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業(yè)務部職員工作總結(jié)范文
xx年是不平凡的一年,在百年一遇的全球金融風暴的影響下,公司前4個月收入只有往年的70%的情況下,公司上下團結(jié)一致,齊心協(xié)力圓滿的完成了董事會下達的年利潤261萬的目標。之所以能達成這個目標,是因為公司以公司的可持續(xù)發(fā)展方向和能力為目標,努力發(fā)展現(xiàn)代物流,積極拓展綜合貨代業(yè)務,加速實施人才培養(yǎng)工程,在精益管理、精準考核的管理基礎(chǔ)上,通過強化市場開拓,增強風險意識,嚴格控制成本,挖掘盈利潛力,實現(xiàn)了企業(yè)核心競爭力和經(jīng)營效益的顯著提升,達到了以安全保發(fā)展,以和諧促穩(wěn)定的總體發(fā)展目標。
在這一年的工作中業(yè)務部門主要考核經(jīng)營指標、工作質(zhì)量與效率、管理指標強調(diào)業(yè)務部門做大規(guī)模、多創(chuàng)效益的同時,必須確保服務質(zhì)量、操作安全和法律風險防范。
總結(jié):
1、物流業(yè)務部:
加強了禮貌教育,現(xiàn)在基本做到有電話就接聽,主動問好。
作為單證制作上減少錯誤率,現(xiàn)在每月對帳單的錯誤在3次以下,并且做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時改正。
積極為倉庫,運輸公司尋找業(yè)務,新發(fā)展了優(yōu)力多,atmi,日昌的運輸業(yè)務。
和客戶擔當之間建立了良好的關(guān)系。
2、現(xiàn)場業(yè)務部:
控制安全品質(zhì)事故數(shù)量(5起,去年8起)。
培養(yǎng)現(xiàn)場員工有清掃,清潔,整理,整頓,的習慣。
每周展開安全隱患會議,把事故的隱患消除在事故發(fā)生前。
按照年度培訓計劃對員工進行培訓,訓練。
3、設(shè)備部:
基本做到對倉庫設(shè)備的檢查,維護。
組織外協(xié)公司對倉庫外墻進行了重新涂刷。
基本做到每次政府部門的年檢都達到要求。
4、安全部:
能夠做好和政府機關(guān)的對應,以保證公司在任何時間都能正常運作。
能積極尋找最新法律,為客戶提供更專業(yè)的服務。
能做好事故處理,盡量把公司的損失控制到最小。
計劃:
隨著公司業(yè)務的開展,臨港倉庫變成XX年的重中之重,我要在XX年里除了做好,外高橋倉庫的管理工作外,更要把工作的重點放在臨港倉庫,做好安全,培訓工作。
在外高橋倉庫重點培養(yǎng)后備力量,爭取能做到每年都比去年好。
對自身希望:
希望我在來年中通過辛勤的工作,換來滿意的薪酬。
希望去尼泊爾旅游,完成我對家人的承諾。
身體健康,繼續(xù)減肥,不能越減越肥。
拍出好的照片。
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