辦公室工作總結(jié)范文（精選7篇）
忙碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點呢？以下是小編整理的辦公室工作總結(jié)范文（精選7篇），希望對大家有所幫助。
辦公室工作總結(jié)1
綜合辦公室是，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、資產(chǎn)管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室人員各司其職，分管總控、文秘、后勤工作，人員雖然很少，但綜合辦公室員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。
過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為14年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下：
一、20xx年綜合辦公室工作總結(jié)
�。ㄒ唬┘訌妼W習，提高素質(zhì)，團結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)。
做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流服務(wù)，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進行培訓學習，利用網(wǎng)絡(luò)、報刊學習各項有關(guān)法律、法規(guī)，及時了解、把握國家的政策新動向、新經(jīng)驗，不斷提高了辦公室人員的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。樹立高度的服務(wù)意識，為公司領(lǐng)導和各部門提供了良好的服務(wù)。與各部室和諧配合，氣氛融洽，工作順利。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。
�。ǘ┓止っ鞔_，密切配合，突出重點，工作到位。
綜合公室工作繁瑣、復雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。在20xx年的工作中，我們加強了辦公的規(guī)范化程序化工作，在文件的收發(fā)、打印、復印、車輛調(diào)用、物品的領(lǐng)用方面都強調(diào)了程序和規(guī)范，使這些工作與上年相比都有所加強。
1、在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時、實效原則，嚴把時效關(guān)、公文體制格式關(guān)、文字關(guān)和校核關(guān)，力求達到傳達信息準確、格式規(guī)范、準確及時。20xx年共制發(fā)紅頭文件24份，其中司字文件20份，人字文件3份，財字文件1份。簡字文件10份。共收到外來各類紙質(zhì)文件6份。向高新區(qū)統(tǒng)計局報送統(tǒng)計報表5次，共13份，且每月向建設(shè)廳進行至少一次網(wǎng)報。
2、加強固定資產(chǎn)治理，控制消耗用品使用數(shù)量。辦公室在去年全面清查資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，對公司固定資產(chǎn)進行了再次徹底地梳理，果斷做到家底清、制度細，結(jié)合公司《資產(chǎn)管理辦法》，同計劃財務(wù)部協(xié)作完成了固定資產(chǎn)的編號、登記、錄入工作。同時嚴格控制日常辦公消耗用品使用數(shù)量，認真統(tǒng)計辦公用品日常領(lǐng)用情況并核定使用量，20xx年綜合辦公室改革了采買辦公用品流程，由辦公室每月做固定的統(tǒng)計，按季度進行采買，大型采買辦公用品共計4次，小型采買10余次，20xx年全年各部門辦公用品使用量如下：全年用紙83包，硒鼓20個，檔案盒38個，其他拉桿夾、文件夾、文件袋、彩卡紙、筆、本、信封、紙杯等若干。辦公室始終奉行節(jié)約，作好管家，節(jié)省一張紙、一支筆，用好每一分錢。
3、加強公司車輛管理，確保用車安全。對司機注重加強道路交通安全教育，實現(xiàn)了全年安全用車，全年出車160余次，行程總計6萬多公里，員工的責任心和服務(wù)意識較強，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成。20xx年較好地養(yǎng)護了車輛，共為11輛車進行了保險和車輛年檢等相關(guān)事宜。
4、各種資質(zhì)證書及印章的管理有序到位。20xx年按時完成了企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和組織機構(gòu)代碼證的年檢，保證了這些證件的有效性和及時性。印章全年使用836次，均做到了有效登記和使用。各種資質(zhì)的管理采用了使用原件、復印件必需登記，外借由辦公室人員親自攜帶的方式，保證了各種證件均在合理范圍內(nèi)使用。協(xié)助各業(yè)務(wù)部門在河南、山西等多個地市投標工作。
5、籌備各項會議，并做好會議記錄。在公司在王總和趙總監(jiān)的發(fā)起和組織下，公司先后召開了5次大型會議，6次總部四行政協(xié)調(diào)會議，會議就各部門內(nèi)部的部門職責、安全技術(shù)問題、問市場拓展等題進行了深入地探討。辦公室在每次會前做好會議籌備工作，會后整理總結(jié)會議記錄，讓每次會議內(nèi)容均可查閱，有據(jù)可依。
6、公司大事記進行了整理工作。一年來，辦公室從眾多歷史資料中整理及從老員工的口中了解后，對從公司成立之初的大事記進行了整理，隨著時間的推移，目前該工作一直在進行狀態(tài)，包括以前事跡的整理和新發(fā)生事情的記錄，但因為資料缺乏，也遺漏了不少。
7、1月9日、10日、22日、23日順利完成了北京橫標和新世紀對公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的外部審核工作，并順利取得了相應(yīng)的保持證書。
8、2月，組織完成了工會的換屆選舉活動，并積極配合工會一年來舉辦各項活動，如元宵猜燈謎活動、第一屆“放飛夢想，自由翱翔”風箏節(jié)活動、游泳比賽、乒乓球比賽、元旦等多項活動。
7、6月，組織總部四部門進行了一次的管理調(diào)研工作。本從工作主要在原綜合業(yè)務(wù)部臨汾項目處、運城項目處、長治項目處展開，通過現(xiàn)場查看、查閱資料、個別談話的方式，就行政管理、項目管理、財務(wù)管理、人力資源管理等方面分別發(fā)現(xiàn)了一些問題，并提出了建議性解決方案，同時也使總部管理人員更多了了解各項目處的需求和困難，起到了橋梁性的作用。
10、7月—9月，完成了河南分公司所有證件和公章的重新辦理工作。
9、12月，成功組織了公司20xx年總結(jié)表彰大會，總共對5位先進個人和一個先進團體進行了表彰。
�。ㄈ┒喾絽f(xié)調(diào)，及時督查，工作合力得到進一步增強。
積極協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，充分調(diào)動全體員工的工作積極性，為公司各項工作開展創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境，是辦公室的一項重要工作。一年來，辦公室始終從實際工作需要出發(fā)，謙虛謹慎，排難而進，較好地協(xié)調(diào)了上下和內(nèi)外關(guān)系。加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)。辦公室作為后勤服務(wù)部門，勤勉扎實做好了與各部門聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，配合人力資源部完成了工資改革工作，先后協(xié)助技術(shù)支撐部、綜合業(yè)務(wù)部、市場經(jīng)營部進行了馬來西亞項目、河南項目和內(nèi)蒙項目的投標等相關(guān)事宜，并就河南分公司的成立派專人進行了幫助。配合市場部、培訓中心做好公司宣傳文字及審核工作，同時對各部門承辦領(lǐng)導布置的工作進行了督促，進一步增強了各部門工作人員的工作合力和凝聚力。
�。ㄋ模┠_踏實地，做好公司后勤事務(wù)的管理。
辦公室的工作，諸如辦文、辦會、印信治理、收文、發(fā)文、采購、保管、通知、迎來送往等等，大部分屬于常規(guī)性工作，一次次解釋、一遍遍重復，須要工作人員有較高的素質(zhì)，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂?shù)米毫�。在今年，我們倡導在確保常規(guī)工作有效開展的.同時，力爭實現(xiàn)腳踏實地，常干常新，促進事務(wù)工作的全面、有效開展。每個季度組織一次衛(wèi)生大檢查。3月，為各部門購買飲水機，與物業(yè)協(xié)商解決了喝水的問題。4月，設(shè)計并制作公司手提袋。完成了公司之歌征集活動。5月，完成了20xx年的報紙征訂工作。按時繳納公司固話費、寬帶費、房租等費用。每天負責總經(jīng)理辦公室和會議室的衛(wèi)生打掃工作。公司20xx年公司全年用電23200度。固話費充值9000元，手機話費報銷31950元，公交充值900元，辦公用品929467元，光纖45000元，寬帶5950元。
二、綜合辦公室目前的不足
一年來，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績的同時，我們也十分清醒地認識到辦公室工作中存在的不足：
一是規(guī)章制度仍需完善、重點要加大各項規(guī)章制度的執(zhí)行力，工作應(yīng)當更加注重成效。
二是辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高，服務(wù)的觀念有待進一步深入。
三是埋頭事務(wù)性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強。
四是工作創(chuàng)新方面還有欠缺，以期在以后工作中不斷加以改進，努力使辦公室成為工作落實的參謀助手、聯(lián)系協(xié)調(diào)各方的橋梁紐帶、展示公司形象的文明窗口。
辦公室工作總結(jié)2
xx年，xxx廠長辦公室在局長辦公室（經(jīng)理辦公室）的指導下，在廠領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，在機關(guān)科室和基層單位的大力支持和幫助下，緊緊圍繞廠xx年“四升兩確�！钡纳a(chǎn)經(jīng)營目標，努力加強自身建設(shè)，提高服務(wù)意識，為廠生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利開展做出了力所能及的貢獻。
一、以制度為保障，形成了一個奮發(fā)進取、團結(jié)協(xié)作、快速高效、無私奉獻的集體
結(jié)合廠長辦公室崗位多、人員少、人員變化大的實際，我們建立健全了辦公室主任、副主任、秘書、文書等11個崗位的崗位責任制，形成了一套包括工作標準、獎懲規(guī)定在內(nèi)的管理制度，有利的促進了科室工作的開展，取得了明顯的效果。
首先，提高了科員的責任意識。我們充分利用每周一的科務(wù)會，認真組織學習各項規(guī)章制度，使人人明白自己的工作職責、工作標準，知道該干什么、應(yīng)該怎么干，使科室工作事事有人管、事事有人干，避免出現(xiàn)互相扯皮，相互推委的現(xiàn)象發(fā)生，推動了科室工作的順利開展。
其次，形成了自我加壓，不斷學習的進取意識�，F(xiàn)代化辦公的需要，對科室每一個成員都提出了更高的要求，不僅要一專一能，而且還要一專多能。我們鼓勵科室人員積極參加在職學習，拓寬知識面，立足本職，研究工作中遇到的問題，探索解決問題的新路子，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力，目前，11名科室成員中就有8名同志參加了不同類型的進修學習班，使廠長辦公室成為一個具有強烈上進心的集體。
第三，形成了團結(jié)協(xié)作的良好風氣。在日常的工作、生活中，大家都能樹立團隊意識，團結(jié)協(xié)作、互幫互助、積極配合，當某個崗位工作量大，忙不過來時，其他人員都能不分你我，主動請纓，自覺參加工作，一定程度上解決了科室崗位多、人員少的困難，如在召開xx年工作會議時，資料的校對、裝訂工作量比較大，全體科室成員主動參與校對和裝訂文件，加快了工作進度，確保了任務(wù)的圓滿完成。
第四，自覺加班加點，不計報酬，無私奉獻�？剖胰藛T能根據(jù)自己的工作特點和工作進度，想方設(shè)法克服困難，千方百計地完成任務(wù)，養(yǎng)成了良好的工作習慣。比如值班室人員每天早晨7點左右就能到達辦公室，提前做好領(lǐng)導的內(nèi)務(wù)服務(wù)；下班后，只要領(lǐng)導不離開辦公室，值班室始終有人值班，在領(lǐng)導出門后馬上整理桌面，打掃衛(wèi)生，做到桌面整潔，地面干凈；雙休日和晚上輪流加班，正是由于大家的無私奉獻、盡職盡責，確保了辦公室各項工作的順利開展。
第五，充分利用現(xiàn)代化的辦公機具，提高了工作效率。充分利用自動化辦公網(wǎng)絡(luò)，積極推進無紙化辦公，把廠下發(fā)的文件、會議紀要、通知等有關(guān)資料及時錄入廠信息系統(tǒng)，使各類文件的印刷量大大減少。同事，對沒有聯(lián)網(wǎng)的單位如開封輸氣站，我們盡量通過傳真等形式把文件傳過去，減少了基層單位來回奔波于廠區(qū)之間領(lǐng)報文件資料的次數(shù)，提高了工作效率。
二、及時做好上傳下達工作，確保政令暢通
1、認真作好各級政令的上傳下達工作
廠長辦公室在接到上級來文、來電、傳真后，及時向領(lǐng)導匯報，并根據(jù)領(lǐng)導批示，迅速轉(zhuǎn)送給承辦單位進行實施；及時向基層單位傳達廠里的會議通知、工作要求等。xx年，廠辦共接收上級323個電話、409份文件、明傳電報54份，通知大小會議642次，沒有出現(xiàn)一次明顯的失誤，受到了領(lǐng)導的好評。
2、認真組織文字材料，以文字形式執(zhí)行上傳下達
根據(jù)領(lǐng)導的要求，及時組織撰寫各類文字材料，及時編寫會議紀要或工作簡報，及時辦理領(lǐng)導要求下發(fā)的文件，緊跟廠生產(chǎn)經(jīng)營主題，及時向局辦、上市公司辦公室報送工作信息，同時，嚴把文字材料質(zhì)量關(guān)，從擬稿、核稿、打印、校對到分發(fā)，步步設(shè)防，環(huán)環(huán)緊扣，層層負責，確保每一份材料都符合規(guī)范。xx年，廠長辦公室共編寫印發(fā)廠務(wù)會紀要29期，生產(chǎn)會議紀要42期，專業(yè)會議紀要26期，廠文件196號，工作簡報41期，廠長辦公室文件11號，黨政聯(lián)席會議6期，上報局長辦公室、上市公司經(jīng)理辦公室廠工作信息100多篇，以文字形式較好地執(zhí)行了上傳下達。
3、不斷深入基層，及時落實領(lǐng)導交辦的各項工作。抓好工作進度，及時督察領(lǐng)導安排的各項工作的進展情況，確保每一項決議和工作安排都能落到實處，同時，加大工作督察密度，對沒有完成的工作要跟蹤反映其進展情況，做到了督辦信息靈敏、反饋及時。
三、全力做好服務(wù)工作
1、做好會務(wù)服務(wù)
及時清掃、整理辦公樓的.五個會議室，時刻保持會議室清潔衛(wèi)生。每次召開會議，我們都按領(lǐng)導要求提前通知應(yīng)該參加會議的人員，并做好通知記錄，對出現(xiàn)因故不能參加會議的，及時向領(lǐng)導匯報，調(diào)整參加人員，確保了會議內(nèi)內(nèi)容的傳達貫徹。有關(guān)人員提前半個小時到達會場，做好會議簽到、會場布置和音像調(diào)試等工作，并做好會間的茶水供應(yīng)。
2、服務(wù)領(lǐng)導。根據(jù)工作需要積極協(xié)調(diào)廠領(lǐng)導的日常公務(wù)安排。對領(lǐng)導交辦的工作和事項能及時、準確落實，做到件件有落實，事事有回音，比如每周對廠務(wù)會上安排的各項工作進行逐項落實，及時把工作進展情況向領(lǐng)導匯報，并對沒有完成的工作進行跟蹤督察，直到干完為止。xx年廠工作會議、xx上半年工作會議召開以后，我們及時組織人員到各單位調(diào)查會議精神貫徹落實情況、生產(chǎn)指標完成情況、生產(chǎn)經(jīng)營過程遇到了哪些困難和后四個半月工作具體措施的制訂情況，回來后，及時以書面形式向廠領(lǐng)導匯報，使領(lǐng)導及時掌握各路工作的運行情況，為領(lǐng)導的生產(chǎn)經(jīng)營決策提供了重要依據(jù)。
3、服務(wù)機關(guān)。全面為機關(guān)各科室部門作好基礎(chǔ)工作，使各項工作順利開展，xx年，我們共為機關(guān)各科室打印文字材料3091份，復印文字材料36476份，借閱圖書500多本，收發(fā)信件、特快專遞、包裹480多個，同時閱覽室全天開放，方便了機關(guān)人員查閱資料。協(xié)調(diào)好領(lǐng)導和各科室間會議室的利用，盡量滿足各科室的會議要求，使其工作能夠順利安排部署到位。
4、服務(wù)基層。為及時滿足基層單位辦公用品的需要，根據(jù)廠不能庫存辦公用品和低值易耗品的要求，我們就多批次、少數(shù)量的購置辦公用品和低值易耗品，經(jīng)常一天跑幾次總部，幫基層單位購置辦公用品。xx年，我們共為基層單位購買發(fā)放計算機21臺，打印機15臺，文件柜35套，辦公桌10張，辦公椅50把，單人床17個，床上用品30套，發(fā)放辦公用品233次，發(fā)放報紙40000多確保了基層單位辦公、生活的正常進行。
xx年，我們雖然取得了一定的成績，但與領(lǐng)導的要求還有一定差距，如工作的主動性、計劃性還有欠缺，文字材料的質(zhì)量還有待進一步提高等。在新的一年里，我們將加倍努力工作，使我們的工作再上一個新臺階，更好的為xx和廠生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)服務(wù)。
辦公室工作總結(jié)3
在文督領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我們辦公室服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了�，F(xiàn)將本月的情況總結(jié)如下：
一、認真履行職責，積極開展工作
�。ㄒ唬┐笮h通知及記錄
1、協(xié)助上級做好會議開展工作，協(xié)助組織召開文明督察隊全體大會、文明督察隊內(nèi)部會議、文明月啟動儀式等。會前做好各項準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、各種問題的接報和轉(zhuǎn)報工作。
3、解決和安排上級單位布置的`工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時上報。
�。ǘ┺k公室內(nèi)部工作。
1完成上級各項交辦的工作；每月按時統(tǒng)計上報辦公室考勤；進行公文編寫以及其他物資工作；協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員。
2完成了相關(guān)檔案的管理和相關(guān)制度的修改（對一些漏洞及有疑議的條款進行修改）
3機動表的收集和制作，值班表的制作，通訊錄的收集與制作。
4認真做好材料的撰寫、打英信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，復印及謄印工作。
5聯(lián)系院優(yōu)并及時補報被漏報的院優(yōu)名單
6與各二級學院的溝通及誤會的調(diào)節(jié)
7紅頭文件的發(fā)放
8財物管理
二、今后工作的思路
�。�、"沒有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著"從嚴、從細、可行"的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。
�。病⑥k公室主任是組織內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。
�。�、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用，積極為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
總之，我們將與時俱進，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個臺階！
辦公室工作總結(jié)4
院辦公室承擔著綜合協(xié)調(diào)、保障運轉(zhuǎn)、監(jiān)督落實和參謀咨詢的基本任務(wù)。一年來，在學院黨政領(lǐng)導下，院辦以“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”為目標，圍繞學院中心及重點工作，加強服務(wù)，加強組織協(xié)調(diào)，使辦公室總體工作狀態(tài)良好，工作水平有了提高，為保障學院工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
一、加強理論與政策學習，提高辦公室人員的政治思想水平
我們意識到，只有不斷加強政治理論學習，提高思想認識，才能把握大局，才能執(zhí)行好學院各項重大方針政策，與學院保持一致，這是院辦工作的主要保障和出發(fā)點。院辦通過組織生活會、專題座談會等多種形式，組織全體干部職工認真學習，聯(lián)系學院實際和辦公室實際，要求全體辦公室同志大力倡導奉獻和團隊精神，使全體成員充分認識到院辦工作的意義和責任，強化全體成員為學院發(fā)展服務(wù)、為教學科研服務(wù)、為校領(lǐng)導服務(wù)以及為廣大師生員工服務(wù)的意識，始終在政治上、思想上、行動上與學院保持一致，提高全體成員的工作能力、服務(wù)能力、維護學院穩(wěn)定的能力和解決問題的能力。
二、加強組織協(xié)調(diào)能力，保障學院重要工作和重大活動的順利開展
在辦公室的職能中，重大會議、活動是院辦各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協(xié)調(diào)，院辦明確提出了要做到“組織超前、信息準確、綜合運作、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，同時注意與宣傳、后勤等職能部門和相關(guān)系部之間的積極合作和溝通，保障了各項重大活動的順利進行。2007年是學院社會影響和綜合辦學實力顯著提高的一年。上級部門領(lǐng)導、兄弟院校等來訪人數(shù)增加，一些重大活動在我校舉辦的頻次增加。為保障這些接待工作的萬無一失和重大活動的順利舉辦，院辦從會議通知、人員協(xié)調(diào)、會場布臵、制作條幅等各個環(huán)節(jié)加強組織協(xié)調(diào)，2007年，院辦共組織完成了新校區(qū)征地文件材料、東湖校區(qū)臵換、高校英語大賽等重大活動，各項工作都得到了學院領(lǐng)導的肯定。
三、調(diào)整和完善院辦職能和管理制度，保證學院日常工作正常運轉(zhuǎn)
院辦的日常常規(guī)性工作如文書、秘書、事務(wù)、信訪、檔案等都是與各級領(lǐng)導和廣大師生密切相關(guān)的.辦事環(huán)節(jié)，工作十分單調(diào)但又必不可少，做好常規(guī)工作，提高服務(wù)水平是院辦工作的基本要求。因此我們根據(jù)各個工作環(huán)節(jié)的不同特點和要求，對每個人都制訂了基本工作職責，同時強調(diào)分工不分家。確定了院辦工作的“一站式服務(wù)”工作機制，保障學院日常工作正常運轉(zhuǎn)。并將辦公室多項日常工作程序全部在校園網(wǎng)公布，便于部門和群眾下載和參閱，提高辦事效率。
20XX年和20XX年，院辦會同有關(guān)職能部門連續(xù)組織了兩次檔案、網(wǎng)絡(luò)和固定資產(chǎn)等三項管理工作大檢查，為保障學院工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
四、加強重要報告文字加工工作，提高文字處理和服務(wù)能力
院辦能夠準確領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，準確把握文件精神，了解學院總體情況。在日常工作中，深入了解學院發(fā)展實際，做好校領(lǐng)導的參謀和助手。2007年院辦組織起草或參與起草各類工作報告、總結(jié)、計劃、上級領(lǐng)導重要邀請函等重要文件近30個，累計完成了近50萬字的文字工作。同時，做好校領(lǐng)導日常工作的協(xié)調(diào)安排。每天及時給校領(lǐng)導分送文件，做到重要文件提醒辦理，協(xié)助落實校領(lǐng)導日程、會議安排等。同時，認真完成校領(lǐng)導交辦的其他工作，作好領(lǐng)導的助手。
五、規(guī)范公文處理程序，提高辦文質(zhì)量和效率
不斷加強業(yè)務(wù)理論學習，了解辦公室工作規(guī)律，掌握適應(yīng)學院事業(yè)發(fā)展需求的現(xiàn)代文秘知識。通過將公文收文、發(fā)文、歸檔程序、寫作格式、寫作要求、公文審批表等放在院辦網(wǎng)頁下載專區(qū)，進一步減少工作程序，提高工作效率。同時，在接受各部門呈送的文件時，嚴格把關(guān)，
要求必須有部門蓋章或領(lǐng)導簽字；對文件多頭分送的不規(guī)范行為進行限制，使公文處理的不規(guī)范行為明顯減少，公文處理的質(zhì)量和效率進一步提高。院辦還始終以高度的政治責任感、組織紀律性和負責精神，做好秘密文件、資料的管理工作。
六、參與信訪以及安全工作，維護學院安全穩(wěn)定
高度重視院辦在維護學院安全穩(wěn)定中的作用。熱情耐心地接待群眾來訪，做好群眾來電、來信記錄，并積極聯(lián)系主管部門解決問題，安排相關(guān)校領(lǐng)導予以接待，將校領(lǐng)導和相關(guān)部門的處理意見及時反饋給來訪人、來信人。2007年，院辦共接待來訪20余次，處理信訪20余件。
七、加強督辦工作和校務(wù)公開工作，
圍繞學院中心工作、教職工關(guān)心的熱點問題，以及上級和學院黨政有關(guān)重要會議、文件、決策、工作部署及校領(lǐng)導批辦、交辦事項的貫徹落實情況加強督促檢查。收集和匯總校務(wù)公開工作計劃，繼續(xù)對校務(wù)公開工作進行充實和完善。通過校園網(wǎng)、宣傳櫥窗、會議等多種形式推進校務(wù)公開工作，讓全校師生員工知校情、參校事、議校政。
在廉潔自律方面以身作則、防微杜漸，增強廉潔從政意識，提升拒腐防變的自覺性。逐步形成了“用制度規(guī)范從政行為、按制度辦事、靠制度管人”的有效機制，加大了從源頭上預(yù)防和治理腐敗的力度。
回顧一年的工作，我們有以下兩點認識和體會：
1、學院領(lǐng)導的關(guān)心支持是辦公室工作的重要保障。學院黨政領(lǐng)導十分關(guān)心院辦的工作，要求院辦全體人員與時俱進、加強學習，提高素質(zhì)和能力，在履行好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督辦等基本職能的基礎(chǔ)上，進一步強化調(diào)查研究和參謀咨詢職能，使院辦工作達到“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”。校領(lǐng)導的關(guān)心支持更加堅定了院辦全體人員做好本職工作的信念。此外，院辦在有關(guān)工作上始終與各級職能部門、系部密切聯(lián)系，鼎力合作，確保工作任務(wù)的順利完成。
2、院辦有一支愛崗竟業(yè)、甘于奉獻的隊伍，這是做好辦公室工作
的基礎(chǔ)。院辦工作任務(wù)重、頭緒多、要求高，節(jié)假日、晚上加班是常事，甚至有時辛苦半天，不一定得到領(lǐng)導和師生的理解。院辦的工作人員始終任勞任怨，工作第一、奉獻第一。
院辦工作還有很多缺憾和不足，主要是：
1、由于辦公室工作人員嚴重不足，所以工作的主要精力多用于日常公文處理、協(xié)調(diào)服務(wù)方面，主動咨詢參謀、調(diào)查研究嚴重不夠；
2、忙于學院眼前工作的具體文字性寫作較多，前瞻性的研究和調(diào)研工作較很少；
3、隊伍整體素質(zhì)與學院快速發(fā)展和領(lǐng)導要求相比還有一定差距，人員結(jié)構(gòu)還不盡合理。
在新的一年里，我們將在學院黨政領(lǐng)導下，堅持以人為本的原則，圍繞學院中心工作和重點工作，進一步規(guī)范工作程序；加強調(diào)研工作和信息工作，強化咨詢和參謀職能；加強重大工作的組織協(xié)調(diào)，保障工作的正常開展；加強政治理論與業(yè)務(wù)理論學習和研究；加強和改進工作作風，進一步提高為校領(lǐng)導、為教學科研和為廣大師生服務(wù)的能力，為學院跨越式發(fā)展做出更大貢獻。
辦公室工作總結(jié)5
XX年，辦公室工作人員轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效能，為校領(lǐng)導和教職工做好各項服務(wù)工作，打造讓領(lǐng)導和老師放心、滿意的辦公室�，F(xiàn)把XX主要工作匯報如下：
一、值班工作
1、值班，按時到崗，堅守崗位，電話值守，來電登記、上傳下達，保證信息暢通。
2、上級布置工作及時、高效完成。學校領(lǐng)導安排的臨時任務(wù)，做到及時、準確、有回音。
3、學校值班安排和調(diào)整。
4、做好內(nèi)勤服務(wù)工作
二、文字材料工作和文書檔案工作
1、及時處理上級各種文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔。文書檔案和人事檔案規(guī)范、管理，存檔備查。
2、起草學校計劃總結(jié)、工作匯報材料、領(lǐng)導講話、學校簡介、規(guī)章制度、請示報告、答復、回復等材料。
3、做好校長辦公會、校務(wù)會的會議記錄，整理印發(fā)校長會議紀要。
4、學校和教師表彰獎勵登記，完成各種資料分類歸檔工作，為以后利用檔案史料提供服務(wù)。
三、會議、活動組織接待工作
1、會議通知和組織，學校全體教職工會座位、考勤管理、收查會議記錄10次。
2、大型活動組織和會場音響布置，準備會議活動所需的各種文字材料、議程并對外宣傳。
3、大型考試、參觀來訪、領(lǐng)導檢查的準備和接待和氛圍營造。今年共15次
四、具體事務(wù)性工作。
1、行政科室人員考勤管理、匯總，學校各科室各項補助匯總統(tǒng)計、監(jiān)督扣款。
2、公章使用：學籍、各類證明、報表等公務(wù)用章8000余枚次；做好車輛調(diào)度安排，更好的服務(wù)學校中心工作，今年安排使用200次。
3、教職工紅白事組織與協(xié)調(diào)辦理，短信通知、車輛安排，全年19件。
4、做好中廳顯示屏使用管理，宣傳、內(nèi)容更新。
5、組織檢查科室衛(wèi)生26次，評選出10個月的文明科室。
6、例會考勤公示、會議記錄檢查、中層以上人員手工簽到匯總工作。
7、完成上級安排的學校中文域名續(xù)費，事業(yè)單位年度報告，更換組織機構(gòu)代碼、公共機構(gòu)基本情況調(diào)查、公車、領(lǐng)導辦公用房等信息統(tǒng)計上報工作。
8、完成為張石蒙同學捐款和轉(zhuǎn)交和“博愛一日捐”工作，
9、完成校訊通平臺建設(shè)、師生信息統(tǒng)計、教工信息更新管理、學校短信群發(fā)。
10、完成人事、紀檢、工會、教育、黨務(wù)等系統(tǒng)安排的關(guān)于全體在編人員的詳細信息統(tǒng)計報表7次。
11、組建檔案室，資料收集，編排造冊，已通過最基本的`2a級驗收。
12、創(chuàng)建5a級學校統(tǒng)籌牽頭組織工作，順利通過4a級驗收。
13、完成上級和領(lǐng)導交辦的臨時性工作，以及對外聯(lián)絡(luò)聯(lián)系工作。
五、下一步工作改進
1、忠誠可靠，做好助手，高效、圓滿完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
2、工作中多想辦法，開動腦筋
3、對學校安排的工作，傳達、布置后加強對工作完成情況的了解、督促和反饋。
4、進一步強化落實執(zhí)行力，職責范圍的事要主動謀劃，不要等著領(lǐng)導催。
5、工作中注意創(chuàng)新，更好的為學校和師生服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
辦公室工作總結(jié)6
從剛走進大學，開始在團工委工作，到現(xiàn)在已經(jīng)一年多了。我在這里學到了許多，同時也讓自己充實了許多。在這一年多里，我從未停止去努力工作并得到了認可，在XX年下半學期，我從一名辦公室干事成長為副主任。
辦公室的主要工作是協(xié)調(diào)和協(xié)助各個部門工作的順利進行，同時協(xié)助書記的工作并負責每次活動的會議記錄。在擔任辦公室副主任的這一學期，我不可以再像以前只需要去聽從指揮完成工作那么簡單了，而是開始擔任著管理者的角色，在完成自己工作的同時還需要學會去安排工作，去督促完成工作。轉(zhuǎn)眼之間，本學期已將接近尾聲，現(xiàn)就這一學期工作總結(jié)如下：
在這一學期，我參加的主要活動有：
1、進行一年一度的納新工作，吸納一些優(yōu)秀的學生，來到了團工委這個大家庭
2、協(xié)調(diào)調(diào)和協(xié)助各個部門工作的順利進行
3、組織做好每次活動和會議的記錄
4、組織做好后勤的管理，保存各種資料
5、積極的配合和協(xié)助主題為“紀念辛亥革命，弘揚愛國精神”的系列團日活動的成功舉辦
6、參加了團課培訓
7、協(xié)助書記完成一百幅名人畫像的資料查找工作和問卷調(diào)查工作
在工作中，我學到了許多，在服務(wù)同學的同時也充實了自己。
1、學會了如何更好地發(fā)揮團隊精神
2、學會如何更好平衡工作和學習
3、學會如何去合理安排工作
4、在團課培訓中，學著去做一名合格的'學生干部
同時，我的工作還存在許多不足，為了提高自己的各種綜合能力和素質(zhì)，提高組織能力和應(yīng)變能力。我特做了如下的計劃幾點對我自己的要求：
1、無論做什么事情都要認真負責，特別在通知事情的時候一定要把需要傳達的思想完美具體的傳達下去，不做無用功。
2、要有時間觀念，交給自己的事情一定要及時高效的完成，要在最短的時間達到最完美的效。
3、在個人修養(yǎng)方面，我覺得無論做任何事情，在什么時候，什么場合都要注意自己的說話方式，該謙虛的時候就要謙虛。
4、身為學生干部，我覺得累是有的，但在累的時候卻讓我們收獲了很多，世界上沒有免費的午餐，所以，我們只有通過自己的努力才能積累一些生活上的經(jīng)驗，為我們以后步入社會打下堅實的基礎(chǔ)。
在新的學期，我將會進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作成績，力爭做到更好，推動團工委各項工作的順利進行！
辦公室工作總結(jié)7
一：辦公室日常工作
作為辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個公司的服務(wù)窗口，是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，是有助于各項工作朝著目標前進的中心，任務(wù)艱巨而繁瑣，面對繁瑣的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，確保事務(wù)的準確，適度，周全，避免差錯和疏漏。至今工作的辦理方法還需進一步加強。
二：食堂
時間過的真快，忙忙碌碌中以近年中，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂已經(jīng)半年之久了。食堂飲食員工，作為單位的食堂尤為重要，作為管理員更應(yīng)多位員工的飲食著想，保證每位同事的身心健康。作為一個集體食堂，雖就餐人數(shù)不為多，但一定要嚴格落實食品衛(wèi)生安全，因為關(guān)系到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工作人員每年都要進行上崗前體檢，同時領(lǐng)取健康上崗證。其次，不定期對工作人員進行思想啟蒙，貫徹落實安全衛(wèi)生的要求。通過學習，教導，傳遞提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實做好我公司食堂的食品衛(wèi)生：“一洗、二沖、三消毒”工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每周一次廚房的清潔工作，如發(fā)現(xiàn)不當之處，立即指出、立即執(zhí)行。
自上半年，食堂飯菜的搭配。飯菜的質(zhì)量一直是公司領(lǐng)導所最關(guān)注的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情，處處體現(xiàn)企業(yè)對每一個員工無微不至的關(guān)心。從怨聲一片到平淡無語再到獎聲翩翩，這中間激動到失望，苦悶到平靜，我學到了很多，學到了一個管理者最簡單具備的東西：平靜的心，遇到不平靜的事，做出平靜的態(tài)度，做法，想法，而從這里得到知識、能力、結(jié)論。
對于食品的采購，物品的損耗加以控制，但中間還需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日漸步入正常化、正規(guī)化，食堂工作人員正在加大努力，逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實與合作的團隊。
三：物業(yè)的日常監(jiān)督管理工作
對于我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，物業(yè)管理處是一個現(xiàn)有售樓部以及將來住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的形象窗口，是公司進程中一個日常維護、管理、服務(wù)機構(gòu)。對現(xiàn)有售樓部服務(wù)的局限性，對日常投訴處理，基礎(chǔ)設(shè)備的維護，環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護等等也微乎其微。工作量不大，繁瑣性事務(wù)不多的情況下，應(yīng)首抓物業(yè)工作人員的工作態(tài)度，工作熱情，飽滿，強化意識，循序加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確，也為明年交房打提前亮，做好前期服務(wù)準備。
（1）日常維護
公司于09年10月份進駐售樓部，大量基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護工作，逐步已形成連接鏈，已做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，簡單的維護、維修把控在一個工作日之內(nèi)，爭取把發(fā)現(xiàn)、反饋、實行做到同步性，避免了把問題不量化而掩蓋了實際問題的處理。
�。�2）安全管理
今年上半年安全工作總體形勢見好，但還得避免同于去年失竊而造成的'損失。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸心理，應(yīng)在對外來人員，轄區(qū)外的工作人員多下工夫，避免類似更為嚴重的問題發(fā)生。
�。�3）加強學習、培訓、提高服務(wù)水平
積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在日常工作中出現(xiàn)的問題，在組織管理能力，綜合分析能力，協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了提高，能夠以正確的態(tài)度對待其他各項工作任務(wù)，熱愛工作，認真落實到實際當中。
四：客服
1、在明年緊張的交房前期預(yù)備當中，客戶服務(wù)中心作為客戶的貼身衛(wèi)士，正在積極建立與初步實施當中，以客戶為中心，不斷思考，改善業(yè)務(wù)流程，熟悉各項服務(wù)程序，學習理論知識、規(guī)范、強化、細化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱情、細致的服務(wù)理念。
2、暢通溝通平臺，做好細致化服務(wù)宣傳工作；
�。�1）發(fā)揮、利用現(xiàn)有科技平臺，，窗口的作用，將項目有關(guān)進度、管理信息、服務(wù)信息及時發(fā)布給業(yè)主；
�。�2）向廣大準業(yè)主及客戶全面展示，樹立企業(yè)良好形象；
�。�3）進一步暢通、探尋、拓寬與業(yè)主及客戶的溝通渠道；
以上工作正在積極實施當中。我相信在交房前一年的準備期中，會不斷創(chuàng)新、不斷磨合、工作與思想結(jié)合綠地企業(yè)文化共同描繪出燦爛的明天。
五：存在問題
一個人有缺點并不可怕，如果不能及時發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，我發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能使我不斷的在總結(jié)中成長。正如我管理經(jīng)驗不足，管理的創(chuàng)新太少，文書方面表達欠缺，管理還是停留在發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的初級階段，對問題的遇見性和管理的系統(tǒng)性做的還不到位，這些都是我接下來要努力的方向。
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