精選年度個人工作總結模板匯編9篇

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它是增長才干的一種好辦法，為此要我們寫一份總結。我們該怎么寫總結呢？下面是小編收集整理的年度個人工作總結9篇，希望對大家有所幫助。

年度個人工作總結 篇1

　　轉眼20xx年已經過去，公司在各個方向都呈現(xiàn)了蓬勃發(fā)展的勢頭。與此同時，技術部在x總的領導下，始終把各項技術任務和產品質量放在首位，并出色的完成了各項工作。在此，我代表公司技術部以及我本人向公司作20xx年度工作總結，請予審議，并請各級領導和同事提出意見。

　　一、xx年度我和我的部門的成績

　　1、xx網二期改版工作。

　　互聯(lián)網技術日新月異，發(fā)展迅速，為了使公司主體網站始終走在互聯(lián)網商務網站同行的前列，技術部策劃并完成了xx二期改版工作。工作資料包括：設計網站首頁，使網站成為全封閉式網站；頁面改版，增加個人中心、資訊商情等頁面，改版人脈搜索、商學院等頁面；優(yōu)化網站代碼；設計xx商圈流程等。

　　2、xx年1月5日，前往xx機房，在現(xiàn)有機器數(shù)量的基礎上新增一臺，并配置路由器，使之組成內網，增加網絡安全性。在新增的機器上架設xx郵件服務器，完成了郵件服務器環(huán)境架設、程序改版、功能測試等功能，讓我們的郵件服務器在功能和操作上類似于xx的郵件系統(tǒng)。

　　3、xx年上半年，技術部門完成課件三分頻的改善工作，使之成為更加成熟的產品，針對視頻傳輸網絡帶寬限制的問題，設計了流媒體傳輸機制，在不用額外花費購買帶寬的狀況下保證了視頻的傳輸通暢，提高了觀看品質。

　　4、xx年中旬，設計醫(yī)療服務流程，根據(jù)安總的指示和推薦，技術部完成了對醫(yī)療服務流程設計工作，資料包括：設計了醫(yī)療服務宣傳彩頁、醫(yī)療卡、進京就醫(yī)流程、醫(yī)療操作手冊等。

　　5、xx年下旬，完成信息系統(tǒng)的設計工作。信息系統(tǒng)采用JAVA技術，結合信息公司所帶給的技術參數(shù)，整合在公司網站上，方便于會員在忘記密碼時，能方便的使用手機找回密碼。

　　6、根據(jù)需求，技術部完成了xx長三角研究院網站設計和制作工作，此刻該網站已經成功運行，從服務器架設到到程序設計均由xx帶給。

　　7、完成了xx網的設計和代碼實現(xiàn)，網站服務器與代碼由xx帶給。

　　二、正在進行中的工作

　　1、xx商學院增加視頻課件首頁。把中企大學中優(yōu)秀的可見提煉出來，顯示在xx商學院頻道。

　　2、開發(fā)xx合作機構的前臺和后臺工作。依據(jù)和xx合作的模式，設計類似后臺系統(tǒng)，便于開展與其他機構的合作工作。

　　3、新商圈模式的設計。增強現(xiàn)有商圈、商機、人脈這個三個服務之間的聯(lián)系。

　　4、增加會員定制模塊。方便會員瀏覽其所關心的資料。

　　5、在商學院頻道增加年展模塊。為合作帶給展示平臺

　　三、我和我部門的不足

　　1、部門沒有專門的產品策劃人員，在產品策劃時，沒有能敏銳的把握住產品的精髓，導致產品設計的返工次數(shù)較多。

　　2、技術部門人員配置較少，在大工作量時顯得人員捉襟見肘。

　　3、本人在產品設計的工作中，因為經驗不足，使產品設計工作中未能把握住“輕重緩急”這一工作準則，造成一些急需解決的重要工作反而進行得很倉促或需加班進行。

　　4、以上是本部門在20xx年度在工作開展方面有待改善的，部門工作存在如此多的不足，亦是我本人管理水平及工作開展方面的不足。

年度個人工作總結 篇2

　　時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧10年來，我作為公司質量部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。

　　在質量部一年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就下半年的為以下幾項。

　　1、努力學習，全面學習新知識

　　檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學習新的知識和提高技能，為達到這一要求，所以我們必須要注重學習（學習新知識，學習新的工藝，學習新的圖紙等）

　　2、努力工作，完成上面各項任務

　　經過半年以來，面對非專業(yè)學習機械加工質量工作，工作起來難度比較大，但是我積極的應對困難的挑戰(zhàn)，我完成了領導給予的任務

　　3、日常生活，工作態(tài)度積極端正

　　一年以來，我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領導、團結同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了：一是按規(guī)章自律。領導規(guī)定不準做的我絕對不做，領導要求達到的我爭取達到，不違章、違紀，不犯規(guī)、犯法，做個稱職的質檢員。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質量方面，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義。對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調上，做到互相理解、互幫互學、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情。

　　4、存在的主要問題

　　回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗、積極主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少，經驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看待問題有時比較片面，思想?yún)R報專題以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習，進一步提高各項檢驗技能。

　　5、20xx年的工作規(guī)劃

　　在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學習業(yè)務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務素質和水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

　　我想我應努力做到：

　　第一，根據(jù)領導要求，加強學習，技術掌握成熟。

　　第二，拓寬專業(yè)知識面，參加各類檢驗員資格培訓和考試，盡快使自己成為一名合格的質檢員。

　　第三，認真學習執(zhí)行《機械加工質量控制體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時任務，并能認真及時地完成。

　　第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作。

　　第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學習有關質量知識。

　　總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗！對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！

年度個人工作總結 篇3

　　過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新的一年到來之際，回首來時的路，在來到我們x酒店的差不多x個月里，作為一名剛入職的員工，在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。

　　從不敢開口說話到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭�的部門領導和同事們，謝謝！現(xiàn)在我對前面x個月來的工作做一個總結。

　　前臺是展示酒店的形象、服務的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。

　　有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過去的5個月我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定�？偨Y起來可以用以下的五個方面來說

　　一、服務禮儀

　　像所有其他的服務行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。

　　二、前臺形象

　　注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。

　　從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

　　三、前臺業(yè)務知識的培訓

　　主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。

　　訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便！

　　四、前臺英語

　　一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。

　　還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電！唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強！

　　五、以大局為重，不計較個人得失

　　不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。

　　平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

　　在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！

　　因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。

　　感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！

年度個人工作總結 篇4

　　第一，個人定位

　　根據(jù)自身條件和公司發(fā)展需要，我定位在物流部。

　　1自身條件：

　　我用ｘ提出的唐僧團隊概念給自己定位。我有唐僧的堅定意志，有八戒沙僧的忠誠，但缺少孫悟空的專業(yè)技能，所以屬于行政部門。

　　2公司發(fā)展要求：

　　公司前期運營是建設業(yè)務團隊，招聘加盟商和公司人員的補充。根據(jù)需求，前期工作是招聘。由于我個人獨立參與了招聘，所以我熟悉招聘的整個過程。具體如下：

　�。�1）參與網上招聘的全過程。

　�。�2）招聘前工作：接觸人才市場，預約展位和招聘時間，轉發(fā)招聘內容電子版，申請并支付招聘費用。

　　（3）招聘現(xiàn)場工作。

　�。�4）招聘后工作：個人簡歷電子檔存根，人才庫建立，初審通過者電話通知復試時間。招聘費用收據(jù)上報出納室。

　　二目標

　　在愉快的工作和不斷的學習中，及時提高自己滿足公司發(fā)展需要的能力，并做好行政管理工作。

　　1、從個人目標出發(fā)，完全熟悉并開始行政工作，具備擔任首席執(zhí)行官助理的資格；

　　2站在公司的角度，為公司的成長發(fā)展盡一份綿薄之力，實現(xiàn)招聘招商工作計劃和會館的建立，共同打造ｘｘ世界。

　　三工作內容（職責）

　　綜合以上兩點，定位職責有三點：

　�。�1）配合市場部做好后勤人員（前臺、財務、文化）的前期招聘和招商補充工作；

　�。�2）繼續(xù)日常后勤工作，培訓一名接待員；

　　（3）熟悉物流全程；

　　1每日出席人數(shù)

　　2接待工作

　　3電話轉接和記錄

　　4辦公設備的使用和維護

　　5文件歸檔（公司書籍、專業(yè)資料、客戶檔案）

　　6物業(yè)：辦公室的各項業(yè)務管理，與物業(yè)公司在水、電、信件、辦公照明、植物、家具、鑰匙等方面的協(xié)調。）

　　7學習人力資源規(guī)劃

　　8學習金融知識和金融知識。

　　四權利

　　對公司所有員工的禮儀、辦公室紀律、考勤、外出等事項進行全面監(jiān)督。

　　V方法學

　　物流人員按照多做事、勤做事、務實做事、服務市場部和總裁辦公室、遵循日常工作流程、靈活處理突發(fā)工作等基本原則開展工作。如果公司需要，服從安排，調動。

　　我可以在公司好好工作，但我總是不起眼，我也想在公司多做點事。但是公司競爭激烈，優(yōu)秀人才眾多，讓我感到壓抑，不知道如何讓領導更好的了解自己的能力，只能在不斷的進步中尋找心理安慰！

　　我相信很多人和我是一樣的情況，他們的才華完全埋在人山人海中。我只能說，他們的不善表達和未能遇到伯樂，那些哀嘆命運的人的感激，都是不好的。但是，我相信金子總會發(fā)光的，遲早我會在公司脫穎而出，實現(xiàn)自己的夢想！

年度個人工作總結 篇5

　　“xxx名班主任工作室”根據(jù)xxx市教育局的指示和要求，本著“名班主任工作室成為‘研究的平臺、成長的階梯、輻射的中心、師生的益友’”的宗旨，擴大名班主任效應，形成優(yōu)秀班主任團隊，創(chuàng)建學習型組織，開展多層次、多形式、有質量的班主任學習、研修、實踐的培訓活動，堅持理論和實踐相結合，以課題研究為統(tǒng)領，以示范引領為特征，在交流與碰撞中求進步，行走在班主任專業(yè)化發(fā)展的路上�；仨�工作室的運行歷程，全體成員充實著、實踐著、思考著。

　　一、加強學習科研，提高業(yè)務素質，加快成員專業(yè)成長

　　1、強化學習，提高理論素養(yǎng)。

　　先進的理論是班主任工作和德育科研的先導，沒有先進的理論指導，一切都將是紙上談兵。因此，加強學習，不斷提高理論修養(yǎng)，始終占領工作室工作的“制高點”。工作室組織成員采取集中學習和分散自學相結合、自主研修和專家引領相結合的形式，以理論熏陶的方式提升工作室成員的專業(yè)素養(yǎng)。工作室主持人xxx老師不定期地向全體成員推薦閱讀書目和文章，開展讀書交流活動，并撰寫讀書心得，定期開展讀書交流，每人一年上交一到兩篇教育隨筆或德育敘事案例。

　　此外，工作室采取“走出去、請進來”的方式，多次聆聽專家學者的授課和講座，為工作室成員的成長打下堅實的理論功底。20xx年3月7日，在xxx五中參加了張忠蒼初中地理工作室《教師專業(yè)標準》時代下名師的責任與擔當?shù)拿麕熤v堂活動。3月21日，xxx名班主任領銜人給學生家長做一堂《中職一體化》人才培養(yǎng)的座談會。3月25日，在xxx五十一中參加了張靜玉和張文奇名班主任工作室《如何開展豐富多彩的班級活動》組織的名師講堂活動。3月26日，帶領工作室成員積極參加關于對第一屆金城名班主任工作室考核的學習。3月30日，xxx名班主任領銜人在xxx女子中等職業(yè)學校北區(qū)二樓會議室舉行全校第一屆《班刊》評比現(xiàn)場展示活動。

　　2、實踐磨礪，努力形成風格。

　　“教育理論修養(yǎng)”和“教育實踐積累”是一個優(yōu)秀班主任必須具備的兩個條件，正像鳥兒必須有兩只翅膀才能飛翔一樣。工作室要求所有成員做到既有理論修養(yǎng)，又有豐富的實踐積累。20xx年，工作室深入到成員所在的學校、班級，通過調查、聽課、研討等途徑，為德育研究取得第一手資料。通過成員自身開課，開設講座等形式和活動，相互學習，提高自身實踐水平。幫助工作室成員在育人風格和特色上下功夫，讓每位成員具有高品位的育人藝術，能夠按照教育規(guī)律和學生的心理規(guī)律，智慧地、藝術地教育學生，靈活地、技巧地駕馭課堂，進而形成自己的育人風格和育人思想。20xx年5月組織成員參加工作室成員旅游學校的班主任組織的主題班會。

　　3、積極科研，提高自身品位。

　　反思是形成教育智慧的重要方式，也是教師專業(yè)提升的有效途徑，通過審察實踐經驗，凝聚教育智慧，享受教育研究的幸福�！敖潭�不研則淺”，研究是名班主任工作室的要務之一。工作室負責人在自身積極開展班主任工作研究的同時，繼續(xù)帶動并鼓勵全體成員從事研究，積極撰寫德育論文、案例，xxx老師發(fā)表了《談中職班級良好班風的培養(yǎng)》；xx老師發(fā)表了《欠發(fā)達地區(qū)中職教育“雙師型”教師培養(yǎng)路徑探新》；xx老師《班主任如何對待異性交往》；xx老師《談中職班級管理中學生心理健康的培養(yǎng)》等論文，在已有成績的基礎上，繼續(xù)“壓擔子”，爭取“全面開花”，使整個工作室始終洋溢著一種研究的學術氛圍，每位成員都能“研究出成效”。同時工作室以課題研究為抓手，工作室完成省級課題2項，市級課題1項；省級課題1項在研。可謂碩果累累。

　　二、加強常規(guī)活動，建立健全組織機構，擴大工作室影響

　　1、常規(guī)例會，明確中心。

　　工作室堅持每2個月一次業(yè)務學習的例會制度，研究工作和學習，交流經驗和體會，從而實現(xiàn)共同發(fā)展。每次的例會上都有一個中心話題，并由工作室成員輪流主持、主講，其他成員參與討論，互相啟發(fā)，并在成熟的時候對來自工作室以外的班主任開放，使工作室真正成為班主任研究教育、切磋育人本領的成長發(fā)展的“家園”。

　　2、學習研修，有序進行。

　　工作室積極創(chuàng)造條件，為成員提供了廣闊的展示與交流的舞臺。讓“名師”與“名師”，“名師”與學員互相交流、取長補短、共同進步。工作室組織成員開展系列培訓研討活動。這些學習交流活動，使工作室成員拓寬了視野、開闊了胸懷、增長了見識。一年來除常規(guī)例會外，共開展了九次形式多樣的高效活動。

　�。�1）有專家引領的。20xx年4月參加《班主任》雜志社在xxx舉辦的研修班，按時參加20xx年金城名師講座活動，制定上報課題并申報。

　�。�2）有合作活動的。20xx年7月與“xxx名班主任工作室”聯(lián)合組織《快樂的管理班集》的座談會。

　　（3）有同伴交流的。20xx年5月組織成員參加工作室成員旅游學校的班主任組織的主題班會，繼續(xù)參加20xx年金城名師講堂的活動。20xx年6月領銜xxx名班主任老師組織《中職學生的心理健康》活動展示課。

　　三、存在的問題與今后的努力方向

　　盡管一年來，在活動開展、工作特色等方面取得了一定的成績，但畢竟名班主任工作室是一個新鮮的事物，我們的工作尚有進一步完善之處。這主要表現(xiàn)為：工作室活動時間相對緊張，有些具體計劃不能按期進行，尤其是工作室的課題研究進展緩慢；工作室成員由于自身水平、研究能力存在差異，對整體工作有所影響。

　　為了更好地開展名師工作室以后的各項工作，工作室在20xx年下半年準備在以下方面努力：

　　1、創(chuàng)新工作方式，進一步提升工作室品位；

　　2、加強與省、市際間名師工作室的交流，進一步增強活動的實效；

　　3、加大課題研究力度，爭取工作室成員科研意識不斷增強，科研能力有實質提升；

　　4、爭取《班主任工作敘事、論文》正式結集，為青年班主任專業(yè)化發(fā)展提供業(yè)務指導。

　　回頭俯瞰，抬頭仰望，在市名師辦和學校領導的關心幫助下，工作室一路耕耘，一路探索，灑下辛苦和汗水的'同時，也收獲了一份心靈的愉悅與感動。同伴的碰撞，博采眾長著。今后我們將勤于實踐，勇于探索，爭取更大的成績。

年度個人工作總結 篇6

　　在同事們的熱情幫助和大力支持下，我尊敬領導、團結同事、努力學習、勤奮工作、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高自己的服務質量和工作效率，較好的完成了領導交辦的各項工作任務�，F(xiàn)將我這一年的工作情況總結如下：

　　一、努力學習

　　不斷提高自身素質我認真學習公司的各項規(guī)章制度，學習各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知識，使自已的自身素質有了很大的提高。

　　二、鉆研技術

　　安全行駛認真學習駕駛知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，努力樹立“安全第一”的服務意識，做到了對車輛的及時檢查、維修，確保每次安全出車，文明駕駛。

　　三、嚴格自律

　　努力做好本職工作嚴格按照各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到，不早退，不無故缺勤，保證無論刮風下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽從領導安排，自覺維護公司和個人形象。

　　四、愛護車輛

　　勤儉節(jié)約認真做到車輛的“三檢”、“一�！敝贫�，堅持保持車輛的完好與整潔，確保不滴不漏，勤儉節(jié)約。通過這一年的學習與實踐，使自己有了很大提高，但是與領導和同事們的要求相比，還存在一定的差距，在今后的工作中，我會謙虛謹慎，努力學習，以此來實現(xiàn)自己的價值，爭取為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。

年度個人工作總結 篇7

　　一、 工作概述

　　主要是根據(jù)生產計劃對電器車間進行組織、安排、管理，以達到按時、按點的完成相關的工作任務。

　　二、 本月工作內容

　　保質保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調生產、組裝、發(fā)貨任務。

　　三、 本月存在的問題

　　時間管理中手忙腳亂，很難適應公司的管理要求，只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產，管理中的職權范圍沒有明確的界限，不論是質保還是生產車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。

　　近期ia開關需改進的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外，其余三個孔位不對。lt、pc等進線側板未排地線孔位。vc（特別是v36）的電纜倉內防鼠板不緊驟。lvc的加長門在關閉狀態(tài)下會輕易打開（安全性不夠），另外操作桿無法操作（操作手柄需減短110mm）.

　　其他還存在很多技術和生產復雜輔助服務的問題：生產計劃、物料供應等。

　　四、 本月工作心得

　　績效管理，績效獎金是指通過對員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等方面的考核評估，確定員工的績效獎金，考核時結合團隊，部門、公司績效確定個人績效獎金：員工的績效獎金=個人績效獎金*部門績效系數(shù)*公司績效系數(shù)。（或獎金實得額=基本工資*40%*目標完成率），在績效管理中，績效目標的設定、績效檔案的記錄、績效溝通的持續(xù)不斷進行以及績效考評，這些都離不開員工的職位，時刻都要以職位說明書作為依據(jù)。職位分析作為績效管理實施的

　　基礎，不是游離于績效管理之外，在沒有對職位進行準確分析之前，先不要急者去實施績效管理方案，那樣會適得其反。

　　部門經理是績效管理實施的中堅，起著橋梁的作用，上對公司的績效管理體系負責，下對公司員工的績效考評和績效提高負責。因為再好的方案也得經過他們有力的執(zhí)行才能產生效果，所以他們的角色定位應該是執(zhí)行，當然在績效管理體系的診斷中他們是“議案”提交人。員工是績效管理的終端，業(yè)界給員工的定位是績效的主人，他們是績效的擁有者，擁有并產生績效。

　　目標內容（每項目標包括數(shù)量目標、質量目標、時限目標、成本目標四方面的內容）

　　公司職員效益工資的評定依據(jù)：任務占工資標準的30%，其中定額15%，質量為15%；效益占工資標準的50%，其中利潤為40%，創(chuàng)收為5%，節(jié)約為5%；管理占工資標準的20%，其中出勤為7%，制度執(zhí)行情況為6%，衛(wèi)生與安全為2%，紀律為3%，綜合考評2%。

　　作業(yè)員工的加班費計算（計件制）不發(fā)加班費，但可根據(jù)實際情況的需要酌情增加每件產品的工資價格。

　　固定工資的核定內容：技能50%；工作的重要性15%；資歷年限15%；工作環(huán)境10%；學歷10%。浮動工資應得金額：當實際基數(shù)≤標準基數(shù)時；浮動工資=基數(shù)單價*實際生產基數(shù)

　　當實際基數(shù)≥標準基數(shù)時；浮動工資=基數(shù)單價*（實際基數(shù)-標準基數(shù)）*生產效率+基數(shù)單價*實際基數(shù)，其中，生產效率=實際生產基數(shù)/（標準基數(shù)-異�；鶖�(shù)）

　　五、本月建議

　　對于多面手的培訓主要是加強員工自身的技能提高，員工可以不經同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事。

年度個人工作總結 篇8

　　不知不覺來到xx物業(yè)工程部擔任文員已經有一年時間了，回首望，雖然在這期間沒能取得轟轟烈烈地成績，但也算經歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。在這期間，我不斷的學習，不斷的進步，慢慢地提高自己的素質和業(yè)務技能。

　　在這一年期間，我主要的做了如下工作：

　　1、參與質量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理三大體系的認證工作。

　　2、編制部門的規(guī)章制度、員工手冊、工作流程。

　　3、編寫20xx年xx物業(yè)工程設備設施保障及優(yōu)質服務方案。

　　4、每月對工程維修單和電話業(yè)務申請單的接單、派單、跟進、統(tǒng)計和分析，做好記錄反饋。

　　5、收集、管理設備設施的圖紙資料，相關設備保養(yǎng)、維修記錄表格并對其進行分類存檔。

　　6、對維修工具等固定資產的進行日常管理，對維修材料分類統(tǒng)計和管理。

　　在以后的工作中，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

　　第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業(yè)管理的相關工作，及工程部的各項工作流程。

　　第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。

　　第三， 認真完成領導交代的各項工作。

　　俗話說“活到老，學到老”，學無止境。今后將在日常的工作中虛心像其他老員工學習專業(yè)知識，積極參加公司組織的各項培訓活動，爭取早日達成一名合格的物業(yè)文員。

年度個人工作總結 篇9

　　時光荏苒,已是歲末,亦是伊始…

　　依然記得那時初入豐大時的心情,嶄新的行業(yè)，嶄新的酒店。對于當時的我來說，酒店是陌生的，富麗堂皇的，也是在那之前的我甚至都很少能接觸到的。心懷著忐忑的心情，帶著好奇和興奮開始了我在豐大國際禮賓員的工作。因為其工作特性，使我很快的融入并熟悉了新的環(huán)境，在打消初來酒店不安心情的同時，也從新的集體中體會到了家的感覺。見識且學到了豐大國際‘頑強,勤儉.正氣.博大‘的精神和理念，并讓我受用終身!

　　在逐漸適應且熟練了禮賓部的工作后，張總把我調崗至前臺!這是一份完全在我能力和學歷之外的工作，但還未還得及作過多的思考，就緊鑼密鼓地投入到前臺縝密且緊張得工作氛圍之中。一遇閑時，便會捫心自問，能不能、行不行?

　　當然，亦如此類的自問自答也只局限在遐想之中…

　　所謂’師父領進門，修行在個人‘，能力卓越的師父將前臺工作的精髓教與我，而我也在師父的督促下完成了一個月的“領進門“，即將面臨的則是“個人修行”!

　　于是，錯誤不如人愿的來了…

　　xx年，可以說整個上半年，我都是在惶惶不可終日里度過。出錯的頻率、影響及程度，把我深深得活埋。大錯小錯，并沒有考慮我能否接受，接二連三的發(fā)生著。帶來的后果，雖然不至于慘重，卻也將我摧殘的遍體鱗傷!!!

　　一開始，我只認為是操作技能還不夠熟練、是不是還有沒學透徹的知識，就再向同事們請教，但是可想而知，事情遠遠沒有自己想象得那麼簡單。其次，那段時間身體本來就不夠理想，又時常飲酒，整天渾渾噩噩地掙扎著，也想過是不是因為這樣才導致工作拖沓不前，于是把酒戒了…有時候因為賬目不清晰、工作交接不夠清楚，下班后電話的鈴聲猶如夢魘般時常縈繞在耳畔，在飯時、在睡時，總是不期而至。甚至那段時間都懷疑自己是否患上了這方面的‘綜合征’,于是，干脆的、順理成章的換了手機…

　　呵呵，可病因根本不在這，做這些也不過只是徒勞而已

　　曾想過要以能力不足和壓力太大為借口，找領導申請重返禮賓部，試圖藉此改變這差強人意的一切，回頭想想即使真回去了，除了工作不同還有什么區(qū)別呢，更何況也讓對我寄予期待的領導和同事們會作何感想的???未愈的身體開始提醒著我，難道要這樣一直混下去，這又只是我該做出來的事情麼???

　　在我以為這一切不會有轉機的同時，自己也等待著改變。我不想停滯不前，不想因為自己成為害群之馬，不想拖整個團隊的后腿，不想自己對自己失望!!!我還想進步…

　　有幸，天助自助者!

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