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銷售工作總結(jié)

時(shí)間:2024-08-28 12:21:13 銷售工作總結(jié) 我要投稿

【精選】銷售工作總結(jié)模板集錦6篇

  總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編幫大家整理的銷售工作總結(jié)6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

【精選】銷售工作總結(jié)模板集錦6篇

銷售工作總結(jié) 篇1

  圍繞XX年度總公司目標(biāo),堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針,并以“目標(biāo)管理”方式,認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作。

  一、市場(chǎng)的開發(fā)

  創(chuàng)新求實(shí)、開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。根據(jù)去年的基礎(chǔ),上海公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng),市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此,上海公司針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn),專門請(qǐng)人給公司作銷售形象設(shè)計(jì),提高盛天公司在中國(guó)市場(chǎng)的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為今后更有力地提高盛天公司在中國(guó)的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

  同時(shí),建立健全的.銷售網(wǎng)絡(luò)體系,使盛天開拓中國(guó)市場(chǎng)奠定了銷售分點(diǎn)。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員,全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和著力市場(chǎng)開發(fā),灌輸盛天實(shí)施理念。

  二、年度目標(biāo)

  1.全年實(shí)現(xiàn)銷售收入2500萬(wàn)元。利潤(rùn):100-150萬(wàn)元;

  2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率大于10%;

  3.各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降10%;

  4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部,在總公司的指導(dǎo)下,完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù);

  5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。

  三、實(shí)施要求

  銷售市場(chǎng)的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬(wàn),分區(qū)域下指標(biāo),責(zé)任明確,落實(shí)到人,績(jī)效掛鉤。

  1.劃分銷售區(qū)域。全國(guó)分7-8區(qū)域,每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo),用考核的方式與實(shí)績(jī)掛鉤,獎(jiǎng)罰分明;

  2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,要求大力推行代理商制,爭(zhēng)取年內(nèi)開辟15-20個(gè)省級(jí)城市的銷售代理商;

  3.銷售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制;

  4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,力爭(zhēng)上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上,下半年初步形成新品開發(fā)能力,完成總公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃數(shù);

  5.加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟(jì)效益:

 、儇(cái)務(wù)銷售成本:核算是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn)、銷、存要清晰,月度要有報(bào)表反映,季度要有考核,力爭(zhēng)銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬(wàn),成本下降5%;

 、谌肆Y源管理:根據(jù)總公司要求,結(jié)合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核,人盡其才,愛崗兢業(yè),每位員工以實(shí)績(jī)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;

 、郛a(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用管理。

  公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn),結(jié)合公司實(shí)際,在XX年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銷售工作總結(jié) 篇2

  20xx年業(yè)務(wù)員銷售工作計(jì)劃

  今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,確立工作目標(biāo),全面開展20xx年度的工作,F(xiàn)制定工作劃如下:

  一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

  二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

  三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

  四;今年對(duì)自己有以下要求

  1:每月要增加1個(gè)以上的新客戶,還要有到個(gè)潛在客戶。

  2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

  3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

  4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

  5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

  6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

  7:客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

  8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的.,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

  9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

  10:為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成6000臺(tái)的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

  以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

銷售工作總結(jié) 篇3

  自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解,涂料生產(chǎn)廠家有二類:一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國(guó)際、海虹等,此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào),有的銷售價(jià)格同我公司基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,此類企業(yè)銷售價(jià)格較低。

  一、 0*年銷售經(jīng)理工作設(shè)想

  總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),0*年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

  (一)、依據(jù)0*年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上,一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶,三是在某些區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開銷售工作。

  (二)、0*年首先要積極追要往年的欠款,并想辦法將欠款及時(shí)收回,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),取得公司的支持。

  (三)、0*年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

  (四)、為積極配合代理銷售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。

  (五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

  (六)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

  二、 對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

  (一)、0*年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

  (二)、0*年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

  (三)、0*年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時(shí)工作制,采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù),如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司,以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。

  (四)考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi),小包裝費(fèi),資金占用費(fèi),減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。

  (五)、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,0*年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋,上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格,以激發(fā)銷售經(jīng)理的.銷售熱情。

  在過(guò)去的一年,我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響,沒(méi)有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng),不過(guò)暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大,不過(guò)我們一定要警惕,金融危機(jī)下,沒(méi)有哪一個(gè)公司是安全的,說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了,所以我們一定要警惕,警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。

  在以后的歲月里,我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的,盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),這對(duì)我是必須要要求的,我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

  希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,將公司的業(yè)績(jī)提高上去,是公司的未來(lái)更加的美好!

銷售工作總結(jié) 篇4

  談起內(nèi)衣店導(dǎo)購(gòu)員(也稱為促銷員或者店內(nèi)顧問(wèn)等),所有的銷售人員都不陌生,因?yàn)榻^大部分企業(yè)/廠家/公司在銷售終端都安置有相應(yīng)的導(dǎo)購(gòu)員,尤其是在KA賣場(chǎng)/超市更能體現(xiàn)出來(lái),一個(gè)KA賣場(chǎng)/超市的導(dǎo)購(gòu)員的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)該賣場(chǎng)/超市的正式員工,很多賣場(chǎng)的理貨工作基本上就是各個(gè)廠家的導(dǎo)購(gòu)員來(lái)完成的,而作為廠家的導(dǎo)購(gòu)員,是廠家終端銷售的一線銷售人員,是直接代表廠家的,各廠家對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)也是很重視,導(dǎo)購(gòu)員的重要性就不言而喻了,做銷售的人員人人皆知。而就是這樣一個(gè)目前比較龐大的且很重要的導(dǎo)購(gòu)員隊(duì)伍,她們/他們的工作現(xiàn)狀讓人擔(dān)心讓人憂。

  一、大部分為女性,女性的特征導(dǎo)致了導(dǎo)購(gòu)員工作的不穩(wěn)定性

  現(xiàn)在的導(dǎo)購(gòu)員大部分都是女性,結(jié)過(guò)婚的可能相對(duì)會(huì)好一些,而更多沒(méi)有結(jié)婚的女性,在其工作的過(guò)程中,難免要結(jié)婚,生子,而一旦她們結(jié)婚,就會(huì)很容易辭退工作,跟著老公回其老公的家鄉(xiāng)工作或者生活; 而有些結(jié)婚后很快就要生小孩子,這樣的情況下,導(dǎo)購(gòu)員就會(huì)辭退工作,這些女性生理上的特征導(dǎo)致了導(dǎo)購(gòu)員這個(gè)群體工作的不穩(wěn)定型,所以很多公司也很無(wú)奈,不得不面臨這樣的狀況。

  在一個(gè)A賣場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員,工作非常賣力,非常積極主動(dòng),不論與門店的客情關(guān)系或自己對(duì)產(chǎn)品的知識(shí),還是自己的推銷服務(wù)技能方面都是一流的,門店的銷售也是第一的,在公司工作3年多了,一直都被評(píng)為公司的優(yōu)秀促銷員,但是有一天突然接到該導(dǎo)購(gòu)員的辭職申請(qǐng),原因很簡(jiǎn)單,她們家是外地的(省外的),她需要回老家結(jié)婚,且自己的對(duì)象家在外地,結(jié)婚后就不會(huì)再回到這里上班了。對(duì)于公司,這么好一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員,就是因?yàn)榭陀^原因而無(wú)法繼續(xù)工作,對(duì)公司來(lái)講是一個(gè)損失和遺憾。這樣類似的情況數(shù)不勝數(shù),所以對(duì)于未結(jié)婚生子的女性(導(dǎo)購(gòu)員)來(lái)講,自身的特征注定了今后的工作的不穩(wěn)定性

  二、大部分為低學(xué)歷,低學(xué)歷的特點(diǎn)導(dǎo)致了導(dǎo)購(gòu)員工作的局限性

  大部分導(dǎo)購(gòu)員的學(xué)歷只有高中學(xué)歷,相當(dāng)一部分只有初中甚至小學(xué)學(xué)歷,這種情況,只能靠自己更多的體力來(lái)獲取薪酬,當(dāng)然了,這里講的都是相對(duì)的,不是絕對(duì)的,也不是說(shuō)低學(xué)歷的導(dǎo)購(gòu)員就沒(méi)有前途,只是機(jī)會(huì)很小,且只有很少一部分人。這里談的都是相對(duì)來(lái)講的多數(shù)。

  這部分導(dǎo)購(gòu)員的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力差,公司對(duì)其培訓(xùn)的效果會(huì)大大折扣,這些人基本上對(duì)工作方面的文字總結(jié)能力較差,相當(dāng)一部分人都不會(huì)對(duì)工作進(jìn)行文字總結(jié),這樣就限制了其自身的發(fā)展。當(dāng)然了若是能靠自己后天的努力勤奮刻苦的學(xué)習(xí),善于總結(jié),善于思考,還是很有機(jī)會(huì)的,但是這樣的導(dǎo)購(gòu)員少之又少;谝陨犀F(xiàn)狀,導(dǎo)購(gòu)員的薪酬一般都會(huì)偏低,拿不到好的薪酬,工作自然沒(méi)有激情,沒(méi)有激情就會(huì)陷入消極的工作狀態(tài),這樣就導(dǎo)致了其工作的局限性。

  有一個(gè)廠家的促銷員學(xué)歷低,但是也在公司工作了3年多了,自己也沒(méi)有什么追求,反正每個(gè)月都拿這樣的工資,自己就慢慢的學(xué)會(huì)了耍“油條”,沒(méi)事的時(shí)候就找很多理由向公司請(qǐng)假,甚至有時(shí)候欺騙公司(自己根本沒(méi)有到賣場(chǎng)上班,而等公司打電話或者到賣場(chǎng)走店時(shí)問(wèn)其他促銷員時(shí),其他人都會(huì)說(shuō)該導(dǎo)購(gòu)員去洗手間了等等諸如此類的借口),而該廠家的銷售人員又很少到該門店去巡查,所以該導(dǎo)購(gòu)員到現(xiàn)在還是這樣情況,經(jīng)常不來(lái)上班,欺騙公司。

  三、非正式員工,工作無(wú)發(fā)展前途,導(dǎo)致導(dǎo)購(gòu)員不思進(jìn)取

  大部分公司對(duì)優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員最多也是給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或者精神獎(jiǎng)勵(lì),但是很少給予導(dǎo)購(gòu)員一個(gè)發(fā)展或者提升的機(jī)會(huì),這就會(huì)造成了導(dǎo)購(gòu)員在一定程度上不思進(jìn)取,做一天和尚撞一天鐘-得過(guò)且過(guò)。導(dǎo)購(gòu)員說(shuō)的好聽些是企業(yè)/公司在終端一線的銷售人員,但是很多企業(yè)/公司根本就沒(méi)有把導(dǎo)購(gòu)員當(dāng)成是自己公司的正式在職員工,基本上都是委托第三方進(jìn)行管理和考核的,這一點(diǎn)就注定了導(dǎo)購(gòu)員的職業(yè)發(fā)展沒(méi)有太大的機(jī)會(huì),而作為導(dǎo)購(gòu)員,其實(shí)她們也很清楚公司都沒(méi)有把她們當(dāng)成是公司的正式員工,或者至少和負(fù)責(zé)她們的公司銷售人員的隸屬性質(zhì)一樣(都屬于公司的正式員工),所以她們從一進(jìn)入該公司就沒(méi)有考慮過(guò)自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,而是能做就做,畢竟自己的學(xué)歷,自己的家庭出身(相當(dāng)一部分來(lái)自農(nóng)村,都是出來(lái)短暫打工的)也注定了公司不會(huì)給自己太多的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。

  無(wú)三金保障(養(yǎng)老/醫(yī)療/失業(yè)),大部分企業(yè)/公司都是委托第三方或者自己的經(jīng)銷商進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)員考核和管理,根本不會(huì)給導(dǎo)購(gòu)員繳納相應(yīng)的三金(社保等),這樣對(duì)于導(dǎo)購(gòu)員來(lái)講就沒(méi)有相應(yīng)的保障。

  無(wú)用的培訓(xùn)。說(shuō)這句話的時(shí)候我也是講的相對(duì),而不是絕對(duì),因?yàn)榇蟛糠謱?dǎo)購(gòu)員對(duì)于公司各種各樣的形式的培訓(xùn)不感興趣,即使有一部分導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)時(shí)挺感興趣的,過(guò)后也起不到相應(yīng)的'作用,非常簡(jiǎn)單,自己再怎么努力,再怎么進(jìn)取,自己在公司沒(méi)有發(fā)展前途,很少聽說(shuō)哪個(gè)公司給促銷員設(shè)定了一個(gè)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃(如:導(dǎo)購(gòu)員-理貨員-銷售代表-城市主管-城市經(jīng)理-區(qū)域經(jīng)理-大區(qū)經(jīng)理-營(yíng)銷總監(jiān),至少作為筆者來(lái)講,很少聽說(shuō),講的悲觀一點(diǎn),就從沒(méi)有真正見到哪個(gè)公司有這樣對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。在這種情況下,導(dǎo)購(gòu)員也都有自知自明,你公司再對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn),其目的也無(wú)非就是想讓我們工作進(jìn)取一些,銷售多提升一些,即使有些培訓(xùn)對(duì)其人生態(tài)度/生活的啟發(fā)進(jìn)行專題培訓(xùn),其實(shí)結(jié)合到她們自己現(xiàn)實(shí)的實(shí)際生活和工作,意義也不大,因?yàn)樗齻兊暮芏嘧陨硪蛩睾蜕鐣?huì)因素注定了她們不可能如培訓(xùn)師想象中的那樣。

  為什么這樣說(shuō),因?yàn)楣P者四年前也是這樣認(rèn)為:只要對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行一系列的,系統(tǒng)的專業(yè)/專題培訓(xùn)(工作技能/產(chǎn)品知識(shí)/人生哲理/為人處世/生活態(tài)度等等),導(dǎo)購(gòu)員一定會(huì)發(fā)揮巨大的效應(yīng),而經(jīng)過(guò)近1年的無(wú)數(shù)次的,各種各樣的培訓(xùn),其效果還是不大,老的導(dǎo)購(gòu)員按部就班,該怎樣還怎樣,新促銷員可能會(huì)相對(duì)好一點(diǎn),但是時(shí)間一長(zhǎng)也和老的導(dǎo)購(gòu)員一樣。唯一的辦法,就是讓各企業(yè)/公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)員從本質(zhì)上重視起來(lái),給予其一個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)和合理的發(fā)展空間,再加上各種培訓(xùn),可能才會(huì)有一定的效果。

  當(dāng)然了,也不是任何培訓(xùn)一點(diǎn)用途也沒(méi)有,只是沒(méi)有公司/培訓(xùn)師們想象中的那么好而已。對(duì)于導(dǎo)購(gòu)員的考核和管理更多的也需要一個(gè)合理的制度來(lái)完善。

  四、工作強(qiáng)度過(guò)大,導(dǎo)致導(dǎo)購(gòu)員頻頻跳槽

  現(xiàn)在導(dǎo)購(gòu)員的工作強(qiáng)度大是公認(rèn)的事實(shí),而強(qiáng)度大,主要大在了導(dǎo)購(gòu)員幫助商場(chǎng)完成非自己品牌產(chǎn)品的工作,也就是說(shuō)廠家的導(dǎo)購(gòu)員身不由己,20%的時(shí)間給廠家工作,其余至少80%的時(shí)間為商場(chǎng)工作,商場(chǎng)為的是給自己節(jié)省人員開支,這樣一來(lái),商場(chǎng)每日盤點(diǎn),每周盤點(diǎn),每月盤點(diǎn),每個(gè)季度大盤,都是導(dǎo)購(gòu)員極其不愿意上班的時(shí)間,因?yàn)樵诒P點(diǎn)期間,基本上都是通宵達(dá)旦,且商場(chǎng)不給導(dǎo)購(gòu)員任何加班費(fèi)和補(bǔ)貼,甚至有些商場(chǎng)連到了凌晨的夜宵費(fèi)用都沒(méi)有,導(dǎo)購(gòu)員的工作強(qiáng)度可見一斑,平時(shí)商場(chǎng)動(dòng)不動(dòng)就要調(diào)整貨架布局,這也是導(dǎo)購(gòu)員最害怕的一件事,商品需要搬來(lái)搬去,價(jià)格便簽需要重新打印張貼……

  很多新上崗的促銷員,往往工作不到3天就因無(wú)法忍受巨大的工作壓力而提出離職,這也是導(dǎo)致其頻頻跳槽的主要原因之一。

  工作強(qiáng)度過(guò)大,因?yàn)樽约旱膶W(xué)歷低等客觀原因,自己也愿意忍受,可是有些導(dǎo)購(gòu)員就是無(wú)法忍受商場(chǎng)那些正式員工對(duì)她們的那種態(tài)度,在很多商場(chǎng)里面,商場(chǎng)的正式員工往往不把導(dǎo)購(gòu)員當(dāng)人看,把導(dǎo)購(gòu)員喚來(lái)喚去的,稍不順從就破口大罵,甚至有些會(huì)被投訴到廠家,或者要求你離職……在這種情況下導(dǎo)購(gòu)員也會(huì)選擇從事其他行業(yè)。而這樣一來(lái)就造成了現(xiàn)在導(dǎo)購(gòu)員頻頻跳槽,工作極其不穩(wěn)定的現(xiàn)狀。

銷售工作總結(jié) 篇5

  一年的工作已接近尾聲,在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真對(duì)照,逐條檢查,客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下,正視工作中的缺點(diǎn)和不足,積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī),努力做到克服不足,保持成績(jī),基本能夠獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié):

  一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況

  剛到房產(chǎn)時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的'素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

  看似簡(jiǎn)單的工作,更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中,提供各類銷售資料,平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料,讓我從生疏到熟悉,進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉,常常在接聽客戶電話時(shí),讓我措手不及,銷售部是對(duì)外的形象窗口,我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題,都跟公司的利益息息相關(guān),每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé),為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,我深感經(jīng)驗(yàn)不足,部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助,及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶后,還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤,避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn),確保在下次工作中有新的提高。

  隨著工作的深入,現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,電話拜訪、催款是一門語(yǔ)言藝術(shù),這不僅需要好的表達(dá)方式,還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō):“客戶是上帝”,招待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立好公司形象。

  就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

  二、本期工作的改進(jìn)情況

  房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于20___年與xx公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。我積極配合xx公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為x月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。

  20___年下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。

  經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

  總之,一年來(lái),我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銷售工作總結(jié) 篇6

  20xx年是國(guó)際貿(mào)易部不斷深化、完善服務(wù)和銷售兩大部門職能的一年,也是踐行年初確立的“內(nèi)外貿(mào)并舉”市場(chǎng)策略的一年,銷售工作總結(jié)和計(jì)劃。在國(guó)際貿(mào)易工作方面,我們以內(nèi)勤績(jī)效考核制度為依據(jù),通過(guò)劃區(qū)域、專員管理(如:XXX重點(diǎn)負(fù)責(zé)美國(guó)、日本;XXX重點(diǎn)負(fù)責(zé)馬來(lái)西亞、澳洲、韓國(guó)市場(chǎng)),使20xx年的進(jìn)出口業(yè)務(wù)進(jìn)展順利;在內(nèi)銷方面,通過(guò)細(xì)分市場(chǎng),招聘培養(yǎng)人才,使以遼寧為重心的紙制品市場(chǎng)得以拓展。

  (一)、拓展國(guó)際、國(guó)內(nèi)市常到xx月末完成出口XXX美元,是去年同期的4.72倍,完成進(jìn)口XXX美元,是去年同期的13.61倍。國(guó)內(nèi)銷售方面,完成紙制品公司積壓庫(kù)存產(chǎn)品銷售XXX萬(wàn)元,占任務(wù)總量的80%。

  (二)、采取“走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的宣傳方針,成功參加了在匈牙利召開的世界禽蛋協(xié)會(huì)年會(huì)、日本文化用品博覽會(huì)等。同時(shí)也成功接待了澳大利亞XXX農(nóng)場(chǎng)的XXX先生、美國(guó)公司XXX 的XXX和XXX、馬來(lái)西亞XXX等國(guó)際重點(diǎn)客戶30多人次,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親自領(lǐng)導(dǎo)下,集團(tuán)在紙制品、生化發(fā)電等多個(gè)技術(shù)輸出項(xiàng)目上取得重大進(jìn)展。

  (三)、完成了對(duì)遼中、遼西等養(yǎng)殖密集區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研,并形成銷售,經(jīng)銷商代理體系已基本形成。自11月中旬至今完成該區(qū)域30枚蛋托、10枚、12枚單盒產(chǎn)品40萬(wàn)支,同時(shí)通過(guò)產(chǎn)品品種調(diào)整,開始生產(chǎn)100克/片30枚重托供應(yīng)市常

 。ㄋ模⑼ㄟ^(guò)市場(chǎng)細(xì)分,突破了“大客戶、小定單”的瓶頸。一段時(shí)間,在內(nèi)銷工作上我們照搬了集團(tuán)在國(guó)際市場(chǎng)上尋找大客戶的經(jīng)驗(yàn),把服務(wù)精力集中在國(guó)內(nèi)幾大禽蛋生產(chǎn)企業(yè)(如韓偉集團(tuán)、德清源等),但是收效不大,銷售工作計(jì)劃《銷售工作總結(jié)和計(jì)劃》。進(jìn)入x月,通過(guò)電子商務(wù)結(jié)合市場(chǎng)實(shí)地走訪尋找到了一批規(guī)模雖然不大,但在產(chǎn)品品種需求上與我公司蛋盒類品種開發(fā)意愿相一致的客戶,通過(guò)產(chǎn)品推介,目前已經(jīng)形成穩(wěn)定訂單。

 。ㄎ澹、存在的問(wèn)題:

  1、雖然對(duì)工業(yè)包裝市場(chǎng)進(jìn)行了探索,但因?yàn)榧夹g(shù)、工藝準(zhǔn)備不充分,導(dǎo)致后期推進(jìn)力度不夠。

  2、內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)走訪力度、成單率需要提高。

  3、機(jī)械、紙制品、印刷、造紙等專業(yè)培訓(xùn)需要加強(qiáng)。按照集團(tuán)要求的“把每個(gè)業(yè)務(wù)員、跟單員都培養(yǎng)成能夠全面的解答市場(chǎng)和產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題的客戶服務(wù)專家”,還有一定差距。

  4、部分客戶因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及其自身的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)抗御能力有限,在一定時(shí)間和區(qū)域內(nèi)造成了訂單不穩(wěn)定因素,還需要我們具備更強(qiáng)的`市場(chǎng)反應(yīng)能力。

  二、20xx年工作計(jì)劃

  20xx年,銷售總公司將進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)銷售資源整合,在國(guó)際貿(mào)易工作上,強(qiáng)化客戶專員服務(wù)制度,作好流程考核;在內(nèi)貿(mào)上,健全片區(qū)經(jīng)理責(zé)任制,落實(shí)任務(wù)指標(biāo),以銷售紙制品為主,同時(shí)兼顧銅版紙、機(jī)械、模具和印刷品業(yè)務(wù)承攬,以客戶真實(shí)需求為導(dǎo)向,不斷拓展市常爭(zhēng)取完成外貿(mào)XXX萬(wàn)美元:實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)銷售XXX萬(wàn)元人民幣。

 。ㄒ唬┰趪(guó)際業(yè)務(wù)工作上繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)與開發(fā)并舉的工作方針。在穩(wěn)定現(xiàn)有進(jìn)出口項(xiàng)目(或客戶)的同時(shí),加大韓國(guó)、日本等臨近國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)開拓力度。計(jì)劃在20xx年完成集團(tuán)各子公司原料進(jìn)口任務(wù)并在現(xiàn)有出口額基礎(chǔ)上翻一翻。

 。ǘ┰趪(guó)內(nèi)銷售方面,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,調(diào)整和豐富產(chǎn)品品種不斷開拓市場(chǎng),以遼寧地區(qū)為內(nèi)銷中心,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)大成果,全面覆蓋遼寧市場(chǎng),并逐步向京津、河北、吉林、黑龍江等省市展開銷售,通過(guò)細(xì)化市場(chǎng)(品種、客戶、銷售政策以及工廠內(nèi)部品質(zhì)管理)計(jì)劃在6月底前爭(zhēng)奪到上述區(qū)域50%以上的紙制品市場(chǎng)份額。

 。ㄈ┎粩嗌罨瘶I(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使專業(yè)培訓(xùn)日益制度化、規(guī)范化。每周3次專業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)。

 。ㄋ模┩晟瓶(jī)效考核制度?偨Y(jié)20xx年內(nèi)勤績(jī)效考核制度推行中的經(jīng)驗(yàn)和不足,使其得以完善;并結(jié)合市場(chǎng)和子公司生產(chǎn)實(shí)際,通過(guò)正確的成本核算,制定銷售外勤績(jī)效考核方案。

  (五)協(xié)調(diào)好與集團(tuán)各職能部門、各生產(chǎn)單位和外協(xié)工廠之間的關(guān)系,嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)價(jià)、下單、質(zhì)檢、發(fā)貨等管理制度。

 。┛刂聘黜(xiàng)支出,加強(qiáng)成本管理。

 。ㄆ撸┳骱谜箷(huì)配合和廣告宣傳工作。如20xx年9月份在上海舉行的世界禽蛋組織年會(huì),以及國(guó)內(nèi)的包裝、印刷、機(jī)械等專業(yè)展會(huì)。

  (八)作好電子商務(wù),將網(wǎng)絡(luò)宣傳、客戶尋找等工作與專員跟單服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)爭(zhēng)取實(shí)效。

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