員工個(gè)人月度工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以使我們更有效率，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編整理的員工個(gè)人月度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工個(gè)人月度工作總結(jié)1
很榮幸，能成為生產(chǎn)服務(wù)部的一名新成員。從進(jìn)廠至今，我干過(guò)多種工作，主要從事過(guò)麥芽糖專利的翻譯和整個(gè)麥芽糖新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的實(shí)驗(yàn)過(guò)程，來(lái)這之前，我在天安公司發(fā)酵車間辦公室工作，主要負(fù)責(zé)車間的oec工作和日常小事的處理以及對(duì)內(nèi)對(duì)外關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。雖然自己在發(fā)酵車間的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和車間主任的一致好評(píng)，但為了進(jìn)一步提高自己，我來(lái)到了生產(chǎn)服務(wù)部。因?yàn)槲矣X(jué)得生產(chǎn)服務(wù)部可以給自己提供一個(gè)更好的發(fā)展和提高的平臺(tái)，可以借助這個(gè)平臺(tái)，為企業(yè)和自己做更多有益的事。所以我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)服務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)機(jī)會(huì)。
過(guò)去的一切已經(jīng)過(guò)去，一切需要從零開(kāi)始。來(lái)到面粉公司線辦以后，通過(guò)范主任和高玉霞我首先了解了一下面粉公司的整個(gè)經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)情況，由于全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)和小麥價(jià)格的漲價(jià)，中國(guó)的面粉行業(yè)都受到了沖擊，蓮花面粉也不例外的受到了這次金融危機(jī)的影響，企業(yè)現(xiàn)在處于半生產(chǎn)狀態(tài)。身為線辦人員，我們跟面粉公司的員工一樣感到很焦急，鄭總帶領(lǐng)手下員工準(zhǔn)備進(jìn)行貼牌生產(chǎn)和拿麥換面的舉措，希望一切都會(huì)好起來(lái)。
任部長(zhǎng)告訴我們讓我們學(xué)習(xí)別人在遇到困難和其他事件時(shí)的處理方法，以增強(qiáng)我們自身處理問(wèn)題的能力，以后在工作中我需要仔細(xì)觀察，學(xué)習(xí)別人的處事能力。應(yīng)急而不亂，處事而不慌。
我每天早上都去車間轉(zhuǎn)一圈，了解面粉的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)流程，剛開(kāi)始幾天在車間里還找不著人，后來(lái)在那個(gè)好心的大姐的幫助下，了解到整個(gè)車間的立體結(jié)構(gòu)圖。知道了主控室的位置，車間化驗(yàn)室的位置等等。也看到了篩分雜質(zhì)的機(jī)器和出粉的機(jī)器等等，現(xiàn)在我只知道了工藝流程的一點(diǎn)毛皮，接下來(lái)我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，盡快全面而準(zhǔn)確的掌握面粉的工藝流程和工藝操作要求。
由于大學(xué)同學(xué)有好幾個(gè)在面粉公司銷售上工作，原來(lái)來(lái)過(guò)好多次，通過(guò)他們也認(rèn)識(shí)了很多人，現(xiàn)在，他們大多仍然在這上班，但還需要不斷的與人溝通，認(rèn)識(shí)更多的人。跟我們同一批進(jìn)廠的賈留敏是銷售部長(zhǎng)，另外當(dāng)時(shí)認(rèn)識(shí)的王宇現(xiàn)在是品管部部長(zhǎng)，我中間跟他們溝通了好多次，了解了現(xiàn)在面粉的整個(gè)銷售狀況和關(guān)于面粉檢測(cè)方面的許多知識(shí)。另外，通過(guò)參加面粉公司的清潔生產(chǎn)大會(huì)認(rèn)識(shí)了其他幾位部長(zhǎng)，并與他們進(jìn)行了溝通。其中，劉部長(zhǎng)還去過(guò)我們辦公室?guī)滋�，并與我們進(jìn)行了溝通。
關(guān)于整個(gè)股份公司的宏觀政策和重點(diǎn)事件范主任每次開(kāi)完會(huì)都會(huì)回來(lái)給我們及時(shí)傳達(dá)。通過(guò)他的傳達(dá)，我們了解到了公司高層的管理理念和近期的工作重點(diǎn)，為我們的近階段的.工作指明了方向。我很感謝他對(duì)我們的幫助和期望。
五月底，我主動(dòng)報(bào)名參加了公司組織的發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的演講活動(dòng)，在這次活動(dòng)中，馮玉、黃超、王文芹、都給了我莫大的幫助，我也切實(shí)體會(huì)了我們生產(chǎn)服務(wù)部這個(gè)大家庭的溫暖。參加這次活動(dòng)，無(wú)疑是對(duì)自己心理的一個(gè)鍛煉，我很珍惜，我也會(huì)更加努力，不管取得什么樣的結(jié)果，我都會(huì)努力到底。
那天，一個(gè)原來(lái)的工作領(lǐng)導(dǎo)告訴我，他說(shuō)生產(chǎn)服務(wù)部每天都會(huì)有機(jī)會(huì)，就看你如何去把握�，F(xiàn)在，在生產(chǎn)服務(wù)部的這段日子，我也切身理解了這一點(diǎn)，機(jī)會(huì)總是給那些有準(zhǔn)備的人。高總教我們?nèi)ノ�，學(xué)會(huì)欣賞別人，不斷自責(zé)自己，在生產(chǎn)服務(wù)部，有許多值得我學(xué)習(xí)的人，在這里我就不一一說(shuō)了，但是，總結(jié)我這一段的工作，我覺(jué)得自己心態(tài)還是不夠積極，遇見(jiàn)問(wèn)題時(shí)思考和分析問(wèn)題的能力也比較遲鈍。
在今后的工作中，我希望自己能夠更加積極主動(dòng)，更加熱情，能夠盡快掌握面粉所有的工藝流程和工藝要求，能夠?yàn)楣咎岢鲇杏玫暮侠砘ㄗh，能夠?yàn)楣咀銮星袑?shí)實(shí)有用的事。
員工個(gè)人月度工作總結(jié)2
本人主要負(fù)責(zé)部門(mén)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息收集傳遞、資料管理、內(nèi)務(wù)管理。日常工作中包括：負(fù)責(zé)部門(mén)考勤表制作工作、負(fù)責(zé)部門(mén)工作例會(huì)的紀(jì)要、負(fù)責(zé)部門(mén)ISO質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負(fù)責(zé)設(shè)備信息的建立及報(bào)表(包括設(shè)備運(yùn)行狀況、故障狀況記錄與統(tǒng)計(jì))、負(fù)責(zé)部門(mén)辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放、負(fù)責(zé)通知等信息的傳達(dá)、及時(shí)處理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)臨時(shí)工作。
在過(guò)去的1個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事幫忙下，對(duì)工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車間同事上班時(shí)間和狀況制作考勤表是每個(gè)月需要及時(shí)準(zhǔn)確地完成的工作。此刻能獨(dú)立較好地完成考勤表、部門(mén)補(bǔ)休累計(jì)表、部門(mén)年休表并發(fā)放到車間同事核對(duì)。生產(chǎn)和設(shè)備運(yùn)行周記每周錄入以及設(shè)備故障時(shí)間狀況統(tǒng)計(jì)讓我對(duì)公司設(shè)備有了一些了解。除了每周的部門(mén)例會(huì)需要參與并且記錄紀(jì)要，電儀車間每周四也召開(kāi)周例會(huì)，透過(guò)完成每周的部門(mén)例會(huì)紀(jì)要和電儀車間周例會(huì)紀(jì)要不僅僅學(xué)習(xí)了部分相關(guān)專業(yè)詞匯也對(duì)日后工作要有了很大幫忙。此外，還需完善資料管理工作。每月定時(shí)發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的.登記工作。
協(xié)助辦公室主任做好工作�，嵥樾姓ぷ鳎珵榱耸构ぷ髯龅酶�，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)院的工作已經(jīng)能夠掌握，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原先沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件帶給了很大方便
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20_年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20_年報(bào)刊書(shū)的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每一天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)校園各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院20_年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
本人嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和并付諸于實(shí)際。工作中，始終標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都認(rèn)認(rèn)真真地去完成。不斷地在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，更好地去完成工作，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。雖然取得必須進(jìn)步。仍然存在一些不足，如還欠缺細(xì)心。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。在以后的工作中，我將繼續(xù)秉持認(rèn)真、負(fù)責(zé)、用心、踏實(shí)的工作態(tài)度，努力完善自身工作中不足。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，用心鍛煉自己的工作潛力，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成部門(mén)工作，為部門(mén)為公司做出貢獻(xiàn)。
員工個(gè)人月度工作總結(jié)3
結(jié)束了最繁忙的時(shí)間段，我們幼兒園終于走過(guò)了開(kāi)學(xué)階段正式進(jìn)入了正常的工作節(jié)奏，在這個(gè)月里我們不僅要接納返校的孩子們，還要幫助新加入幼兒園的孩子們適應(yīng)環(huán)境，現(xiàn)在一切都已經(jīng)告一段落，我也該將我們?cè)谶@個(gè)月中的工作進(jìn)行一個(gè)小小的匯報(bào)總結(jié)，將經(jīng)驗(yàn)記錄下來(lái)，幫助后面的工作更好地開(kāi)展。
一、XX月份后勤工作方面
本月份的工作包括了開(kāi)學(xué)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作以及開(kāi)學(xué)后的一系列工作，為了讓幼兒園中的教師工作能夠更好地開(kāi)展，我們?cè)诒驹赂鶕?jù)教師要求準(zhǔn)備了大量的`教學(xué)器材以及材料，包括彩色紙、直尺、安全剪刀、畫(huà)筆等等，幫助我們XX幼兒園的幼兒們能夠更好地理解和學(xué)習(xí)知識(shí)。
并且在各個(gè)教室內(nèi)根據(jù)需求進(jìn)行了不同程度的改造裝飾，讓初次加入幼兒園的孩子們能夠在進(jìn)入陌生環(huán)境中也能迅速的喜愛(ài)上我們學(xué)校，減少問(wèn)題。在飲食方面我們也嚴(yán)格按照幼兒營(yíng)養(yǎng)食譜來(lái)進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)餐的制作，在保證味道的同時(shí)為孩子們提供健康營(yíng)養(yǎng)的美食。
二、XX月份衛(wèi)生安全方面
衛(wèi)生問(wèn)題永遠(yuǎn)是需要重點(diǎn)注意重點(diǎn)關(guān)注的大問(wèn)題，而在這個(gè)月我們?cè)谟變簩W(xué)生返校之前就對(duì)學(xué)校的大小角落處進(jìn)行了一系列的清掃和消毒工作，保證教室和活動(dòng)室的干凈、整潔、衛(wèi)生。同時(shí)發(fā)動(dòng)了人手對(duì)器材進(jìn)行檢修，排查出故障器械X臺(tái)，具有不穩(wěn)定性和一定危險(xiǎn)性的器材X件，基本保證了幼兒上課時(shí)的安全問(wèn)題。并且在幼兒學(xué)生上課以后，我們后勤加強(qiáng)了對(duì)園內(nèi)的巡視，確保不發(fā)生意外事件。
三、XX月份人員素質(zhì)方面
作為XX幼兒園中的一部分，我們后勤的風(fēng)貌也影響著園內(nèi)的孩子以及家長(zhǎng)的看法，如何加強(qiáng)我們的人員素質(zhì)和工作能力，讓家長(zhǎng)和孩子們放心成為了我們的任務(wù)。對(duì)此，我們?cè)谶@個(gè)月展開(kāi)了一次專題培訓(xùn)會(huì)，加強(qiáng)了我們后勤團(tuán)隊(duì)的工作能力和平時(shí)行為表現(xiàn)的專業(yè)性，提高了人員素質(zhì)。
四、本月份工作中存在的問(wèn)題
當(dāng)然，在本月依舊有著一些工作上的不足，首先是由于人員的短缺，我們?cè)诠ぷ魃嫌幸恍┞┒�，影響了教育進(jìn)度的推進(jìn)，拖了幼兒園的后腿，這讓我們很是懊悔。另外也是由于排班的疏忽，導(dǎo)致X號(hào)那天工作出現(xiàn)了一些混亂，幸好沒(méi)有出現(xiàn)大問(wèn)題，但是這都是我們需要努力去改善和加強(qiáng)的地方。我們XX幼兒園后勤一定會(huì)在以后的工作中繼續(xù)努力，為我們XX幼兒園的發(fā)展提供充足動(dòng)力!
員工個(gè)人月度工作總結(jié)4
9月份就快結(jié)束，回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的第四季度即將臨近�？梢哉f(shuō)，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。現(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作！
�。ㄒ唬┰诘谌径壤�，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
�。ǘ┳⒅匾怨ぷ魅蝿�(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
�。ㄈ⿶�(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷售目標(biāo)。
（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目，去內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)300萬(wàn)噸干熄焦項(xiàng)目、西部煤化工100萬(wàn)噸干熄焦項(xiàng)目、博宇特鋼BPRT項(xiàng)目、天凈礦熱爐項(xiàng)目，都是由于鋼鐵行業(yè)過(guò)度擴(kuò)張，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機(jī)會(huì)，所以跟蹤的項(xiàng)目工作都沒(méi)有進(jìn)展。
（二）烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項(xiàng)目可做。
�。ㄈ┑缴轿魈�(jiàn)徐寶樓跟蹤能華項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目無(wú)資源可利用，也是個(gè)過(guò)時(shí)的項(xiàng)目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明，手里有很多關(guān)系，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話，我也沒(méi)聯(lián)系到有價(jià)值的項(xiàng)目信息，我們能做的很少。
�。ㄋ模┻@個(gè)季度還拜訪天福水泥陳超，請(qǐng)沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見(jiàn)時(shí)電話聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見(jiàn)，結(jié)果未能見(jiàn)到陳。從該公司其他人員口中未聽(tīng)到有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近期來(lái)過(guò)。電話聯(lián)系喬總說(shuō)：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來(lái)聯(lián)系，我說(shuō)：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見(jiàn)我們，但是擔(dān)心的事情還是不可避免。
�。ㄎ澹┩ㄟ^(guò)長(zhǎng)林公司介紹，認(rèn)識(shí)高義鋼鐵煤化公司的張總（老板的弟弟）及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國(guó)慶后去約見(jiàn)老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在這個(gè)季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌�(jiān)持銷售原則，落實(shí)好銷售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
�。ㄎ澹┮訌�(qiáng)與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
（一）開(kāi)展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。
�。ǘ┙�(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)季度，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新季度，又從無(wú)限輕松中走出這一季度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
（三）在這個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
�。ㄋ模┰谌粘５墓ぷ髦�，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，
力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
�。ㄎ澹┗仡欉@一季度自己的工作情況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)員工的意見(jiàn)，敢于開(kāi)發(fā)新方法，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！
六、存在的不足
總的來(lái)看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2、需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越應(yīng)該斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。
3、工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位，溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的季度里面爭(zhēng)取有更大的改變和進(jìn)步。
4、發(fā)掘和開(kāi)發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠，尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。
5、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、從自身原因總結(jié)
�。ㄒ唬┪艺J(rèn)為自己欠缺強(qiáng)力說(shuō)服打動(dòng)客戶的技巧；
�。ǘ┳⒁庾约轰N售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的.推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。
�。ㄈ┮罨约旱墓ぷ鳂I(yè)務(wù)，力爭(zhēng)滿足每一位顧客的需求，更力爭(zhēng)增加銷售客戶數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)；
�。ㄋ模┒苏米约盒膽B(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力；
�。ㄎ澹┛傊�，通過(guò)對(duì)自己這一季度的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處，同時(shí)也為自己積累下了銷售工作的經(jīng)驗(yàn)；在未來(lái)的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
八、下步的打算
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系；
�。ǘ┘訌�(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ├煤瞄L(zhǎng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目；
（四）加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開(kāi)展好客戶的開(kāi)發(fā)；
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷售水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與內(nèi)部人員進(jìn)行溝通，提高銷售工作的意識(shí)，同時(shí)在銷售工作方面要嚴(yán)格要求自己，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。在下一個(gè)季度的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx的明天更美好！
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兩周的時(shí)間很快就過(guò)去了，來(lái)公司上班僅僅8天的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的配合與協(xié)助下，我基本上完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé)，下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、主要工作情況
1、參與一比多產(chǎn)品服務(wù)中心站點(diǎn)的改版
一共參與了29幅頁(yè)面的頁(yè)面示意圖的制作，其中有兩幅是試畫(huà)，在進(jìn)行糾正之后，用了兩天的時(shí)間完成了余下的27幅，通過(guò)制作頁(yè)面示意圖，對(duì)visio這一圖形制作工具進(jìn)行了全面的了解與熟悉。
2、建立一比多免費(fèi)商鋪
通過(guò)建立的一比多免費(fèi)商鋪對(duì)一比多平臺(tái)進(jìn)行了解，尤其是一比多的商鋪管理，通過(guò)與慧聰和阿里巴巴的比較，來(lái)找到一比多的優(yōu)勢(shì)與不足，提交了一份關(guān)于三方產(chǎn)品對(duì)比的分析報(bào)告。
3、嘗試開(kāi)發(fā)后臺(tái)求購(gòu)信息錄入頁(yè)面
后臺(tái)求購(gòu)信息頁(yè)面以產(chǎn)品的前臺(tái)求購(gòu)信息頁(yè)面為參考，同事參照了阿里巴巴和慧聰?shù)那芭_(tái)求購(gòu)信息錄入頁(yè)面，收集了后臺(tái)求購(gòu)信息錄入工作人員的意見(jiàn)，將其中不需要用到的地方刪減，有利于加快后臺(tái)部門(mén)求購(gòu)信息錄入的速度。
4、部門(mén)其他的例行工作任務(wù)
在完成以上三個(gè)主要任務(wù)的同時(shí)還參與了部門(mén)的其它例行工作任務(wù)，包括產(chǎn)品服務(wù)中心頁(yè)面錯(cuò)誤之處的維護(hù)修改申請(qǐng)，整理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的方法等。
二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題
1、工作過(guò)程中由于對(duì)問(wèn)題沒(méi)有聽(tīng)清楚而導(dǎo)致有遺漏的問(wèn)題存在，不過(guò)幸好問(wèn)題不大，沒(méi)有造成什么巨大的影響；
2、工作中由于對(duì)業(yè)務(wù)不夠熟練、產(chǎn)品和流程不夠熟悉，花了很多的時(shí)間來(lái)做這方面的了解，浪費(fèi)了一些時(shí)間。
這短短8天的工作時(shí)間就算是我8月份的工作總結(jié)了，雖說(shuō)只有8天的工作時(shí)間，但憑著這段時(shí)間所做的這些工作任務(wù)，以及同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我成長(zhǎng)了不少，我相信，在以后的工作中我會(huì)做的越來(lái)越好、越來(lái)越出色的，請(qǐng)公司放心。
員工個(gè)人月度工作總結(jié)5
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼12月份過(guò)去，由于公司場(chǎng)所整體搬遷和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大，回顧以往雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨練，為了更好的總結(jié)上季度工作中的優(yōu)劣，以便在下季度工作的開(kāi)展中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，避免缺點(diǎn)并且改正缺點(diǎn)，特寫(xiě)此總結(jié)，望領(lǐng)導(dǎo)給予批示和指正
一、上個(gè)月工作總結(jié)
1. 根據(jù)公司發(fā)展方向，協(xié)助集團(tuán)公司升級(jí)和子公司申請(qǐng)，并提交可用的資料，為公司下一步發(fā)展打好基礎(chǔ)。
2. 充分做好財(cái)務(wù)核算，及時(shí)結(jié)算記賬，做到各項(xiàng)開(kāi)支都符合規(guī)定，賬目清楚。財(cái)務(wù)內(nèi)部做好各方面的核算和監(jiān)督。
3. 工作中審核一切開(kāi)支憑證，月末組織好賬目的'核對(duì)，按照規(guī)定編制憑證、報(bào)表，并及時(shí)整理、裝訂和保存。
4. 監(jiān)督資金往來(lái)，工作跟進(jìn)以及與其他部門(mén)的配合，做好財(cái)務(wù)工作。在這一季度中雖然總共收到應(yīng)收款某萬(wàn)，與預(yù)想的結(jié)果存在很大的差異，資金匹配有很大的出入，導(dǎo)致資金緊張，但是通過(guò)財(cái)務(wù)部把關(guān)保證了現(xiàn)場(chǎng)施工的備用金發(fā)放和其他急需資金的落實(shí)。
二、總結(jié)完上季度的工作情況
根據(jù)上季度工作所取得的成效以及工作中的不足，并且根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指引，我下季度工作計(jì)劃如下：
1.學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)，提高工作能力
總公司現(xiàn)在有5家賬目需要獨(dú)立核算的公司，必須學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)、稅務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、腳踏實(shí)地的做好財(cái)會(huì)工作。
2.會(huì)計(jì)核算
財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部人員要遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳等等，會(huì)計(jì)人員要勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，保障會(huì)計(jì)處理的及時(shí)、準(zhǔn)確。
3.賬款回收
資金是公司的命脈，可以說(shuō)現(xiàn)在應(yīng)收款回收是公司最重要也是最艱難的問(wèn)題。在接下來(lái)的工作中，公司組織的收款小組，財(cái)務(wù)部應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確的提供信息，參與催款，避免出現(xiàn)爛賬。
4. 開(kāi)支審核
費(fèi)用報(bào)銷審核，根據(jù)規(guī)定的成本、費(fèi)用開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，審核原始憑證的合法性、合理性和真實(shí)性，審核費(fèi)用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定。
綜上所述，在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力提高工作能力，力求把工作做到更好，和公司一起成長(zhǎng)。
員工個(gè)人月度工作總結(jié)6
時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)瞬即逝！轉(zhuǎn)瞬間，我在恩施市煙葉分公司城郊煙草站已經(jīng)工作一個(gè)多月了，回憶起在這里工作的每一天，真是讓我受益匪淺。在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、關(guān)心、鼓勵(lì)和站機(jī)關(guān)同事的幫助、支持、配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，基本完成了自己崗位上的各項(xiàng)工作內(nèi)容。下面我將自己在這段時(shí)間的工作內(nèi)容、工作中存在的問(wèn)題及收獲、感想等做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、主要工作內(nèi)容
1、參與20××年全國(guó)煙葉收購(gòu)暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的籌備工作
6月28日上午八點(diǎn)半在市公司報(bào)到后，熱情細(xì)心的向經(jīng)理便把我們送到恩施市城郊煙草工作站。跟鄭站長(zhǎng)碰面并進(jìn)行簡(jiǎn)單自我介紹后，我們便投入了緊張的國(guó)會(huì)籌備工作中。在這期間我參與了142體系建設(shè)、GAP標(biāo)準(zhǔn)操作管理等的數(shù)據(jù)錄入工作；參與了現(xiàn)代辦負(fù)責(zé)的合作社建設(shè)資料整理歸檔工作；參與了煙草站大掃除工作；參與了7月10日現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的接待工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，20××年全國(guó)煙葉收購(gòu)暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)取得了圓滿的成功。
2、跟隨站長(zhǎng)及技術(shù)員下鄉(xiāng)了解煙葉生長(zhǎng)、采收及烘烤等情況
7月12日，站長(zhǎng)為了更好的鍛煉我們，讓我們更快成長(zhǎng)、成熟起來(lái)，決定把我們分到各收購(gòu)組去工作鍛煉。臨行前，市公司陳經(jīng)理給我們四位新同事送了三句忠告：“吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)、虛心請(qǐng)教。”同時(shí)還鼓勵(lì)我們說(shuō)：“這個(gè)世界是我們的也是你們的，但終究是你們的。同樣煙草公司是我們的也是你們的，但終究是你們的�！睅е惤�(jīng)理的這翻真誠(chéng)的話我來(lái)到了三岔收購(gòu)組工作。
在三岔收購(gòu)組工作期間，我根據(jù)技術(shù)員提供的抗洪搶險(xiǎn)資料填寫(xiě)了煙農(nóng)受災(zāi)統(tǒng)計(jì)表并撰寫(xiě)了新聞稿；跟隨技術(shù)員在下槽壩、燕子壩、陽(yáng)天坪下煙田跟煙農(nóng)一起給煙葉打頂抑芽；幫三岔中心組周邊片區(qū)的技術(shù)員整理20××年煙葉生產(chǎn)物資投入分配表；思想?yún)R報(bào)專題協(xié)助技術(shù)員在村委會(huì)給煙農(nóng)付工錢(qián)；跟隨譚站長(zhǎng)及技術(shù)員去水洞村、茴壩村、汾水村、鴉沐羽村詢問(wèn)、指導(dǎo)、檢查密集烤房建設(shè)及煙農(nóng)的烤煙情況；向技術(shù)員及煙農(nóng)虛心請(qǐng)教后，幫忙采收晾曬煙葉。
3、學(xué)習(xí)GAP標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范實(shí)施細(xì)則
通過(guò)上網(wǎng)查閱GAP的相關(guān)內(nèi)容和向站機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同事的虛心請(qǐng)教，我初步了解了煙草GAP的概念；煙草GAP的目的及意義；煙草GAP的適用范圍；煙草GAP管理規(guī)范及實(shí)施要點(diǎn)；煙草GAP試點(diǎn)工作建議等內(nèi)容。
4、整理煙草企業(yè)生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)化檔案資料
7月27日州公司請(qǐng)來(lái)了專家對(duì)我們進(jìn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化操作檔案如何建立的培訓(xùn)，然后去崔壩三天幫忙整理標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的相關(guān)資料，回到城郊煙草站后至今，便在學(xué)習(xí)、整理煙草企業(yè)生產(chǎn)安全標(biāo)志化的相關(guān)資料。
5、不斷向書(shū)本求知，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
在三岔工作期間我堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間讀書(shū)學(xué)習(xí)，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”，不斷充實(shí)自己。通過(guò)學(xué)習(xí)《大山有路》，讓我對(duì)恩施煙草系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)有了較全面的了解，再結(jié)合跟技術(shù)員下鄉(xiāng)的經(jīng)歷，讓我深刻體會(huì)到了“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上，煙農(nóng)利益至上”的真正內(nèi)涵；通過(guò)瀏覽《公文寫(xiě)作玉處理》，讓我掌握了公文寫(xiě)作與處理的基本常識(shí)和要求；通過(guò)閱讀《活在當(dāng)下》，讓我接受了一次心里的洗禮，讓我明白要珍惜當(dāng)下的時(shí)光，認(rèn)真充實(shí)過(guò)好當(dāng)下的每一天；通過(guò)實(shí)踐Word、Excel、Powerpoint等辦公軟件的操作，讓我對(duì)辦公自動(dòng)化有了初步了解。
此外，在工作學(xué)習(xí)生活過(guò)程中，本著“習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”的信念，我時(shí)刻提醒自己要先學(xué)會(huì)做人，再學(xué)做事。在工作期間，我本著謙虛謹(jǐn)慎、積極樂(lè)觀、平易近人的'態(tài)度迅速融入了集體生活中。一是尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事，積極主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)和同事做一些力所能及的工作，搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象；二是始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們一絲不茍、任勞任怨的工作作風(fēng)和處事方法；三是積極主動(dòng)的打掃單位的公共衛(wèi)生，讓同事在干凈、整齊的環(huán)境中工作；四是主動(dòng)熱情的與周圍農(nóng)戶交流，了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、對(duì)煙葉生產(chǎn)整個(gè)流程還缺乏全面了解
我并非學(xué)的煙草專業(yè)和農(nóng)學(xué)專業(yè)，因此在真正接觸煙葉生產(chǎn)時(shí)，還是有些陌生，部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)僅僅停留在對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)上，在實(shí)際操作過(guò)程中便束手無(wú)策了。還有部分生產(chǎn)環(huán)境根本不知道如何操作。
2、缺乏主人翁意識(shí)
在工作期間，總是以自己剛剛?cè)肼殻芏鄸|西還不熟悉不了解為由來(lái)逃避部分有難度的工作。同時(shí)在做有些工作時(shí)，還存在依賴思想，總是要等到領(lǐng)導(dǎo)或同事安排后才知道去做，沒(méi)有真正樹(shù)立起主人翁意識(shí)。
3、缺乏時(shí)刻記錄的習(xí)慣
在領(lǐng)導(dǎo)安排某些工作或自己規(guī)劃要做某些工作時(shí)，僅僅做到了耳朵聽(tīng)著，心里想著，沒(méi)有意識(shí)在工作日志上記錄下來(lái)，所以有些事情雖然當(dāng)時(shí)能夠記住需要去做，但過(guò)一段時(shí)間后
便拋到九霄云外了。在以后的工作中要時(shí)刻提醒自己“好記性不如爛筆頭，養(yǎng)成時(shí)刻記錄的習(xí)慣�！�
三、工作中獲得的收獲
雖說(shuō)在這短暫的一個(gè)月工作中，我還存在諸多問(wèn)題和不足，但這段經(jīng)歷讓我收獲到的東西是更多更珍貴的。這段工作經(jīng)歷不僅讓我盡快褪掉了學(xué)生時(shí)代的散漫天真，融入到全新的工作環(huán)境中，也讓我把自己的個(gè)人發(fā)展與公司的發(fā)展統(tǒng)一了起來(lái)；不僅磨礪了我的意志，也鍛煉了我的能力；不僅提高了我的思修養(yǎng)，也強(qiáng)化了我的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，這段工作經(jīng)歷也教會(huì)了我要一是要做一個(gè)勤學(xué)好問(wèn)的人，只有這樣才能保證把自己的本職工作做到熟練和精通；
二是在工作中要積極主動(dòng)，多幫單位同事做一些力所能及的事情，因?yàn)橹挥懈冻霾艜?huì)有收獲；
三是要學(xué)會(huì)做人，有人說(shuō)過(guò)“學(xué)歷是銅牌，能力是銀牌，人脈是金牌，思維是王牌�！边@其實(shí)就是要求我們?cè)诠ぷ髦幸畔录茏�，學(xué)會(huì)尊重人，搞好人際關(guān)系，在學(xué)會(huì)妥協(xié)的同時(shí)，也要堅(jiān)持自己最基本的原則來(lái)塑造自己的形象；
四是要認(rèn)識(shí)到“學(xué)無(wú)止境”的真正內(nèi)涵，做到潛心學(xué)習(xí)、多多積累，厚積薄發(fā)。
總之，在這一個(gè)多月的工作時(shí)間里，工作中存在的問(wèn)題和不足將促使我加倍努力去改正，工作中的進(jìn)步和收獲將鼓勵(lì)我更有激情的去工作，這些經(jīng)歷都將為我以后工作學(xué)習(xí)的進(jìn)步和提高打下良好基礎(chǔ)。
員工個(gè)人月度工作總結(jié)7
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義。
一、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
（一）抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來(lái)信來(lái)訪10件次。我們及時(shí)做好與信訪同志的溝通，本著對(duì)信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的`原則，處理了事件，一年來(lái)，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。
�。ǘ┳龊媒哟�、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無(wú)好人；好事不信訪，信訪無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪”；二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開(kāi)承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。三是對(duì)待來(lái)訪者做到“三個(gè)一”，一句問(wèn)候、一張凳子、一杯茶，使來(lái)訪者有賓至如歸的感覺(jué)。
�。ㄈ┱J(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門(mén)信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
�。ǘ﹪�(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話******。接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果、有反饋；接聽(tīng)電話用語(yǔ)要禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范。
�。ㄈ┏闪㈩I(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自掛帥，紀(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
�。ㄋ模┩晟祁I(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)。
�。ㄎ澹┬旁L透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
員工個(gè)人月度工作總結(jié)8
本月份的工作已將結(jié)束，班組的績(jī)效成績(jī)，沒(méi)有取得好的成績(jī)，在我班也多次出現(xiàn)了很多不正常的現(xiàn)象，這些原因，主要是自我的工作沒(méi)有做到位，本身的工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，管理過(guò)于疏散，本人自擔(dān)任工藝二班班長(zhǎng)以來(lái)，也是第一個(gè)月，對(duì)班組建設(shè)還感覺(jué)很陌生，無(wú)法將自我的工作推動(dòng)的更出色，今日借此契機(jī)，將這個(gè)月來(lái)工藝二班的工作情景從以下幾個(gè)方面作一下小結(jié)：
一、工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，在管理上疏于放松，剛擔(dān)任班長(zhǎng)以來(lái)對(duì)班員的管理過(guò)于寬容，不嚴(yán)厲，太過(guò)于人性化，總是想讓班員在很簡(jiǎn)便的環(huán)境中工作，正因?yàn)檫@種想法，縱容了班員，導(dǎo)致了班員隨心所欲，所以出現(xiàn)了xx的睡崗，這一現(xiàn)象嚴(yán)重影響了工段和班組的利益，使班組的成績(jī)與其下滑，這只能充分體現(xiàn)了自我在班組推行九大模塊不夢(mèng)想，更談不上推進(jìn)，這些職責(zé)只能是班長(zhǎng)的職責(zé)，沒(méi)有認(rèn)真宣貫，落實(shí)，督辦和檢查，所以出現(xiàn)了一系列的不正�，F(xiàn)象。
二、工藝指標(biāo)的執(zhí)行，我班在工藝指標(biāo)上均能按照正常操作程序進(jìn)行執(zhí)行，在工藝指標(biāo)上執(zhí)行的是我班主操xx，在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面，翻爐要少些，可是在爐溫考核上，我班兩個(gè)主操，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多，沒(méi)有占到優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有為班組爭(zhēng)到榮譽(yù)。
三、巡回檢查，在這方面，在那里要提出表?yè)P(yáng)的是，我班巡回工，xx，在上班期間能夠認(rèn)真巡回檢查，在一次上小夜班中，他能及時(shí)發(fā)現(xiàn)汽輪機(jī)，振動(dòng)的突然變化，能及時(shí)的向班長(zhǎng)反映，并能及時(shí)的處理，倒風(fēng)機(jī)，避免了氣機(jī)事故的發(fā)生。
四、區(qū)域職責(zé)制，我班在區(qū)域職責(zé)制方面，均能做的比較好，尤其是我班的出渣師傅們，在那里要提出表?yè)P(yáng)的是我班出渣工，xx，在上班期間，他能主動(dòng)的維護(hù)自我的衛(wèi)生區(qū)域，在一次，他能主動(dòng)的.將自我區(qū)域的水溝清理淤泥，受到了工段領(lǐng)導(dǎo)，xx主任的表?yè)P(yáng)，為班組爭(zhēng)得了榮譽(yù)，其次就是我班除渣工，xx，他是一個(gè)做事比較踏實(shí)的教師傅，在班期間，他能明確自我的職責(zé)，灰門(mén)泄露方面維護(hù)的比較好，能主動(dòng)的搞好自我的區(qū)域衛(wèi)生，受到了xx主任的表?yè)P(yáng)，為班組爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
五、隱患治理方面，我班能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理隱患，在輸灰系統(tǒng)，輸灰工xx，在倉(cāng)泵運(yùn)行中投入運(yùn)行，比其他輸灰工要好些，沒(méi)有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)泄露能及時(shí)向班長(zhǎng)反映，并能及時(shí)配合機(jī)修工進(jìn)行維護(hù)。
員工個(gè)人月度工作總結(jié)9
一個(gè)公司的強(qiáng)大在于團(tuán)隊(duì)的力量，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量在于個(gè)人自身的修養(yǎng)和工作中的不斷總結(jié)。個(gè)人總結(jié)與回顧是增強(qiáng)自身能力，提高工作效率的途徑，而團(tuán)隊(duì)和公司的總結(jié)與回顧是增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和公司市場(chǎng)價(jià)值的核心不二法門(mén)。
總結(jié)與回顧的能力等同于個(gè)人的學(xué)習(xí)力和公司的生命力，所以一個(gè)公司要發(fā)展一個(gè)團(tuán)隊(duì)要進(jìn)步，一定要學(xué)會(huì)在摸爬滾打中總結(jié)學(xué)習(xí)，這樣才能適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)需要。古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
人心齊，泰山移，只要大家統(tǒng)一思想，朝著一個(gè)目標(biāo)和方向努力，何愁XX發(fā)展與前景。有著家一樣的溫暖，軍隊(duì)一樣的氣勢(shì)一直是我所向往的團(tuán)隊(duì)精神。運(yùn)籌帷幄，決勝于千里之外，不僅需要領(lǐng)導(dǎo)的大智慧，更需要上下理解與默契，這份理解需要我們之間的溝通，這份默契有賴于團(tuán)隊(duì)思想上的統(tǒng)一，我們也知道XX總平時(shí)忙里忙外，壓力特別大，其實(shí)每個(gè)人心里都想替您分擔(dān)壓力，能給您分憂。希望以后您有空的時(shí)候，大家可以一起暢談下心中的想法和對(duì)公司發(fā)展的期望，一來(lái)可以拉近彼此的關(guān)系，二來(lái)可以給大家增加點(diǎn)信心，增加點(diǎn)動(dòng)力。
回顧過(guò)去的.幾周，每個(gè)人在思想上都存在不同程度的拋錨與懈怠，工作效率等各方面都受到了影響，這個(gè)時(shí)候是最需要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)給大家捋順?biāo)枷�，打打雞血的時(shí)候。作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。但目前，顯然沒(méi)有這樣一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)有責(zé)任心來(lái)指導(dǎo)大家?guī)椭蠹疫M(jìn)步的人。
還有，我個(gè)人覺(jué)得一個(gè)人工作可能不僅僅在意物質(zhì)上的滿足，一個(gè)員工在工作中精神層面上的成就感也尤為重要。在是員工的時(shí)候因該被灌輸成為助理的心，在是助理是因該灌輸成為經(jīng)理的心，在是經(jīng)理的時(shí)候應(yīng)該被灌輸成為公司主人和一分子的心，這樣大家在精神目標(biāo)指引下，就會(huì)員工干著助理的事，助理干著經(jīng)理的事，而經(jīng)理干著老板的事，有著這樣高亢的干勁和主觀能動(dòng)性，有著這樣愉悅的工作氛圍，公司業(yè)績(jī)想不好都是不可能的。
金秋十月，是豐收的季節(jié)，相信在下一個(gè)征程里，大家都會(huì)以飽滿的狀態(tài)和熱情，來(lái)打動(dòng)我們顧客，再創(chuàng)新高。
員工個(gè)人月度工作總結(jié)10
經(jīng)過(guò)了緊張的籌備，我們完成了第五屆婚禮發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備工作，并成功的召開(kāi)的《品·愛(ài)》第五屆婚禮發(fā)布會(huì)。4月份除去日常婚禮的準(zhǔn)備工作和婚禮剪輯制作工作外。所有的工作都是圍繞著第五屆婚禮發(fā)布會(huì)做準(zhǔn)備。從設(shè)計(jì)到制作，從制作到布置。
看到一個(gè)個(gè)圖中的場(chǎng)景變成真實(shí)的布置，心中會(huì)有一份成就感。我喜歡挑戰(zhàn)，每一年的婚禮發(fā)布會(huì)對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一次歷練一次挑戰(zhàn)，我相信只有經(jīng)過(guò)這樣的歷練，我們的團(tuán)隊(duì)才能有進(jìn)步，經(jīng)過(guò)這樣的歷練我才能成長(zhǎng)。逆水行舟不進(jìn)則退，就像我制作的婚慶團(tuán)隊(duì)短片的最后一句話。我是金橋人，那么我永不止步。
在這一個(gè)月的準(zhǔn)備工作中，我也發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足。從噴繪布的制作上，我覺(jué)得自己經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)于色差的'控制上，沒(méi)有及時(shí)的校對(duì)。對(duì)于人員的安排上也存在著不足。沒(méi)有調(diào)動(dòng)傳媒團(tuán)隊(duì)的積極性。而且與人溝通的方式方法上存在著問(wèn)題。這點(diǎn)應(yīng)該向潘哥和慶賀學(xué)習(xí)。有些時(shí)候，語(yǔ)言的力量是強(qiáng)大的!我需要在這方面多加學(xué)習(xí)，能夠更好的管理傳媒團(tuán)隊(duì)，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)良性的運(yùn)作。在即將到來(lái)的婚禮高峰中，發(fā)揮出更好的水平。
我始終相信，沒(méi)有天生好的管理者，只有不斷學(xué)習(xí)的管理者。我會(huì)努力的去學(xué)習(xí)，努力的去改正自己的不足和缺點(diǎn)。讓我在整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更大的作用。我會(huì)努力提高自己的專業(yè)水平和服務(wù)水準(zhǔn)，努力的去做到讓新人滿意讓新人感動(dòng)。前方的路可能荊棘叢生，但我永不止步。
對(duì)于下一步工作
1.組織傳媒團(tuán)隊(duì)整體的學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)。提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和提高團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平。
2.逐步的嘗試高清視頻的制作，如何克服計(jì)算機(jī)硬件的問(wèn)題。
3.做好公眾平臺(tái)的日常更新和維護(hù)。逐步的擴(kuò)大金橋品牌的影響力。
員工個(gè)人月度工作總結(jié)11
一、工作概述
主要是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)電器車間生產(chǎn)進(jìn)行組織、安排、管理，以達(dá)到按時(shí)、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
二、本月工作內(nèi)容
保質(zhì)保量的完成上級(jí)安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、本月存在的問(wèn)題
由于電器間各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單市場(chǎng)的影響比較突出，在計(jì)劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績(jī)效管理很難找到一個(gè)支點(diǎn)，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點(diǎn)和考核點(diǎn)的尺度不樣，為了保證績(jī)效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時(shí)間管理中手忙腳亂，很難適應(yīng)公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權(quán)范圍沒(méi)有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問(wèn)題都找我，在加上公司在管理問(wèn)題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺(jué)到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺(jué)到公司迫切和緊急的改革思路中我無(wú)法承受的工作壓力。
近期ia開(kāi)關(guān)需改進(jìn)的問(wèn)題：ia五單元托盤(pán)與面板的固定螺孔除第一個(gè)孔位正確外，其余三個(gè)孔位不對(duì)。lt、pc等進(jìn)線側(cè)板未排地線孔位。vc(特別是v36)的電纜倉(cāng)內(nèi)防鼠板不緊驟。lvc的加長(zhǎng)門(mén)在關(guān)閉狀態(tài)下會(huì)輕易打開(kāi)(安全性不夠)，另外操作桿無(wú)法操作(操作手柄需減短110mm).lt開(kāi)關(guān)金屬件的安裝尺寸問(wèn)題。都有待盡快解決
其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問(wèn)題：生產(chǎn)計(jì)劃、物料供應(yīng)等。
激光機(jī)(先購(gòu)進(jìn)使用的一臺(tái))需要大修。
四、本月工作總結(jié)
本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中，在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實(shí)可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面�？�(jī)效管理的實(shí)施還存在很大改進(jìn)和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。
工作分工和職權(quán)的下放對(duì)于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒(méi)有思考如何提高車間管理水平的.時(shí)間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問(wèn)題。
定單的不定性和隨機(jī)性的下單方式，為了滿足市場(chǎng)的交貨期，必須隨時(shí)的了截生產(chǎn)進(jìn)度和協(xié)調(diào)生產(chǎn)，致使電器的生產(chǎn)變動(dòng)性非常大，管理的強(qiáng)度和工作壓力也隨之加大，
五、本月建議
1、對(duì)于多面手的培訓(xùn)主要是加強(qiáng)員工自身的技能提高，員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時(shí)間干個(gè)人感興趣的事。
2、加強(qiáng)績(jī)效工作的分步進(jìn)行1、對(duì)每個(gè)職位制訂工作職責(zé)表，明確工作項(xiàng)目。2、從工作項(xiàng)目，提出關(guān)鍵項(xiàng)目。3、訂出每一工作項(xiàng)目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。4、制訂工作進(jìn)行要點(diǎn)。5、例外管理(異常管理)的運(yùn)用。6、績(jī)效評(píng)估/反饋/改善/激勵(lì)。
3、建立工人七大標(biāo)準(zhǔn)要求全、細(xì)、嚴(yán)：產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標(biāo);技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn);事故控制標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn);文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);限額領(lǐng)料金額和勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定。
4、實(shí)行工作抽樣對(duì)員工進(jìn)行工時(shí)核定：雇員工作時(shí)間百分比，雇員工作速率;機(jī)器利用率
5、加強(qiáng)對(duì)車間崗位的分析和工作職責(zé)的分析。
6、如何使績(jī)效管理軟著陸，達(dá)到車間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過(guò)渡。
7、學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法。
8、骨干的管理如何進(jìn)行。
9、車間管理人員的定位和崗位職責(zé)的分析。
員工個(gè)人月度工作總結(jié)12
隨著時(shí)間的流逝，加入某公司已經(jīng)六個(gè)月了，總結(jié)12月份的工作以予在下個(gè)月度中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我，現(xiàn)對(duì)上個(gè)月的工作做出總結(jié)以及下個(gè)月的計(jì)劃：
一、工作總結(jié)
1.嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開(kāi)支。
2.按規(guī)定認(rèn)真收取營(yíng)業(yè)款， 核對(duì)無(wú)誤后除備留日常費(fèi)用開(kāi)支款和自采款外， 余款在每天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶， 同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。
3.嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都會(huì)雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
4.嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù)，按時(shí)催收各專柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時(shí)按時(shí)與借款人結(jié)算借款金額，按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款， 并掌管保險(xiǎn)柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。
5.堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的.簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
6.根據(jù)總部會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，確認(rèn)無(wú)誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
7.堅(jiān)持每日進(jìn)行庫(kù)存現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)，嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每天核對(duì)現(xiàn)金日記賬與總賬。
8.配合主管會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會(huì)計(jì)報(bào)送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報(bào)表。
9.做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。
二、下個(gè)月的工作計(jì)劃
1.吸取12月份遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)進(jìn)一步完善自己的工作。
2.嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
3.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
4.加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，把分內(nèi)的工作做好。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝!
員工個(gè)人月度工作總結(jié)13
常說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，對(duì)于剛剛走出校園的我來(lái)說(shuō)，體會(huì)得真真切切。尤記得工作第一天，坐在電腦前的我一臉的茫然和稚氣，但我從未懷疑過(guò)自己的決定，我相信自己，世上無(wú)難事只怕有心人。憑借著自己的努力和同事們熱心的幫助，我慢慢地熟悉了公司的一些產(chǎn)品，對(duì)石材也慢慢的產(chǎn)生的濃厚的興趣，慢慢地，自己無(wú)形中對(duì)石頭有了種敏感度，和朋友逛街的時(shí)候會(huì)不經(jīng)意地大叫一聲—看，這是某花崗巖/大理石!而一旁的朋友總會(huì)大笑說(shuō)我患了職業(yè)病.
一邊熟悉產(chǎn)品的同時(shí)我會(huì)一邊開(kāi)始慢慢摸索著如何去開(kāi)發(fā)新客戶。通過(guò)同事的經(jīng)驗(yàn)之談以及自己到福步網(wǎng)大量精華帖子的信息搜集，我了解到網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)分為兩種方式：一是被動(dòng)的開(kāi)發(fā)方式，即通過(guò)大型的網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)平臺(tái)發(fā)布自己的產(chǎn)品信息以等待客戶詢盤(pán);另一種則是主動(dòng)的開(kāi)發(fā)方式，即通過(guò)B2B，各大黃頁(yè)或是通過(guò)俄羅斯的搜索引擎，如Яндекс.url輸入關(guān)鍵字來(lái)尋找潛在的客戶。這兩種方式缺一不可，運(yùn)用第一種方式需要注意的是，要不斷地更新自己的信息以便客戶在搜索供銷商時(shí)自己的信息能在首頁(yè)出現(xiàn)。而第二種才是最主要的方式，當(dāng)找到信息量豐富的黃頁(yè)時(shí)便可以把已經(jīng)寫(xiě)好的開(kāi)發(fā)信發(fā)有針對(duì)性地發(fā)給客戶。
至于開(kāi)發(fā)信，也是重中之重，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)信寫(xiě)得不好，給客戶的第一印象不好，便很難得到客戶的信任。開(kāi)發(fā)信不能太生硬，要體現(xiàn)人性化，并力求簡(jiǎn)潔，重要信息要用其他顏色標(biāo)明。到目前為止，我斷斷續(xù)續(xù)已經(jīng)寫(xiě)了七封不同的開(kāi)發(fā)信，并通過(guò)俄羅斯朋友的幫助得到修正。針對(duì)不同的客戶，發(fā)針對(duì)性強(qiáng)的開(kāi)發(fā)信。并通過(guò)記錄，隔一段時(shí)間重發(fā)一次，對(duì)有閱讀回執(zhí)的.客戶更要加強(qiáng)追蹤。
至于發(fā)開(kāi)發(fā)信的時(shí)間也很講究，尤其對(duì)大型的公司更是要注意。一般來(lái)所，周二至周四的下午為時(shí)間，因?yàn)橹芤豢蛻粢淮蜷_(kāi)郵箱會(huì)有很多未讀郵件，對(duì)于有黑色星期一不好情緒的俄羅斯客戶來(lái)說(shuō)，這一天給他發(fā)郵件，不一定會(huì)去閱讀，而周五面臨一周的尾聲，會(huì)有很多零碎的事情去處理，所以，這一天發(fā)郵件也不太明智。不過(guò)，對(duì)于那種一天才打開(kāi)一次郵箱的小公司來(lái)說(shuō)，郵件不會(huì)多，所以，可以不怕堵車放心大膽地隨意去發(fā)。
秉著多聽(tīng)，多記，多想，多問(wèn)的原則，以及生存，溝通，學(xué)習(xí)，積累的信條，工作十二天后開(kāi)始收到閱讀回執(zhí)，二十八天后開(kāi)始有客戶詢價(jià)，并主動(dòng)申請(qǐng)到工廠呆了兩天，學(xué)到了一些基本知識(shí)，初步了解了部分加工方式和包裝過(guò)程，受益匪淺。
接下來(lái)的五個(gè)月時(shí)間，我要繼續(xù)熟悉產(chǎn)品，開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，爭(zhēng)取盡快上手拉到可以長(zhǎng)期合作的客戶來(lái)回報(bào)公司對(duì)我的栽培，并不斷充實(shí)自己的商貿(mào)俄語(yǔ)知識(shí)，在空閑之余也要加強(qiáng)自己的商貿(mào)英語(yǔ)水平。我相信天道酬勤，有志者事竟成!
員工個(gè)人月度工作總結(jié)14
二月份正值新年之際，客房部雖處淡季，但由于各種節(jié)日的到來(lái)，也顯得有一些忙碌，二月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個(gè)重大節(jié)日，客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施；現(xiàn)將××年二月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
1、節(jié)日期間對(duì)老客戶的回訪，贈(zèng)送水果、干果等慰問(wèn)活動(dòng)。
2、做好個(gè)人工作計(jì)劃，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。
3、節(jié)能降耗。
客房部在20××年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在20××年1月份采取相應(yīng)的措施，全體員工簽署保證書(shū)，保證不拿、不浪費(fèi)酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效，20××年1月份，相對(duì)于20××年的12月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。
4、人力資源的調(diào)整。
調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過(guò)后離職，為了不影響客房20××年旺季時(shí)的接待工作，新年過(guò)后馬上進(jìn)入3月份，還有一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)入旺季，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問(wèn)題，所以我們及時(shí)補(bǔ)招了2名文員，在淡季時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的`培訓(xùn)后，員工有所提高，但時(shí)間一常，會(huì)把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響20××年客房部的整體工作，給予辭退。
5、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。
本月將20××年的工程遺留問(wèn)題，工程部做了一個(gè)修復(fù)，除木制面未修外，大的工程問(wèn)題做了一項(xiàng)維修，未完成的工作木制面的修補(bǔ)、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖，3018、3019擋風(fēng)墻冬季特冷，在20××年應(yīng)考慮做保溫墻。
員工個(gè)人月度工作總結(jié)15
x月份就快結(jié)束，回首這個(gè)月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作狀況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
�。ㄒ唬┰谶@個(gè)月里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
�。ǘ┳⒅匾怨ぷ魅蝿�(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
�。ㄈ⿶�(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷售目標(biāo)
�。ㄒ唬┲饕ψ龊酶上ń购偷V熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目。
�。ǘ﹛周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項(xiàng)目可做。
（三）經(jīng)過(guò)x公司介紹，認(rèn)識(shí)高x公司的張總（老板的弟弟）及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國(guó)慶后去約見(jiàn)老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在這個(gè)月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
�。ㄒ唬﹥H有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）僅有主動(dòng)融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ﹥H有堅(jiān)持銷售原則，落實(shí)好銷售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。
�。ㄋ模﹥H有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
�。ㄎ澹┮訌�(qiáng)與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自我
�。ㄒ唬╅_(kāi)展常規(guī)反省，不斷的提高自我的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。
�。ǘ┙�(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)月，我感覺(jué)自我工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新的月度，又從無(wú)限簡(jiǎn)單中走出這一月度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。
（三）在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自我在思想認(rèn)識(shí)和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
�。ㄋ模┰谌粘５墓ぷ髦�，我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
�。ㄎ澹┗仡欉@個(gè)月的自我的工作狀況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有不足。
所以，更要及時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)員工的意見(jiàn)，敢于開(kāi)發(fā)新方法，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！
六、存在的不足
1、對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2、需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的`項(xiàng)目，就越就應(yīng)斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不就應(yīng)有絲毫懈怠的情緒，也不就應(yīng)輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自我的。
3、工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位，溝通潛力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的月度里面爭(zhēng)取有更大的改變和提高。
4、發(fā)掘和開(kāi)發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠，尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。
5、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、下步的打算
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）用心搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系。
�。ǘ┘訌�(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
�。ㄈ├煤瞄L(zhǎng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目。
（四）加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開(kāi)展好客戶的開(kāi)發(fā)。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷售水平的提升。
在今后的工作中嚴(yán)格地要求自我，在工作中要不斷創(chuàng)新，我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，x的明天更完美！
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