年終it個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編收集整理的年終it個(gè)人工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
年終it個(gè)人工作總結(jié)1
時(shí)間一眨眼又來到了20xx年的末尾,距離過年也只有短短幾十天了,這意味著我們是時(shí)候?qū)ψ约哼@一年來的工作進(jìn)行一個(gè)年終總結(jié)了。其實(shí)這也不是我第一次寫總結(jié)了,所以在工作這方面我還是有蠻多的體會(huì)的,趁著20xx年到來之際,我可以好好地說一說心里話了。
在這一年里,無論是我自己還是公司,都取得了不小的突破。首先是公司在這一年里大力發(fā)展了各項(xiàng)業(yè)務(wù),各個(gè)部門都招收了不少的新員工,同時(shí)這也意味著我們得好好提高一下自己的工作效率了,畢竟公司的領(lǐng)導(dǎo)們可不想養(yǎng)一些閑人,要是跟不上公司的發(fā)展節(jié)奏,那必然就會(huì)讓自己身陷一個(gè)尷尬的境地之中。所以,提高個(gè)人的能力成為了我今年的主要目標(biāo)和任務(wù),要是這一點(diǎn)都做不好的話,那必然也無法完成更為復(fù)雜的工作,也無法勝任更高的崗位。雖然我目前在公司里面還只是一名普通的員工,但是我一直都渴望著更大的成就,當(dāng)然了,光說說是沒有什么用的,還是得靠自己一點(diǎn)點(diǎn)的努力向上爬才行。
為了提升自己的個(gè)人能力,我積極地參加公司內(nèi)部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、團(tuán)建活動(dòng),同時(shí)還會(huì)利用空閑時(shí)間去學(xué)習(xí)一些和工作業(yè)務(wù)有關(guān)系的.知識(shí),我很清楚學(xué)習(xí)是時(shí)刻都不能停下的,尤其是在當(dāng)今的社會(huì)里,前有工作經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩,后有充滿了干勁的大學(xué)生,要是我故步自封,那我必然會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地掉在大家的后面,唯有不停的學(xué)習(xí)才能充實(shí)自己的眼界,消散自己的一些危機(jī)感。這一年里,我在工作這方面一直都挺敬業(yè)的,每天風(fēng)雨無阻,能準(zhǔn)時(shí)趕到公司,全年極少出現(xiàn)缺勤的情況,另外我在工作的時(shí)候也沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任,基本上能圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
20xx年是咱們公司奮斗的一年,我自然也沒有給公司拖后腿,當(dāng)公司需要我時(shí),我加班加點(diǎn)的完成任務(wù)進(jìn)度,當(dāng)同事們需要我的幫助時(shí),我盡心盡力地為他們答疑解惑,在面對(duì)公司新來的同事時(shí),我也不仰仗自己的工齡去揶揄他們,這為的就是給公司創(chuàng)造一種良好和諧的工作氛圍,當(dāng)大家大家相互之間和和氣氣,開始共進(jìn)共退了,這就意味著我們的工作必然會(huì)進(jìn)入到一個(gè)嶄新的局面。在20xx年里,我會(huì)繼續(xù)跟隨好領(lǐng)導(dǎo)們的步伐,在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)工作,為公司創(chuàng)造出更多的效益!
年終it個(gè)人工作總結(jié)2
光陰似箭,20xx年即將結(jié)束,在過去一年的工作中,本人持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)治病救人的革命人性主義精神,立足本職崗位,腳踏實(shí)地做好醫(yī)療服務(wù)工作。在取得病員廣泛認(rèn)可的同時(shí),也得到各級(jí)組織的夸贊,較好的完成了工作任務(wù)。主要總結(jié)以下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
辛勞耕耘科教并舉,能夠認(rèn)真貫徹黨的基本線路方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)遵法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐進(jìn)程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,不出虛假證明,不開大處方、不開人情方。加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)步思想政治和業(yè)務(wù)水平。在活動(dòng)中緊密聯(lián)系本身工作實(shí)際學(xué)習(xí),增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和針對(duì)性,除積極參加集體學(xué)習(xí)外,還抓緊一切業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。通過學(xué)習(xí),進(jìn)步了自己的`政治素養(yǎng),豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)了工作能力,能夠時(shí)刻保持蘇醒的政治頭腦,在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。工作中能夠講大局、講原則、嚴(yán)以律己,團(tuán)結(jié)和尊重同道。
二、工作能力強(qiáng)和工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
為了做好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向內(nèi)行請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟習(xí)了工作,明確了工作的程序、方向,進(jìn)步了工作能力,在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清楚的工作思路,能夠順利的展開工作并熟練美滿地完成本職工作。
三、勤奮敬業(yè)
“醫(yī)者父母心”,本人以消除病人疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),因而每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心,默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每項(xiàng)工作,熱情為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成的工作加班加點(diǎn),保證工作能夠完成。
四、工作成績、效益和貢獻(xiàn)
在展開工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的前后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,到達(dá)預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效力高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,首創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在過往的一年里,我取得了一些成績,但離組織的要求還有一定差距。一是本身素質(zhì)需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)知識(shí);二是工作的調(diào)和能力需要進(jìn)一步加強(qiáng);三是創(chuàng)造性不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平。我決心在以后的工作中,虛心學(xué)習(xí),改進(jìn)不足,踏實(shí)工作,再接再厲,不斷進(jìn)步本身素質(zhì),更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作,在平凡的工作崗位上盡自己的努力,做好自己,不辜負(fù)組織對(duì)我的期待。
年終it個(gè)人工作總結(jié)3
20xx年x月我加入了xxx公司。在這將近一年的工作時(shí)間里,我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的指點(diǎn)和幫助下,積極的完成了在xx崗位上的工作職責(zé)。且自身也得到了相應(yīng)的成長和進(jìn)步。
作為一名公司的員工,盡管在工作的上并沒有什么高深的見解,但對(duì)于我自己的工作和個(gè)人情況,生活有一些值得反思的經(jīng)驗(yàn)的!如今,通過對(duì)這一年來的工作的反思和總結(jié),記錄自己一年來的工作情況如下:
一、重視學(xué)習(xí),積極發(fā)展
作為公司的新人,自從來到了xx部門的工作崗位之后,領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)方面給我教導(dǎo)了很多工作相關(guān)的知識(shí)和技巧。且通過后來的學(xué)習(xí)和鍛煉,我也較好的掌握了在基礎(chǔ)工作上的方法。
其次,在平時(shí)工作的時(shí)候,我因?yàn)楣ぷ鞯牟皇煜,也?jīng)常會(huì)想身邊的前輩們請(qǐng)教。盡管都是些基礎(chǔ)的簡單問題,但大家都總是熱心的指點(diǎn)并幫助我,我也通過吸取前輩們?cè)诠ぷ髦械慕?jīng)驗(yàn),大大的縮短了學(xué)習(xí)上的時(shí)間,少走了很多歪路。
另外,在后半年的時(shí)候,我已經(jīng)能基本能在基礎(chǔ)的工作中獨(dú)當(dāng)一面了。但在自我的提升上我依舊沒有松懈自己,并利用之前學(xué)會(huì)的方法以及網(wǎng)絡(luò)、書籍上的經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)完善并鍛煉自己,在年末取得了較好的成績。
二、工作的思想和態(tài)度
在思想上,我堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),認(rèn)真了解公司的文化理念,并在工作上積極的改進(jìn)自己的思想方式。
一年來,在工作方面我嚴(yán)格的遵守了公司的紀(jì)律和要求,并對(duì)自己的工作認(rèn)真完成,積極對(duì)待每一次工作,不斷的改進(jìn)自己,完善工作的要求。
此外,在工作態(tài)度方面,經(jīng)過思想的塑造和打磨,也也能在工作中保持更加積極熱情的工作狀態(tài),熱情嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待自己的工作任務(wù),并對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),嚴(yán)格保證每次工作的質(zhì)量。
三、自我的不足和反思
經(jīng)過這一年的工作,我在基礎(chǔ)能力上有了很大的'改進(jìn)。但在其他方面,卻依舊非常不足。為此,我要在接下來的時(shí)間里進(jìn)一步的擴(kuò)展自己的知識(shí),提升在工作上的能力。
通過這近一年時(shí)間的工作,我自身的情況有了很大的改變,也收獲了更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧。但在這份工作的各個(gè)方面,我都還要更進(jìn)一步的完善自我,找到自己的優(yōu)勢,提升自己的能力,這樣才能讓今后的工作更加順利!
年終it個(gè)人工作總結(jié)4
忙碌的一年過去了,在這一年我們立下了店內(nèi)活動(dòng)的承諾,xx萬的前期業(yè)績是我們共同的目標(biāo),我的個(gè)人目標(biāo)任務(wù)是xxx,這個(gè)月我們各個(gè)部門分成了各自的競爭對(duì)手,在x月份僅有的xx天時(shí)間里,我們每個(gè)人都做好電話營銷,追蹤老顧客,利用同行禮來吸引老顧客介紹新顧客,抓住每一個(gè)新顧客…但最后我的大部分時(shí)間都是在完成自己的本職工作,其他都是通過電話聯(lián)絡(luò)我的老客戶讓他們幫我轉(zhuǎn)介紹,因?yàn)槲也皇情T市部,相對(duì)于他們比較弱勢,無法接觸到自然進(jìn)客量,但是我自己也努力了,目前有三個(gè)寫真需要團(tuán)購,不過是要到下個(gè)月的x號(hào)從常州過來,也積極和老同學(xué),親戚聯(lián)系,工作完成之余也會(huì)配合公司安排出去發(fā)傳單,對(duì)于我個(gè)人而言,也是一個(gè)的突破,自己也一直在學(xué)習(xí)中不斷努力的進(jìn)步。
工作了這么長的時(shí)間讓我收獲最多的不是工作經(jīng)驗(yàn),而是面對(duì)生活和工作中的種種矛盾有了新的處理方法,讓我知道理解和溝通的重要性,也發(fā)現(xiàn)自己的心胸開闊了一些,不是別的,是因?yàn)槲艺娴膹乃麄兩砩险业搅俗约,換位思考,這也讓我得心里越來越平靜,學(xué)會(huì)了傾聽客戶的需求,明白客戶的.意圖。這份工作讓我得到了很多,我對(duì)于自己的工作樂此不疲,總是有那么多動(dòng)人的瞬間,有時(shí)心情不好,但一看到面前可愛的娃娃,美麗的新娘就會(huì)讓我忘記煩惱,一頭扎進(jìn)自己的設(shè)計(jì)的世界,只覺得一切都是安逸的。
有人說常做一種事情會(huì)讓人感覺到乏味的,但我感覺這要看你是把它當(dāng)成工作還是生活了,為了在這里工作的更好,我努力會(huì)做到盡職盡責(zé),盡善盡美。在過去的這年中自己在很多方面都有了提升,這年比較忙碌,我自己恰當(dāng)?shù)淖龊霉ぷ靼才,能及時(shí)整理并通知客人看板,加急處理掉客人加急的件,避免這些客怨的發(fā)生。
數(shù)碼部作為影樓給力的后盾,為推進(jìn)店內(nèi)業(yè)績提升做出了一定的付出。在這段工作時(shí)間中發(fā)現(xiàn)了數(shù)碼部的一些不足:數(shù)碼部工作場合管理相對(duì)松散,使得紀(jì)律性不夠,使公司各流程上大多都是各干各,相互的配合意識(shí)及對(duì)上一工作流程各部門間的協(xié)調(diào)溝通欠缺,導(dǎo)致一些問題遺留使數(shù)碼部工作在發(fā)現(xiàn)這些問題后,數(shù)碼部希望聯(lián)合攝影部將會(huì)針對(duì)性的在20xx年中逐一改正和提高:攝影部和數(shù)碼部在一個(gè)部門工作,所以加強(qiáng)部門管理,嚴(yán)格以制度化要求大家,營造良好的工作氛圍,積極完成每天的值班衛(wèi)生打掃,另外其他部門人員不得無故進(jìn)入數(shù)碼進(jìn)一步完善流程,加強(qiáng)配合意識(shí),不論是上一流程還是下流程都是自己的顧客,要抱著對(duì)顧客負(fù)責(zé)任的態(tài)度完成自己的工作,從而減少出錯(cuò)返工的概率。
增加部門間溝通,有問題及時(shí)反映溝通,討論解決方案,提高工作效率以及質(zhì)量。增加修片技能培訓(xùn)次數(shù),對(duì)新人首先進(jìn)行技能及制度培訓(xùn),讓他們很快能適應(yīng)自己的工作,讓每個(gè)人有目標(biāo)的工作,而不是以自我為中心工作,從而提高修片出片質(zhì)量。八月份工作計(jì)劃我仍然要努力工作,做好自己的本職工作,公司給我們提供了這么好的平臺(tái),我就更應(yīng)該在此基礎(chǔ)上再加油,再努力…加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,積極進(jìn)取,付諸于努力工作的實(shí)踐中。
年終it個(gè)人工作總結(jié)5
一、全年工作總結(jié):
面對(duì)激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢,客戶部緊緊圍繞對(duì)外與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等;對(duì)內(nèi)制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進(jìn)程等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮客戶部承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將本人一年來的工作情況匯報(bào)如下:上半年主要服務(wù)肇慶新世界、東方新世界比稿及天津生態(tài)城美林園(外派駐場)等項(xiàng)目;下半年主要跟進(jìn)東方新世界熹園、天津生態(tài)城美林園和創(chuàng)意大廈、佳大萌芽創(chuàng)意園、華糖創(chuàng)意園、石井創(chuàng)意園及紅鉆226等項(xiàng)目。
具體情況如下:
1、肇慶新世界伴月灣尾貨包裝,設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
2、東方新世界5號(hào)地比稿跟進(jìn)工作。
3、4-5月外派至天津,跟進(jìn)美林園項(xiàng)目,廣告主要針對(duì)全新二期的包裝,設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
4、6月份開始東方新世界熹園進(jìn)入前期廣告階段,主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的'全程廣告跟進(jìn)工作,設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
5、6-8月天津生態(tài)城項(xiàng)目以月費(fèi)服務(wù),一份合同包括該集團(tuán)旗下三大項(xiàng)目的廣告工作,
7-8月份為美林園及創(chuàng)意大廈兩個(gè)項(xiàng)目的開盤前期準(zhǔn)備工作,主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全程廣告跟進(jìn)工作,設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
6、6-11月為佳大集團(tuán)旗下萌芽創(chuàng)意園、華糖創(chuàng)意園、石井創(chuàng)意園及紅鉆226等項(xiàng)目作
單項(xiàng)服務(wù)的廣告,主要涉及到各項(xiàng)目的VI、現(xiàn)場包裝及銷售物料的設(shè)計(jì)廣告跟進(jìn)工作,以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
二、自我評(píng)價(jià):
本人堅(jiān)持以積極向上,細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)對(duì)待工作。
工作態(tài)度端正且主動(dòng),能夠獨(dú)力承擔(dān)組織布置各項(xiàng)任務(wù),在項(xiàng)目工作要求加班加點(diǎn)時(shí)也毫無怨言,并且積極配合。
在項(xiàng)目跟進(jìn)的過程中,得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及同事們的熱心幫助,也不斷提升了與客戶的溝通能力,使自身的綜合能力得以更進(jìn)一步的提高,同時(shí)注重與客戶保持良好的合作關(guān)系。
在工作過程中我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的力量與專業(yè)知識(shí)的重要性。
我向藍(lán)光的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,我也會(huì)不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,讓我們繼續(xù)努力,為藍(lán)光的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
客戶部:XXX
20xx年11月26日
年終it個(gè)人工作總結(jié)6
自從事本職工作以來,我一直在不斷地加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力地提高思想道德水平,認(rèn)真地進(jìn)行各項(xiàng)和專業(yè)知識(shí)的深習(xí),不斷地探求新知,銳意進(jìn)取,積極地開展智能范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,完整履行好一個(gè)技師的工作職責(zé),起好模范帶頭作用。積極參與技術(shù)交流和創(chuàng)新活動(dòng),大地做好了傳、幫、帶的作用,并全面完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及指標(biāo),在公司的生產(chǎn)和發(fā)展中發(fā)揮了應(yīng)有的作用,F(xiàn)將本人任職以來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下:
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高個(gè)人素質(zhì)
沒有堅(jiān)定真確的方向,就不會(huì)有積極向上的指導(dǎo)思想。為了不斷提高自己的政治思想素質(zhì),這幾年來我一直非常關(guān)心國家大事,關(guān)注國內(nèi)外形勢,結(jié)合形勢變化對(duì)企業(yè)的影響進(jìn)行分析,并把這種思想付諸實(shí)際行動(dòng)到生產(chǎn)過程中去,保證自己在思想和行動(dòng)上始終與黨和企業(yè)保持一致。同時(shí),也把這種思想帶入工作和學(xué)習(xí)中,不斷追求自身進(jìn)步。有人說:一個(gè)人要成才,必須得先做人,此話有理。這也就是說:一個(gè)人的事業(yè)要想得到,必須先要學(xué)會(huì)怎樣做人!特別是干我們這項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作的,看事要用心、做事要專心、學(xué)習(xí)要虛心。容不得有半點(diǎn)馬虎和出錯(cuò)。所有首先工作態(tài)度要端正,要有良好地,對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心聽取別人的指點(diǎn)和建議,要團(tuán)結(jié)同事、禮貌待人,服務(wù)熱情。
二、端正工作態(tài)度,起好帶頭作用
自從進(jìn)入公司參加工作開始,我就從事所有了所有的機(jī)電事務(wù),包括所有基建時(shí)期的安全和質(zhì)量的監(jiān)督巡查。我深知機(jī)電管理工作在建設(shè)期間的重要性,特別是含有大部分隱形的電器基礎(chǔ)設(shè)施與工程,要隨時(shí)監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題就必須解決問題,決不能草草了事,否則后患無窮且再無法根除,這就擺機(jī)我們作機(jī)電管理的面前是一種考驗(yàn)和責(zé)任。
作為我是一位機(jī)電班班長和一名電工技師,身上的責(zé)任和重?fù)?dān)我義不容辭。因此,在平時(shí)的工作中,我不僅要求自己班組成員在監(jiān)督巡查時(shí),要認(rèn)真仔細(xì),做到一絲不茍,而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。我對(duì)我自己做出了這樣一些嚴(yán)格要求:一要在遇到臟累苦險(xiǎn)的工作時(shí)搶在工人前頭干,而且要比工人干的多、下得力;二要在遇到技術(shù)性難題是挺身而出,盡自己最大的努力攻克技術(shù)難關(guān);我始終堅(jiān)持以盡我最大努力做好每件事,以公司利益為重。包括建成后的生產(chǎn)過程中,有時(shí)是搶時(shí)間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設(shè)備故障有幾十起,為公司贏取了寶貴的生產(chǎn)時(shí)間,為公司的.發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾和強(qiáng)有力的保障。
三是我要求自己能勇于承擔(dān)責(zé)任;我認(rèn)為既然自己是一名技師,那么在業(yè)務(wù)水平等諸多方面就要比一般工人要強(qiáng)一些。在公司分配任務(wù)時(shí),在一般工人完成起來比較困難的任務(wù)時(shí),自己要主動(dòng)踴躍承擔(dān),更不能與工人推諉扯皮,要做出師者風(fēng)范,勇挑重?fù)?dān)。平時(shí)我不僅是這樣要求自己的,在實(shí)踐中,我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現(xiàn)也深深受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的一致好評(píng),發(fā)揮了我作為一名技師應(yīng)有的作用,樹立了一名技師應(yīng)有的良好形象。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高技術(shù)水平
長到老,學(xué)不了這句話是我的。科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天,一天不學(xué),就被落后。特別是電氣自動(dòng)化這一塊,沒有誰能百分百的什么都精通完了,它是不斷地在開發(fā)在更新,就和軟件一樣,天天在更新,時(shí)時(shí)在發(fā)展。說不定你昨天還認(rèn)識(shí)它,過兩天它就變了樣了,就有更先進(jìn)的東東裝進(jìn)去了。所以我平時(shí)只要有時(shí)間就多看看專業(yè)書籍。
一年來,我搜集了大量的新的專業(yè)書籍資料,不斷地充實(shí)自己,不斷地掌握新知。例如《電氣設(shè)計(jì)制圖》、《電子技術(shù)》、《現(xiàn)代變頻技術(shù)》、《直流在工業(yè)中的應(yīng)用》等等,在學(xué)習(xí)這些知識(shí)的過程中,我學(xué)到了很多新的知識(shí),如:xxx編程控制原理,xx變頻器設(shè)置和控制原理、xxx大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺!不僅拓寬了我的知識(shí)面,還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平,也使我對(duì)更高層次的理論及技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的。
年終it個(gè)人工作總結(jié)7
20xx年即將過去,在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點(diǎn)收獲,臨近年終,對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。 在20xx年當(dāng)中,堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志......等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條,團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn):
1.銷售人員工作的積極性不高,
缺乏主動(dòng)性,懶散,也就是常說的要性不強(qiáng)。
2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里,總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè),手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù))
一.市場分析
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年,我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象。用鐵的紀(jì)律,打造鐵的團(tuán)隊(duì),打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
二.20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作計(jì)劃中下面的.幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員的出勤、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧問身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
今后,在做出每一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要靜下心來互相協(xié)商解決,只要能經(jīng)?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn),自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展,
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一支亮劍的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌! 第2篇:房產(chǎn)銷售人員年終總結(jié)
年終快到了,作為營銷人,一份像樣的總結(jié)報(bào)告必不可少。
有的朋友對(duì)寫報(bào)告頭痛不已,拼拼湊湊寫不好;有的朋友則對(duì)此不當(dāng)回事,敷衍了事完成任務(wù);甚至有朋友花錢去買報(bào)告。殊不知一份年終總結(jié)是對(duì)自己一年工作的盤點(diǎn)和匯報(bào),對(duì)個(gè)人發(fā)展意義不小。
年終總結(jié)要點(diǎn):
漂亮的格式固然重要,但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)該言之有物,因此至少要包含以下幾點(diǎn):
1)這一年來的銷售狀況和體會(huì);2)個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題;3)來年的目標(biāo)和計(jì)劃。 當(dāng)然,最好還要有4)對(duì)公司未來發(fā)展的意見和建議。無論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷售管理人員,要站到公司的角度去看問題,那么你的考核和評(píng)價(jià)才會(huì)比較高。
報(bào)告寫的過程中隨時(shí)注意以下幾點(diǎn):
1.用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話,客觀總結(jié);切忌空話大話,夸夸其談;
2.既有成績也有問題,問題要分析其根本原因;
3.目標(biāo)和計(jì)劃要分解落實(shí),要有具體可行的方法。
4.提出意見要結(jié)合建議,不要一味抱怨和找茬,目的是改善。年終工作總結(jié)
一年的工作已接近尾聲,作為剛結(jié)束試用期的我,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下,基本能夠獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié):
剛到房產(chǎn)時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作,更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中,提供各類銷售資料,平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料,讓我從生疏到熟悉,進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉,常常在接聽客戶電話時(shí),讓我措手不及,銷售部是對(duì)外的形象窗口,我們回答客戶的每一個(gè)問題,都跟公司的利益息息相關(guān),每說一句話都要為公司負(fù)責(zé),為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,我深感經(jīng)驗(yàn)不足,部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助,及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問題。每接待一次客戶后,還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤,避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn),確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入,現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù),這不僅需要好的表達(dá)方式,還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說:客戶是上帝,招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
總之,四個(gè)月來,我雖然取得了一點(diǎn)成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長,為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 以上是我今年的工作總結(jié)。
年終it個(gè)人工作總結(jié)8
20年,新華書城在市店經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室部門的大力協(xié)助和支持下,經(jīng)過書城全體同志的共同努力,圓滿地完成了店方下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),門店其他工作順利開展,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、圖書賣場的優(yōu)化改觀和常備圖書品種的增加,大大促進(jìn)了一般圖書的陣地發(fā)行。
近年來,新華書城在店領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)心支持下,內(nèi)抓管理、外塑形象,店容店貌煥然一新。20年,市店投資對(duì)新華書城的營業(yè)賣場進(jìn)行了擴(kuò)建裝修,擴(kuò)大了圖書賣場,優(yōu)化了購書環(huán)境,營業(yè)面積達(dá)1500多平方米,店堂寬敞明亮,圖書品種達(dá)四萬多個(gè),有效地豐富了庫存圖書品種,促進(jìn)了店堂一般書銷售,經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益顯著提高,全年新華書城一般書銷售合計(jì)碼洋xx7萬余元。
二、的發(fā)行、暢銷圖書推介和IC卡店外銷售,擴(kuò)大了市場占有率,促進(jìn)一般圖書銷售。
幾年來,受網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、銷售品種和店堂服務(wù)質(zhì)量等多種因素的影響,東城一般圖書銷售增長緩慢。今年,我們利用賣場優(yōu)勢,增加庫存品種,把門店銷售融入到重點(diǎn)圖書、暢銷圖書的推薦與陳列等工作細(xì)節(jié)中;利用新書海報(bào)、暢銷圖書排行榜和裝飾品等裝點(diǎn)店堂,美化環(huán)境,營造書香氛圍,提高了營銷效果,也增加了店堂銷售;我們推行團(tuán)供、直銷、IC卡等多元銷售方式,全員分片跑單位、送訂單,找關(guān)系、做工作,店外銷售成效顯著,其中《文遜發(fā)行2300多套,銷售碼洋25萬余元,《樹立社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)讀本》、《樹立社會(huì)主義榮辱觀知識(shí)競賽500題》發(fā)行200多本,銷售碼洋2萬余元。
三、以市場為導(dǎo)向,加強(qiáng)門店進(jìn)銷管理。
以市場為導(dǎo)向,把好圖書進(jìn)貨關(guān)是促進(jìn)一般圖書銷售的前提與基矗在實(shí)際工作中,我們克服大進(jìn)大退的粗放模式,挖掘發(fā)現(xiàn)暢銷書,重點(diǎn)把握常銷書,日常關(guān)注動(dòng)銷書,及時(shí)清退滯銷書,優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),滿足市場需求;根據(jù)季節(jié)時(shí)令、地域特色和讀者群特點(diǎn)等因素及時(shí)分析市場變化和銷售動(dòng)向,確定進(jìn)貨的品種和數(shù)量;注意跟蹤重點(diǎn)圖書的銷售情況和備貨添貨;同時(shí),我們還注重培養(yǎng)進(jìn)貨能手和推銷骨干,要求營業(yè)員在圖書銷售過程中,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,深入學(xué)習(xí),內(nèi)練素質(zhì),外樹形象,靈活使用全省連鎖系統(tǒng)模塊,分析圖書銷售中不同品種的增長率、退貨率與庫存結(jié)構(gòu),使之在正確的市場分析的基礎(chǔ)上指導(dǎo)和提高一般書銷售,提高市場滿足率和客戶滿意度。
四、克服重重困難,搞好圖書展銷活動(dòng)。
今年,我們兩次參加電業(yè)局職工文化節(jié)圖書展銷,換卡銷售碼洋2.8萬元,參加一中校園藝術(shù)節(jié)和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易技術(shù)洽談會(huì)圖書展銷等,多次抽調(diào)人員參加大型展銷活動(dòng),支持店方工作。跑單位送訂單,送書上門,去電業(yè)局展銷,我們盡量自行克服困難,節(jié)約成本支出。
五、提高營業(yè)員素質(zhì),加強(qiáng)門店窗口形象建設(shè)。
營業(yè)人員的一言一行,一舉一動(dòng),直接關(guān)系著書店的窗口形象和公眾形象。我們要求新華書城的每一個(gè)員工在接待讀者中,都要注意自身的形象,做到忠于職守,禮貌待人,以誠相待,熱情服務(wù),不歧視、嘲笑、諷剌讀者,以良好的道德修養(yǎng)給每一位走進(jìn)新華書店的讀者展示個(gè)人的人格魅力和企業(yè)的良好形象。
六、問題與不足
1、營業(yè)員技能水平和專業(yè)素質(zhì)亟需提高,員工隊(duì)伍素質(zhì)較底,崗位責(zé)任意識(shí)淡雹服務(wù)讀者意識(shí)和集體榮譽(yù)觀念不強(qiáng),缺乏敬業(yè)精神。
2、門店規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)管理不夠,諸多規(guī)章制度不能徹底貫徹落實(shí)。
3、進(jìn)貨品種不全,暢銷品種存在供貨不足,市場信息掌握不夠全面,到貨不夠及時(shí)。
4、店堂營銷手段陳舊,一般圖書發(fā)行占有率低,電子音像制品銷售薄弱,市場開拓能力差等。
七、20年工作計(jì)劃
繼續(xù)做好門店規(guī)范化管理、圖書進(jìn)銷管理和店堂服務(wù)工作,促進(jìn)一般書的銷售;以市場為導(dǎo)向,深入研究,綜合分析,預(yù)測和推薦重點(diǎn)圖書、暢銷圖書。
年終it個(gè)人工作總結(jié)9
回顧我在銀行完成的各項(xiàng)工作自然能夠體會(huì)到自身的成長,在過去的一年里我能夠做到堅(jiān)守崗位并為了銀行的發(fā)展而努力,認(rèn)真接待每個(gè)前來銀行的客戶并為他們辦理好所需的業(yè)務(wù),對(duì)我來說這項(xiàng)工作的完成也是為了維護(hù)銀行的良好信譽(yù),處于歲末年初之際也讓我開始為了今后的發(fā)展進(jìn)行考慮,現(xiàn)對(duì)我在銀行這一年的表現(xiàn)進(jìn)行以下工作總結(jié)。
注重客戶信息的手機(jī)以便于為對(duì)方提供良好服務(wù),作為銀行的普通柜員自然明白自身工作的完成是十分重要的.,若是連這方面的基礎(chǔ)工作都沒能做好無疑是讓銀行領(lǐng)導(dǎo)感到和死亡的,所以我能夠在工作中為客戶進(jìn)行服務(wù)并確保不會(huì)收到任何的投訴,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的展開對(duì)我來說也是作為銀行柜員需要具備的基礎(chǔ)能力,在為客戶服務(wù)的過程中也會(huì)咨詢對(duì)方的需求并辦理好相應(yīng)的業(yè)務(wù),面對(duì)客戶的疑慮則能夠認(rèn)真進(jìn)行解答并確保對(duì)方能夠理解,在結(jié)束當(dāng)天的工作之前則會(huì)將收集的信息匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)以便于展開下一步的工作,由于我在為客戶服務(wù)的同時(shí)十分注重與對(duì)方的溝通從而得到了認(rèn)可。
負(fù)責(zé)柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)的展開并對(duì)賬單進(jìn)行核算,由于我的工作內(nèi)容主要是在柜面進(jìn)行自然要對(duì)需要辦理的業(yè)務(wù)有所了解才行,無論是儲(chǔ)蓄還是借貸都是需要核實(shí)好客戶的信息才能進(jìn)行辦理的,這份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度在我看來也是履行好自身職責(zé)的基礎(chǔ),畢竟這部分基礎(chǔ)工作的完成也是分管工作展開的前提自然不能夠造成不好的影響,在每次核對(duì)賬單的過程中都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,主要是避免數(shù)據(jù)出錯(cuò)的狀況產(chǎn)生,另外我也會(huì)負(fù)責(zé)印章以及部分重要賬單的保管工作,除此之外也有部分現(xiàn)金的保管以便于解決工作中的突發(fā)狀況。
為了完成每月的績效考核而努力并維護(hù)好柜面的各類設(shè)施,由于每月都會(huì)有績效考核的緣故也讓我在工作中產(chǎn)生了緊迫感,因此我得認(rèn)真履行好自身的職責(zé)并創(chuàng)造令人滿意的業(yè)績才不會(huì)面臨被淘汰的危機(jī),所以我在平時(shí)的時(shí)候很重視客戶接待以及業(yè)務(wù)拜訪工作的展開,爭取為對(duì)方提供良好的服務(wù)從而讓客戶對(duì)業(yè)務(wù)的辦理感到滿意,而且我也能夠維護(hù)好柜面的設(shè)備并確保不會(huì)出現(xiàn)損壞的狀況,在工作中保持柜員的良好形象也是有利于銀行整體發(fā)展的。
銀行工作的完成讓我在這一年積累了不少經(jīng)驗(yàn),我也明白自身在工作中表現(xiàn)得更好才能夠促進(jìn)銀行的整體發(fā)展,所以我在今后的工作中會(huì)正視自身的不足并努力將其改善,也希望銀行能夠得到更好的發(fā)展從而讓我能夠從中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
年終it個(gè)人工作總結(jié)10
經(jīng)營部,是公司早期門市之一。公司領(lǐng)導(dǎo)比較重視,搬家牽涉公司每個(gè)人的心。董事長親臨現(xiàn)場,對(duì)搬家工作進(jìn)行指導(dǎo),并對(duì)員工進(jìn)行了慰問,鼓勵(lì)全體員工再接再勵(lì)、克服困難,做好本職工作。對(duì)門市的選址、吊罐提出寶貴意見。并經(jīng)常打電話詢問工作進(jìn)展情況,十分重視搬家工作。要相民要總,x老師不辭勞苦來到門市,對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行審計(jì),對(duì)門市各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo),并提出建設(shè)性的意見。給予xx經(jīng)營部很大幫助,我們感到很溫暖,同時(shí)也表示感謝。
請(qǐng)?jiān)试S我代表xx良全體員工,向支持我們搬家工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁致于深深的謝意,感謝各位對(duì)我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望,以自已的實(shí)際行動(dòng)向公司交一份滿意的答卷!
我現(xiàn)在簡要匯報(bào)一下20xx年工作情況,
一、經(jīng)營部20xx年經(jīng)營情況
在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠企業(yè)員工的智慧和力量,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),埋頭苦干的工作作風(fēng),強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場空間和市場占有率。在市場需求滯緩的情況下,上半年累計(jì)銷售x/t,同比增長x%.累計(jì)采購x/t,同比增長x%.累計(jì)銷售收入x萬元,但經(jīng)濟(jì)效益不佳,同期相比有所下降。油脂行業(yè)發(fā)展總體形勢比較嚴(yán)峻,市場總體需求疲軟,前景不容樂觀。競爭激烈,盈利能力下降。在這樣的環(huán)境下,我們應(yīng)該推進(jìn)精細(xì)化管理,降低經(jīng)營成本,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,以客戶為導(dǎo)向,以做強(qiáng)做大市場份額為目標(biāo),爭取在明年實(shí)現(xiàn)新的突破,銷量、利潤穩(wěn)步增長。
二、搬家情況簡介
1.現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境介紹
有于搬家工作比較倉促,時(shí)間緊、任務(wù)重。一些工作還沒有完善,做起來很被動(dòng)。生產(chǎn)車間、辦公樓正在建設(shè)中,散油罐吊過來以后,中包裝無法正常生產(chǎn),設(shè)備沒地方按裝,地面是泥土,工作環(huán)境很差。為了不影響銷量,把損失減少到最低,員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火,烈日曝曬著大地,地面溫度高達(dá)x度以上。員工們揮汗如雨,身上衣服都被汗水濕透了,也不肯停下手中的工作,衣服陰干以后會(huì)有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的,有輕微的紅腫疼痛,皮膚曬的黝黑,也毫無怨言。下雨天就像沼澤地,泥濘不堪,稍不留神就會(huì)滑到。而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時(shí)期的長征路,走過去就是燦爛的明天!
晴天一身汗,雨天一身泥,這是對(duì)我們工作環(huán)境的真實(shí)的寫照。面對(duì)惡劣的工作環(huán)境,我們員工沒有一名退縮,沒有一位抱怨。而是積極的投入到工作當(dāng)中去,想盡一切辦法去克服困難,去解決問題,盡職盡責(zé)把工作做好。與公司同舟共濟(jì),共同渡過難關(guān)。充分發(fā)揚(yáng)了主人翁精神和一名xx員工應(yīng)有的品質(zhì)。在這里我向xx全體員工說一聲:“你們辛苦了!
2.xx區(qū)介紹
為了提升公司形象,滿足市場需求,適應(yīng)市場發(fā)展,突破自身發(fā)展瓶頸。把我們的車間建設(shè)成專業(yè)化、規(guī);⒒A(chǔ)設(shè)施齊全的現(xiàn)代化車間。我們實(shí)地考察了多家企業(yè),吸收了同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并采納了設(shè)備廠商的建議,結(jié)合自身的實(shí)際情況。設(shè)計(jì)了自已的多功能車間,集生產(chǎn)(中小包裝、軟包裝、棕油袋)洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率,使工藝流程更合理、更科學(xué)、更完善。同時(shí)也降低了投資成本。目前土建工程已完成,彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),促進(jìn)度,趕工期,力爭早日投產(chǎn)!
三、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)品牌建設(shè)
在市場供需失衡的壓力下,價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏。但價(jià)格競爭已無法拉開彼此的距離,服務(wù)已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣產(chǎn)品更多是在賣品牌,而服務(wù)是鑄就品牌信譽(yù)的基石。唯有強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水準(zhǔn),倡導(dǎo)專業(yè)服務(wù),周到服務(wù)。才能更好的得到市場的認(rèn)可,得到客戶的信賴。才能提高產(chǎn)品的'美譽(yù)度,才能有利于品牌更好建設(shè)。
四、經(jīng)營部的發(fā)展規(guī)劃
新車間落成之后;對(duì)我們每個(gè)人都是一次新的考驗(yàn),面對(duì)新形勢、新工藝,我們都需要去學(xué)習(xí)去適應(yīng)。我們要培養(yǎng)自已的學(xué)習(xí)能力,打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),提高自身水平,以適應(yīng)公司較快發(fā)展。我們從以下五個(gè)方面來促進(jìn)門市發(fā)展。
1、以散裝油為一個(gè)業(yè)務(wù)單元,主要客戶對(duì)象為食品廠和二級(jí)批發(fā)商。
2、中包裝全面升級(jí),內(nèi)在品質(zhì)和外觀形象都有新的提升,在原有客戶基礎(chǔ)上,發(fā)展大型食堂和高檔酒店,以提升品牌形象。
3、灌裝小包裝,走進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場和商超。完善自已的產(chǎn)品體系。
4、罐容擴(kuò)建以后,爭取為大廠商做中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),以增強(qiáng)自已的實(shí)力。
5、開發(fā)一些新品種,如一次中包裝等,尋求新的利潤增長點(diǎn)。做好產(chǎn)品的后繼開發(fā)工作。
x市落成之后,將為xx經(jīng)營部的發(fā)展注入新的活力。對(duì)xx來說是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),也是一個(gè)新的起點(diǎn)。xx將以新面貌、新形象屹立于石家莊市場。
年終it個(gè)人工作總結(jié)11
時(shí)光如梭,不知不覺中來到__物業(yè)工作已有_年了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí),時(shí)光已經(jīng)流逝。漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。以下是我的工作總結(jié)。
一、主要工作內(nèi)容
1、客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔。
2、熟悉各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息,在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤,完成后進(jìn)行回訪。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔,目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函,整頓通道亂擺亂放通知單,溫馨提示,物品放行條,小型工程單,大型裝修資料、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。
二、在工作中塑造性格,提升心理素質(zhì)
對(duì)于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我遇到困難時(shí)勇于面對(duì),敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的.精神面貌和工作狀態(tài),作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí),無論你高興與否,煩惱與否,都要以工作為重,始終保持微笑,因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈(gè)人的形象,更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù),在與少數(shù)難纏的客戶溝通時(shí)也逐步變得無所畏懼,在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
三、在工作學(xué)習(xí)中拓展才能
當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),換來的也是對(duì)我的支持與肯定。記得__期間,為了把工作做好,我們客服部、工程部、保安部都在這_天加班,把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累,但都是體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神。
很高興來到__物業(yè)這個(gè)大家庭,物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我。讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長,也確定了自己努力的方向。
年終it個(gè)人工作總結(jié)12
我從20xx年x月被提升到公司管理部,擔(dān)任樓層主管,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)創(chuàng)造、提升自我的平臺(tái)。深感自己是一名管理者。主要職責(zé)是,維護(hù)整個(gè)商場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體日常工作內(nèi)容,主要有員工規(guī)范管理,商品售后服務(wù)等。
半年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事們的支持配合,較好地履行了自己的工作職責(zé),并接管了商品管理的各項(xiàng)流程。加強(qiáng)現(xiàn)場巡視,保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場,工作內(nèi)容非常具體,瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心,保證經(jīng)營現(xiàn)場對(duì)各種具體,瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,給顧客提供一個(gè)方便,舒適的購空間。
一、以下是半年來我商場商品管理的總結(jié)
1、大型市調(diào)共x次,參加市調(diào)柜臺(tái)x個(gè),市調(diào)單品共x個(gè),需調(diào)價(jià)x個(gè),已調(diào)x個(gè),以下柜x個(gè),未調(diào)x個(gè),以售完x個(gè)。小型市調(diào)x次,對(duì)x家電與我商場家電相比,進(jìn)行調(diào)價(jià)處理。
2、商場共進(jìn)新品商品x個(gè),竄貨x起,同意上柜x起,退貨x起,x起賣完不再進(jìn)貨。
3、對(duì)商品質(zhì)檢x個(gè)。
4、對(duì)x個(gè)柜臺(tái)商品資質(zhì)的跟換。
二、我計(jì)劃以下工作戰(zhàn)略
1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理,從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別,更沒有私情,不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例,這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎(jiǎng)罰公平,做到獎(jiǎng)有理、罰有因。
2、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的主管,必須以其良好的心理素質(zhì),以敏銳的觀察能力,良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力,曉之以禮、動(dòng)之以情,做好員工的思想工作。
3、加強(qiáng)商品價(jià)格、貨品來源管理。杜絕重貨,商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。
4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對(duì)于賣場出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄、匯報(bào),做出及時(shí)解決,并幫助員工改進(jìn)工作。
5、加強(qiáng)情感式營銷,通過對(duì)員工進(jìn)行宣傳、教育,以其規(guī)范陳列、誠信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷售目的。堅(jiān)決做到言出必行,出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉。
三、自身的不足
在近半年的工作中,自我感覺也出現(xiàn)了很多問題,主要有以下幾個(gè)方面:
1、忙忙碌碌。
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,總覺得是一無所獲,感覺只是一個(gè)忙字,但是具體干了什么,卻也說不出個(gè)所以然,通過x經(jīng)理多次的指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆]有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題,每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上,所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲,
在新的一年里,我準(zhǔn)備按照x經(jīng)理所教的,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,合理安排和利用自己的時(shí)間。
2、缺少經(jīng)驗(yàn)。
在工作過程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和顧客和業(yè)務(wù)員打交道,經(jīng)常遇到些一時(shí)難以解決問題。到這種時(shí)候我都感覺到自己有些力不從心,因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的.知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識(shí),所以,我要在明年的工作過程中,總結(jié)今年的不足,隨時(shí)給自己充電,同時(shí)也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
3、缺少激情。
在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中,平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到,總有缺少工作激情時(shí)候,希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正。
各位領(lǐng)導(dǎo),同事,20xx年讓我依依不舍。在這20xx年里,曾流過辛勤的汗水,也流過淚水。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長,進(jìn)步著。在xx年的工作中,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)業(yè)務(wù)員,提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作,并在工作中找到更多的快樂!
年終it個(gè)人工作總結(jié)13
緊張的20xx年過去了,過去的一年可以說是不平凡的一年,作為車間的一名技術(shù)人員,我在車間領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持下,通過努力工作,為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在過去的一年中,我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,做了很多工作,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí),全面提高自己的業(yè)務(wù)水平
在20xx年度工作中,我緊跟時(shí)代的步伐,加強(qiáng)理論知識(shí)方面的學(xué)習(xí),努力做到認(rèn)識(shí)上有新提高、運(yùn)用上有新收獲,達(dá)到指導(dǎo)實(shí)踐、促進(jìn)工作、提高工作水平和服務(wù)能力的目的。在工作中不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝,不斷的充實(shí)自己,不斷的提高自己的技術(shù)水平,來指導(dǎo)自己的工作。
二、工作中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,努務(wù)完成車間的生產(chǎn)任務(wù)
1、在平時(shí)的`工作中,首先做好日常工作,我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作,堅(jiān)持經(jīng)常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流,充分發(fā)揚(yáng)民主,杜絕獨(dú)斷專行,統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟,從而圓滿完成車間的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。20xx年配合其他技術(shù)員根據(jù)車間可紡性合理安排小修機(jī)臺(tái)和換噴頭機(jī)臺(tái),累計(jì)改紡xx臺(tái),x個(gè)品種。
2、根據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)的精神,20xx年x月份公司要求xx車間x區(qū)停車,我配合其他技術(shù)員做好停車期間的工藝處理和平時(shí)的xx工作,并把在工作中遇到的問題及時(shí)向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),安排相關(guān)人員解決。x月份x區(qū)開車,做好開車前期的準(zhǔn)備工作,做好工藝處理,提前將各項(xiàng)工藝參數(shù)調(diào)整到位,確保開車成功,保證產(chǎn)品質(zhì)量。
3、由于xx車間長期紡木槳,導(dǎo)致絲輪廢絲多,可紡性差,我經(jīng)常和xx車間的技術(shù)員溝通,反映車間的可紡性情況,并與職能處室的技術(shù)員多聯(lián)系溝通,希望能夠改變槳粕的配比來提高可紡性,今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法,大大提高了可紡性。
4、每月將車間的生產(chǎn)情況進(jìn)行一次總結(jié),及時(shí)將總結(jié)上交到技術(shù)處;將車間的主材消耗進(jìn)行總結(jié),及時(shí)上交計(jì)劃處。做好統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析工作,將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常情況,進(jìn)行分析采取糾正措施,寫出糾正措施報(bào)告。
三、完成第x車間作業(yè)指導(dǎo)書的編寫和印刷工作
20xx年根據(jù)企管處的安排,要求各個(gè)車間完成作業(yè)指導(dǎo)書的換版工作,新的作業(yè)要求按照三合一體系的要求編寫,我和其他技術(shù)員明確分工,使新的作業(yè)指導(dǎo)書包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內(nèi)容,更適用于實(shí)際操作。x月份將作業(yè)指導(dǎo)書及時(shí)發(fā)放到了職工手中,圓滿完成了作業(yè)指導(dǎo)書的換版工作。
四、認(rèn)真安排好職工培訓(xùn)工作提高職工的理論水平和操作水平
搞好職工培訓(xùn)工作是我們車間一項(xiàng)長抓不懈的工作,為此我們車間特別制定了培訓(xùn)制度,要求每個(gè)班組每月至少組織x次職工培訓(xùn),開展形式多樣的職工培訓(xùn),對(duì)于新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒合同,由技術(shù)員鑒定合格后方可獨(dú)立上崗。今年x月份組織職工xx體系知識(shí)答卷,加強(qiáng)了職工對(duì)xx體系知識(shí)的了解。又利用業(yè)余時(shí)間組織職工進(jìn)行xx體系知識(shí)的學(xué)習(xí),使職工對(duì)公司的方針目標(biāo)有更好理解等,為公司內(nèi)審和外審打下良好基礎(chǔ)。配合各工段班組搞好青工技術(shù)比賽,提高職工實(shí)際操作技能。加強(qiáng)新版作業(yè)指導(dǎo)書的學(xué)習(xí),今年x月份,組織我車間全體職工全部進(jìn)行了理論知識(shí)考試。提高了職工理論知識(shí)。x班職工堅(jiān)持第x個(gè)早班學(xué)習(xí),由于x班紡絲工是控制車間產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵崗位,平時(shí)很注重紡絲工工藝知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要工藝要讓職工明白,反復(fù)的給職工講,尤其是x月份總經(jīng)理走訪客戶后,帶回來的xx筒子,讓職工親自感受xx給用戶帶來損失,讓職工在工作中如何避免xx的產(chǎn)生,始終給職工敲響警鐘,增強(qiáng)職工在工作中的責(zé)任感。
新的一年對(duì)自己要有新的目標(biāo)和要求在今后的工作中,我會(huì)更加努力,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
年終it個(gè)人工作總結(jié)14
20xx年,本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了這一年的各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高,F(xiàn)將20xx年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來,本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司線纜的發(fā)運(yùn)數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報(bào)給客戶,核對(duì)客戶收貨情況與數(shù)量,整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù),統(tǒng)計(jì)每天入庫和出庫的數(shù)量。
我本著“把工作做的更好”的`目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù):
1、統(tǒng)計(jì)情況:能及時(shí)做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對(duì),做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
2、收貨情況:原材料廠家報(bào)的收貨數(shù)量,跟我接收的數(shù)量要核對(duì)準(zhǔn)確。如有多或是少的情況,要及時(shí)匯報(bào)給采購部。
3、倉管報(bào)表:做好每天出庫、入庫的臺(tái)賬數(shù)據(jù),就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的數(shù)量基本準(zhǔn)確。
三、存在的不足
總結(jié)一年的來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面,就是有的時(shí)候工作量多,時(shí)間比較緊,工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒有提前完成,上報(bào)情況不夠及時(shí)。
四、20xx年工作計(jì)劃
下一年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓展思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作:
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對(duì)下一年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
從xx年2月至今,我因職位變動(dòng),有幸任職庫區(qū)主管。在這期間,庫區(qū)配合公司各部門平穩(wěn)而有計(jì)劃的完成了公司旺季銷售計(jì)劃及業(yè)績,在這過程中,我對(duì)庫區(qū)的工作及其庫區(qū)管理感觸甚多,在此我只淺談兩點(diǎn):
一、庫區(qū)的工作難點(diǎn)
1、與往年相比,庫區(qū)人員組織結(jié)構(gòu)未達(dá)到最基本的人員編織,廠方到貨后無法將《入庫程序》完整廷續(xù)。
2、到貨頻繁,倉管員無法及時(shí)完成驗(yàn)貨,記帳工作。只能做到核對(duì)實(shí)物和簡單的整理。
3、剛到貨,第二天所為送貨的急單特多,更甚有曲美到貨,產(chǎn)品還在車上(未辦任何入庫手續(xù))而配送部這邊已在等著送貨。
4、作為倉儲(chǔ)部,連基本的統(tǒng)計(jì)員都沒配置,也就是說連最基本的進(jìn)銷存帳都沒有。
5、中華廣場轍場的產(chǎn)品混亂。
。1)多數(shù)產(chǎn)品是整體打包回庫,給有限空間的庫區(qū)造成整理擺放難度。
。2)打包回庫的產(chǎn)品有的未貼打包單,倉管員無法識(shí)別型號(hào),這何為單據(jù)與實(shí)物相對(duì)應(yīng)。
。3)有的打包單同所貼的實(shí)特根本就是張三和李四,完全不匹配。
。4)有的貼了打包單,但核對(duì)人員根本看不出此種產(chǎn)品一共有打了幾個(gè)包裝。
。5)有的打包單編號(hào)寫重,有的連型號(hào)都完全錯(cuò)誤。
6、配送部到托運(yùn)站提貨馬上送貨的產(chǎn)品更是離奇,貨早都到了客戶家,到月底財(cái)務(wù)才說倉庫還未開進(jìn)倉單。
二、庫區(qū)管理的盲點(diǎn)
綜合以上所述,作為庫區(qū)主管的我不感到盲然嗎?對(duì)庫區(qū)的工作談得上管理嗎?從何管理我還是那句說臭了的老話:做好各部門的本職工作就是部門間最大的配合與協(xié)調(diào)!再重申:配送部人員從商場打包產(chǎn)品回庫時(shí),配送部打包人員必須與倉管員辦理交接手續(xù),而不是商場同庫管員辦交接手續(xù),中間不能脫節(jié)。
以上有不敬之處,望各部門及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)諒解!同時(shí)提出改善方法!
年終it個(gè)人工作總結(jié)15
隨著時(shí)間的推移20xx年即將過去,在這年終歲末之時(shí)回首過去一年工作,平下心來,總結(jié)自己工作成績和收獲,從而找出自身的不足之處,以利于今后的工作,總結(jié)過去一年工作,誠懇希望大家對(duì)本人總結(jié)不當(dāng)之處給予提示,對(duì)我來說是莫大的幫助,過去的一年里,在公司和項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)大力支持和關(guān)心下,我的認(rèn)真堅(jiān)持“預(yù)控、規(guī)范、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)的工作指導(dǎo)思想牢固樹立”,確保每個(gè)業(yè)主滿意的服務(wù)宗旨,盡心盡職,努力工作,下面談?wù)勎以?0xx年的工作。
1、對(duì)工程施工建設(shè)的質(zhì)量控制,在事前控制中所做的工作,在收到工程設(shè)計(jì)施工圖紙后,我就先進(jìn)行熟悉圖紙后,了解設(shè)計(jì)意圖,明了施工過程的主要工藝流程,工程特點(diǎn),對(duì)施工圖紙上所存在的導(dǎo)議之處,采用書面形式進(jìn)行記錄,采取相應(yīng)的措施運(yùn)用于施工現(xiàn)場,并做好相關(guān)工程的抽檢資料。
2、對(duì)現(xiàn)場所有進(jìn)場材料、人員、機(jī)械設(shè)備進(jìn)行記錄核查,對(duì)質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中,針對(duì)在工程關(guān)鍵部位的施工時(shí),做到提前到達(dá)旁站位置,檢查施工準(zhǔn)備工作是否到位,并旁站施工全過程,及時(shí)的做好書面旁站記錄。
3、對(duì)各施工過程中的巡視、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題時(shí)及時(shí)采用口頭或書面形式通知施工單位項(xiàng)目管理部,并向駐地監(jiān)理工程師匯報(bào),并監(jiān)督施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次復(fù)核,檢查,盡自己努力做好現(xiàn)場監(jiān)理工作。
4、對(duì)安全文明施工控制方面的工作,通過學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》及在工作過程中我得到一些體會(huì),樹立以安全預(yù)防為主的觀點(diǎn),就是工作做在前,因?yàn)槭鹿适强梢灶A(yù)防,而不可以預(yù)測的,建立相應(yīng)的檢查制度,如檢查現(xiàn)場的安全專職人員是否到位,檢查工程現(xiàn)場的安全防護(hù)網(wǎng)、高空作業(yè)的工人安全帶,安全帽是等安全防護(hù)工具是否齊全,檢查現(xiàn)場工程關(guān)鍵部位是否設(shè)置安全警示牌,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改,監(jiān)理在施工現(xiàn)場對(duì)安全有不可推卸的職責(zé),做好日常安全檢查工作及監(jiān)督和管理,做好相應(yīng)的資料記錄,加強(qiáng)巡視工作,加強(qiáng)過程中的控制,才能更好地、認(rèn)真地做好本職工作。
20xx年的工作既繁忙又充實(shí)為履行監(jiān)理職責(zé),積極工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,從不推脫,全心為工程著想,在即將來臨的20xx年新的一年里我會(huì)更加用心的學(xué)習(xí)專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí),爭取為公司提供有效的利益。
20xx年我被調(diào)入xx公路西段第一駐地辦試驗(yàn)室擔(dān)任試驗(yàn)檢測工程師,在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的積極配合下,本著“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍”的原則,順利地完成了本年度的監(jiān)理試驗(yàn)工作,現(xiàn)將20xx年的監(jiān)理工作匯報(bào)如下:
1、駐地辦進(jìn)場以來,針對(duì)本工程項(xiàng)目需要及合同條件的要求,積極購買試驗(yàn)設(shè)備及儀器,進(jìn)行安裝、調(diào)試、標(biāo)定,申請(qǐng)工地臨時(shí)資質(zhì),同時(shí)不斷完善試驗(yàn)實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理各項(xiàng)規(guī)章制度,各種圖表上墻,經(jīng)省質(zhì)檢站驗(yàn)收一次通過,具備施工準(zhǔn)備階段試驗(yàn)條件。在建設(shè)駐地試驗(yàn)室的同時(shí),督促、檢查承包商進(jìn)場試驗(yàn)人員、設(shè)備是否滿足施工及合同要求以及各項(xiàng)工作的開展情況,并要求承包商建立健全質(zhì)量自檢體系,為順利開工奠定基礎(chǔ)。
2、開工前,首先按照設(shè)計(jì)圖紙及規(guī)范要求,對(duì)承包商提出的各種原材料、砼配合比、土及石灰土標(biāo)準(zhǔn)擊實(shí)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)證試驗(yàn),使各項(xiàng)指標(biāo)均滿足施工規(guī)范及設(shè)計(jì)圖紙要求,為全面施工提供可靠、準(zhǔn)確的試驗(yàn)依據(jù)。
3、材料質(zhì)量控制,是我們?cè)囼?yàn)監(jiān)理質(zhì)量控制的重點(diǎn),合格產(chǎn)品的前提是必須具備合格的原材料,這是我從事公路工程施工最切身的體會(huì),材料出廠質(zhì)量證明書與現(xiàn)場所進(jìn)材料型號(hào)、規(guī)格、出廠日期等的核對(duì),承包商的自檢和監(jiān)理抽檢控制,對(duì)可疑材料的調(diào)查和復(fù)試等都是我們?nèi)粘2牧腺|(zhì)量控制工作中的主要內(nèi)容,拒絕不合格材料進(jìn)入施工現(xiàn)場。
4、施工過程控制,每個(gè)分項(xiàng)工程或單項(xiàng)工程開工前,監(jiān)理試驗(yàn)人員對(duì)砼配合比進(jìn)行檢驗(yàn)確認(rèn)后,方可施工,施工過程中隨時(shí)觀察砼的和易性,始終保持在設(shè)計(jì)要求的范圍之內(nèi),確保砼的內(nèi)在質(zhì)量,承包商與監(jiān)理同時(shí)制作具有代表性的砼試件,作為該工程質(zhì)量控制指標(biāo)之一。
20xx年即將過去,回顧這半年來的監(jiān)理工作,體會(huì)最深的是做好監(jiān)理工作,就必須嚴(yán)格認(rèn)真,有較強(qiáng)的責(zé)任心,不管多么復(fù)雜的工程只要監(jiān)理人員能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責(zé),就能全面的掌握整個(gè)工程動(dòng)態(tài),控制整個(gè)工程質(zhì)量,同時(shí)監(jiān)理人員具備了較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),就能對(duì)每一工序,每一環(huán)節(jié),做到事前提示,將可能出現(xiàn)的`質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài),并對(duì)可能造成質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)事先防范,這兩點(diǎn)對(duì)我們的監(jiān)理工作大有幫助,必將有力推動(dòng)我們的工作。
雖然我們一直努力扎實(shí)的去做每一項(xiàng)工作,但是還存在不足之處,外業(yè)控制監(jiān)管不力、內(nèi)業(yè)資料填寫混亂的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,根據(jù)存在的問題提醒我們繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)施工規(guī)范、試驗(yàn)規(guī)程,熟悉設(shè)計(jì)圖紙,提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì),加強(qiáng)監(jiān)管力度,加大抽檢頻率,隨時(shí)掌握施工動(dòng)態(tài),控制施工質(zhì)量。
在xx公路項(xiàng)目辦、總監(jiān)辦的大力支持下和承包商的積極配合下,一如既往的做好20xx年的監(jiān)理試驗(yàn)工作,20xx年任務(wù)艱巨,工程量大,對(duì)我們的試驗(yàn)工作要求更為嚴(yán)格,這就要求我們每一個(gè)試驗(yàn)人員做到事前控制,杜絕事后處理,持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,具有較強(qiáng)的責(zé)任心,充分熟悉并掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,彌補(bǔ)過去的不足,嚴(yán)格把好工程材料進(jìn)場質(zhì)量關(guān)、施工現(xiàn)場質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān),當(dāng)好工程質(zhì)量的守護(hù)神,為xx公路工程技術(shù)咨詢有限公司在西部建設(shè)樹立良好的企業(yè)形象。
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