培訓(xùn)年終工作總結(jié)（通用15篇）
時間如流水，轉(zhuǎn)眼間我們又將迎來了新的一年，回顧這一年來的工作生活，想必大家收獲不少吧，你的年終總結(jié)寫好了嗎？適時做總結(jié)才能讓自己的努力更有方向哦。為了讓您不再為年終總結(jié)頭疼，下面是小編為大家收集的關(guān)于培訓(xùn)年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)年終工作總結(jié) 1
根據(jù)《xx市人力資源和社會保障局關(guān)于開展民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校和職業(yè)技能鑒定所二○一一年度檢查評估工作的通知》的要求，我校對20xx年度技能培訓(xùn)工作的情況進行了全面檢查，并進行了認真總結(jié)，現(xiàn)將總結(jié)情況匯報如下：
一、堅持了社會主義辦學(xué)方向
一年來，xx市xx職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校始終遵循“教育要面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來”的辦學(xué)方針，認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國民辦教育促進法》和《民辦教育促進法實施條例》，“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”，嚴格要求，規(guī)范管理，以教學(xué)為中心，以技能培訓(xùn)為重點，為xx和地方企業(yè)培養(yǎng)了合格人才，在社會上享有一定的聲譽。
二、加大了教學(xué)投入，強化了硬件建設(shè)
為了擴大辦學(xué)規(guī)模，提高培訓(xùn)質(zhì)量，學(xué)校開辟了可容納300人的培訓(xùn)基地，標準教室7間，有良好的照明、桌椅、講臺和黑板。學(xué)生宿舍40間，住宿條件寬敞舒適。有規(guī)范的電氣化實訓(xùn)場地和鉗工實習(xí)場，實習(xí)、實訓(xùn)場所均有安全操作規(guī)程要求。
三、本年度技能培訓(xùn)情況
20xx年我校根據(jù)社會市場和xx用工要求，我校20xx年共招生25人（接觸網(wǎng)），安排就業(yè)20人。在培訓(xùn)過程中，我所認真執(zhí)行教學(xué)計劃和教學(xué)大綱的要求，培訓(xùn)內(nèi)容完成后，及時組織學(xué)生參加市職業(yè)技能鑒定中心的技術(shù)鑒定，鑒定合格后，按時頒發(fā)了結(jié)業(yè)證和職業(yè)資格證書。
四、較好的抓了管理、教學(xué)及學(xué)生教育工作
為了培養(yǎng)“思想過硬、作風(fēng)過硬、技術(shù)過硬、適應(yīng)能力過硬”的人才，一是規(guī)范了學(xué)校管理，二是比較好的抓了教學(xué)質(zhì)量的提高，三是認真抓了對學(xué)生的教育和管理。
�。ㄒ唬⒁�(guī)范了學(xué)校管理。在規(guī)范管理方面，我們重點做了兩項工作。一是建立了完整合理的管理機構(gòu)，在校長負責(zé)制的基礎(chǔ)上，成立了教學(xué)、學(xué)生管理、總務(wù)等組織，并有主管部門認定的《技能鑒定所》。二是建立完善了各項管理制度和崗位責(zé)任制。
�。ǘ�、認真組織了教學(xué)。按照國家要求，學(xué)校制訂了實施性教學(xué)計劃和教學(xué)大綱，選用了主管部門指定的教材，配備了實力較強的教師隊伍，比較好的抓了教學(xué)環(huán)節(jié)的落實，特別是在技能培訓(xùn)方面，我們進一步完善了實習(xí)設(shè)施、設(shè)備建設(shè)，并注重了對學(xué)生操作能力的訓(xùn)練，力求使學(xué)生達到“畢業(yè)就能上崗，上崗就能頂好崗”的'標準。
�。ㄈ�、耐心教育、嚴格管理。根據(jù)xx“高、大、半”企業(yè)的性質(zhì)，我校在學(xué)生管理上實行了半軍事化管理。在教育環(huán)節(jié)上，我們通過思想教育、法制教育、紀律教育、禮儀教育、職業(yè)道德教育，教會學(xué)生如何做人做事。在管理方面，我們堅持了“高標準、嚴要求”的原則，培養(yǎng)學(xué)生“聽從命令，遵章守紀，不怕艱苦，雷厲風(fēng)行”的作風(fēng)。
五、誠信機制建設(shè)情況
在招生工作中，學(xué)校根據(jù)專業(yè)設(shè)置，精心設(shè)計招生簡章，認真組織招生工作，利用媒體分別在周邊縣、市、省電視臺、都市報等進行招生宣傳。并做到了專業(yè)設(shè)置、開設(shè)課程、收費標準三公開。
六、校務(wù)公開情況
學(xué)校設(shè)立了公開欄（共三欄），第一欄公開了校長、鑒定所、招就辦以及教務(wù)、學(xué)生、財務(wù)、后勤等負責(zé)人姓名及職務(wù)；第二欄公開了我校收費許可證、職業(yè)技能鑒定考核收費標準、招生簡章，并在簡章內(nèi)明確了招生專業(yè)、學(xué)制以及各專業(yè)收費等情況；第三欄公開了食堂一周學(xué)生飯菜花樣品種。
七、收費及財務(wù)管理情況
學(xué)校建立了財務(wù)、會計制度和資產(chǎn)管理制度，并按照規(guī)定設(shè)置會計賬簿。根據(jù)物價部門制定的收費標準對學(xué)生進行收費，并在校務(wù)公開欄設(shè)有收費標準，學(xué)校收取的費用主要用于教育教學(xué)活動和改善辦學(xué)條件。
一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我校的各項工作取得了較好的成效，但也存在很多問題，比如教學(xué)硬件建設(shè)方面還不太完善，個別專業(yè)教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)（特別是操作能力）有待于提高。這個問題有待于我們在今后的工作中著力解決和不斷完善。
培訓(xùn)年終工作總結(jié) 2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們
大家好，本人于xx年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報
一、立足本職，完成各項工作
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的`形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。
1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力
堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項文書工作
完成公司年度總結(jié)、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細心，完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標準，嚴格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作
根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節(jié)假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。
5、認真負責(zé)，加強行風(fēng)建設(shè)工作 編寫、制定了公司xx年行風(fēng)建設(shè)實施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿分。
6、多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作
積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價動態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇。
8、加強培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)
加強本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計劃，重點學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動，提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動，樹立公司良好形象
積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。
2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進一步加強交流。
在新的一年里，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當起來，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時刻的到來。
培訓(xùn)年終工作總結(jié) 3
為了有效推動我轄區(qū)民辦教育的改革和發(fā)展，規(guī)范校(園)的辦學(xué)行為，全面提高辦(園)質(zhì)量，根據(jù)區(qū)局會議精神，我們及時制定了《鐵路東辦事處清理整頓民辦教育機構(gòu)實施方案》。由辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，組成了清理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，對我轄區(qū)的民辦短期培訓(xùn)學(xué)校進行了全面摸底排查和清理整頓。
一、清理整頓的內(nèi)容
(一)嚴格審查短期培訓(xùn)學(xué)校各項規(guī)章制度和有關(guān)審批手續(xù)。包括：
1、各類培訓(xùn)人數(shù)的基本情況。
2、審查各民辦教育機構(gòu)的舉辦資格辦學(xué)許可證(籌設(shè)批準書)等。
3、短期培訓(xùn)班各項章程的建立情況。包括：短期培訓(xùn)班管理人員工作制度、聘用合同、衛(wèi)生制度、安全制度、食堂及操作人員規(guī)章制度等。
(二)嚴格管理民辦教育機構(gòu)從業(yè)人員的資質(zhì)。
1、依據(jù)《教師資格條例》的有關(guān)規(guī)定，嚴格實行民辦學(xué)校教職工的資格準入制度，實行持證上崗。對不符合從業(yè)資格的人員，堅決予以清退。
2、對在崗人員的安全培訓(xùn)工作開展情況，有無安全事故發(fā)生。
二、存在的問題
通過對轄區(qū)民辦教育機構(gòu)進行集中摸底排查，發(fā)現(xiàn)存在以下問題：
一是六所短期培訓(xùn)班都是無證辦班;
二是炊事員的《健康證》不齊全，體檢不及時;對櫥柜、消毒柜、水池等衛(wèi)生用具消毒清理不及時;被褥晾曬不及時;進貨渠道不明確，沒有簽訂食品安全協(xié)議等;
三是門衛(wèi)管理有待加強，監(jiān)控設(shè)施有待完善;
四是個別教職員工的`《勞動用工合同》不規(guī)范或未辦理等。
針對存在的問題，我們對轄區(qū)六所短期培訓(xùn)班全部立即停辦。
通過對民辦教育機構(gòu)非學(xué)歷教育全面排查和清理整頓工作的開展，極大地改善了民辦教育的辦學(xué)環(huán)境，促進了民辦教育事業(yè)健康、穩(wěn)步、協(xié)調(diào)發(fā)展。
培訓(xùn)年終工作總結(jié) 4
一、通過5月份日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對大發(fā)有了一定的認識
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力�，F(xiàn)在xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責(zé)，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是負責(zé)公司培訓(xùn)工作；負責(zé)工傷工作；辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應(yīng)當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的.對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面
雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點建議
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨�，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
培訓(xùn)年終工作總結(jié) 5
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了有些進步，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照部門的要求，較好地完成了自己的本職工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下能讓我成為一名培訓(xùn)管理員，通過這一兩年之內(nèi)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有所改變。
現(xiàn)在的我深深懂得，昨天的成績已成為歷史，未來的輝煌要靠今天腳踏實地堅持不懈的努力工作，在這斑斕多彩日新月異的時代，只有培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)，挖掘內(nèi)在的潛能。我攜帶著學(xué)到的培訓(xùn)知識內(nèi)容和年輕人滿腔的熱情與夢想，真誠而又真誠的努力學(xué)習(xí)。我更加有韌性，工作起來也更加腳踏實地。懷著感恩的情懷，回顧在培訓(xùn)工作的日子，更是感觸良多；也更加的珍惜自己已容入的這個團隊。企業(yè)的不斷擴大，各方面人才的需求也不斷的增加，作為班組培訓(xùn)管理員的我深知肩上的責(zé)任。在這一年里班組人員不斷的變化，有的調(diào)離班組、有的離職、有的是從學(xué)校新來的學(xué)生，培訓(xùn)工作在緊張的生產(chǎn)中進行著，人員的變化給班組培訓(xùn)工作帶來了很大的壓力也是對本人自身能力的一種考驗，但也激發(fā)了我的上進心。
20xx年的工作里我學(xué)到很多知識，還學(xué)習(xí)各崗位操作工藝等。從而使我提高了崗位操作技能，在處理崗位故障的同時，還能學(xué)到如何以最快的方法處理，減少處理崗位故障的時間，還能提高自己處理故障的能力，選拔六大員我被選上做培訓(xùn)管理員的職位，學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理內(nèi)容，同時也還存在著許多的不足與缺點。
崗位是工作現(xiàn)場管理之基石，是日常生產(chǎn)中應(yīng)做好的一項基本工作，在生產(chǎn)過程中，如果有一個干凈、美觀、整齊、規(guī)范的現(xiàn)場環(huán)境，員工在工作中就會有較好的精神面貌，更易精神飽滿地投入工作。生產(chǎn)水平和質(zhì)量就有較好和保證。
培訓(xùn)是企業(yè)靈魂宣貫的重要途徑，更是一個團隊不斷成長的必要手段通過培訓(xùn)，可不斷提高員工生產(chǎn)技能和素養(yǎng)。使具有不同價值觀、信念，不同工作作風(fēng)及習(xí)慣的人，更加快速的容入我們的團隊，使管理規(guī)范化，在工作中減少失誤，生產(chǎn)中減少工傷事故，降低因失誤造成的損失。同時，員工經(jīng)培訓(xùn)后，隨著技能的提高，可減少廢品、次品，減少消耗和浪費，提高工作質(zhì)量和工作效率，提高企業(yè)效益。
培訓(xùn)是一種投資，而投資收益的好壞很大程度上將取決于投資前的投資分析，即培訓(xùn)需求分析。作為培訓(xùn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，培訓(xùn)需求分析很大程度上依賴于企業(yè)中高層的重視，要掌握一定的培訓(xùn)需求分析技術(shù)，并配合培訓(xùn)人員做好工作，培訓(xùn)才成為企業(yè)收益最大的投資。
在培訓(xùn)管理方面上，需邊工作邊總結(jié)經(jīng)驗，作為培訓(xùn)管理員對培訓(xùn)意識小結(jié)如下：
一、認真學(xué)習(xí)部門下發(fā)的培訓(xùn)類管理文件
為更好的在培訓(xùn)管理上得到更好的成績，我將認真學(xué)習(xí)部門下發(fā)的各類管理管理文件，且適當?shù)脑诎嘟M里給予宣貫，也使員工們加深對培訓(xùn)類的管理意識。作為一名培訓(xùn)管理員理所當然都要求對工藝類的技能知識掌握且有效的運用到工作中去。
二、日常做好記錄及跟蹤工作
1、每天對檢查情況進行詳細的記錄，做好培訓(xùn)的分類統(tǒng)計和分析。
2、與班長和其它班的培訓(xùn)管理員及時溝通，配合部門培訓(xùn)管理員做好班組的調(diào)查和整改跟蹤工作。
三、日常匯報和總結(jié)
負責(zé)對當天的培訓(xùn)問題進行統(tǒng)計，包括檢查工位、內(nèi)容、原因、責(zé)任人等，匯總后向班長匯報，在每天班前、后會上進行總結(jié)和提醒。
四、配合班組長做好效績考評工作
一個突出的班組必需置備較好的考核管理制度，我班組也不另外，我將履行部門下發(fā)制定的`培訓(xùn)考核方案，具體的內(nèi)容是用邊提問邊培訓(xùn)的方法取長補短，考核不合格者效績考評。
作為新班組在明年度我們的任務(wù)更重，面對如此重的生產(chǎn)任務(wù)，在培訓(xùn)方面該如何控制好呢，這不僅涉及到個人而是依靠全體員工共同才能較好地實現(xiàn)目標。依我個人看法應(yīng)做好以下幾點：
1、安排給帶徒弟的培訓(xùn)師傅抓緊時間，把相應(yīng)的崗位培訓(xùn)好，并能使新員工單獨操作，且保證好質(zhì)量。
2、多對各員工進行工藝檢查，逐使員工們能熟悉所在工位的工藝要求。
3、培養(yǎng)各員工能擅自發(fā)現(xiàn)問題并能解決問題的能力。
班組的培訓(xùn)工作在班組長及各員工的共同配合下，相信通過努力下能得到良好的成績，也為公司在市場上打下一個良好的根基，培訓(xùn)最終是為企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標實現(xiàn)服務(wù)的，從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略到年度經(jīng)營計劃，從年度計劃到人力資源開發(fā)計劃，分析制定出一定時期的培訓(xùn)需求計劃。但是，培訓(xùn)計劃還要不斷的隨企業(yè)業(yè)務(wù)的變化而調(diào)整才能真正服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的需要。
五、班組主要培訓(xùn)課程以及每月目標完成情況：
我班培訓(xùn)課程主要分為以下幾大項進行安排培訓(xùn)。
（1）每季度八大目標宣貫的培訓(xùn)。
�。�2）安全知識類的培訓(xùn)。
�。�3）工藝指導(dǎo)書以及質(zhì)量的培
培訓(xùn)年終工作總結(jié) 6
xx醫(yī)院是漠河縣內(nèi)唯一的一所公立醫(yī)院，始建于xx年xx月，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健為一體的一所二級乙等綜合性醫(yī)院。我院自定為“新農(nóng)合”定點醫(yī)療機構(gòu)以來，對于這項關(guān)乎民生的工程高度重視，通過加強領(lǐng)導(dǎo)，增建設(shè)施，完善服務(wù)等多種方式極大的提高了工作效率，現(xiàn)就我院新農(nóng)合情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，為新農(nóng)合工作順利開展奠定基礎(chǔ)。
按照我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施方案的要求，成立了合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門辦公室和兌付窗口，明確了職責(zé)，從組織和人員上保證了我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的順利開展。健全了我院的合作醫(yī)療服務(wù)的管理制度，按照縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施方案的要求，實行了診療服務(wù)項目、用藥目錄、收費標準三公開。對醫(yī)護人員、有關(guān)的財務(wù)人員和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進行了合作醫(yī)療有關(guān)政策規(guī)定的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使有關(guān)人員能夠正確理解和執(zhí)行合作醫(yī)療實施辦法及相關(guān)規(guī)定。
二、加強管理，確保農(nóng)合工作規(guī)范開展。為了使合作醫(yī)療資金能準確、及時地落實到參合人員手中，我們加強身份核實，要求參合人員提供《合作醫(yī)療證》、《身份證》或《戶口簿》及村相關(guān)證明，經(jīng)核實無誤后，按相關(guān)標準核兌費用；對個別可疑的患者，則要求其提供有效證明資料后方可報銷，有效地保證了參和資金的安全使用。同時，我們還加強了藥品、診療范圍管理，杜絕不規(guī)范用藥及診療范圍，我院將《新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥物目錄》下發(fā)到各臨床科室，以保證合理用藥，對癥施治。規(guī)定了住院患者住院期間檢查、治療的規(guī)定，有效的減輕了參合人員的'住院負擔(dān)。在價格執(zhí)行過程中，絕不超范圍、變通、重復(fù)、分解收費。
三、完善服務(wù)，積極為參保人員提供有效服務(wù)。工作人員始終把“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨作為行為準則，本著公平、公開、公正的原則，統(tǒng)一政策，嚴格把關(guān)，同時為使參合農(nóng)民更多的享受國家的“新農(nóng)合”優(yōu)惠政策，我院多次召開會議，把降低次均費用、減少目錄外費用、提高兌付率作為醫(yī)院為農(nóng)民辦實事的目標，完善制度，強化責(zé)任。xx年參合農(nóng)民在我院總共住院出院xx人次，住院總費用xx元。進入補償范圍內(nèi)費用為xx元實際補償費用為xx元。人均費用xx元。人均補償費用xx元。比xx年住院出院人次增加xx人。
隨著農(nóng)村合作醫(yī)療工作的持續(xù)推進，參合農(nóng)民的自我保健意識和疾病風(fēng)險意識進一步增強，我們將進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把新型農(nóng)村合作醫(yī)療這項惠民工程扎扎實地做好，使群眾真正感受到黨和政府的關(guān)懷。
培訓(xùn)年終工作總結(jié) 7
我們在xx年繼續(xù)堅持“學(xué)習(xí)無止境 ”的精神，牢固樹立培訓(xùn)是長期投入的思想，推動公司員工向更高的目標看齊，下面介紹一下今年的工作情況：
一、培訓(xùn)工作情況
20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項，分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計57：85課時，參訓(xùn)27人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類： 企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;
2、重點培訓(xùn)：軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3;
3、新員工崗前培訓(xùn)
二、培訓(xùn)費用
20xx年培訓(xùn)費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項。
三、培訓(xùn)工作分析
(一)取得的成績：
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點加強了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
4、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓(xùn)紀律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。
四、改進措施
(一)有利條件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、 作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的'滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓(xùn)信息，擴大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓(xùn)的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
培訓(xùn)年終工作總結(jié) 8
隨著新年腳步的臨近，04年的各項工作即將結(jié)束。作為自動化水平及科技含量均較高的楊村電站，必然要求員工有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能與之適應(yīng)。為此，電站根據(jù)實際，于年初即制定了較為系統(tǒng)全面的培訓(xùn)計劃，并及時付諸實施，通過一年的探索實踐，達到了預(yù)期目的，員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，圓滿完成了培訓(xùn)計劃和任務(wù)。值此歲末，特將我站04年度的培訓(xùn)工作簡要總結(jié)如下：對04年的培訓(xùn)工作，電站實行多渠道、多元化的培訓(xùn)辦法，始終把握機電一體化、一專多能的宗旨，采用班組自學(xué)、在崗分散和集中脫產(chǎn)培訓(xùn)等多種形式進行，并與實踐相結(jié)合，做到學(xué)以致用，理論培訓(xùn)后再到現(xiàn)場進行講解。
全年，除各班組每月自行培訓(xùn)、電站每月開展安全運行分析會議外，組織進行了不同形式和不同層面的培訓(xùn)共計6次：
1、3月份，歷時5天，采用集中培訓(xùn)方式，完成消防控制和《安規(guī)》知識的講解。參與培訓(xùn)人員15人，合格率98%。
2、5月，分兩期分別對一次、二次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理進行系統(tǒng)培訓(xùn)。
3、6月，進行由全體班組長參與的調(diào)度術(shù)語及班組長崗位提升培訓(xùn)。
4、7月，制定較為規(guī)范的兩票填寫方法和要求。通過逐欄講解后，發(fā)各班組組織學(xué)習(xí)并考試。
5、9月，組織新進（新到或經(jīng)調(diào)整后在運行崗位上不足半年）的員工，進行上崗資格培訓(xùn)并考核。
6、電站的.冬季培訓(xùn)則采用班組自學(xué)，年終進行考試的方式進行。自9月起，電站就組織人力制定業(yè)務(wù)知識試題，截止12月10日，電站已形成近100道題目的題庫，擬定于20xx年6月前，將命題范圍向縱深方向延伸，形成1000道題目的業(yè)務(wù)知識題庫。
為不斷提高員工學(xué)習(xí)積極性，力爭達到最佳培訓(xùn)效果，電站想盡千方百計為員工創(chuàng)造條件，并作出了有益的探索，我們做法是：
一、大力營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍
1、開展電力生產(chǎn)安全知識宣傳活動，增強員工的安全意識和主動學(xué)習(xí)意識。
2、電站將自行編寫的《運行規(guī)程》（試用本）復(fù)制到磁盤，發(fā)放到各班組學(xué)習(xí)討論，并廣泛征求修訂意見。
3、電站設(shè)立閱覽室，組織有關(guān)技術(shù)資料、圖紙、行業(yè)書刊及娛樂雜志等，全天向員工開放，竭力為員工拓寬知識面，加強橫向交流提供便利。
二、利用各種契機，取人之長，補己之短
1、電站借廠家技術(shù)人員來我站進行調(diào)試維護之機，利用一天時間，集中進行對計算機監(jiān)控知識的專題講座。
2、分批組織員工參觀兄弟電站，借鑒別人在生產(chǎn)運行、班組管理、雙文明建設(shè)和內(nèi)部管理上值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和做法。
三、獎懲明確，令出必行
制定嚴格的考試和獎懲制度，對每次考試中的前三名分別予以100、80、50元的獎勵，對不合格著則按每差一分，罰款5元的處罰。電站全年僅2人受過該處罰。
楊村電站20xx年的培訓(xùn)工作，通過精心計劃和布置以及全體員工的積極參與，在實踐中不斷摸索并總結(jié)經(jīng)驗，取得了較為顯著的成效。成績面前，我們一定戒驕戒躁，隨時保持清醒的頭腦，來年的工作中，更加注重對主動學(xué)習(xí)的引導(dǎo)和培訓(xùn)方式方法，在培訓(xùn)實效上很下功夫，力爭將xx年的培訓(xùn)工作完成的更加出色。
培訓(xùn)年終工作總結(jié) 9
主要內(nèi)容
1、XX年培訓(xùn)總結(jié)
2、附社區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)心得
3、XX年培訓(xùn)需求
培訓(xùn)概述
我公司XX年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細制定了內(nèi)訓(xùn)計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。
培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容
本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理（包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)）10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人（覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點），商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓(xùn)78課時
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：
（1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范
圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時。
�。�2）新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
�。�3）營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進行學(xué)習(xí)。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學(xué)習(xí)效果。
�。�4）農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險。
（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機挽留政策。
�。�6）crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。 培訓(xùn)小組成員及人員分工
培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進行弧形互動培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。
活動過程總結(jié)
進度
本年度培訓(xùn)與計劃進度相比，因為業(yè)務(wù)營銷工作的.影響�？傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所
有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進行，培訓(xùn)主講人員加班加點堅持進行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。
培訓(xùn)過程中存在的問題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：
（1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
�。�2）理論學(xué)習(xí)與實際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
�。�3）有個別員工對培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
�。�4）培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評估
通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強了用戶服務(wù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
�。�1）、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
�。�2）、社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外，在營銷上還應(yīng)干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認識。
（3）、強化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
培訓(xùn)年終工作總結(jié) 10
時間一晃而過，如白隙之間，20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
20xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達245人次。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的`被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取上面講，下面聽形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個人的不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外
還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了20xx年度部門職場約定，并進入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺
對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度
那都是擺設(shè)，我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。
對來年的展望：
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，來加強自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強隊伍思想建設(shè)：由于隊員來自不同的地方不同的崗位，各個的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計劃，按照每月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進行考評，以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。
正如毛澤東所說雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，我們還有很長的路要走下去，只有堅持把以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!
培訓(xùn)年終工作總結(jié) 11
一、指導(dǎo)思想
藝術(shù)教育對于提高學(xué)生審美修養(yǎng)、豐富精神世界、發(fā)展形象思維、激發(fā)創(chuàng)新意識，促進青少年健康成長具有重要的作用。通過藝術(shù)教育，使學(xué)生了解我國優(yōu)秀的民族藝術(shù)文化傳統(tǒng)和外國的優(yōu)秀藝術(shù)成果，提高文化藝術(shù)素養(yǎng)，增強愛國主義精神；培養(yǎng)感受美、表現(xiàn)美、鑒賞美、創(chuàng)造美的能力，樹立正確的審美觀念，抵制不良文化的影響；陶冶情操，發(fā)展個性，啟迪智慧，激發(fā)創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力，促進學(xué)生全面發(fā)展。
二、理念與特色
藝術(shù)教育是美育的重要組成部分，通過藝術(shù)教育陶冶人的情操、培養(yǎng)高尚的人格、提升人的精神境界；通過藝術(shù)教育培養(yǎng)學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力。我校藝術(shù)教育實行“三結(jié)合”的指導(dǎo)原則，一是普及與提高相結(jié)合，二是課內(nèi)與課外相結(jié)合，三是藝術(shù)教育與各學(xué)科教育相結(jié)合。
1、堅持以全校藝術(shù)類選修課程建設(shè)為基礎(chǔ)，加強藝術(shù)普及與提高相結(jié)合的方式；
2、堅持“倡導(dǎo)高雅藝術(shù)，弘揚民族文化，反映時代精神，引領(lǐng)校園文化”的文化藝術(shù)觀念；
3、堅持以面向全體學(xué)生，提高全面素質(zhì)的教育目標為導(dǎo)向。通過藝術(shù)教育，培養(yǎng)有創(chuàng)新能力的優(yōu)秀人才。
三、工作回顧
1、加強學(xué)習(xí)，更新教師觀念
為了更新教師的觀念，提高教師的認識，我們在教師中，進行素質(zhì)教育理論和藝術(shù)教育理論的學(xué)習(xí)。通過組織教師學(xué)習(xí)，在教師中宣傳藝術(shù)教學(xué)的重要意義，使教師認真領(lǐng)會了素質(zhì)教育有關(guān)文件的精神，提高教師對藝術(shù)教學(xué)重要性的認識。
2、加大經(jīng)費投入，改善藝術(shù)教育的辦學(xué)條件
改善藝術(shù)教育的辦學(xué)條件是開展藝術(shù)教育不可忽視的一個方面。購置軟墊、表演服。并配置律動教室，辦公室，保管室，這樣一來，整個校園的布置，營造了一個良好的、濃郁的藝術(shù)教育氛圍。為了使學(xué)生在耳濡目染中感受美、體驗美，學(xué)校充分利用每一種形式，每一個空間，營造出優(yōu)雅的校園藝術(shù)氛圍，使孩子們在校園這個藝術(shù)殿堂中盡情地感受美、享用美、創(chuàng)造美。
3、營造校園藝術(shù)氛圍，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)藝術(shù)環(huán)境
我校一貫重視校園文化建設(shè)，積極營造學(xué)校的藝術(shù)氛圍。樓道中有名人書法、格言、警句；校內(nèi)矗立著象征希望的雕塑。這些具有我校特色的人文藝術(shù)景觀，使師生受到了美的熏陶和藝術(shù)的感染。此外，我校還在校園內(nèi)設(shè)置了六塊藝術(shù)宣傳欄，集中展示我校豐富多彩的藝術(shù)活動。將 “名人名言”、“古典油畫”、“中國繪畫”、“現(xiàn)代油畫”、“學(xué)生藝術(shù)作品”等分主題的.進行樓內(nèi)裝飾，全方位營造一個富有藝術(shù)氣息和審美層次的校園氛圍，使學(xué)生開闊藝術(shù)視野，受到了良好的藝術(shù)熏陶。
4、增設(shè)藝術(shù)選修課
新課程改革后，我校在第八節(jié)選修課當中，新增了多門藝術(shù)類選修課，包括素描、書法、合唱、歌詞欣賞等，進一步體現(xiàn)了藝術(shù)課程開設(shè)的多樣性、選擇性的特點。使學(xué)生在普遍達到藝術(shù)課程基本要求的前提下，實現(xiàn)對藝術(shù)課程各個學(xué)習(xí)領(lǐng)域的自主選擇。
5、保持傳統(tǒng)、突顯特色，組織全校藝術(shù)節(jié)
學(xué)校積極鼓勵學(xué)生藝術(shù)實踐， 高度重視全校范圍內(nèi)的大型藝術(shù)活動，形成了自己的特色項目“藝術(shù)節(jié)”，每兩年舉辦一屆，歷時一周，比賽與展示內(nèi)容相結(jié)合，涵蓋了歌唱、舞蹈、戲劇、相聲、小品、書法、繪畫、攝影等多種藝術(shù)門類，學(xué)生參與率達到80%以上，成為我校規(guī)模最大、涉及人數(shù)最多、影響最廣泛的藝術(shù)活動。
6、重視協(xié)作關(guān)系，加強校園文化的宣傳力度
學(xué)校團委是青年工作的主陣地，藝術(shù)組緊密聯(lián)系這層關(guān)系，充分發(fā)揮團員青年先鋒模范的作用。結(jié)合素質(zhì)教育，開展各種文體活動。舉行了“善待校園生活廢品，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣”為主題的校園廢品創(chuàng)意制作大賽和之作品展示活動。本次大賽不僅讓參賽選手從中體會到“變廢為寶”的可行性，也增強了全體師生的環(huán)保意識。
7、重視藝術(shù)特長生的培養(yǎng)
學(xué)校在普及藝術(shù)教育的同時，也非常重視藝術(shù)特長生的培養(yǎng)。從預(yù)備隊員的物色，到招生考試，從專業(yè)訓(xùn)練，到文化課學(xué)習(xí)，學(xué)校都做統(tǒng)籌安排，全面促進文藝特長生的健康成長。學(xué)校組建有籃球隊、民樂團等。在對藝術(shù)特長生的培養(yǎng)中，學(xué)校始終堅持“做人第一，學(xué)藝第二”，文化課學(xué)習(xí)不可偏廢的原則。針對藝術(shù)特長生性格活潑、精力充沛、情感豐富、個性較強、專業(yè)突出、學(xué)業(yè)一般的特點，始終把思想教育放在第一位，著重抓好學(xué)生的理想教育、集體主義教育、紀律作風(fēng)教育，引導(dǎo)他們正確處理好做人與學(xué)藝，發(fā)展特長與學(xué)習(xí)文化課的關(guān)系，幫助他們解決學(xué)習(xí)上的困難。
8、參加各類競賽促進藝術(shù)教育
根據(jù)學(xué)生年齡特點、學(xué)科特點，以年段為單位開展各項競賽。一至八年級學(xué)生舉行各種比賽活動：數(shù)學(xué)口算競賽、講故事比賽、學(xué)生畫展、手抄報比賽等等。通過各項活動，培養(yǎng)學(xué)生動手能力和創(chuàng)新精神，讓一大批學(xué)有所長的特色學(xué)生涌現(xiàn)出來，全面推進素質(zhì)教育不斷深化。豐富多彩的校園生活提高了學(xué)生的各方面能力，本學(xué)期，在區(qū)級以上的各項比賽中，學(xué)生佳績頻傳。
9、綠色網(wǎng)吧，健康成長
學(xué)校的“綠色網(wǎng)吧”自開通以來，在凈化社會文化環(huán)境、提高學(xué)生的信息技術(shù)素養(yǎng)等方面發(fā)揮了重要作用。兩間電腦室由三個電腦老師輪流值班，內(nèi)安裝幾十種健康游戲，同時在主機上安裝軟件，控制學(xué)生上到不良網(wǎng)站，從而保證“綠色網(wǎng)吧”的純潔性�！熬G色網(wǎng)吧”在每天第四節(jié)、周六全天免費向?qū)W生開放。通過開設(shè)“綠色網(wǎng)吧”，有效地防止學(xué)生光顧社會營業(yè)性網(wǎng)吧，豐富了學(xué)生的業(yè)余生活，提升了學(xué)校未成年人思想道德建設(shè)水平。
10、語言文字規(guī)范化，校園文明蔚然成風(fēng)
以狠抓養(yǎng)成教育為契機，進一步做好語言文字規(guī)范化工作。學(xué)校利用廣播站、宣傳欄、升旗儀式、黑板報、主題班會等各種渠道和方式，多管齊下，大力宣傳語言文字規(guī)范化，在全校師生中達成共識，掀起熱潮。校園內(nèi)有固定的宣傳語言文字工作的標語、張貼畫，校內(nèi)公共場所都設(shè)有使用規(guī)范語言文字的指示牌。學(xué)校積極搭建舞臺，提升師生語言素養(yǎng)。結(jié)合每年全國“推普宣傳周”，學(xué)校精心規(guī)劃、科學(xué)組織，開展形式靈活多樣，內(nèi)容豐富多彩的活動。如：演講比賽、課文朗讀比賽、學(xué)生課文、詩歌朗讀比賽、學(xué)生書法比賽，使師生在不斷歷練中，提高自身的文化修養(yǎng)，提升語言文字的應(yīng)用能力。把語言文字規(guī)范化教育滲透到各科教學(xué)，在教學(xué)流程管理的各個環(huán)節(jié)中，我們都注重語言文字的規(guī)范。我校將用字規(guī)范化作為提高素質(zhì)教育質(zhì)量的一個方面，建立健全有關(guān)制度，并明確要求：教學(xué)過程中必須講普通話、寫規(guī)范字，除書法作品外（倡導(dǎo)學(xué)生硬筆書法作品使用規(guī)范漢字），不得書寫繁體字、異體字，尤其不能出現(xiàn)錯別字。學(xué)生要學(xué)習(xí)使用普通話和能正確識別、書寫常用漢字，學(xué)生作業(yè)、考卷等要用字規(guī)范， 營造語言文字規(guī)范化進校園的良好文化氛圍。
11、深入開展“良好行為習(xí)慣養(yǎng)成教育”
利用班會、國旗下講話、廣播等形式對學(xué)生進行校園清潔和保潔教育，加強學(xué)生衛(wèi)生意識和文明意識。定期召開班會進行主題教育，切實明確“良好行為習(xí)慣養(yǎng)成”的重要性以及相關(guān)要求。同時，設(shè)立“環(huán)保保小衛(wèi)士”和“文明督導(dǎo)隊員”在校園里進行課間巡查，發(fā)現(xiàn)那些主動撿拾垃圾和隨手亂扔廢棄物的同學(xué)，進行表揚或說服教育，文明督導(dǎo)隊員每天堅持提前上崗檢查學(xué)生的著裝、儀表儀容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為給予制止并記錄；輪值校長、行政導(dǎo)護長、政教處和各年段教師組成的校園文明督查小組每天每周都對各班的教室衛(wèi)生、校服著裝、學(xué)生發(fā)飾、出勤及其他行為規(guī)范等方面的情況進行檢查，并及時反饋，及時公布，并督促其及時整改。對學(xué)生的語言規(guī)范化使用提出明確的要求，對學(xué)生的文明禮貌、好的習(xí)慣的養(yǎng)成起到促進作用，從而保持校園清潔衛(wèi)生、干凈亮麗，逐漸從他律走向自律。
12、真情饋贈，獎優(yōu)勵學(xué)
南門中學(xué)堅持以人為本、培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展的辦學(xué)理念，營造了師生比、學(xué)、趕、幫的學(xué)習(xí)氛圍，有效激發(fā)了全體師生爭創(chuàng)佳績的激情與活力，進行每年一度的獎優(yōu)勵學(xué)表彰。
藝術(shù)教育的目標是——以美育德、以美啟智、以美健體、以美益心。藝術(shù)教育是一項涉及全體教師的工作，相信通過我們?nèi)w師生的努力，我們的藝術(shù)節(jié)一定會更精彩！我們的教育工作一定會更精彩！
培訓(xùn)年終工作總結(jié) 12
一年來，我的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活都有了很大的進步，畫下了自己職業(yè)生涯的輝煌畫卷。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、加強政治理論學(xué)習(xí)，提高個人道德
在思想上，要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，明確自己的責(zé)任，認真學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理論，不斷提高教育教學(xué)理論水平和綜合素質(zhì)。勤奮工作、誠實守信是我的座右銘，所以在日常工作和生活中，我從增強自己的思想素質(zhì)入手。使自己的思想境界上升到一個新的高度，從而有更大的動力，更清晰的方向，進一步提升和升華思想境界。思想上嚴于律己，在思想上和工作上努力在同事和學(xué)生心中樹立榜樣。作為職業(yè)教育一線的老師，當然更注重職業(yè)教育。我積極參加學(xué)校組織的各種政治活動，服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師做好校內(nèi)外的一切工作。我相信在以后的工作和學(xué)習(xí)中，在同事的幫助下，我會通過自己的努力克服自己的不足，取得更大的進步。
二、立足崗位，努力工作，樂于奉獻
在工作和學(xué)習(xí)中，我始終與時俱進，不斷開拓創(chuàng)新，堅決順應(yīng)時代要求，更新自我，提高自我。無論做什么，尤其是涉及到人民群眾的根本利益和事情，我都能保持清醒的頭腦，嚴格要求自己。在自己的工作崗位上，可以用教師職業(yè)道德嚴格要求自己，愛學(xué)校愛教學(xué)，愛崗位愛學(xué)生。努力工作，爭取在普通崗位上做出不平凡的成績。
我可以深入挖掘教材，抓住重點難點，認真研究教材和方法，認真?zhèn)湔n，采用“合作學(xué)習(xí)”的方式，充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，給學(xué)生一個輕松愉快的語文學(xué)習(xí)氛圍，真正讓學(xué)生從音樂中學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。我一直相信，努力了，就會有收獲。因此，我在平時的教育教學(xué)工作中，始終兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，認真對待，注重因材施教，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)好的教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。
也注重虛心向有經(jīng)驗的優(yōu)秀老師求教，經(jīng)常與同事交流，努力鞏固自己的教學(xué)基本功。作為語文教研組長，我積極組織和參與教研小組活動和各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，提高自己的文化素養(yǎng)和知識水平。在做好本職工作的同時，積極參與學(xué)校的博客更新和文件整理工作，能夠很好的完成任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認可和好評。
作為一名語文教學(xué)工作者，我非常重視自己的言行，時刻提醒自己要有熱愛工作、奉獻精神的高尚道德，努力為廣大教學(xué)和行政人員樹立榜樣。為了給班上的學(xué)生樹立一個“傳道、授業(yè)、解惑”的良好教書育人形象，我們應(yīng)該嚴格執(zhí)行學(xué)校的工作安排和教學(xué)計劃，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，按時到校，認真做好教學(xué)中的`每一項工作，以便正確、認真地傳授知識。
努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷豐富和更新教育教學(xué)理念，努力在工作有不足的時候受到歡迎和理解，很多領(lǐng)導(dǎo)給我很大幫助；當我在工作中取得進步時，給予我認可和鼓勵。這時，我深深體會到了得到別人幫助的快樂。所謂滴水之恩，應(yīng)該是回報。我會把這份善良變成我以后的工作，服務(wù)學(xué)校，服務(wù)孩子，服務(wù)家長。
三 、生活的方方面面
生活中尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，熱心幫助同志。教育目的明確，態(tài)度端正，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，努力工作；關(guān)心學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，以身作則，有奉獻精神，能夠用自己的力量幫助別人。能夠按時上下班，認真遵守學(xué)校的作息時間，不遲到不早退。我可以盡力幫助別人，努力與大家生活在和諧的氛圍中。
在過去的一年里，雖然我在學(xué)習(xí)和工作中做了很多工作，但仍然存在一些不足。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我會進一步嚴格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，克服自己的缺點，各方面上一段樓梯爭取早點。
培訓(xùn)年終工作總結(jié) 13
一、20xx年度培訓(xùn)工作總結(jié)
20xx年度，我車間在上級部門及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，以崗位需要和提高員工業(yè)務(wù)技能為目的，本著“缺什么，學(xué)什么，少什么，補什么”，“理論聯(lián)系實際”的培訓(xùn)原則，嚴格執(zhí)行公司培訓(xùn)方案，扎實有效的開展了培訓(xùn)工作。
�。ㄒ唬┙⒔∪嘤�(xùn)制度，明確職責(zé)，細化培訓(xùn)方案
1、結(jié)合公司文件要求，制定員工培訓(xùn)方案，培訓(xùn)方案就培訓(xùn)對象、培訓(xùn)要求、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標、培訓(xùn)考核等幾個方面做了詳盡的規(guī)定，并按公司相關(guān)規(guī)定認真執(zhí)行。
2、明確職責(zé)劃分，進一步完善了培訓(xùn)體系建設(shè)，使培訓(xùn)工作逐步走向正規(guī)。具體由各專業(yè)工程師負責(zé)所管轄專業(yè)的培訓(xùn)工作，按月度培訓(xùn)方案、依據(jù)實際生產(chǎn)需要，制定培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)時間自行組織進行。充分了解培訓(xùn)實施狀況及需求，會準時調(diào)整、細化培訓(xùn)方案，確保培訓(xùn)工作的有效開展。
�。ǘ┤骈_展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，努力提高員工技能
1、強化安全訓(xùn)練，平安培訓(xùn)工作始終放在首位狠抓平安培訓(xùn)，筑牢平安理論基礎(chǔ)。下半年，員工外培結(jié)束，進入現(xiàn)場進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，依據(jù)現(xiàn)場實際狀況，土建、設(shè)備安裝交叉作業(yè)，隱患、不確定危險因素多等，突出平安培訓(xùn)。車間組織對新入廠的員工進行車間、班組級平安培訓(xùn)。依據(jù)規(guī)定簽訂了師徒合同，以老帶新，現(xiàn)場學(xué)習(xí)提高。
2、加強崗位技術(shù)培訓(xùn)
8月份外培結(jié)束后，車間結(jié)合現(xiàn)場狀況，開展有針對性的現(xiàn)場學(xué)習(xí)培訓(xùn)。依據(jù)個專業(yè)特點，實行由專業(yè)工程師全權(quán)負責(zé)的培訓(xùn)機制。
化學(xué)水專業(yè)參預(yù)現(xiàn)場安裝、專業(yè)學(xué)習(xí)、實踐操作為主的培訓(xùn)方式，特別是實操上由設(shè)備廠家技術(shù)指導(dǎo)，操作人員親自動手操作，生疏工藝流程，把握操作規(guī)程，嫻熟把握機泵類設(shè)備啟停操作程序，經(jīng)過近三個月的現(xiàn)場學(xué)習(xí)，大部分人員具備獨立操作的力氣。
鍋爐操作人員通過專工講課，把握操作規(guī)程，把握設(shè)備性能、原理、結(jié)構(gòu)，參預(yù)2#、3#爐三查四定、生疏現(xiàn)場工藝管線、閥門、設(shè)備位號，設(shè)備參數(shù)等；嫻熟把握開停車操作挨次；經(jīng)過外培與現(xiàn)場崗位培訓(xùn)，對2#爐進行烘爐，在調(diào)試隊的帶領(lǐng)下，操作人員協(xié)作調(diào)試隊技術(shù)人員進行單機試車、聯(lián)動試車、漏風(fēng)試驗、冷態(tài)試驗、硫化試驗、風(fēng)量標定、連鎖試驗等多項調(diào)試內(nèi)容，嫻熟把握各調(diào)試方案，在11月29日2#爐順當點火進行煮爐，正式進入實操熬煉。發(fā)電操作人員主要就電站電氣一次主接線圖、廠用電主要負荷、凹凸壓配電系統(tǒng)、直流系統(tǒng)；對于發(fā)電機、變壓器等結(jié)構(gòu)，各部位的組成，作用等有了進一步熟識，同時加強理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對電廠運行規(guī)程、倒閘操作及工作票、操作票制度進行了系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)；對電廠的一次組成部分、二次愛惜、電氣試驗、通訊、微機系統(tǒng)由南瑞愛惜廠家在現(xiàn)場組態(tài)，并進行培訓(xùn)。
汽機操作人員主要進行專業(yè)學(xué)問、給水系統(tǒng)工藝管線、蒸汽管線管線工藝、專業(yè)技術(shù)規(guī)程、給水泵從調(diào)試到設(shè)備的結(jié)構(gòu)學(xué)問等，都從細化著手，取得了不錯的效果。
3、利用有利條件，締造學(xué)習(xí)機會
鍋爐專業(yè)，利用調(diào)試隊調(diào)試的有利時機，緊跟調(diào)試隊，學(xué)習(xí)操作、調(diào)試學(xué)問，并請調(diào)試隊的`師傅進行講課、培訓(xùn)，手把手的學(xué)操作學(xué)問；汽機和電氣專業(yè)也將緊跟安裝爭取學(xué)習(xí)設(shè)備學(xué)問機會。
（二）反省不足，深挖緣由
在20xx年的培訓(xùn)工作中，我車間做的還不夠，比如在單機調(diào)試中，人員比較混亂，在現(xiàn)場實踐中消逝個別員工散漫、玩耍，業(yè)務(wù)不熟等等，究其緣由還是我們培訓(xùn)的力度不夠，監(jiān)督不力，監(jiān)管、考核不嚴所造成的，在這里我們也做深刻思索，探尋更適合當前公司進展需要的管理方法。
二、20xx年度培訓(xùn)方案
1、我們將在總結(jié)20xx年培訓(xùn)閱歷的基礎(chǔ)上，扎實有效的開展好員工培訓(xùn)工作。依據(jù)公司培訓(xùn)方案及員工培訓(xùn)需求，我們將完成常規(guī)崗位技術(shù)培訓(xùn)、平安培訓(xùn)，努力提高員工業(yè)務(wù)技能。
2、做好有關(guān)培訓(xùn)的各項工作，明確職責(zé)，認真落實，確保培訓(xùn)工作方案詳細、執(zhí)行到位、檢查準時、總結(jié)全面、逐步提高。
3、加大考核力度，從嚴管理，以求取得應(yīng)有的培訓(xùn)效果。
4、進一步做好員工思想訓(xùn)練工作，使團隊更具分散力，形成良好的工作氛圍，使員工更能適應(yīng)公司生產(chǎn)進展的需要。以上是我熱電車間20xx年培訓(xùn)總結(jié)及20xx年培訓(xùn)方案，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)批判、指正！
培訓(xùn)年終工作總結(jié) 14
根據(jù)年初指定的教師培訓(xùn)規(guī)劃，一年來我校領(lǐng)導(dǎo)認真落實規(guī)劃內(nèi)容，在縣教育局的支持下，我校的教師培訓(xùn)工作取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、在時間上和經(jīng)費上予以保障和支持
我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視教師培訓(xùn)工作，長期堅持以教師的成長和發(fā)展作為教師教育的根本出發(fā)點和落腳點。例如教師出去聽課學(xué)習(xí)，教師崗位培訓(xùn)等學(xué)校在時間上和經(jīng)費上都予以保障和支持，提高了廣大教師參加培訓(xùn)的積極性。
二、開展多樣的培訓(xùn)形式
我校今年主要開展以校本培訓(xùn)為基礎(chǔ)的多種培訓(xùn)，鼓勵教師參加繼續(xù)教育、學(xué)術(shù)交流、學(xué)歷提高等多種培訓(xùn)。
1、加強班主任培訓(xùn)：良好的教學(xué)秩序與良好的學(xué)風(fēng)與班主任的努力分不開，建設(shè)一支過硬的班主任隊伍是學(xué)校的一個工作重點，因此我校高度重視班主任培訓(xùn)工作，開展了班主任工作交流，提高了部分班主任的管理水平。
2、組織參加各類培訓(xùn)，加強新課程理念的學(xué)習(xí)：
根據(jù)上級精神，四月份類老師參加了干訓(xùn)部組織的主任培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進的教學(xué)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗；10月宋麗晶老師參加市組織的崗位培訓(xùn)。此外，根據(jù)年初指定的'規(guī)劃，繼續(xù)堅持每周一培訓(xùn)制度，開展新理念、新課程、新技術(shù)的全員培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使教師樹立正確的教育觀念，具有良好的職業(yè)道德，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，把握課程改革和教學(xué)改革得最新動態(tài)，適應(yīng)新課程標準得要求，
3、加強計算機應(yīng)用培養(yǎng)
每周四下午組織教師參加計算機操作培訓(xùn)，目前我校教師基本上把握計算機基本知識和操作技能，百分之九十的教師能制作課件，不同程度地利用計算機進行輔助教學(xué)，提高了將信息技術(shù)與課程整合的能力。
4、每周三下午組織教師觀看教學(xué)光碟，提高教師業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平。
一年來，我校的教師培訓(xùn)工作取得了較好的效果，我們堅持培訓(xùn)與教研、培訓(xùn)與教改相結(jié)合，集中研修與分散研修相結(jié)合，通過培訓(xùn)，教師的教研能力提高了，教學(xué)理念加強了，教學(xué)方式有了轉(zhuǎn)變，提高了課堂教學(xué)效率，今后我們將把這一工作更好的開展下去，為建設(shè)一支良好的教師隊伍而努力。
培訓(xùn)年終工作總結(jié) 15
一、領(lǐng)導(dǎo)重視
我校在藝術(shù)工作中，堅持以德育為首、以教學(xué)為核、以文化為先導(dǎo)，不斷創(chuàng)新工作思路和方法，努力提高工作效率。
二、制定方法
1、制訂了藝術(shù)工作實施方案，建立藝術(shù)工作機構(gòu)；
2、組織了藝術(shù)工作的培訓(xùn)活動，開展了藝術(shù)工作技能培訓(xùn)、技能測試；
3、建立了藝術(shù)工作的管理制度，建全了藝術(shù)工作的考核管理制度；
4、召開了藝術(shù)工作會議，學(xué)習(xí)了藝術(shù)工作的相關(guān)法律法規(guī)，明確了藝術(shù)工作的目標和任務(wù)。
三、工作措施
5、制定了藝術(shù)工作的管理制度，建立藝術(shù)工作的考核制度；
6、組織藝術(shù)工作人才培訓(xùn)工作；
7、組建了藝術(shù)工作的培訓(xùn)教師隊伍；
8、加強藝術(shù)工作的教學(xué)管理，制定了相關(guān)的規(guī)章制度，做到有章可循；
9、組織藝術(shù)工作的教師學(xué)習(xí)，提高了藝術(shù)工作的管理水平；
10、加強藝術(shù)工作的日常督導(dǎo)，保證藝術(shù)工作的正常進行。
四、工作總結(jié)
11、藝術(shù)工作是一所學(xué)校教學(xué)工作的'重要組成部分，它是學(xué)校工作的重要組成部分。
12、藝術(shù)工作的管理是藝術(shù)工作的一項重要的內(nèi)容，是教學(xué)的一項重要的工作。
五、工作反思：
13、藝術(shù)工作還存在不足之處，如對藝術(shù)工作的管理還需進一步加強。
14、藝術(shù)工作的.工作人員素質(zhì)還有待提高。
15、藝術(shù)工作的管理水平還需提升。
16、藝術(shù)工作的教學(xué)常規(guī)管理有待加強。
六、工作設(shè)想
17、藝術(shù)工作的管理要更加規(guī)范；
18、藝術(shù)工作的教學(xué)方法要更加多樣化；
19、藝術(shù)工作的教學(xué)管理還需更加科學(xué)化。
在以后的工作中，我們要嚴格要求自己，努力工作，為廣生員工起好表率作用。不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我們的關(guān)心、幫助和期望。我們將會一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，克服不足，為藝術(shù)工作貢獻自己的一份力量。
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