品管部年終工作總結(jié)范文（通用10篇）

　　時間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無聲息的走了，回顧這一年的工作，相信大家都取得了碩果吧，不能光會埋頭苦干哦，寫一份年終總結(jié)，為來年工作做準備吧！想必許多人都在為如何寫好年終總結(jié)而煩惱吧，以下是小編為大家收集的品管部年終工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　品管部年終工作總結(jié) 1

　　時光飛逝，20xx年已接近尾聲，時值我榮誠鞋廠蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。過去的一年品管痹嚼叢礁惺艿焦司對質(zhì)量工作的重視度加強。我將繼續(xù)按照公司制定的總目標，認真做好品質(zhì)工作，提升自身素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。 現(xiàn)對20xx年工作總結(jié)如下：

　　1、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍有許多地方需進一步完善，具體表現(xiàn)在以下幾方面：

　　A.普遍人員對ISO的相關條款及標準不了解，以致對體系的建立不能得到有效的運行。

　　B.很多人員面對生產(chǎn)緊張會無視程序規(guī)定，品管人員之間不相互信任，互相指責。

　　C.責任不清，部分人員“鉆空子”，踢皮球，推卸責任。

　　D.監(jiān)督機制不健全，導致“違法”行為屢禁不止。

　　E. 品管干部與品管人員交流缺乏，導致很多不必要的誤會產(chǎn)生。

　　2、對于以上幾點，加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。

　　A.總結(jié)20xx年質(zhì)量目標達成情況，有計劃的對工作人員進行ISO相關條款的， 是產(chǎn)品質(zhì)量更高，為公司爭創(chuàng)佳績。

　　B.進一步完善品管組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的職責和權限，爭取做到組織架 構(gòu)的科學適用，確保體系順暢有效的'運行，完善品管干部和品管人員的交流渠道，促進 上下級的了解和溝通，減少工作中產(chǎn)生的摩擦。

　　C.各品管工作人員應對自己工作進行重新，真真正正做到說，做，寫一致。品管 人員要增加溝通和交流，在工作上要同力合作，為公司的集體利益和集體利益而努力。

　　3、為了將我的工作做到更好，我將做到：

　　1、在以后的工作中和我將繼續(xù)遵照質(zhì)量方針認真做好本職工作，提升自身素質(zhì)，及時跟進新產(chǎn)品、新標準，做好質(zhì)量策劃，嚴格品質(zhì)操縱，確保公司的產(chǎn)品和服務能滿足市場發(fā)展和客戶需要，在品質(zhì)操縱上下大力氣，加強對產(chǎn)品檢驗手段、方法、項目等的分析研究和策劃。

　　2、定期向品管干部回報工作，并及時寫好每月的工作總結(jié)，年度總結(jié)等，從工作中學習和成長，并把自己的和其他品管人員交流，促進公司的產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起考驗，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量。

　　3、良好的監(jiān)督體質(zhì)是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，我將為公司獻言獻策，促進公司監(jiān)督體質(zhì)的發(fā)展，另外，我也會深入到工廠一線，仔細查看制作流程，在根據(jù)自己的查找出來的問題，認真研究，有針對的對產(chǎn)品質(zhì)量易出問題的薄弱環(huán)節(jié)進行分析和研究。最終寫出一套切實可行的。

　　公司是我們的大家庭，生活在這個大家庭里有喜有氣，但是，只要我們一心一意為公司利益著想，盡職盡責。我相信，公司發(fā)展一定會越來越順暢，公司也將越辦越大。

　　品管部年終工作總結(jié) 2

　　20xx年很快就要過去了，本年度是項目管理達標的關鍵一年，達標工作也上了一個新臺階。一年工作總結(jié)如下：

　　一、嚴格控制分部分項工程質(zhì)量。認真實行質(zhì)量三檢制度，班組先自檢，然后工序交接檢，最后質(zhì)量部專檢。事先給班組進行質(zhì)量交底，包括各個工序施工情況，最主要是質(zhì)量控制，要求偏差控制在規(guī)范允許范圍內(nèi)。事中監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)的問題及時跟班組交待，或下達整改通知單，并制定整改通知單。

　　二、加大質(zhì)量檢查的力度。質(zhì)量部門嚴格要求班組、工長對施工各環(huán)節(jié)嚴格把關，質(zhì)量部門對全程監(jiān)控。每日巡查：每日對每個單位工程，分項工程進行實測實量檢查，并記錄實測數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)反映給班組。每周例行質(zhì)量檢查：每周質(zhì)量部門對所有分項進行檢查，并下達整改通知單，同時對上一周質(zhì)量整改情況檢查，通報。每周例行質(zhì)量會議：會上質(zhì)量部門通報一周所有每天檢查出的質(zhì)量問題，并對為什么會出現(xiàn)這樣的問題進行分析總結(jié)，制定對策，以免再犯。分包隊伍把自己的想法說一說，并將自身存在的困難之處提出來，項目質(zhì)量部給予解決。

　　三、特殊過程監(jiān)控情況。質(zhì)量部對特殊過程進行全過程旁站監(jiān)控，包括地下室防水、電渣壓力焊等關鍵工序進行監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范及設計要求的要求整改，務必整改合格，給下一道工序創(chuàng)造的條件，堅決避免出現(xiàn)返工現(xiàn)象。

　　四、關于項目管理達標。項目管理達標，是中建四局的硬指標，是必須保質(zhì)保量的完成�？此凭忠�求嚴格，其實是對項目管理的有效指導，是指導項目能否干好的風向標。而能否達標，關鍵就是項目及班組的認識水平及重視程度，只要想干好，想達標，就必定能達標。項目管理達標里面的要求很具體很詳細。而我們的項目部、施工班組時有不重視、不管理、不作為的現(xiàn)象，這是必須杜絕的。質(zhì)量部門對所有控制的20項均嚴格要求，必須滿足達標要求。所有環(huán)節(jié)制定計劃及方案，并做好交底，檢查，反饋、復查。

　　五、聯(lián)絡、溝通。我質(zhì)量部在日常中及時與勞務班組、監(jiān)理單位進行及時有效的溝通。為不耽誤工期，使每個環(huán)節(jié)都能連續(xù)、快速的'實施。平時對班組進行檢查，及時要求整改，確保每次驗收都能通過。對公司方面，每月質(zhì)量部向公司項目管理部電話匯報項目質(zhì)量管理情況，并將項目管理部的要求記錄下來，認真學習整改。

　　六、資料方面。所有資料提前構(gòu)思，學習其他項目在資料上面的長處，補自己的不足，但不是抄襲，學習了，就要有創(chuàng)新，比別人做的好。所有資料一定在該做的時間做完，不能后補資料。

　　品管部年終工作總結(jié) 3

　　一年以來，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結(jié)合作和關心幫助下，品管部較好地完成了20xx年的各項工作任務，現(xiàn)將20xx年的各項工作總結(jié)如下，敬請各位領導提出寶貴的意見。

　　一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。

　　一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。

　　二、工作能力和具體業(yè)務方面。

　　我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：

　　1、采用日志，對當天的工作進行記錄；采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。

　　2、我主要做跟綜工應商質(zhì)量，保證總體任務的.完成。

　　3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本準確。

　　三、存在的不足。

　　一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

　　二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。

　　四、20xx年工作計劃

　　年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：一是加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領導的年度工作要求，對2022年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

　　總結(jié)這一年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。我會在下一年繼續(xù)努力，再創(chuàng)輝煌。

　　品管部年終工作總結(jié) 4

　　辭舊迎新，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)到來，總結(jié)過去，展望未來，20xx年度質(zhì)量部從年初的3人發(fā)展到現(xiàn)在的13人，本年度完成的主要工作有：

　　一、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測方法

　　1.來料質(zhì)量控制：

　　a)熟悉發(fā)電機生產(chǎn)過程中的控制要點，更好的理解圖紙的技術要求，總結(jié)以往各類物料發(fā)生過的問題，分類梳理物料質(zhì)控點，不斷完善，把相關注意事項加上去，避免再次犯同樣的錯誤。

　　b)根據(jù)需要增加一些高精度的檢驗設備，豐富檢驗手段，增加檢驗項目，提高檢驗數(shù)據(jù)的精確性。

　　c)盡可能安排檢驗人員到關鍵物料特別是定轉(zhuǎn)子支架的供應商生產(chǎn)現(xiàn)場去檢驗，同時也熟悉一下供應商的生產(chǎn)工藝過程。

　　2.生產(chǎn)過程質(zhì)量控制：

　　a)依據(jù)工藝過程卡片編制相應的過程檢驗記錄表，并記錄相應的測試數(shù)據(jù)，對過程質(zhì)量進行全方位的監(jiān)控;

　　b)組織對檢驗員進行生產(chǎn)工藝流程、關鍵質(zhì)量控制點進行培訓，逐步提高過程檢驗員的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

　　c)對生產(chǎn)過程中容易出錯的地方制成醒目的質(zhì)量警示，懸掛在相應的工作崗位上，起到警醒的作用。將過程中出現(xiàn)的質(zhì)量異常情況也匯總起來，做成醒目的圖片，同類錯誤不能再發(fā)生，對人為主觀因素造成的不良會有一定的處罰。

　　d)編制對發(fā)電機生產(chǎn)過程中的半成品和成品的檢驗項目和檢驗方法進行了規(guī)定，檢驗員依據(jù)規(guī)程進行檢。

　　二、加強供應商管理，努力提高供應商交貨質(zhì)量水平

　　a)每月匯總并要求屢次出現(xiàn)質(zhì)量問題的供應商進行及時整改，提交整改報告，后續(xù)進行整改效果的跟蹤驗證。

　　b)配合采購部做好新供方的調(diào)查、資質(zhì)文件的收集整理。與供應商簽訂協(xié)議，加強對供應商的質(zhì)量監(jiān)控，逐步完善對供應商的考核。

　　三、測量、監(jiān)視設備的管理

　　將公司目前使用的測量、監(jiān)視設備進行分類匯總，建立和，對測量、監(jiān)視設備及時送檢、定期維護，計量員負責監(jiān)督這些設備的`正確使用和日常維護。

　　質(zhì)量管理工作有一個不斷持續(xù)改進的過程，20xx年度雖然質(zhì)量部全員努力，但質(zhì)量問題仍時有發(fā)生，主要存在以下不足之處：

　　a)因檢驗手段、對實際應用的不熟悉，導致后續(xù)生產(chǎn)過程中質(zhì)量問題的出現(xiàn);

　　b)發(fā)電機的專業(yè)知識不足，實踐能力不夠。

　　c)對過程質(zhì)量進行動態(tài)審核及巡查力度，質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集、分析還不夠。

　　在即將到來的20xx年度質(zhì)量部會在今年的基礎上再接再厲，繼續(xù)本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，積極與各部門進行溝通，不斷提高自身的能力，充分發(fā)揮質(zhì)量部的職能作用，將質(zhì)量管理工作做得更好。

　　品管部年終工作總結(jié) 5

　　光陰荏苒，新年在即，20xx年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質(zhì)量管理部門在20xx年的工作做一個回憶，以便總結(jié)經(jīng)驗、彌補缺乏、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成果，為公司的進展奉獻我部門的力量。

　　一、20xx年度完成了公司下達的各項工作任務

　　在過去的一年里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領導的正確指導下，在公司各相關部門的大力支持下，經(jīng)過大家的努力，為公司的生存和進展做了以下重點工作。

　　第一、根據(jù)公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。

　　第二、根據(jù)制造答應取證程序要求，通過了（觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道）的型式實驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造答應證書。

　　第三、根據(jù)質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料（撐架、對重等）、零部件及各件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產(chǎn)品也進行了嚴格的抽查驗證工作。

　　第四、根據(jù)新梯制造發(fā)貨流程要求，按時準備了各新梯（重慶工廠）的.隨機文件，幫助人事行政部做好工程工程、新梯驗收的各類驗收標識。

　　二、部門內(nèi)部精誠團結(jié)，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)

　　一年來，質(zhì)量管理部全體同志精誠團結(jié)，同志間互幫互學、互關互愛、氣氛和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，顯現(xiàn)問題按時溝通，立刻解決。對生產(chǎn)和工程上顯現(xiàn)的質(zhì)量問題賜予按時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。

　　三、總結(jié)教訓、彌補缺乏、以利再戰(zhàn)

　　一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業(yè)的經(jīng)驗缺乏，有時由于工期特緊，工作連接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。

　　四、20xx年工作重點

　　在新的一年里，質(zhì)量管理部將在今年的根底上，連續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后效勞質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來，強化部門人員的培訓，使我們的專業(yè)技術水平能夠滿意企業(yè)進展需要和拓展市場需要。

　　五、部門建議

　　希望公司領導團隊對公司的重要工程或者是重點工作嚴格根據(jù)擬定的工作方案、時間節(jié)點來執(zhí)行，各部門在互相協(xié)調(diào)協(xié)作的情況下，公司從上到下要按時溝通和連接，要給相關部門留一個充足的工作時間來調(diào)整，不要因客戶或者工期來追逐各部門做事，這樣會影響相關部門的工作方案及統(tǒng)籌布置，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴峻的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。

　　綜上所述，回憶過去成果是喜人的，但成果僅代表過去，今后的任務會更加艱難，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和進展奉獻我們的力量。同時，也預祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就！

　　品管部年終工作總結(jié) 6

　　轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于博璽來說是不平凡的一年，我們壁掛爐車間投產(chǎn)了，燃氣生產(chǎn)許可證通過了審廠，9月份也順利通過了ISO9001及ISO9004版本體系認證。

　　今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作�，F(xiàn)將一年以來的工作情況做一個總結(jié)報告。

　　一、經(jīng)過x年半年的工作準備申請燃氣生產(chǎn)許可證

　　在半年忙碌又緊張工作準備中，遇上很多碰壁問題，儀器調(diào)試檢測設備調(diào)試運行，檢測工具檢測儀器送計量都遇上很多瓶頸問題，及人員培訓，因壁掛爐車間剛開始建立人員不穩(wěn)定，及人員不到位，在人員培訓方面遇上很多問題，最后經(jīng)過大家的努力問題一個一個解決，在6月份下旬燃氣生產(chǎn)許可證還是順利通過了審廠。

　　二、 7月份中旬

　　按照公司的要求申請ISO9001及ISO9004體系認證辦理，我擔任了ISO總牽頭人，各部門積極努力的配合下申請ISO體系認證，9月份也順利通過了審核組審核并頒發(fā)了證。

　　三、 6月份

　　我在忙碌的工作中抽出了一部分時間輔助車間及倉庫地域規(guī)劃及區(qū)分，參與了生產(chǎn)線調(diào)試，同時也開始進行了對生產(chǎn)員工對檢測儀器及檢測臺的運用進行了培訓工作，到8月份開始輔助采購部開發(fā)新的供應商專門尋找噴涂廠，解決噴涂問題，積極參與分析噴涂不良的產(chǎn)品的原因。8月及11月份兩次到廣東塑料模具廠輔助技術部，跟進塑料模具跟進及修改模具更合理更合用，及輔助采購部塑料物料跟進。

　　四、鈑金噴涂件

　　半年下來沒有一家噴涂廠，噴出來的產(chǎn)品是達到公司技術要求的，我們內(nèi)部分析及查找原因，到底是原材料(鈑金)問題還是噴涂粉末問題，經(jīng)過多家噴涂廠嘗試換粉末試噴，還是沒有達到如期效果。每一批次噴涂件來料都是需要全檢造成對IQC的工作量增大。經(jīng)過每一家噴涂廠噴出來的產(chǎn)品我們做出了原因分析。

　　五、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

　　今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有4人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：

　　1.采用日報表對當天的工作進行記錄，采用月報對當月工作進行總結(jié)并制定下月的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。

　　2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。

　　3.工作質(zhì)量成績。效益和貢獻

　　在開展工作之前做好，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的'努力，使工作水平有了長足的進步。

　　六、總結(jié)

　　一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在在不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中改進，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新的水平，為博璽的發(fā)展做出更大更大的貢獻。

　　品管部年終工作總結(jié) 7

　　20xx年即將過去，新的一年迎面而來。在這辭舊迎新的時刻，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗、教訓，才能更好的在今后的工作當中做到百尺竿頭更進一步。公司和項目部歷來重視質(zhì)量工作，一直把質(zhì)量工作當作大事來抓�，F(xiàn)將一年來的質(zhì)量管理幾個方面工作總結(jié)如下：

　　一、工程質(zhì)量的認識及相關措施的制定

　　對工程質(zhì)量的認識：

　　按照省質(zhì)監(jiān)站及成安渝業(yè)主的部署，項目部精心組織開展解放思想大討論活動。深入開展學習“交函[20xx]號省交廳混凝土質(zhì)量通知”和“關于開展全省公路水運工程試驗檢測專項檢查的通知（交質(zhì)監(jiān)函[20xx]號）”為思想基礎。

　　1、質(zhì)量是企業(yè)的命脈和門面。良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。加強質(zhì)量管理，細化施工方案，預防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患。

　　2、增強施工生產(chǎn)的質(zhì)量責任意識，明確施工標準、質(zhì)量檢查方法，加強施工細節(jié)管理和過程總結(jié)，注重全員參與，加大對違規(guī)行為的處罰力度，抓住關鍵環(huán)節(jié)，落實質(zhì)量管理責任制。

　　3、樹立和落實質(zhì)量是施工進度和效益的保障、以預防為主和以人為本的工作理念，切實履行監(jiān)督管理職責。

　　4、統(tǒng)一思想認識，做到政令暢通，任何人不得只顧眼前和局部利益，忽視工程質(zhì)量的高標準要求。

　　具體實施措施：

　　1、對組織機構(gòu)與質(zhì)量管理體系的人員進行了補充，增加了關鍵崗位的人員，并對工作重新進行了分工，明確了崗位與職責；對質(zhì)量體系的有效運行進行自查自糾，調(diào)整不合理的環(huán)節(jié)。

　　2、對施工進度計劃結(jié)合工程特點重新進行了調(diào)整。

　　3、對工地增派技能過硬，素質(zhì)高的專業(yè)工種人員。并隨工程進展情況陸續(xù)增加相關人員，滿足項目需要。

　　4、加大處罰力度，嚴格施工管理過程的質(zhì)量細節(jié)，加強過程檢查。嚴格實行自檢、復檢、監(jiān)理工程師終檢的“三檢”制度。

　　5、做好各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況并有效實施。嚴格執(zhí)行技術、安全交底制度。各主要分項工程、分部工程，對施工管理人員進行技術交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質(zhì)量標準等并按要求施工。

　　6、造良好的工作環(huán)境。為了便于具體工作管理，結(jié)合現(xiàn)場整理了《質(zhì)量管理保證體系》、《工程質(zhì)量檢查驗收制度》、《物資采購及進場驗收質(zhì)量管理責任》等。

　　7、把每個人的收入與工程質(zhì)量掛起鉤來，充分發(fā)揮出了管理人員的主觀能動性，在項目部、工區(qū)、工程處范圍內(nèi)形成良好氛圍。

　　二、組織工程質(zhì)量專項檢查

　　開展工程質(zhì)量專項檢查。為了進一步提升工程質(zhì)量水平，質(zhì)量行為規(guī)范。開展質(zhì)量通病的防治措施，砼澆筑時嚴格分層澆筑、振搗，杜絕了在施工過程中出現(xiàn)漲模、漏漿等質(zhì)量問題。加強質(zhì)量管理，施工措施方案精心編制，形成了切實可行的施工方案，預防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患，確保工程質(zhì)量。

　　三、質(zhì)量檢查工作情況

　　在現(xiàn)場管理中，為了保證質(zhì)檢工作的落實到位，通過每日檢查與每周抽檢和每月大檢查的形式強化質(zhì)量控制程序。

　　項目部要求工區(qū)定期召開工程質(zhì)量分析會、質(zhì)量現(xiàn)場教育會等多種形式的質(zhì)量教育活動，讓大家從思想上認識到“干不好質(zhì)量就保不住飯碗，干不好質(zhì)量就創(chuàng)不出名牌”的道理。實行了“質(zhì)動”抓質(zhì)量為現(xiàn)在的“主動”抓質(zhì)量，從而加大了對工地現(xiàn)場施工質(zhì)量的控制。

　　保證“當日發(fā)現(xiàn)的問題當日解決”，將現(xiàn)場檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題第一時間反映到現(xiàn)場施工人員，相關問題盡快解決。

　　四、評選質(zhì)量先進，樹立學習榜樣

　　為了充分發(fā)揮工程質(zhì)量管理人員的作用，樹立百年大計，質(zhì)量第一，質(zhì)量是企業(yè)的命根子。以質(zhì)量管理先進樣板，在項目部各工地開展了質(zhì)量先進工地和質(zhì)量先進個人的.評選活動，以質(zhì)量先進的評選，樹立典型示范，調(diào)動工地管理人員積極性，促進工程質(zhì)量的提高。

　　五、與工區(qū)和各工程處簽定工程質(zhì)量合同

　　工程質(zhì)量應達到建設單位合同約定質(zhì)量要求。

　　工區(qū)和各工程處必須嚴格按照施工圖紙、技術交底及有關施工技術規(guī)范施工，并接受監(jiān)督管理。

　　質(zhì)量的獎懲執(zhí)行制定的《工程質(zhì)量管理辦法》。

　　項目部的全體同仁的集體努力，使工地施工質(zhì)量得到了較好的控制，取得了良好的效果，在社會上贏得了榮譽，給企業(yè)增添了效益。

　　六、20xx年的質(zhì)量

　　項目部認真貫徹落實集團公司的文件精神，圍繞土建處發(fā)展規(guī)劃，勤鉆研，多思考，緊抓質(zhì)量不放松，確定發(fā)展目標，以科技創(chuàng)新為支撐，以精細化管理為手段，嚴格依照控制程序開展質(zhì)量控制，并以確保優(yōu)爭創(chuàng)作為工程質(zhì)量目標。為搞好質(zhì)量管理，項目部進一步加大投入，有計劃、有步驟、有指揮的開展質(zhì)量管理工作做到質(zhì)量零缺陷的理念，爭創(chuàng)優(yōu)良工程為目標，健全質(zhì)量管理保證體系，嚴格實現(xiàn)過程精品，強化精品意識，加快發(fā)展步伐，創(chuàng)造新的輝煌。

　　經(jīng)過了一年的品質(zhì)部門帶領工作，年終將至，特對一年的部門工作做一次總結(jié)。

　　1、人員方面這其實一直都是我部門的一個老大難問題，公司也做了一系列的相應措施：從年初的實習生做正式員工，到后面的從公司內(nèi)部老員工提到本部門做檢驗員，一步一個腳印的往前走著。但最后的結(jié)果就是：從年初到現(xiàn)在每個月都有人員離職，每一個都有各式各樣的理由和原因，但同時也有各式各樣的招不到人員的理由，到最后連理由都不知道了。人員不足已成為本部門最大的一個問題。個人覺得就一個原因：公司不能滿足員工的需求。這樣的需求不是單純的薪資問題，還有上升空間等等。

　　2、試驗、設備方面

　　壽命試驗、試驗方面其實公司近幾年一直都在投入資金在做。但是結(jié)論都是以老的形式：現(xiàn)場查看，自己記憶，沒有形成記錄的方式存檔，到最后導致投入是公司的，得到的經(jīng)驗是個人的，或者有到最后都不知道到底是做什么試驗的，其目的是什么？全部很模糊。最后得到了數(shù)據(jù)卻只得到一個大概的沒有依據(jù)的結(jié)果。今年我部門做鹽霧試驗5次，振動試驗1次，壽命試驗現(xiàn)已做好14次，均有報告，對后期人員查詢提供、技術改善、客戶要求提供依據(jù)；設備方面實驗室內(nèi)各設備都在正常使用，就數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)因為技術、數(shù)據(jù)參數(shù)、技術標準等問題一直不能正常使用，年前設備廠家已派人到公司進行現(xiàn)場再次培訓，預計可以投入使用；還有更多的是拿給客戶參觀，以表現(xiàn)我公司有做此實驗的能力。

　　3、退貨投訴

　　今年銷售部共計記錄投訴30起，實際可納入投訴為20起，其中質(zhì)量問題9起，在供貨上方對技術標準不明確：5起，因技術未覆蓋、未解決、出錯的問題：4起，銷售問題：1起。經(jīng)過對質(zhì)量問題原因分析為：

　�、贆z驗員為新人對質(zhì)量要求不明確（溫州昊馳退貨DK—I11暖風開關毛刺過大）；

　�、诋a(chǎn)品出廠檢驗漏檢，生產(chǎn)工序混亂（DK—008燃油泵測試10只8只不合格；DK—042燃油泵泄壓閥熱鉚工序未完成）；

　�、墼O置的監(jiān)控點未進行全方位質(zhì)量覆蓋，形成質(zhì)量監(jiān)控盲點（DK—A12總成皮管漏油；DK—068燃油泵進油蓋方向漏油；DK—I12暖風開關664只漏水等）。

　　燃油泵全年退貨數(shù)量為：19543，經(jīng)對退貨回產(chǎn)品進行檢測，30%~40%為合格品，其余15%左右為客戶拆卸過程中損壞，無法進行判定，其余為不合格品，主要是流量低和電流高兩項問題。

　　4、內(nèi)部質(zhì)量控制質(zhì)量部年終工作總結(jié)內(nèi)部質(zhì)量控制以數(shù)據(jù)位依據(jù)，本年度對加工生產(chǎn)車間合格率與不合格率進行統(tǒng)計，并以此為改善產(chǎn)品的依據(jù)，最后也是以后序改善后數(shù)據(jù)作為整改完成的證據(jù)。后附本年度各車間質(zhì)量統(tǒng)計匯總報表。通過報表得知：各車間今年最高報廢率為年初的一個月，各車間新人較多，對操作的不熟悉、崗位操作培訓不到位導致產(chǎn)品質(zhì)量下降，不良率提高；還有就是產(chǎn)品應開發(fā)初期就一直不穩(wěn)定，因生產(chǎn)訂單較少，后期技術部未對其進行改善，比如齒輪泵車間DK—001/002/003/042/044五款產(chǎn)品雖開發(fā)時間較長，但每次生產(chǎn)時不合格率都偏高，針對該類問題后期要求生產(chǎn)車間生產(chǎn)前進行試裝確認后再進行批量生產(chǎn)。

　　品質(zhì)部的設立從職能出發(fā)是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，從效益出發(fā)是產(chǎn)品出貨合格率。不管是質(zhì)量監(jiān)管還是出貨合格率，這些都是以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)和體現(xiàn)。本年度對質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作的落實，這是雙良公司一個從無到有的過程，雖然還有很多數(shù)據(jù)的真實性、可靠性、完成性還需要提高，但是已經(jīng)有基礎，也為后續(xù)的統(tǒng)計指出了方向。

　　產(chǎn)品試驗今年也是做了報告，與以前相比也是可以拿出實際的報告、數(shù)據(jù)、樣品，不再是以前的那些映像經(jīng)驗、感覺經(jīng)驗，對后續(xù)的開發(fā)設計、生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)控提供了有力的證據(jù)。但有一點的是試驗因人員和技能的問題，今年只是做了技術部開發(fā)階段的試驗，對后期生產(chǎn)時的型式試驗沒有實施。

　　模具問題一直是公司產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量、技術提高的一個瓶頸。今年對新模具驗收截止年底共計驗收模具51副，完全按照模具驗收制度執(zhí)行。

　　以上為本年度品質(zhì)部工作的一個小結(jié)，針對今年的工作中的不足和進步中，初步制定下一年的工作計劃：

　　1、質(zhì)量投訴、退貨

　　對每批退貨進行重新檢測和分析，針對退貨數(shù)量較多的客戶多溝通，盡量得到終端客戶的信息，將反饋的質(zhì)量情況與實際測試數(shù)據(jù)作對比，從客戶使用周期、季節(jié)、地區(qū)等多方面分析，為銷售部、技術部提供改善、銷售方面的信息依據(jù)。對客戶投訴質(zhì)量整改報告的驗證率等按照體系資料為參考。對質(zhì)量問題、技術問題、生產(chǎn)過程中引起的投訴問題不僅找到原因，到最后要確認改善部門，落實到人，并要求制定改善計劃，適時的跟進，得到徹底改善后再進行關閉。

　　2、試驗

　　完全按照公司技術部下發(fā)的企業(yè)標準按要求和時間做型式試驗，特別是對DK—123和總成，爭取在明年上半年把型式試驗做一套完成的試驗數(shù)據(jù)出來。

　　3、內(nèi)部質(zhì)量控制

　　加強對成品檢測、外協(xié)、過程控制的監(jiān)督力度。以今年的數(shù)據(jù)為一個基準，對內(nèi)部質(zhì)量合格率提高一個點，并且讓質(zhì)量穩(wěn)步發(fā)展。成品檢測每批出廠試電檢測必須執(zhí)行，將拆袋子工序放到出廠檢測工序，這樣對外觀質(zhì)量可以有效控制。

　　以上只是個人的一些對明年部門的計劃，計劃切實的實施還是離不開一個團隊，如果沒有人員，一切計劃都是空談。人員、設備、場地、資源配備好了。計劃才是計劃，巧婦難為無米之炊。其它條件公司都已經(jīng)給了。就一個人，沒人，所有計劃都是空談。

　　公司經(jīng)過了這么多任部門主管、副總，其實每一任都留下了很多可以吸取的經(jīng)驗和制度。可以說雙良公司不缺少制度，缺少的只是實施制度的人。只要把每一種規(guī)章制度都徹底的執(zhí)行到位，雙良的效益才會再上一個臺階。

　　品管部年終工作總結(jié) 8

　　在公司各領導的帶領下，公司已步入新的發(fā)展階段，今年公司提出了新的質(zhì)量方針，重點以抓質(zhì)量促生產(chǎn)，以生產(chǎn)為重要目標，從而保證公司的正常運行和發(fā)展，因此今年對品質(zhì)部門的要求也相應的提高。

　　一、上半年工作總結(jié)

　　作為品質(zhì)部門應貫徹、實施公司的質(zhì)量方針和目標，上半年品管部人員流動大，新員工多，人員相應減少，品質(zhì)部門的工作人員也做了相應調(diào)整，期間對部門的工作分工做了相應的更改。主要由有經(jīng)驗的檢驗員擔當主要頂目的檢測，從而確保配件入庫的合格率;新員工配合老員工檢驗工作，熟悉掌握檢驗工作：同時嚴格要求檢驗人員依據(jù)檢驗規(guī)范和技術要求做到判斷準確，檢驗精確，不錯檢、不漏檢和反饋信息及時。

　　在內(nèi)檢及出廠檢驗的崗位上，嚴格要求巡檢員工作認真負責、細致、觀察生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題以及與公司質(zhì)量方針相違背的生產(chǎn)現(xiàn)象，及時監(jiān)督糾正生產(chǎn)線上的不規(guī)范操作行為;并做好各項檢驗記錄和反饋工作：嚴格要求做到不合格的產(chǎn)品不能出廠。

　　在這上半年當中也不斷的發(fā)生原材料的質(zhì)量情況和檢驗出現(xiàn)問題，給生產(chǎn)上帶來了一定的影響，在領導的協(xié)調(diào)下，事情都已解決，但造成的不良影響還是存在。在此我對自己做次檢討，并在今后工作中希望能夠彌補不足之處。也要求品檢人員加強了和生產(chǎn)、供應部之間的溝通，及時解決生產(chǎn)出現(xiàn)的零部件質(zhì)量問題，以至不出現(xiàn)重大的質(zhì)量事故紕漏，產(chǎn)品的合格率保持在一定的程度。這方面品檢人員在進一步的加強進廠零部件質(zhì)量控制，以保證生產(chǎn)的勝利進行。

　　在工作當中，品管部在加強學習質(zhì)量檢驗基礎知識，為了彌補現(xiàn)有人員的文化、專業(yè)素質(zhì)和檢測水平參差不齊的現(xiàn)象，力保通過有效的現(xiàn)場指導以及參加xx、xx、xx體系培訓課程的運作知識來加強檢驗人員的業(yè)務水平。

　　每月提供質(zhì)量反饋、不合格供應商的統(tǒng)計名單給供應部、生產(chǎn)部：保持密切的配合，做好進廠零部件檢驗記錄、廠家標志，生產(chǎn)現(xiàn)場跟蹤，以書面形式通知各部門，爭取早日與供應部達成默契，挑選出適合我司生產(chǎn)的合格供方，使我司的供應鏈保持完全暢通，不脫節(jié)，及時保質(zhì)、保量的供應配件以滿足生產(chǎn)需要。

　　在與生產(chǎn)部之間的配合，應考慮生產(chǎn)的實際情況，以生產(chǎn)為主要中心，再者從生產(chǎn)現(xiàn)場人員的操作做起，加強人員對產(chǎn)品質(zhì)量的意識，杜絕野蠻、不文明的生產(chǎn)操作。做到文明生產(chǎn)保證質(zhì)量，確保生產(chǎn)合格率再上一個臺階。

　　總的來說在上半年品管部的.工作還未達到公司所提出的總體要求，也暴露了許多問題和工作中的失誤，但在下半年里我部門有信心，加強檢驗力度，提高人員的工作責任心，并以更大的努力，確保產(chǎn)品的質(zhì)量合格率，以滿足客戶的要求為控制目標，保持和重視持續(xù)改進，做好下半年的檢驗工作。

　　二、下半年工作計劃

　　上半年時間很快就過去了，縱觀上半年的工作情況，有好的方面也有許多不足的地方，但不管好壞都已屬上半年所發(fā)生的事，我們的工作責任更加重大，要以上半年的問題與情況做參考，我部門有信心做好下半年的工作，具體工作計劃分以下幾步走：

　　(一)加強進廠零部件的質(zhì)量控制，保證鞏固老產(chǎn)品的質(zhì)量。特別針對質(zhì)量不穩(wěn)定的供應廠家加嚴檢驗，并列出廠家質(zhì)量清單給供應部做采購參考，并做好各項檢驗記錄和反饋工作。

　　(二)加強檢驗人員的檢驗力度，提高檢驗技能。對上半年未解決的問題進行分析解決;對已解決的事情提高警惕，保持觀察，避免重復出現(xiàn)。

　　(三)加強工裝、設備的控制，達不到要求的生產(chǎn)設備應及時整改，保持持續(xù)改進的狀態(tài)，杜絕生產(chǎn)人員的不規(guī)范操作。

　　(四)配合生產(chǎn)的需要，以生產(chǎn)為主，分清事情的緊急重要，保證生產(chǎn)的正常動作。

　　(五)加強與各部門的信息溝通工作，做到及時掌握事情狀況，參與事情的調(diào)查分析工作，做好下半年上級領導安排的各項任務。

　　同時在下半年對自身的工作能力也要相應提高，積極參加各個培訓課程。勇于接受新任務，能夠調(diào)整自身狀態(tài)，適應公司的發(fā)展。

　　三、心得體會

　　時間過得很快，轉(zhuǎn)眼就過了半年，上半年已完成了各項生產(chǎn)任務，但還有許多不盡人意的方面，我們要以上半年的事故為鑒，做好下半年的工作，我們公司的發(fā)展是很快的，有著品種多、產(chǎn)量大的市場優(yōu)勢;下半年的工作重點還是以生產(chǎn)為主，我部門要做好為生產(chǎn)服務的各項工作準備，做好產(chǎn)品質(zhì)量的控制。

　　以下三點是我個人對下半年的重點工作的看法：

　　(一)抓質(zhì)量促生產(chǎn)：質(zhì)量是產(chǎn)品的命脈，是公司的發(fā)展和占有市場必然條件，我們要在提高生產(chǎn)產(chǎn)量的同時，也要加強質(zhì)量控制，提高所有員工的質(zhì)量意識，培養(yǎng)產(chǎn)品質(zhì)量人人有責的思想觀念，大家共同努力把關，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量。

　　(二)實施管理制度：我們公司制度也很完善，工作責任也落實到位，今年是我們公司實施管理制度的關鍵年，下半年應加強推廣、實施、貫徹管理制度。

　　(三)加快新產(chǎn)品開發(fā)：我們公司具有強大的生產(chǎn)能力條件，設備齊，新產(chǎn)品的開發(fā)具有一定的條件，下半年應以老產(chǎn)品的生產(chǎn)為主，并加快新產(chǎn)品的開發(fā)來占領市場。

　　品管部年終工作總結(jié) 9

　　我于xx年8月5號加入xx公司，在公司各位領導正確領導下和各位工作同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪守盡職，作風務實，思想堅定，迅速融入公司的文化氛圍中，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。我在忙碌中不斷適應，不知不覺已到了20xx年底，收獲良多，感觸良多，在此對自己在公司一年內(nèi)的工作做一份年終工作總結(jié)。

　　第一、工作表現(xiàn)

　　不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質(zhì)管控手法，嚴格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策，處處以身作則，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識。遵循品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。主要負責成品檢驗、軟件測試，研發(fā)部門樣品測試，首件確認，外加工廠驗，外加工現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)以及協(xié)助iqc來料檢驗等工作。在平時的檢驗工作中發(fā)現(xiàn)問題時，能及時通知項目負責人或相關部門負責人，使得問題能及時解決。

　　加入公司以來，項目繁多，尤其是8、9月份一些亞運項目，需在緊急交期中保障產(chǎn)品質(zhì)量，任務非常艱巨。在此期間，及時完成采購、研發(fā)的樣品送檢測試。多次出差至供應商進行現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控，如到東莞中浩進行p16模組箱體的首件確認，到豪爾生進行跨橋項目的燈具鋁材加工首件確認，到立文廠現(xiàn)場監(jiān)控材料噴涂品質(zhì)等等，任務重，困難也多，在經(jīng)理和同事們的支持下，都能順利完成這些任務。印象最深的是到寬宏廠現(xiàn)場監(jiān)控跨橋cdu箱驅(qū)動板的加工品質(zhì)，此加工廠的規(guī)模相對較小，在品質(zhì)管理上也相對薄弱，在加工廠監(jiān)控時，不斷去要求加工廠按照我們公司工藝要求去執(zhí)行，并準備相關的燈具、儀器給加工廠，要求他們進行測試檢驗。為了保證加工品質(zhì)，每天都要坐車往返寬宏、公司之間，歷時2周多，雖然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰。

　　在工作中，盡職盡責，及時完成經(jīng)理交付的任務，同時也在這些壓力中不斷熟悉各項目的燈具、顯示屏等產(chǎn)品。在各個項目完結(jié)后，對重要項目的產(chǎn)品進行長期老化試驗，及時提交老化情況報告。

　　在工作態(tài)度上，嚴格遵守并執(zhí)行公司里的各項規(guī)章制度和紀律要求，做到按時上班，不遲到不曠工，服從領導工作安排。按時完成領導交給的各項工作任務，不搞情緒化，自覺履行工作職責，認真主動完成本職工作任務。

　　總體來說，今年的工作努力而有成效，特別是在亞運項目期間，因部門人力不夠，積極協(xié)助iqc完成進料檢驗，保證物料及時進倉和使用，不影響產(chǎn)線的生產(chǎn)。及時完成采購、研發(fā)部的樣品檢驗，保證采購和研發(fā)部對相應物料、產(chǎn)品情況有及時的了解，以做出下一步動作。及時完成物料的首件確認，包括采購部送來供應商首件做確認，以及采購部要求至供應商端去完成首件確認。規(guī)范管理產(chǎn)品長期老化試驗，對試驗方法、測試、報告等做規(guī)范化的管理，并每周及時提交檢驗報告。協(xié)助進行部門文件編制和管理，使公司的文件及相關記錄逐漸系統(tǒng)化、標準化，減少了工作量，更方便平時的工作。除了完成自己的本職工作及經(jīng)理交待的任務外，更是積極配合同事去完成各種工作，更為部門的工作流程越來越完善的目標不斷努力。

　　第二、主要收獲及體會

　　加入xx公司，在繁忙的工作中不斷學習、不斷成長，可謂收獲良多。對公司的物料及相關產(chǎn)品加深了解，因為檢驗各種原物料，甚至到供應商現(xiàn)場去了解物料的制程，對這些物料的特性越來越熟悉。加入公司之前，對led燈具、顯示屏認識是很少的，而現(xiàn)在對公司的'各類燈具、顯示屏已經(jīng)有了深刻的認識。熟悉了關于燈具、顯示屏的各種標準，也熟悉了相關的檢驗方法、檢驗儀器，同時在工作中，也掌握了各檢驗儀器的使用，并能實際去完成檢驗工作。對品質(zhì)管理有了更全面的認識，在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認識，同時不斷提高自己的品質(zhì)管理意識，去促進產(chǎn)品的品質(zhì)提升。

　　工作經(jīng)常會遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務，最正確的態(tài)度是面對困難，把困難點逐一列出來，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。

　　第三、不足之處以及需要改進的地方

　　今年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導們及同事們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品是led照明燈具及顯示屏，但我對于常用的規(guī)范及測試標準均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗，這將在后續(xù)的工作中，不斷積累經(jīng)驗，并掌握測試方法和規(guī)范，以進一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關鍵管控點。

　　同時工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗、測試的規(guī)范還未完善，沒有一套標準化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗去檢驗、測試，這樣往往就容易出現(xiàn)漏洞，希望在后續(xù)工作中能夠完善。

　　決心在后續(xù)加倍努力工作，發(fā)揚成就，克服不足，以對工作、事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責做好各項工作，并多多請教老員工和同事，學習他們好的工作經(jīng)驗，利用業(yè)余時間多學習燈具知識、不斷提升自身的工作技能和工作能力，為能成為公司滿意、領導滿意、同事滿意的員工而努力。

　　品管部年終工作總結(jié) 10

　　回顧20xx年，在領導的支持、品管部全體同仁的努力及公司各部門的配合下，品管組各項工作進展順利，客戶抱怨件數(shù)、品質(zhì)銷退率、品質(zhì)成本率等各質(zhì)量目標均達成。在這一年里，除了在工作上取得的成績及對工作內(nèi)容有更好的掌握之外，通過工作的機會我個人也有了一定的成長。

　　品管部門的主要職責是，通過執(zhí)行質(zhì)量流程、規(guī)范、標準及過程控制以達到減少品質(zhì)問題及品質(zhì)抱怨，降低質(zhì)量成本的目的。這一年來，雖然品管部都是新進人員，對質(zhì)檢業(yè)務一片空白，但在大家的共同努力下，無論是進料、出貨、制程的檢驗，客戶、廠內(nèi)的異常處理、公司質(zhì)量管理體系的完善及維護等工作都有序的進行。品管部門從發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預防問題再發(fā)生的方向入手，加強來料及出貨的管控，降低了客戶抱怨的件數(shù)。同時，做好了在業(yè)務單位與廠務部門、供應商之間的信息的傳達與溝通，及時的反應品質(zhì)問題，改善品質(zhì)問題。

　　作為品管部的主管，除了做好自身負責的工作之外，還應該做好本部門的工作計劃及工作安排，并對工作進度進行跟蹤，保證總體任務的完成。除了要保證工作的順利展開外，還應該做好部門人員學習專業(yè)知識、組織內(nèi)部關系的維護及調(diào)動組織內(nèi)部人員的工作積極性。品管組人員較少，所以目前不存在內(nèi)部溝通不良的問題。品管組人員能夠明確共同的目標，做到互相協(xié)助彼此的工作，在工作中互相學習、步調(diào)一致。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有一定的幫助。

　　通過這一年的學習，我對品質(zhì)管理也積累了一定的經(jīng)驗，從中學到了很多專業(yè)方面的知識。在為人處事方面也收獲頗多。

　　雖然在這一年里大家都有做出一定的成績，有一定的成長。但是，不管在工作上還是個人，都有許多尚待提高的地方，另外因公司組織架構(gòu)的.調(diào)整及20xx年公司業(yè)績成長的目標，為使組織能夠更有效的發(fā)揮其效能，針對目前工作中存在的不足，希望在新的一年里品管部門在工作中能夠從如下方向進行改善：

　　1、 人員素質(zhì)的提升。培訓系統(tǒng)化、規(guī)范化。這一年來，目前是通過我個人來帶新員工的方式進行培訓，雖然采取此種方式也能夠使新人掌握品管的基本事務。但我希望后續(xù)通過系統(tǒng)化的培訓提高人員不斷學習的意愿，增加各方面的知識，以提升人員的整體素質(zhì)，提升應對問題的能力。

　　2、 加強與其他部門間的正式溝通。此前，因公司組織較小，所以在以往的工作中多數(shù)采取非正式的溝通。但很多時候，這樣的溝通并無法見效。例如，在品質(zhì)問題改善方面。因為沒有及時有效的溝通，導致問題的再發(fā)生率提高。希望在新的一年里，通過正式的溝通，例如，品質(zhì)會議。能夠?qū)⑵焚|(zhì)問題傳達到基層的每位員工，使大家真正了解問題所在及客戶的需求，并進行改善。

　　3、利用各種統(tǒng)計工具，加強數(shù)據(jù)分析。目前，品管在數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析這一方面較為薄弱，希望在將來能充分利用QC手法，圍繞發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、預防問題，運用質(zhì)量工具、質(zhì)量分析統(tǒng)計、質(zhì)量改善進行關鍵質(zhì)量控制。以減少異常，降低質(zhì)量損失成本。

　　對自身的要求：

　　1、提高專業(yè)水平。目前雖能應對工作中的問題。但面對不斷更新的法律、法規(guī)及客戶需求、標準等（包括質(zhì)量管理方面、公司產(chǎn)品及環(huán)境有害物質(zhì)等），應積極主動的參加公司內(nèi)部各單位、各種機構(gòu)組織的培訓，及時了解市場、客戶需求及標準的變化等，以提升專業(yè)水平，在工作上及客戶需求方面能夠更好的應對。同時，自主學習管理方面知識，做好品保部門的管理。

　　2、保持工作的積極性和主動性。很多問題無法及時處理往往是工作分工沒有明確，責任單位沒有落實到實處所造成。積極養(yǎng)成主動溝通的習慣，不要等到有人追問時才去確認。保持工作的積極性和主動性及良好的工作態(tài)度，要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神，主動持續(xù)追蹤。多與其他同事交流。

　　3、因管理經(jīng)驗不足，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺�？紤]問題不夠全面。希望能通過提高業(yè)務水平及不斷的經(jīng)驗積累，提高應變能力、解決問題的能力及與客戶的溝通和交流時的自信心。

　　20xx年是充滿期待的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點。希望在新的一年里品管部門的每個人都能恪盡職守，做好自己的工作，不斷提高優(yōu)化自己的專業(yè)水平，在新的一年里希望大家繼續(xù)共同努力，力爭20xx年在各項工作上取得優(yōu)異的成績。

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