【精品】個人年度工作總結(jié)（通用10篇）

　　總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的個人年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

　　個人年度工作總結(jié) 篇1

　　時間過得真快，轉(zhuǎn)眼之間，一個學期很快就過去了，我們大班的幼兒也即將離開幼兒園，升入小學，成為一年級的小學生，開始新的學習和生活。幼兒經(jīng)過三年的幼兒園學習和生活，各方面的能力都有了不同程度的提高，現(xiàn)將本學期的工作從以下幾個方面作一個總結(jié)。

　　一、教育教學工作

　　本學期是孩子們在幼兒園的最后一個學期，開學初我們就明確了本學期的教學重點工作，根據(jù)幼兒園《教育指導綱要》、《中心園教育教學計劃》，綜合本班幼兒的實際情況，整合活動課程教材中確定了本學期所要開展的主題教育活動：《生活小衛(wèi)士》《我生病的科學》《奇妙的動物世界》《我要上小學了》，并于每周初制定出具體的教育教學計劃，每周認真填寫周計劃表，每天按計劃進行教育教學，在教學過程中注意多學科的整合，大班幼兒的學習能力比較強，吸收新的知識比較快。所以在教學過程中我們經(jīng)常采用操作、探索、討論等教學形式，這樣能較好地激發(fā)幼兒的積極性和主動性，通過一系列的活動孩子們在認知、情感、動手操作等方面的能力都得到了一定發(fā)展。

　　二、保育工作

　　本學期我們積極做好衛(wèi)生保健工作，搞好班級衛(wèi)生、個人衛(wèi)生工作，對活動室、午睡室，幼兒用品等按要求進行定期消毒、清洗、爆曬，認真組做好消毒記錄。在幼兒的日常生活環(huán)節(jié)中繼續(xù)指導幼兒保持良好的生活衛(wèi)生習慣，督促他們注意個人衛(wèi)生對生病的孩子多留心，提醒他們喝水、吃藥，發(fā)現(xiàn)幼兒有異常情況及時進行處理并記錄。平時積極鼓勵幼兒大膽參與各項體育活動，并在體育活動中滲透安全教育，讓幼兒掌握一些基本的自我保護意識堅持讓幼兒每天記錄天氣情況，并教會幼兒能根據(jù)氣溫的變化及時地增減衣服。

　　三、科研活動的開展

　　隨著我園市級課題《利用農(nóng)業(yè)資源開展幼兒園科學活動》的開展，我班幼兒在半學期里開展了豐富多彩的科研活動，春天我們帶領幼兒來到田間地頭采摘野菜，觀察小麥、筍林，在飼養(yǎng)角飼養(yǎng)各種小動物，并和孩子們親手捉來了小雞飼養(yǎng)。夏初帶領幼兒在種植園里種瓜、蠶豆，采摘蠶豆。在自然角，我們帶領幼兒進行了，《誰是土壤的好朋友》、《比一比誰長得壯》、《葉子長的一樣嗎》等科學小試驗，并設計了各種表格讓幼兒在平時活動中觀察到的結(jié)果進行記錄。

　　四、環(huán)境創(chuàng)設

　　結(jié)合幼兒園研究課題和教育主題活動的開展，以及季節(jié)，節(jié)日的變換，我們班級的環(huán)境進行的積極的創(chuàng)設，教師和幼兒共同創(chuàng)設了《春天的故事》《夏天的故事》《游山玩水真愉快》《我要上小學了》《畢業(yè)照》《我們愛運動》《種子變變》《花草名信片》《慶祝六一》《放風箏》《筍林》等墻飾，在創(chuàng)設材料的選擇上充分利用廢舊材料和農(nóng)村自然材料，注重讓孩子參與到其中，讓他們動手去制作。

　　五、幼小銜接工作

　　幼小銜接工作作為本學期的一個重點工作，我們開展了《我要上小學了》主題教育活動，并圍繞該主題組織了一系列的活動和環(huán)境創(chuàng)設。組織幼兒到小學參觀，參觀后讓幼兒畫出心目中的小學和小學老師，說出小學生的學習生活和幼兒園有什么不同的地方，讓幼兒在心里上作好上小學的準備，以積極地態(tài)度迎接即將到來的小學生活。利用開家長會的時間向家長宣傳、介紹如何做好幼小銜接及入小學前因做的一些準備工作。

　　六、家長工作

　　平時利用電話聯(lián)系、家長早晚接送孩子的機會與家長隨時交流幼兒在園情況和在家的'生活情況，爭取與家長的教育思想達成一致。月末發(fā)放《家園聯(lián)系冊》讓家長了解幼兒在園的表現(xiàn)，對幼兒出現(xiàn)的一些問題行為與家長交談。

　　充分利用一些節(jié)日資源組織豐富多彩的活動讓家長參與進來與幼兒度過、如“三八”婦女節(jié)讓家長來園和幼兒一起放風箏;“六一”兒童節(jié)讓家長來看幼兒的體操和舞蹈表演節(jié)目;“端午”節(jié)讓家長來和幼兒一起包粽子。在六月底我們召開了家長會請小學老師來向家長們介紹一些小學情況，及時的解決家長們的困惑。通過這一系列的活動讓家長了解了幼兒在園內(nèi)的生活學習情況以及幼兒園的教育教學特點。

　　本學期我們班還參加了幼兒園的大型活動練生睿小朋友在“健優(yōu)美寶寶”比賽中獲得了第一名的好成績。我班還排練了舞蹈《好收成》，參加慶“六一”文藝活動，這樣既取得了榮譽也提高了幼兒素質(zhì)。

　　七、不足及反思調(diào)整

　　當看到孩子們健康成長，就要進入小學學習，我感到很高興。總結(jié)這個學期點點滴滴，不僅孩子們的各項能力得到了發(fā)展，我們也取得了許多寶貴的工作經(jīng)驗。但在工作中也存在著一些不足;

　　1.幼兒常規(guī)工作不抓得到位。在戶外活動和日常生活環(huán)節(jié)中幼兒之間有追逐打鬧現(xiàn)象，安全意識不強。

　　2.區(qū)域游戲開展的不到位。在平時游戲過程中忽視了區(qū)域游戲的指導，幼兒的游戲水平提高不大。

　　在以后的工作中我們將根據(jù)以上存在的不足認真的反思不斷的改進。

　　個人年度工作總結(jié) 篇2

尊敬的連首長：

　　在這半年來由連隊正確領導下和關懷、幫助下，自己能夠加強學習，堅定自己的理想信念，不斷提高自己的業(yè)務水平，回想這半年在工作中能夠奮發(fā)進取，我將從以下幾個方面對全年工作進行總結(jié)。

　　一、政治思想：

　　積極參加政治理論學習，思想比較穩(wěn)定，能夠認真學習政治教育不斷的提高自己的思想覺悟，讓思想引導自己不斷的進步，讓新知識不斷的充實自己。這一年來，我能很好的配合班、排里的各項工作，堅決地履行好自己的神圣職責，為連隊建設盡心盡力。

　　二、軍事訓練：

　　部隊是一個練就鋼鐵的大熔爐，我能嚴格的要求自己，認真的學習掌握各種軍事技能，熟練操作各種，在這一年來的軍事訓練中，我能按照連隊的標準來要求自己、磨練自己，苦練殺敵本領。

　　三、作風紀律：

　　作風紀律是一支部隊戰(zhàn)斗力強弱的直接體現(xiàn)。注意個人養(yǎng)成從點點滴滴做起，集合站隊迅速，歌聲口號響亮對自己的小節(jié)和不良習慣都有很好的糾正。

　　四、完成任務：

　　在完成任務上，能夠發(fā)揚特別能吃苦，特別能耐勞的精神。

　　五、安全保密：

　　安全保密工作也是我們的重要工作，時刻要牢固安全保密這根弦。

　　存在問題：

　　1、政治理論學習的不夠深，只能學習一些常見知識和表面知識。各種筆記記的.不是很全。

　　2、軍事訓練不能始終保持良好的作用，專業(yè)學習不夠深，隊列素質(zhì)不強，體能訓練還有待提高。

　　3、作風紀律有所放松，不能一如既往的保持。在細小方面重視還程度不夠。

　　4、完成任務方面有時候標準不是很高。

　　以上的我一年來的工作述職，取得的成績只能代表過去，在明年的工作中，我將吸取經(jīng)驗教訓，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。

　　此致

敬禮

　　總結(jié)人：xxx

　　個人年度工作總結(jié) 篇3

　　我作為一名中國電信的客服人員已經(jīng)三年了。在這三年里，有苦有累，有歡笑也有感動。有收獲有疑問，有成熟更有對客服未來的不斷探索。

　　在過去的三年里，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細而扎實。因為作為一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評為優(yōu)秀客戶代表。在06年作為優(yōu)秀代表派往xx地方進行親和力培訓，在06年被安排去xx10000號交流學習，期間我的多次建議被領導采納。由于成績突出，被評為20xx年度優(yōu)秀員工。在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價值的廣告語。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評。

　　做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)�，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來；被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應該有豐富而扎實的業(yè)務知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的.問題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時間來熟悉業(yè)務知識與做疑難問題記錄的習慣。記得當初接線時，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強業(yè)務積累和學習，還主動利用業(yè)余時間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過一年的努力，我終于沒令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務員”的稱號，得到大家的認可和贊許。

　　記得有一天晚上接到一個客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報停，但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務員委婉拒絕，并告知只能明天到營業(yè)廳去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗為激動，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎么辦？嚴格遵守規(guī)章制度是我們的準則，但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說“我以人格擔�！� 這樣的沉重的話時，我馬上說：“先生，我相信您。。�！辈⒃敿氂浵滤麄�人的身份證號，并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當處理一件棘手又敏感的問題，當客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)�當一些責任？是用看似不會出錯的正當理由推辭還是靈活處理，敢于承擔一些責任？做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔責任的責任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務質(zhì)量和服務形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。

　　做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務工作是遠遠不夠的。平時我會學習與工作有關的書籍，如《銷售心理學》，《市場服務營銷》《電話營銷》等，與同事討論電話服務技巧有關的案例，更加充實自己。了解客戶心理，使我從經(jīng)驗中明白“對不起”“實在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的反感，一句“我們會轉(zhuǎn)業(yè)務部門，或說我們會轉(zhuǎn)xx部門（直接說出部門名字）為您處理”比“我們會轉(zhuǎn)相關部門幫您處理”更易接受，用戶會感覺不是在敷衍。

　　我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來。關注客服行業(yè)的發(fā)展，關注客服群體，關注這個群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個風華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關注我們客服人員的本身，了解我們自己的職業(yè)成長環(huán)境，我不覺得這比關注客戶心理或者是關注社會其他弱勢群體要不重要得多。這些對我們做好客服，今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對待我們的工作是有幫助的。這對我們的企業(yè)也是有意義的。我們個人應該更加要去了解。我想要做一個合格的，優(yōu)秀的，有綜合素質(zhì)客服人員，這些都是應該關注的。

　　平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個時間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價之寶寶。我想這就是我做一名中國電信話務員從事客服工作，挑戰(zhàn)人生的一個起點。

　　個人年度工作總結(jié) 篇4

　　光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼XX年即將過去，我們將滿懷信心的迎接XX年的到來。在過去的一年里我以維護公司利益為為中心，積極響應公司“開源節(jié)流”號召，立足工作崗位結(jié)合工地實際情況，認真做好本職工作，為公司事業(yè)盡綿薄之力。在公司領導和部門負責人的正確領導下，及各位同事的大力支持和幫助，使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。我深知工作的重要性也努力達要求，廉潔自律是工作的前提，高度負責是對工作的認真，維護公司利益是最根本的目的，具體總結(jié)如下：

　　一、回顧基本概況

　　轉(zhuǎn)眼間XX年己經(jīng)過去在過去的一年里，我在部門負責人的的正確指引下“以維護公司利益”為中心，認真學習實踐公司材料管理的相關規(guī)定以及部門各項規(guī)章制度。并將學習到的內(nèi)容徹底用于日常工作中，認真落實工地材料管理的各項規(guī)定，踏踏實實做好本職工作。對分部各崗位、卡口進出的材料認真核查，詳細登記，做到了對進出材料的及時跟進，和防控工作，及施工現(xiàn)場日常材料使用情況的監(jiān)控。杜絕了公司材料的流失浪費。保障了公司財產(chǎn)的安全。

　　二、目前工作現(xiàn)狀

　　1、工地材料的管理：根本上從工地的劃分現(xiàn)場施工有八個區(qū)，結(jié)合區(qū)域劃分實際情況我分部已采取以下措施：

　　1.核實好工地材料的數(shù)量和所放位置。

　　2.加強工地卡口出入檢查。

　　3.對樓盤大型材料的堆放處設有監(jiān)控設備和人員編制。

　　4.對各個卡口的監(jiān)控設備器材做好了日常維護和檢查。

　　2、內(nèi)部管理：本年度按計劃地加強人員作風紀律，軍事隊列和實操培訓。提高人員崗位技能和作風素養(yǎng)。分階段的對部門隊員進行部門規(guī)章制度的學習和組織思想教育，保障了部門的穩(wěn)定性。

　　三、 自身工作的不足

　　1、學習不夠，與現(xiàn)代企業(yè)的管理要求有差距。作為企業(yè)的'基層管理人員需要有較高的理論水平和較強的業(yè)務技能知識。我在學習方面主要存在以下不足，對學習的必要性認識不足，認為身處基層，只要把公司安排的各項工作做好，把任務指標完成，確保不出安全問題就夠了，學不學一樣能搞好工作；

　　2、抓隊伍建設管理力度不夠，個人工作是一步一個腳印走過來的，上級領導給予了一定的評價，但自擔任分部隊長以來，管理分部各項事務，帶領分部全體員工搞好本職工作，為了搞好各項工作，讓上級領導放心、滿意、認可，理應抓好員工隊伍建設，加強管理力度和執(zhí)行力度，樹立本部門的新形象。對一些消極員工，沒能及時有效地采取措施，雖然沒有形成大的氣候，但也不同程度影響了其他同志的工作積極性，我只是采取“教育從嚴，處罰從輕”，沒有嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，考慮著只要不犯大的原則錯誤也就算了，但卻沒有從長遠的角度認識到如果不從小事抓起，不從小的問題糾正就有可能出現(xiàn)大的問題，會逐漸削弱隊伍的戰(zhàn)斗力。

　　個人年度工作總結(jié) 篇5

　　作為20xx屆一名大學畢業(yè)生，我積極響應國家號召，參加了“20xx年大學生西部支援服務西部計劃”，選擇了做一名西部志愿者。在人生新的起點上，從服務開始踐行自己的青春承諾，能成為西部志愿者中的一份子讓我覺得更自豪和驕傲。在服務的這段期間里，通過領導的培養(yǎng)和幫助，在各位同事的關心和引領下，我的工作能力、個人視野和見識、思想素質(zhì)等方面都有了較大的拓展和提升。

　　主要體現(xiàn)在以下幾方面：

　　一、思想方面

　　作為一名西部計劃大學生志愿者，我時刻不忘青年志愿者服務宗旨，時刻不忘黨的教導，弘揚并發(fā)展支援精神。面對工作、生活、學習中的諸多困難，不畏懼、不退縮，通過自身的努力和毅力去克服。與此同時，主動通過報紙、期刊、廣播電視、網(wǎng)絡等途徑積極學習政治理論；遵紀守法，遵守單位各項規(guī)章制度及行為規(guī)范；對各項工作事務全身心投入，工作態(tài)度積極端正，并堅持學習法律法規(guī)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。在繁忙的平時利用個人閑余時間溫故并繼續(xù)學習專業(yè)知識，讓個人的專業(yè)能力緊隨時代的發(fā)展。

　　二、工作方面

　　剛來時，單位領導安排我參加了全國第六次人口普查，人口普查工作繁雜，時間緊，任務重，對于剛剛大學畢業(yè)的我的確是有點困難，生怕自己什么都做不好。后來通過領導的培養(yǎng)和幫助，在各位同事的關心和引領下，以及一周的業(yè)務培訓，我慢慢的對人口普查業(yè)務上的`工作有了初步的了解；到了基層開展工作時，我開始對人口普查工作有了一定的認識，做起事來也要順手的多了；通過領導、同事和群眾的共同努力下第六次人口普查順利完成。

　　人口普查結(jié)束后我回到單位里又開始了我新的工作，通過單位領導的教導和幫助，在各位同事的關心和幫助下，我漸漸的適應了新的工作。

　　在單位里主要是負責檔案的錄入管理、電話來電記錄、收發(fā)、復印文件及辦公室內(nèi)外的衛(wèi)生清潔工作。這一年的磨練使我從中學到了不少我平時學不到的東西。

　　個人年度工作總結(jié) 篇6

　　20xx年，在公司領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務�，F(xiàn)將本人今年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：

　　一、工作開展情況

　　作為合約部的一員，我的工作職責主要包括公司各項目的`預算報價、工程結(jié)算、各工程項目投標文件編制及投標過程中的量價分析以及分包單位的結(jié)算審核等。

　　二、存在的不足和問題

　　（1）價格信息知識的不足

　　我對工程價格信息了解并不全面透徹，這極大限制了我的工程預結(jié)算能力。我將在日后的工作中，細心積累總結(jié)已完成的預算及結(jié)算工作，并積極查詢各專業(yè)的材料市場價格。主要通過積累的手段填補不足的地方。

　�。�2）學習、溝通能力的不足

　　在日常工作中，我與領導、同事之間的溝通比較少，只專注于自己一人埋頭干，這并不利于工作效率的提升。日后我會積極與領導、同事交流，借助團隊協(xié)作的力量，使工作質(zhì)量和效率有所提升。

　　三、下一步工作打算

　　在以后的工作中，我將認真總結(jié)經(jīng)驗和不足，繼續(xù)加強學習，以務實的做作風，更加謙虛的態(tài)度，更好的完成領導交辦的各項工作任務，更好的配合領導的工作，做一名合格的外高橋電力員工，為公司的發(fā)展做出貢獻。

　　個人年度工作總結(jié) 篇7

　　時間的腳步，形色匆匆。在即將跨入新年度之際，回顧過去的一年，感覺收獲頗豐。走過來，回頭看。雖然艱辛，但很充實。看著一路走來留下的腳印。也很有成就感，因為自己一直在成長中進步，在進步中成長。

　　首先，在政治思想方面，積極學習，不斷提高。

　　俗話說：“四十不惑”，對此我深有感觸，人到了不惑之年小到對家庭，對生活。大到對國家，對社會都會有一個更加深刻的認識，在思想日臻成熟的同時，不斷加強政治思想方面的學習，能夠大幅度提高自身的思想覺悟和政治素養(yǎng)。尤其是學習十八屆三中全會戰(zhàn)略思想和改革策略，使自己做到緊跟時代步伐，與時俱進，不掉隊不落伍。

　　其次，在本職工作中，扎實肯干，盡職盡責。

　　自新交法實施以來，駕駛員交規(guī)考試做了調(diào)整。由原來的科目一一項考試，調(diào)整為科目一和科目三安全文明考試兩項內(nèi)容。這一項調(diào)整增加了考場一倍的工作量。每天400多人的考試任務。從早晨8點半至下午4、5點。有時候甚至6、7點才能結(jié)束。中午沒有休息時間，有時工作餐也是一邊干活一邊吃的。工作不僅累，繁瑣，而且都是重復性工作。同樣的話要重復無數(shù)次。這無疑是對態(tài)度和耐心的.極大考驗�？紙龅男再|(zhì)就是一個窗口性部門，涉及到方方面面得關系。包括和駕校的關系，和車管所的關系，和廣大學員的關系等等。這其中的任何一個關系處理不好都會影響工作。而學員則來自不同地區(qū)，從事著不同職業(yè)，文化素質(zhì)參差不齊。所以在工作中，尤其注意自己的言行，盡量處理好方方面面的關系，做到隨機應變，處理好突發(fā)事件，讓各方面滿意，維護好單位的窗口形象。

　　另外，在這一年中，不斷加強專業(yè)技術方面的學習，利用業(yè)余時間，學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。

　　當然，工作中有成績，也會有不足。因為你只要干工作，就難免會有錯誤，有這樣那樣的問題。除非你什么都不管，什么都不干，才永遠不會出差錯。在今后的工作中，我將一如既往。虛心聽取各方面的意見，對待不足，有則改之，無則加勉。繼續(xù)在成長中進步，進步中成長。

　　個人年度工作總結(jié) 篇8

　　1）從高中走向大學，學會了寫各種策劃書，活動總結(jié)書

　　2）在實踐部的各項工作中，能夠把每次活動辦得令大家很滿意，收獲甚大

　　3）積極參加了由其他部組織的各種活動.例如:①參加由本部組織的以“關愛兒童，傳遞愛，傳遞溫暖”為主題的活動 ②2011-11-10參加由秘書部主辦的以“應用文寫作”為主題的活動。在此次活動的講解中，收獲甚大，了解到了一些常用材料的寫作格式，例如：活動策劃書，活動總結(jié)等等。從中聽取到了應注意的寫作技巧及相關問題。

　�、�2011-11-26參加由行動部主辦的“去敬老院，關心弱勢群體”的活動。在敬老院中，從我們和老人的聊天過程中，了解到了他們生活的并不快樂，由于被兒女們送到敬老院中，缺少子女的那份關愛，他們每天都是在寂寞空虛中度過，敬老院在他們的眼中只是一個等死的.地方。在外人看來，敬老院是一個能夠給那些孤寡老人提供一個歸宿的地方。但是，只有自己親自去了解過，才能知道其中的諸多問題。在此次活動中，使我明白了，父母為兒女付出的再多，也不投回報，只僅僅想得到兒女的一聲問候。

　�、軈⒓佑蓪W習部主辦的以“處世之道”為主題的未央講堂，組織部主辦的觀看勵志影片，秘書部主辦的感謝捐書者的活動等。

　�、�2011-12-13舉辦以“緬懷歷史，勿忘國恥”為主題的活動宣傳板，旨在使大家能夠牢記歷史，居安思危，勿被外來文化腐蝕自己，而丟棄我們中華民族的傳統(tǒng)優(yōu)秀文化。

　　⑥總之，在本學期的工作中，自己也投入了較多的時間與精力，盡量使得每次的活動都能夠辦得漂漂亮亮。每次活動都能夠做到全勤，不錯過每次學習交流的機會，爭取做一個向多元化方面發(fā)展的大學生.

　　⑦鼓勵自己：在以后的工作中，以此為契機，努力做好每項工作，處理每件事情從不同方面出發(fā)，考慮周全，搞好各成員間的關系，為了大家能夠更好的投入到工作中。

　　個人年度工作總結(jié) 篇9

　　時間過得真快，回望xx年的成績，自己感覺學到的東西不少，但給辦事處帶來的效益卻很少。總結(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。

　　1、隨岳南高速伸縮縫安裝，在我們100多人的大團隊共同努力下，經(jīng)過3個月的時間，于 年年底圓滿順利完工，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個人在隨岳南我也學會了很多，學會了基本交工資料的編寫，還學會了計量資料的編寫。美中不足的是，隨岳南回款的力度不行，年前回款400萬，至今還有欠款800多萬，因為業(yè)主批復的增加工程量的文件剛剛下來，致使第二次計量還沒有完成。

　　2、現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速，初次去的時候，我們是以一個團隊的形式準備參與。之前商量好的是，志建負責前面幾個標段，我負責中間標段，老馬負責后面標段，三個人互相協(xié)助，盡量爭取多簽利潤高的合同。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠，其他小單位在指揮部的關系大力度的對施工單位進行推薦，致使有部分施工單位拒絕上報中鐵建資料，理由是公司太大，價格肯定很高。形勢對我們一直很看好的恒力通也造成威脅，老馬不辭辛苦的奔波于31個標段，跟每個施工單位都建立了很好關系。但因為億力，橋閘的介入，施工單位在上級領導業(yè)主的`推薦下，不得不放棄與恒力通的合作。

　　看到勢頭不對，我跟辦事處領導匯報并建議，我們是不是應該改變策略，如此下去我們簽不了多少合同，而且價格肯定不會太高，這樣下去連我們的投入都收不回來。在領導們再三權衡之下，決定力推中鐵建，以中鐵建規(guī)模大、質(zhì)量好、信譽優(yōu)為由，不讓小單位進入。在辦事處領導的力挺下，我開始和業(yè)主部分領導進行溝通說服，在以質(zhì)量第一的條件下，業(yè)主基本接納了我的建議，要求施工單位進行公開招標，把往日以中標的模式轉(zhuǎn)換為綜合評標模式，價格從從前的70分轉(zhuǎn)為30分，就算中鐵建價格跟小單位相差一半，我們的價格分也能拿到15分，但我們的設備，人員，業(yè)績，信譽，售后都是領導公認的，這方面的分我們應該可以拿滿分，這樣下來對中鐵建的優(yōu)勢就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊，我也感到很不安，這也是沒有辦法的辦法，希望能理解。

　　下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標時能拿下第一份合同，這樣下面的工作就好做了。簽合同的第一個原則，絕對不會以降低價格為條件，簽訂無利可圖的合同，爭取利潤化。

　　3、對辦事處團隊的看法：我一直以工作和生活在這樣的一個團體而感到幸福，幸福的同時也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分（尤其是我），但因為個人的利益，總是會發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的，但應該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢？其實很多時間是缺少溝通，希望以后能多溝通。

　　個人年度工作總結(jié) 篇10

　　這一年過得很快。當我們迎接新的一年時，我們將總結(jié)過去的一年。展望充滿希望的一年，我加入公司以來，在新的工作中積累了一些經(jīng)驗。我的心態(tài)在工作中很重要。工作中需要激情，保持陽光的笑容，這樣可以縮短人與人之間的距離。積極的思維，平靜的心態(tài)，充足的精力，才能促進工作的進展和順利。

　　為了讓自己在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結(jié)和學習！在過去的一年里，作為一名領班，我?guī)缀趺刻於荚诂F(xiàn)場顛簸，忙著在樓層之間奔跑。雖然很辛苦，但回想起來很充實。首先對自己和同事今年的工作說一句：辛苦！

　　對你今年的`成功和失敗說聲謝謝！感謝我成功時的喜悅，珍惜我失敗時的開悟。非常感謝領導們的信任。在過去的一年里，我在領導的關心和批評的指導下配合了所有的工作，忠實地履行了我在領班崗位上的職責。努力和淚水并存，也讓我看到了自己的不足。同時也讓我改變了很多，思考了很多。這些變化都是無意識積累的。過去那些工作的日子，充滿了激情，淚水，甚至掙扎。在老員工的指導和同事的幫助下，我學會了如何做好自己的工作。

　　x年將會很遙遠。面對x，的工作，在這里我就從個人的角度談談我的努力工作：敬業(yè)的人要認真、虔誠、全心全意地投入到工作中去，這一點我深深地知道在我的魯老師和魯大師身上。他在工作中永遠都是那么的精力充沛，熱情洋溢，盡職盡責，堅持自己的工作理念。無論寒暑，他都會始終堅守自己的質(zhì)檢崗位，絕不放松，絕不怠慢；在質(zhì)量控制方面，我總是不厭其煩的對一批批的工人進行技術交底，一批批的送走，這樣下去，每次都感慨萬千。從他身上，我看到了自己的不足，這也是一種進步。任何改變對一個人來說都是困難的。比起我自己的態(tài)度和思想，陸師傅改變了很多。在工作方式上，有時我會根據(jù)老同事提出和建議的新的工作路徑，嘗試改變一些態(tài)度或想法。比如：與各部門、同事的工作合作、工作流程、采用的方法等。首先提醒自己認識問題的第一步，其次是行動。在行動上，提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，如何做的更好。這是一項持續(xù)的工作，完全不能忽視。

　　通過這一年，我認識到了團隊的強大，也認識到了自己的不足。我想改變我原來的一些工作方法，要求自己在團隊的幫助下達到最佳狀態(tài)。有時候我默默的看著自己的言行，像個旁觀者一樣看著自己。這些都不是我以前的工作經(jīng)驗。

　　我在工作中有很多優(yōu)勢，但還是需要提高。比如：我有很強的溝通能力！人與人交流最重要的是真誠，相互理解，和平溝通，真誠地表達自己的想法。關鍵是你能不能用真心打動對方，讓對方接受。我相信這句話是對的。以前也以為有了親和力和誠意，就可以和同事順利溝通，但是沒有認真思考同事心態(tài)的多樣性。

　　工作一年后，我意識到同事的心理很不確定，尤其是工作中有分歧的時候，我會對自己的想法猶豫不決。這時候我需要溝通，達到相互理解和支持。但是我在這方面做的還不夠，溝通方式也比較直接。我覺得這和我淺薄的專業(yè)經(jīng)歷和個人性格有關。我個人比較喜歡比較直白的溝通方式，不善于拐彎抹角的表達自己的意愿和工作想法。在以后的工作中，我想加強自己的溝通能力，適當?shù)谋磉_自己的想法，讓對方愉快的接受，用合適的方法，越來越好的完成自己的工作！

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