教育，能否給孩子們留下正確的思維方式，留下解決問題的能力，留下他們真正需要的
講優(yōu)質(zhì)課心得體會3
20xx年4月23日至27日，我有幸參加了在泰山腳下舉行的20xx年山東省小學(xué)語文優(yōu)質(zhì)課評選觀摩活動，此次學(xué)習(xí)讓我如沐春風(fēng)，受益匪淺。每一堂課都具有學(xué)習(xí)意義，每一個教師的精心展示不僅令學(xué)生陶醉癡迷，而且對于正在語文教學(xué)路途上摸索前進的我來說，無疑也是醍醐灌頂，收獲頗多。
下面我就談?wù)勎覍Υ舜位顒拥男牡皿w會：
第一、吃透教材是最根本的。聽完幾位老師的課后，我認為他們對教材的把握都有其獨到之處，都能抓住題眼，一步步的深入文本。在教學(xué)《“鳳辣子”初見林黛玉》一課時，他指導(dǎo)學(xué)生聲情并茂的朗讀，為學(xué)生的讀打好了扎實的基礎(chǔ)。課中，他抓住經(jīng)典著作中，形象的人物描寫，引導(dǎo)學(xué)生對王熙鳳的“辣”進行細致的分析。最后，他從不同角度引導(dǎo)學(xué)生，以文帶文的形式，對人物的拓展品讀，激發(fā)了學(xué)生的無限樂趣。整節(jié)課在老師優(yōu)美生動的語言中層層展開，使聽者回味無窮。
第二、注重啟發(fā)式教學(xué)，讓學(xué)生主動學(xué)。新課程標準要求讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，教師是這個主體的引導(dǎo)者。這幾位老師都充分的做到了這點。例如某老師在上《乞巧》時，通過課件的設(shè)計，精彩的品讀，引發(fā)學(xué)生邊讀邊想象，體會人們美好的愿望。
第三、注重引導(dǎo)學(xué)生朗讀。大部分老師都非常注重指導(dǎo)學(xué)生朗讀，但決不是為了讀而讀，而是在體會情感的基礎(chǔ)上去讀，并且對讀的要求也不盡相同，例如：老師在上《宋慶齡故居的樟樹》這課時，首先讓學(xué)生大聲自由的讀并找出描寫樟樹的語句，這是兩棵怎樣的樹？再讀課文，哪些地方讓你感受到樟樹的蓬蓬勃勃？配樂讀，讓學(xué)生深情并茂的體會作者的感情升華。學(xué)習(xí)中還穿插著齊讀、分組讀、示范讀，進而激發(fā)同學(xué)閱讀興趣，讓學(xué)生在閱讀中更好的領(lǐng)會文章所表達的精神，層次非常清晰。
第四、注重學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。很多老師會在課堂上穿插著一些學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生收獲這些學(xué)習(xí)的方法，當他以后遇到類似的問題時才能夠用自己的力量解決。例如低年級教學(xué)老師就要求在正文學(xué)習(xí)前為每段標上序號，便于在學(xué)習(xí)課文時迅速找到所講的內(nèi)容。她還要求在讀文章時對有生字或讀不通的句子多讀幾遍，這樣就能“讀書百遍，其意自見”。 老師在學(xué)生閱讀的過程中及時的糾正文字的發(fā)音，潛移默化的教導(dǎo)學(xué)生字音要讀準的習(xí)慣。還有的老師一直強調(diào)“不動筆墨不讀書”，做好批注，有利于培養(yǎng)學(xué)生
第五、注重語言文字的訓(xùn)練。在以往的教學(xué)實踐中，我們對“理解課文內(nèi)容”這個層面研究得比較多，積累了很多寶貴經(jīng)驗，但往往容易忽視“指導(dǎo)學(xué)生理解語言文字是怎樣表達思想感情的”在對學(xué)生的訓(xùn)練中，我們不可能回避或逾越“表達思想感情”這一關(guān)，卻又時有想感情淺嘗轍止，不深入不到位。而對于課文中語言文字表達形式語言文字的訓(xùn)練，更是存在著疏忽和不經(jīng)意。由此造成形式與內(nèi)容、形式與情感的互相游離，減弱了訓(xùn)練的滲透力，難以達到訓(xùn)練的理想效果。而此次學(xué)習(xí)中，講課的老師都對語言文字的訓(xùn)練有足夠的重視，在教學(xué)中彰顯這一點。例如，在《畫家鄉(xiāng)》教學(xué)中，在學(xué)習(xí)“他畫的海那么藍，那么寬”一句后，訓(xùn)練學(xué)生對…那么…，…那么…，這一語言結(jié)構(gòu)的理解和運用。
第六、親切的評價語言。幾位老師評價學(xué)生的語言是那么貼切，到位，如有的老師運用“你最聰明、你會更加努力的、我的孩子，你真棒、你的眼睛已經(jīng)告訴我答案了”等來鼓勵學(xué)生。這些樸實，自然的語言，對我感觸很深。在以后的課堂上，我也試著讓我的.學(xué)生感受這些美麗的評價語言。
通過此次活動，我對語文教學(xué)有了更深刻的認識和感受。培養(yǎng)學(xué)生去有意識的修辭煉句，善于發(fā)現(xiàn)、善于反省和領(lǐng)悟情感。這些能力的習(xí)得需要語文老師去教，去想方設(shè)法的教，多種形式，但要求實效。我想我是應(yīng)該閱讀更多的書，更努力地鉆研教學(xué)這門學(xué)問了，還要從心底愛上這門課。
第七、今后努力方向
1、必須不斷地學(xué)習(xí)。我們常說，教師要給學(xué)生一杯水，首先自己要有一桶水，而現(xiàn)在僅有一桶水已經(jīng)不夠了，教師要有不斷流淌的源頭活水，這源頭活水來自哪里，這就需要我們老師不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充電。新課程實施后，對老師的要求越來越高看，要求教師要專業(yè)化發(fā)展，要學(xué)習(xí)新課程理論，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改革課堂結(jié)構(gòu)，加強自己的教學(xué)基本功訓(xùn)練，特別是語文教師，要不斷提高自己的語文素養(yǎng)。而所有這些，都離不開學(xué)習(xí)，我們要學(xué)習(xí)新課程理論，要走理論加實踐的道路，要讓新課程理論來指導(dǎo)我們的教學(xué)實踐，要把新的理念滲透到所有的教育教學(xué)實踐中去，做一名新課程理念的忠實實踐者。要擴大自己的知識面，開闊自己的視野，就要不斷地閱讀，要博覽全書，要堅持閱讀名著、閱讀經(jīng)典，讓這些名著、經(jīng)典來啟迪我們的思想，陶冶我們的情操，提升我們的語文素養(yǎng)。
2、要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，做新課程忠實的實踐者。在傳統(tǒng)的教學(xué)中，教師一直是知識的權(quán)威，學(xué)生是被動地學(xué)習(xí)，學(xué)生是知識的容器，課堂是教師表演的舞臺，教師在講臺上講的滔滔不絕，而全然不顧學(xué)生的感受，現(xiàn)在，需要我們要轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)觀念，要轉(zhuǎn)變自己的角色，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、合作者，我們要蹲下身子看學(xué)生，要平等地跟學(xué)生交流，要把課堂還給學(xué)生，學(xué)生才是課堂的主人。新課程的核心理念是“一切為了學(xué)生的發(fā)展”，所以，我們不能急功近利，要為學(xué)生的終生發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，我們要樹立新的評價觀，促進學(xué)生的全面發(fā)展。轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，要倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。
總之，這次聽課學(xué)習(xí)，使我更深刻地體會到學(xué)習(xí)的重要性與緊迫感。在以后的教學(xué)中，本著吃透教材，吃透學(xué)生，提升自身素質(zhì)方面去努力，不斷學(xué)習(xí)，博采眾長，充分利用學(xué)習(xí)機會積淀教學(xué)素養(yǎng)，亮麗自己的教學(xué)生涯。
講優(yōu)質(zhì)課心得體會4
開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動以來，科室護理人員以《陜西省友誼醫(yī)院護士服務(wù)手冊》和《護士行為規(guī)范》為準則，包括：護理工作禮儀、護理操作禮儀、護理服務(wù)流程、臨床護理實踐指南等，具體到每一個細節(jié)如著裝，言談舉止規(guī)范、接待患者流程等都有統(tǒng)一標準。
科室結(jié)合護理部培訓(xùn)計劃制定了全年護士學(xué)習(xí)計劃，培訓(xùn)每月有計劃，每周有重點，采取“送出去，請進來”的方式，盡可能讓每個護士都有學(xué)習(xí)機會，使護理人員的主動服務(wù)意識和服務(wù)水平不斷地增強和提高，工作中講求護患地位平等，常常換位思考，倡導(dǎo)快樂工作等理念，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動以來，先后組織科室護理人員進行了“假如我是患者家屬”、“假如病人就是我的一個熟人、朋友”、“憂愁一天，快樂也是一天”等內(nèi)心體驗活動，增強了大家主動服務(wù)的意識。
科室護理人員通過外塑形象、內(nèi)強素質(zhì)規(guī)范了護理職業(yè)行為，提升了護理服務(wù)品質(zhì)。注重�？谱o理發(fā)展拓展護理服務(wù)內(nèi)涵，由于科室�？菩詮�，護理工作中做到�？谱o理與基礎(chǔ)護理齊頭并進。責(zé)任護士全面履行護理職責(zé)，為患者提供醫(yī)療照顧，密切觀察病情，正確實施各項治療，滿足患者的生活護理，康復(fù)指導(dǎo)，健康教育，心理支持等；工作中不斷完善了病區(qū)各項安全管理制度，護理核心制度，確保各項護理工作安全，有效；口服藥落實一條龍服務(wù)，專人擺藥，專人核對，兩人監(jiān)督指導(dǎo)服藥，每頓藥做到送藥、送水到手，服藥到口。
為了促進患者社會功能和自理能力的.恢復(fù)，科室制定了病人作息時間表及活動安排表，組織開展各種工娛療康復(fù)活動，并設(shè)立每周一次購物日，滿足病人合理化需求。病人一日三餐，責(zé)任護士全權(quán)負責(zé)，提供集體用餐的場所，掌握每位病人進食情況，飲食自理困難者，護士協(xié)助打飯，并協(xié)助喂食。護士負責(zé)病人的控?zé)煿ぷ�，統(tǒng)一管理病人的煙、火，根據(jù)需要定時發(fā)放。對新入院患者，科室實行首診接待制，為住院患者提供專業(yè)性的護理照顧，全程陪同患者做檢查，護送轉(zhuǎn)科患者到新病區(qū)等，為出院病人發(fā)放貼心服藥卡并追蹤回訪，使回訪有連續(xù)性而并非流于形式。
講優(yōu)質(zhì)課心得體會5
為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強化基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量，衛(wèi)生部提出了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，主題是“夯實基礎(chǔ)護理，提高滿意服務(wù)”，內(nèi)分泌科作為江門市中心醫(yī)院第一批示范病房，我作為其中一員，自然是感慨頗多!
“愛心，耐心，細心，責(zé)任心，誠心，熱心”是內(nèi)分泌科開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的理念。在實際工作中，我把這“六顆心”服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在內(nèi)分泌科住院就像是在自己家一樣溫暖。護士們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都會微笑以待，真誠以待，構(gòu)建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。
比如說:我們提出減少紅燈呼叫現(xiàn)象。以前我們大多是等待病人的呼叫鈴響了再去更換輸液，處于一種被動狀態(tài)�，F(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我們變被動為主動，加強對輸液病人的巡視，主動輸液，換藥，加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強了大家積極的參與，也使我們在巡視病房的過程中，能夠即使的了解病人的需求和發(fā)生病情的變化，及時處理，增加了病人的安全感。
當然還有許多:比如病人的床上洗頭，擦浴，傾倒引流液，修剪指甲，喂藥，洗臉，洗腳等。從每一件小事做起，從每一個細節(jié)著手。我們的服務(wù)也得到病人和病人家屬的支持與肯定，病人對我們的滿意度也得到很大很大的提高。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是有價值有意義的!以下就讓我從患者心聲與家屬感言方面舉幾個例子來讓大家感受一下吧!
例子一:
記得有一位七十多歲的因酮癥中毒而在家摔倒的男性患者。入院時因為大小便失禁，滿身的污穢與擦傷�；颊呷朐汉螽敯嘧o士第一時間為患者擦洗身體，更換衣服，由于病情所迫，患者必須臥床休息，生活完全不能自理，科室的護士姐妹們主動承擔(dān)起全面的生活照料，洗頭，洗臉，翻身，拍背，飲食起居照料等，患者病情逐漸恢復(fù)穩(wěn)定，當患者病情好轉(zhuǎn)后，他對我們說的第一句話就是“謝謝!”輕輕的一句感謝，是患者沉甸甸的信任，病愈時患者留下了一段話:“洗頭擦身是小事，真情話語暖人心，親生兒女又如何，難得天使一片情!”
例子二:
幾周前，有位曾在內(nèi)分泌科住過院的中山，老人突然來到病房，本以為病人有什么不適，上前問詢，沒想到老人家說:“阿嫦，我沒事，我到門診復(fù)查，就是想來看看你們，我住過好幾家醫(yī)院，還是你們這里的護士最好，照顧最周到，這里有些水果，你們忙完再吃吧!”幾句話，使在場的護士姐妹心中暖暖的，這是病人對我們工作最好的認可!我們再累再辛苦也是值得的!
家屬感言--
1、護士照顧很周到，我們做子女的也不用像以前一樣每次都要請假來陪護，通過幾天的'觀察，我們對這里的服務(wù)很滿意，這種工作模式真好，把我們做子女的都解放了，我們也可以放心的去工作了。
2、我們平時工作都比較忙，如果整天都呆在這里，工作丟不開，請個陪人經(jīng)濟上又承受不了，而且也不放心，這下可好了，有你們這些護士在，我們既省錢又省心!
以上的例子體現(xiàn)了我們的工作得到患者與其家屬的肯定，還有一點，護士的崗位在病房，病情觀察越來越仔細，醫(yī)生對我們越來越滿意，過去，醫(yī)生查房要向患者及下級醫(yī)生了解病情，現(xiàn)在醫(yī)生查房經(jīng)常向責(zé)任護士及護理組長了解患者隨時發(fā)生的情況，有了護士的仔細認真的觀察，患者安心，醫(yī)生放心。
優(yōu)質(zhì)護理對我們護士的要求更高了，護士要用扎實的理論知識為患者做健康教育工作，要用精湛的技術(shù)贏得患者的信任。優(yōu)質(zhì)護理使患者更信賴護士了，護士的價值也得到了充分的體現(xiàn)。既然優(yōu)質(zhì)護理對我們要求這么高，那么我與我的團隊伙伴會繼續(xù)努力，積極參與，盡我所能，帶給每一位患者最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
講優(yōu)質(zhì)課心得體會6
聯(lián)社下發(fā)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)材料之前，我們聯(lián)社也組織了大規(guī)模的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的培訓(xùn)，從服務(wù)技能，服務(wù)方式等多方面進行面授，雖然有一定成效，但還是缺少自覺執(zhí)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的氛圍。今天我們?nèi)w員工共同學(xué)習(xí)，使我們深刻了解到開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)已是一項一時一刻也不能放松的工作，從每個員工思想深入提升了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)認識。近幾年省聯(lián)社公開面向社會招錄大、中院校的畢業(yè)生員工，文化層次有了很大的提高。用優(yōu)質(zhì)、文明、高效的`服務(wù)，充分展現(xiàn)了新一代信合人的風(fēng)采，也充分展示信合事業(yè)正蓬勃向上的希望和朝氣。
偉大往往盈育在平凡之中。這次優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)學(xué)習(xí)，里面并沒有太多的豪言壯語，也沒有驚天動地的偉大事跡，就是每個不同崗位中所發(fā)生的一些平凡的小事，也就是這些平凡小事中的主人翁認認真真地把這些小事用心去做好，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)想客戶之所想，急客戶之所急，從而也激起每個員工自覺的從自己本職工作做起，從現(xiàn)在做起，一步一個腳印，干一行，愛一行，精一行。只有這樣，我們的服務(wù)水平才能上新一個臺階，信用社的整體形象才有更高的提升，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才有質(zhì)的飛躍。
我會全力做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，將“嚴格，規(guī)范，謹慎，誠信，創(chuàng)新”的十字行風(fēng)融入到工作中，不斷提升服務(wù)意識，樹立“服務(wù)第一，客戶第一，信譽第一”的服務(wù)理念。大力弘揚全心全意，熱情周到為客戶服務(wù)的職業(yè)精神。
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