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醫(yī)院收銀員月度工作總結(jié)范文（精選6篇）
時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，該好好寫一份工作總結(jié)，分析一下過去這段時間的工作了。那么一般工作總結(jié)是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的醫(yī)院收銀員月度工作總結(jié)范文（精選6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院收銀員月度工作總結(jié)1
xx月是機遇與挑戰(zhàn)并存的一月，圍繞經(jīng)濟建設(shè)和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。面對挑戰(zhàn)，我們依靠科學(xué)、群策群力，團結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念;面對機遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，堅持“以病人為中心”的最高原則，努力促進醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。
一、基本情況
全院現(xiàn)有職工146人，其中高級職稱4人，中級30人，開設(shè)病床102張，院外門診4個。
二、醫(yī)療、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
截止xx月底，全院完成門診人次量30434人次，其中急診865人次;完成住院治療3092人次，治愈率為50.40%，好轉(zhuǎn)率為42.65%，死亡率為0.23%;平均每一患者住院日為4.21天;住院手術(shù)1045人次，門診手術(shù)132人次;搶救危重病人137人次，搶救成功率達98.78%，出入院診斷符合率>96.69%，床位使用率44%，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次/床;單病種治愈好轉(zhuǎn)率達到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬元，其中藥品收入占52.6%;人均門診費用為74.84元，平均每一出院人次費用1288.71元。
從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去月有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機制已發(fā)揮作用。實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標(biāo)。
三、醫(yī)護質(zhì)量管理水平不斷提高
一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今月，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構(gòu)，加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。
二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的'胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。
三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合醫(yī)院實際，認真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負擔(dān)。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權(quán)益。在門急診工作中，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù)，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務(wù)公開方面實行病人選擇醫(yī)生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權(quán)，尊重病人選擇。
開展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理月”第二主題活動。按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度，基本形成了月終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結(jié)果與績效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機制。全院基礎(chǔ)護理合格率達91.3%，“三基”考試合格率達100%，月內(nèi)無護理事故發(fā)生，健康教育達100%，急救藥品、物品完好率為100%。
四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績顯著
開展了彩超、介入治療兩項新業(yè)務(wù)，白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項;在臨床教學(xué)方面，全月接受實習(xí)生20人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護士進修人員4人。為加強醫(yī)院人才隊伍建設(shè)和人力資源開發(fā)，儲備急診科骨干力量,保持和發(fā)揚縣級綜合性教學(xué)醫(yī)院的優(yōu)勢，XX月選送進修人員12人，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達56人次;組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次，邀請省級醫(yī)院專家、教授來院查房、講課、指導(dǎo)手術(shù)22次，全月參加學(xué)術(shù)活動48次;參加學(xué)歷教育35人。
醫(yī)院收銀員月度工作總結(jié)2
xx月是機會與尋釁并存的一月，繚繞經(jīng)濟建設(shè)和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。面對尋釁，我們依附科學(xué)、群策群力，團結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信心;面對機會，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)固的關(guān)系，保持“以病人為中心”的最高原則，努力增進醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。
一、基礎(chǔ)情況
全院現(xiàn)有職工146人，其中高級職稱4人，中級30人，開設(shè)病床102張，院外門診4個。
二、醫(yī)療、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
截止xx月底，全院完成門診人次量30434人次，其中急診865人次;完成住院治療3092人次，治愈率為50.40%，好轉(zhuǎn)率為42.65%，逝世亡率為0.23%;平均每一患者住院日為4.21天;住院手術(shù)1045人次，門診手術(shù)132人次;搶救危重病人137人次，搶救成功率達98.78%，出入院診斷符合率>96.69%，床位應(yīng)用率44%，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次/床;單病種治愈好轉(zhuǎn)率達到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量把持標(biāo)準(zhǔn)。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬元，其中藥品收入占52.6%;人均門診費用為74.84元，平均每一出院人次費用1288.71元。
從醫(yī)療收入、藥品收入分辨占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的降落，可以看出，醫(yī)療收入比去月有所上升，藥品收入有較大幅度降落，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利寬大患者的根本目標(biāo)，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改良，進步了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技巧含量，講究投入產(chǎn)出，保持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機制已施展作用。實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少糟蹋，進步效益的目標(biāo)。
三、醫(yī)護質(zhì)量管理程度不斷進步
一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心腸位，今月，在持續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《湟中縣第二國民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量把持網(wǎng)絡(luò)，調(diào)劑和充本質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構(gòu)，加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院高低同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴(yán)重毛病事故的`產(chǎn)生。
二是保持以兩種效益為保障。一方面請求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面請求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，堅固建立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的思想。在全院領(lǐng)域內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。
三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見，持續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱門難點問題，聯(lián)合醫(yī)院實際，認真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購，降低成本，減少損耗，進步效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病仁攀累贅。在檢查、診療過程中保持合理檢查、合理用藥、合理收費，掩護了病人的權(quán)益。在門急診工作中，積極摸索調(diào)劑診療流程，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù)，基礎(chǔ)緩解了“三長一短”的難題。
在院務(wù)公開方面履行病人選擇醫(yī)生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，掩護病人知情權(quán)，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明確白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院運動，博得了病人的信任。四是強化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理月”第二主題運動。按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量系統(tǒng)和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度，基礎(chǔ)形成了月終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核成果與績效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機制。全院基礎(chǔ)護理合格率達91.3%，“三基”測驗合格率達100%，月內(nèi)無護理事故產(chǎn)生，健康教導(dǎo)達100%，急救藥品、物品完好率為100%。
四、人才造就和臨醫(yī)學(xué)教導(dǎo)成績明顯
開展了彩超、介入治療兩項新業(yè)務(wù)，白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項;在臨床教學(xué)方面，全月吸收實習(xí)生20人，吸收基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護士進修人員4人。為加強醫(yī)院人才隊伍建設(shè)和人力資源開發(fā)，儲備急診科骨干力量,保持和發(fā)揚縣級綜合性教學(xué)醫(yī)院的優(yōu)勢，XX月選送進修人員12人，參加持續(xù)醫(yī)學(xué)教導(dǎo)達56人次;組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次，邀請省級醫(yī)院專家、教授來院查房、講課、領(lǐng)導(dǎo)手術(shù)22次，全月參加學(xué)術(shù)運動。
醫(yī)院收銀員月度工作總結(jié)3
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
你們好。xx月即將過去，我們后勤部門在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和贊助下，在有關(guān)兄弟科室大力支撐和協(xié)助下。我們后勤部門克服了人員少，事情雜等艱苦，為醫(yī)院做了大批的工作。也較好的完成了后勤全月各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)
一、處理突發(fā)事件的工作情況。
由于醫(yī)院管線老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的產(chǎn)生。創(chuàng)造情況后，我們會立即組織相干后勤人員進行搶修，能夠在最短的時間內(nèi)把問題處理掉，保障了醫(yī)療工作的有序進行。其中就包含了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的產(chǎn)生。
xx月xx日的午夜12點多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來到醫(yī)院懂得情況，并做了妥當(dāng)?shù)奶幚�。�?天把損壞的大門修復(fù)好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
二、節(jié)能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。
xx季的到來，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等應(yīng)用量的增長，使我院部分電閘超負合應(yīng)用而嚴(yán)重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及迫害。根據(jù)這種情況，我們在今月的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分辨發(fā)放到各科室。
并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設(shè)備一一做了登記。xx月份我們又對全院各科室的設(shè)施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯地位的電線等處所都進行了調(diào)換和維修，排除了不安全隱患。
xx月份，我們對醫(yī)院用的'桶裝水加強了細化管理，并且調(diào)換了廠家，由本來每桶6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶5.50元，對桶裝水的應(yīng)用也由本來的統(tǒng)一存放，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基礎(chǔ)。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一月就為醫(yī)院節(jié)儉資金7——8000元左右。
另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做顧問，發(fā)掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，減少不必要的支出。
醫(yī)院收銀員月度工作總結(jié)4
4月，醫(yī)務(wù)科在上級主管部門的指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科室的積極配合下，堅持以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實，使得全年各項工作得以有序的進行�，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題。醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過本年度的嚴(yán)格管理、狠抓落實，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。
1、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量
ǜ據(jù)本院工作實際，健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系，每月對各科室進行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實。加強對各科室核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴(yán)格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。
2、醫(yī)療文書質(zhì)量
對住院病歷的書寫提出進一步規(guī)范化的要求，并督促各科室認真組織學(xué)習(xí)，終末病案要經(jīng)過各科室質(zhì)控醫(yī)師審查，歸檔后由醫(yī)務(wù)科再次抽查。今年我院甲級病歷合格率雖然較去年有提高，但其中仍存在很多不足，在醫(yī)務(wù)科對臨床各科室終末病歷抽查年度總結(jié)中，發(fā)現(xiàn)個別問題反復(fù)存在，外科病歷書寫較內(nèi)科病歷差，甚至有乙級病歷出現(xiàn)。
3、處方質(zhì)量
醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行處方點評管理規(guī)范，按照處方點評制度開展處方點評工作，并認真總結(jié)和提出改進。醫(yī)生每天開出的處方，由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進行及時點評。對無指征用藥、指征改善后應(yīng)停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的、針對性不強的“大包圍”用藥、無指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進行點評，并上報醫(yī)務(wù)科。使得醫(yī)生的責(zé)任意識、風(fēng)險意識和規(guī)范意識都有明顯提高，門診醫(yī)生能夠遵守首診負責(zé)制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，保證了處方合格率的達標(biāo)。
二、醫(yī)療安全
醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點。醫(yī)務(wù)科對醫(yī)療安全工作長抓不懈，把責(zé)任落實到個人，各司其職，層層把關(guān)，切實做好醫(yī)療安全工作。
1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育，適時在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓(xùn)。
2、加強醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》，對于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進行責(zé)任追究，著重吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。
3、從控制醫(yī)療缺陷入手，強化疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴(yán)重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時報告制度。
4、定期召開醫(yī)療安全會議，通報醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況，總結(jié)經(jīng)驗。
三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作
1、20xx年舉辦各種業(yè)務(wù)講座12場次。主要涉及急診急救相關(guān)知識培訓(xùn)、心肺復(fù)蘇培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范及處理講座、內(nèi)外科常見病的治療常識及新進展、培訓(xùn)抗菌藥物規(guī)范應(yīng)用等內(nèi)容。
2、本年度我院繼續(xù)開展“崗位練兵技能比武活動”活動，依據(jù)醫(yī)院工作任務(wù)和各級衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的崗位職責(zé)，努力提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。今年我院組織全體醫(yī)療技術(shù)人員進行理論考試一次、技能操作比武1次，較圓滿的完成了活動的各項要求，得到承德市衛(wèi)生局年終考核組的肯定。
3、完成對醫(yī)療醫(yī)技CME對象112人的`學(xué)分登記，圓滿完成了市繼續(xù)教育辦公室的驗證審驗。全院二級學(xué)科CME覆蓋率為100%；20xx年度學(xué)分達標(biāo)比例為100%。
四、科教工作方面
1、今年我院醫(yī)療技術(shù)人員、經(jīng)濟緊張，未派出人員到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)；參加各類省級、國家級學(xué)術(shù)活動多次，為醫(yī)院引進新技術(shù)，新方法和新經(jīng)驗。全年醫(yī)院發(fā)表論文35篇，科研立項4項。
2、規(guī)范實習(xí)、轉(zhuǎn)科、進修人員的登記和管理，安排好實習(xí)及進修醫(yī)生的帶教工作及轉(zhuǎn)科時程，及時檢查帶教效果。各科室轉(zhuǎn)科結(jié)束時，由科室主任對實習(xí)、見習(xí)醫(yī)生在本科室的相關(guān)專業(yè)知識進行考核，考核合格后，到醫(yī)務(wù)科報到，按照轉(zhuǎn)科安排時間進行下一科室的實習(xí)、見習(xí)。
五、臨床路徑方面
開展7個單病種的臨床路徑工作，每月由臨床各科室統(tǒng)計完成路徑的人數(shù)，上報醫(yī)務(wù)科，再由醫(yī)務(wù)科匯總上報衛(wèi)生局。臨床路徑的開展，切實有效的規(guī)范了醫(yī)療行為，減輕了患者的經(jīng)濟負擔(dān)，在一定程度上也遏制了亂用藥、亂收費等現(xiàn)象。
六、藥品管理方面
對麻醉地藥品實行每月監(jiān)督檢查制度，按國家法律法規(guī)對購進、銷售、保管、銷毀進行監(jiān)管，辦理癌癥病人麻醉的藥品專用卡35人次，每月按時隨診、更換，保證了患者的正常使用，杜絕了非法外流。醫(yī)務(wù)科兼職藥品不良反應(yīng)站的工作，對本院藥品不良反應(yīng)進行了嚴(yán)密的監(jiān)測，及時完成完成藥品器械不良反應(yīng)的收集、上報工作。本年度藥品不良反應(yīng)上報工作受到市藥監(jiān)局的表揚。
七、對口支援、下鄉(xiāng)義診
營子鎮(zhèn)衛(wèi)生院、馬圈鎮(zhèn)衛(wèi)生院、興隆縣北營房鄉(xiāng)衛(wèi)生院、興隆縣李家營鄉(xiāng)衛(wèi)生院簽訂了對口支援協(xié)議，認真落實，對基層衛(wèi)生院進行了技術(shù)指導(dǎo)和義診，受到基層醫(yī)院的歡迎。
八、完成院里及上級衛(wèi)生行政主管部門指派的其他臨時事務(wù)性工作。
醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院的職能科室，許多工作離不開其他科室的支持和幫助，我在此代表醫(yī)務(wù)科向大家表示感謝，并且希望在新的一年里通過我們共同的努力使醫(yī)院的明天更美好！
醫(yī)院收銀員月度工作總結(jié)5
在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在集團的關(guān)心指導(dǎo)下，醫(yī)院認真學(xué)習(xí)市衛(wèi)生局的各項政策法規(guī)，全面落實集團下發(fā)的各項會議精神，深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)院和諧，較順利地完成了11月的工作，現(xiàn)匯報如下：
一、完成的各項工作指標(biāo)：
1、門診量1286人次，較9月減少230人次。
2、收住院病人147人次，較9月減少27人次。
3、手術(shù)病人3人次，較9月減少1人次。
4、床位使用率32%，較9月減少1%。
5、平均住院天數(shù)9.2天，較9月減少1天。
二、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平
醫(yī)療工作繼續(xù)堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)療管理概念，全面加強醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高醫(yī)療整體水平，完善醫(yī)院硬件設(shè)備，新購進DRX光機一臺，超聲波治療儀一臺，更換血球儀一臺。結(jié)合醫(yī)院工作實際，進一步規(guī)范了各項規(guī)章制度，每周實行一次業(yè)務(wù)查房。
要求醫(yī)務(wù)人員自覺遵守各項醫(yī)療護理制度，加強監(jiān)督和考評。進行業(yè)務(wù)查房30余次，行政大查房2次，提高了全院整體的業(yè)務(wù)能力水平，減少了醫(yī)療差錯的發(fā)生，有效地控制了醫(yī)療服務(wù)中的不良事件。
護理工作，以護理質(zhì)量管理為工作重點，加強護理人員的整體素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，堅持每月護理質(zhì)量分析和每月護理工作考核，按時分析存在的問題，積極提出改進措施，全月各項護理質(zhì)量指標(biāo)較往月有所提高，護士整體素質(zhì)有所提高。
三、以病人為中心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”，把實現(xiàn)和維護廣大患者的生命健康為宗旨，全心全意為患者服務(wù)，轉(zhuǎn)變思維方式，逐步實行了環(huán)境園林化服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化，醫(yī)療技術(shù)先進化，門診推行一站式服務(wù)，優(yōu)化了服務(wù)流程。
四、科學(xué)的管理機制，加強醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)
結(jié)合醫(yī)院經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任制管理，進一步提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量，明確崗位責(zé)任制，落實經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任制，使醫(yī)院經(jīng)濟管理更進一步：
1、全院職工的思想得到一定的提高，“以院為家、院衰我恥、院興我榮”的榮辱觀得到全院職工的進一步認同，大家能積極為醫(yī)院的建設(shè)出謀劃策。
2、進一步加強和規(guī)范制度管理，加強行風(fēng)建設(shè)。
3、加大醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)教育，增強業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)在全院醫(yī)生已超過90%達到了本科專業(yè)水平，去月醫(yī)院不定期派出了三人到丹東中心醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。
4、每周堅持晨會制度，總結(jié)和分析上周工作，安排部署新一周工作，針對具體問題，馬上研究調(diào)整方案，有效地減少了醫(yī)療差錯的發(fā)生。
五、后勤工作，以服務(wù)臨床為宗旨，加強后勤人員整體素質(zhì)的培訓(xùn)。
鍋爐工、電工、洗衣工能盡職盡責(zé)完成自己的本職工作，同時又及時響應(yīng)院下達的各項任務(wù)。尤其是洗衣工宋吉梅，吃苦耐勞、勤儉節(jié)約、從不叫苦，真正做到了為院所想、以院為家。
本月，醫(yī)院為患者有個良好的.居住環(huán)境，特對住院部外墻安裝保溫材料，以保證冬季取暖效果。對病房室內(nèi)整體裝修、改造，刮大白、刷油漆，對上下水維修及衛(wèi)生間坐便的更換，美化了醫(yī)院的整體形象，方便了前來就診患者。
11月后勤工作，繼續(xù)發(fā)揚良好的工作作風(fēng)，想臨床所想、急臨床所急，認真、負責(zé)的為一線服好務(wù)。同時也歡迎臨床及患者多提意見，以便我們及時改善服務(wù)質(zhì)量。
總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力，醫(yī)院較順利地度過了11月，在11月里，醫(yī)院始終堅持以病人為中心，本著對集團負責(zé)的態(tài)度，對讓廣大患者滿意的心愿，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，切實改善服務(wù)態(tài)度和就醫(yī)環(huán)境，以扎實有效地工作作風(fēng)，開拓進取，狠抓落實，使我院的各項工作再上一個新臺階。
醫(yī)院收銀員月度工作總結(jié)6
醫(yī)院工會是醫(yī)院職工權(quán)益的代表者與維護者，是黨的工運方針在基層落實的組織者和實施者，如何在新形勢下把基層工會組織建設(shè)成為組織健全、制度完善、維權(quán)到位、服務(wù)有力、作用明顯，黨委靠得住、行政離不開、職工信得過的工會組織，總結(jié)這么多年的工會工作經(jīng)驗，我個人認為：認真履行工會職責(zé)，不斷加強自身建設(shè)、增強工會凝聚力、切實維護職工權(quán)益是做好新時期醫(yī)院工會工作的基礎(chǔ)。
一、抓住基本點，不斷提高醫(yī)院工會的組織能力
首先，夯實醫(yī)院工會工作的組織基礎(chǔ)。堅持以人為本、科學(xué)發(fā)展的工作思路和方法，進一步加強醫(yī)院工會的'組建和職工入會工作，特別是做好招聘人員、尤其是招聘護士的入會工作。
其次，抓住薄弱點，夯實醫(yī)院工會工作的群眾基礎(chǔ)。
一是在增強職工的會員意識上下功夫。通過對職工的宣傳、引導(dǎo)和服務(wù)，增強職工入會的熱情和內(nèi)在動力，把上級推動建會與職工自覺入會結(jié)合起來；同時，通過切實可行的工會服務(wù)（如加入職工醫(yī)療保障體系等），增強工會組織的吸引力。
二是在建立工會工作制度上下功夫。通過建立健全會員代表大會、會務(wù)公開、工會干部述職、會員民主評議領(lǐng)導(dǎo)班子等制度，吸納會員代表參與工會日常工作，不斷增強會員的責(zé)任感和歸屬感。
三是在依靠會員開展工會活動上下功夫。
通過深入開展建設(shè)“職工之家”活動，發(fā)揮會員建家、評家、管家的作用，開展職工喜聞樂見的文體活動和服務(wù)職工群眾的互助互濟活動，積極營造健康向上的醫(yī)院文化，使職工在活動中受教育、得實惠、獲發(fā)展，為開展醫(yī)院工會工作奠定良好的群眾基礎(chǔ)。最后，抓住關(guān)鍵點，夯實醫(yī)院工會工作的干部基礎(chǔ)。一是不斷推進醫(yī)院工會群眾化、民主化進程。保證醫(yī)院職代會的選舉工作切實體現(xiàn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，切實保證工人階級和工會組織的團結(jié)統(tǒng)一。
醫(yī)院工會每年組織會員（代表）對工會主席、副主席進行民主評議，經(jīng)評議為不稱職的，報經(jīng)上一級工會批準(zhǔn)，會員（代表）大會有權(quán)罷免其職務(wù)。同時，對民主評議中工作成績突出的工會干部，報請院黨委批準(zhǔn)，年終從工會經(jīng)費中拿出一定的資金，進行獎勵，以增強工會干部的榮譽感和責(zé)任感，在院內(nèi)形成工會干部爭著當(dāng)、工會工作爭著干的良好局面。二是以建立健全教育培訓(xùn)制度為突破口，不斷推進醫(yī)院工會干部的知識化、專業(yè)化進程。
二、以維護職工權(quán)益為工作重點，切實提高醫(yī)院工會的維權(quán)能力
第一，抓住規(guī)范運作這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極推行以職代會為基本形式的職工民主管理制度，切實落實職工的知情權(quán)、參與權(quán)、評議權(quán)、監(jiān)督權(quán)和決策權(quán)。醫(yī)院重大事項必須經(jīng)職代會審議通過，在醫(yī)院績效考核、崗位設(shè)定、崗位津貼的發(fā)放等方案制定中，充分考慮職工利益，堅持向臨床一線傾斜，切實保證職工收入隨著醫(yī)院社會、經(jīng)濟效益的提高而逐步增加。抓住監(jiān)督權(quán)這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，配合院務(wù)公開的執(zhí)行，監(jiān)督落實院務(wù)公開做到真公開、全公開、常公開。
抓住預(yù)防預(yù)警這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，協(xié)助行政做好職工勞動保險、勞動保護工作。抓住學(xué)習(xí)教育這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對職工進行思想政治教育，組織職工學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策，鼓勵和支持職工學(xué)習(xí)文化科學(xué)知識和管理知識，不斷提高職工的思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力。
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