年終工作總結合集八篇
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，因此十分有必須要寫一份總結哦。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編整理的年終工作總結8篇，希望對大家有所幫助。
年終工作總結 篇1
回顧一下發(fā)現(xiàn)上一篇年終總結還是在兩年前，那時我還對明天充滿了不切實際的構想，那時我還會去電影院和你去看新上映的風云2，那時，我們還沒有離校。。。不要怪我隔了這么長時間才寫年終總結，我不是安卓，系統(tǒng)刷新的沒那么快。再說我一直認為寫作是很需要情緒的，高中畢業(yè)之后我就從不為了寫作而寫作了，因為寫作不比其他，主動和被動都會產(chǎn)生快感。
又逢歲闌，回顧荏苒逝去的一年流光，無奈大于歡快。我一向反感用懷春的口吻去懷舊，這未免看上去嬌喘吁吁。但我仍想羅列一下文字，把它們排列組合出這一年的光景，就像作文后的老師評語，不管文章是好是壞出于職業(yè)操守也不能閱后即焚，總該象征性的鼓勵加鞭策，讓該生相信生活相信明天，甚至恨不得相信偉大的布爾什維克終將會實現(xiàn)。
這12個月中，我花了二分之一的時間浸泡在對一個人追憶的痛苦泥沼中不能自拔，花了另外二分之一的時間漂浮在同一池泥沼中不上不下，不痛不癢。期間，我紛雜地從一家公司進入另一家公司，從一座城市來到另一座城市，從一族人群打入另一族人群，像是莊周，穿插于不同蝴蝶花枝招展的夢境里，訇然醒來才發(fā)現(xiàn)還是會嗅到泥淖的氣息。
其實，生活盡管多舛，我仍是會像水果忍者里等待石榴出現(xiàn)那樣憋著勁兒憧憬著明天，同時我也該覺得慶幸。畢竟在過去的一年中我因已經(jīng)畢業(yè)離校遠離了校車，往返城市之間由于報銷條款沒乘坐過動車，如今校車成了“孝車”，鐵軌容易“出軌”，我卻避過重重危險茍延殘喘。和生死兩茫茫比起來，生活中的一切不和諧盡思量，也該忘。這一年中我零零總總見識了鐵道部的低調，領略了紅十字郭美美的高調，更見證了 qq和360的'不著調，可見生活并非曲高和寡，只是我們容易自己找不著調。
我的生活曲線不用微分求導也能輕易看出它的單調性。一切的動力來源似乎成了每兩個月一次的探親假，但我又深深懼怕。觥籌交錯后憑生出的東風無力百花殘的落寞最讓人心力憔悴。離家的列車上，我用看小悅悅的目光呆望著窗外忙亂的風景，樹影斑駁了我凄迷的雙眼。所以，搞的自己像一個經(jīng)期紊亂的女生，期寄并痛苦著兩個月一次的例假。而且，不知不覺中我的生活圈子也在蠕蟲般地發(fā)生著變化。曾幾何時，一群男人幫高談闊論，從哈維到哈維爾，，從濱崎步到吉澤明步，一個個的跟剛打通任督二脈似的宣泄著被欺壓的青春。一次群聚我才偶然發(fā)現(xiàn)以前的男人幫淪陷為半邊天，那些武林新秀已然落入紅塵，從此雙宿雙飛過著只羨鴛鴦不羨仙的生活。頓時感覺自己成了1到10之間的質數(shù)7，遺世而獨立。當然，我還是為他們高興的，等到了小龍女的楊過依然是神雕大俠。
工作上，長期徘徊在業(yè)主、監(jiān)理和下面施工單位的“三角鏈”關系中斡旋，發(fā)現(xiàn)自己最近語序顛倒，邏輯混亂，層次渾沌，闡明一件小事都要長篇累牘半天，結果對方還不一定聽得懂我要說什么。但我覺得自己就算是個添加劑，也有義務把粗骨料、細骨料和水按照完美的配合比攪拌在一起。為了混凝土，我愿先入土，反正明年也20xx了。
感謝這一年中走入我生活的人，有了你們我會生活的更好，感謝這一年中遠離我生活的人，失去你們我痛苦難當。
年終工作總結 篇2
忙碌的XX年即將過去，在學院黨委、行政的領導和關心下，本人始終貫徹“以人為本，服務至上”的工作理念，以學生的道德教育、能力培養(yǎng)為抓手，以提高學生的綜合素質為工作重點，積極進取，勤奮工作，現(xiàn)將相關情況匯報如下：
一、堅持學習，勇于探索，努力提高自身綜合素質。
教育者必先受教育，輔導員所面對的學生在心理、學習基礎，興趣愛好、個性等方面存在很大的不同，因此，不斷學習了解學生思政工作新的理念和技巧對于做好輔導員工作尤其顯得重要。在平時我努力加強自身學習，不僅加強思想政治的學習，而且還利用空余時間學習心理學、教育學、職業(yè)規(guī)劃等高等教育的相關知識，爭取做到一專多能。另外我還積極參與到學生活動中去，并從中自我學習、自我認識、自我鍛煉和自我改造，在批評與自我批評中提高自我，努力使自己的綜合素質得到全面提高。
二、愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，堅持貫徹服務育人理念。
輔導員的工作是紛繁復雜的，更是多樣化的，要想在較少的時間內把工作做得更好，在學生心目中樹立好的形象，工作熱情和責任心是尤為重要的。一方面，我要保證一定時間和精力的投入，制定好工作目標，充分調動、發(fā)揮每個同學特別是學生干部的主觀能動性，提高工作效率；另一方面，還要利用各種機會加強與學生之間的感情交流，縮小與他們之間的心理距離，主動關心、親近同學，與他們交心談心，坦誠相待；對學生的困難熱情幫助，對出現(xiàn)的問題及時解決。工作中堅持實事求是、公正嚴明，熱愛、了解、尊重、信任每一個學生，平等的對待每一個學生。
三、精心謀劃，細化舉措，認真做好日常管理工作
�。ㄒ唬┱J真做好20xx屆畢業(yè)生就業(yè)及文明離校工作。
1、加強對畢業(yè)生的管理：落實好畢業(yè)生雙周聯(lián)系制度，確保畢業(yè)生就業(yè)過程的安全；制定相關制度，規(guī)范畢業(yè)設計過程監(jiān)控；多渠道關注畢業(yè)生中“重點人員”和“特殊人員”，及時了解掌握這些學生的動態(tài)，幫助他們解決實際困難。
2、加強就業(yè)工作的推進：邀請企業(yè)HR開展就業(yè)技巧、簡歷制做和面試技巧培訓，提高學生自我推銷能力；完善就業(yè)信息發(fā)布平臺，多渠道發(fā)布就業(yè)信息，組織學生參加招聘會；大力宣傳基層就業(yè)項目，引導學生投身基層建功立業(yè)；做好就業(yè)派遣服務工作，努力幫助學生解決實際困難；做好就業(yè)協(xié)議的催收工作，對于畢業(yè)后仍然沒有就業(yè)的學生，加強聯(lián)系，對就業(yè)困難的同學提供就業(yè)指導和幫助。
3、做好畢業(yè)生文明離校工作：完善學生的預警系統(tǒng)，加強監(jiān)控，做好突發(fā)事件的預案；組織策劃了一系列畢業(yè)生感恩教育活動，如“感恩母校，臨別寄語”活動；耐心細致做好畢業(yè)生離校服務工作，確保了畢業(yè)離校工作的安全、文明和有序。
（二）認真做好20xx級新生接待及入學教育工作。
1、新生接待及入學教育：20xx年我院共錄取新生2511人，接待工作分本部和XX兩個校區(qū)，時間緊任務重，經(jīng)過學院的周密部署、細致安排，全體迎新工作人員的共同努力，我院2400多名新生順利報到入學，迎新工作贏得新生及家長的高度好評。
新生教育是學生進入大學后的第一課，為幫助和引導新生盡快了解并融入大學學習與生活，樹立新的目標和方向，學院從專業(yè)思想、心理健康、學業(yè)規(guī)劃、安全教育等方面組織實施了新生入學教育講座6場，使廣大新生充分認識、盡快適應、全面融入嶄新的大學生活。
2、新生日常管理：
根據(jù)大一新生的特點及學習要求，新生的主要工作緊緊圍繞“三抓一豐富”開展，即“抓學風、抓文明、抓安全和豐富學生課外生活”，具體如下：
�、偌毣胧┳W風：嚴抓上課及晚自習考勤和紀律管理；認真做好新生學業(yè)規(guī)劃，樹立學習第一的觀念；建立班級學習小組，小組以寢室為單位，相互監(jiān)督，促進學生加強自我管理；加強與任課教師的溝通和交流，及時了解學生上課情況。②加強引導抓文明：重視學生的“文明教育”和“文化教育”，以宣傳校園“五大文明”為契機，培養(yǎng)學生健康、文明的良好習慣。③強化意識抓安全：通過安全講座、主題班會等形式，對學生進行安全常識宣傳④積極開展主題活動，豐富學生課外生活。建立健全班級組織及年級分會，按照“有益于校園文化建設、有利于學生身心健康、有益于提高學生綜合素質”的原則，引導學生開展精品化、多樣化的主題活動，為學生的成長、成才服務。
四、明確目標，強化責任，認真落實條塊工作
�。ㄒ唬┚蜆I(yè)工作：
1、加大就業(yè)政策宣傳，進一步規(guī)范就業(yè)工作流程。通過參加就業(yè)指導中心組織的對畢業(yè)生輔導員的培訓以及與工作經(jīng)驗豐富的.輔導員交流經(jīng)驗，撐握了畢業(yè)生相關的就業(yè)政策，熟悉了畢業(yè)生工作流程。在指導學生就業(yè)的過程中，通過班會、網(wǎng)絡發(fā)布等形式宣傳我省的就業(yè)政策，使學生對就業(yè)政策有了進一步了解，就業(yè)方向進一步明確。通過編印發(fā)放就業(yè)指導手冊、舉辦講座等方式宣傳各項就業(yè)政策。
2、加強就業(yè)指導教育，進一步轉變畢業(yè)生的就業(yè)觀念。注重就業(yè)指導的全程化、專業(yè)化、信息化。注重對學生整個生涯規(guī)劃體系的培養(yǎng)。同時鼓勵畢業(yè)生到邊遠地區(qū)、艱苦行業(yè)以及人才短缺的行業(yè)就業(yè)，調整好畢業(yè)生的擇業(yè)定位，開展個性化的就業(yè)指導和服務，縮小畢業(yè)生的就業(yè)期望與社會需求之間的距離。
3、加強就業(yè)市場建設，進一步拓展畢業(yè)生的就業(yè)渠道。堅持“走出去、請進來”的方式拓寬就業(yè)市場。一是積極舉辦就業(yè)洽談會、招聘會和推薦會，為用人單位和畢業(yè)生提供良好的雙向選擇空間。二是保持與用人單位的長期合作，建立長效機制。定期與用人單位溝通，征求需求意見，與他們建立實習、就業(yè)一條龍相對穩(wěn)定的就業(yè)基地，讓學生從中得到鍛煉，用人單位得到他們需要的人才。
�。ǘ┵Y助工作
1、完善資助體系，堅持公開透明。優(yōu)化家庭經(jīng)濟困難學生認定程序，建立“四個步驟，三個結合”的認定程序和操作方法，確保認定工作更具針對性和實效性；加強化學生的誠信意識教育，著力在資助工作中培養(yǎng)學生的良好人格品質。
2、倡導自立自強，堅持公平公正。扎實做好貧困生助學dai款工作；堅持公平、公正原則，做好各類獎助學金的評定和發(fā)放工作；加強dai款學生的誠信教育工作和感恩教育工作，通過開展“誠信還款”“感恩社會”等活動，深化學生感恩情懷和誠信理念，促進貧困生自立自強。
3、豐富資助內涵，堅持資助育人。開展多種形式的資助活動，有效營造良好的校園文化環(huán)境和氛圍；開展“中國夢資助情”等多種形式的主題教育活動，評選資助育人典型，做好畢業(yè)生確認和還款知識宣講活動，深入挖掘資助活動的內涵。
總的來說，輔導員工作就好比春種秋收。沒有付出就沒有收獲，只有真心的付出，才能體會的收獲的喜悅。特別是當看到自己的學生走向了適合的工作崗位，考研的學生考上了理想的學校，一種成就感油然而生。因此在今后的工作中，我將會以更加飽滿的工作熱情來開展我的工作，與同學們共同進步。
年終工作總結 篇3
一、基本情況
今年以來，在省廳的精心指導和局黨組的領導下，我市加工貿易一掃前兩年的低迷狀態(tài)，呈現(xiàn)出爆發(fā)性增長的好勢頭。1至10月份，全市加工貿易進出口額完成 16087萬美元，完成年計劃211.7%，同比增長341.9%,其中出口7372萬美元，同比增長215.2%,進口8715萬美元，同比增長 569.7%,進出口額、增幅和完成年計劃率均居全省第二位。今年加工貿易主要有如下特點：
一是普遍出現(xiàn)大幅增長。今年我市加工貿易無論是進口還是出口都大幅增長，增幅居全省市州前列。12家有業(yè)績的加工貿易企業(yè)中，僅1家同比下降，其它都有不同程度的增長。
二是大型骨干企業(yè)成為全市快速增長的推手。1至10月份，南車集團株洲機車有限公司加工貿易進出口額累計11594 萬美元，成為繼長沙的三一重工、藍思科技之后全省第三家過億美元加工貿易企業(yè)。株洲南方普惠航空發(fā)動機有限公司和株洲南方航空機械進出口有限公司分別完成加工貿易進出口額2270萬美元、1343萬美元。這3家企業(yè)加工貿易額之和占全市加工貿易總額的94.5%,大型企業(yè)是拉動全市加工貿易大幅回升的主力量。
三是加工貿易在全市外貿中的比重創(chuàng)近年來新高。1至10月，全市加工貿易進出口額占全市外貿進出口總額比重13.6%,與去年同期相比,提升了近10個百分點,高于全省平均水平(11.8%)，為近年來最高水平,我市外貿結構中過分依賴一般貿易的狀況有所改善。
二、主要工作
為扭轉我市加工貿易近年來持續(xù)下滑的態(tài)勢，促進止跌回升，為全市外貿增長作貢獻。我們主要做了如下幾方面工作：
1、加強業(yè)務培訓。針對企業(yè)不熟悉政策和業(yè)務的實際情況，我局爭取主管市長支持培訓經(jīng)費5萬元，舉辦了為期3天的外貿、加工貿易業(yè)務培訓班，免費培訓100多家企業(yè)的業(yè)務員。在9月底省商務廳、財政廳舉辦的加工貿易業(yè)務培訓中，我們組織了全市50多名商務、財政主管部門工作人員和企業(yè)管理人員，自始至終參加培訓，效果很好。
2、指導開展業(yè)務。年初，通過發(fā)放加工貿易摸底調查表，掌握了全市外貿骨干企業(yè)基本情況，了解了哪些企業(yè)有意向、有潛力開展加工貿易業(yè)務，并及時跟進，有針對性的進行政策宣傳和業(yè)務指導。我們還陪同省廳加工貿易處的同志和金霞保稅物流中心的同志專程對幾個重點外貿企業(yè)進行業(yè)務輔導。目前，醴陵恒茂電子科技有限公司、醴陵華鑫電瓷電器有限公司、株洲鉆石切削刀具股份有限公司均已進行合同備案，12月份將體現(xiàn)業(yè)績。
3、協(xié)調解決問題。4月份，我局組織召開了重點加工貿易企業(yè)座談會，了解企業(yè)全年工作計劃，聽取企業(yè)意見。其后多次以座談會的'形式，邀請海關、檢驗檢疫、外匯、國稅等各職能部門負責人現(xiàn)場回答或解決企業(yè)的困難和問題。6月份，我局又牽頭組織召開了涉外部門協(xié)調會，各涉外部門通報了最新的政策走向，并就服務企業(yè)的具體問題進行協(xié)商。通過協(xié)調，幫助醴陵恒茂電子科技有限公司解決了報關問題。
4、做好標準廠房統(tǒng)計和申報工作。1至10月份，全市標準廠房建設完工項目24個，建成面積66.5 萬平方米。按照省廳要求，我科及時掌握全市標準廠房建設情況并上報。在標準廠房補貼資金申報中，我們按照省里要求，在實地察看項目后，認真審查申報資料，嚴格把關，在5月份省商務、財政廳組織的交叉檢查中，我市申報工作獲得好評。
5、爭取省市支持。為調動企業(yè)從事加工貿易積極性，我市今年按照《關于加快承接加工貿易產(chǎn)業(yè)轉移的實施意見》(株辦發(fā)[20xx]15號)文件精神，繼續(xù)兌現(xiàn)加工貿易進出口新增部份的獎勵政策，另外,我們加強與市財政及省商務、財政廳的銜接，爭取省里支持。
三、存在的主要問題外貿年終工作總結
1、加工貿易企業(yè)個數(shù)太少。1至10月份，我市有業(yè)績加工貿易企業(yè)12家，僅占全市有實績外貿企業(yè)的5%，預計全年最多達到16家。省內XX市、XX市、XX市至10月底止加工貿易企業(yè)數(shù)分別為60家、28家、17家，相對來說，我市加工貿易企業(yè)個數(shù)太少，在全市外貿企業(yè)隊伍中力量顯得薄弱。
2、企業(yè)對開展加工貿易積極性不是很高。有的企業(yè)有條件開展加工貿易業(yè)務，但不管我們如何做工作，企業(yè)就是不為所動。分析起來原因主要如下：一是企業(yè)對目前加工貿易政策不是很了解，對業(yè)務流程不熟悉;二是企業(yè)普遍存在畏難情緒。由于加工貿易審批、監(jiān)管涉及到商務、海關等部門，手續(xù)多、監(jiān)管嚴，不少企業(yè)尤其是規(guī)模小的企業(yè)怕難辦手續(xù)、怕出問題受到處罰;三是有的企業(yè)經(jīng)濟效益尚可，管理層對加工貿易帶來的好處不感興趣，認為沒有必要改變原來的模式。
3、縣(市)加工貿易仍是薄弱環(huán)節(jié)。至10月底止，全市加工貿易企業(yè)除XX市有1家外，其它全部集中在城市四區(qū)，而且XX市加工貿易額在全市占比不足2%。XX市在全省20個重點縣(試點縣)中，加工貿易額排第十二位。與XX市同為外貿強縣的XX市加工貿易額已達到18948萬美元，是XX市的87倍，占XX市加工貿易總額的27%。
四、20xx年工作重點
1、開展政策宣傳和業(yè)務培訓。明年工作重點是壯大加工貿易企業(yè)隊伍，動員更多的企業(yè)開展加工貿易業(yè)務。一是擬于上下半年各辦一期業(yè)務培訓班，組織相關企業(yè)XX縣市區(qū)商務主管部門的同志參加培訓。二是利用到企業(yè)調研的機會，有針對性地做好政策宣傳和業(yè)務指導。
2、挖掘縣(市)加工貿易潛力。XX市外向型經(jīng)濟發(fā)達，外貿企業(yè)很多，開展加工貿易潛力很大。一是指導現(xiàn)有企業(yè)做好業(yè)務，不出現(xiàn)違規(guī)行為，不受到海關查處。二是為這些企業(yè)爭取政策扶持，保護其積極性。此外，20xxXX縣要實現(xiàn)加工貿易零的突破，要重點幫扶株洲大成輪胎有限公司開展業(yè)務并體現(xiàn)業(yè)績;XX縣要幫助高力新材由代理向自營加工貿易過渡。
3、搞好協(xié)調服務。一是高效優(yōu)質搞好加工貿易合同審批服務，即到即辦;二是發(fā)揮商務部門的牽頭作用，協(xié)調海關、檢驗檢疫、外匯等部門及時為企業(yè)解決實際困難。
4、做好資金申報工作。精心準備，摸清情況，加強溝通，嚴格把關，組織好承接產(chǎn)業(yè)轉移發(fā)展加工貿易資金申報，重點支持已開展業(yè)務的加工貿易企業(yè)和擬開展業(yè)務的外貿骨干企業(yè)。
年終工作總結 篇4
過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，現(xiàn)將過去一年的工作情況總結如下：
一、思想政治表現(xiàn)，品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作按時完成
二、日常工作方面
我的工作崗位是車間統(tǒng)計主要負責統(tǒng)計并匯報車間每天的生產(chǎn)情況，車間生產(chǎn)統(tǒng)計個人年終總結范文。近一年來，通過每天對質量記錄的整理、分析基本上能及時的向上級領導匯報各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)。
除此以外，就是收集各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)對生產(chǎn)成本進行核算，這事一項長期而艱巨的工作。通過對成本的核算就能更清楚的知道從哪些方面控制成本，從而降低成本提高公司的效益。
三、加強自身學習、提高業(yè)務水平
我從事工作的時間將近五年，但自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有很大的差距，不過我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，堅持理論聯(lián)系實際，學以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創(chuàng)開新篇章!
四、存在的不足
一年來本人能敬業(yè)愛崗，創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績但也存在一些問題和不足：
1、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
2、有些工作還不夠仔細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;3、自己的理論水平有待進一步提高
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了以前工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，當XX年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大!
還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的`心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
年終工作總結 篇5
我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。接下來對工作進行總結：
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如功能，設計，品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的'不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。時刻要保持著營業(yè)員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到最好。
作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
年終工作總結 篇6
金秋十月是個收獲季節(jié)，希望我們每一天的生活都如這個季節(jié)一樣，又一個月過去了，現(xiàn)對工作中收獲與不足總結
一、工作內容
九月份的工作比較繁忙，工作重點有四方面：s6測試，醫(yī)院軟件開發(fā)、測試，售后服務，文檔書寫及培訓。
1、關于s6測試
s6的新增修改功能大約30多項內容，測試的重點如：其一，每日結賬時更正庫存的操作，此項功能涉及的方面比較多，影響數(shù)據(jù)的準確性，測試起來比較煩瑣、測試量也比較大；其二，由于業(yè)務開票時程序內部處理發(fā)生了改變，由原來的控制臺轉移到存儲過程中處理，所以對此部分也進行了重點測試；其三，飲片劃價自動批號的測試；其它方面的測試包括，gsp報表、客戶對應商品銷售、批次會員錄入以及遠程配送價格等的測試，再有就是售后人員隨時提出的問題隨時測試，如打印模塊加完打印項還是不能打印、某些模板在99pbl修改以后還是不好用、哪個報表數(shù)據(jù)是否有問題等。
2、醫(yī)院軟件開發(fā)、測試
對于新版醫(yī)院軟件的功能模塊開發(fā)工作也做出了一點貢獻，作了15個打印模塊（如入庫重打、劃價重打、盈損重打等），12個查詢模塊（入庫報表查詢、住院報表查詢、入出院費用查詢等），所做模塊包含的內容為：菜單掛接、將窗口中不需要的'按鈕隱藏、書寫查詢報表中所需要的sql語句（大約60句，但語句結構并不復雜）、打印模塊及查詢模塊所需的數(shù)據(jù)窗口大約80個；測試方面，現(xiàn)在只是進行了表面性的測試，測試的內容包括每個窗口中的字體是否一致、按鈕是否對齊、點擊按鈕后彈出的提示是否正確、開票窗口的金額、價格、數(shù)量、庫存等的變化情況是否正確，焦點移動問題等，現(xiàn)已測出的問題100多個；其它方面，修改了庫結構，將每個的表中將不允許為空的字段修改正確以及將a25、a35等字段在每個表的長度統(tǒng)一等。
3、售后服務
s6的售后工作，由于每日結賬時更正庫存，造成幾個客戶的庫存數(shù)據(jù)不準確，通過查詢客戶實際的數(shù)據(jù)庫找到了問題的原因，再有就是在電話中為售后人員解答一些問題；其它方面，上門服務三次，分別是，解決了先知醫(yī)療器械公司的應收應付財務問題，通勝醫(yī)藥財務軟件中輔助核算的客戶查不到，從后臺修改數(shù)據(jù)已解決問題，漢華林銷售出錯庫存未減，原因未查到；遠程及電話解決客戶提出的財務軟件、財務接口、金稅接口等問題。由于十一休息，售后人員少，在月末休息前做了兩天售后工作。
4、其它方面
s6的培訓文檔寫了兩次，其次就是書寫了加強版與s6的區(qū)別，再有就是編譯序程、備份程序、程序注冊等工作，其中程序注冊是隨時性，所以也占用一定的時間。
二、工作分析
通過的工作，自己在pb方面又懂得了一些知識，并且可以修改簡單的錯誤，也可看明白一些簡單的腳本結構，這對于我的測試工作是很有幫助的。從反饋的情況看，s6的結賬庫存更正功能還存問題，還需要加強測試。再有從售后服務的情況看，售后人員在財務方面的技術還需要加強。
三、工作計劃
1、醫(yī)院軟件測試
2、書寫醫(yī)院軟件的說明書
3、s6新增、修改功能的測試
年終工作總結 篇7
一、加強預防接種門診的建設與管理，增加接種頻次，每個接種門診至少按旬接種，統(tǒng)一開診時間，每旬逢“9、10”開診。
二、兒童計劃免疫微機信息化管理：20xx年以后出生的兒童接種資料全部錄入微機，接種史尚未錄入完畢的必須在4月底前錄入完畢，信息卡的發(fā)放隨接種同步進行。接種數(shù)據(jù)及時上傳，接種門診開診前后2天必須開機上傳數(shù)據(jù)。
三、20xx年新生入托入學查驗接種證：各接種門診要做好各轄區(qū)的高中、初中、小學、幼兒園20xx年入學新生預防接種證查驗工作。為了搞好此項工作，要與轄區(qū)教委協(xié)商，搞好各學校分管教師的培訓工作，可讓學校按班級將接種證收集起來，你們到學校協(xié)助分管老師進行預防接種證的查驗，將各學校所有入學新生各種疫苗接種史按班級抄錄在《山東��？——年度入托入學兒童預防接種情況登記表》（此表由學校保存），然后將無接種證和漏種的兒童再過錄到《山東��？——年度入托入學兒童預防接種補種情況一覽表》中的“需補種疫苗的種類和針次”欄，再對需補證和補種的兒童填寫補證和補種通知單，在規(guī)定時間內，讓學校督促學生到預防接種門診進行補證和補種，將補種的`接種史填寫到“補種日期”欄中，補種完畢后，將《山東��？——年度入托入學兒童預防接種補種情況一覽表》一式2份，()自存一份，送學校保存一份。然后將預防接種證查驗工作總結及匯總表上報市計劃免疫科（一式2份，自存一份，上報一份）。
四、流動兒童管理：要建立單獨的流動兒童接種大卡，在流動人口來辦理接種時，要將接種證上的所有疫苗接種史過錄到接種大卡上，并標明遷入時間，按照免疫程序安排接種各種疫苗。每季度填寫流動兒童主動監(jiān)測表、調查表，并要寫出調查小結。
五、及時建卡建證，提高接種及時率：常規(guī)兒童出生后一個月建卡建證率100%；免疫規(guī)劃疫苗基礎及加強接種全程合格率98%，及時接種率95%。
六、脊灰疫苗強化免疫接種率：每輪要求必須達到95%以上，每輪強化后要及時查漏補種，確保達到上級要求。每次的強化免疫匯總表及強化免疫總結要及時上報。
七、擴大免疫規(guī)劃及免疫程序變更：20xx年將麻腮二聯(lián)、風疹、麻風二聯(lián)疫苗、A+C群多糖流腦疫苗第3、4針、無細胞百白破三聯(lián)第4針列入免費疫苗；甲肝暫不免費，但接種程序改變，18個月初免第一針，24—30月齡接種第二針。行政后勤工作總結焊工工作總結鄉(xiāng)衛(wèi)生院麻風疫苗強化免疫工作總結
年終工作總結 篇8
在過去的一年中，深化基層建設年項目村人們總能看到幾個熟悉而忙碌的身影，他們風里來，雨里去，頂著烈日，冒著酷暑，不辭勞苦地為幫扶農戶增收和村莊建設發(fā)展出主意、想辦法，揮灑著辛勤的汗水，奉獻著對農民群眾真摯的愛，鄉(xiāng)親們親切的稱他們?yōu)榧依锶耍@些家里人就是基層建設年駐村工作組的組員們。一年馬上就要過去了，工作隊雖然即將離開，但他們?yōu)槿宸�(wěn)定發(fā)展、促進和諧、服務群眾等方面起到的帶頭人、領路人、解憂人、貼心人的作用都深深留在了干部群眾心中。
一、高度負責，扎實工作的示范帶動作用
工作組初來乍到，情況不清，工作、生活條件差，但是大家不動搖、不氣餒，把自己看作是一名普通的村民，把駐地當作自己的家，堅持務實的工作作風，不走過場，不做表面文章，干真事，干實事，干成事。工作組深入全村到大山深處的農戶，調查摸底做到村不漏戶，戶不漏人，訪貧問計。狼牙口村、古道村、焦樹莊村三個村的.附莊均有十多個，居住特別分散，道路崎嶇難行，但工作組不辭辛勞，僅僅用了不到一個月時間，就基本摸清了駐村群眾的所思、所想、所盼。他們這種扎實敬業(yè)的工作精神使廣大干部群眾欽佩的同時，也深受感動，決心以工作組為榜樣，真抓實干的做好全村各項工作。
二、因地制宜，制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指引作用
駐村工作組與村兩委班子團結協(xié)作，工作上默契配合為各村的發(fā)展提供了堅強的組織保障。駐村工作組在上級扶貧政策和全鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)的基礎上，深入調研論證，為幫助村委健全完善各項規(guī)章制度、明確發(fā)展思路，制定了村莊規(guī)劃、環(huán)境整治方案、產(chǎn)業(yè)發(fā)展計劃、綜合幫扶方案等。這些方案將指導各村今后的發(fā)展。
三、多措并舉，為民服務方便群眾提高村民素質
駐村工作組克服資金缺乏的困難，多方跑動，積極聯(lián)系，多方籌措，為各村解決行路、飲水、通訊、垃圾處理等困難。
樺木溝村工作隊通過積極跑動，為該村爭取扶貧項目，新建養(yǎng)羊場一座，籌集資金5余萬元幫助該村發(fā)展養(yǎng)羊產(chǎn)業(yè)。
謝臺村工作隊發(fā)揮自身優(yōu)勢，邀請國家水力資源部專家為該村進行水源勘探，并協(xié)調資金3余萬元計劃打機井一眼，目前已經(jīng)勘探水源9處，制定方案四套，動工后將解決該村多年來吃水難的問題。
狼牙口駐村工作隊為該村籌措資金1萬元，為該村清理垃圾；籌集資金2萬元為村里配備了鑼鼓、服裝、投影等娛樂設施，豐富了群眾的精神生活，古道村工作隊積極跑動縣環(huán)保局、財政局等單位，為該村爭取資金5萬元用于粉刷學校、衛(wèi)生院，并對兩委辦公室院落進行了硬化，有效改善了該村辦公面貌。
焦樹莊村工作隊籌集資金8余元為該村安裝了5個喇叭，2個擴音器。聯(lián)系下轄單位為該村貧困小學生捐獻書包、紙筆等學習用品，價值2xx余元。
五個項目村道路硬化工作均已竣工，硬化面積達到1.5萬平米，其中樺木溝村、古道村、狼牙口村村內主街道硬化已達到8%以上，道路厚度達到平均15厘米，路面平整寬闊，昔日的羊腸小道變成了寬敞的大道，徹底改變了以往晴天一身土，雨天一身泥的景象。
xxxx鄉(xiāng)自古民風淳樸，鄉(xiāng)鄰和睦。為使這一優(yōu)良傳統(tǒng)得到發(fā)揚和繼承，進一步深化新農村建設的內涵，工作隊圍繞“促進生產(chǎn)發(fā)展、提升生活水平、保持村容整潔、引領鄉(xiāng)風文明”四個方面的宗旨，將鄉(xiāng)風文明的實質內涵通過各種方式向分，廣泛宣傳。如7月23日，謝臺村、焦樹莊村駐村工作組為幫扶村請來保定市文藝團舉行了主題為“堅持科學發(fā)展、建設美好家園”的精彩文藝演出。還多次組織村干部為廣大群眾播放公益電影等等，在娛樂的同時，使村民受到教育。規(guī)范村民語言行為，提高了村民道德水平。狼牙口村、樺木溝村、古道村駐村工作組為村民請來林業(yè)局、畜牧局等專家為村民講解傳授種植、養(yǎng)殖等技術。組織村兩委成員及有關人員到外地參觀，從而使村干部解放了思想、開闊了視野，為村里發(fā)展提供了智力和技術保障。
四、幫扶慰問，捐款捐物關心貧困群眾密切干群關系
當駐村工作組了解到村里還有很多貧困戶和空巢老人、留守兒童的家庭時，他們多方聯(lián)系，甚至自掏腰包，為他們送去了衣物、食用油等群眾所用物品。七一前，樺木溝村工作組聯(lián)系河北金融學院為該村困難群眾捐獻衣服2余件，并籌集資金5元看望了該村多名老黨員。焦樹莊村籌集資金6元慰問了村內老黨員及困難群眾。
通過送溫暖活動，進一步融洽了黨群、干群關系，工作組在受到廣大村民的稱贊同時，也使廣大群眾感受了黨和政府的溫暖。
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