有關(guān)年度工作總結(jié)范文合集8篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)8篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結(jié) 篇1
【導(dǎo)語】工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的個(gè)人工作情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等�？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。
本人通過對(duì)日常工作總結(jié)反思，過去的一年中。日益深刻地認(rèn)識(shí)到質(zhì)檢工作事關(guān)重大，責(zé)任重大。滿懷工作熱情，不計(jì)個(gè)人得失的同時(shí)，本人也深刻認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)的匱乏嚴(yán)重制約質(zhì)檢工作的質(zhì)量。為此，本人將在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，努力學(xué)習(xí)彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取保質(zhì)保量做好質(zhì)檢工作，為全校教職工提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)工作環(huán)境。
本人擔(dān)任后勤處質(zhì)檢中心主任一職，XX年。至今已滿半年。半年來，本人牢記"服務(wù)"二字，以之為宗旨，踏實(shí)工作，勤懇做事，工作之余本人認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，不斷提高理論素養(yǎng)；本著全心全意為師生服務(wù)的理念，愛崗敬業(yè)，勤于耕耘，樂于奉獻(xiàn)。主管領(lǐng)導(dǎo)信任和同事的配合下，認(rèn)真，細(xì)致，高效地履行了工作職責(zé)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
1。建章立制，規(guī)范工作流程
規(guī)范化，為確保質(zhì)檢中心工作按照科學(xué)化。程序化的標(biāo)準(zhǔn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，本人在質(zhì)檢中心成立之際，便建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范質(zhì)檢工作流程。這樣既使科內(nèi)工作有章可循，又使科內(nèi)人員權(quán)責(zé)明晰，分工明確，協(xié)作配合。
2。制定各中心檢查標(biāo)準(zhǔn)
為使質(zhì)檢有的放矢，鑒于質(zhì)檢中心的特殊工作性質(zhì)。避免流于形式，本人在對(duì)各中心全方位實(shí)地考察后，查找相關(guān)材料，制訂了后勤集團(tuán)各中心檢查標(biāo)準(zhǔn)，為日后質(zhì)檢工作的深入開展奠定基礎(chǔ)。
3。摸底排查，組織考核
結(jié)合科學(xué)制定的各部門考核標(biāo)準(zhǔn)，遵循已制定的工作章程。本人組織質(zhì)檢中心同志履行工作職責(zé)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)后勤處所屬各部門逐項(xiàng)進(jìn)行摸底檢查，對(duì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，質(zhì)檢中心及時(shí)下發(fā)整改通知單，告知受檢單位。另一方面，還積極與受檢部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，溝通并及時(shí)將檢查結(jié)果通報(bào)給對(duì)方，配合各受檢部門有針對(duì)性的進(jìn)行整頓改進(jìn)。與此同時(shí)，每次質(zhì)檢結(jié)束，本人都會(huì)將質(zhì)檢結(jié)果系統(tǒng)整理，以書面形式上報(bào)后勤集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并做系統(tǒng)匯報(bào)。
4組織招投標(biāo)工作。
本人組織質(zhì)檢中心同志完成了沈遼中路6號(hào)高層家屬樓給排水和消防的招標(biāo)工作。為更好的組織招標(biāo)工作，過去的一年中。確保有資質(zhì)，有實(shí)力的投標(biāo)單位勝任相關(guān)工作，用最少的錢干最多的'活，干好活，本人與基建處工程科，資產(chǎn)與設(shè)備處供應(yīng)科多次交流，學(xué)習(xí)招投標(biāo)的組織與環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，精心策劃標(biāo)書，設(shè)計(jì)公正，公平，公開的招標(biāo)程序。
5。編制年度維修工程計(jì)劃
根據(jù)我所掌握的學(xué)校新老校區(qū)建筑物的實(shí)際使用情況及學(xué)校各部門上報(bào)內(nèi)容，為確保XX年維修工程計(jì)劃編制工作按時(shí)完成。中心組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，對(duì)需要維修的部位進(jìn)行了實(shí)地勘察，丈量。多方詢價(jià)，實(shí)際調(diào)研基礎(chǔ)上編制出了XX年維修工程計(jì)劃。
6。認(rèn)真總結(jié)，制定明年工作計(jì)劃
科學(xué)，為使各項(xiàng)質(zhì)檢工作更加合理。規(guī)范，每次質(zhì)檢工作后，本人都會(huì)組織中心成員認(rèn)真總結(jié)質(zhì)檢工作中發(fā)現(xiàn)的問題，特別是就包括本人在內(nèi)的質(zhì)檢中心成員專業(yè)知識(shí)，行業(yè)素質(zhì)，質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)等方面存在不足，仔細(xì)揣摩，力爭(zhēng)通過日后的學(xué)習(xí)，實(shí)踐總結(jié)提升自我。結(jié)合已開展工作，根據(jù)本中心工作性質(zhì)和人員構(gòu)成情況，圍繞完善檢查標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)XX年檢查不足，建立學(xué)習(xí)型質(zhì)檢中心等方面，本人制定了XX年中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃和工作計(jì)劃。
7。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
履行本職之外，今年。本人還完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，如跑出售學(xué)校公有房屋的相關(guān)手續(xù)，向市房改辦，市資金管理中心申請(qǐng)維修款。
年度工作總結(jié) 篇2
一、 要認(rèn)清自己，處事有原則。
找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來也就找不著感覺�？偨�(jīng)理助理處于總管家與不管部長的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，事務(wù)、政務(wù)都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經(jīng)理助理去管�？偨�(jīng)理助理要把握好所應(yīng)扮演的.角色，把握好工作分寸，管理不巨細(xì)，參謀不決斷，做到不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作要到位。
二、 需要耳聰目明，作好參謀工作。
從大的方面說，當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查工作。及時(shí)地捕捉信息，準(zhǔn)確地做好反饋，積極地當(dāng)好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認(rèn)真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)中選優(yōu)，拍板定
文章導(dǎo)讀——作為一名行政文員，我深知自己的工作職責(zé)，在各方面工作上盡量認(rèn)真踏實(shí)，下面總結(jié)一下我的日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
年度工作總結(jié) 篇3
一年來，我鄉(xiāng)婦聯(lián)在縣婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，服從服務(wù)于鄉(xiāng)黨委政府的工作大局，切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益，促進(jìn)男女平等，富有創(chuàng)造性地開展了一系列工作，為我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)做出不懈的努力�，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極開展好婦女各項(xiàng)工作
1、以會(huì)代訓(xùn)，提高全鄉(xiāng)婦女干部整體素質(zhì)。我們利用計(jì)生例會(huì)，組織村婦代會(huì)主任學(xué)習(xí)，這不僅增強(qiáng)了婦女隊(duì)伍的文化水平，更重要的增強(qiáng)了婦女的團(tuán)隊(duì)合作精神。6月份，根據(jù)上級(jí)婦聯(lián)統(tǒng)一安排，組織我鄉(xiāng)南顧屯和曹莊子兩村婦代會(huì)主任參加省婦聯(lián)培訓(xùn)，獲益匪淺。
2、精心謀劃，開展好各項(xiàng)活動(dòng)。我們?cè)凇叭恕惫?jié)期間，開展了優(yōu)秀婦女干部評(píng)選活動(dòng)，并通過廣播在全鄉(xiāng)宣傳先進(jìn)事跡，營造了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍；六一期間協(xié)調(diào)資金1000元對(duì)5名貧困兒童進(jìn)行了救助。另外找準(zhǔn)借力點(diǎn)，使婦聯(lián)工作有聲有色，母親節(jié)與縣計(jì)生協(xié)、鄉(xiāng)計(jì)生協(xié)利用望海寺大集開展關(guān)愛婦女宣傳活動(dòng)；8月份與計(jì)生辦通力合作開展了“金秋助學(xué)” ，對(duì)18名考上三本以上院校、22名考上高中的雙女、獨(dú)生子女學(xué)生發(fā)放助學(xué)金2.9萬元。7、8月份開展了孝賢好兒媳評(píng)選活動(dòng)，做到了活動(dòng)不斷，精彩頻現(xiàn)。
二、 關(guān)愛婦女兒童，保障婦女兒童的合法權(quán)益
關(guān)愛婦女及留守兒童，一直以來是我們鄉(xiāng)婦聯(lián)的行為準(zhǔn)則。我們協(xié)助計(jì)生辦做好全鄉(xiāng)未滿18周歲的獨(dú)生子女、未滿60周歲的獨(dú)生子女及雙女戶父母摸底核查工作，為他們?nèi)哭k理了意外保險(xiǎn)繳費(fèi)30000余元。充分發(fā)揮村級(jí)信訪代理員的作用，熱心接待群眾來訪，傾聽其訴求，積極為其想辦法，找出路，配合司法所解決多起家庭糾紛，為全鄉(xiāng)婦女同志撐起了一片天。4月份，與包村干部孫偉深入大韓莊村調(diào)研，協(xié)調(diào)解決有人舉報(bào)白金鳳被關(guān)受虐事件，并積極聯(lián)系村干部根據(jù)其實(shí)際情況協(xié)調(diào)民政所為其爭(zhēng)取扶貧指標(biāo)。
三、組織婦女文化活動(dòng)，引領(lǐng)農(nóng)村文化新風(fēng)尚
在全鄉(xiāng)21個(gè)村推廣達(dá)子店村文藝隊(duì)開展計(jì)生宣傳經(jīng)驗(yàn)，大力倡導(dǎo)各村開展各種形式的文藝活動(dòng)，積極協(xié)調(diào)文化站邀請(qǐng)廣場(chǎng)舞老師來鄉(xiāng)授課，帶動(dòng)全鄉(xiāng)精神面貌改觀。目前全鄉(xiāng)21個(gè)村村村有文藝隊(duì)，廣場(chǎng)舞隊(duì)伍達(dá)40余支。5月份組織黃官屯村廣場(chǎng)舞蹈隊(duì)參加了20xx年XX縣廣場(chǎng)健身舞電視大賽決賽,取得了二等獎(jiǎng)的優(yōu)秀名次。
四、借助村“兩委”換屆契機(jī)，增加?jì)D女干部力量
第十屆村兩委換屆順利完成，大白冢、曹莊子、小六口等村婦代會(huì)主任進(jìn)入村兩委，在換屆后的各項(xiàng)工作中發(fā)揮了良好的帶頭作用。同時(shí)經(jīng)過努力工作，圓滿完成村婦代會(huì)換屆。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、堅(jiān)持“黨建帶婦建，婦建服務(wù)黨建”的原則，充實(shí)、完善“婦女之家”陣地建設(shè)，使婦女之家真正建成黨開展婦女工作的堅(jiān)強(qiáng)陣地天和深受廣大婦女依賴和熱愛的溫暖之家。
2、與計(jì)生例會(huì)結(jié)合，開展村婦代會(huì)主任培訓(xùn)，在全鄉(xiāng)廣大婦女群眾中開展學(xué)習(xí)十八屆五中全會(huì)精神。
3、積極做好紀(jì)念“三八”國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)及“六一”國際兒童節(jié)活動(dòng)，以活動(dòng)帶動(dòng)?jì)D女工作扎實(shí)有效的`開展。
4、繼續(xù)開展“代理媽媽”和婦女維權(quán)活動(dòng)，關(guān)愛留守婦女兒童。
5、開展“關(guān)愛雙女戶、服務(wù)三夏生產(chǎn)”活動(dòng)。
6、按時(shí)完成各種信息、統(tǒng)計(jì)材料的上報(bào)。
7、完成婦聯(lián)系統(tǒng)各種雜志的征訂任務(wù)。
8、配合縣婦聯(lián)及其他部門做好臨時(shí)性工作，完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
雖然，鄉(xiāng)婦聯(lián)在一年的工作中，取得了一定的成績，但與時(shí)代對(duì)婦聯(lián)的要求，人民群眾對(duì)鄉(xiāng)婦聯(lián)的期望，仍有很大距離，在今后的婦聯(lián)工作中，我們會(huì)每月精通一本書，每天干好一件事，不斷的審視自我，提高自我。識(shí)大體、懂本行、干實(shí)事，不辜負(fù)縣婦聯(lián)以及群眾對(duì)我們的期盼，為建設(shè)富裕、和諧、文明的風(fēng)化店而奮斗。
年度工作總結(jié) 篇4
一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營狀況和市場(chǎng)客戶調(diào)查，來不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來酒店消費(fèi)的團(tuán)體會(huì)議，零點(diǎn)散客，宴會(huì)接待，三大塊消費(fèi)群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對(duì)性的風(fēng)格化的.產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政管理方面，以系統(tǒng)化整合核心競(jìng)爭(zhēng)力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。
三、在人員方面，進(jìn)行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請(qǐng)進(jìn)來走出去和定期培訓(xùn)的辦法來提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。
四、在菜肴的出品把關(guān)上，采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
五、 在原材料的驗(yàn)收和使用方面，做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭(zhēng)取把的利益讓給顧客。
六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面 嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作。 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長鳴。
年度工作總結(jié) 篇5
一年忙碌的工作即將結(jié)束了，做好年終的工作總結(jié)是必須的，那么如何寫好年度工作總結(jié)呢？下面來看一篇軟件工程師年度工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有幫助，軟件工程師年度工作總結(jié)。
20xx年已過去，在過去的一年中，我擔(dān)任公司開發(fā)部的一名軟件工程師，主要從事著JAVA項(xiàng)目的開發(fā)工作，這一年來我低調(diào)努力工作著，不求閃亮顯眼和光芒四射，只為平靜和淡定；這一年中所做的成績?nèi)缦拢?/p>
一、財(cái)政局項(xiàng)目，本人獨(dú)立負(fù)責(zé)開發(fā)會(huì)計(jì)處的三個(gè)子系統(tǒng)：
1、會(huì)計(jì)人員信用查詢系統(tǒng)。
2、代理記賬機(jī)構(gòu)信用查詢系統(tǒng)。
3、會(huì)計(jì)人員網(wǎng)上報(bào)備系統(tǒng)。
以上三個(gè)子系統(tǒng)上線后，方便了社會(huì)各界查驗(yàn)會(huì)計(jì)人員的真實(shí)信息、方便了查詢合法的代理記賬機(jī)構(gòu)信息，以及方便了各單位對(duì)會(huì)計(jì)人員的報(bào)備。
二、餐飲行業(yè)項(xiàng)目，在團(tuán)隊(duì)開發(fā)項(xiàng)目中直接參與了豪享來餐飲有限公司總部的信息綜合管理平臺(tái)項(xiàng)目，主要負(fù)責(zé)的系統(tǒng)有：
1、房屋租賃合同管理系統(tǒng)。
2、短信收發(fā)管理系統(tǒng)。
3、會(huì)員管理系統(tǒng)。
4、基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)的部分功能模塊。
系統(tǒng)應(yīng)用后，豪享來在管理全國各門店房屋租賃合同上，一定程度上提高了管理效率,并且及時(shí)有效提供了相應(yīng)預(yù)警信息；短信收發(fā)系統(tǒng)方便了總部及時(shí)傳遞各項(xiàng)信息；會(huì)員系統(tǒng)更好的管理全國各門店的會(huì)員信息；人事系統(tǒng)在管理中減少工作量等。
三、金融行業(yè)項(xiàng)目，我參與了中國銀行廈門分行，企業(yè)轉(zhuǎn)賬管理系統(tǒng)中的部分模塊開發(fā)。本系統(tǒng)方便了企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)大量和復(fù)雜的轉(zhuǎn)賬工作。
四、國土資源與房產(chǎn)管理局項(xiàng)目，正在負(fù)責(zé)和開發(fā)的是住房貨幣化補(bǔ)貼網(wǎng)上申報(bào)審核系統(tǒng)。本項(xiàng)目采用了新技術(shù)，使界面更加大方美觀，很大程度上改善人機(jī)交互平臺(tái)的'效果。
總結(jié)不足：駐豪享來總部做項(xiàng)目時(shí)，由于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影響了工作效率、影響開發(fā)進(jìn)度和影響最終軟件質(zhì)量；這是包括我在內(nèi)項(xiàng)目組中的每個(gè)成員都必須檢討的地方。
通過總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在不足，個(gè)別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。自我不斷的學(xué)習(xí)吸收新技術(shù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，并且及時(shí)的把新技術(shù)應(yīng)用在實(shí)際的項(xiàng)目中，進(jìn)一步提高項(xiàng)目的技術(shù)含量。
年度工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到XX年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥XX萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的'發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫�，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
年度工作總結(jié) 篇7
一、20xx年工作總結(jié)
1. 完成20xx年全國擴(kuò)大農(nóng)村危房改造試點(diǎn)農(nóng)戶檔案管理信息系統(tǒng)第一批次100戶錄入任務(wù)，第二批次美好鄉(xiāng)村建設(shè)47戶錄入任務(wù)，并已自查部分危房建設(shè)改造完成戶，11月底將全面完成自查任務(wù)并上報(bào)區(qū)住建局驗(yàn)收，12月底打卡到戶；第三批次防震68戶，已完成基礎(chǔ)性工作，并全面錄入全國擴(kuò)大農(nóng)村危房改造試點(diǎn)農(nóng)戶檔案管理信息系統(tǒng)。
2.完成20xx年度15個(gè)行政村全國農(nóng)村住房信息系統(tǒng)危房現(xiàn)狀“十三五”任務(wù)標(biāo)記錄入工作，到目前為止全鎮(zhèn)共有1171戶錄入危房現(xiàn)狀系統(tǒng)。
3.完成了16個(gè)行政村全國農(nóng)村人居環(huán)境信息系統(tǒng)20xx年更新工作。
4.參與古城村省級(jí)美好鄉(xiāng)村示范點(diǎn)的規(guī)劃、建設(shè)等工作。參與三線三邊整治、集鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)民建房等工作。
5.參與淠河拓寬整治工程段12.5公里7個(gè)行政村的房屋摸底、登記、丈量、拆遷等工作。參與10月12日鎮(zhèn)籌辦的全市五縣三區(qū)淠河拓寬整治工程現(xiàn)場(chǎng)觀摩工作。
6.順利完成保障房經(jīng)公安局、民政局、房管局和上級(jí)主管部門已審批的126戶首批入住配租工作。完成20xx年已入住新安鎮(zhèn)保障房配租88戶一周年動(dòng)態(tài)復(fù)核、11戶輪候登記、1戶退租清理工作。
7.參與德泰和順麗景回遷入住工作。
8.參與站前路建設(shè)工作。
9.參與華安駕�；剡w入住工作。
10 .完成黨委政府交辦的聯(lián)系村工作，董灘村代表鎮(zhèn)順利通過市級(jí)計(jì)生部門對(duì)我鎮(zhèn)計(jì)生幫扶驗(yàn)收工作，一舉摘掉了20xx年市級(jí)計(jì)生幫扶單位的`帽子。
二、20xx年工作打算：
1.繼續(xù)完成上級(jí)交辦的全國農(nóng)村危房改造工作。
2.擬落實(shí)、完成20xx年度防震房屋89戶建設(shè)任務(wù)。
3.繼續(xù)完善保障房24套房屋申請(qǐng)報(bào)批、配租等工作，擬完成保障房鎮(zhèn)、新安鎮(zhèn)20xx年入住一周年動(dòng)態(tài)復(fù)核、輪候、退租等工作。
4.擬參與鎮(zhèn)20xx年污水處理項(xiàng)目建設(shè)工作。
5.繼續(xù)完成淠河拓寬整治項(xiàng)目建設(shè)工作。
6.黨委政府安排的其他中心工作。
年度工作總結(jié) 篇8
一年來，我站在區(qū)林業(yè)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全區(qū)林業(yè)發(fā)展中心工作，以科技服務(wù)為重點(diǎn)，齊心協(xié)力，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)，全面創(chuàng)新林業(yè)科技推廣平臺(tái)，努力開創(chuàng)林業(yè)技術(shù)推廣工作新局面，較好地完成了全年各項(xiàng)工作，在林業(yè)新品種引進(jìn)、新技術(shù)推廣、科技下鄉(xiāng)、基層林業(yè)站建設(shè)及項(xiàng)目實(shí)施工作等方面取得了明顯成效�，F(xiàn)將全年主要工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度
全站同志本著爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績的工作作風(fēng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大會(huì)議精神，落實(shí)區(qū)委關(guān)于機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。深入學(xué)習(xí)貫徹國家、省、市、區(qū)有關(guān)文件精神以及局黨組提出的加強(qiáng)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)、搞好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的決定，嚴(yán)格遵守局機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到上班不遲到、不早退，不擅自離崗，做到有令則行，有禁則止。
二、主要完成工作
1、認(rèn)真做好林業(yè)站工作人員在線學(xué)習(xí)及林業(yè)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作
根據(jù)省林業(yè)廳要求，我站積極推動(dòng)全體林業(yè)站技術(shù)人員參加在線學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)結(jié)果納入年度考核內(nèi)容，極大地調(diào)動(dòng)了林業(yè)站工作人員的學(xué)習(xí)積極性，提高林業(yè)站工作水平和能力。*年，經(jīng)局黨組積極爭(zhēng)取，時(shí)村林業(yè)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作實(shí)施。目前，基建工程已全部完工，正在完善相關(guān)手續(xù)，迎接省林業(yè)廳檢查驗(yàn)收。
2、認(rèn)真實(shí)施鞏固退耕還林成果專項(xiàng)規(guī)劃
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于國務(wù)院關(guān)于完善退耕還林政策的通知》(國發(fā)〔20xx〕25號(hào))精神，結(jié)合我區(qū)林業(yè)近年來的發(fā)展實(shí)際，我站全程參與20xx年度鞏固退耕還林成果專項(xiàng)規(guī)劃的具體實(shí)施工作，并對(duì)相關(guān)人員開展技術(shù)了培訓(xùn)，明確了資金的`用途、用項(xiàng)，并加強(qiáng)了監(jiān)管工作，取得了較好的社會(huì)效益和生態(tài)效益，確保了鞏固退耕還林專項(xiàng)規(guī)劃的落實(shí)，為我區(qū)林業(yè)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
3、做好林業(yè)技術(shù)咨詢服務(wù)工作
一年來，我們結(jié)合全區(qū)千萬畝森林增長工程建設(shè)工作，通過多種形式積極主動(dòng)地進(jìn)行林業(yè)科技宣傳和技術(shù)咨詢服務(wù)：一是通過全區(qū)的造林動(dòng)員會(huì)、觀摩會(huì)等進(jìn)行技術(shù)宣傳，鼓舞群眾促進(jìn)工作；二是通過報(bào)刊、網(wǎng)站等新聞媒體的典型報(bào)道、工程綜述、行業(yè)動(dòng)態(tài)等進(jìn)行面上宣傳，讓林業(yè)科技家喻戶曉；三是以現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)為載體，組織林業(yè)科技人員服務(wù)千萬畝森林增長工程活動(dòng)手把手傳科技，用科技，讓廣大林農(nóng)從實(shí)踐中認(rèn)識(shí)掌握科技；四是不定期組織林業(yè)科技下鄉(xiāng)活動(dòng)和林業(yè)科普活動(dòng)。加大林業(yè)技術(shù)的宣傳，印發(fā)各種宣傳資料。積極開展技術(shù)咨詢，使全區(qū)林業(yè)科技普及率、成果轉(zhuǎn)化率、造林質(zhì)量顯著提高。
4、認(rèn)真做好樹木的鑒定及林場(chǎng)的服務(wù)工作
樹木材積量的鑒定工作，為保護(hù)全區(qū)森林資源，打擊違法犯罪提供技術(shù)支持，涉及到群眾的切身利益，林木的糾紛和案件都需要林業(yè)專業(yè)技術(shù)鑒定。20xx年，我站受森林公安、林政管理部門的委托，出具鑒定報(bào)告三十余份，為打擊了違法犯罪行為提供了依據(jù)，得到廣大群眾的認(rèn)可。老海寺林場(chǎng)是我區(qū)的生態(tài)型林場(chǎng)，林木資源相對(duì)較少，經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)較為薄弱。為促進(jìn)林場(chǎng)的發(fā)展，我站積極配合林場(chǎng)編報(bào)項(xiàng)目建議書，完善各項(xiàng)內(nèi)業(yè)資料，為林場(chǎng)的發(fā)展盡了微薄之力。
5、全力做好評(píng)估工作，為林戶貸款發(fā)展提供服務(wù)
為加快我區(qū)的林業(yè)發(fā)展，加大林業(yè)建設(shè)資金的投入，根據(jù)有關(guān)文件精神，我區(qū)開展了森林資源評(píng)估工作，我站以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，投入到森林資源評(píng)估工作之中。到目前為止，*年共為7家林業(yè)單位及個(gè)人進(jìn)行了資產(chǎn)評(píng)估，評(píng)估資產(chǎn)總計(jì)貳千萬元，大大促進(jìn)了我區(qū)林業(yè)的發(fā)展。
6、開展農(nóng)村實(shí)用人才認(rèn)定工作
根據(jù)省政府相關(guān)規(guī)定，我區(qū)于20xx年度開展農(nóng)村實(shí)用人才認(rèn)定試點(diǎn)工作。為做好農(nóng)村實(shí)用人才認(rèn)定工作，區(qū)林業(yè)局成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，我站具體落實(shí)。兩年來，全區(qū)共完成認(rèn)定林業(yè)方面農(nóng)村實(shí)用人才60余人，取得了良好的社會(huì)效果。
三、*年度工作打算
為了繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量按時(shí)工作任務(wù)，我們打算在下一年里，全力以赴，合力攻關(guān)，圓滿完成各項(xiàng)技術(shù)推廣任務(wù)。
1、加大新技術(shù)、新品種推廣的力度和范圍。繼續(xù)重點(diǎn)推廣地膜覆蓋、容器苗造林等技術(shù)，在荒山綠化造林、大規(guī)格苗木的栽植中廣泛運(yùn)用，不斷降低補(bǔ)植補(bǔ)造成本，提高營造林的效益；開展造林新樹種引進(jìn)，目前，我區(qū)已引進(jìn)晚秋黃梨造林170畝、大櫻桃造林80畝、20xx楊樹造林3000畝左右。今年在試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)、速生樹種的輻射面積，高效快速地推進(jìn)埇橋生態(tài)林業(yè)建設(shè)。
2、組織區(qū)技術(shù)推廣站及鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站的技術(shù)人員，積極參加省林業(yè)廳組織的各種技術(shù)培訓(xùn)，從林業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)上提升素質(zhì)，搞好技術(shù)支撐服務(wù)工作，提升林業(yè)技術(shù)人員工作水平，更好的發(fā)揮職能，服務(wù)林業(yè)工作，增加農(nóng)民收入。
3、完成省林業(yè)科技推廣楊樹大徑階材撫育項(xiàng)目。我區(qū)楊樹大徑階材撫育項(xiàng)目實(shí)施面積為200畝。
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