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前臺簡短的每日簡潔工作總結范文(精選5篇)
時間乘著年輪循序往前,一段時間的工作已經(jīng)結束了,經(jīng)過這段時間的努力后,我們在不斷的成長中得到了更多的進步,讓我們對過去的工作做個梳理,再寫一份工作總結。那么你有了解過工作總結嗎?下面是小編收集整理的前臺簡短的每日簡潔工作總結范文(精選5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
前臺簡短的每日簡潔工作總結1
一、前臺工作的基本內(nèi)容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位,熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。xx年11月,我開始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶,并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓。
在到xxx企業(yè)工作前,雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗,但是,還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面,責任心和事業(yè)心有待進一步提高,服務觀念有待進一步深入。在工作期間,讓我學會的如何更好的溝通,如何踏實的.積極進取。
三、前臺工作的下一步計劃。
基于對前臺接待工作的熱愛,我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度,還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質,加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點,克服不足,揚長避短。與公司及同事團結一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
前臺簡短的每日簡潔工作總結2
時間轉瞬即逝,轉眼我在公司工作了也近一年,在公司擔任前臺文員一職,在職期間學到并收獲很多,也認識到很多自身的不足。
前臺是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽電話時要態(tài)度和藹,對待日常工作事務要認真仔細,在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
在職期間還擔任公司考勤抽查及統(tǒng)計的工作。
在統(tǒng)計考勤時要嚴格按照考勤制度執(zhí)行,做到不徇私舞弊。嚴格維護公司所制定的規(guī)章制度。
認真細致的做好辦公用品的入庫出庫工作,根據(jù)辦公用品的種類進行歸類擺放,消除了倉庫凌亂不堪的'狀況。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作。
前臺簡短的每日簡潔工作總結3
接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習,努力提高業(yè)務水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
愛崗敬業(yè),愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績,在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽.積極參加公司組織的培訓學習.刻苦鉆研,努力提高業(yè)務水平.在公司組織的.崗位知識競賽和業(yè)務考試中也取得了優(yōu)秀的成績。完成任務和業(yè)務量列公司第一,被評選為業(yè)務明星,收獲豐碩。
自來到移動公司那天起,我就給自己制定了一個目標,那就是:無論做什么,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我一定能成功。
前臺簡短的每日簡潔工作總結4
光陰總是轉瞬即逝,從3月末接觸前臺工作以來,多謝公司領導和同事的熱心幫助和指導,使我從不會到會,從不熟悉到熟悉,逐漸理順了工作中的基本情況。懂得了熱情周到細心是做好這份工作的前提。
、贌崆榻哟緛碓L客人;
②接聽、轉接電話,負責公司各類報刊雜志、往來信件、傳真件的收發(fā)工作;
③協(xié)助各部門進行資料復印工作;
、茏龊瞄_會前的準備工作,例如打開試調(diào)各設備、會場整理、茶點供應;
、葑⒁廪k公區(qū)域的門禁安全;
、迿z查飲用水儲備量,協(xié)助跟進辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理;
、咦龊棉k公文具和日常用品的申購,保管和領用登記的'工作;
⑧協(xié)助各領導做好臨時工作。
雖然都想把工作做得盡善盡美,但還是存在很多不足,比如待人接物方面還不夠熱情周到;比如還沒有很好地融入到大集體中;比如工作中還存在不少漏洞......
在今后的工作中,我會更認真地學習,不懂的虛心向同事請教,爭取進步。多謝公司給予這個能讓個人綜合素質得到進步的平臺。
前臺簡短的每日簡潔工作總結5
前臺作為酒店的第一接待部門,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。
前臺的工作主要分成接待及客房銷售,登記入住,退房及費用結算,客人答疑及服務要求處理,電話轉接,taxi外叫服務及飛機票訂票業(yè)務。另外前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作,這一點,在電子賓館尤為的體現(xiàn)出來。
電子賓館的前臺分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為一人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的'情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。
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