2021部門工作總結

　　時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，好好寫寫工作總結，吸取經驗教訓，指導將來的工作吧。那么問題來了，工作總結應該怎么寫？以下是小編精心整理的2021部門工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　部門工作總結1

　　時間匆匆，不知不覺已在呆了好幾個月，回顧這段時間，對我個人而言收獲頗豐。不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。在領導和同事的支持、幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我足夠的寬容、鼓勵和幫助。下面就我這段時間以來工作的學習和思想進行簡要的回顧和總結：

　　一、工作總結

　　在日常工程合同方面我們參與各種與工程有關合同的起草、洽商、簽訂、會簽與監(jiān)督合同條款的執(zhí)行，復核相關部門經辦合同的合理性、規(guī)范性。日常工程合同方面涉及工程施工合同、樁基合同、咨詢合同、施工用電合同、景觀綠化合同、試驗檢測合同、委托協(xié)議以及其他合同等，我們對每一份已簽署完成的所有資料都及時分類登記整理，做到底數(shù)清、情況明。

　　對于施工合同管理，主要依據(jù)《中鐵X局集團有限工程施工分包管理辦法》中鐵XXX部[20xx]XX號。

　　二、成本管理

　　成本是管理是指項目在履約過程中，管理者對各項可控成本，采取組織、技術、經濟等手段，通過事前合理預測、過程實時控制、期中期末及時考核等辦法，完成預期成本控制目標，最大限度地實現(xiàn)成本結余的管理活動。

　　成本核算遵循的原則：

　�。�1）真實性原則：實際成本歸集應完整、準確、真實，嚴禁弄虛作假、虛列或漏列成本費用。

　�。�2）一致性原則：核算收入與成本支出的核算對象、核算周期、核算方式要對應一致，要采用建造合同準則。

　　（3）及時性原則：按規(guī)定的核算周期，在規(guī)定的時間內完成并及時上報。

　　三、勞務管理

　　1、勞務分包管理的原則：必須依法合規(guī)，合法分包；從嚴審查，擇優(yōu)錄用；強化管理，共樹信譽；量價可控，成本最低。

　　2、勞務分包隊伍的選定

　�。�1）勞務分包隊伍必須已在集團或注冊登記公布的《合格分包方名錄》內，信譽良好，必須具備承擔施工工程相應的施工技術能力，具有滿足工程項目要求的專業(yè)技術人員和管理人員。

　�。�2）施工人員必須經過崗前培訓，屬國家規(guī)定的技術工種應有《職業(yè)資格證書》，特殊工種作業(yè)人員必須經過勞動安全衛(wèi)生培訓，取得《特殊工種作業(yè)操作證》。

　�。�3）勞務分包隊伍進場后，必須提報營業(yè)執(zhí)照、資質證書等資質資料，項目部及架子隊分別備案，施工過程中勞務分包隊伍應及時對營業(yè)執(zhí)照、資質證書等資質資料進行年檢并報項目部工經部備案。

　　3、勞務分包隊伍招標

　�。�1）施工前，由項目部提出分包隊伍的類型和規(guī)模以及施工數(shù)量要求，報，項目部成立勞務隊伍選用評審組，根據(jù)批準的方案，組織編制招議標文件，由項目部工經部測算分包價格，填寫擬參與招標勞務隊伍名冊和擬選用勞務隊伍名冊，報勞務管理中心審批。

　　（2）項目部組織在規(guī)定的時間內進行集中統(tǒng)一報價。各勞務隊伍報價完畢后，招議標小組組織進行評標，圍繞標底價格、資源配置與意向的.勞務隊伍談判，力爭使其接受標底價格，滿足施工要求。經勞務隊伍認可的單價，將作為簽訂正式合同的依據(jù)，按招標合同樣本及標底價確定勞務合同。

　　四、工作計劃及目標

　　（1）通過鐵路工程投資控制系統(tǒng)和鐵路定額認真學習單項概算和綜合概算的編制方法，達到能的完成一個項目的概算編制工作。

　　（2）研究紅線成本內容、費用組成等，做到能完成一個項目的紅線成本編制工作。

　�。�3）預算編制過程中需多考慮各種材料、運輸、施工工藝等可變動部分的價格，積極關注、認真考察市場行情，以最合理的價格編制各項預算。

　　總之，在經營方針上堅持最高的收入，最低的支出。及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量。有時遇到一些工作困難，主動思考、積極解決、及時匯報，為爭取最大的利潤。

　　部門工作總結2

　　今年以來，工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點，依托自身資源，通過爭攬高端客戶，營銷集體辦卡，搶占優(yōu)質特約商戶，擴大發(fā)卡規(guī)模，通過全行共同努力，收到了顯著成效，截至xx月xx日，信用卡發(fā)卡量xx張，是去年總發(fā)卡量的x倍，位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首，實現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務收入xx萬元。

　　一、明確市場定位

　　為擴大發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額，該行對信用卡市場進行客觀準確的調研、分析、預測，多次召開部門、網(wǎng)點負責人座談會，提高思想認識，轉變觀念，把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實支行的經營決策上來，努力營造“全轄圍著市場轉、員工圍著客戶轉”的經營思想和經營環(huán)境。

　　二、完善考核機制

　　年初，該行將信用卡目標任務分解到部門、網(wǎng)點，實行“雙掛鉤”政策，即：指標數(shù)與部門網(wǎng)點績效掛鉤、與客戶經理掛鉤，同時，對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資源，下達目標任務。通過制定《銀行卡營銷獎勵辦法》等激勵措施，對完成任務的員工按標準進行獎勵，對未完成任務的員工加重進行處罰。既做到人人參與，又與崗位職責掛鉤，使員工做到心中有目標，肩上有壓力，工作有動力，最大限度調動員工積極推廣、介紹、宣傳、營銷信用卡的積極性。

　　三、主動出擊營銷

　　該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰(zhàn)被動營銷的局面，制定實施了市場營銷聯(lián)動機制，充分發(fā)揮個金部、客戶經理等現(xiàn)有營銷隊伍和營業(yè)網(wǎng)點的綜合營銷功能，達到全行整體營銷、部門優(yōu)勢互補、產品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深入礦區(qū)，加大對集團客戶營銷力度，一次成功營銷信用卡374張；在信用卡的推廣過程中，注重發(fā)揮公司、住房等對公業(yè)務優(yōu)勢，通過客戶經理向房地產開發(fā)公司、貸款新增戶、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業(yè)務把銀行卡與貸款營銷等業(yè)務有機結合起來，有針對性地一次捆綁營銷信用卡，提升服務品質。

　　又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

　　20xx年的春節(jié)已過；同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的'電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部；這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。

　　填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。

　　四、通過了這半年有余的工作積累和摸索

　　對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。

　　今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀�？蛻粼谟^望的比較多當然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

　　總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業(yè)務水平。并且在工作的提升中，加強理論學習，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設出一份力。

　　部門工作總結3

　　20xx年上半年營銷部在公司領導正確指導下，開展了大量的有針對性的工作，提高了工作效率，加強并結合營銷部自身情況制定安全防范措施，為迎保xx大做好準備。下面我將本部門1—6月份的市場經營與管理、商戶續(xù)簽合同及二手筆記本收售等情況做以下總結：

　　一、市場經營與管理

　　在20xx年上半年營銷部強化管理、狠抓落實、保證安全生產有序可控。安全是各項工作發(fā)展和經濟效益增長的重要保證，也是為市場商戶提供優(yōu)質服務的重要體現(xiàn)。因此營銷部在公司領導的正確領導下，實各項規(guī)章制度和標準化作業(yè)，在“逐級負責，規(guī)范管理”的原則下，實現(xiàn)了經營與管理的有序可控，同時在原有的制度下，部門相繼修訂完善了營銷部二手筆記本收售管理制度、營銷部商戶新租續(xù)租柜臺流程、緊急事件應急處理方案、杜絕市場假冒偽劣產品知識培訓等等。這些管理制度的'完善促進了管理工作的有章可循，有章可查，達到了規(guī)范、約束、促進的目的。

　　二、加大力度嚴查二手產品收售工作

　　營銷部在保證商戶利益，規(guī)范市場二手產品大方向下，加大力度對市場內的二手產品收售工作進行嚴格的檢查：對商戶收購的每臺二手產品在登記時，嚴格按照“三查、七對、五報告”的原則進行業(yè)務受理，對可疑現(xiàn)象、可疑人員及時上報。同時，定期對售簽情況進行分析，了解所涉及到的商戶的經營狀況。并針對市場收售二手產品商戶較多的情況，制定了“五表格、無錯誤”的登記措施，同時對二手筆記本進行了統(tǒng)一貼簽位置的規(guī)定，為市場更好的經營管理打下了堅實的基礎。

　　三、商戶續(xù)租新租柜臺管理

　　上半年第二度市場逐漸進入了新租續(xù)租高峰期，營銷部針對高峰期的到來，做到“三前一后”。三前是指準備合同提前、市場調研提前、稅款存繳通知提前，一后是指合同簽約完成后招商部逐級檢查做到無錯誤無漏簽。（和財務部門如何核對，哪幾個表進行核對）整個合同管理規(guī)范化，簽約過程透明化，保證了當月商戶的順利簽約。

　　四、加強員工培訓，提高安全意識，優(yōu)質服務商戶

　　營銷部是xx市場的一面鏡子，員工業(yè)務素質直接影響到市場的服務質量。因此在主管營銷部的領導指導下，部門員工有針對的進行了加強服務意識，提高安全意識的培訓，對待商戶我們要做到注意自己的語音、語速、語態(tài)。多用請、您好、謝謝等禮貌用語。6月份為安全月，營銷部員工除了認真學習安全消防知識外還加強了緊急事件的應急處理培訓，假冒偽劣產品知識培訓等。有效的促進了員工的安全意識。

　　五、不足及改正

　　20xx年上半年營銷部的工作雖然取得了一定的成績，但在實際工作中也存有差距，如：營銷部在xx電子市場調研次數(shù)應該增加、員工培訓工作還需更加完善。為此，營銷部在下半年工作中總結工作不足，認清差距，努力完善各項工作。

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