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員工個人工作總結(jié)

時間:2023-04-26 16:46:39 個人工作總結(jié) 我要投稿

【必備】員工個人工作總結(jié)(精選8篇)

  總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編整理的【必備】員工個人工作總結(jié)(精選8篇),希望對大家有所幫助。

【必備】員工個人工作總結(jié)(精選8篇)

  員工個人工作總結(jié) 篇1

  轉(zhuǎn)眼間,20xx年即然結(jié)束,下面我將20xx年工作總結(jié)如下。

  為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”,我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,做到準(zhǔn)點開門、滿點服務(wù)之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,如基金,國債,保險等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是“站立式服務(wù)”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細(xì)致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù),受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。

  我始終堅持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時刻以“創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù)。

  全年來,我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,月平均業(yè)務(wù)量4500筆,如:在二季度,開理財金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十余萬元。從20xx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,不計個人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。

  本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念,經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績的'取得,與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。

  工作中不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時,我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,努力自學(xué)計算機(jī)技能。

  通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

  我工作口號是:“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!”

  員工個人工作總結(jié) 篇2

  一、一季度的工作小結(jié)

  今年一季度在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下,實現(xiàn)了開門紅,產(chǎn)銷量比去年同期增長16.77%,其中瓶裝水增長26.4%,配制奶增長8.52%,發(fā)酵奶增長15.66%,碳酸飲料負(fù)增長28.97%,果汁飲料增長62.36%,茶飲料增長

  45.20xx%,八寶粥增長32.58%,純牛奶、花式奶負(fù)增長49.33%;但與整個飲料行業(yè)的增幅相比,我們明顯落后于整個行業(yè),整體飲料要比全國增幅少5.21個百分點,其中瓶裝水少2.76個百分點,碳酸飲料多負(fù)27.11個百分點,八寶粥多增26.13個百分點,純牛奶、花式奶全國增長49.33%而我公司負(fù)增長34.99%,反差極大,果汁飲料落后11.82個百分點,而且從1月份開始增幅逐月走低,到4月份很有可能負(fù)增長。因此形勢不容樂觀,而且問題也確實不少,必須進(jìn)行認(rèn)真分析,加以改進(jìn),否則今年的計劃任務(wù)無法完成,而且會影響到公司的可持續(xù)發(fā)展。

  二、目前主要存在的問題

  1經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營能力不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)的需要

  全國中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67.24%,銷售額僅占27%,這些客戶一是明顯感到資金實力、運營能力不足以幫助我公司控制市場,同時亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品,亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來源,經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要。同時32.76%的中大客戶亦有相當(dāng)部分并非銷我司產(chǎn)品為主,這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高,網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險能力不強(qiáng),駕馭市場的能力不足,因此給市場的銷售帶來極大的隱患。

  2經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無法進(jìn)行全品項銷售

  公司認(rèn)為每個產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場容量,走到最高峰時肯定價格低了,廠商盈利水來亦都低了,而且要開始逐步走下坡路,因此要不斷有產(chǎn)品更新,推出新產(chǎn)品來彌補(bǔ)。同時隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長,競爭的要求也高了,每年增加10%—20%,就要增加10—20個億的銷售,而且不增加這點

  銷售還不足以與世界級大品牌進(jìn)行競爭,因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多,本來應(yīng)該是增加我們銷售的回旋余地,而實際上由于我們的業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商尚沒有習(xí)慣與有能力來彈好這個鋼琴,不能平衡各個品種的發(fā)展,亦沒有能力去開拓市場,而公司也無法在全國同時開發(fā)眾多產(chǎn)品的市場,因此造成目前新產(chǎn)品開了進(jìn)展不快甚至夭折的局面,影響軍心與信心,甚至帶來后遺癥。

  3、經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售

  最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤而截留政策,有的放棄二批直做終端,而自己又沒有能力全面鋪貨到終端,結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了,做得少反而賺得多了,但我們的市場都丟失了,最近山東煙臺、貴州瀘州就是一個明顯的例子,而且公司認(rèn)為這種情況還不是少數(shù)。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因,若不加以糾正,我司的市場占有率將會急劇下降,影響我們的競爭優(yōu)勢,因些各省必須認(rèn)真調(diào)查,立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他,我們自己直做二批,對其庫存一概不負(fù)責(zé)任,既然其損害了我們的利益,我們當(dāng)然亦不會考慮照顧其利益。

  4、廠商之間關(guān)系不正常

  目前有相當(dāng)經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常,主要表現(xiàn)在三個方面:一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運作;二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務(wù)員的欺負(fù),亦不按公司的要求去運作,有時不會給經(jīng)銷商帶來損失;三是經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切,甚至成為利益共同體,騙取公司的政策,牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常,必須堅決取締!最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象,公司認(rèn)為這種狀況是絕不正常的`,與公司行事的風(fēng)格格格不入,一旦查明真相,堅決查處,公司認(rèn)為有什么問題可以直接向上級反映,但決不允許幫結(jié)派;公司相信的是事實下成效,而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象,各省要端正風(fēng)氣,我們廠商之間的關(guān)系應(yīng)該是坦誠的、平等的、精誠合作關(guān)系,而不應(yīng)該有其它的關(guān)系形式的存在。

  5、業(yè)務(wù)員素質(zhì)水平尚不適應(yīng)當(dāng)前市場競爭的需要

  近期走訪市場召開了幾個省的區(qū)域經(jīng)理會議,發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經(jīng)理以上銷售人員對公司的通報精神政策理解未到位,而且營銷策略方式幾乎沒有,唯一的法寶就是一味低價傾銷,生意越做越死,而且缺乏信心與激情。想當(dāng)年我們的銷售隊伍確實是一支拉得出、打得響、過得硬的隊伍,是一支讓競爭對手聞風(fēng)喪膽的銷售隊伍,是出一個新產(chǎn)品打響一個新產(chǎn)品的隊伍,當(dāng)年旭日升老總聽說我們要做茶飲料立即傳真到公司,希望寧可貼我們費用,讓我們不涉及茶飲料,而如今我們是出一個新品敗一個新品,搞得經(jīng)銷商都膽戰(zhàn)心驚。而且當(dāng)初人沒有現(xiàn)在多,銷售人員的收入出沒有現(xiàn)在多(按人事部匯總統(tǒng)計xx年省能經(jīng)理人均收入22.46萬元,區(qū)域經(jīng)理人均收入為9.14萬元、客戶經(jīng)理人均收入為4.78萬元)但效率與業(yè)績都比現(xiàn)在高得多,而且據(jù)查止前通報亦未傳達(dá)到各級業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商處,當(dāng)然也更難說如何執(zhí)行公司的指令與政策了,公司自去年以來規(guī)定了許多規(guī)章制度與工作程序亦未認(rèn)真執(zhí)行,因此公司認(rèn)為迅速整頓隊伍,激發(fā)銷售員激情與斗志是當(dāng)務(wù)之急,否則是打不好仗的。

  6、廣告宣傳不到位,促銷活動無力的狀況亦沒有得到改變

  當(dāng)前銷售產(chǎn)品沒有規(guī)劃,沒有整套的促銷推廣方案,廣告策劃賣點不突出,投放不合理的現(xiàn)象幾乎沒有改變,不痛不癢的宣傳既未達(dá)到效果,又浪費錢財,投了廣告也沒有人管,到底做了多少,起了多大效果也無人知曉,甚至各省放棄了廣告宣傳,而將費用轉(zhuǎn)移到價格促銷上去,造成品牌基礎(chǔ)下降,新品拓展不開,老品銷售下降的局面,老本吃光,今后就更難辦了。

  7、內(nèi)外勤配合不好,影響銷售的局面亦沒有得到改善

  報站、調(diào)度不合理,發(fā)貨不及時延誤銷售機(jī)會,一季度有的省一個多月未到貨,這些地方的銷售如何搞得上去?報站發(fā)貨的節(jié)奏也把握不好,到的時候集中到、不到的時候一車都不到,要么造成積壓、要么造成斷貨,銷售員搶政策單品種過度壓庫,資金積壓,影響其它品種銷售,經(jīng)銷商代墊費用、政策兌現(xiàn)不及時,銷售人員差旅費報銷、工資獎金發(fā)放不及時,這些影響銷售的因素非但沒有改善,反而越來越嚴(yán)重,影響經(jīng)銷商與銷售隊伍的情緒。

  三、當(dāng)前的政策

  1、清理整頓銷售網(wǎng)絡(luò)

  要求各省對現(xiàn)有經(jīng)銷商、二批商的資金實力、營運能力、對公司的忠誠度及銷售我司產(chǎn)品的積極性進(jìn)行分析后,按以下要求重新整理、完善網(wǎng)絡(luò)。

 、僭u定固定工資級別與計算出固定工資總額

 、谠u定獎金系數(shù)

  ③制定評分標(biāo)準(zhǔn)

 、芄べY獎金總額減去固定工資總額=獎金總額

 、莳劷鹂傤~除以全省獎金總分=分值

  ⑥得分×分值=每個人獎金

  2、必須落實的幾項管理制度

 、倜吭氯谓M織客戶經(jīng)理會議,傳達(dá)學(xué)習(xí)公司指示,總結(jié)上一旬工作經(jīng)驗教訓(xùn),落實下一旬的工作目標(biāo)任務(wù)。

 、诎疵咳铡⒚垦、每月工作要求標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真執(zhí)行。

  ③每旬清點庫存與經(jīng)銷商分析形勢,落實逢二準(zhǔn)確報站,逢五資金到位工作,并且在報站時要考慮發(fā)貨方式追蹤發(fā)貨。

 、芨愫帽緟^(qū)域的促銷活動與客情關(guān)系

  ⑤準(zhǔn)確了解市場動態(tài),及時反饋匯報與采取對策。

  以上要求亦必須在4月30日前完成上報銷售公司確認(rèn)后執(zhí)行。

  員工個人工作總結(jié) 篇3

  這段時間以來的工作當(dāng)中我做好了很多,作為一名員工我清楚的知道自己需要往什么方面發(fā)展,這一點是一定的,對于我而言還是需要穩(wěn)定一下心態(tài)的,在工作當(dāng)中我一直都保持著樂觀的態(tài)度,在這方面我很有信心,我認(rèn)為這是對我的能力最好的一個證明,在單位近期的工作我也感覺有很多的進(jìn)步,這種感覺實在是很好,在近期的工作當(dāng)中我特別有感觸,自己也得到了很大的進(jìn)步,讓我也有了很多成長,我希望能夠在這樣的狀態(tài)下面做好自己事情,對于近期的工作我也需要總結(jié)一下。

  這段時間以來的工作當(dāng)中我時刻都保持著一個好的狀態(tài),作為一名xx的員工我的對自己的能力還是非?粗氐模乙裁靼琢俗约盒枰裁礃拥姆较虬l(fā)展,在這方面我也時刻清楚自己各個方面的能力,保持足夠好的狀態(tài),這是非常有必要的,作為一名的xx的員工這一點也是非常有意義的事情,我能夠在工作當(dāng)中認(rèn)真的去思考這些,在過去幾年來的工作當(dāng)中我和同事們虛心的請教,感覺還是有很多進(jìn)步的,現(xiàn)在我也是有很大的進(jìn)步,雖然在工作方面我有一些不足的地方,但是我一直都沒有忽視這些事情,過去一段時間以來我還是認(rèn)真遵從公司的'規(guī)定,認(rèn)真的搞好分內(nèi)的事情,這讓我很有感觸。

  在這段時間以來的工作當(dāng)中我還是有自己的規(guī)劃的,幾個月的時間下來,也是做出了不錯的成績,雖然不是很久但還是談成了幾筆業(yè)務(wù),在這方面我需要有自己的態(tài)度,作為一名員工這是我需要去思考的事情,在業(yè)務(wù)能力上面我認(rèn)為我還是有很多需要做好的地方,我是很有信心的,近期的工作當(dāng)中我還是有很多的壓力,這讓我對自己接下來的工作充滿的期待,同時也很緊張,在不知不覺當(dāng)中,能力在慢慢的提高,雖然有有些時候還有問題的,但是我對自己還是,很有信心的,這是作為一名xx員工應(yīng)該有的心態(tài),成為一名優(yōu)秀的員工我知道我還需要努力,但是我從來都沒有放棄提高自己,這讓我還是很有成就感的,每一次談成一筆業(yè)務(wù)我都是趕緊很有成就感,這是我需要去認(rèn)真做好的事情,在這方面我還是卻少一些耐心,我一直都認(rèn)為這對我而言是有很大的鍛煉的,近期的工作讓我也對接下來更加充滿期待了,我會繼續(xù)努力的。

  員工個人工作總結(jié) 篇4

  在新的起點上,要漫好步,開好頭,作為一名普通的調(diào)度員工,剛從王臺公司調(diào)到運盛總部,調(diào)度中心,對新的環(huán)境,認(rèn)識很深,有種緊迫感,使命感,感受到運盛物流大的環(huán)境里,無論從制度上,各個管理體系上,都有所不同的變化,工作上感受到了壓力,而壓力變?yōu)槭煜さ膭恿,不斷摸索,不斷熟悉,不斷咨詢,了解工作性質(zhì)和一些工作范圍,細(xì)致性的、分化及其工作重要性。穩(wěn)妥做好各項工作。在短暫工作時間里,找到去年在工作中的不足,找出在工作中出現(xiàn)的問題和錯誤,突出重點,提出要點,仔細(xì)分化自己在工作上穩(wěn)步求進(jìn),進(jìn)取求精工作思路。在本質(zhì)工作崗位上,我感到責(zé)任重大,職責(zé)范圍廣泛,接觸問題比較多,了解運行車輛運行情況比較亂,比較復(fù)雜,必須有明確的思路,正確對待工作,清晰和了解分化路上運行分配任務(wù),作為晉煤宏圣物流運盛公司,目前也是晉城唯一比較大的物流公司,在生存發(fā)展過程中也走過了艱難路程,道路是坎坷的,過程是不平凡的.,也經(jīng)歷了很多值得我們學(xué)習(xí)榜樣,公司也積累豐富、寶貴的運輸經(jīng)驗,我感到現(xiàn)在作為公司的一名員工,感到自豪與驕傲,站立在公司形象物流發(fā)展趨勢,首先把過去一年中的失誤,作為自己在今后工作經(jīng)驗,再見吧20xx。

  在新的20xx我要做到以下幾個方面;

  第一、要愛崗敬業(yè),奉獻(xiàn)于企業(yè),立足于企業(yè),統(tǒng)一思想,同一個目標(biāo),同一個方向,同一個要求,端正工作態(tài)度,明確思路,清晰認(rèn)識。

  第二、遵守一切崗位制度,熟練崗位操作規(guī)程及具體要求,做好工作筆記以及記錄,認(rèn)真填寫,字體清晰明了,電話用禮貌用語接待每一件事情,交待清楚,匯報完整,確保工作無失誤,無漏洞。

  第三、交接班要交接清楚,手拉手,口對口,你不來,我不走具體要求。

  第四、團(tuán)結(jié)同志,互幫互愛,塑造好的形象,樹立好的風(fēng)范。

  第五、參加多項活動,提高自身水平,增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)工作能力,不斷學(xué)習(xí)文化知識,提高業(yè)務(wù)能力。時刻要求自己,警示自己在工作上、上進(jìn)水平。

  員工個人工作總結(jié) 篇5

  在剛剛過去的一年里,對銷售的各個品牌重新進(jìn)行劃分重新定位,確立相應(yīng)的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度,開發(fā)新客戶xx余家,在今年的系統(tǒng)操作下,預(yù)計明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時,用心聯(lián)系車輛、發(fā)貨,盡可能的保證客戶的需求,不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務(wù),抓好試驗田,及時跟蹤,為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。我沒有輝煌的過去,我要把握好此刻和將來。在以下方面的思考上,這天我參加部門主任職位的競爭。

  我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學(xué)習(xí)羅文爭做羅文式優(yōu)秀員工的活動中,我認(rèn)真學(xué)習(xí),體會羅文精神的精髓。10月8日參加FST精神革新訓(xùn)練,進(jìn)一步加深了我愛崗敬業(yè),用心主動的品質(zhì),養(yǎng)成能吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。在工作中踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,努力把工作做得。

  擁有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識!盁釔凼堑慕處煛。我熱愛業(yè)務(wù)工作,平時愛讀營銷方面的書籍,也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書籍。到金大地工作后,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各類公司精神,已經(jīng)具備了一個業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識。在工作中,我嚴(yán)格要求自己,勇于實踐,用心開拓業(yè)務(wù)市場。還學(xué)到了管理的知識,能夠進(jìn)行日常管理,各種數(shù)據(jù)報表的制作等。

  如果能夠競聘成功,在20xx年里,我會一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,踏實工作,銳意進(jìn)取,做好以下的工作:

  1、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進(jìn)一步開拓市場,做細(xì)市場。消滅空白市場,構(gòu)建一個立體市場銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶,抓好渠道建設(shè),建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。

  2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立,做好團(tuán)隊組織的假設(shè)。結(jié)合實際工作的經(jīng)驗,不斷學(xué)習(xí)提高,充實完善自己,促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的`提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作、親密無間、所向披靡的團(tuán)隊。

  3、制定詳細(xì)的工作計劃。在平日的工作中,出發(fā)時要做工作安排,制定一個詳細(xì)的工作計劃。把任務(wù)分解到每個季度、每個月份、每一天,做成表格,不斷進(jìn)行激勵自我前進(jìn)。

  4、搞好農(nóng)化服務(wù),加強(qiáng)服務(wù)意識。深入一線為客戶搞好服務(wù),與客戶同吃同住,為客戶開拓市場、幫忙客戶送貨。加強(qiáng)對本企業(yè)的宣傳,提高xx的知名度和美譽(yù)度,宣傳產(chǎn)品形象,起到終端拉動的作用。做好農(nóng)化服務(wù),抓住真正消費者——農(nóng)民。

  5、加強(qiáng)客戶關(guān)系,完善客戶檔案。在20xx年里,我會把大部分的時間留在客戶那里,幫忙客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村,了解市場、把握市場,做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強(qiáng)對客戶檔案的管理。將客戶分類,區(qū)別對待,和客戶持續(xù)良好的聯(lián)系。

  6、扎實工作,銳意進(jìn)取。發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的精神,和以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實工作,與客戶打成一片。注重在實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子。

  我相信我不會辜負(fù)大家的期望,我會盡職盡責(zé)勤奮工作,與公司榮辱與共,和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。

  以上是我的下一步工作的想法,還需要實踐的檢驗,還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫忙支持。如果我競爭不成功,我將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,爭取更大的進(jìn)步。

  員工個人工作總結(jié) 篇6

  回首上半年,美好的回憶太多了。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí),我深深的感覺到自己有了進(jìn)步,但也有很多問題,在處理問題和工作方法上也有不足。但我相信加入汽車銷售行業(yè)是對的,我一定會有更好的明天。

  一、上半年工作總結(jié)

  1、銷售任務(wù)的完成

  1)第二季度車系一共賣了282臺,我個人賣了115臺,其中賽寶19臺,路寶15臺,賽馬21臺,占車系總數(shù)的18%。

  2)按照辦公廳的銷售安排。

  1)誘導(dǎo)言語。在銷售崗位上,首先我要提兩個人,一個是辦公室林主任,一個是銷售部王經(jīng)理。我非常感謝他們對我工作的幫助。我在接觸汽車銷售的時候,非常缺乏汽車知識和銷售知識,所以工作很難入門。前兩個月在王主任和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下談判分析客戶情況,所以遇到銷售上比較難談的客戶,或者比較比較模式的優(yōu)勢時,總是會想到他們。也正是因為他們在銷售技巧和談判方面的幫助,以及之前的經(jīng)驗,我才能夠在8月份獨立工作,整個學(xué)習(xí)過程可以說是兩位領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

  2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

  推銷員的一天應(yīng)該從早上睜開眼睛開始。每天早上,我從自己歡快激進(jìn)的鬧鐘中醒來,然后以一種充滿活力和快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我比別人經(jīng)驗少,那么我比別人誠實;如果我的單子沒有別人多,那我就伺候別人。

  3)重點客戶開發(fā)。這里我想說:我們要把B類的客戶當(dāng)成A類,這樣我們比別人多一個A類,多一個A類就多一個機(jī)會。拜訪,每周至少拜訪客戶三次。我覺得攻擊客戶和設(shè)定目標(biāo)是一樣的。首先要專心做客戶。只有這樣,我們才能取得成果。重點客戶批了之后,我就把精力轉(zhuǎn)移給第二個重點客戶。

  4)自己工作中的不足:

  在銷售工作中,也有急于成交的情況,不僅影響了自己銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展,也打擊了自己的自信心。我想我會在以后的工作中摒棄這些不良做法,積極學(xué)習(xí)和咨詢老業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。

  二、后半段工作

  在公司的發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的業(yè)務(wù)員,首先要調(diào)整好自己的思路,與公司統(tǒng)一思想和目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分融入公司的發(fā)展,才能更有序的開展工作。首先從理念上:我要和公司保持一致的.經(jīng)營理念和理念,和公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,協(xié)助公司推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

  二、在業(yè)務(wù)上:了解客戶的信息、愛好、家庭情況等。挖掘客戶的需求,投資他們的興趣,搞好客戶關(guān)系,及時了解信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。

  第三,意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望上半年公司的業(yè)績更加輝煌!

  員工個人工作總結(jié) 篇7

  一年,說長不長,說短不短。這是我來我們企業(yè)的第一年,也是我在xx行業(yè)從業(yè)的第一年,是個人職業(yè)生涯關(guān)鍵的一年。在這一年里,有收獲,也有遺憾,當(dāng)然,更多的還是收獲。下面我就重點總結(jié)一下我這一年的工作:

  一、大丈夫能屈能伸

  這是忙碌而又充實的一年!過去,來我們企業(yè)之前,我自己創(chuàng)業(yè)失敗,有過一段失意的時光,好在那段時光我忍耐過去了,來到了一個讓我信服的企業(yè),在這里,領(lǐng)導(dǎo)們給了我施展拳腳的空間,讓我在這一年里大展拳腳了一番!因為我們企業(yè)的理念是我所認(rèn)同的,在這里工作的一年是非常開心的一年,看著自己在這里為自己的理想而奮斗,看著自己的奮斗成果能夠給企業(yè)創(chuàng)造價值,我真的非常滿足!在今年的業(yè)績還算可以,在同事中間排第一,這還不夠,因為同事不是直接的競爭關(guān)系,同事是一起努力加油的,在同行的業(yè)績中排的還不算考前,我會在明年繼續(xù)努力,爭取讓我們企業(yè)的排名擠進(jìn)同行業(yè)中的前排!

  二、人際關(guān)系很和諧

  過去我創(chuàng)業(yè)失敗的原因,我有總結(jié)是我作為一個公司領(lǐng)導(dǎo),沒能與自己的下屬處于“同事”這一層面的平等關(guān)系,很多事情都沒能放心交給下屬去辦,使得我創(chuàng)業(yè)的公司最終倒閉。在進(jìn)了我們企業(yè)之后,我意識到我之前的總結(jié)沒錯,我們企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)便是能夠把每個員工都當(dāng)成合伙人一樣的平等對待,給同事足夠的尊重以及信任,讓我們能夠大膽的'去實踐我們的才能!有這樣的領(lǐng)導(dǎo),我們企業(yè)的人際環(huán)境不可能會不好,在這里的每一天,我與其他同事都能夠愉快的合作,一起為我們的事業(yè)所努力,這種和諧的人際給我以及每一個企業(yè)的員工都是一種促進(jìn)!

  三、有收獲也有遺憾

  在工作中只有收獲是不可能的。在這我進(jìn)入xx行業(yè)的第一年,我收獲了很多,也有一些小的遺憾。比如,我在與客戶的合作中,我認(rèn)為自己的情商還不夠,不是說客戶不喜歡我,不買我的賬,而是我認(rèn)為我可以在與客戶的合作中讓客戶更加滿意,讓他們毫不猶豫的在再需要相似產(chǎn)品的時候第一時間想到我們這里。據(jù)我了解,我有的客戶在第二次選擇的時候沒有選擇繼續(xù)與我合作,我有思考其中的原因,當(dāng)然,不排除客戶單純想換換產(chǎn)品的想法,但我想我的情商還不足以讓客戶長久選擇我們,這是我的一個問題。

  正如我總結(jié)的一樣,這一年是有收獲也有遺憾的一年,我希望明年能夠盡可能的增加收獲,如果一定也會有遺憾,我會努力把遺憾降到最小的!

  員工個人工作總結(jié) 篇8

  告別20xx年,迎來20xx年;這時該是靜下心來認(rèn)真總結(jié)過去的一年。得出經(jīng)驗教訓(xùn),為下一年的更好的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

  在工地我主要負(fù)責(zé)以下工作:

  1、掌握各類建筑政策法規(guī)、恪守辦事程序、負(fù)責(zé)督促管理總包單位安全生產(chǎn)、文明施工工作;工地工人眾多,工人素質(zhì)參差不齊;一旦發(fā)現(xiàn)安全問題后果是不堪設(shè)想的,只有緊抓平時的安全教育和安全檢查才能防患于未然。

  2、做好施工質(zhì)量、進(jìn)度日常巡檢。檢查施工單位投入項目的.人力、材料、主要設(shè)備及其運行情況,并做好檢查記錄。

  3、負(fù)責(zé)檢查進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證,檢測報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況,合格時予以簽認(rèn)。

  4、參加本專業(yè)的隱蔽工程及各專業(yè)之間的分項工程、竣工驗收。 對隱蔽工程的控制至關(guān)重要,只有于在這個環(huán)節(jié)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)才能在使用功能上不留隱患。

  在加入這個集體以來,與同事之間配合較為默契,相互信任、互相支持。有事認(rèn)真對待,有問題及時解決,按時與水暖、電氣工程師交流,求同存異,精益求精。同各專業(yè)工程師一起并肩作戰(zhàn),同心協(xié)力管理總包單位和協(xié)調(diào)建設(shè)單位,嚴(yán)格旁站制度和增加現(xiàn)場巡視次數(shù),及時與建設(shè)單位溝通技術(shù)和管理方面事務(wù),并且盡量發(fā)揮監(jiān)理作為甲方派駐現(xiàn)場對“三控兩管一協(xié)調(diào)”的作用。

  20xx年已經(jīng)過去,工作中還是依然存在較多難點,這就需要我與同事們更好的磨合,工作方式也需要不斷的改進(jìn),請領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠給予幫助和支持,我將在今后的工作中不斷克服和盡快改正,使自己長足的發(fā)展,便于以后更加的進(jìn)步。

  20xx年已經(jīng)來臨,在以后的建設(shè)過程中需要面對的難題還有很多,我相信在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下;我們眾志成城一定在年終交上一份滿意的答卷!

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