公司文員試用期轉正的工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以提升我們發(fā)現問題的能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編為大家收集的公司文員試用期轉正的工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

公司文員試用期轉正的工作總結1

　　走上我們公司辦公室文員的工作崗位也差不多有兩個月的時間了，距離我試用期結束轉正的時間也差不多過去了一周的時間，現在終于有了空閑的時間了，我想著自己前段時間的工作明我也還是有許多的收獲和沒有掌握好的地方，所以我有必要寫一個轉正總結。可以讓自己對自己前一段時間額工作有一個更深的了解，讓自己在今后的工作中能夠繼續(xù)學習，努力掌握好之前的不足。

　　剛剛弄完入職的事情后，人事將我?guī)У搅宿k公室，給我介紹了我現在的組長，認識說組長是公司的老員工了，所以帶新員工是很有經驗的。跟組長問好后，組長就將我安排到了現在的工位上面，讓我加了她的社交軟件后，發(fā)給了我一些文件，讓我仔細看，等我熟悉了之后再給我分配工作。我看了這些文件，里面是介紹辦公室文員這一個崗位需要做的大致工作，以及公司的一些規(guī)章制度。等我差不多看了有半個小時的時間之后，組長就將我叫到了一個會議室，告訴我之前發(fā)給我的文件是我必須要掌握好的，這樣更好地開展自己的工作，也要牢記那些制度，這樣才能避免出現被領導責罰、扣工資的事情出現。

　　前面就是我剛來公司時的一些事情，現在就介紹一下我這一個多月的試用期里面接觸到的工作：參加公司的會議，做好會議的記錄并且在會議后及時地將這些紀要整理成文檔，將他們將給領導檢查，待到沒有問題之后將這些文件分發(fā)到各個部門;做好公司各個部門的文件的打印和掃描，之后在按照要求交給各個部門的負責人;將辦公室里面的備份文件做好整理以及歸檔，方便以后打擊需要的時候能夠方便找到;還有就是我是新員工，所以我要每天早早地到達辦公室，做好辦公室和總經理辦公室的衛(wèi)生整理，將里面的`植物做好澆水、打理等工作。

　　經歷了這一個多月的鍛煉，我還是學習了很多的東西的。比如之前在學校的時候我是比較懶惰的，而現在上班了我都是強制著自己要按時起床上吧，不敢在懶惰賴床了，還有就是對待工作之前稍微多一點話我就會產生厭煩的心理，而現在我能夠用正常的心態(tài)去接受這些工作，并且還會冷靜細致地完成他們;當然的收獲還是這一個多月的工作，讓我對于辦公室文員需要掌握的職責有了更深的認識，并且還掌握了一定的工作技巧。

　　不過回顧起來我也還是有許多的不足的，比如盡職責盡責的精神我覺得我還是有很大的缺陷，再就是在做會議記錄的時候我總是跟不上速度等等，這都是我在后面的工作中要繼續(xù)學習的，我相信我能夠堅持改變自己的!

公司文員試用期轉正的工作總結2

　　一轉眼，就來到某月的末尾，想起我剛來到某某公司辦公室的日子，還是在某月份的日子，現在就已經或了三個月的時間了。如果不是這次試用期的結束，我大概也不會感覺到時間是過的如此之快。但是現在，我不得不接受這個現實，我的試用期已經結束了，也還不知道我能不能通過這個轉正的考核。為了表達我對這份工作的熱愛和堅持，也為了積極爭取到這個轉正工作的機會，我為我在某某辦公室試用期的工作做了一篇總結，總結如下。

　　來到某某公司成為一名辦公室文員，我以為這將會是我一次錯誤的決定，但是在當時我又不得不去選擇這個崗位。因為那個時候我才剛剛大病初愈，身體很虛弱，只能從事一些比較簡單輕松一點的文員工作，所以我猶豫了很久才來到我們這家公司。而猶豫了很久的原因，是因為我感覺這份工作對我來說可能會沒有多大的吸引力，做著也不會有多大的興趣，也不知道自己能堅持多久。

　　但是事實卻是完全的相反。在來到我所在的工作崗位，首先是某某辦公室里的同事和領導對我都是十分的熱情和友好，并且辦公氛圍每天也都是處在一片融洽和歡樂之中，這已經是非常難得的。而且他們知道我的。身體不好，每次給我分配的任務都是最少的，不僅如此，在生活中，也是十分的照顧我，會記得提醒我多加衣服，會給我準備一杯溫水，會在聚會的時候為我不點辣的食物等等，這些都讓我感受到了某某公司大家庭的溫暖，也讓我想繼續(xù)留在這個崗位上工作。而對于工作的內容，也并不是我之前所想象中的那么枯燥和無趣，它也帶有很大的挑戰(zhàn)性，包括領導交待下來的各種很有難度的工作。所以，在慢慢的接觸和適應中，我越來越能夠體會到其中的.樂趣，也逐漸的喜歡上了這份工作，并且還學會了享受其中。

　　對于一段時期的結束，我暫且把它看做是一段新生活的開始，因為只有這樣，我才能夠不斷勇往直前的向前奔去。面對我下一階段的生活和工作，我已經做好了迎接他們挑戰(zhàn)的準備，也做好了要努力去戰(zhàn)勝他們的準備。所以請領導給我一個機會，我一定不會辜負您的所望，我會在我的崗位工作中，給您交上一份滿意的答卷。

公司文員試用期轉正的工作總結3

　　到公司工作，不覺已經工作了x個月，在這幾個月的工作中，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現將我四個月來的工作情況總結如下。

　　一、思想方面在工作初期

　　我認真了解臺的發(fā)展情況并學習相關的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

　　二、工作方面端正工作態(tài)度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對待工作

　　1。耐心細致地做好辦公室日常工作幾個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情，并完成各中心、部室所有電話整理；工作證制作；中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

　　2。積極主動地做好檔案管理近幾個月來，完成了近20xx年的.文書檔案與財務檔案的整理歸檔任務，在案卷整理過程中遵循文件材料形成規(guī)律，保持卷內文件的系統(tǒng)聯系，合理、規(guī)范組卷，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求，檔案上架做到合理、有序，為查閱各類資料提供了便利。

　　三、工作不足及今后打算

　　我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：工作不能與時俱進。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，提高政治思想素質和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。其次，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

公司文員試用期轉正的工作總結4

　　一、學習和提升

　　作為一名文員來說，在工作方面對公司有足夠的了解無疑是非常必要的。在這的幾個月的試用期中，我也充分的認識到了這個道理。

　　回想起剛開始工作的時候，因為對公司場地的不熟悉，我經常會犯錯或遺漏什么事情沒做完。而再看現在，在領導的積極教導下，我充實了自己對公司各方面的了解。對部門領導也有了更深的認識。所以在現在的工作中，不僅效率有了大大的提升，而且也不會再輕易犯下錯誤，給公司帶來了很大的幫助。

　　除了在工作中的鍛煉之外，我自己在的工作中也通過對自己的反省總結了不少的經驗知識。這些都給我的工作帶來了更多的提升。

　　二、工作的情況

　　在這段試用期的工作中，我認真嚴格的按照規(guī)定和指示完成了自己的工作要求。盡管期間有幾次在工作中因為大意和能力不足導致出現了工作問題，但好在有領導的及時處理，沒有讓錯誤釀成大禍。但這些的錯誤卻深刻的影響了我，并讓我在后來的工作中更加認真的對待工作事物，并認真的`處理好自己負責的工作。

　　三、不足的方面

　　如果說到不足的問題，如今我的不足還是在公司器材的管理上。作為文員在很多小事上都要負責準備。而面對眾多的器材管理和保養(yǎng)，我到現在都并不是的非常熟練。時常還需要前輩的提點才能做好。這實在給我的工作帶來了不小的影響。

　　如今，試用期的工作已經結束，我即將成為一名正式的員工。為此，我也會在工作中更加的努力。并積極的改進自身的問題，讓自己能成為一名合格的文員。

公司文員試用期轉正的工作總結5

　　不知不覺我已經在公司工作了將近三個月的時間，在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發(fā)的干勁，體會到創(chuàng)業(yè)者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎�，F在我將對這三個月來的工作情況進行總結。

　　在思想上，我深刻地認識到，從其他行業(yè)轉入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及物流行業(yè)的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

　　在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

　　三個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。三個月來，我參與起草了一些文件，如《關于禁止管理人員利用職務職權從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務項目的有關規(guī)定》等，也撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機關一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作，同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。

　　三個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：

　　1、初到公司，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作。

　　2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。

　　3、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識知識了解卻不專精。

　　在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的`紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高服務意識，改進工作作風。作為辦公室的一名文職人員，我將本著為人民服務的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。同時，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　以上是我對三個月來工作的總結，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在轉正以后的工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

公司文員試用期轉正的工作總結6

　　我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發(fā)的干勁，體會到的是xx人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎�，F在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。

　　在思想上，我深刻地認識到，從其他行業(yè)轉入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及物流行業(yè)的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

　　在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

　　三個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。三個月來，我參與起草了一些文件，如《關于禁止管理人員利用職務職權從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務項目的有關規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機關一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作，同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。

　　三個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：

　　1、初到公司，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的'正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作。

　　2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。

　　3、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。

　　在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高服務意識，改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。同時，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　以上是我對三個月來工作的總結，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

公司文員試用期轉正的工作總結7

　　轉眼來到xxx有限公司已三個月，就在前幾天上級通知我說我已經過了試用期讓我轉正，聽到這個消息我非常開心，終于三個月的幸苦也換來了轉正的機會，記得剛捧著簡歷來到這里面試的時候，我是懷著萬分激動的心情，因為我們公司是業(yè)內數一數二的一流企業(yè)，作為一名剛畢業(yè)不久的大學生如果能在這里一展拳腳，那是一個絕好的機會，也是一個讓自己進步的優(yōu)秀平臺，所以我當初非常激動，在來之前就做好了無數次準備，我心里非常珍惜這次面試的機會，最后通過多次篩選我通過了這次面試，我在公司這三個月的試用期里工作上無時無都是刻勤勤懇懇，下面我對這幾個月來在xx有限公司的辦公室文員工作做一個總結：

　　一、思想覺悟方面

　　一直以來我都遵守公司指導思想在前進，一切以公司利益為重，一切以公司榮譽為先，三觀要端正，行為上要以公司員工日常行為規(guī)范為標準，品行優(yōu)良。

　　二、日常工作中

　　在這三個月來我在工作上一直都是抱著積極進取的精神在努力，工作當中絕不打粗心大意打馬虎眼，在外人看來辦公室文員的工作很簡單，但是當你身在其位的時候感受的是深深的責任感，所以絕對要認認真細致才行，在這三個月試用期間我工作上做到了以下幾點：

　　1、按時上班，從不遲到，不違反公司的任何規(guī)定，一切以公司的`榮譽為先。

　　2、上班期間工作認真，放低姿態(tài)，優(yōu)秀的同事看齊，及時完成工作任務，絕不拖拉。

　　3、在試用期間一共為xxx名新員工辦理入職手續(xù)，為新員工解決一些工作中常見的問題，配合同事們日常工作打印了各種文件共計xxx份。

　　4、熟悉了公司的各項工作流程，能夠迅速反應并且處理好一些辦公室的日常突發(fā)事件。

　　三、加強自身能力

　　雖然通過了公司的試用期工作但是在很多方面我仍然要繼續(xù)加強學習，比如公司的各項工作流程跟注意事項這些方面還不夠*了解，辦公室的一些文件還不能夠快速的去分辨等等這些問題都是需要在今后的工作中繼續(xù)加強，只有不斷的去學習才能夠進步，才能狗提高自己，為了更好的適應接下來的工作我一定會繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的精神，好好學習有關辦公室文員方面的工作知識。

　　在xx公司這三個月試用期的時間里讓我看到了自己身上還是有很多問題，有不足的地方需要改進，總之在xx公司這里工作三個月使我得到了很大的鍛煉，我一定會繼續(xù)努力。

公司文員試用期轉正的工作總結8

　　一轉眼，就來到五月的末尾，想起我剛來到xx公司辦公室的日子，還是在年初二月份的日子，現在就已經或了三個月的時間了。如果不是這次試用期的結束，我大概也不會感覺到時間是過的如此之快。但是現在，我不得不接受這個現實，我的試用期已經結束了，也還不知道我能不能通過這個轉正的考核。為了表達我對這份工作的熱愛和堅持，也為了積極爭取到這個轉正工作的機會，我為我在xx辦公室試用期的工作做了一篇總結，總結如下。

　　來到xx公司成為一名辦公室文員，我以為這將會是我一次錯誤的決定，但是在當時我又不得不去選擇這個崗位。因為那個時候我才剛剛大病初愈，身體很虛弱，只能從事一些比較簡單輕松一點的文員工作，所以我猶豫了很久才來到我們這家公司。而猶豫了很久的原因，是因為我感覺這份工作對我來說可能會沒有多大的吸引力，做著也不會有多大的興趣，也不知道自己能堅持多久。

　　但是事實卻是完全的相反。在來到我所在的工作崗位，首先是xx辦公室里的同事和領導對我都是十分的熱情和友好，并且辦公氛圍每天也都是處在一片融洽和歡樂之中，這已經是非常難得的。而且他們知道我的`身體不好，每次給我分配的任務都是最少的，不僅如此，在生活中，也是十分的照顧我，會記得提醒我多加衣服，會給我準備一杯溫水，會在聚會的時候為我不點辣的食物等等，這些都讓我感受到了xx公司大家庭的溫暖，也讓我想繼續(xù)留在這個崗位上工作。而對于工作的內容，也并不是我之前所想象中的那么枯燥和無趣，它也帶有很大的挑戰(zhàn)性，包括領導交待下來的各種很有難度的工作。所以，在慢慢的接觸和適應中，我越來越能夠體會到其中的樂趣，也逐漸的喜歡上了這份工作，并且還學會了享受其中。

　　對于一段時期的結束，我暫且把它看做是一段新生活的開始，因為只有這樣，我才能夠不斷勇往直前的向前奔去。面對我下一階段的生活和工作，我已經做好了迎接他們挑戰(zhàn)的準備，也做好了要努力去戰(zhàn)勝他們的準備。所以請領導給我一個機會，我一定不會辜負您的所望，我會在我的崗位工作中，給您交上一份滿意的答卷。

公司文員試用期轉正的工作總結9

　　一、做好客戶來訪接待

　　在公司的前臺，每一天都會有客戶過來訪問，我做到了熱情主動、禮貌周到的接待，有理有度的解答各個客戶的詢問。遇到我解決不了的問題，也會及時向上級反映，尋求上級的解答，做到客戶完全滿意我們公司的服務，保證了公司的信譽和形象不會從我這里出現紕漏。

　　二、做好電話接聽，記錄客戶需求

　　在接聽到客戶的電話詢問的時候，我保證自己全程禮貌用語，耐心、熱情的回答客戶的相關問題。遇到脾氣不太好的客戶時，我能夠耐住自己的脾氣，耐心給客戶解釋我們的問題，并且依舊對客戶使用規(guī)范的用語，保證不與客戶產生沖突。

　　三、及時向公司做好客戶信息詢問，并將結果反饋回去

　　面對客戶的信息詢問，我做好詳細的信息記錄，并及時將客戶的要求交個公司技術部，在得到技術部的.回復后，我及時與客戶做好聯系，并將得到的回答反饋給客戶，注重客戶的滿意度。

　　四、工作遵守規(guī)章制度

　　作為前臺，就是公司的第一印象，所以我上班的時候堅持每天提前十分鐘到達公司，對公司的前臺進行整理，保證前臺的干凈整潔，力求給公司和客戶留下好的印象。每天上班，我都十分注重自己的儀容儀表，堅持服裝適當，不化濃妝，文明用語。

　　在這段時間的實習里面，我或許算不上十分優(yōu)秀，但我絕對是盡職盡責在完成公司的各項任務，在接下來的工作當中，我也會繼續(xù)保持住我的優(yōu)點，及時做好不足的地方，繼續(xù)為公司奮斗!

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