【精選】轉(zhuǎn)正工作總結(jié)模板集合10篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10篇，歡迎大家分享。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1
非常想念過(guò)去這段時(shí)間來(lái)的工作，自己來(lái)到單位也不是太久，作為一名剛剛來(lái)到的新員工，我真的很感慨，能夠有這么一個(gè)機(jī)會(huì)在這里認(rèn)識(shí)那么多的同事，但是那么多朋友，這是對(duì)我的一種激勵(lì)，也是對(duì)工作上面的一種認(rèn)可，我很感激周圍的一切，我希望自己能夠得到一個(gè)好的鍛煉，只有積累的這些經(jīng)驗(yàn)，才能夠在接下來(lái)的工作當(dāng)中發(fā)揮好自己，展示自己，對(duì)于這幾個(gè)月的工作，我也希望用一個(gè)好的`心態(tài)面對(duì)，現(xiàn)在到了轉(zhuǎn)正的時(shí)候了，我也要總結(jié)一下自己的工作。
我很清楚自己的優(yōu)勢(shì)在哪里，我非常喜歡這份工作，不管是做什么首先要做到內(nèi)心喜歡，只有喜歡這份工作，才能夠在工作當(dāng)中做的更好，我現(xiàn)在也很負(fù)責(zé)任的說(shuō)自己非常喜歡做這份工作，雖然來(lái)到公司不是很久，這幾個(gè)月來(lái)也思考了很多，在工作當(dāng)中，一直以來(lái)我都非常認(rèn)真，無(wú)時(shí)無(wú)刻都清楚自己的職責(zé)在哪里，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平，我很有信心，因?yàn)樵谶@樣的過(guò)程當(dāng)中，我記得了很多，我也感覺(jué)自己成長(zhǎng)進(jìn)步了很多，這是非常合理的，也是對(duì)自己的一個(gè)激勵(lì)，很感激這一切，我也感激現(xiàn)在自己得到的進(jìn)步，這是非常多的，特別希望自己能夠得到周圍同事的認(rèn)可，做好本職工作非常重要，雖然是一名新員工，但是我對(duì)自己要求很高，在工作當(dāng)中一絲不茍，時(shí)時(shí)刻刻都把本子上面的事情做到位，讓自己清楚自己的方向，在哪里知道用一個(gè)什么樣的心態(tài)去面對(duì)。
當(dāng)然自己未來(lái)的工作，我也認(rèn)清了自己的能力，知道自己有幾斤幾兩，更加讓我知道了自己生的一切優(yōu)缺點(diǎn)，我的優(yōu)勢(shì)就在于非常喜歡這份工作，每天都非常的非常的那么努力，這樣的優(yōu)勢(shì)是對(duì)我?guī)椭艽蟮�，只有喜歡這份工作，才能在工作當(dāng)中更加用心，我很負(fù)責(zé)任的說(shuō)，自己確實(shí)受益匪淺，也感覺(jué)到了自身的進(jìn)步，只有不斷的提高，才能夠讓自己在工作當(dāng)中過(guò)得更加舒適，這份舒適是自己爭(zhēng)取而來(lái)的，我也看到了自己身上的一些缺點(diǎn)，有的時(shí)候?qū)τ诠ぷ鲿?huì)出現(xiàn)一些猶豫，這樣的優(yōu)柔寡斷是非常不合適的書(shū)，現(xiàn)在工作當(dāng)中，有時(shí)候甚至?xí)⒄`時(shí)間，也會(huì)影響到自己的一些發(fā)揮，所以這個(gè)缺點(diǎn)我也看到了，我會(huì)彌補(bǔ)過(guò)去，這對(duì)我的幫助很大，因?yàn)橹車露伎陀^地看待我的能力，給我給予適當(dāng)?shù)膸椭�，讓我知道自己的差距在哪里，讓我知道自己的缺點(diǎn)在哪里，真的很感激這短短幾個(gè)月來(lái)的工作，讓我得到了一個(gè)很全面的鍛煉，只有對(duì)自己要求高了，對(duì)自己的工作認(rèn)真了，才能夠積累，才能夠得到更多的成長(zhǎng)，這一切的一切都是靠自己爭(zhēng)取而來(lái)的，非常感激其也感激單位對(duì)我的培養(yǎng)，對(duì)于我的信任，我會(huì)更加努力的。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2
20xx年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
1、招聘：
按照公司的年度規(guī)劃，通過(guò)公共招聘網(wǎng)、前程無(wú)憂、醫(yī)藥報(bào)、內(nèi)部推薦等渠道進(jìn)行人才招聘。招聘的崗位有：安全管理人員、研發(fā)人員，其中研發(fā)人員錄用了x人。年底的中高層崗位競(jìng)聘是今年招聘工作的重點(diǎn)，共發(fā)布了xx個(gè)崗位信息，從xx月x日發(fā)布簡(jiǎn)歷至xx月xx日截止，共收到簡(jiǎn)歷x份，x簡(jiǎn)歷的來(lái)源基本上來(lái)自xxx。初試共安排了xx人，進(jìn)入復(fù)試的有xx人，其中的x人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的x人一起參加最后的競(jìng)聘。為配合此次競(jìng)聘工作，精心設(shè)計(jì)了復(fù)試人員崗位筆試題，競(jìng)聘評(píng)估打分標(biāo)準(zhǔn)，并努力協(xié)調(diào)安排好面試時(shí)間，積極做好整個(gè)面試過(guò)程中的后勤保障工作。
2、培訓(xùn)：
對(duì)于新入職的員工做了安全防范、員工手冊(cè)、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓(xùn)，同時(shí)為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作，使新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境。自己則在x月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗(yàn)證工作。
3、社保、公積金、各類保險(xiǎn)：
每月在x日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財(cái)務(wù)對(duì)帳完成各部門的費(fèi)用分?jǐn)倛?bào)表。x月及x月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作，根據(jù)市總工會(huì)和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。
對(duì)于新入職的員工及時(shí)為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入，對(duì)于退休人員及時(shí)為其辦理了休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。
完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險(xiǎn)和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險(xiǎn)理賠。
對(duì)于20xx—20xx年共x個(gè)未完成獻(xiàn)血指標(biāo)的名額作了獻(xiàn)血補(bǔ)償金處理，共計(jì)x元。
4、福利：
全年一次的高溫補(bǔ)貼，全年二次的醫(yī)藥、購(gòu)藥補(bǔ)貼，每x月一次的交通費(fèi)補(bǔ)貼都按時(shí)發(fā)放到每個(gè)員工的手里；。
對(duì)于每二年一次的職工體險(xiǎn)，先后比較了xx三家體檢中心，最后確定了性價(jià)比較高的xx體檢中心，并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個(gè)員工手中。重陽(yáng)節(jié)前夕為退休職工購(gòu)買了禮品卡。
5、合同管理：
本年度自我進(jìn)公司以后，新進(jìn)員工的合同簽訂x人；老員工合同續(xù)簽x人；退聘人員退聘協(xié)議書(shū)的簽訂x人。
6、各類報(bào)表：
每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)匯總，按時(shí)上報(bào)人員信息分析。每季度完成季度報(bào)表和國(guó)資委統(tǒng)計(jì)報(bào)表并及時(shí)上報(bào)。
7、完成上藥布置的工作：
為配合20xx年校園招聘，年中的時(shí)候?qū)Ρ静考跋聦倨髽I(yè)的應(yīng)屆生招聘情況進(jìn)行了調(diào)研。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考慮，不需要招應(yīng)屆生，所以此次上藥組織的20xx校園招聘會(huì)我們公司及下屬企業(yè)沒(méi)有參加。
xx集團(tuán)為了增強(qiáng)人力資源管理信息的完整性、準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性，改善日常事務(wù)勞動(dòng)效率，將啟動(dòng)人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)。調(diào)研通知下發(fā)后，我認(rèn)真細(xì)致地為此次調(diào)研準(zhǔn)備材料，并與同事一起接待了上藥及用友公司人員的`來(lái)訪調(diào)研，順利完成了此次調(diào)研工作。
近一年來(lái)，我雖然努力完成一些工作，但在有些方面還存在一些不足之處，如專業(yè)水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)工作崗位的全方位認(rèn)識(shí)還不夠等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題，在新的一年中我打算做好以下三點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足：
1、加強(qiáng)對(duì)人力資源專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，參加人力資源相關(guān)培訓(xùn)，做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識(shí)，以便結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展工作。
2、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)也需要抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、對(duì)工作中有些進(jìn)展不順利的問(wèn)題，需要濾清思路重新整理，對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)，養(yǎng)成做事細(xì)致、全方面考慮問(wèn)題的好習(xí)慣。
最后感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝領(lǐng)導(dǎo)熱忱的指導(dǎo)我，感謝同事誠(chéng)懇地對(duì)待我。在新的一年里我決心再接再厲，更上一層樓。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好，我叫xxx，于20xx年09月04日成為xx軌道交通的試用員工，目前擔(dān)任信號(hào)樓值班員一職，根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
在這3個(gè)月中，讓我感受了學(xué)習(xí)、開(kāi)放、和諧以及寬松融洽的工作氛圍和堅(jiān)韌、善為、創(chuàng)新、求精的企業(yè)文化，要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我本人性格開(kāi)朗工作認(rèn)真，善于與他人溝通，注重團(tuán)隊(duì)的合作協(xié)調(diào)，責(zé)任感強(qiáng)。我會(huì)把所有的精力都投入到工作中去。積極配合各部門負(fù)責(zé)人，成功地完成各項(xiàng)工作。今后，我會(huì)更積極學(xué)習(xí)新的知識(shí)，新技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，努力提高自己的綜合素質(zhì)，努力成為公司所需要的合格人才。
因現(xiàn)任工作與以前工作性質(zhì)多少有些不同，公司安排我去xx地鐵學(xué)習(xí)，為期一個(gè)月，通過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我對(duì)自己的工作崗位有了更進(jìn)一步的了解，也明白了該怎么開(kāi)展工作、干好工作以及本崗位的重要性。在以后的工作中我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，希望早日得到公司的認(rèn)可，以便更積極地深入開(kāi)展工作，同時(shí)，我還有很多不足，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己工作能力。
總之，在這三個(gè)月的`工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。xx軌道交通公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己，實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本質(zhì)工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4
作為一名銷售新人，剛加入房產(chǎn)銷售部的時(shí)候什么都不懂，現(xiàn)在想起來(lái)還有些好笑，通過(guò)這段時(shí)期的磨練，現(xiàn)在已經(jīng)能夠負(fù)責(zé)很多工作的實(shí)施。這些工作主要包括：
1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求，掌握客戶的心理動(dòng)態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問(wèn)題。例如：xx園xx庭，xx閣開(kāi)盤期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)；xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)；xxx花園xxxx開(kāi)盤的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告，掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤的動(dòng)向，了解其他樓盤的`促銷手段和銷售措施。收集了八月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并整理分類。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng)，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)，以便為將來(lái)搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。參觀了xx廣場(chǎng)，xx花城，xx新城的開(kāi)盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對(duì)接，對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時(shí)把銷售部的意見(jiàn)與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實(shí)際，更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動(dòng)，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了九月份的“房展會(huì)”，“xx園國(guó)慶看房專線車”，xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會(huì)”的展覽等促銷活動(dòng)。
6、根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)重要問(wèn)題多想辦法，多出主意，盡能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營(yíng)銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會(huì)，將周銷售工作總結(jié)整理好，發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。從八月份進(jìn)入公司開(kāi)始，每周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況，了解市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)向。收集整理各點(diǎn)交來(lái)的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識(shí)和工作程序，工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
10、處理銷售部有關(guān)營(yíng)銷策劃方面的事務(wù)等。
近三個(gè)月的工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，今后的日子里，我希望通過(guò)到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5
在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。
做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
在xx上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個(gè)地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長(zhǎng)成材，成為一名合格的正式Xx里的職工，一個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長(zhǎng)了很多，今后我會(huì)繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自己，作出一番成績(jī)。
四年的大學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)到的更多的是專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)再就是一種自學(xué)能力，而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)則十分匱乏。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、良好的.學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。能夠正確面對(duì)挫折，辨證的看待問(wèn)題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開(kāi)展工作。
過(guò)去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長(zhǎng)的一年。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免經(jīng)驗(yàn)不足，在業(yè)務(wù)知識(shí)上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強(qiáng)。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì)才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇6
20xx年，在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在甘肅美源汽車銷售服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及嚴(yán)峻的形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)人事等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了公司各項(xiàng)規(guī)章制度的健全、完善，員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等工作的正常有序進(jìn)行；成功組織了各項(xiàng)會(huì)議的召開(kāi)及員工活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果；并配合財(cái)務(wù)部搞好節(jié)源
開(kāi)流及各部門行政資金的管控；配合財(cái)務(wù)部做到了固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)工作；并為公司添置購(gòu)買了部分必要的辦公設(shè)施，創(chuàng)造了更好的辦公環(huán)境；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下幾點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的'需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求的“5S”管理辦法，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司各部門把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。并配合各部門把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)公司的實(shí)際情況和各部門的人員需求，確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上登、招聘會(huì)上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入了解、幫助解決思想上、工作上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠缺，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤報(bào)表工作。
4、下面我對(duì)公司20xx年的行政工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
（一）、20xx年人力資源方面
1、截止20xx年12月28日止，公司員工共27人。從今年第二季度以來(lái)，員工離職率呈上升勢(shì)頭，第四季度離職率有所下降。離職率的上升主要是因?yàn)閱T工對(duì)薪資方面的滿意度及公司結(jié)構(gòu)調(diào)整所導(dǎo)致。根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，20xx年上半年的人員將控制在30人左右。
2、人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面現(xiàn)狀：到12月28日止，本科學(xué)歷為3.7％，大專學(xué)歷為59％，高中學(xué)歷為15%，中專學(xué)歷為15%，初中學(xué)歷及以下7.3%。
3、人員年齡結(jié)構(gòu)方面：到12月28日止，17-19歲為3%，20-29歲為74%，30-39歲為17%，40-49歲為3%，50-59歲為3%。
4、分析：根據(jù)公司人力資源策略，從今年開(kāi)始放寬了對(duì)學(xué)歷的控制 (主要在生產(chǎn)一線員工方面) ，現(xiàn)人力資源結(jié)構(gòu)比較合理，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展匹配。
5、建議：繼續(xù)完善人才結(jié)構(gòu)的低端部分，形成明顯的層次。同時(shí)策劃近期系列的招聘活動(dòng)，及時(shí)的進(jìn)行流動(dòng)的補(bǔ)充和人才的儲(chǔ)備。進(jìn)一步降低人力資源成本。
�。ǘ�、職類結(jié)構(gòu)的分析
1、現(xiàn)狀：到12月28日止，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理類人員3人（11.1%）；部門管理類人員5人（18.5%）；技術(shù)類人員17人（63%）；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類人員2人（7.4%）；
2、比較：根據(jù)目前的情況，銷售類人員變動(dòng)較大，主要是銷售團(tuán)隊(duì)調(diào)整，注入新人有助于銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展。財(cái)務(wù)類、部門管理類、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理類人員分布結(jié)構(gòu)總體的變化不大。
3、分析：根據(jù)公司現(xiàn)人員分布情況，人才結(jié)構(gòu)的分布趨向合理，但人員總體需要補(bǔ)充。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇7
不知不覺(jué)試用期就已經(jīng)飛快的過(guò)去了，而我馬上也將成為一名正式的物業(yè)保安了。雖然只是一名保安，但是我也有著我身為一名保安的責(zé)任和義務(wù)，讓小區(qū)的住戶住的安心，住的放心就是我最大的責(zé)任。我也在使用期間不斷的付出著努力，讓自己對(duì)于保安工作能夠有著更多的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，也在這期間學(xué)習(xí)到了很多，作為一名保安的技巧和方式方法。我想我現(xiàn)在的能力足夠支撐我成為一名正式的保安，并且保持自己一直以來(lái)優(yōu)良的工作作風(fēng)和工作態(tài)度堅(jiān)持工作下去。
在這短短的一個(gè)月試用期中，我我經(jīng)歷了很多，收獲了很多，而這些都讓我格外的感激大家。在我剛剛決定來(lái)到這里工作的時(shí)候十分擔(dān)心自己能不能工作的好，能不能承擔(dān)起作為一名保安的責(zé)任。所以內(nèi)心十分的惶恐，等來(lái)到了這里之后我放心了很大，同事們相處起來(lái)大家都很和諧，我也順利的加入了這個(gè)大家庭和大家打成了一片。而我在剛開(kāi)始工作的'時(shí)候也要多虧其他同事對(duì)我的幫助，讓我學(xué)習(xí)到了很多東西，否則光是靠我自己一個(gè)人自己摸索我想我是很難留下來(lái)的。雖然只是短短的一個(gè)月我卻也和大家建立了很深的感情，大家也都對(duì)我非常的好，讓我沒(méi)有來(lái)到一個(gè)陌生地方的那種迷茫，無(wú)助的感覺(jué)。
而在這段試用期，我也從一開(kāi)始什么都不懂，只知道站在那里傻站著，變成了現(xiàn)在知道了一些保安工作要點(diǎn)的合格保安。像是陌生人如果進(jìn)入小區(qū)的話，是一定要做登記，留下電話和名字的。否則如果小區(qū)出現(xiàn)了什么問(wèn)題，那么責(zé)任也是我承擔(dān)不起的，也會(huì)更各位業(yè)主帶去麻煩。還有就是消防安全這一點(diǎn)，以前只是自己一個(gè)人所以沒(méi)覺(jué)得這點(diǎn)有什么難的，但是現(xiàn)在成為了一名保安，要保護(hù)一個(gè)小區(qū)的安全，突然覺(jué)得想要讓一個(gè)小區(qū)做好消防工作還是挺難的，需要我們保安人員不斷的努力和每位業(yè)主的配合。而大多數(shù)業(yè)主也都是很愿意配合我們的，但也有極少數(shù)的業(yè)主也是比較難溝通的。而這就需要我們不斷的努力了給業(yè)主做功課，讓業(yè)主們意識(shí)到這一點(diǎn)的重要性，畢竟如果真的出現(xiàn)了什么問(wèn)題，那就不單單是一兩家的事了，而是整個(gè)小區(qū)的問(wèn)題。雖然試用期結(jié)束了，但是我有信心能夠在未來(lái)的工作生活里保持現(xiàn)在自己謙虛的態(tài)度，繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)，繼續(xù)進(jìn)步。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇8
xxxx年x月xx日，我通過(guò)面試，來(lái)到xxxxxxxx有限公司工作，不經(jīng)不覺(jué)已過(guò)兩個(gè)月了，
在這期間的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我的兩個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下。
一、思想方面
在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室文員日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。
二、工作方面端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以百分之百的精神狀態(tài)對(duì)待工作。
1. 耐心細(xì)致地做好生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作 每天按時(shí)完成生產(chǎn)成品入庫(kù)的統(tǒng)計(jì)；每天整理生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表；每月完成批損耗統(tǒng)計(jì)報(bào)表；準(zhǔn)時(shí)、認(rèn)真、精確的結(jié)算各產(chǎn)線的產(chǎn)量及消耗。
2. 積極主動(dòng)地搞好生產(chǎn)記錄的整理對(duì)車間的生產(chǎn)記錄進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化的整理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取每日記錄與定期核對(duì)相結(jié)合的.辦法，將生產(chǎn)記錄進(jìn)行整理，以確保數(shù)據(jù)的真實(shí)。幾個(gè)月來(lái)，我的工作基本上按車間日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并參與同事的工作資料的整理等工作。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注 意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。 兩個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然了解與實(shí)踐了基本的工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1．能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題卻不善于去解決問(wèn)題，對(duì)生產(chǎn)各種參數(shù)不太熟悉是一個(gè)原因，協(xié)作部門記錄數(shù)據(jù)不及時(shí)或缺失數(shù)據(jù)是一個(gè)原因。
2．很多知識(shí)雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。
其次，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。以上是我對(duì)兩個(gè)月來(lái)工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇9
時(shí)光荏苒，三個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)期很快就要過(guò)去了，從二年前選擇學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專業(yè)到而今有機(jī)會(huì)走上會(huì)計(jì)崗位，緣于那份對(duì)會(huì)計(jì)工作的熱愛(ài)，過(guò)去的二年，雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)到一些會(huì)計(jì)理論知識(shí)，但與實(shí)際工作相比還是有一定的差異，通過(guò)前期的會(huì)計(jì)從業(yè)資格學(xué)習(xí)和三個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)際工作實(shí)習(xí)，使我對(duì)會(huì)計(jì)工作有了新的認(rèn)識(shí)及理解。
常言道：隔行如隔山，從一個(gè)行業(yè)跨入另一個(gè)行業(yè)，也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，在一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將所學(xué)到的工作做如下總結(jié)匯報(bào)。
一、認(rèn)清崗位職責(zé)，切實(shí)作好會(huì)計(jì)基本工作
作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起點(diǎn)，貨幣資金的.管理責(zé)任重大。自在市局從事出納工作以來(lái)，我嚴(yán)格按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的現(xiàn)金管理辦法和財(cái)政部關(guān)于各單位貨幣資金管理和控制的規(guī)定，辦理市公司的日常費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)。為作好現(xiàn)金的管理，并結(jié)合會(huì)計(jì)電算化工作，我堅(jiān)持日清月結(jié)，作到每日庫(kù)存數(shù)與現(xiàn)金日記帳余額核對(duì)，確保帳實(shí)相符;月末現(xiàn)金日記帳余額與現(xiàn)金總帳余額相符。作為銀行出納，我認(rèn)真把握中國(guó)人民銀行的《支付結(jié)算辦法》和財(cái)政部關(guān)于貨幣資金的內(nèi)部控制制度，作到了嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定和在單位財(cái)務(wù)制度范圍內(nèi)辦理銀行存款、取款及轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，對(duì)不符合制度的資金業(yè)務(wù)堅(jiān)決不予辦理。同時(shí)，我還注重與貨幣資金相關(guān)的票據(jù)及單據(jù)管理。
結(jié)合市公司資金活動(dòng)的特點(diǎn)，單位銀行戶頭達(dá)30多個(gè)，票據(jù)的購(gòu)買、保管、領(lǐng)用及注銷等環(huán)節(jié)我都要一一把關(guān)，確保不發(fā)生因票據(jù)引發(fā)的資金安全問(wèn)題。每月結(jié)束后定期主動(dòng)與銀行對(duì)帳單核對(duì)，進(jìn)行銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制，確保了單位資金的安全與會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確。xx年年6月至20xx年9月我在市公司投資的房地產(chǎn)公司從事出納工作。在此期間，我嚴(yán)格按現(xiàn)金及銀行結(jié)算制度和公司的資金使用要求進(jìn)行資金結(jié)算活動(dòng)，確保了在個(gè)人職責(zé)范圍內(nèi)的三個(gè)項(xiàng)目的資金作到了�？顚Ｓ�。
二、深入學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》，積極參與會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作
按照國(guó)家局規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的要求，針對(duì)市公司前期會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的不足，我配合處內(nèi)同事在擬定的原始憑證粘貼規(guī)則后分處室制作了自制憑證粘貼樣本。在新的原始憑證粘貼規(guī)則實(shí)行后，我盡量做好宣傳、解釋工作。對(duì)于不熟悉的同志，我親自示范，直到達(dá)到要求為止;尤其是離退人員報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)用時(shí)問(wèn)題層出不窮，我都能細(xì)心講解、熱情幫助。在工作中既堅(jiān)持原則，又不拘泥于形式，工作得到大家的肯定，也使會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作得到其他部門的支持，也為整體提升市公司會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作水平打下了良好的基礎(chǔ)。通過(guò)近半年的不斷摸索與實(shí)踐，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作從憑證這一源頭取得明顯的進(jìn)步。
三、立足本職，作好本部門其他工作的配合
我除作好本職工作外，認(rèn)真學(xué)習(xí)市公司機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)開(kāi)支審批制度、差旅費(fèi)開(kāi)支管理辦法等內(nèi)部控制制度等，認(rèn)真把握經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的實(shí)質(zhì)，作好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作;協(xié)助完成市公司各項(xiàng)稅收的解繳;定期根據(jù)人勞通知編制公司職工工資表及其發(fā)放;每月與結(jié)算中心往來(lái)帳的核對(duì);以及對(duì)營(yíng)銷中心的利潤(rùn)上劃下?lián)堋＿@些工作雖然瑣碎，但是我始終能保持良好的心態(tài)，認(rèn)真的作好每一項(xiàng)工作，為處內(nèi)各項(xiàng)工作能順利開(kāi)展盡自己的努力。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》，積極參加會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育
伴隨我國(guó)會(huì)計(jì)制度、法規(guī)的不斷完善，新的制度、新的準(zhǔn)則對(duì)會(huì)計(jì)人員提供更高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息提出了要求，提高自身的專業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)中豐富知識(shí)，認(rèn)真把握會(huì)計(jì)制度和稅收等相關(guān)政策，才能為行業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ)。
在過(guò)去取得的成績(jī)的同時(shí)，我深知自己的進(jìn)步相對(duì)于行業(yè)改革和發(fā)展的需要來(lái)講還有不小的差距。在今后的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭(zhēng)出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇10
轉(zhuǎn)眼間，加入xxxx這個(gè)大家庭已經(jīng)兩個(gè)多月的時(shí)間，在此期間體會(huì)頗多，因?yàn)楣镜目焖侔l(fā)展，多業(yè)務(wù)與多產(chǎn)品形式，可接觸與學(xué)習(xí)的面非常廣，也能夠體會(huì)到公司的發(fā)展的快速，以及方向。對(duì)于每個(gè)公司都會(huì)存在發(fā)展協(xié)調(diào)的問(wèn)題，那么就會(huì)有各種要求與挑戰(zhàn)。下面就對(duì)于我目前工作以及工作中的體會(huì)詳作描述：
一． 主要工作如下：
1. it代維。電腦硬件、軟件、病毒、外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)等的維護(hù)。
2. 裝維工作。寬帶新裝、遷移，故障排查解決。
3. 配合工作經(jīng)驗(yàn)查找資料并根據(jù)公司具體情況協(xié)助于經(jīng)理、張經(jīng)理，并與譚志勇分工配合進(jìn)行工作流程指引的制定、培訓(xùn)文檔的制作，整理代維客戶并與客戶聯(lián)系，安排客戶節(jié)前拜訪。
4. 新進(jìn)員工的帶動(dòng)指導(dǎo)。
5. 上級(jí)安排的其它少量事務(wù)。
二． 對(duì)于目前的工作及公司的體會(huì)。
公司有強(qiáng)烈的發(fā)展版圖，擁有強(qiáng)大的力量與眾多的資源，領(lǐng)導(dǎo)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃，下面有有力的技術(shù)支撐，并且有寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化等，這些都是作為能夠加入清華天安的新員工的幸運(yùn)，因?yàn)槟軌蛴袡C(jī)會(huì)接觸學(xué)習(xí)比較全面的技術(shù)并取得經(jīng)驗(yàn)，完善自己的技術(shù)能力，可學(xué)習(xí)了解到多業(yè)務(wù)類型，多種技術(shù)應(yīng)用，以及對(duì)于人才需求、培養(yǎng)、調(diào)配、工作流程、規(guī)范、制度、執(zhí)行、監(jiān)督等等的思考！機(jī)會(huì)很多、空間很大，但同時(shí)又提出了各種挑戰(zhàn)，不能好高騖遠(yuǎn)，要踏踏實(shí)實(shí)，并從各方面提升自己的綜合能力素質(zhì)，處處留神皆學(xué)問(wèn)，這就要求員工在任何時(shí)候都要不斷學(xué)習(xí)向上提升！
三． 對(duì)公司工作的個(gè)人體會(huì)、可能的問(wèn)題及解決建議
總公司快速擴(kuò)充發(fā)展，我們需要跟上相應(yīng)的后續(xù)服務(wù)支持工作，以及駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部門的業(yè)務(wù)類型擴(kuò)展與多種產(chǎn)品的推出，需要多種不同的人才，與相應(yīng)的人才要求，合理調(diào)配，人員的培訓(xùn)、儲(chǔ)備，符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品的合理性可用性，服務(wù)工作流程的合理分析與實(shí)踐、監(jiān)督執(zhí)行等問(wèn)題。市場(chǎng)上有各種it服務(wù)性質(zhì)的公司，但大部分都難以打造出屬于自己的品牌而做大做強(qiáng)做出影響力。
下面是各個(gè)it服務(wù)公司的共同存在的幾個(gè)重要問(wèn)題：
（一）人才的問(wèn)題
公司技術(shù)人員技術(shù)不足，技術(shù)參差不齊，后續(xù)支持不能夠做到位。技術(shù)人員沒(méi)有客戶服務(wù)的意識(shí)而不能與客戶快速熟悉得到認(rèn)可，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，主動(dòng)積極性不強(qiáng)等問(wèn)題。公司為節(jié)約成本不肯花時(shí)間精力去培養(yǎng)相應(yīng)所需人才。那么結(jié)合我司的具體情況提出相應(yīng)解決意見(jiàn)：
1. 通過(guò)人才招聘，選擇相應(yīng)人才。對(duì)于it服務(wù)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)的要求，
最好是從事過(guò)相應(yīng)it服務(wù)方面工作經(jīng)驗(yàn)1 年以上的為首選，it
基礎(chǔ)知識(shí)了解比較全面，取得網(wǎng)絡(luò)工程師、ccna/np/ie相應(yīng)證書(shū)的，并且能夠精通一個(gè)方面技術(shù)的為最好。并強(qiáng)調(diào)服務(wù)的相關(guān)
意識(shí)；
2. 人才的培養(yǎng)、儲(chǔ)備。
a) 對(duì)于進(jìn)入的人員，有經(jīng)驗(yàn)的員工去帶動(dòng)指導(dǎo)，并指導(dǎo)查閱公司的it服務(wù)文檔，熟悉業(yè)務(wù)流程、規(guī)范、產(chǎn)品、公司資源狀況，對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的新員工也能盡快獨(dú)立分擔(dān)工作；
b) 員工工作外的自覺(jué)學(xué)習(xí)。無(wú)相應(yīng)工作任務(wù)時(shí)，多在網(wǎng)上了解各種it技術(shù)及軟件硬件設(shè)備的最近情況動(dòng)態(tài)，加深對(duì)于it的全面了解程度。鼓勵(lì)報(bào)考相應(yīng)的it技術(shù)培訓(xùn)；
c) 老員工對(duì)于業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、相應(yīng)技術(shù)的熟悉，做出相應(yīng)清華天安的詳細(xì)的資源設(shè)備分布配置文檔、各個(gè)代維客戶的具體不同it資源、人員特點(diǎn)等的詳細(xì)文檔(這一點(diǎn)可作為新員工進(jìn)入公司熟悉客戶、業(yè)務(wù)、以及工作注意等有相當(dāng)強(qiáng)的指導(dǎo)作用，也方便老員工離職的工作交接用，對(duì)于新員工也可不用花大量時(shí)間手把手的帶動(dòng))；
d) 技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)庫(kù)的累積與分享。在系統(tǒng)建立知識(shí)庫(kù)，并將每次工作的問(wèn)題處理情況錄入，以便查閱分享，每周未it基礎(chǔ)服務(wù)部門進(jìn)行一次工作技術(shù)交流討論，主要目的.是分享一周工作心得經(jīng)驗(yàn)，以及探討疑難問(wèn)題的解決方法，加強(qiáng)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)等；
e) 公司組織技能學(xué)習(xí)。
一 是公司老員工、有經(jīng)驗(yàn)的員工或技術(shù)較強(qiáng)的員工對(duì)其它人員作相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，或出題檢查考察員工能力又可以提高其能力。
二 是公司根據(jù)觀察考核員工，對(duì)于上進(jìn)的、主動(dòng)積極的、溝通合作能力強(qiáng)的、表現(xiàn)好的員工進(jìn)行免費(fèi)或雙方分擔(dān)式報(bào)班培訓(xùn)。對(duì)于能力強(qiáng)的給予更好的發(fā)展空間或福利以鼓勵(lì)人才。
f) 任何時(shí)候都強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要，懂得微笑服務(wù)、主動(dòng)積極、溝通、teamwork的精神面貌，并計(jì)入績(jī)效考核當(dāng)中。
3. 通過(guò)所知的或認(rèn)識(shí)的其它公司的、或外部的人才進(jìn)行招募。
(二) 沒(méi)有良好的合理的可執(zhí)行工作流程、規(guī)范制度
1. 根據(jù)公司具體情況制定良好合理的可執(zhí)行的工作流程、工作指導(dǎo)、培訓(xùn)文檔、工作規(guī)范制度；
2. 相應(yīng)的員工查看，再通過(guò)會(huì)議討論意見(jiàn)，做出修改完善；
3. 強(qiáng)行推行實(shí)踐該流程、規(guī)范制度；
4. 再回頭進(jìn)行討論實(shí)踐情況，做出修改完善后再調(diào)整實(shí)踐；
5. 最后作出討論收集意見(jiàn)，做出修改完善，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，作為it運(yùn)營(yíng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(三) 執(zhí)行力及監(jiān)督考核機(jī)制不強(qiáng)的系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)郵件至監(jiān)督人或領(lǐng)導(dǎo)與相應(yīng)責(zé)任人；
2. 對(duì)于服務(wù)規(guī)范，諸如著裝、表情、語(yǔ)言等，領(lǐng)導(dǎo)注意檢查提醒，并記入年終或月績(jī)效考核當(dāng)中；（良好的、規(guī)范的服務(wù)是每一個(gè)客戶所要求的，微笑會(huì)使每一個(gè)人舒心，這也是品牌特點(diǎn)之一）
3. 對(duì)于出外工作的基礎(chǔ)服務(wù)員工，以后如有筆記本的要帶上筆記本電腦，并且laptop能連接公司ocs，oa管理系統(tǒng)，并在系統(tǒng)中能反應(yīng)員工當(dāng)前工作狀態(tài)，如是否在去現(xiàn)場(chǎng)路上、是否到達(dá)在客戶現(xiàn)場(chǎng)、是否正在處理問(wèn)題、是否處理完，當(dāng)前是否空閉可派（可做到隨時(shí)知道員工動(dòng)態(tài)，更加靈活安排事務(wù)，對(duì)于客戶反應(yīng)更靈活快速，并避免員工在外以公辦私的現(xiàn)象發(fā)生）
下面對(duì)于我司的幾點(diǎn)建議
由于進(jìn)入公司不是很長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)于一些具體的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、流程、資源等細(xì)節(jié)與歷史情況不是很了解，再者是本人知識(shí)面與技術(shù)面的局限性與所站的角度與層面不一樣，或者不符合公司的實(shí)際，可能不會(huì)有特別多的一些個(gè)人看法與體會(huì)。下面是幾點(diǎn)建議：
1. 注重人才的考核培養(yǎng)，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展力的空間平臺(tái)或福利制度，建立人才鼓勵(lì)制度，。
2. 鼓勵(lì)一線技術(shù)人員涉及市場(chǎng)，挖掘客戶需求；
3. 主動(dòng)接近、服務(wù)客戶；
4. 對(duì)于有的條件、規(guī)范制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)先執(zhí)行實(shí)踐去驗(yàn)證，再作改善，以符合市場(chǎng)的需求，再作為各個(gè)地方的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做；
5. 技術(shù)部人員的溝通交流。技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的分享，做法是由強(qiáng)帶動(dòng)弱，主動(dòng)帶支被動(dòng)，積極帶動(dòng)消極，樂(lè)觀帶動(dòng)悲觀，上級(jí)帶動(dòng)下級(jí)，下級(jí)配合上級(jí)，同事相互配合，組建一個(gè)有活力有全面技術(shù)能力的teamwork團(tuán)隊(duì)；
6.基于公司目標(biāo)是把it基礎(chǔ)服務(wù)配合園區(qū)而像kfc等一樣做到連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)，就可能要將上述當(dāng)企業(yè)文化來(lái)經(jīng)營(yíng)，以使xxxx每一個(gè)服務(wù)點(diǎn)的公司形象、技術(shù)能力、服務(wù)水平質(zhì)量等都是一樣的，如同kfc的每一個(gè)點(diǎn)的裝修、環(huán)境、產(chǎn)品、服務(wù)等都是一樣的，來(lái)打造屬于自己特色的服務(wù)品牌。
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