【必備】精選年終總結(jié)
時光過得飛快，不知不覺中，又到了一年的末尾了，經(jīng)過一年的努力工作，我們又積累了不少的經(jīng)驗，該好好總結(jié)一下過去一年的工作了！你所見過的年終總結(jié)的報告應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家收集的【必備】精選年終總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終總結(jié) 1
我于20xx年X月XX日進(jìn)入XX集團置業(yè)公司，并于X月XX日進(jìn)駐XXXX百貨大樓項目工地?fù)?dān)任項目經(jīng)理，至今已三個月有余。在這3個月的工作中，項目部在集團置業(yè)公司的大力支持、指導(dǎo)下，克服了諸多困難，走到今天，極為不易。目前工地正處于打樁階段，現(xiàn)已完成樁基施工任務(wù)的46%，下一步的施工任務(wù)雖然異常艱巨，但還是有信心有能力完成各階段工期目標(biāo)。下面我將20xx年3個月以來的工作情況及下一年的工作計劃做以下匯報：
一、前期施工準(zhǔn)備階段
XXXX百貨大樓工程作為XX縣的招商引資項目，只要有利于工程施工進(jìn)度，基本上都能得到政府的支持與幫助，但開工之前還必須完成以下工作，才能順利開工。
1、地下室控制邊線放樣。
2、建筑物放線。
3、規(guī)劃部門進(jìn)行驗線工作。
4、將測繪部門提供的水準(zhǔn)點、坐標(biāo)控制點提交總包單位。
5、兩次組織基坑支護(hù)施工圖設(shè)計交底及圖紙會審。
6、樁基施工圖設(shè)計交底及圖紙會審。
7、規(guī)劃部門提供本項目周邊市政管線圖紙。
8、協(xié)助完成工地臨時用電量不足擴容工作。
9、開工前去質(zhì)安站辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)事宜。
二、施工階段
打樁施工前，場地內(nèi)基坑土方已開挖約兩米五深，由于當(dāng)時沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位。考慮到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開挖單位的配合將余土挖除。土方開挖單位很長一段時間都不配合我司的工作安排，與我方保持對立情緒，甚至發(fā)展到來工地鬧事，工地工作一度無法開展。經(jīng)過我方耐心細(xì)致、不厭其煩地努力去溝通，同時了解到當(dāng)?shù)仄渌さ氐耐练介_挖單價，最終通過獎勵的方式才與土方開挖單位達(dá)成協(xié)議。
基坑土方開挖兩米五后，給現(xiàn)場打樁帶來很大的影響�；炷吝\輸車根本無法開進(jìn)工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大。總包單位將會以此為借口，施工場地三通一平不具備條件，將會產(chǎn)生費用及工期的索賠。我方當(dāng)機立斷，積極組織當(dāng)?shù)厥┕挝贿M(jìn)行場地內(nèi)塘渣回填，確保了打樁施工對場地的需要。
萬事開頭難，進(jìn)場三個星期，也未見總包安排樁機進(jìn)場。總包未收到我方提供的`樁基正式施工圖，不便組織機械進(jìn)場也是事實，但我方于十月十五日提供樁基施工藍(lán)圖后，總包還是遲遲進(jìn)不了樁架�？偘谡曳职鼏挝挥龅搅撕艽蟮睦щy，前前后后找了十幾家單位，都不愿意承接此項業(yè)務(wù)，直到十月二十二日才陸續(xù)進(jìn)了幾臺樁架。十月二十九日開始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。塔樓樁必須入巖一點五米，而返循環(huán)鉆機遇上砂卵石層粒徑較大卵石（工地收集到最大卵石粒徑接近四十厘米），極易堵管。后來，經(jīng)設(shè)計單位同意后，將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝，總包單位于十一月七日組織進(jìn)場六臺沖擊錘鉆機。首先在塔樓的北側(cè)試成孔，但北側(cè)表面約三米土層為流砂土，沖錘在提升時，重錘、流砂土、護(hù)筒一起被拉上來，成孔非常困難�？紤]到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側(cè)開始試樁施工，十一月十四日開始試樁，十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側(cè)因工作面受限，只能擺放四臺樁架施工。同時也沒有放棄對塔樓北側(cè)的努力，咨詢各方專家后提出建議先降水再安排打樁施工�？偘群筮M(jìn)行了井點降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未達(dá)到需要的效果。北側(cè)地質(zhì)因素影響到約六十根樁基施工，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將采取深井降水，然后安排打樁施工。
裙樓樁基施工任務(wù)已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%。
三、20xx年工作計劃安排
樁基施工進(jìn)度已經(jīng)滯后，下階段主要工作是圍繞土方開挖來安排工作，以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排
1、20xx年1月15日進(jìn)場開始挖土。
2、打樁（包括圍護(hù)樁）施工20xx年1月底前全部完成，但下階段打樁施工、基坑圍護(hù)施工不能影響土方開挖。土方開挖于20xx年3月20日前全部完成，地下室底板于20xx年3月初開始施工，4月15日完成。
3、20xx年5月底前完成±0、000以下砼結(jié)構(gòu)。
4、20xx年8月底以前完成裙樓砼結(jié)構(gòu)。
5、20xx年底前塔樓結(jié)頂。
6、機電安裝、幕墻施工、二結(jié)構(gòu)施工、精裝修施工穿叉在主體結(jié)構(gòu)施工中進(jìn)行。
四、當(dāng)前需要協(xié)調(diào)的其它工作
1、全套施工藍(lán)圖提供及施工圖審查審批。
2、消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。
3、甲供、甲定品牌材料確定。
五、在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。
1、繼續(xù)抓好XXXX百貨大樓工程項目管理工作：20xx年的工作為主體結(jié)構(gòu)、機電安裝、幕墻工程、精裝修等，時間緊、任務(wù)重�？紤]到項目總工期要求，我將繼續(xù)抓好工程進(jìn)度控制，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個工程的如期交付使用。
2、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進(jìn)、新技術(shù)的運用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識及管理知識的學(xué)習(xí)，提升自己的管理協(xié)調(diào)能力。不斷提升下屬員工的專業(yè)技能，保證能有效控制現(xiàn)場施工質(zhì)量及進(jìn)度。
3、進(jìn)一步作好現(xiàn)場管理工作：20xx年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來。新的一年中，我要進(jìn)一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是施工進(jìn)度的管理。時時跟蹤現(xiàn)場施工進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題，即時與施工單位溝通，確保周進(jìn)度、月進(jìn)度、年進(jìn)度計劃按時完成。三是成本控制管理。雖然按定額與施工單位進(jìn)行結(jié)算，施工單位并不會主動考慮工程成本，甚至成本投入越多對施工單位越有利，但作為甲方現(xiàn)場管理人員，應(yīng)該屬于施工方承擔(dān)的費用，決不另外簽證，一切按定額進(jìn)行結(jié)算。
年終總結(jié) 2
根據(jù)縣政府、縣人武部民兵整組工作會議要求，為鞏固深化后備力量作戰(zhàn)資源整合成果，扎實推進(jìn)應(yīng)急作戰(zhàn)準(zhǔn)備，結(jié)合開江府發(fā)〔20xx〕9號文件精神，我局召開了由民兵整組領(lǐng)導(dǎo)小組成員和有關(guān)單位負(fù)責(zé)人參加的民兵整組工作會議，全面部署今年的民兵整組工作。在縣人武部領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助指導(dǎo)下，圍繞我局民兵整頓任務(wù)，抓好了系統(tǒng)民兵組織建設(shè)，圓滿完成了整頓任務(wù)。
一、基本情況
交運系統(tǒng)今年共有民兵整組任務(wù)50人，即：交通運輸分隊40人，工程搶修分隊10人。
二、主要做法
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識端正，以落實上級指示為目標(biāo)抓好民兵整組工作。
一是成立民兵整組工作領(lǐng)導(dǎo)小組；
二是根據(jù)今年的民兵整組形勢和要求，局黨組高度重視，就做好今年的民兵整組工作做出部署，特別是就系統(tǒng)內(nèi)民兵建設(shè)提出了要求。
三是學(xué)好文件，領(lǐng)會精神，落實任務(wù)。在系統(tǒng)內(nèi)民兵整組工作會議上，組織大家傳達(dá)學(xué)習(xí)了上級文件精神，制定下發(fā)了《縣交運局20xx年人民武裝工作要點》、《關(guān)于做好民兵整組工作的通知》，明確了今年的民兵整組任務(wù)。
2、加強宣傳，營造氛圍，以增強全民國防觀念為目標(biāo)抓好民兵整組工作。
采取多種形式，加大宣傳力度，努力營造全社會關(guān)心支持國防后備力量建設(shè)的濃厚氛圍，是做好我局民兵整組工作的前提。為確保民兵整組工作扎實有效的開展，我局高度重視宣傳發(fā)動的作用，充分采取多種形式來宣傳《國防法》、《征兵工作條例》、《兵役法》等法律法規(guī)。有力地促進(jìn)了我局民兵整組工作的開展。
3、嚴(yán)格把關(guān)，質(zhì)量為先，以適應(yīng)形勢為目標(biāo)抓好民兵整組工作。
我局認(rèn)真把握新時期民兵組織建設(shè)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)，按照國防后備力量建設(shè)的需要抓好民兵整組工作。
一是嚴(yán)格把關(guān)，科學(xué)合理編組。今年，我局組建的'基干民兵中，具有專業(yè)職稱的占50%，黨團員占50%，不少還是事業(yè)單位的負(fù)責(zé)人。
二是落實計劃，抓好點驗。根據(jù)縣人武部的安排，我局于3月下旬進(jìn)行了自行點驗。
三是貼近形勢，注重質(zhì)量。去年，我們在民兵整組中，提出了“三優(yōu)先”的編組原則，提高了民兵隊伍的政治素質(zhì)、軍事素質(zhì)、科技素質(zhì)。“三聯(lián)系”的管理辦法，通過聯(lián)系單位、本人，對民兵的工作信息、思想信息得以基本掌握，解決了“一頭熱、一頭冷、一廂情愿”的問題。今年，根據(jù)形勢的需要，提出了貼近實戰(zhàn)形勢、貼近戰(zhàn)備任務(wù)、貼近交通實際的“三貼近”思路，建強、建實民兵組織成效顯現(xiàn)。通過“三貼近”，編準(zhǔn)、編實民兵任務(wù)交通運輸分隊和工程搶修分隊，我們采取明確任務(wù)、上報名冊、反饋編組的做法，解決民兵工作一兵多職、建用脫節(jié)、集結(jié)困難、到點率低的問題。
三、存在問題
為做好民兵整組工作，我們積極開展調(diào)研，按照上級任務(wù)要求，不折不扣地做好各項工作，但還存在的不足之處，主要是由于形勢的變化，民兵的年齡偏大，給整組、工作增加了不少困難，同時，由于長期處于和平時期，大家的戰(zhàn)備意識淡化，民兵自身的戰(zhàn)備觀念不強的問題依然存在，這些存在的問題，我們將在今后工作中加以研究解決。
四、下步工作
1、要積極帶頭參加社會建設(shè)中發(fā)揮好表率和示范作用，在維護(hù)社會穩(wěn)定中發(fā)揮衛(wèi)士作用，在急、難、險任務(wù)中，發(fā)揮突擊隊作用。
2、加強民兵的教育和管理，按照《民兵工作條例》帶好自己的隊伍，維護(hù)社會穩(wěn)定工作。
3、按照“平時服務(wù)、急時應(yīng)急、戰(zhàn)時應(yīng)戰(zhàn)”的要求，科學(xué)編組，建立一支規(guī)模適度、結(jié)構(gòu)科學(xué)、布局合理、重點突出、訓(xùn)練有序、可靠管用、機制完善的基干民兵隊伍。
年終總結(jié) 3
一、20xx年品質(zhì)KPI值及項目管理
二、來料檢驗部分
總結(jié)分析及改善
總結(jié)分析：
1.20xx年原材料（主材）來料檢驗批次：981批，合格批：974批，不良批：7批，批次合格率：99.3%，完成設(shè)定目標(biāo)：98%。
2.20xx年來料有7批次品質(zhì)特殊，主要是聯(lián)宏2批，豐華2批，偉昌2批，君茂1批，主要問題詳見《20xx年來料特殊明細(xì)》，全部問題已全部結(jié)案。存在的問題：
1.20xx年鋼材類材料沒有納入檢驗范圍。
2、對供應(yīng)商的管理處于模糊狀態(tài)，只對其問題起到反饋作用，沒有對其考核、監(jiān)督。公司對供應(yīng)商的選擇過于簡潔，沒有全面考慮到生產(chǎn)力氣和品質(zhì)保證力氣，單方面依價格評判，這對品質(zhì)是存在不利方面的。
3、供應(yīng)商供貨質(zhì)量參差不齊，對我司的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不了解，且改善力氣不足。
改善對策：
1、對鋼材類（主材）納入檢驗范圍，加以品質(zhì)管控。
2、制定供應(yīng)商考核管理方法，實施月度、季度考核、評比，對消逝品質(zhì)問題較多的供應(yīng)商約談，開會檢討改善，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議制約。
3、改進(jìn)供應(yīng)商選擇方式，不能單一依靠價格確定，還要考慮生產(chǎn)力氣、資質(zhì)、品質(zhì)保證力氣、交付力氣、技術(shù)、管理等多方面綜合評估。
三、制程檢驗部分
總結(jié)分析：
20xx年注塑部制程檢驗批次：18332批，合格批：17886批，不良批：444批，批次合格率：97.57%，未完成公司目標(biāo)：98%。
依特殊問題統(tǒng)計，制程前幾大不良主要是：批鋒、缺膠、水口不良、表面不良、穿孔、變形、臟污，分別批次為：158批、33批、30批、27批、27批、22批、21批，總占比超過70%，是注塑過程中最主要特殊問題。存在的問題：
1、生產(chǎn)基層管理人員和作業(yè)員對品質(zhì)意識薄弱，熟識不足，自檢力氣差，造成不良品率、報廢率、返修率高，問題重復(fù)發(fā)生。
2、生產(chǎn)管理人員缺少對作業(yè)員的培訓(xùn)，管理方法存在問題。
3、品管人員不穩(wěn)定，活動頻繁，空缺時間長，對生產(chǎn)的監(jiān)督指導(dǎo)不足，導(dǎo)致品質(zhì)特殊頻發(fā)，事后才發(fā)覺為時已晚。
4、模具本身存在的問題較多，沒有準(zhǔn)時修理，問題重復(fù)發(fā)生。（如：批鋒）
改善對策：
1、對問題模具提出整改方案，發(fā)覺一款修一款，并確認(rèn)改善效果，不允許帶病生產(chǎn)。
2、加大培訓(xùn)作業(yè)員、技術(shù)員質(zhì)量意識、自檢力氣培訓(xùn)和品質(zhì)觀念。
3、看板管理：將不良品制作成樣品或圖片，放置于看板或惹眼位置，生產(chǎn)日會議加強培訓(xùn)、宣導(dǎo)。
4、做好新員工崗前培訓(xùn)，定期召開品質(zhì)座談會議，主要參預(yù)者就是現(xiàn)場作業(yè)員、技術(shù)員、品管員。
5、制定品質(zhì)問題責(zé)任管理方法，實施“錯罰對獎”的方式，激勵作業(yè)員改進(jìn)。
四、出貨檢驗部分
總結(jié)分析：
1、20xx年出貨檢驗批次：11226批，合格批：11174批，不良批：65批，批次合格率：99.54%，完成目標(biāo)：98%。
2、依特殊問題統(tǒng)計，出貨前幾大不良問題主要有：批鋒、變形、臟污、困氣、水口不良，分別批次為：15批、10批、10批、8批、6批，總占比超過70%，是出貨檢驗發(fā)覺最頻繁的特殊問題。
存在的問題：
1、庫存品品質(zhì)問題較多，上工序管控不足和庫存存儲、包裝等方面是導(dǎo)致問題的主要緣由。
2、作業(yè)員、技術(shù)員、品管員對庫存品管控上有明顯的傾向，往往認(rèn)為生產(chǎn)庫存要比做客戶品質(zhì)要求低，觀念錯誤。
3、品管員本身對品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)未全面把握，制程失檢較多。
4、人員缺失，制程管控失效、脫節(jié)。改善對策：
1、最大可能的削減庫存品生產(chǎn)
2、培訓(xùn)、訓(xùn)練現(xiàn)場全部人員品質(zhì)觀念轉(zhuǎn)變，樹立庫存品品質(zhì)要求以最高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
3、加大品管員品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、把握，削減制程失檢。
五、客訴部分
總結(jié)分析：
1.20xx年客訴共計184件，平均：15.3件/月，未完成公司客訴目標(biāo)10件/月，達(dá)成率：65.2%。PPM值：16391，客訴較20xx年196件相比削減12件。
2、依特殊問題統(tǒng)計，客訴前幾大不良主要有：少數(shù)、變形、批鋒、水口不良、缺膠、送錯貨、尺寸不符、下錯單，分別批次為：27件、24件、22件、18件、16件、13件、11件、10件，總占比超過75%，是客訴最頻繁的特殊問題。其中軟膠類客訴問題主要是：少數(shù)、水口不良、缺膠、批峰、變形，硬膠類客訴問題主要是：變形、批峰、送錯貨、尺寸不符、少數(shù)。
3、依客戶占比統(tǒng)計，投訴前幾大客戶有：保泰、毅峰、豹王海沙、安飛、金通達(dá)，投訴件數(shù)分別是：37件、28件、22件、19件、13件，都超過了10件/年。
4、依類別和區(qū)域劃分統(tǒng)計，軟膠：115批、硬膠：69批，珠三角地區(qū)：147批、長三角：10批、京津冀：19批、國外：8批。
5、依客退數(shù)量統(tǒng)計，20xx年客退總數(shù)量：171542PCS，實際達(dá)成：0.93%，完成目標(biāo)：1%，較20xx年客退數(shù)量119619PCS相比增加了51923PCS。
存在的問題：
1、客訴問題始終居高不下，始終無法達(dá)到目標(biāo)值：10件/月，其主要緣由還是體現(xiàn)在管理、人員、模具、材料、流程運作、品質(zhì)管控等幾個方面。以客訴排名第一的少數(shù)為例，導(dǎo)致少數(shù)的緣由無非就是人員的因素，數(shù)量意識不強，取數(shù)方式方法不正確，工作馬虎不認(rèn)真、管理監(jiān)管不足。再以客訴客戶排名第一的保泰為例，其主要客訴問題是披鋒、水口不良，導(dǎo)致的緣由無非就是模具的因素，模具修理不準(zhǔn)時，修理效果不佳，模具帶病生產(chǎn)，管理不重視是引起問題重復(fù)發(fā)生的根本。
2、倉庫人員庫存品出貨報檢工作缺失很大，數(shù)量錯誤，送錯貨客訴相對頻繁。
改善對策：
1、針對數(shù)量管控，建立完善的數(shù)量管理責(zé)任懲處制度，明文規(guī)定相關(guān)部門對數(shù)量管控權(quán)責(zé)和責(zé)任懲處落實，以客訴反推。
2、問題模具重點整改，發(fā)覺一款修一款，決不能帶病生產(chǎn)，并確認(rèn)改善后效果。多次修理后還不能改善的，申請報廢重開新模。對于發(fā)覺模具存在問題不提交修模的注塑技術(shù)員賜予懲處，對修模不準(zhǔn)時或修模效果不達(dá)標(biāo)的.修模人員賜予懲處。
3、制程特殊問題始終重復(fù)發(fā)生沒有根本解決，需建立新的責(zé)任懲處制度并嚴(yán)格實施�，F(xiàn)場管理人員要建立責(zé)任連帶機制并列入績效考核。
4、完善看板管理，特殊投訴準(zhǔn)時張貼，日常會議重點宣導(dǎo)、培訓(xùn)并落實相關(guān)責(zé)任人，以起到警示效果，提升人人品質(zhì)意識觀念。
5、品質(zhì)部要加大對生產(chǎn)的指導(dǎo)、監(jiān)督，加強內(nèi)部品管員管理和重點客戶標(biāo)準(zhǔn)解析，培訓(xùn)、提升品管員檢驗、把握、預(yù)防力氣，削減客訴發(fā)生。
6、定期召開品質(zhì)改善會議，或不定期召開品質(zhì)專題改善會議。
7、嚴(yán)格執(zhí)行修改模審批流程，嚴(yán)禁生產(chǎn)部私自、違規(guī)處理模具，凡改模需提交申請單小組評審，并保留相關(guān)記錄備查。（安飛客訴尺寸不符大部分是修改模尺寸后，沒有通知客戶或重新送樣確認(rèn)）
8、改進(jìn)車間5S，改善車間環(huán)境有助于品質(zhì)提升和員工滿意。
9、生產(chǎn)部加強倉庫人員管理，制度標(biāo)準(zhǔn)化流程，責(zé)任客訴追責(zé)。
10、市場部銷售人員要特別留意客戶訂單信息核對，避開下錯單。
六、質(zhì)量成本部分
總結(jié)分析：
1、20xx年注塑部質(zhì)量成本共計：287419元，實際達(dá)成：2.1%，未完成目標(biāo)：2.0%，其中內(nèi)部質(zhì)量費用：194389元，外部質(zhì)量費用：93030元。較20xx年質(zhì)量成本：263561元相比增加了23858元。
2、依月份統(tǒng)計，質(zhì)量成本超標(biāo)的月份：2月、4月、9月、10月、11月、12月，達(dá)成值分別是：3.6%，2.2%，2.6%、2.1%、4.5%、2.9%。
3、質(zhì)量成本超標(biāo)月份緣由：
2月份是由于春節(jié)放假，產(chǎn)值低拉高了成本比例；4月份是由于印尼客戶4257A中心管生產(chǎn)錯誤1000pcs，補貨產(chǎn)生的費用較高，換庫存品出貨鈺銘2442端蓋刮傷嚴(yán)峻，退貨4300PCS；
9月份是由于安徽多寶退貨819端蓋5000pcs，水口削傷嚴(yán)峻；
10月份是由于濾王退貨0110上下蓋1000pcs，料花，保泰退貨幾款膠圈送錯貨，水口不良；
11月份是由于毅峰關(guān)于1001中管，83210端蓋索賠費用21593元；
12月份是由于3214以色列客戶投訴端蓋變形，購買機器及治具的費用；
存在的問題：
1、制程報廢率、不良率高，沒有引起重視。
2、重大客訴退貨，索賠。改善對策：
1、生產(chǎn)部切實落實《不合格品管理》，建立完善的獎罰管理機制，責(zé)任落實到每個作業(yè)員及技術(shù)員頭上，品質(zhì)部加大制程不良品管控，分析緣由，達(dá)到確定比例的不良率要求生產(chǎn)停機整改，直到問題解決為止。
2、對重點客訴退貨問題分析其根本緣由，制定永久改善對策，建立特殊履歷追蹤表，橫向開放舉一反三，杜絕類似問題的重復(fù)發(fā)生，削減大批量客退，降低質(zhì)量成本。運行狀況：
1.20xx年在各部門同事的努力下，公司順當(dāng)?shù)耐ㄟ^了TUV公司的換證審核，并更換了ISO/TS認(rèn)證證書。
2.3月份完成了試驗儀器、工具校準(zhǔn)。
3、制修訂了部分程序文件和表單。存在的問題：
1、20xx年沒有實施內(nèi)審和管理評審。
2、各部門程序文件還不夠完善，大部分還是幾年前的版本，跟實際作業(yè)有確定的差距，且在日常運行中也沒有依據(jù)體系要求執(zhí)行。
3、公司大部分同事對體系要求、規(guī)章還不是很清楚，工作中憑閱歷做事，經(jīng)不起驗證和追溯。
4、文件把握的規(guī)范管理不夠。
5、部門管理的自主管制超前管理意識不夠。
6、持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理意識有待提高。
7、體系理解認(rèn)知不足，文件運作不成熟。
8、文件把握無專職部門主導(dǎo)缺乏監(jiān)管。
年終總結(jié) 4
我叫xxx，現(xiàn)任中隊一班班長職務(wù)，在部隊這個大容爐里，在擔(dān)任班長職務(wù)期間，自己學(xué)會了很多，得到了很多，經(jīng)歷了很多事，讀懂了一些人，回首一年的工作，自己與許多同志都存在很大差距，讓自己深深地體會到了自身存在的不足，下面我將結(jié)合今年的工作，向中隊首長和同志們總結(jié)如下：
一、提高思想認(rèn)識，努力干好本職工作
俗話說：“事小見思想，滴水見太陽”，思想是行動的先導(dǎo)，只有思想進(jìn)步，工作才有動力，思想的進(jìn)步來源于文化理論知識的充實。本人在思想上牢固樹立“以隊為家”的思想，在思想上始終與中隊黨支部保持高度一致，積極學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，努力提高自己的文化水平和思想覺悟，積極參加連隊的思想政治教育，在學(xué)習(xí)中，認(rèn)真聽講，認(rèn)真做好筆記，保證了學(xué)習(xí)質(zhì)量，提高了思想覺悟;在工作中，熱愛本職，充分的發(fā)揮一名士官，一名骨干的模范帶頭作用，身為一名班長，我清醒的認(rèn)識到一名班長肩負(fù)的責(zé)任，首先以條令條例中所規(guī)定的班長職責(zé)為指導(dǎo)，在工作中能夠嚴(yán)格的要求本班的戰(zhàn)士，目前班上新同志的軍事素質(zhì)較差，在訓(xùn)練中，能夠科學(xué)的運用訓(xùn)練方法，嚴(yán)扣細(xì)訓(xùn)，認(rèn)真的糾正動作，取得了明顯的成績;在生活當(dāng)中，能像一名兄長一樣，關(guān)心、愛護(hù)本班戰(zhàn)士，積極主動的為班里的戰(zhàn)士化解了思想矛盾。
二、落實條令條例和各項規(guī)章制度
“無規(guī)矩不成方圓”，條令條例是管理和約束戰(zhàn)友們完成任務(wù)的基本保障，在這第一季度中，自己能夠認(rèn)真的學(xué)習(xí)條令條例，將條令條例落實到工作和生活當(dāng)中，在小事中注重細(xì)節(jié)，不因外界的因素而放松對自身的要求，始終以連隊為核心，把落實條令條例和各項規(guī)章制度做到實處，在平時開展工作也是以條令條例為依據(jù);能嚴(yán)格要求自己，加強自控能力，注重作風(fēng)紀(jì)律養(yǎng)成，努力樹立良好的自身形象，生活上不給組織講價錢、談條件，在工作和生活中始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L(fēng)，認(rèn)真地履行一名班長的職責(zé)，能夠事事想在先、干在先，不折不扣地帶領(lǐng)全班完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)。
三、總結(jié)這一年的工作，有好的.特點，也有存在的不足
(一)工作中還有放松要求的現(xiàn)象，對新知識的學(xué)習(xí)鉆研上下的功夫還不夠，標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象。
(二)日常生活中對自身的要求還不夠嚴(yán)格。
(三)有時開展工作方法還不夠靈活。
以上是我的年終工作總結(jié)，為了促進(jìn)下一步工作上臺階，我一定加強自身政治學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟，發(fā)揚吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習(xí)新知識，提高解決新情況，新問題的能力。
【年終總結(jié)】相關(guān)文章：
年終總結(jié)格式、個人年終總結(jié)格式、年終總結(jié)10-13
醫(yī)院年終總結(jié) -年終總結(jié)12-15
護(hù)士年終總結(jié) -年終總結(jié)03-13