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護(hù)士微笑服務(wù)演講稿

時間:2023-05-16 13:05:24 演講稿 我要投稿

護(hù)士微笑服務(wù)演講稿7篇

  演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在日新月異的現(xiàn)代社會中,演講稿的使用越來越廣泛,你所見過的演講稿是什么樣的呢?以下是小編整理的護(hù)士微笑服務(wù)演講稿,僅供參考,歡迎大家閱讀。

護(hù)士微笑服務(wù)演講稿7篇

護(hù)士微笑服務(wù)演講稿1

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:

  大家好!

  每一個熱愛生活的人都善于發(fā)現(xiàn)生活中的美,而他們也都喜歡用微笑來表達(dá)對美的享受。微笑,有如一縷陽光,溫暖了自己,也照亮了他人;微笑,有如一種通行人際的語言,它讓理解溝通在不同國界、宗教、膚色中傳遞。微笑,也讓我與病人之間由陌生到熟悉,由熟悉到信任,近一點,再近一點。

  回想入職當(dāng)初,我懷揣著做一名白衣天使的夢想,開始了我的職業(yè)生涯?删o張而忙碌的工作卻漸漸讓我失去了激情與歡樂,工作與快樂不再劃上等號,取而代之的是越來越多的抱怨??抱怨工作,抱怨生活,抱怨種種的窘境與不如意。長此以往,這種消極的工作態(tài)度讓我的工作效率越來越低,心情越來越糟糕,不但不能更好為病人減輕病痛,反而增加了自己的痛苦,更加無法發(fā)現(xiàn)工作中的快樂、享受生活中的樂趣,職業(yè)的麻木感侵蝕了我的生活幸福指數(shù)。

  就在前段時間,我無意中讀了一本書叫做《微笑的力量》的書,書中寫到這樣一則故事:某天瑪麗小姐打開門時,發(fā)現(xiàn)一個持刀的男人正惡狠狠地盯著自己,旣愳`機(jī)一動,微笑地說:“朋友,你真會開玩笑!是推銷菜刀吧?我喜歡,我要一把!边呎f邊讓男人進(jìn)屋,接著說:“你很像我過去的一位好心的鄰居,看到你真的很高興,你要咖啡還是茶?”本來臉帶殺氣的歹徒慢慢地變得靦腆起來,他有點結(jié)巴地說:“謝謝,哦,謝謝!”最后,瑪麗真的買下了那把明晃晃的菜刀,陌生的男人看著錢遲疑了一下走了,在轉(zhuǎn)身離去的時候,他說:“小姐,你將改變我的一生!”

  這篇文章僅僅用了二百余字,卻道出了一個深刻而生動的人生哲理??或許,只需要我們的一個微笑,生活就能變得燦爛多姿,世界就能變得豐富多彩,而我們的人生軌跡也許會因為一個微笑而改變。

  記得去年,我遇到過這樣一位病人:這是一位血尿待查的病人,有一天我去巡視病房,發(fā)現(xiàn)病人窗戶沒有關(guān),雙腳裸露在被子外面,便走到病人床前問她腳冷不冷,幫她蓋了一下被子,可病人卻惡狠狠地回答:“你分明是在詛咒我,問我腳冷不冷,冷了我還能在這兒嗎?”當(dāng)時我一下愣了,覺得十分委屈。之后,我才了解到這位病人,入院已經(jīng)一周了,盡管醫(yī)生已經(jīng)用了止血藥,也做了很多檢查,可到現(xiàn)在血還是沒有止住,病因也還沒查清,可以想象,當(dāng)時的她肯定受著身體和心理上的雙重煎熬,心情肯定不好。于是,第二天晨間護(hù)理的時候,我便微笑地來到病人床邊,向她解釋了昨天的誤會,沒想到病人卻哭著說:“小姚,我知道你是為我好,可是我血尿一周了,醫(yī)生用了那么多藥也不見好轉(zhuǎn),我真的很害怕,不知道是什么病,不知道我還能活多久,我們家的經(jīng)濟(jì)也不寬裕,我和孩子他爸都下崗了,孩子還在上大學(xué),再這樣下去我真的不知道該怎么辦了,我就要這樣等死了嗎?”我握著病人的雙手的微笑安慰病人:“阿姨,我非常能理解你的心情,也能夠理解你的難處,可是阿姨,你的親人都希望您早日康復(fù),看到你不開心,他們肯定比你更難過。作為我們醫(yī)生護(hù)士也希望看到你能用積極的心態(tài)去面對疾病,去配合我們的治療,看到你恢復(fù)健康,才是我們最大的安慰!”之后的幾天,我每天都微笑著去病房與這位病人交談,給她做各項操作,漸漸的病人的心情好轉(zhuǎn)了,也逐漸樹立起了對疾病的信心,兩周后,病人康復(fù)出院了,她緊緊的拉著我的手,連聲說:“護(hù)士,謝謝,謝謝你,是你用親切的微笑與悉心的護(hù)理,讓我重拾了對生活的希望!痹谶@之后,我每天都帶微笑工作,漸漸的我發(fā)現(xiàn)了工作中的樂趣,也能夠直面困難與挫折,化解種種壓力。我想這樣的`微笑不是面具式的例行公事,而是發(fā)自內(nèi)心的對工作的熱愛,是我用真誠的心在對待身邊的每一位同事與病人。 對病人而言,微笑是苦難中探尋的希望曙光;對朋友而言,微笑是生活中彼此溝通的無影橋梁;對孩子而言,微笑是生命中輪回不息的蓬勃朝氣。微笑,是陽光下燦爛的花朵,給人一種美麗的享受,給人一種生命的力量??這就是我追夢成長中頓悟的人生真諦,它幫助我從容淡定地面對生活中的不快,陰霾、埋怨、誤解統(tǒng)統(tǒng)離我遠(yuǎn)去。

  朋友們,讓我們揚(yáng)起嘴角,展現(xiàn)出一個微笑,用我們的笑容去面對、去感染我們身邊的每一個人。笑對人生,擁抱幸福!

護(hù)士微笑服務(wù)演講稿2

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:

  大家好!

  從心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?

  好,即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度,真誠相待。

  記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因為生病,心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院,本來就對醫(yī)院有恐懼感,剛一進(jìn)醫(yī)院大門,就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強(qiáng)行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動,再動就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得,現(xiàn)在想來,如果當(dāng)時那個護(hù)士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!

  隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士,成了人們眼中的.“白衣天使”,當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護(hù)士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護(hù)士形象。

  前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動。

  但當(dāng)時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細(xì)聲問道:還痛嗎?

  他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑。

護(hù)士微笑服務(wù)演講稿3

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:

  大家好!

  首先,請允許我用自己最真誠的微笑來表達(dá)參加這次活動喜悅與榮幸的心情。

  初次接觸這個關(guān)于“微笑為主題〞的活動時,我有點小小的不知所措,微笑太普通,普通到我們每天伴隨著它,卻從來沒有靜心去思考它對于我們自己真正的意義與價值,無法用自己匱乏的詞語去概括它豐富的內(nèi)涵,以及它給我們生活帶來的美好贈予。

  大家都有同樣的感受經(jīng)歷。受到表揚(yáng)時,我們會因為自己得到肯定而微笑;面對失敗時,會用微微一笑來表達(dá)失落與依舊的堅強(qiáng);面對誤會時,用微笑來淡然處之,豁達(dá)開朗。不同的時候,微笑代表著不同的心情。而我們工作的特性,要求我們時刻記得微笑。

  腦海中常常盤旋著曾經(jīng)一位病人跟我說的一句話“這個小姑娘總是笑嘻嘻的,很親切〞。說這句話的時候,我依然清楚地記得那位病人是面帶著那種喜歡與和藹的面容。那個時候,我第一次真切地發(fā)現(xiàn),微笑對于自己工作的饋贈,便是拉近了我與病人之間的距離,一種微妙的、互動的、不帶有任何對立性的醫(yī)患關(guān)系,悄然在我與病人中間建立。病人開始用信任的、寬容的語言和我交流。而被肯定與信任的感覺也讓我工作的熱情急劇地升高。笑容更燦爛,效勞的熱情傳遞給了更多的病人和身邊的同事。情緒是會傳染的,美好的情緒也容易被相互感染。

  同樣的事情其實在病房中經(jīng)常上演。18床的老梁曾是一位退休局長,雖比擬和藹可親,但對效勞的要求卻是一點也不馬虎,很高很嚴(yán)格。突然有一天,梁局急著叫護(hù)士長馬上過去,大家都到吸一口冷氣,仔細(xì)地回憶著接觸梁局的點點滴滴,生怕自己哪里做得不夠好。正當(dāng)大家都愁容滿面、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的時候,護(hù)士長卻帶來了梁局對大家,尤其是陳冉護(hù)士的熱情贊揚(yáng)。他說:你們讓我真的很感動,剛剛看見陳冉護(hù)士為隔壁床老王剃胡須,談笑著,態(tài)度很溫和親切,很多子女都未必都能這么做到,更何況你們每天的工作那么忙,還能對待病人這么熱情周到,我不得不佩服!梁局的話樸實而鼓舞,每個人在那天都不平靜了。如果說不被病人理解與尊重是我們工作的傷痛,那這樣的.表揚(yáng)是一劑良藥,成為我們堅決走下去的動力。宣斌主任在西藏微笑效勞的畫面留在了高原人民的心中;戈麗峰醫(yī)生在深夜微笑著撫慰輾轉(zhuǎn)難眠的病人,一幕幕都那么感動心弦。微笑,似蓓蕾初綻,植根于美好的心靈,散發(fā)出沁人肺腑的芳香,撫慰著病痛中的人們,也堅決著我們白衣天使的神圣職業(yè)信念。

  微笑的風(fēng)采,包含著豐富的內(nèi)涵。微笑是一種氣質(zhì),氣質(zhì)得意于不斷的修養(yǎng);微笑是一種境界,境界依靠不休的磨練;微笑是一種包容,一種海納百川的氣度;微笑更是一種責(zé)任,是對自我的尊重和肯定。

  雨果說過:生活就是面對真實的微笑,就是越過障礙注視將來。因此,微笑是一種感情,一種生活態(tài)度。我們可以唱自己喜歡的歌,可以去想去的地方,可以吃想吃的美食,快樂生活,不吝惜自己的微笑,把它送給床上眉頭緊鎖的老人,送給疲憊不堪的同事,甚至送給那些曾經(jīng)誤解我們、甚至辱罵過我們的人們。不管順境逆境,永遠(yuǎn)保持最本色的自己,和陽光的心態(tài)。你會發(fā)現(xiàn),我們收獲了高于我們所付出甚至幾倍的東西,這里面有贊美、感謝、信任、尊重。這都是人間最美好的情感,它讓我更加自信、更加愉快,臉龐的微笑更有魅力,美好的情感傳遞在醫(yī)患之間。

護(hù)士微笑服務(wù)演講稿4

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:

  大家好!

  當(dāng)繁花盛開的五月悄悄降臨,當(dāng)萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時,我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過,她對事業(yè)的執(zhí)著,對真理的求索,至今令我們感動,引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn),激勵著我們以實際行動完善自我,用更好的關(guān)懷和照顧患者,更多的考慮患者的需求,提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  記得有人說過:創(chuàng)優(yōu)無止境,服務(wù)無窮期。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己,照亮別人,無私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心,將愛心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院,正當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵收集整理”滿足患者日益增長的服務(wù)需求,我院本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨,以“探索顧客愿望,滿足顧客期望”為目標(biāo),不斷轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)服務(wù),從患者的角度出發(fā),換為思考,全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了讓患者有一個舒適的就醫(yī)環(huán)境,我們興建了總建筑面積達(dá)81934平方米,樓高15層的綜合病房大樓,美化了環(huán)境;為了提高醫(yī)療水平,我們引進(jìn)了先進(jìn)的儀器和設(shè)備,完善了各項設(shè)施;為了提高服務(wù)水平,我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn),在全院開展講究服務(wù)禮儀,規(guī)范舉止行為的活動,讓患者真正的舒心和滿意。 我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”,而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā),把工作做的更好呢?好,即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度,真誠相待。我從事護(hù)理工作兩年多了,從自身經(jīng)歷中,我真切的體會到我們的工作有多苦有多累,又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液,在苦中感受呵護(hù)生命的快樂;交班、接班、白天、黑夜,在累中體會自身價值的意義。在血染的傷口邊,我們走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中,我們用真情丈量著無數(shù)個夜晚的漫長。我們在親人的期待里,把自己奉獻(xiàn)給了一個個身患疾苦的病人。

  當(dāng)患者一個個痛苦的來,又一個個健康的走,雖然每天留下的是一身疲憊,換來的'卻是他們的身心的安康。雖然辛苦,但再苦再累也不會改變我們服務(wù)的志向,因為我們有優(yōu)秀楷模,有堅定的信念,有南丁格爾精神。我們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè),心中充滿著前所未有的豪情。 歲歲年年多少事,迎來送往何其多。有人算過,一個晚上,上班的護(hù)士全部走下來的路就有四五十里之多,也許您不相信,但是請您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張,您就明白了。那么,一年、十年、二十年中呢?中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、收集整理登極之路,我們腳下的路能與之媲美嗎?我想,答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫著里程和路標(biāo)。 白衣天使,用自己的真情造就了一片幸福,用自己的愛心守護(hù)了一方平安。少了對親人的問候,卻少不了對病人的照顧;少了與戀人的相聚,卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫,而是想讓更多的人得到幸福,不是不愛家人,而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語,也沒有驚天動地的事跡,他們只有默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱,默默的奉獻(xiàn)著自己的真情和愛心。

  曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士!笔前,在人的一生中,誰都無法拒絕天使。我們是這個城市時刻與生命同行的人,是關(guān)注健康和愛的使者。我們在平凡的崗位上體現(xiàn)護(hù)士自身的價值,我工作、我快樂、我繁忙、我幸福,讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題,讓愛永遠(yuǎn)與你我同在。

護(hù)士微笑服務(wù)演講稿5

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:

  大家好!

  從心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。

  記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因為生病,心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院,本來就對醫(yī)院有恐懼感,剛一進(jìn)醫(yī)院大門,就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強(qiáng)行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動,再動就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得,現(xiàn)在想來,如果當(dāng)時那個護(hù)士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!

  隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士,成了人們眼中的“白衣天使”,當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護(hù)士,就一定要用我的`微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當(dāng)時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細(xì)聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑。

護(hù)士微笑服務(wù)演講稿6

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:

  大家好!

  是誰把護(hù)士喻為白衣天使,從此,帶著這頂殊譽(yù)的白帽,把天使的一生用圣潔來譜寫。 呵呵,難道不是嗎?

  我們是天使,因為我們工作在醫(yī)院,醫(yī)院沒有硝煙而擁有花叢,我們在消除疾病,為人類健康而努力。但是,花團(tuán)錦簇的空間,有時也長有蒺藜,但我們總是以一種獨(dú)特的方式讓自己更稱職于這個角色。

  中學(xué)時學(xué)到一篇文章《談笑》,其中講道:笑是反映內(nèi)心的一 種面部表情,如蒙娜麗莎的微笑.。而我們的笑應(yīng)該是天使的笑吧。

  有人說:心情不好的時候,只要去看看剛出生的嬰兒就會心情格外舒暢;臨終病人看到新生嬰兒時眼睛里也會閃爍戰(zhàn)勝疾病的信心;為什么呢,大概這就是嬰兒那酣酣的微笑給人帶來生命的震撼!病人住院,本身在心理上就承受了一定了的壓力,所以為了更好的護(hù)理病人,達(dá)到理想的護(hù)理目的,微笑服務(wù)在我們的工作中顯得尤為重要。而人們也通常把工作在醫(yī)療戰(zhàn)線的醫(yī)療工稱為天使,潔白的燕尾帽下那張微笑的臉,口罩上方那雙敏銳而又帶有可親的目光,始終和那張微笑的臉在一起。

  看吧,門診的導(dǎo)醫(yī)天使會微笑的對您說“有什么需要幫忙的嗎?”因為那張笑而可親的臉讓病人消除對環(huán)境的陌生、對醫(yī)院的恐懼。

  入院治療時,病房的天使會給您一個安慰的笑,讓您消除對疾病的恐懼樹立對自己的`信心;查房時,一張張微笑的臉,將走到您的床邊,輕輕地問候,靜靜的聆聽,一個個微笑而認(rèn)真的回答您的每一個問題;做治療時,她們會以每 一個微笑鼓勵你,讓您在笑的帶引下走出痛苦;當(dāng)你康復(fù)出院時,天使們微笑著送您,并祝您今后健康長壽。

  在氣氛緊張的手術(shù)室,患者對手術(shù)的恐懼、對術(shù)后的擔(dān)憂都會在手術(shù)中出現(xiàn),這時的天使會給您個安慰、鼓勵的微笑,給以支持、陪伴度過每 一個難關(guān)。送出手術(shù)室時會給您一個成功的微笑。

  天使的微笑,反映了她們的內(nèi)心世界,一顆顆善良而同情的心在不斷的為別人付出,而在她們付出的背后,仍然是那張微笑的臉。

  是誰把護(hù)士喻為白衣天使,從此,帶著這頂殊譽(yù)的白帽,即使漂亮的衣服只能掩蓋在白色護(hù)士服的里面;即使那紅嫩的臉頰逐漸被夜班的勞累吞噬變得不再鮮亮,我們依然用同樣的執(zhí)著,真誠的微笑譜寫生命之歌,把天使的一生用圣潔來譜寫。

  是誰把護(hù)士喻為白衣天使,從此,帶著這頂殊譽(yù)的白帽,把天使的一生用圣潔來譜寫。 呵呵,難道不是嗎?

  我們是天使,因為我們工作在醫(yī)院,醫(yī)院沒有硝煙而擁有花叢,我們在消除疾病,為人類健康而努力。但是,花團(tuán)錦簇的空間,有時也長有蒺藜,但我們總是以一種獨(dú)特的方式讓自己更稱職于這個角色。

護(hù)士微笑服務(wù)演講稿7

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:

  大家好!首先,請允許我用自己最真誠的微笑來表達(dá)參加這次活動喜悅與榮幸的心情。

  初次接觸這個關(guān)于“微笑為主題”的活動時,我有點小小的不知所措,微笑太普通,普通到我們每天伴隨著它,卻從來沒有靜心去思考它對于我們自己真正的意義與價值,無法用自己匱乏的詞語去概括它豐富的內(nèi)涵,以及它給我們生活帶來的美好贈予。

  大家都有同樣的感受經(jīng)歷。受到表揚(yáng)時,我們會因為自己得到肯定而微笑;面對失敗時,會用微微一笑來表達(dá)失落與依舊的堅強(qiáng);面對誤會時,用微笑來淡然處之,豁達(dá)開朗。不同的時候,微笑代表著不同的心情。而我們工作的特性,要求我們時刻記得微笑。

  腦海中常;匦(jīng)一位病人跟我說的一句話“這個小姑娘總是笑嘻嘻的,很親切”。說這句話的時候,我依然清楚地記得那位病人是面帶著那種喜歡與和藹的面容。那個時候,我第一次真切地發(fā)現(xiàn),微笑對于自己工作的饋贈,便是拉近了我與病人之間的距離,一種微妙的、互動的、不帶有任何對立性的醫(yī)患關(guān)系,悄然在我與病人中間建立。病人開始用信任的、寬容的語言和我交流。而被肯定與信任的感覺也讓我工作的熱情急劇地升高。笑容更燦爛,服務(wù)的熱情傳遞給了更多的病人和身邊的同事。情緒是會傳染的,美好的情緒也容易被相互感染。

  同樣的事情其實在病房中經(jīng)常上演。18床的老梁曾是一位退休局長,雖比較和藹可親,但對服務(wù)的要求卻是一點也不馬虎,很高很嚴(yán)格。突然有一天,梁局急著叫護(hù)士長馬上過去,大家都到吸一口冷氣,仔細(xì)地回憶著接觸梁局的'點點滴滴,生怕自己哪里做得不夠好。正當(dāng)大家都愁容滿面、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的時候,護(hù)士長卻帶來了梁局對大家,尤其是陳冉護(hù)士的熱情贊揚(yáng)。他說:你們讓我真的很感動,剛才看見陳冉護(hù)士為隔壁床老王剃胡須,談笑著,態(tài)度很溫和親切,很多子女都未必都能這么做到,更何況你們每天的工作那么忙,還能對待病人這么熱情周到,我不得不佩服!梁局的話樸實而鼓舞,每個人在那天都不平靜了。如果說不被病人理解與尊重是我們工作的傷痛,那這樣的表揚(yáng)是一劑良藥,成為我們堅定走下去的動力。宣斌主任在西藏微笑服務(wù)的畫面留在了高原人民的心中;戈麗峰醫(yī)生在深夜微笑著安慰輾轉(zhuǎn)難眠的病人,一幕幕都那么感動心弦。微笑,似蓓蕾初綻,植根于美好的心靈,散發(fā)出沁人肺腑的芳香,撫慰著病痛中的人們,也堅定著我們白衣天使的神圣職業(yè)信念。

  微笑的風(fēng)采,包含著豐富的內(nèi)涵。微笑是一種氣質(zhì),氣質(zhì)得意于不斷的修養(yǎng);微笑是一種境界,境界依靠不休的磨練;微笑是一種包容,一種海納百川的氣度;微笑更是一種責(zé)任,是對自我的尊重和肯定。

  雨果說過:生活就是面對真實的微笑,就是越過障礙注視將來。因此,微笑是一種感情,一種生活態(tài)度。我們可以唱自己喜歡的歌,可以去想去的地方,可以吃想吃的美食,快樂生活,不吝惜自己的微笑,把它送給床上眉頭緊鎖的老人,送給疲憊不堪的同事,甚至送給那些曾經(jīng)誤解我們、甚至辱罵過我們的人們。不論順境逆境,永遠(yuǎn)保持最本色的自己,和陽光的心態(tài)。你會發(fā)現(xiàn),我們收獲了高于我們所付出甚至幾倍的東西,這里面有贊美、感激、信任、尊重。這都是人間最美好的情感,它讓我更加自信、更加愉快,臉龐的微笑更有魅力,美好的情感傳遞在醫(yī)患之間。

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