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聯(lián)通培訓(xùn)工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，六個星期的培訓(xùn)已然走到了尾聲。六個星期的時間說長不長，說短也不短，但在整個學(xué)習(xí)過程中，通過與同事、老師和領(lǐng)導(dǎo)們的接觸與交流，卻也有了許多關(guān)于聯(lián)通、關(guān)于自己這份工作的感觸。
一直都認(rèn)為，一個企業(yè)欲要得到長足健康的發(fā)展，最重要的就是企業(yè)文化。而所有企業(yè)的企業(yè)文化的核心就是以尊重人的人格和價值、促進(jìn)人的發(fā)展為中心，攝取傳統(tǒng)文化的精華，創(chuàng)造和接納新的價值觀念、新的眼光、新的精神，結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)的管理策略，為職工構(gòu)建的一套價值觀念和環(huán)境氛圍。企業(yè)文化的深植是自上而下的，而企業(yè)文化的建設(shè)是自下而上的。中國聯(lián)通作為一個大型國企，對企業(yè)文化的重視從我們vip銀卡三期培訓(xùn)期間的不遺余力上就能充分體現(xiàn)和感受到。而公司愿景的四要素，即信息生活、引領(lǐng)創(chuàng)新、卓越服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)者更是深入人心。除此之外，公司所倡導(dǎo)的“連通世界，贏在中國”的服務(wù)宗旨以及“以客戶為中心，用服務(wù)促發(fā)展”的服務(wù)理念不僅使我們認(rèn)識到聯(lián)通對客戶的用心與負(fù)責(zé)，其中顯現(xiàn)的人性化價值理念也使公司的員工感到無盡的溫暖，作為聯(lián)通的一員，我們更是切身地體會到了這一點。
在整個充實、有序的學(xué)習(xí)過程中，我們學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)，熟識的不僅是同事間的友誼，還從所有教授我們、引導(dǎo)我們的老師和領(lǐng)導(dǎo)們身上學(xué)到了更多其他方面難得的精神。比如說百忙之中仍然不斷關(guān)注我們的張總，在為我們介紹聯(lián)通企業(yè)文化和團(tuán)隊精神重要性時總會增強我們對聯(lián)通的歸屬感，此外還有如意通xxx老師的認(rèn)真負(fù)責(zé)，世界風(fēng)xxx老師的精簡明要，3gxxx老師的睿智風(fēng)趣，無線上網(wǎng)卡xx老師的活躍思維，相關(guān)iphonexx老師的成熟穩(wěn)重，還有xx老師的關(guān)懷備至等等，所有我們接觸過的長輩們，他們毫無保留的教授總能使我們受益良多。并且，由于老師和領(lǐng)導(dǎo)們的精心安排，枯燥的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也變得精彩起來，其中穿插的許多針對不同問題、不同客戶的應(yīng)對技巧也為我們未來的實地工作做了很好的鋪墊。
我們很快就要走上工作崗位了，真正的工作情況自然與平時的培訓(xùn)相去甚遠(yuǎn)，但無論未來我們會遇到什么、得到什么，相信我們都會正確處理，在此借鑒一下東莞理工學(xué)院校長楊曉西送給xx年畢業(yè)生的忠告，以此勉勵自己，同時也勉勵大家。楊校長說，成功的人生需要三把鑰匙，第一把是“一顆感恩的心”，生活和工作中的不如意是很正常的，只有懷著一顆感恩的心才能正確的看待這個世界，才能正確的看待自己;第二把是“一副擔(dān)責(zé)的肩”，因為“理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感”，因此我們不能因為遇到困難和挫折而停止前行，既要勇于承擔(dān)對自己和對公司的責(zé)任，也要勇于承擔(dān)對社會的責(zé)任;第三把鑰匙是“一雙踏實的腳”，每個人都渴望成功，但如果只說不干，其結(jié)果只能是停滯不前，在前進(jìn)的道路上只有腳踏實地才不會一事無成。
席慕容說青春是一本太倉促的書，但是，如果我們不斷努力，也會將有限的青春活得很精彩，實現(xiàn)個人價值和社會價值的有機(jī)統(tǒng)一，正如汪國真所言：“只知道，確定了就義無反顧;要輸就輸給追求，要嫁就嫁給幸福。”
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