個(gè)人年終工作總結(jié)范文（通用20篇）
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編精心整理的個(gè)人年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1
20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣�；貞浧鹞襵x年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的�？蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三：客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
第四：開(kāi)拓新客戶量少。
今 年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷(xiāo)售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開(kāi)拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。
一年的工作已接近尾聲，作為剛結(jié)束試用期的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：
剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的`一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類銷(xiāo)售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽(tīng)客戶電話時(shí)，讓我措手不及，銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)：“客戶是上帝”，招待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立好公司形象。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
總之，四個(gè)月來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2
自己從xx年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止年月日，年完成銷(xiāo)售額元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的%，貨款回籠率為%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%�，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按
照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約噸、重晶石噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸，在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后，約剩噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷(xiāo)售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷(xiāo)售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大�，F(xiàn)就陜北區(qū)域的.市場(chǎng)分析如下：
(一)市場(chǎng)需求分析
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷(xiāo)售價(jià)
格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售;另一類是河北XX市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低，yhws-/型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為元/支、prw-/銷(xiāo)售價(jià)格為元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。
六、20xx年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)依據(jù)年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展XX縣局的銷(xiāo)售工作。
(二)針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。
(三)對(duì)甘肅已形成銷(xiāo)售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無(wú)用量，年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。
(四)為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
(三)年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠-天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。
(四)由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3
北京市作為首都，是一個(gè)主要依靠外省市糧食供應(yīng)的消費(fèi)型大城市，有著北京市“米袋子”之稱的錦繡大地玉泉路糧油批發(fā)市場(chǎng)，既承擔(dān)著首都口糧的正常供應(yīng)，又肩負(fù)著產(chǎn)、銷(xiāo)區(qū)溝通的橋梁。目前，我市場(chǎng)是商務(wù)部、農(nóng)業(yè)部、國(guó)家糧食局、北京市發(fā)改委、農(nóng)業(yè)局、商務(wù)局、糧食局、統(tǒng)計(jì)局等多家政府部門(mén)認(rèn)定的糧油信息重點(diǎn)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)，是國(guó)家糧食局重點(diǎn)聯(lián)系大中城市成品糧批發(fā)市場(chǎng)，是北京市成品糧代儲(chǔ)批發(fā)市場(chǎng)。
20xx年我市場(chǎng)繼續(xù)強(qiáng)化“保障糧食供應(yīng)、確保質(zhì)量安全”的思想方針以及“系統(tǒng)化管理品牌化經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，市場(chǎng)信息化工作取得了較好的成績(jī)。今年國(guó)際、國(guó)內(nèi)糧食、食用油經(jīng)歷了有史以來(lái)的潮起潮落，這就需要更為全面、及時(shí)的現(xiàn)貨市場(chǎng)信息來(lái)了解市場(chǎng)、分析市場(chǎng)并為政府部門(mén)宏觀調(diào)控提供一手材料。而今年以來(lái)的風(fēng)起云涌的市場(chǎng)變化，也充分體現(xiàn)出了專業(yè)、一級(jí)糧油批發(fā)市場(chǎng)的自身優(yōu)勢(shì)。在今年10月下旬國(guó)家糧食局重點(diǎn)聯(lián)系批發(fā)市場(chǎng)座談會(huì)上，對(duì)我市場(chǎng)的信息工作給予了充分的肯定。
一、加強(qiáng)信息監(jiān)測(cè)服務(wù)社會(huì)大眾
近年來(lái)糧油市場(chǎng)行情波動(dòng)頻繁，糧、油作為最基本的生活必需品已從消費(fèi)者關(guān)注上升到中央及國(guó)務(wù)院層面。隨著糧食流通體制改革的不斷深入，當(dāng)前糧食流通的中流砥柱——大型、專業(yè)糧食批發(fā)市場(chǎng)的集散中心、交易中心、價(jià)格晴雨表的特性也在越發(fā)突顯出來(lái)。市場(chǎng)價(jià)格發(fā)生波動(dòng)時(shí)期，以商務(wù)部部長(zhǎng)助理黃海為組長(zhǎng)的國(guó)務(wù)院督查組、國(guó)家糧食局、國(guó)家糧油信息中心、市發(fā)改委、市糧食局等多個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)和親切關(guān)懷下，我市場(chǎng)第一時(shí)間內(nèi)為相關(guān)部門(mén)提供了最新數(shù)據(jù)以及分析報(bào)告，為政府監(jiān)測(cè)、決策提供了參考素材。
1、腳踏實(shí)地做好本職工作：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)“量”+“價(jià)”
20xx年糧油產(chǎn)品的行情形勢(shì)成為了上至中央，下至百姓最為關(guān)注的一年。從國(guó)務(wù)院穩(wěn)定物價(jià)的政策出臺(tái)到財(cái)政部調(diào)整進(jìn)出口關(guān)稅、國(guó)家糧食局加大市場(chǎng)投放量，對(duì)穩(wěn)定糧價(jià)起到了重要的平抑作用。作為北京市的“米袋子”、“價(jià)格晴雨表”的最大專業(yè)糧油批發(fā)市場(chǎng)，始終密切關(guān)注著市場(chǎng)供求、行情變化的形勢(shì)。信息部實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)內(nèi)糧油價(jià)格數(shù)據(jù)，結(jié)合每日進(jìn)銷(xiāo)量、定期市場(chǎng)庫(kù)存調(diào)查數(shù)據(jù)，參考國(guó)內(nèi)、外行情信息資料，整理、分析出以市場(chǎng)為立足點(diǎn)、以大形勢(shì)為背景的切合實(shí)際的分析報(bào)告。在完成政府部門(mén)的數(shù)據(jù)報(bào)送工作的同時(shí)，還向政府部門(mén)提供了數(shù)據(jù)背后的分析原因等信息文字材料。去年下半年以來(lái)我市食用油行情持續(xù)大幅上漲，今年3月份的食用油的暴漲以及隨后的暴跌、4月份國(guó)內(nèi)大米價(jià)格大幅上漲、11月份花生油的首次大幅下調(diào)等具有代表性的糧油信息，我市場(chǎng)信息部充分掌握市場(chǎng)的最新變化和動(dòng)向，在第一時(shí)間內(nèi)整理、分析多篇報(bào)告材料，并及時(shí)上報(bào)至各級(jí)政府部門(mén)，受到了各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
2、信息工作延伸：網(wǎng)站建設(shè)+服務(wù)百姓
隨著社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)普及化。為了更好的服務(wù)生產(chǎn)者和消費(fèi)者，自去年11月份市場(chǎng)網(wǎng)站改版至今一年的時(shí)間內(nèi)，市場(chǎng)訪問(wèn)數(shù)量就達(dá)到近20萬(wàn)人次，起到了宣傳國(guó)家政策、服務(wù)社會(huì)大眾、提升市場(chǎng)聲譽(yù)的三重作用。另外，為了更好的.服務(wù)首都百姓生活，豐富糧油產(chǎn)品供應(yīng)，通過(guò)中央一套、中央二套、中央新聞?lì)l道、北京電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道、7日7頻道等電視媒體、北京市主要報(bào)刊《北京日?qǐng)?bào)》、《北京青年報(bào)》、《北京晚報(bào)》、《法制晚報(bào)》、《京華時(shí)報(bào)》、《新京報(bào)》等主流報(bào)刊不定期進(jìn)行糧油新產(chǎn)品上市、價(jià)格波動(dòng)、糧油知識(shí)等多方面的宣傳。并且全國(guó)各地多家報(bào)刊紛紛轉(zhuǎn)載我市場(chǎng)相關(guān)報(bào)道。在
今年10月下旬至11月上旬，僅中央電視臺(tái)就采訪了三次，《經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播》、《第一時(shí)間》、《朝聞天下》等欄目都對(duì)此進(jìn)行了播報(bào)。真正為老百姓提供了最新信息，引導(dǎo)消費(fèi)。從今年以來(lái)，電話、郵件咨詢的消費(fèi)者越來(lái)越多，在充分做好保障首都糧油供應(yīng)外，還更好的服務(wù)于消費(fèi)者。
3、積極宣傳法律法規(guī)加強(qiáng)行情信息溝通
我市場(chǎng)作為北京市專業(yè)的糧油交易批發(fā)市場(chǎng)，是經(jīng)營(yíng)商戶和消費(fèi)者最為集中的場(chǎng)所。我們通過(guò)廣播、室外電子大屏幕、張貼宣傳畫(huà)等多種方式，及時(shí)向經(jīng)營(yíng)商家和消費(fèi)者宣傳國(guó)家和北京市政府制定的各項(xiàng)糧食政策法規(guī)。使經(jīng)營(yíng)商戶和消費(fèi)者在日常的交易活動(dòng)中，就了解到這些政策法規(guī)的詳細(xì)內(nèi)容。這樣以來(lái)，既達(dá)到了良好的宣傳效果，又讓政策法規(guī)真正落到實(shí)處。今年10月20日，國(guó)家發(fā)改委發(fā)布提高糧食最低收購(gòu)價(jià)政策后，22日晚中央一套《焦點(diǎn)訪談》結(jié)合發(fā)布的糧食政策播出我市場(chǎng)的相關(guān)信息。
另外，每天通過(guò)室外電子大屏幕實(shí)時(shí)滾動(dòng)發(fā)布北京市糧油交易信息中心統(tǒng)計(jì)的全市價(jià)格、糧食主產(chǎn)區(qū)的行情形勢(shì)分析和我市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種的批發(fā)價(jià)格。使商戶和消費(fèi)者能夠及時(shí)捕捉到最新、最快的市場(chǎng)信息，成為政府部門(mén)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)本市糧食行情、指導(dǎo)商戶及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略、服務(wù)消費(fèi)者購(gòu)糧的“指南針”。在遇到突發(fā)事件、糧價(jià)發(fā)生較大波動(dòng)時(shí)，政府部門(mén)也能夠在第一時(shí)間內(nèi)制定出應(yīng)對(duì)方案，必要時(shí)在市場(chǎng)發(fā)布政府指導(dǎo)價(jià)來(lái)引導(dǎo)糧價(jià)的平穩(wěn)。市場(chǎng)也能夠及時(shí)、積極地組織貨源，來(lái)保障正常的供應(yīng)。從而更為有效地確保首都糧食市場(chǎng)的安全。
同時(shí)，我市場(chǎng)根據(jù)實(shí)際需要，隨時(shí)發(fā)布一些供、求信息。為商戶與消費(fèi)者搭建一個(gè)溝通的橋梁。進(jìn)一步增加商戶的經(jīng)濟(jì)收入，方便消費(fèi)者的購(gòu)糧需求。從而全面帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮和發(fā)展壯大。
我市場(chǎng)腳踏實(shí)地的工作，也得到了更多的來(lái)自政府和社會(huì)的榮譽(yù)的肯定。并且我市場(chǎng)的社會(huì)責(zé)任、服務(wù)功能越來(lái)越發(fā)揮著重要的作用，商務(wù)部、農(nóng)業(yè)部、國(guó)家糧食局、北京市發(fā)改委、農(nóng)業(yè)局、商務(wù)局、糧食局等多個(gè)政府部門(mén)、大眾媒體以及產(chǎn)業(yè)者、消費(fèi)者已成為我市場(chǎng)全面覆蓋的服務(wù)對(duì)象。北京錦繡大地玉泉路糧油批發(fā)市場(chǎng)將會(huì)更加努力做好保障糧食流通暢通的工作，進(jìn)一步提升社會(huì)服務(wù)功能，市場(chǎng)將更加穩(wěn)健的步入經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同步發(fā)展的現(xiàn)代化批發(fā)市場(chǎng)。
隨著市場(chǎng)管理制度的不斷完善，品牌戰(zhàn)略的有序進(jìn)行，市場(chǎng)全面發(fā)展的步伐也在進(jìn)一步加快。這就要求我們從實(shí)踐走向理論，進(jìn)行深入探討和研究。近年來(lái)，越來(lái)越多的知名大學(xué)包括中國(guó)人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院、韓國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)研究院、日本九州大學(xué)等多個(gè)大學(xué)及相關(guān)課題研究人士來(lái)我市場(chǎng)進(jìn)行交流。這就為我市場(chǎng)開(kāi)拓思路、放眼世界打開(kāi)了另一扇門(mén)。通過(guò)深入的交流學(xué)習(xí)，為我市場(chǎng)今后走向信息化、現(xiàn)代化的大型專業(yè)糧油批發(fā)市場(chǎng)奠定了良好的理論基礎(chǔ)。
在當(dāng)前我國(guó)糧食批發(fā)市場(chǎng)新的發(fā)展形勢(shì)下，在不斷完善和創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路的同時(shí)，市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)工作只有更加腳踏實(shí)地、善于捕捉信息、全面分析總結(jié)出及時(shí)、有效的材料，才能將信息工作做的更好，發(fā)揮更大的作用。也只有這樣，才能真正成為集糧食集散、價(jià)格形成、信息發(fā)布、政府決策窗口以及確保供應(yīng)、應(yīng)急儲(chǔ)備、質(zhì)量安全的現(xiàn)代化、多功能的大型專業(yè)糧油批發(fā)市場(chǎng)。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4
本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各方面的好評(píng)�，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1、思想上，嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉。
一直以來(lái)，關(guān)心我國(guó)的民主政治進(jìn)程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向。“新聞?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟(jì)半小時(shí)”等欄目都是攝取該類知識(shí)不錯(cuò)的途徑。通過(guò)上述學(xué)習(xí)，使我堅(jiān)定了中國(guó)民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。
一年來(lái)，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。
工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的`路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。通過(guò)認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。
2、業(yè)務(wù)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
工作日變?nèi)招�，時(shí)時(shí)需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對(duì)本職工作有了一定的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了做好本職工作的巨大作用。
一年來(lái)，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，一年來(lái)參加了禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
3、工作上，勤奮努力，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5
20xx年六月xx倉(cāng)儲(chǔ)辦事處正式成立,自開(kāi)工以來(lái)各項(xiàng)工作都在緊張中進(jìn)行著,今年也是xx項(xiàng)目施工建設(shè)關(guān)鍵的一年，各項(xiàng)工作全面啟動(dòng)，多個(gè)重要工程節(jié)點(diǎn)有待攻破。
xx倉(cāng)儲(chǔ)辦事處自6月份進(jìn)場(chǎng)以來(lái)因網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題6、7兩個(gè)月未正�；�，8月份辦公室網(wǎng)絡(luò)布線基本完成mis正式啟用，截止11月20日辦事處材料入庫(kù)總金額為￥4708萬(wàn)元，出庫(kù)總金額為￥4294萬(wàn)元，周轉(zhuǎn)材料服務(wù)結(jié)算收回￥128.40萬(wàn)元.倉(cāng)儲(chǔ)辦事處費(fèi)用支出總額為￥19.7萬(wàn)元(包括員工工資),在預(yù)算范圍之內(nèi)，材料出庫(kù)合格率達(dá)100%。辦事處制定日巡查制度，加強(qiáng)各庫(kù)保管員專業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)，提高倉(cāng)儲(chǔ)管理水平，在庫(kù)物資做到日清月結(jié)，帳卡物相符率達(dá)100%，在完成公司培訓(xùn)計(jì)劃的同時(shí),辦事處根據(jù)員工培訓(xùn)需求調(diào)查在b類培訓(xùn)計(jì)劃之外又增加了c類培訓(xùn)，通過(guò)多種培訓(xùn)方式來(lái)帶動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性,注重實(shí)效性，增強(qiáng)員工的求知欲，全員培訓(xùn)率達(dá)100%。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過(guò)辦事處全體員工的共同努力，京泰倉(cāng)儲(chǔ)辦事處在材料報(bào)驗(yàn)和焊條庫(kù)定置化布置和精益的管理過(guò)程，贏得了項(xiàng)目和監(jiān)理的高度信任，并給予辦事處充分的肯定和贊揚(yáng)。熱情周到的服務(wù)感動(dòng)著項(xiàng)目部、各施工單位及兄弟單位，辦事處每一位員工的所作所為都代表著我們即將強(qiáng)大的物資倉(cāng)儲(chǔ)公司，同時(shí)也為辦事處今后的服務(wù)工作打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。在此，我對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)給予京泰倉(cāng)儲(chǔ)辦事處的支持和幫助表示感謝!對(duì)辦事處全體員工的辛勤工作表示感謝!總結(jié)過(guò)去才能更好的鞭策未來(lái)，下面就XX年的工作作以簡(jiǎn)單匯報(bào)：
一、工作目標(biāo)、主要任務(wù)、年度kpi指標(biāo)的完成情況。
建設(shè)一個(gè)高尚、團(tuán)結(jié)、勤勞的集體、一個(gè)頑強(qiáng)、自珍、健康的團(tuán)隊(duì)、以我們優(yōu)質(zhì)的、超值的服務(wù)來(lái)?yè)Q取項(xiàng)目的認(rèn)可和接納，讓項(xiàng)目離不開(kāi)我們，是京泰倉(cāng)儲(chǔ)辦事處一直以來(lái)的目標(biāo)。
辦事處作為物資倉(cāng)儲(chǔ)公司的一部分，在現(xiàn)場(chǎng)主要是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)材料倉(cāng)庫(kù)維護(hù)保管工作，在履行管理職能的同時(shí)，來(lái)提高物資倉(cāng)儲(chǔ)公司整體的服務(wù)水平。那么如何保證倉(cāng)儲(chǔ)公司的生存，倉(cāng)儲(chǔ)公司如何發(fā)展，就成為我們的主要任務(wù)。
特別是在總部物資倉(cāng)儲(chǔ)公司的大力支持下，京泰倉(cāng)儲(chǔ)辦事處很好地完成了近幾個(gè)月的各項(xiàng)kpi指標(biāo)與經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，確保了對(duì)京泰項(xiàng)目部的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)工作。
二、學(xué)習(xí)、宣貫、踐行《藍(lán)巢人哲學(xué)》及培訓(xùn)專業(yè)文化的主要方法、收獲和存在的問(wèn)題
在學(xué)習(xí)、宣貫、踐行《藍(lán)巢人哲學(xué)》的主要方法采取全員講解的方式，深刻的理解《藍(lán)巢人哲學(xué)》的內(nèi)在含義，并聯(lián)系到現(xiàn)實(shí)工作中講解。 a、b類專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)采取大家輪流講解本職工作的流程以及所要控制的重點(diǎn)，然后全員討論補(bǔ)充不全面的地方為主要學(xué)習(xí)方法。
我們通過(guò)對(duì)《藍(lán)巢人哲學(xué)》的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到我們大家每一個(gè)人都是一本藍(lán)巢人哲學(xué)，從不同的側(cè)面體現(xiàn)藍(lán)巢人哲學(xué)，我們穿梭于現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)角落，每一個(gè)熱愛(ài)自己崗位的員工都會(huì)不辭辛苦，笑對(duì)一切突發(fā)的困難。藍(lán)巢人以服務(wù)世界建設(shè)精品工程為己任，舍小家顧大家。
《藍(lán)巢人哲學(xué)》的誕生使我們藍(lán)巢人有了一個(gè)共同的理想、共同的目標(biāo)。強(qiáng)者自立、變者恒通、誠(chéng)者得信、義者共贏是我們的世界觀的。我們誓將服務(wù)世界，讓世界分享藍(lán)巢。我們具備強(qiáng)大實(shí)力，質(zhì)量可靠，服務(wù)到位，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，是一個(gè)威武之師，正規(guī)之師，是能征善戰(zhàn)、技術(shù)過(guò)硬、裝備精良的精銳之師。具備強(qiáng)大的實(shí)力是我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的基礎(chǔ)。我們不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展，爭(zhēng)做行業(yè)中的優(yōu)秀者。大度大氣是我們行為的外在體現(xiàn)，讓客戶器重、尊重是能力的直接反映。我們要做到員工個(gè)個(gè)有能力，有責(zé)任感，言而有信，一諾千金、讓人放心滿意、能最大限度滿足項(xiàng)目的實(shí)際需求。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)、不足與教訓(xùn)
如果要被項(xiàng)目接納你靠的是什么，靠的是被你的服務(wù)對(duì)象認(rèn)可，接納，讓它離不開(kāi)你，這又靠什么，要靠我們的超值的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如何去適應(yīng)項(xiàng)目的管理，要靠我們的理解力和執(zhí)行力，理解我們服務(wù)對(duì)象的要求是什么，在理解后才能發(fā)現(xiàn)它的要求和我們的管理存在那些問(wèn)題，才能找到解決問(wèn)題的辦法，怎么解決這就需要溝通，溝通要避免我們倉(cāng)儲(chǔ)有文件就必須就要這樣做，因?yàn)槟鞘悄愕哪繕?biāo)不是你的工作的方式，你要做到讓對(duì)方做到和你一樣的目標(biāo)才是最根本。我們倉(cāng)儲(chǔ)公司目的不是把事情推出去，是要規(guī)范的做這些事情。
在對(duì)辦事處的管理觀念上以前是以事件的緊急程序來(lái)劃分事件的優(yōu)先級(jí)，只要是“緊急” 的事情，就要先處理，因此就會(huì)出現(xiàn)一種怪現(xiàn)象，大家每天都忙于處理那些“急事”，天天在到處救火，一面忙得焦頭爛額，但一面卻因?yàn)槊ΧX(jué)得很有成就感，難道這種單純的、不分輕重的忙是越多越好?這種“忙”越多就表示收獲的結(jié)果越多?答案是否定的。緊急的事件有很多種，有重要的和不重要的，有能帶來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的和不能的，還有可做的和可不做的，如果你都在忙一些不重要的、不能帶來(lái)價(jià)值事件，那你就算一天忙個(gè)24小時(shí)，也會(huì)顆粒無(wú)收，因此，力應(yīng)該用在關(guān)節(jié)眼上。
安全工作是一切工作的基礎(chǔ)保障，因此必須把安全工作作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，必須使每一位員工都清楚地認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性，重視安全就是珍視生命，忽視安全就是沒(méi)有道德。辦事處在安全方面的工作主要表現(xiàn)在安全用品的進(jìn)貨驗(yàn)收、重型機(jī)械的'使用、外來(lái)人員的安全交底、消防警示工作等幾個(gè)方面。辦事處重視日巡視工作，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患及時(shí)處理，不留死角.對(duì)于不履行安全規(guī)定的員工和客戶及時(shí)進(jìn)行制止并進(jìn)行說(shuō)服教育，避免人為造成的人身傷害和財(cái)產(chǎn)的損失。
在倉(cāng)儲(chǔ)公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，我們深信：“變者恒通”!只要勤于腦筋、集思廣益，任何問(wèn)題都可以找到解決的辦法。首先就是要講成信，自古以來(lái)恪守誠(chéng)信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做為辦事處同樣需要誠(chéng)信，誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。
四、下一步重點(diǎn)工作計(jì)劃和設(shè)想
1、辦事處員工的管理
制定出符合辦事處的目標(biāo)、指標(biāo)，并嚴(yán)格按照目標(biāo)、指標(biāo)來(lái)完成辦事處的每項(xiàng)工作。讓每位員工深入了解物資倉(cāng)儲(chǔ)公司的服務(wù)承諾，了解辦事處的目標(biāo)、指標(biāo)，使每位員工在日常工作中自覺(jué)地努力工作，以自身工作素質(zhì)的提高來(lái)實(shí)現(xiàn)辦事處制定的各項(xiàng)指標(biāo)。
根據(jù)各專業(yè)保管員的工作內(nèi)容按照時(shí)間四象限管理辦法列出工作的輕重緩急,以便更好的安排好每天的工作時(shí)間,避免浪費(fèi)每天的工作時(shí)間。見(jiàn)下圖所示：
2、培訓(xùn)的管理
培訓(xùn)重點(diǎn)一：根據(jù)辦事處保管員對(duì)材料接收與發(fā)放的流程還有誤區(qū) ，培訓(xùn)“材料驗(yàn)收、保管、發(fā)放“的流程，和其中需要控制的重點(diǎn)。
培訓(xùn)具體措施：采取全員講解的方式，大家輪流講解本職工作的流程以及所要控制的重點(diǎn)，然后全員討論補(bǔ)充不全面的地方。
培訓(xùn)的結(jié)果：達(dá)到每個(gè)保管員從驗(yàn)收到發(fā)放整個(gè)過(guò)程中的每個(gè)控制要素真正的理解，并能夠應(yīng)用在實(shí)際工作中。
過(guò)程控制：隨時(shí)對(duì)材料接收與發(fā)放的流程進(jìn)行監(jiān)督檢查，減少問(wèn)題項(xiàng)的出現(xiàn)。
培訓(xùn)重點(diǎn)二：資料的管理
具體措施：根據(jù)公司下發(fā)文件要求讓員工熟悉日常資料的整理。
培訓(xùn)結(jié)果：讓每個(gè)保管員學(xué)會(huì)檔案式資料的管理。
過(guò)程控制：管理員對(duì)資料隨時(shí)進(jìn)行檢查，減少問(wèn)題的發(fā)生。
培訓(xùn)重點(diǎn)三：在完成公司下發(fā)的培訓(xùn)要求以外根據(jù)員工的需求增加c類專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。
具體措施：根據(jù)大家對(duì)專業(yè)知識(shí)的需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)制定培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)結(jié)果：讓每個(gè)保管員增強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解，提高業(yè)務(wù)水平。
過(guò)程控制：結(jié)合實(shí)物進(jìn)行所培訓(xùn)內(nèi)容的鞏固，進(jìn)行閉卷考試加強(qiáng)記憶。
3、物資發(fā)放與接收的管理
在物資發(fā)放與接收的過(guò)程中和物資存在很多問(wèn)題，要進(jìn)行及時(shí)的溝通解決，各保管員將每天的問(wèn)題匯總到庫(kù)長(zhǎng)那里，由庫(kù)長(zhǎng)每天總結(jié)將問(wèn)題反饋到物資，負(fù)責(zé)追蹤反饋結(jié)果，然后在反饋給各保管員。
每周進(jìn)行庫(kù)存分析和統(tǒng)計(jì)，定期的將庫(kù)存信息反饋給項(xiàng)目部讓項(xiàng)目部及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)庫(kù)存信息、資金占用比例，以便更好的控制庫(kù)存。
4、經(jīng)營(yíng)方面的管理
每月及時(shí)的和項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)算管理，保證倉(cāng)儲(chǔ)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
設(shè)想：
1、現(xiàn)在的倉(cāng)儲(chǔ)公司還停留在原始的倉(cāng)儲(chǔ)保管階段，以收取保管費(fèi)用為主要經(jīng)濟(jì)收入，在以后的發(fā)展中是否能以物流中心的形式來(lái)發(fā)展，比如周轉(zhuǎn)材料是咱倉(cāng)儲(chǔ)自己的資產(chǎn)以租賃的形式提供給項(xiàng)目部，是否能將焊條以及四項(xiàng)的東西做為倉(cāng)儲(chǔ)所對(duì)項(xiàng)目提供服務(wù)一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)撥來(lái)實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)的利益，這樣物資在倉(cāng)儲(chǔ)集中，然后由倉(cāng)儲(chǔ)根據(jù)項(xiàng)目的需求分送到各個(gè)項(xiàng)目，在工程結(jié)束后進(jìn)行折價(jià)回收。還有在中小型工器具方面?zhèn)}儲(chǔ)公司也以租賃的形式對(duì)分包單位和項(xiàng)目提供服務(wù)收取租賃費(fèi)由現(xiàn)場(chǎng)辦事處對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行管理每月和項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)算。
2、現(xiàn)在的倉(cāng)庫(kù)貨架大都是由項(xiàng)目上提供，有的甚至是用腳手管搭致的簡(jiǎn)單貨架，外觀和實(shí)用性都不好，倉(cāng)儲(chǔ)公司能否設(shè)計(jì)制作適合物資碼放和存取方便的輕型貨架，以及木制平臺(tái)。以租賃的形式來(lái)收取項(xiàng)目上少許費(fèi)用，并可以循環(huán)使用。這樣庫(kù)房物資的碼放既整潔又方便物資的存取，還體現(xiàn)了倉(cāng)儲(chǔ)的專業(yè)性。
3、現(xiàn)在有的辦事處辦公環(huán)境簡(jiǎn)陋有的距離庫(kù)房存放場(chǎng)地交通不便捷。庫(kù)區(qū)的規(guī)劃和建設(shè)是否能由咱倉(cāng)儲(chǔ)公司制定一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，例如辦公室、綜合大棚庫(kù)、露天材料庫(kù)、周轉(zhuǎn)材料庫(kù)的圍欄等由倉(cāng)儲(chǔ)公司投資建設(shè)，以租賃的形式來(lái)收取項(xiàng)目的費(fèi)用，以便更好的為項(xiàng)目服務(wù)，體現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)公司管理的專業(yè)性。
4、需公司協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題及意見(jiàn)和建議。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇6
一年來(lái)，在教育教學(xué)工作中，我始終堅(jiān)持面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。
在這年里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)教育事業(yè)。時(shí)時(shí)約束自己，鞭策自己。對(duì)自己要求嚴(yán)格，力爭(zhēng)在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹(shù)立起榜樣的作用。我還積極參加各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。
在教學(xué)工作方面，我爭(zhēng)取多聽(tīng)課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的`教學(xué)藝術(shù)。每上一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是決不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。在備課過(guò)程中認(rèn)真教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。
培優(yōu)輔差是今年教學(xué)工作的重頭戲，因?yàn)橐粋�(gè)班級(jí)里面總存在尖子生和后進(jìn)生。對(duì)于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問(wèn)，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P(yáng)，課后多找他們談心、交朋友，樹(shù)立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。通過(guò)尖子生來(lái)帶動(dòng)、促進(jìn)后進(jìn)生的提高。經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，學(xué)生得到了全面的發(fā)展。
在班主任工作方面，我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過(guò)班會(huì)、晨會(huì)、思想品德課及結(jié)合各科教材對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)、愛(ài)集體、愛(ài)老動(dòng)、愛(ài)學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我還常給班干部定時(shí)開(kāi)會(huì)，了解他們工作的情況，鼓勵(lì)他們大膽開(kāi)展工作。使班干部能在同學(xué)中樹(shù)立起威信，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇7
本人自20xx年x月x日來(lái)中國(guó)建筑裝飾集團(tuán)有限公司武漢分公司任職到現(xiàn)在已近一年的時(shí)間了，回顧這一年的工作，我在中建裝飾這個(gè)大環(huán)境里確實(shí)學(xué)到了很多，20xx年伊始，我對(duì)自己的工作有了如下的規(guī)劃：
1、參與到市場(chǎng)商務(wù)方面的工作中來(lái)。
根據(jù)自身的性格特點(diǎn)以及公司對(duì)我的培養(yǎng)，市場(chǎng)商務(wù)將是我將來(lái)的主要工作方向，因?yàn)槲揖哂斜容^好的交流溝通能力和協(xié)調(diào)組織能力，能在市場(chǎng)開(kāi)拓等方面更好的展現(xiàn)自己的長(zhǎng)處。另外在合眾項(xiàng)目的簽證辦理過(guò)程中，與甲方成本部以及我司的預(yù)算員之間有了大量的溝通，由于自己的相關(guān)預(yù)算商務(wù)知識(shí)的匱乏導(dǎo)致在跟他們交流初期出現(xiàn)了很大的障礙，因此我個(gè)人也更加希望加強(qiáng)自己在商務(wù)方面的培養(yǎng)和鍛煉。
2、繼續(xù)參與項(xiàng)目管理工作。
經(jīng)過(guò)在合眾項(xiàng)目上的鍛煉，我對(duì)裝修工程的施工流程，資料辦理流程以及相關(guān)的協(xié)調(diào)工作都有了基本的了解，因此，將自己的相關(guān)技能運(yùn)用到其他的項(xiàng)目上，為其他項(xiàng)目的執(zhí)行貢獻(xiàn)自己的力量也是應(yīng)該的。并且通過(guò)更多項(xiàng)目的歷練，對(duì)自己相關(guān)項(xiàng)目管理能力和施工技能也能有更全面的`提高。
3、配合其他部門(mén)和同事，增強(qiáng)中建裝飾的凝聚力和戰(zhàn)斗力
任何工作都需要大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作才能事半功倍，因此在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)與其他部門(mén)同事的交流溝通，一方面能全面鍛煉自己的能力，了解其他部門(mén)的工作流程，另一方面也能增強(qiáng)公司內(nèi)部的凝聚力，提升工作效率。
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將來(lái)到，回首這一年來(lái)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，盡管遇到了很多挫折和困難，但是學(xué)到了很多知識(shí)，也讓自己的心態(tài)更為堅(jiān)強(qiáng)樂(lè)觀。因此我會(huì)繼續(xù)在中建裝飾這個(gè)大家庭里與大家攜手并進(jìn)，共同為中建裝飾的未來(lái)添磚加瓦！
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇8
本年度，本人認(rèn)真履行教師職責(zé)，努力完成學(xué)校下達(dá)的任務(wù)，下面從德能勤績(jī)等方面進(jìn)行考核。
一、德
1、治立場(chǎng)堅(jiān)定，方向明確，有共產(chǎn)主義理想信念和辯證唯物主義世界觀。
2、育思想端正，有高尚的職業(yè)道德：①忠誠(chéng)并獻(xiàn)身于黨和人民的教育事業(yè)。②治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，精心育人。③熱愛(ài)學(xué)生，誨人不倦。④以身作則，為人師表。⑤銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)新。⑥嚴(yán)已寬人，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
3、紀(jì)守法，具有良好的社會(huì)公德和家庭美德，外塑人民教師的良好形象。
4、意加強(qiáng)自身修養(yǎng)，具備良好的個(gè)性心理品質(zhì)。
二、能
1、崗位專業(yè)知識(shí)及基本功扎實(shí)過(guò)硬，工作中具有獨(dú)立思考、不斷創(chuàng)新的能力。
2、時(shí)俱進(jìn)，知識(shí)更新，主動(dòng)汲取新知識(shí)、新信息，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)或辦公手段的能力。
3、有很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力，善于做思想政治工作。
4、很強(qiáng)對(duì)學(xué)校、班級(jí)、學(xué)科工作組織、管理、協(xié)調(diào)能力。
5、有教改實(shí)踐、教學(xué)評(píng)價(jià)、教研科研的.能力。
三、勤
1、作態(tài)度端正，對(duì)工作有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，積極主動(dòng)工作，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。
2、愛(ài)學(xué)生，面向全體學(xué)生，注重學(xué)生的全面發(fā)展，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。
3、守學(xué)校的作息時(shí)間和勞動(dòng)紀(jì)律，出滿勤、干滿點(diǎn)，身體健康，全身心地投入工作。
四、績(jī)
1、真履行現(xiàn)任教師職務(wù)（職稱）職責(zé)，達(dá)到任職要求的業(yè)務(wù)條件。
2、真履行現(xiàn)任崗位職責(zé)，完全勝任并出色完成所擔(dān)的教育教學(xué)工作任務(wù)。
3、作數(shù)量飽滿，工作質(zhì)量好，工作效率高，服務(wù)對(duì)象滿意。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇9
回顧20xx年，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心指導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，全面熟悉農(nóng)村工作，認(rèn)真履行個(gè)人職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝！下面是我的個(gè)人工作總結(jié)：
一是政治理論學(xué)習(xí)。按照政治堅(jiān)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通的要求，我始終以提高自身素質(zhì)為目標(biāo)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高自身的`思想政治素質(zhì)。
二是業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。我把業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為搞好本職工作的立足點(diǎn)和突破口，做到在學(xué)習(xí)中提高，以實(shí)際需求來(lái)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，不斷提高業(yè)務(wù)理論水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理能力。
三是自覺(jué)履行工作職責(zé)，努力完成工作任務(wù)。自我工作以來(lái)，我參與了秋季防汛搶險(xiǎn)工作，農(nóng)村戶籍退役軍人和殘疾人的調(diào)查摸底工作，第八次村委會(huì)換屆準(zhǔn)備與總結(jié)工作，農(nóng)村合作醫(yī)療電子存檔工作，鎮(zhèn)、村環(huán)境衛(wèi)生的全面整治工作，冬季貧困戶慰問(wèn)金發(fā)放工作以及大棚菜的種植和管理工作等，同時(shí)我還積極參加鎮(zhèn)上組織的各項(xiàng)文化、體育活動(dòng)，陶冶個(gè)人情操。在工作時(shí)，我注意收集各項(xiàng)信息資料，分析工作存在的主要問(wèn)題，積極向老同志請(qǐng)教，以便在解決問(wèn)題時(shí)能作出科學(xué)、正確的決策。
四是遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。在工作中能夠自覺(jué)遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，從未有曠工記錄；能夠尊重老同志，虛心求教，關(guān)心其他同志并熱情幫助；能夠積極配合其他辦公室共同完成工作任務(wù)。
雖然我在工作中取得了一定的成績(jī)，作為一名年輕的同志，還存在著很多不足之處。最突出的是由于工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，考慮問(wèn)題不夠全面。所以我決心，在新的一年里，更加刻苦地學(xué)習(xí)，加倍努力地工作，力爭(zhēng)取得更大的進(jìn)步，取得更好的成績(jī)。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇10
新年來(lái)臨之際，回想走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，也沒(méi)有驚喜，只是多了份鎮(zhèn)定和從容，個(gè)人銷(xiāo)售年終工作總結(jié)。在這時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是；，欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)，完成了職業(yè)的'角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇11
一年來(lái)，憑著對(duì)工作更深的認(rèn)識(shí)和感悟，我執(zhí)著地對(duì)待每一項(xiàng)工作的挑戰(zhàn)，也努力的想把工作做的更好，現(xiàn)將一年做個(gè)回顧和總結(jié)。
一、新的洗滌
所謂“活到老，學(xué)到老!”一年來(lái)，我堅(jiān)持多看新聞，多看報(bào)紙，讓自己跟上社會(huì)的腳步，使自己不落伍。熱愛(ài)生活、熱愛(ài)工作、熱愛(ài)孩子、熱愛(ài)同事、熱愛(ài)家長(zhǎng)，五大熱愛(ài)，讓我的心變得很充實(shí)。認(rèn)真參加學(xué)校組織的.每一次政治學(xué)習(xí)，并做好筆記，帶著一顆思考的心，并能做到積極發(fā)言。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并努力做到最好。
二、新的發(fā)展
這一年來(lái)，我始終把xx放在首位，多思考、多動(dòng)筆、多嘗試，這就成了我成長(zhǎng)的一大策略。我認(rèn)為，沒(méi)有不會(huì)，只有不學(xué)。所以，我努力嘗試，每節(jié)課我都做好豐富的課前準(zhǔn)備，例如：音樂(lè)課做到先熟悉鋼琴，語(yǔ)言課做到熟練故事，有相應(yīng)豐富的物質(zhì)材料。無(wú)論再忙，都準(zhǔn)時(shí)高效地提前一周，根據(jù)班級(jí)實(shí)際情況，備好周計(jì)劃等各項(xiàng)本職工作。及時(shí)更換主題內(nèi)容，讓主題墻變得更生動(dòng)性，孩子的參與力度更強(qiáng)些。結(jié)合自己做的課題，我早落實(shí)、早行動(dòng)，制定每月計(jì)劃、每月活動(dòng)安排，讓課題更實(shí)在，讓班級(jí)內(nèi)真正融入音樂(lè)，浸潤(rùn)孩子的一日生活。平日多去博園轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，多看看幼教前沿的一些文章等，有針對(duì)性地選擇文章去思考、去反思。
三、新的家園
這一年來(lái)，我送走了xx老師，迎來(lái)了xx老師，卻始終減退不了我對(duì)家長(zhǎng)工作的熱情。一連串的活動(dòng)，歷歷在目，讓我們回想走過(guò)的歷程。幸虧有照相機(jī)的功能，幫我及時(shí)整理和收集我們的美好記憶。
四、新的收獲
努力了未必有收獲，但是重要的是享受那個(gè)艱苦的過(guò)程，那是一種磨練。2021已經(jīng)結(jié)束，自己也為2022得到來(lái)做好了充分的準(zhǔn)備。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇12
20xx年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)下，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下;
1、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高
根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，認(rèn)真履行護(hù)理職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，提高護(hù)理水平，確保醫(yī)療安全。護(hù)理人員在工作中注意了自己，是否認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。全年無(wú)嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。
2、提高了護(hù)理人員的素質(zhì)
完成了醫(yī)院下發(fā)的各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，認(rèn)真地進(jìn)行科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行護(hù)理理論提問(wèn)及操作考試，合格率為100%。
3、加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作，注意充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感。
5、較出色地完成了護(hù)理任務(wù)
堅(jiān)持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真地完成了上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù)。
6、存在的問(wèn)題
(1)護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及�？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)。
(2)護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
(3)個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的.現(xiàn)象。
雖然一年來(lái)，因院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助下，護(hù)理工作取得了一定成績(jī)，但也存在不足之處。新的一年即將來(lái)臨，我們決心繼續(xù)在衛(wèi)生局及醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，明確工作目標(biāo)，扎實(shí)工作，加強(qiáng)人才培訓(xùn)，把醫(yī)院護(hù)理工作推上更高的一個(gè)臺(tái)階。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇13
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)。
我是今年3月份來(lái)到電信工作，剛來(lái)的時(shí)候，被分到商務(wù)領(lǐng)航中心學(xué)習(xí)，正逢那時(shí)網(wǎng)吧安裝全球眼視頻監(jiān)控，從那時(shí)接觸網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，對(duì)他的結(jié)構(gòu)就產(chǎn)生比較濃厚的興趣，在通過(guò)師傅們的教導(dǎo)和自身的學(xué)習(xí)下，現(xiàn)在已清晰的了解了他的構(gòu)造和組成。
在不斷提升和學(xué)習(xí)技能的同時(shí)，也參與了項(xiàng)目管控工作，從以前跟著師傅學(xué)和做，感覺(jué)做工程并不是很困難，但是，當(dāng)自己親手去做一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，才知道這其中的`點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不是一句兩句可以說(shuō)的清楚，就拿木材檢查站視頻監(jiān)控這個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)吧，雖然監(jiān)控點(diǎn)不多，技術(shù)也不復(fù)雜，但真的做起來(lái)，需要考慮的事就很多了，前期的現(xiàn)場(chǎng)勘察，與客戶的溝通，與省公司的協(xié)調(diào)，一樣都不能少，一樣看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，考慮的方面就很多了，什么事先解決，這件事怎么做，需要做哪些準(zhǔn)備工作，都是需要考慮的，在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的準(zhǔn)備工作，檢查站的項(xiàng)目于這個(gè)月開(kāi)工了，按目前施工情況來(lái)看，還算順利，當(dāng)前的問(wèn)題就是怎樣與施工隊(duì)溝通，解決施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，加快施工進(jìn)度，爭(zhēng)取在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完工。
總結(jié)了一下工作，盡管有一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在不足，比如創(chuàng)造性的思路還不是很多，有些事情做的還不夠完善，有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，在新的一年里，我將努力改正過(guò)去一年中的不足，努力使工作效率和能力進(jìn)入一個(gè)新的水平。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇14
忙忙碌碌中時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼20xx年的工作結(jié)束了，回顧著一年的工作。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同士的支持與幫助下，按照公司要求，較好地完成了自己的`本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)與工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了較大的改變，現(xiàn)將著邊年的工作情況作工作總結(jié)如下：
一、環(huán)境衛(wèi)生
作為餐飲，衛(wèi)生是個(gè)很重要的前提，針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生。我制定了分工明確，責(zé)任到人的管理方法，對(duì)面點(diǎn)，涼菜間，地下室，冷庫(kù)，庫(kù)房等作定期檢查。對(duì)用具和設(shè)備作到每天清洗，嚴(yán)格要求個(gè)人衛(wèi)生。
二、菜品質(zhì)量
對(duì)菜品進(jìn)行規(guī)范操作，原材料必須清洗挑選后加工，嚴(yán)格要求菜品形狀以及造型，以火候不到不出，色澤不夠不出，菜量不夠不出，餐具不潔不出為準(zhǔn)，嚴(yán)抓菜品質(zhì)量。
三、資源管理
合理開(kāi)閉水，電，氣，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象及時(shí)制止，增強(qiáng)員工工效意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支，正確掌握毛利率，增加效益。
四、促銷(xiāo)宣傳
提高綜合接待能力，定時(shí)進(jìn)行前庭與后廚培訓(xùn)。全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力提高。
五、成本規(guī)范
時(shí)常詢問(wèn)原料成本，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，降低成本，提高利潤(rùn)。
六、設(shè)備檢查
時(shí)常對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與工程部協(xié)商，抓好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，是處于完好狀態(tài)，并得到合理使用，加強(qiáng)時(shí)常管理，防止事故發(fā)生。
在做好酒店餐飲的同時(shí)，切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦其他工作，努力作好本職工作，在接下來(lái)的工作中，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇15
時(shí)光飛逝，一學(xué)期的教學(xué)工作接近尾聲。為了今后做得更好，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，我將這一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、思想工作。
俗話說(shuō)，“活到老，學(xué)到老�！蔽以诟鞣矫娑紘�(yán)格要求自己，努力提升自己，讓自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的書(shū)籍，我有勇氣解剖自己，分析自己，正視自己，提高自己的素質(zhì)。
二、教育工作。
這學(xué)期我一直在教高二語(yǔ)文，課多，面臨新課改。面對(duì)第一次接觸的教材，我在教育教學(xué)中遇到了很多困難。針對(duì)這些情況，在積極參加教育局組織的課堂教學(xué)研討會(huì)的同時(shí)，虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師和兄弟學(xué)校的同事們，請(qǐng)他們提供經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，要認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教學(xué)大綱，深入理解教材，積極探索教學(xué)思路，將一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法和先進(jìn)的現(xiàn)代教學(xué)方法靈活運(yùn)用到課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流能力、自主探究能力和創(chuàng)新能力。另外，在做好教學(xué)的`同時(shí)，也非常注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，把自己的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)下來(lái)，及時(shí)和同事交流。這學(xué)期寫(xiě)論文《讓作文教學(xué)如此美麗》 《詩(shī)歌鑒賞教案》 《讓個(gè)性揮灑語(yǔ)文課堂》得了一等獎(jiǎng)。
三。學(xué)科方面。
我嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度，不遲到，不早退，主動(dòng)請(qǐng)假。工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)系。平時(shí)勤奮努力，對(duì)人真誠(chéng)，愛(ài)學(xué)生，人際關(guān)系和諧。他從不進(jìn)行無(wú)原則的爭(zhēng)論。他總是按照一個(gè)人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，堅(jiān)持不懈地發(fā)展自己的綜合素質(zhì)和能力。
第四，業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
隨著新課改中教師專業(yè)能力的提高，我花時(shí)間自學(xué)，掌握了多媒體課件的制作。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇16
一、工作方面
生產(chǎn)的任務(wù)我都是積極的完成，這是頭等的大事，其余的事情都是需要放一邊的，如果生產(chǎn)都沒(méi)做好，其實(shí)其他的事情，我也是很難去做好的。在生產(chǎn)中，我也是有一些方面比之前做的更好了，由于經(jīng)驗(yàn)更加的嫻熟，所以生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量比之前還是有一些提高，雖然不多，但是也是給工廠節(jié)約了原材料，并且在做好自己工作的同時(shí)，分配給我讓我?guī)У男峦拢乙彩钦J(rèn)真的去帶，還記得當(dāng)初，我也是一個(gè)新人來(lái)到我們車(chē)間工作，也是老同事無(wú)私的把經(jīng)驗(yàn)傳授給我，才讓我能很快的進(jìn)入工作的崗位去做事情，而今我來(lái)帶新人，我同樣如此，也是認(rèn)真的去教，把我會(huì)的教給他們，告訴他們?nèi)绾蔚纳a(chǎn)，平時(shí)也是多和他們聊一些工廠的'事情，讓他們更快的融入到工廠的工作之中來(lái)，愿意留下來(lái)做事情，我也是知道車(chē)間的工作是比較枯燥的，所以新人能留下來(lái)，就是很不錯(cuò)了。
二、個(gè)人成長(zhǎng)
我除了做好工作，我也是多去了解車(chē)間的情況，對(duì)于生產(chǎn)有幫助的事情，我也是多去做，一些相關(guān)生產(chǎn)的知識(shí)，我也是會(huì)在下班之后去看，去了解，讓自己能學(xué)到更多關(guān)于生產(chǎn)，關(guān)于車(chē)間的東西，作為一個(gè)有進(jìn)取心的人，我不想隨便的混日子，做完工作就算了，那樣的話，也是很沒(méi)有意義的，只有自己多去學(xué)，多掌握更多的東西，那么以后自己也是可以把生產(chǎn)做好，并且甚至有機(jī)會(huì)來(lái)管理車(chē)間，我也是明白，這是比較艱難的，但是如果不去努力，怎么知道自己就做不了，所以我也是積極的學(xué)。
一年的時(shí)間其實(shí)還是過(guò)得蠻快的，可能我一直忙碌在學(xué)和生產(chǎn)的工作里頭，所以并不會(huì)覺(jué)得時(shí)間太慢，在接下來(lái)的一年，我要繼續(xù)的努力，繼續(xù)的把生產(chǎn)給做好，在車(chē)間做好自己的事情，同時(shí)讓個(gè)人得到更多的成長(zhǎng)。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇17
x年是我廠進(jìn)一步深化改革的一年，也是新為面貌發(fā)生較大的一年。在新為直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在新為全體員工共同的努力下，堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，抓注機(jī)遇，搶占市場(chǎng)，開(kāi)拓進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新，收到了顯著的成效。
一、貫切會(huì)議精神，統(tǒng)一思想，管理者擁有自己的一套管理體制，使新為人民有了自己努力奮斗的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)共塑輝煌。
二、突出新為地位，提高產(chǎn)品質(zhì)量。我特到煉膠車(chē)間、硫化車(chē)間、機(jī)動(dòng)組學(xué)習(xí)，了解、掌握運(yùn)用橡膠知識(shí)讓客戶用的更放心，自己心里更有底。
三、加強(qiáng)自身建設(shè)，共創(chuàng)美好家園。
回顧x我到三崗開(kāi)展各項(xiàng)工作的實(shí)踐，我有如下三點(diǎn)切身體會(huì)：
一、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是我各項(xiàng)工作取得進(jìn)展的根本保證。獲得親手材料深入探討。
二、新為的團(tuán)結(jié)協(xié)作，使我肩負(fù)著一份責(zé)任，產(chǎn)生一種特殊的`力量助我前進(jìn)，把工作做得更好。
三、通過(guò)我參加的社會(huì)活動(dòng)，看到父輩們?cè)谛燎诘母牛械礁改葛B(yǎng)育兒女之艱辛。
x年開(kāi)展各項(xiàng)工作也存在一些缺點(diǎn)及問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1、生產(chǎn)部：嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝要求做。
2、技術(shù)部：尊重客戶對(duì)技術(shù)的要求，保證生產(chǎn)工藝單正確、部分問(wèn)題及時(shí)處理。
3、營(yíng)銷(xiāo)部：很客觀的向客戶介紹產(chǎn)品，并保證反饋信息迅速、真實(shí)、準(zhǔn)確、到位。
x年我工作重點(diǎn)是：
1、弄清配料組分之間的相互關(guān)系及相互作用。
2、驗(yàn)證配料份量及產(chǎn)品機(jī)械性能是否達(dá)到。
3、了解金加工，收集管理信息。
x是充滿信息的競(jìng)爭(zhēng)年，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制，加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)，圍繞以質(zhì)量求生存，工作后勤服務(wù)到位。力爭(zhēng)新的年度取得更好的成績(jī)。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇18
在這一年中、在辦公室況主任的領(lǐng)導(dǎo)下、在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作任務(wù)，除嚴(yán)格按照財(cái)政法規(guī)和財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定辦理好各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支、賬務(wù)處理等日常事務(wù)性工作外，主要做了以下幾項(xiàng)工作：
1、對(duì)公司前期的.賬務(wù)做了整理，做到心中有數(shù)，能夠應(yīng)對(duì)任何檢查。
2、參加學(xué)習(xí)房地產(chǎn)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)。
3、及時(shí)準(zhǔn)確地編報(bào)了20xx年度會(huì)計(jì)決算報(bào)表、統(tǒng)計(jì)年報(bào)和其他報(bào)表，
4、對(duì)公司賬目能夠清楚根據(jù)部門(mén)分項(xiàng)歸類，核算。
5 、規(guī)范票據(jù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行原始憑證審核制度。從源頭上抓好各項(xiàng)收入和支出工作。做到有據(jù)可查。
6、加強(qiáng)貨幣資產(chǎn)的管理。嚴(yán)格遵守財(cái)政部關(guān)于貨幣資金管理和控制的規(guī)定，隨時(shí)掌握資金收付的動(dòng)態(tài)和庫(kù)存余額，認(rèn)真核對(duì)銀行存款賬戶余額，及時(shí)盤(pán)查庫(kù)存現(xiàn)金余額，保證賬實(shí)相符和資金安全。
7、嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求做好每一項(xiàng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。健全內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，健全會(huì)計(jì)電算化操作管理制度和軟硬件管理制度。
8、嚴(yán)格按照財(cái)政法規(guī)和財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定辦理各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支業(yè)務(wù)。厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，注重資金使用效益，嚴(yán)把財(cái)務(wù)關(guān)。嚴(yán)格按照中國(guó)人民銀行結(jié)算規(guī)定辦理有關(guān)的現(xiàn)金和銀行支付業(yè)務(wù)。不符合現(xiàn)金支付范圍的款項(xiàng)，一律按規(guī)定通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付，杜絕超范圍支付現(xiàn)金和借用銀行賬戶等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
9、及時(shí)核對(duì)、清理、回收往來(lái)款項(xiàng)。
10、能夠根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況提出合理化建議。
11、其它日常事務(wù)性工作。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇19
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼既逝。新的一年將來(lái)臨。為了更好地做好以后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。吸取教訓(xùn)。本人特就今年的工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、政治思想方面
思想積極進(jìn)步，政治覺(jué)悟高。解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，能夠辯證、理性地看待工作和問(wèn)題。在當(dāng)今社會(huì)教育發(fā)展的形勢(shì)下，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地認(rèn)清發(fā)展的形勢(shì)。勇于解剖自己、分析自己、正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、學(xué)習(xí)方面
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的'重要途徑，學(xué)以致用，既積極學(xué)習(xí)，又?jǐn)D出時(shí)間來(lái)進(jìn)行調(diào)研，提高自身的工作能力。
三、工作作風(fēng)和成績(jī)方面
具有較強(qiáng)的政治敏銳性和政治責(zé)任感。能時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立大局觀念，對(duì)工作不叫苦、不嫌累、不推諉、不扯皮，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地；工作思路清晰，重大局，講團(tuán)結(jié)，嚴(yán)于律已，寬以待人，能正確地定位，處理好同志間的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性；對(duì)于重點(diǎn)工作能創(chuàng)新工作思路和方法，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)；求真務(wù)實(shí)，能以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，狠抓干部隊(duì)伍建設(shè)，以穩(wěn)定保經(jīng)濟(jì)。通過(guò)在這段時(shí)間的工作，我深感學(xué)習(xí)的重要性，加之工作業(yè)務(wù)性較強(qiáng)，我越感知識(shí)的重要。
在工作中，我遵守每一項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)！
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇20
一、積極學(xué)習(xí)加強(qiáng)鍛煉
作為xx支行的一名新人柜員，我在工作方面其實(shí)有很多不足的方面。如在服務(wù)上還不夠周到，面對(duì)工作的耐心也不是特別足。盡管在工作方面我一直努力保持著嚴(yán)格認(rèn)真的態(tài)度去處理自己的每一次任務(wù)。但隨著時(shí)間過(guò)去，與其他前輩相比，我還是欠缺了許多。
后來(lái)，在工作方面我開(kāi)始主動(dòng)的去學(xué)習(xí)和提升自己。禮儀方面，我通過(guò)向前輩的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，在工作上有了很多的改善。這點(diǎn)一方面，我一開(kāi)始只是模仿著前輩的工作，但很快，我也努力的吸收了這些經(jīng)驗(yàn)，并慢慢修正為適合自己工作的做法。
如今，在禮儀上我已經(jīng)能良好的達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，并能讓客戶感到滿意和好評(píng)。讓自己成長(zhǎng)了不少。
此外，在于服務(wù)方面。起初我在工作中只知道給客戶按照基本流程進(jìn)行工作，不僅對(duì)不太了解業(yè)務(wù)流程的客戶不太周到，也無(wú)意間丟失了很多的機(jī)會(huì)。后來(lái)，隨著領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)的深入，我也深刻的感受到自己責(zé)任的重要。不僅開(kāi)始在工作中確認(rèn)客戶的情況，及時(shí)的給予幫助，還認(rèn)真的學(xué)習(xí)了銀行的業(yè)務(wù)。這不僅僅是為了提高我的業(yè)務(wù)能力，更是為了讓我能在工作中給客戶做好業(yè)務(wù)推薦，為銀行的理財(cái)產(chǎn)品帶來(lái)更多的新客戶。
二、思想的提升
一年來(lái)，我成長(zhǎng)的不僅僅是工作的'能力和技巧，在思想和態(tài)度上也有了不少的提升！根據(jù)工作的情況，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了企業(yè)文化，提升了自己作為一名銀行柜員的責(zé)任心。同時(shí)我還鍛煉了自身的管理能力和對(duì)心態(tài)的調(diào)整。
心態(tài)和自我管理的提升都讓我更好的適應(yīng)了柜員工作的枯燥，在工作中也能以更好的狀態(tài)去服務(wù)客戶。
在這20xx即將到來(lái)的時(shí)刻，回顧這將近一年的工作，我有成長(zhǎng)也有不足。但這些來(lái)自過(guò)去這一年的經(jīng)驗(yàn)，都會(huì)為我在20xx年的工作提供更多的動(dòng)力！
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