(經(jīng)典)年終工作個人總結(jié)12篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的年終工作個人總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作個人總結(jié)1
回顧20xx年度的任期工作，在上級教育主管部門的正確領(lǐng)導下，我能注重加強學習，端正教育思想，更新教育理念，全面貫徹教育方針，堅定不移地實施素質(zhì)教育，滿腔熱情地投入新課程改革，堅持依法治校，依法治教，積極完成上級各部門布置下達的各項工作任務(wù)，做到敬業(yè)勤政，x潔自律，作x民主，關(guān)心教師，熱愛學生。我團結(jié)依靠行政領(lǐng)導班子成員，盡心盡力履行校長職責，努力完成好校長管理目標。著力做了以下幾方面的工作。
一、加強“兩支隊伍”建設(shè)，形成合力，提高工作效率。
在中心校的領(lǐng)導下，我切實加強領(lǐng)導班子成員的政風和行風建設(shè)，行政班子堅持每周一開好例會，班子成員堅持x潔奉公，率先垂范，勤奮工作，以身作則，在全體教師中樹立了較高的威信，相應地提高了管理效率。在處理紛繁的行政事務(wù)中我始終堅持親自教課，體察教學甘苦，探索教改規(guī)律。在原來領(lǐng)導人員稍有變動的情況下及時調(diào)整分工，保持節(jié)奏，聚精會神，步調(diào)一致抓好條線管理工作。
切實加強師資隊伍建設(shè)是我校的光榮傳統(tǒng)。我始終把建設(shè)一支作x正、業(yè)務(wù)精、能吃苦、肯奉獻的師資隊伍作為學�？沙掷m(xù)發(fā)展的根本來抓，要求骨干教師在實踐中磨合鍛煉，迅速成長；要求青年教師努力學習，并給他們傳授經(jīng)驗，使之迅速溶入戰(zhàn)斗集體，同時注意加強教學基本功訓練。對教師的業(yè)務(wù)能力和教科研能力有明確的目標管理。每學期每人需交一份優(yōu)秀教案，一張獨立命題試卷，上一節(jié)優(yōu)質(zhì)課，寫教育教學研究論文，讀書筆記，管好一個班級，樹立一個良好的師表形象。對于老教師、骨干教師還要求創(chuàng)造自己的教學特色，展現(xiàn)教學個性。正是依靠這兩支心靈相通，步調(diào)一致的隊伍使我校煥發(fā)青春，充滿了生機和活力。
二、加強學�！叭L”建設(shè)，提高師生素質(zhì)，樹立群體形象。
作x，在一定意義上是學校生存、發(fā)展的基礎(chǔ)之一，是學校的精神財富和無形資產(chǎn)。
第一：校風建設(shè)校風建設(shè)，我著力抓了三方面工作：一是學校傳統(tǒng)教育。左橋小學，人才輩出，許多從這所學校走出去的成功人士都很關(guān)心母校的建設(shè)和發(fā)展，他們都成了廣大學生的學習榜樣。我們在校內(nèi)提出：“今天我以學校為榮，明天學校以我為榮�！毙蜗蟮靥岢隽藷釔蹖W校，以前輩校友為榜樣，努力學習，為母校爭光。依此思路向師生宣傳幾代校友中的杰出人物，尋找他們努力學習、成長、成才的`軌跡，從而形成奮發(fā)向上，為國育才，為校爭光的良好校風。二是抓平時的表彰先進活動。在激發(fā)師生對學校優(yōu)秀傳統(tǒng)精神向往的同時，及時表彰在教育過程中表現(xiàn)突出的各類先進人物。學校設(shè)有介紹本校出色教師事跡，介紹學生參賽獲獎情況，學生在作文比賽中獲獎的優(yōu)秀習作的墻報欄，從而構(gòu)成了生動活潑的校風介紹環(huán)境，還有挑選優(yōu)秀學生擔任每周升旗儀式的旗手，并簡要介紹他們的先進事跡，使之成為學生求進步的偶像。三是抓環(huán)境形象教育。整潔、有序、充滿朝氣的學校環(huán)境就是一本校風教科書。我校盡量采用言簡意明、教育性強的標語，讓師生隨時感知我校在倡導什么，每間教室里都有名人名言。除此之外，我校堅持實行衛(wèi)生檢查評比制度，教室、學生宿舍以及各功能室都布置得井井有條，這些都體現(xiàn)了學校對學生身心健康發(fā)展的關(guān)注和一切為了學生的理念�？傊�，我在校風建設(shè)這一塊已下了很大的功夫，據(jù)了解，師生、家長以及社會對學校的滿意率達95%以上。
第二：教風建設(shè)主要抓認真貫徹執(zhí)行教師崗位職責和為人師表的職業(yè)道德規(guī)范。開展了“講文明、樹新風、獻愛心”等師德教育系列活動，學校結(jié)合課程改革給教師學習教學的新理念、新要求，除了堅持執(zhí)行學校的教學常規(guī)工作細則外，還鼓勵教師大膽創(chuàng)新與細致工作結(jié)合起來。本學年教導處提出“教案改革”新思路，摒棄備課抄教案的形式主義和經(jīng)驗主義，要求教師心中有學生，堅持教學從實際出發(fā)，明確教學目標，理清教材思路；規(guī)范教學流程，創(chuàng)設(shè)問題情景；化解教學疑問，促進心智發(fā)展。從實際出發(fā)體現(xiàn)學校教學的個性化和教風特色，促進了教風的改革和發(fā)展。
第三：學風建設(shè)：培養(yǎng)學生的主體精神，變要我學為我要學，狠抓了學習目的性教育，學風教育和班隊活動。在學科教學中根據(jù)不同年級的要求重視培養(yǎng)了學生的學習興趣、良好的學習習慣和自覺的學習態(tài)度，逐步形成了適應學生學習各科的自學能力，形成了獨立作業(yè)，誠實考試，自覺糾錯，查漏補缺以及發(fā)展自身興趣、愛好、特長、主動學習的風氣
三、加強規(guī)章制度建設(shè)，依法治校，按章治教。
多年來，學校的規(guī)章制度是比較健全而有效的。其中強化了教師在學校中的主人翁地位和學校行政為師生服務(wù)的意識。遵照上級指示，我校堅持校務(wù)公開制度，在獎勵表彰、收費管理等方面堅持公開、民主。在教職工會議中如實報告工作，聽取各種意見和建議，使決策建立在民主集中的基礎(chǔ)上，使制度成為團結(jié)協(xié)作、促進發(fā)展，盡力減少和消除工作中的差錯。
四、加強業(yè)務(wù)學習與培訓，打造特色教育。
學校領(lǐng)導班子能同心協(xié)力、信心百倍，全體教職工能保持步調(diào)一致、安教樂教，爭創(chuàng)特色教育，以“解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創(chuàng)新”的精神為指導，對照課程改革的方案要求。建立了基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的校本研究，開通了學校網(wǎng)站以及教師教育博客，為校本研究搭建了良好的交流平臺，開闊了教師視野，為提高我校的教育教學質(zhì)量打下了基石。今后我校將切實加強培訓學習，博采眾長，帶動全體教職工腳踏實地去工作，打造自己的辦學特色。
五、本年度我著力抓好了以下幾項工作。
加強x風x政建設(shè)。作為干部，我認真參加縣教育體育局、不斷提高對反腐倡x意義的認識，做到遵章辦事，不謀私利，x潔從教，敬業(yè)奉獻，認真接受上級部門的檢查、考核和群眾的測評、監(jiān)督。
認真貫徹“學校體育衛(wèi)生兩個條例”。我認真抓好學校體育衛(wèi)生常規(guī)工作，因地制宜地舉行了體育運動會，開展小型體育競賽，激發(fā)了學生鍛煉興趣，增強了身體素質(zhì)，活躍了身心；尊重關(guān)心教師。在學校管理中，我能體現(xiàn)“以人為本”的管理理念，在對教師進行量化考核、剛性管理的同時能充分尊重、關(guān)心教師，盡力想辦法改善教職工的生活條件，全心全意為教職工著想，為教職工辦實事，努力營造一個充滿信任、合作、民主、和諧的教育教學工作環(huán)境，同時我還關(guān)心離退休教師，力所能及地幫助他們解決一些實際問題。
加強學生良好行為習慣的培養(yǎng)。學校經(jīng)常利用晨會、班會對學生進行講文明、講衛(wèi)生、講禮貌、講道德、講秩序等教育，使學生懂得尊敬師長、團結(jié)同學、學會感恩的重要性，逐步形成了良好的行為習慣。
加強學校收費管理。認真學習上級有關(guān)文件和規(guī)定，以高度負責的態(tài)度把好收費關(guān)，嚴格執(zhí)行“收支兩條線”管理，對學校經(jīng)費的支出實行編制預算、立項審批，并接受財務(wù)監(jiān)督和校務(wù)監(jiān)督，保證合理使用好學校每一筆教育經(jīng)費。
總之，一學年來，我看到了在全校教職員工的共同努力下，取得了可喜的成績。但是我也清醒地認識到，當前教育正面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，在激烈的競爭中，我校將與時俱進，開拓創(chuàng)新，要以創(chuàng)辦學校的特色為前提，以鍥而不舍的實干精神為保證，堅持發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，一步一個腳印，在縣教育體育局、鄉(xiāng)中心校的正確領(lǐng)導下，以加強校本研究為契機，全面實施素質(zhì)教育，全面提高學校的教育教學質(zhì)量，努力把學校辦出特色來，謀求新的發(fā)展。使我校煥發(fā)青春，永遠充滿生機和活力！
年終工作個人總結(jié)2
xxxx年是市“法治政府建設(shè)重點推進年”。為將市委、市政府相關(guān)文件精神落到實處，今年以來，我局緊密結(jié)合工作實際，重點圍繞抓住以省級旅游度假區(qū)為標志的重大發(fā)展機遇期和旅游業(yè)的黃金發(fā)展期的工作思路，在積極推進依法行政、強化行政監(jiān)督與問責、深入宣貫新頒《旅游法》等方面取得新進展，為全面部署和推動新一輪的“一核兩帶四大板塊”的開發(fā)建設(shè)創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。
一、領(lǐng)導有力，嚴格執(zhí)行各項工作制度
首先是加大對依法行政工作的指導力度。認真貫徹落實《市xxxx年“法治政府建設(shè)重點推進年”工作意見》的精神，圍繞市旅委、局委的中心工作，成立依法行政工作領(lǐng)導小組，制定今年依法行政工作計劃，嚴格落實各項任務(wù)；
其次積極參加懲防體系建設(shè)。完善各項節(jié)慶活動及其宣傳方案的`招投標流程，加強對招投標過程中的監(jiān)管力度，確保公共權(quán)力在制度的框架內(nèi)有效運行；
三是進一步完善了工作例會制度、學習制度、請銷假制度、績效考核制度、局xx保密制度、領(lǐng)導班子學法制度等，努力做到以制度促規(guī)范，以規(guī)范促效率，積極打造一支高水平清正x潔的xx隊伍。
二、治理有方，行業(yè)管理取得重要進展
受今年特定的政策環(huán)境影響，全市各旅游企業(yè)經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)了較大波動，特別是高飯店和旅行社，面臨的形勢最為嚴峻。為此，我們充分發(fā)揮自身作為主管部門的主導作用，在積極開展調(diào)研，鼓勵調(diào)整經(jīng)營思路，開展烹飪技能大賽、消防運動會、飯店服務(wù)技能大賽等活動的同時，強抓行業(yè)規(guī)范化管理，重點提升各旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，為它們實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，順利走出低谷打下堅實基礎(chǔ)。今年來，已確定5家申報三旅行社，第一批紅太陽、順達、國貿(mào)三家旅行社通過了市三旅行社評定，春之旅、華夏評定為二旅行社。紅太陽旅行社x獲評市五一勞動獎?wù)�。同時，還積極啟動了瀏河新小地方酒店、璜涇森林酒店創(chuàng)建工作，成功指導新小地方通過三評定。第二批標準化示范單位的創(chuàng)建也在積極有效地推進中。各旅游企業(yè)的服務(wù)能力和規(guī)范化水平得到了有效提升，全年沒有發(fā)生一起重大安全事故。
三、執(zhí)法有道，深入宣貫新頒《旅游法》
今年全國旅游業(yè)的一件大事就是《旅游法》的出臺，它正式標志著我國旅游業(yè)進入法制化、規(guī)范化發(fā)展的新階段。為此，我們有針對性地進行了一系列的《旅游法》宣貫活動，為提高局xx工作人員“依法治旅”的意識和能力，以及更好地依法規(guī)范旅游市場打下良好基礎(chǔ)。首先是邀請旅游學界相關(guān)專家來我市集中進行了一次大的《旅游法》專題講座，為全市旅游業(yè)工作人員了解和學習《旅游法》上了生動一課。其次是結(jié)合全市普法工作，在《日報》、《太陽》等報刊雜志上刊載《旅游法》專題解讀，進一步擴大影響，讓市民更充分地了解《旅游法》的現(xiàn)實意義，并在今后的旅游活動中自覺利用《旅游法》規(guī)范自己的行為，維護自己的合法權(quán)益。三是結(jié)合《旅游法》相關(guān)要求，對全市旅行社的門市店進行了一番深入檢查和清理，為全面凈化我市旅游業(yè)秩序，特別是規(guī)范旅行社經(jīng)營行為，打下了堅實基礎(chǔ)。
年終工作個人總結(jié)3
按照公司的總體部署，成立了“第三分公司”.今年是分公司成立的第一年，是打基礎(chǔ)，練內(nèi)功、關(guān)鍵性一年。分公司緊跟公司改革的步伐，按照“三個有利于”的要求，扎扎實實地開展各項工作，使本單位的經(jīng)營工作、質(zhì)量生產(chǎn)、安全文明施工以及穩(wěn)定工作有了良好的開端，以下是本人的工作總結(jié)匯報：
一、 生產(chǎn)經(jīng)營情況
(一) 成本管理工作
加強項目成本管理，能有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強企業(yè)的生存競爭力和盈利能力。橋梁實驗室工程是分公司承攬的第一個工程，采用的是切塊承包的模式。因此要想完成公司制定的承包指標，分公司有一定的利潤，不下大力氣降低項目成本，千方百計做好成本挖潛、增加利潤，是不可能達到目標的。成本管理作為項目部管理工作的重點之一，主要抓了以下幾個環(huán)節(jié)：
1. 材料成本管理
材料管理的好與壞，直接關(guān)系到項目總體的成本高與低。項目部從進場時就狠抓材料管理，按照公司提出的要求，首先從材料管理入手，堅持材料的市場調(diào)查詢價。從供應商的選擇，到材料進場的計量驗收以及周轉(zhuǎn)材料的退場方面摸索了一定的經(jīng)驗，積累了一定的資源，建立了一些值得信賴的合作伙伴。分公司針對材料需求和材料使用制定相應的獎罰制度，獎罰分明，做到“誰提料，誰負責”.加強材料現(xiàn)場使用的管理力度，降低材料采購成本，減少材料使用過程中的浪費。
2. 加強工期管理
在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地壓縮工期。目的是減少項目成本的支出，同時加強現(xiàn)場管理，制定科學的方案，合理調(diào)配有限資源，減少施工浪費。
例如橋梁實驗室基礎(chǔ)施工。本工程為獨立柱、條形基礎(chǔ)(局部地下室為箱型)，在±0.00左右獨立柱間均有一道地拉梁。設(shè)計為先回填土然后再澆筑地拉梁砼，但在地下室四周的條形基礎(chǔ)受地下室進度影響不能進行回填，如果按圖紙要求進行施工則地下室的進度將進入關(guān)鍵工序，影響整個工程的結(jié)構(gòu)工期。為使工期不受大的影響，項目部積極主動地與設(shè)計單位進行了協(xié)商，做了大量的工作，最后設(shè)計同意該部位地拉梁可先支模板澆筑砼，拆模后再回填。這樣使得結(jié)構(gòu)總工期不再受地下室進度的影響，提前了xxxx月左右的時間。
3. 優(yōu)化施工方案
在制定對項目成本影響較大的施工方案時，采取對不同方案進行經(jīng)濟、質(zhì)量對比分析的辦法。通過集體討論，優(yōu)先采用能夠保證一定質(zhì)量要求，方案可行而成本支出較小的施工方案。
例如：在制定框架梁、柱模板施工方案時，提出的方案有4種：
�、湃渴褂媚灸�;
�、浦褂枚ㄐ徒M合鋼模板，梁使用木模;
�、鞘褂檬姓撃０�，局部附以普通小鋼模及木模;
�、热坎捎闷胀ㄐ′撃！�
對以上4種方案進行經(jīng)濟、質(zhì)量對比分析結(jié)果為：
第一種方案達到的質(zhì)量效果較好。模板需要全部購買，而由于本工程框架梁、柱截面較小，工程結(jié)束后剩余模板的板面很小，不能繼續(xù)在今后的工程中使用。討論結(jié)果：此方案質(zhì)量滿足要求，但在經(jīng)濟方面投入太大，模板一次性使用，沒有剩余價值，此種方案不予采用。
第二種方案達到的質(zhì)量效果最好。定型組合鋼模板為租賃，僅梁木模需要購買，模板投入相對較小。但定型組合鋼模自重較大，入模、出模及垂直運輸需使用塔吊(或汽車吊)。討論結(jié)果：此方案質(zhì)量滿足要求，模板投入不大，但需要增加大型起重設(shè)備費用，方案不可行，此種方案不予采用。
第三種方案能最小限度的滿足質(zhì)量要求，市政鋼模為租賃，木模購買量小，投入不大。
討論結(jié)果：質(zhì)量滿足要求，經(jīng)濟性較好，方案可行，決定采用。第四種方案不能滿足質(zhì)量要求，小鋼模為租賃，投入最小。討論結(jié)果：雖然此方案經(jīng)濟性最好，但不能滿足質(zhì)量要求，不予采用。
4. 因地制宜，利用一切可以利用的資源
由于建筑施工流動性大，各個工程項目所處的地理區(qū)域、施工環(huán)境都不盡相同，如果對有利的環(huán)境資源加以利用，能夠減少一定的項目成本支出。
對于橋梁實驗室工程有利的環(huán)境是：
�、拧⒌靥幗紖^(qū)縣。郊區(qū)有大量的小型挖掘及運輸機械，它們的特點是機動靈活、價錢低x、沒有進出場費用，適合于土方量不大、工期要求不高的土方分項工程。本工程中，我們在人工湖、回填土等分項工程中采用了此類機械，節(jié)約了大量的機械費用。
�、�、本工程在交通部公路試驗場院內(nèi)。我們在施工中充分利用了試驗場原有的硬件設(shè)施：a施工臨時用水。以往施工我們的臨時用水一般都使用市政自來水，費用較高。本工程我們除生活用水使用自來水外，其它工程用水均利用了試驗場現(xiàn)有的綠化用水井。由于井水收費較低而且不計流量，施工結(jié)束后只需一次性支付較少的費用即可。b冬期辦公臨設(shè)采暖全部使用了暖氣，我們直接從試驗場暖氣管網(wǎng)接入。以往的工程臨設(shè)采暖，我們一般使用電暖氣，或設(shè)立鍋爐供暖，需要投入的費用比較高，而且有安全隱患。本工程辦公臨設(shè)用的暖氣片、管材，均為提前購入的正式工程用暖氣片、管材(采暖結(jié)束后可直接用于橋梁實驗室工程)，一次性投入幾乎為零。而試驗場收取的采暖費不足萬元。
(二) 安全管理工作
在安全管理方面，分公司按照公司《項目管理辦法》的要求，首先建立健全了分公司安全保證體系，并制定了相應的一系列的分公司規(guī)章制度和管理方案。對分公司管理人員和施工人員加強安全教育，重點灌輸搞好安全工作的重要性，使所有管理人員都清醒地認識到，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是能否完成其他各項指標的前提和保證，管理者的安全意識有明顯的提高。在日常的安全檢查和管理工作中，分公司遵循減少形式化工作，增加實質(zhì)性工作的原則，堅持安全管理工作與施工進度同步的做法，杜絕違章指揮，杜絕違章作業(yè)，不允許只做表面文章，而是要求腳踏實地、切實解決具體問題，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正和消除，有效地保證了工程項目的安全施工。
施工中，分公司堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為第一要務(wù)�？蚣芄こ�，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點，為此，我們從以下幾個方面加強了管理工作：
�、偌訌姲踩夹g(shù)交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。
�、诩訌姲踩珯z查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕安全隱患。同時，對現(xiàn)場的全部設(shè)備實行了專人專機管理。設(shè)備進場時分公司統(tǒng)一進行檢查，合格后進行接收。施工中，定期進行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間。未發(fā)生重大安全事故，一般安全事故控制在了1.5‰以內(nèi) ,保證了廣大職工的生命安全，達到預期安全生產(chǎn)目標的要求。
(三) 分公司管理工作
為了使企業(yè)員工做到有章可循;按章辦事;責、權(quán)、利分明;提高工作效率;鼓勵全體員工為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策當好企業(yè)創(chuàng)業(yè)人和管家人，提高企業(yè)文化素質(zhì)和形象，擴大企業(yè)知名度和信譽度，使企業(yè)健康發(fā)展。根據(jù)現(xiàn)狀分公司設(shè)置了相應的組織機構(gòu)及一系列規(guī)章制度。
1、 組織機構(gòu)設(shè)置
分公司設(shè)置組織機構(gòu)為“三部一室”,包括工程管理部、經(jīng)營財務(wù)部、物資供應部、綜合辦公室。各部室分工明確，職責工作。
工程管理部：負責工程技術(shù)、圖紙、資料、供水、暖氣、電氣、鋼筋、試驗、質(zhì)量、安全、現(xiàn)場施工指導等項工作。
經(jīng)營財務(wù)部：負責工程項目投標、工程預算、決算、合同分析、工程報價、固定資產(chǎn)核算、支票現(xiàn)金管理、辦公用品采購和發(fā)放等項工作。
物資供應部：負責工程材料采購、租賃、庫房材料保管、現(xiàn)場材料保管等項工作。
綜合辦公室：負責辦公區(qū)安全衛(wèi)生、公司勞動紀律、考勤、接待、后勤管理(食堂、宿舍管理)車輛管理等項工作。
2、 各項規(guī)章制度
根據(jù)分公司實際情況，分公司制定了一系列的規(guī)章制度，實施后各項制度落實到位、運行良好，為分公司工作的順利開展起到了積極的作用。
主要的規(guī)章制度有：勞動紀律、請銷假制度、車輛管理制度、辦公用品領(lǐng)用制度、資料檔案管理、固定資產(chǎn)管理、材料采購制度、出、入庫制度、支票管理制度、現(xiàn)金管理制度、后勤管理制度、辦公區(qū)安全衛(wèi)生制度、宿舍管理制度、獎懲制度等。
二、 經(jīng)驗教訓
(一)分包隊伍的選取
在分包隊伍的選取過程中，在報價和分包隊伍的實力上過于側(cè)重于報價，而對其實力考察不足，對本工程的復雜程度考慮不足。這次選用的四川力量土建施工隊伍，對于高層、其它普通建筑的施工應該是沒有問題的。而這個工程樓層不多、層高高、占地面積大、單位工程分散面廣，加上又是驗收標準高的試驗室，是一個相對復雜的工程。工人對某些部位施工的積極性不高(如木工愿意支柱子模板，不愿意支花籃梁模板)，而要求的工資又相對較高，致使在一定的時間內(nèi)，人員變動頻繁，四川力量在一定程度上喪失了對人員調(diào)配的能力，施工人員匱乏，施工工期一度拖延。這種情況直到四川力量將e區(qū)放棄，定州隊接替后才有了改觀。
痛定思痛，今后的工程在選取勞務(wù)隊時，首先要考察其是否是整建制隊伍，是否有自己穩(wěn)定的施工人員，其次才考慮報價。一個有著較強實力的勞務(wù)隊伍，即便是開始時報價高于其它隊伍，但由于他實力強、人員充沛，施工工期可能提前很多，能夠?qū)㈨椖康淖赓U費用、管理費用、水電費用等開支節(jié)省下來。這樣總體算下來，可能用這樣的隊伍反而會增加項目的收益。
(二)分包隊伍管理
在分包隊伍管理上由于缺少成熟的經(jīng)驗，加上項目上馬時間倉促，前期準備工作不夠充分，在勞務(wù)合同簽訂存在拖泥帶水的現(xiàn)象。另外勞務(wù)合同在某些方面的條款，考慮的不是很周全、不是很詳細，給今后相關(guān)的工作帶來了麻煩。
e區(qū)更換施工隊伍時，在隊伍交接方面考慮不周全。雖然項目對四川隊已完方進行了簽認。但對于原來由四川隊限額使用的'物資(如租賃材料，合同中是對損耗率有明確規(guī)定的)，在交接時沒有制定出一個可行的方案來，給今后和各施工隊結(jié)算時留下了麻煩。
(三)預算、核算工作
預算、核算人員工作不準確、不及時，不能夠給項目決
策層、相關(guān)部門提供及時、有效、準確的信息。如：大宗物資的采購，和主要的分包、分供方的談判、選定都需要預核算人員提供詳細準確的工程信息。只有這樣，在談判的過程中我們才能占主動地位。
(四)外聘人員的管理
分公司現(xiàn)有人員1xxxx,其中外聘人員xxxx占5xxxx.能否充分調(diào)動外聘人員的積極性，發(fā)揮他們的經(jīng)驗、特長，使他們?nèi)吮M其能，對分公司的工作能否正常開展起到關(guān)鍵性作用。
為此，分公司把對外聘人員的管理作為人事管理的重點。首先，分公司根據(jù)崗位的重要性、期望薪金、個人能力，分別同每位外聘人員商談崗位工資，對于有意向錄用的人員，分公司在合理的范圍內(nèi)盡量滿足他們的薪金要求。其次，在日常的工作中，分公司領(lǐng)導經(jīng)常性地同外聘人員談話，了解他們的想法，及時發(fā)現(xiàn)他們的思想動向。與他們做好思想溝通，并且盡可能為他們解決生活上的問題，以消除他們的后顧之憂。再次，為了激勵外聘人員的工作熱情，分公司制定了相應的獎勵制度：員工為項目提出合理化建議被采納后;員工在突發(fā)事件中搶救、補救措施得當挽回損失…等等，分公司均會進行相應的獎勵。
盡管分公司做了不少工作，但在外聘人員的管理上仍有需要改進的地方�，F(xiàn)在外聘人員工資為死工資，沒有月獎金、年終獎(或工程獎)，他們的工作熱情沒有被完全激發(fā)出來。今后應引入獎金制度，每月對外聘人員工作進行考評，并實行獎金與考評掛鉤的方法，進一步提高他們的積極性。
三、職工思想教育和精神文明建設(shè)情況
自分公司成立以來，分公司一直把對職工的思想教育當成重點來抓，重視精神文明建設(shè)，積極開展對員工的思想教育。堅持“以人為本”,營造人才強企的文化氛圍。
20xx年，我們在大力引進人才的同時，下力量建立人才的能力導向、業(yè)績導向、成就導向機制，把好的優(yōu)秀的人才留住，把企業(yè)內(nèi)部有能力、有潛力、品質(zhì)好的人才發(fā)掘出來，加以重用。圍繞人才建設(shè)，我們重點從“理才”和“留才”上下了功夫。
我們根據(jù)分公司青年人居多的情況，在分公司內(nèi)部形成關(guān)心青年進步、鼓勵青年成才、支持青年干事業(yè)的氛圍，重點培養(yǎng)經(jīng)營管理型人才、專業(yè)技術(shù)型人才以及復合適用型人才，下大力量抓好青年人才隊伍建設(shè);針對青年人才知識層面高、成長環(huán)境優(yōu)越、富有個性、工作生活中顧慮少和勇于承擔壓力的特點，制定出以引導為主的各種富有競爭的管理、激勵機制，以留駐青年人才和充分發(fā)揮青年人才的才智。
四、20xx年工作計劃
(一) 人才建設(shè)
人才高地的構(gòu)筑，是一項系統(tǒng)工程。吸引人才、用好人才、留住人才，環(huán)環(huán)相扣，哪一個環(huán)節(jié)都不容忽視，不可掉以輕心。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭;人才之間的競爭，又是人才管理體制和模式的競爭。因此，20xx年我們要著力于創(chuàng)建良性的軟環(huán)境，觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，用各方面的優(yōu)勢，去建設(shè)一個和諧、進取、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。
1、加快人才培養(yǎng)，要加快高新人才的引進、培養(yǎng)和使用。以工程項目為舞臺，加快培養(yǎng)青年人才，讓他們在施工第一線掛職鍛煉。
2、從現(xiàn)有的人員中發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才是企業(yè)人才獲得的一個最重要的來源。而培養(yǎng)人才的著重點是如何把青年培養(yǎng)成為能夠適應企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才，培養(yǎng)不僅要著重于專業(yè)技能教育更要注重素質(zhì)教育。另一方面對培養(yǎng)的青年人才要“加荷”,使用部門要根據(jù)青年人才的具體情況安排工作，使他們在工作中把學到的知識融會貫通，變?yōu)樽约旱募寄�，通過大膽放到關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。
3、提倡“團結(jié)、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式，營造和諧的工作氛圍是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，我們不僅要對青年人的穩(wěn)定工作做思想工作，同時還要強調(diào)業(yè)務(wù)骨干、基層領(lǐng)導的工作作x和領(lǐng)導方法問題，通過與青年人“教技術(shù)、談心聲、交朋友”,為青年的更快成才搭建舞臺。打造有戰(zhàn)斗力的項目管理隊伍。堅持以人為本，搞好青年人的培養(yǎng)工作，構(gòu)建合理的人才梯次。
4、搞好項目部管理機制的建設(shè)，使項目管理制度化，規(guī)范化。提高成本管理意識，研究成本挖潛的方法，提高管理工作的科技含量，向管理要效益，向技術(shù)要效益。完善管理人員績效考核制度，實現(xiàn)多勞多得、獎罰分明。
5、實行榮譽激勵制度，大力選樹優(yōu)秀典型。分公司將設(shè)立一系列表彰活動，激勵員工愛崗敬業(yè)的進取意識，讓廣大員工學習身邊的先進典型，掀起比、學、趕、幫、超的競爭高潮。在以創(chuàng)先爭優(yōu)的各種活動中，我們將評優(yōu)重心向青年人才傾斜，激發(fā)他們昂揚向上。
(二) 經(jīng)營開發(fā)方面
經(jīng)營開發(fā)工作是一項相當復雜的工作，時有真假難辯，魚目混珠的局面，稍有不慎，就會誤入歧途，讓工作變得被動。所有的項目在運作前都要采取規(guī)避風險的措施，對項目、合作人員要進行詳細的調(diào)查、了解和篩選，承接一個項目不但要有經(jīng)濟效益，更要有社會效益。
1、堅持以求真務(wù)實的態(tài)度，冷靜地分析市場，確定企業(yè)自身的實力和在市場中的位置。進一步密切關(guān)注市場動態(tài)，認真分析市場趨向，根據(jù)市場需求，把注意力更多地放在資金實力雄厚、回款能力好、社會影響大、利潤高的項目上。通過適時轉(zhuǎn)換經(jīng)營格局，充分挖掘市場潛力，為分公司經(jīng)營工作穩(wěn)步提速，加快發(fā)展做好扎實的工作。
2、深化全員經(jīng)營意識，大力宣傳經(jīng)營理念。使得全體員工明白經(jīng)營工作不僅僅是個別部門、個別人員的工作，不僅僅是投標作標書的工作，而是全體員工的任務(wù)，是做好每一件工作的任務(wù)。實現(xiàn)全員經(jīng)營模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強分公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經(jīng)營，靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證在施工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿意的服務(wù)，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經(jīng)營意識，發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營信息。
3、利用社會一切可利用的關(guān)系、渠道，進一步拓展、擴大市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優(yōu)勢和綜合實力，開通信息渠道，擴大信息儲備量。包括外埠人員、外單位人員在內(nèi)，形成一支分公司的外圍經(jīng)營隊伍，以此，擴大企業(yè)的影響力和信息渠道，形成固定的經(jīng)營渠道，爭取自攬任務(wù)的比率調(diào)整至主導位置，在提高市場占有率的同時，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
(三) 項目管理創(chuàng)新，實施精細核算
一是要創(chuàng)新項目考評制度，完善項目管理制度。將項目責任指標細化為進度、安全、文明施工、材料管理、勞動力管理、技術(shù)、質(zhì)量、成本、結(jié)算管理等多項內(nèi)容，并進行分解落實到每個崗位上，以此來規(guī)范項目各崗位的權(quán)利和責任范圍。擯棄原有“事后算”的被動項目成本管理方式，重點加強實際所發(fā)生的成本控制。抓好基礎(chǔ)性工作，強化項目的日常管理，建立成本考核的預x機制，保證項目承包責任制落實到實處。
二是要推進“誠信”工程建設(shè)，以雙贏為目的，抓好項目整體建設(shè)。面對“多工種、高風險、快變化、嚴質(zhì)量、短工期、低成本”的多數(shù)施工項目現(xiàn)狀，我們要轉(zhuǎn)變觀念，提高認識，深刻理解和認識施工企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)這一概念，為業(yè)主服好務(wù)，當好參謀和助手。要廣泛汲取兄弟單位項目管理經(jīng)驗，積極探索適應施工實際的項目建設(shè)思路和辦法，克服市場因素和內(nèi)部資金緊張等諸多困難，堅持不懈地從項目內(nèi)部全責承包中創(chuàng)效創(chuàng)利，以此為項目增收的新突破點，使經(jīng)濟運行質(zhì)量逐步提高。
年終工作個人總結(jié)4
今年以來，在市委、市政府和上級旅游部門的正確領(lǐng)導下，全市旅游業(yè)搶抓旅游業(yè)發(fā)展機遇期，提出了加快全市旅游業(yè)發(fā)展的意見，推出了旅游項目轉(zhuǎn)化旅游產(chǎn)品實施計劃，突出了長江口旅游度假區(qū)的開發(fā)建設(shè)，啟動了一批x景區(qū)、酒店和旅行社的創(chuàng)建工作，可望圓滿完成全年工作目標任務(wù)。1-10月份實現(xiàn)旅游接待總?cè)藬?shù)342萬人次，同比增長8.5%；旅游總收入47.05億元，同比增長9.8%。
一、大力推進全市新一輪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展
在《市旅游業(yè)全面提升三年行動計劃》圓滿完成的基礎(chǔ)上，根據(jù)新一輪旅游發(fā)展規(guī)劃和國家省市旅游部門有關(guān)精神，市政府出臺了《市政府關(guān)于進一步加快全市旅游業(yè)發(fā)展的意見》(太政發(fā)〔xxxx年〕31號)，部署和明確全市新一輪旅游發(fā)展的目標、任務(wù)和政策措施，積極開創(chuàng)新時期全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新局面。根據(jù)意見精神，市旅委會具體部署了旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)發(fā)展任務(wù)，形成了《xxxx年全市旅游項目轉(zhuǎn)化旅游產(chǎn)品工程計劃》（太政辦〔xxxx年〕23號），由市政府辦發(fā)文下達各地貫徹執(zhí)行。與此同時，為突出工作重點，加快速度建設(shè)形成旅游產(chǎn)業(yè)的`龍頭和引擎，市委、市政府以1號文件出臺了《中共人民政府關(guān)于加快推進省長江口旅游度假區(qū)建設(shè)的意見》，全面部署了度假區(qū)的開發(fā)計劃，分階段明確了開發(fā)任務(wù)和要求，并提出配套一系列政策措施，明確以打造旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心競爭力為目標，逐步把旅游度假區(qū)建設(shè)成為在長三角、全國乃至國際上具有影響力的度假勝地和特色商務(wù)旅游城。
二、有效實施旅游項目轉(zhuǎn)化旅游產(chǎn)品工程計劃
按《市政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)市旅游委員會xxxx年全市旅游項目轉(zhuǎn)化旅游產(chǎn)品工程計劃的通知》，明確要求，分解任務(wù)，落實責任單位，并及時做好項目推進的跟蹤匯總，有效推進工程計劃和新一輪旅游產(chǎn)業(yè)升級。
現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園蘭文化園已基本建成，并成功舉辦全國性的蘭文化博覽會。梅花園、親子園、百竹園等項目推進迅速，年內(nèi)將全部完工。古鎮(zhèn)正按4x景區(qū)標準配套服務(wù)設(shè)施，文史館裝修、吳曉邦故居提檔升級和連環(huán)畫博物館建設(shè)、仙民宿建造等如期推進，古鎮(zhèn)的業(yè)態(tài)規(guī)劃和布局正在進行。鎮(zhèn)一期工程已基本完工，主要道路和管線改造工程已經(jīng)結(jié)束，配套的景觀布置也全部到位，瀏河初顯古鎮(zhèn)神韻，已積累一定的旅游人氣。長江口森林公園江灘濕地公園已基本成型，主要景點的建造和生態(tài)環(huán)境建設(shè)等工程項目進展較快。雙鳳勤力生態(tài)園已完成生態(tài)園總體規(guī)劃，華麗菲尼克斯度假村已建成對外試營業(yè)，成為雙鳳生態(tài)休閑游的一大亮點。園區(qū)指示系統(tǒng)逐步完善，游客中心選址已經(jīng)完成，正按照4x景區(qū)標準配套服務(wù)設(shè)施。海運堤二期工程已接近尾聲，招商工作也已大體全部到位。金倉湖公園更新和完善了各種路標指示牌，游樂項目、茶室咖吧等一批項目正抓緊招商洽談中，游客中心的選址正在設(shè)計。市游客中心場所已獲批準，旅游展示和咨詢大廳、旅游商品展示中心、旅游信息服務(wù)中心等方案正在進一步設(shè)計和論證中。
三、重點提升長江口旅游度假區(qū)建設(shè)水平
年初，市委下發(fā)了《中共人民政府關(guān)于推進省長江口旅游度假區(qū)建設(shè)的意見》（太委發(fā)〔xxxx年〕1號），明確了度假區(qū)建設(shè)的工作目標、主要任務(wù)和保障措施。3月底，市政府又下發(fā)了《省長江口旅游度假區(qū)x工委管委會主要職責內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定》（太委辦〔xxxx年〕19號），進一步確定了度假區(qū)的行政建制和工作機構(gòu)。今年來，度假區(qū)累計開工項目9個，總投資13.4億元，在建項目累計完成投資約9.8億元。目前，度假區(qū)總體規(guī)劃已基本完成修編，瀏河古鎮(zhèn)板塊控制性詳細規(guī)劃已經(jīng)完成，天妃宮及周邊地區(qū)的改造方案獲得省文物局的批準，漁人碼頭概念性規(guī)劃也已基本確定。以江灘濕地公園、瀏河古鎮(zhèn)和濱江大道、沿江大道、經(jīng)六路等道路橋梁工程為主的基本建設(shè)進展較快，年底將實現(xiàn)通車。以鄭和大道為主的提檔升級和環(huán)境整治全面展開，部分地區(qū)開始聚集旅游人氣。結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，已成功申請到省級旅游業(yè)引導資金。一大批項目投資正在積極洽談和落實中。
四、多渠道多形式進行旅游市場拓展
上半年，圍繞xxxx年中國·江海河三鮮美食節(jié)暨旅游文化節(jié)，已成功舉辦了三鮮美食展評、蘭博會、牡丹節(jié)、美食節(jié)、購物節(jié)、風箏文化節(jié)、荷花展等一系列旅游節(jié)慶活動，有效地帶動了旅游人氣。下半年，圍繞秋冬季旅游產(chǎn)品投放，召開了xxxx年秋冬旅游產(chǎn)品發(fā)布會，隆重推出生態(tài)采摘、戶外運動等六大類特色產(chǎn)品，受到周邊市民的熱捧。結(jié)合旅游節(jié)慶活動，充分利用上海電視臺四個頻道、《施斌聊齋》、《旅游》雜志、89.8東方都市廣播、上海主要公交線路公交車身廣告等多種現(xiàn)代傳媒，對旅游進行深度報道和推廣，取得了良好的宣傳效果。目前，“愛旅游”已正式上線，成為時尚達人玩轉(zhuǎn)的隨身導游。旅游網(wǎng)、旅游指南、旅游地圖等已根據(jù)實際進行了改版，配合旅游宣傳片，制作了旅游推介新版本。成功地將旅游微博打造為發(fā)布旅游資訊的第一陣地，微博粉絲量已突破2萬，實現(xiàn)對年初的翻一番，信息發(fā)布量和影響力均居全市前列。創(chuàng)新開展了“中國旅游日”展銷會、微博達人游、帶著微博去旅行等一系列宣傳推廣活動。
五、服務(wù)與管理并舉提升旅游業(yè)標準化水平
抓好旅行社監(jiān)管。以省旅行社評定標準為依據(jù)，確定5家申報三旅行社，第一批紅太陽、順達、國貿(mào)三家旅行社通過了市三旅行社評定，春之旅、華夏評定為二旅行社。同時，按照《旅游法》有關(guān)規(guī)定，重點對旅行社分支機構(gòu)進行專項檢查，為全面規(guī)范和凈化旅游市場打下基礎(chǔ)。加強賓館管理。啟動瀏河新小地方酒店、璜涇森林酒店創(chuàng)建工作，成功指導新小地方通過三評定。創(chuàng)新開展商貿(mào)旅游業(yè)消防運動會、烹飪技能大賽、飯店服務(wù)技能大賽、尋找“老味道”“旅游飯店平價特色宴”等活動，以娛樂和競技為載體，抓好行業(yè)監(jiān)管，提升服務(wù)質(zhì)量。針對新政策環(huán)境帶來的沖擊，及時召開酒店總經(jīng)理座談會，鼓勵調(diào)整思路，提升行業(yè)標準，提振信心。突出農(nóng)家樂旅游業(yè)態(tài)開發(fā)建設(shè)。依照對口檢查標準，完成全市農(nóng)家樂飯店復核，并啟動了全市鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃方案的設(shè)計與論證，積極探索農(nóng)家樂旅游引導獎勵政策。深入開展《旅游法》宣貫。結(jié)合具體實施問題，召開《旅游法》專題宣講會，并按照相關(guān)細則，全面規(guī)范全市旅游業(yè)建設(shè)發(fā)展和經(jīng)營管理，努力建立和完善我市旅游業(yè)咨詢服務(wù)、投訴受理、執(zhí)法管理等機構(gòu)和制度體系。高標準進行旅游規(guī)范化統(tǒng)計。半年度組織開展了旅游統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓，有效提升了各旅游統(tǒng)計人員的專業(yè)水準。積極參加全市部門統(tǒng)計規(guī)范化創(chuàng)建活動，前期工作獲市統(tǒng)計局的認可，市旅游局有望獲得省級統(tǒng)計示范單位。扎實做好安全生產(chǎn)規(guī)范。結(jié)合文明單位創(chuàng)建、全國文明城市迎檢等工作，組織參加消防安全培訓，加強消防演練，定期進行安全生產(chǎn)大檢查，深入開展旅游生產(chǎn)安全月活動，今年無一起安全事故發(fā)生。
年終工作個人總結(jié)5
今年以來，我行安全保衛(wèi)工作認真貫徹落實上級行安全保衛(wèi)工作會議精神，緊緊圍繞股改上市的中心工作，遵循“預防為主，綜合治理，誰主管，誰負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，通過制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實處。為我行穩(wěn)健經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展營造了一個穩(wěn)定、安全的經(jīng)營環(huán)境。下面是我對去年工作的簡單總結(jié)：
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實人防基礎(chǔ)
今年以來，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓。始終堅持“防范勝于治理”的法則。
一是加強常規(guī)安全教育。主要是對員工進行案例教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防范意識，提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例和上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知，認真組織員工學習并進行案例剖析，針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。加強對前臺網(wǎng)點的防范技能教育，主要側(cè)重學習相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施、分工、動作要領(lǐng)，各種自衛(wèi)武器、報x、監(jiān)控裝置、消防器材的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的能力；
二是開展專題教育。我行與xx部門建立了工作聯(lián)系會制度，請xx部門人員講解、分析案例，并配合xx部門開展了“安全教育宣傳月”活動，做到了x鐘長鳴，強化了員工的安全意識。只有把全行員工安全防范意識調(diào)動起來，夯實人防基礎(chǔ)，制度、安防設(shè)施才能發(fā)揮的效用；三是加強防突事件的演練，提高應變能力。今年來，我行根據(jù)市行的要求。各網(wǎng)點多次組織了防搶、防盜、防火、防易燃物品等突發(fā)事件的演練，提高了對突發(fā)事件的防范技能。
二、加強防護設(shè)施建設(shè)，夯實技防物防基礎(chǔ)
防護設(shè)施建設(shè)對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時，十分注重抓好防護設(shè)施建設(shè)，保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設(shè)施。較好的保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉(zhuǎn)，各個網(wǎng)點和支行守庫人員全部堅持按規(guī)測試110報x系統(tǒng)，使其處于良好的工作狀態(tài)。為使atm機正常運行且保護客戶的資金安全，支行制定了加強夜間atm機巡查的規(guī)定，有效威懾了不法分子，保證了atm機的正常運轉(zhuǎn)和客戶的資金安全。另外，根據(jù)上級的'要求，今年四、五月份還開展了銀行卡及電子渠道業(yè)務(wù)專項風險評估及安全評估自檢工作。今年還對某二級支行監(jiān)控進行了全面更新，并增加了火x自動報x系統(tǒng)。另外，其它幾個網(wǎng)點的安防設(shè)施也將進行全面更新。改造后的安防體系科學含量更高，能起到更好的防范作用。目前，已經(jīng)形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護體系，為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅實基礎(chǔ)
三、加強規(guī)章制度建設(shè)，夯實規(guī)范管理基礎(chǔ)
今年以來，我行根據(jù)總分行下發(fā)的規(guī)章制度的精神，本著在發(fā)展中完善，在需要中充實，聯(lián)系我行實際，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。
一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責任制、消防安全責任制”等。支行在年初與各部門、營業(yè)網(wǎng)點簽訂了安全防范責任書，還對在我行辦公的用房單位簽訂了消防安全責任書等；
二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網(wǎng)點、運鈔車、彈藥、電視監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料，逐步建立健全了各類臺帳。
三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
支行堅持每月對所屬網(wǎng)點進行全面檢查，做到了分管行長定期查；保衛(wèi)人員每月查，網(wǎng)點負責人和安全員堅持做到每日查，業(yè)務(wù)部門進行階段性綜合檢查。促使隱患及時發(fā)現(xiàn)及時處置。對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到不放過、不遷就、重整改。明確網(wǎng)點負責人是該網(wǎng)點安全防范工作的第一責任人。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛(wèi)工作的責任制度。
年終工作個人總結(jié)6
我叫xxx，今年歲，現(xiàn)任分局社區(qū)x務(wù)五隊民x。去年x務(wù)改革后，我割舍不下多年來與群眾結(jié)下的深厚感情，主動要求留在社區(qū)工作。新機制、新形勢極大地激發(fā)了我的工作熱情，我圍繞著“平安社區(qū)”創(chuàng)建活動扎實開展社區(qū)x務(wù)工作，實實在在地為社區(qū)居民做了一些力所能及的事情。在此，把我的做法和體會向大家
作以總結(jié)：
一、做好社區(qū)工作，要愛崗敬業(yè)、無私奉獻
當x察一直是我兒時的夢想。未參加xx工作前，十分向往刑x懲惡揚善、除暴安良，羨慕交x威風八面、英姿颯爽，期待有一天把這一身使不完的勁用在打擊犯罪上。參加工作后，我被分配到了派出所，當上了一名背戶口的管片民x，心理落差很大。記得年12月的一天，刑x隊來所抓捕一名負案在逃的犯罪嫌疑人，剛巧這人就住在我負責的社區(qū)，我一問三不知，錯過了抓捕的時機，讓犯罪分子一跑就是3年。這件事對我觸動很大，暗下決心一定把社區(qū)工作做實做透，讓犯罪分子插翅難逃。說下社區(qū)談何容易，我這些年的體會是，如果你有畏難情緒，見硬就回，就永遠也下不去；如果你有恒心，不怕吃苦，經(jīng)得起個別群眾的冷嘲熱諷和吃得下閉門羹，就能有一番作為。我剛下社區(qū)時，吃閉門羹是常有的事，走訪10戶一般能敲開1戶，就是1戶我也主動推介自己，與群眾嘮家常，熟悉樓區(qū)的情況，形成感性認識。晚上回家以后，我把走訪過的再熟悉一遍，防止出現(xiàn)遇到走訪過的群眾認識我，而我不認識或叫不準對方的尷尬情況。隨著時間的推移，群眾逐漸接受了我，在閑暇納涼時群眾相互推介我，在鄰里交流時經(jīng)常提起我，在遇到困難時常常想到我。在以后的入戶工作中，我的進度明顯加快，最后入戶成功率達到了100%。多年來，為了社區(qū)工作我換了7輛自行車，鞋子更是不計其數(shù)，練就了進百家門、知百家情、見人知名、提名知情的基本功。社區(qū)發(fā)案逐年下降，民事糾紛逐年減少，人口“雙熟率”達到了100%。年我被評為“一級社區(qū)民x”。
二、做好社區(qū)工作，要貼近群眾、融入群眾
我常自勉的一句話就是“你心里裝著群眾，群眾心里才能有你”。為方便社區(qū)群眾，了解社情民意，我準備了一本日記，群眾親切地稱之為《聯(lián)心日記》，工作中我隨身攜帶，寸步不離，在日記中記載群眾的點滴要求。大到辦理戶口、招工入學，小到婆媳不和、鄰里糾紛、甚至路燈不亮、下水道堵塞、抽水馬桶損壞等一些小事，我都一一記在本上，并把小事當成大事來辦，想盡一切辦法加以解決。解決完的我在日記中進行標注，記清是哪些義務(wù)工作的好人、不圖名利的群眾，在每季度群眾匯報會上進行講評，增進鄰里互信；對一時解決不了的，我就重點標注，時時琢磨如何解決。愛人常埋怨說“家里的事你一個也記不住，老百姓的事你比誰都記得清楚”。為了解決群眾下水道堵塞問題，我曾請物業(yè)維修隊工人吃過飯；為解決家用電器的小毛病，專門聯(lián)絡(luò)兩名有電器修理經(jīng)驗的老鄉(xiāng)，隨叫隨到。多年來，工作日記我寫了滿滿9本，記載大事小情3000余件，累計幫助、協(xié)調(diào)解決了2400多件。同時，我還建立了11戶以五保戶、特困戶、軍烈屬、低保戶、殘疾人為主的聯(lián)系戶，堅持每周去一次，寒來暑往，風雨不誤。社區(qū)有一名叫于永會的殘疾人，愛人車禍去世，孩子正在讀書，生活很拮據(jù)，我協(xié)調(diào)物業(yè)給他辦了一個修鞋點，每月有個穩(wěn)定的收入。在“單元工作法”的推動下，鄰里一有時間就登門看望，噓寒問暖，幫助解決實際困難。提起大家?guī)椭氖拢谟罆?jīng)常感動得熱淚盈眶。在許多社區(qū)群眾眼里，刑釋解教人員就是一顆“定時炸彈”，避之唯恐不及。我認為，打擊懲治犯罪分子固然重要，但幫助刑釋解教人員浪子回頭，重新融入社會，將其轉(zhuǎn)化為維護社會治安的積極因素同等重要。在與刑釋解教人員的交往中，我總結(jié)了“三步工作法”。第一步對他們進行再教育，因人而異，使他們知法、守法，矯正不良行為，重新喚起生活的勇氣和信心。第二步對他們關(guān)心、體貼，加強感情溝通和交流，使他們感受到人格受到了尊重，讓他們知道社會對他們表示認同和接受。第三步幫他們辦實事，解決生計問題。我負責的社區(qū)有一名叫崔興江的，刑釋解教后一直沒有工作，愛人有殘疾，一家三口生活無著落，三天不打仗兩天早早的，家庭面臨破裂的危險。我?guī)椭谖飿I(yè)找了一份工作，這樣使全家氣也順了，打仗的事也沒了，崔興江逢人就講“多虧小張了，沒有他的幫忙，我這家早就散了”。這些年來，我的體會是，給群眾解決一個困難，群眾就會記住你一輩子；做傷害群眾感情的一件事，群眾畢生對你都沒有好感。
三、做好社區(qū)工作，要傾聽民聲、解決民憂
社區(qū)工作很苦很累，乏味單調(diào)，不象其他x種那樣，破個大案，一夜成名，風風光光的。我覺得做好一名社區(qū)民x必須耐得住寂寞，只有把平凡的事做得不平凡，把普通的.事做得不普通，才能體現(xiàn)出自身的價值。工作中，我感到居民雖有渴望交流溝通的強烈心理，但苦于沒有適當?shù)姆绞剑率灌徖镪P(guān)系淡化，有個大事小情都打110，造成x力資源的很大浪費。以往我在工作時也出現(xiàn)過入戶難、見面難、溝通難、征得支持難的“四難”問題。為改變這種局面，我在實踐中探索出了“單元工作法”，基本形式是：以社區(qū)民x為主體、以單元見面會為基礎(chǔ)、以單元長為骨干、以獲取信息為目標，依托民力，借助外力，推進“平安社區(qū)”建設(shè)。從去年9月開始，我犧牲雙休日、節(jié)假日堅持召開首次單元居民見面會，參與群眾由原來不足60%逐漸增加到100%，群眾的參與積極性空前高漲，搭建了鄰里互識、防范互動、困難互助的平臺。我借助這一優(yōu)勢，把83名單元長組織成21支義務(wù)巡邏隊，增強群防力量；發(fā)動社區(qū)居委會工作人員，組建了10個民事糾紛調(diào)解組織，化解鄰里糾紛，化解不穩(wěn)定因素。年初以來，共調(diào)解鄰里糾紛33起，預防案件11起，社區(qū)可防性案件同比下降65%，治安案件下降80%，求助案件下降90%，群眾的安全感和滿意度明顯提高。
四、做好社區(qū)工作，要履行職責、保民平安
社區(qū)是維穩(wěn)、防控和打擊的第一道防線。在社區(qū)工作中，我探索出了一條內(nèi)部挖潛力、搭建平臺、借助外力的平安建設(shè)的新路子。內(nèi)部挖潛力是利用推廣“單元工作法”的機會，動員社區(qū)群眾積極參與，形成對社區(qū)內(nèi)流動人口、“社會人”、刑釋解教人員、劣跡青少年和吸毒人員“五種人”管理合力，使實有人口的一舉一動都在我的視線之內(nèi)。今年3月19日，單元長反映暫住人員王學軍出手闊綽，經(jīng)濟情況可疑，我于是以嘮家常的方式進入其租住的室內(nèi)，發(fā)現(xiàn)大量家用電器，經(jīng)深入工作，一舉破獲了11起齊市系列盜竊案件。搭建平臺是指完善物防，壯大人防，編制打擊違法犯罪的天羅地網(wǎng)。我負責的社區(qū)物防基礎(chǔ)薄弱，買斷工人、退休工人、單職工家庭較多，經(jīng)濟條件有限。我動員社區(qū)居民安裝防盜鎖165把，加固防護欄237處，把社區(qū)的4名保安利用起來，加強小區(qū)出入人員和車輛的登記。在組建巡邏隊征求群眾意見時，大家都說這個建議很好，不僅能看家護院，而且還能活動筋骨，是一舉兩得的好事，但必須得鄭哲洲支持。鄭老是一名退休老干x，德高望重，誰家有個大事小情都找他商量，只要他拍板，這事準成。我了解到鄭老嗜好下象棋，只要能贏他，什么事情都好辦。于是我苦讀棋書，沒事就找鄭老下棋，不僅和鄭老建立了友誼，還在他的支持下把巡邏隊建了起來�，F(xiàn)在不管我在與不在，鄭老都親自組織巡邏，大伙都說“有小張這份心思，大伙累點也心干”。借助外力是指動員企事業(yè)單位共同參與到社區(qū)防范工作中來，發(fā)揮各自優(yōu)勢，群策群力。將采油六廠護衛(wèi)隊巡邏車延伸到了社區(qū)，把物業(yè)部門的2個維修隊、1個自行車棚，1處衛(wèi)生所和3處便民超市利用起來，發(fā)揮他們24小時不離人的優(yōu)勢，不僅看好自己的門，而且把觸角輻射延伸到小區(qū)的各個角落，較好地控制了小區(qū)夜間發(fā)案。今年4月26日20時許，我發(fā)現(xiàn)7-9樓頭有兩名男子鬼鬼祟祟，于是就迎上前去進行審查，二人發(fā)現(xiàn)我勢單力孤，拒不配合工作，附近群眾和巡邏隊員發(fā)現(xiàn)后，迅速圍了過來，兩名男子見我們?nèi)硕鄤荼�，乖乖地聽從審查，如實交待了偷竊超市的犯罪事實。年初以來，群眾扭送現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人7名，破獲各類案件13起，預防各類案件9起。
各位領(lǐng)導、同志們，以上是我社區(qū)工作中的一些做法和體會，還很不成熟和完善。下一步我將進一步開拓創(chuàng)新，銳意進取，再接再厲，為護衛(wèi)一方平安、服務(wù)一方群眾再立新。
年終工作個人總結(jié)7
財務(wù)工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結(jié)，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。
作為xx集團子公司的xx公司，財務(wù)部是公司的要害部門之一，對內(nèi)財務(wù)治理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務(wù)、審計及財政等xx的各項檢查、把握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比20xx年又邁進了一步�；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、治理方面做了應盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、費用成本方面的治理
1.規(guī)范了庫存材料的'核算治理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2.在原來的基礎(chǔ)上細劃了成本費用的治理，加強了運輸費用的項目治理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效治理提供參考依據(jù)。
二、會計基礎(chǔ)工作
�。�1）認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的治理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
（2）國家財政部門對公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期預備的前提下，忽然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對公司財務(wù)基礎(chǔ)治理工作給予了肯定。給公司的財務(wù)等級分數(shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
�。�3）按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
三、財務(wù)核算與治理工作
�。�1）按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注重對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
�。�2）正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違反稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
�。�3）在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個治理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
�。�4）作為基層治理者，我充分熟悉到自己既是一個治理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20xx年我們將向財務(wù)精細化治理進軍，精細化財務(wù)治理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)治理手段”等，這樣，就足以對公司的財務(wù)治理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務(wù)治理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)治理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)治理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然，精細化財務(wù)治理是件極為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。
年終工作個人總結(jié)8
在過去的一年，對我而言是非常特殊而又有意義的一年，在這一年，我率領(lǐng)財務(wù)組的全體同志在公司領(lǐng)導的關(guān)心愛護支持下，以高度的責任感，恪守職責，務(wù)實開拓，將公司的財務(wù)工作推上了一個新的臺階，以下是我在20xx年的個人總結(jié)報告：
一、努力學習，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。
為了能夠適應建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實現(xiàn)我所會計電算化的目標，20xx年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學習安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，把握了電算化技能，提高了實際動手操作能力；通過會計人員繼續(xù)教育培訓，學習了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的`工作做好預備。
二、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。
20xx年，我積極學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、兩個條例、四個專題的內(nèi)容。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、專心體會、寫出心得。同時積極參與到“八榮八恥”等活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽活動中，在參加活動的時候，明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高熟悉。通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上與x中心保持高度一致，同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了x潔自律、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務(wù)意識，為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
三、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
1、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民x職工的好評。
2、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財務(wù)科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學習，認真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，把握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務(wù)報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
4、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務(wù)的同時，兼顧內(nèi)勤，做好預算，治理勞教存款，出色地完成各項工作任務(wù)，起到了先進和榜樣的作用。
四、遵紀守法、x潔自律，樹立起勞教工作人民x察和財務(wù)工作者的良好形象。
本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標準來要求自己，學習和把握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正x潔。在實際工作中，將勞教工作與財務(wù)工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財務(wù)關(guān)口，實踐“嚴格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民x職工服務(wù)，樹立了勞教工作人民x察和財務(wù)工作者的良好形象。
新的20xx年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
年終工作個人總結(jié)9
今年以來，在市綜治委的正確領(lǐng)導下，市旅游局緊密結(jié)合工作實際，搶抓休閑度假旅游時代來臨的機遇期，著重抓好“四個突出”，為我市創(chuàng)建平安旅游的良好氛圍打下重要基礎(chǔ)。今年全市旅游企業(yè)運轉(zhuǎn)良好，無一起安全事故發(fā)生，社會矛盾糾紛率持續(xù)維持在低水平，調(diào)解率達100%。
一、突出自身的科學化管理
年初，把加強和創(chuàng)新社會管理和深化平安建設(shè)工作納入全市旅游工作總體目標，明確提出，xxxx年要推進和深化全市旅游業(yè)的綜合治理與平安建設(shè)，著重提升局xx的服務(wù)效能，努力增強全市各旅游企業(yè)的安全防范意識，促進平安旅游。同時制定xxxx年綜治和平安建設(shè)工作計劃，成立綜治和平安建設(shè)領(lǐng)導小組，將具體責任落實到各科室。為確保各項工作有序進行，制定了嚴格的會議制度、到崗值班制度、矛盾糾紛排查調(diào)處制度、信息收集分析報送制度、重大事項社會穩(wěn)定風險評估制度、旅游突發(fā)公共事件應急預案、行政調(diào)解工作機制、旅游安全管理暫行辦法等，有效提升了局xx組織的制度化管理水平。特別是每月召開一次的辦公會議制度以及節(jié)假日到崗值班制度等的落實，確保各條線的旅游信息可以暢達到單位各成員中，并形成最快的處理解決方案。
二、突出景區(qū)的平安創(chuàng)建
在前兩年南園、弇山園創(chuàng)建“平安景區(qū)”試點的基礎(chǔ)上，擴大創(chuàng)建范圍，將現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園、金倉湖公園、鄭和公園等景區(qū)也納入其中。一是指導各景區(qū)特別是有游樂項目和游樂設(shè)施的景區(qū)（點），嚴格按照標準制定安全應急預案，確保一旦發(fā)生意外，可以予以充分解決；二是積極開展安全生產(chǎn)月活動，指導各景區(qū)因地制宜，和附近派出所合作，加強景區(qū)治安維護。重大節(jié)慶假日期間，還要每天多班次巡檢，確保各游樂設(shè)施及項目符合規(guī)范，安全防護工作全面到位；三是加強和完善各景區(qū)的安保網(wǎng)絡(luò)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并充分利用牡丹文化節(jié)、風箏節(jié)、荷花節(jié)、龍舟賽等節(jié)慶活動，檢驗各景區(qū)的安保督查機制，確保平安創(chuàng)建工作的常態(tài)化進行；四是根據(jù)工作需要，聘請若干普通市民和xx干x為義務(wù)安保督導員，以此加強監(jiān)督的力度。今年平安景區(qū)創(chuàng)建工作進展良好，全年各景區(qū)沒有發(fā)生一起安全事故，也未發(fā)生一起大的糾紛案件，全市旅游景區(qū)的承載能力和服務(wù)能力也得到了有效提高，為市民休閑度假創(chuàng)造了一個良好空間。
三、突出賓館的合理化引導
受今年特殊的政策環(huán)境影響，全市各旅游企業(yè)特別是高飯店經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)了較大波動。為此，我們多措并舉，積極引導賓館朝合理化方向經(jīng)營。
一是引導旅游飯店認真學習相關(guān)文件精神，開展“厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費”宣傳活動，倡導文明、科學、健康消費的新風尚。
二是及時組織召開酒店總經(jīng)理座談會，分析形勢，積極面對，主動調(diào)整思路，轉(zhuǎn)變觀念，把規(guī)范餐飲消費，改進餐飲服務(wù)模式，減少不合理的`餐飲支出等各項節(jié)約措施落到實處。
三是對全市旅游飯店的經(jīng)營情況、用水、用電、用氣的價格情況進行摸底調(diào)查，就如何擺脫困境促進酒店業(yè)發(fā)展，組織專題調(diào)研，撰稿《限制“三公”消費后我市旅游飯店行業(yè)的影響及建議》，為市政府決策提供依據(jù)。
四是積極響應市文明辦號召，宣傳文明就餐新理念，在飯店開展“家在·文明餐桌行動”活動，簽訂“文明餐桌”倡議書和市文明餐桌公約。引導酒店發(fā)揮自身優(yōu)勢，細分市場，擺脫奢華，回歸美味，以價格合理、消費環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，盯著正常消費做文章，走持續(xù)良性發(fā)展道路。
五是組織開展青年廚師烹飪技能大賽、商貿(mào)旅游業(yè)消防運動會、尋找老味道“平價特色宴”活動、飯店服務(wù)技能大賽等，以賽促訓，提高了各飯店的安全防范意識和貼心服務(wù)意識。今年來，各飯店進一步完善了飯店服務(wù)質(zhì)量考核、督查、客戶質(zhì)量訪查等管理制度，重視網(wǎng)上營銷、微信營銷和網(wǎng)評，推出自助餐、百姓家常菜、小份菜，以精細服務(wù)贏得市場，全市飯店開始朝散客市場大眾化方向轉(zhuǎn)型，平均房價、出房率、經(jīng)營業(yè)績均有一定回升，部分酒店甚至與往年持平。
四、突出旅行社的規(guī)范化整頓
旅行社“零負團費”問題歷來都是一大難題。今年借助新《旅游法》出臺的契機，突出加強了對全市旅行社的規(guī)范化整頓。
一是邀請專家來太為全市旅游業(yè)從業(yè)人員專題宣講《旅游法》，并特別組織召開了旅游社經(jīng)理研討會，就如何克服和避免“零負團費”問題展開深入探討，進一步明確旅行社經(jīng)營的權(quán)限；
二是在旅行社和高酒店中組織參加省旅游局《旅游法》網(wǎng)上考試，提升對新頒《旅游法》的認知，進而在今后工作中自覺按照《旅游法》來規(guī)范自己的經(jīng)營活動；
三是依照《旅游法》有關(guān)規(guī)定，重點對全市旅行社分支機構(gòu)進行了專項檢查，對不合規(guī)范的限期整改，為下一步全面規(guī)范旅行社經(jīng)營行為、凈化旅游市場秩序做好鋪墊。
四是將《旅游法》宣貫同市民普及旅游知識、倡導文明旅游、實現(xiàn)理性消費的教育活動結(jié)合起來，開展“文明與旅游同行—行業(yè)先行、你我攜手、從我做起“活動，引導市民文明旅游、理性消費。
五是開展旅行社評定工作，以省旅行社評定標準為依據(jù)，確定5家申報三旅行社，第一批紅太陽、順達、國貿(mào)三家旅行社通過了市三旅行社評定，春之旅、華夏評定為二旅行社；
六是狠抓導游隊伍培訓。上半年結(jié)合導游年檢，全市75名持證導游通過網(wǎng)上培訓，年檢達100%。紅太陽旅行社導游x獲市五一勞動獎?wù)隆?/p>
年終工作個人總結(jié)10
本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領(lǐng)導英明指導下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作�，F(xiàn)作總結(jié)如下。
一、加強學習，領(lǐng)會精神，提高執(zhí)行力
隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學習每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深入學習，使銷售團隊統(tǒng)一了思想認識：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分，是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)資金的快速回籠，推動公司良性運轉(zhuǎn)。因此，我注意引導部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。
二、盡職盡責，率先垂范，努力做好銷售本職工作
上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場運作情況。在我的帶領(lǐng)下，團隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動。經(jīng)過精心籌備，1月23日，四季新城銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達項目信息，使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日，四季新城項目正式開工，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步;4月25日，精心組織的項目品鑒會﹠客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦，幫助現(xiàn)實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。
加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進度與相關(guān)情況，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務(wù)部工作，及時溝通財務(wù)信息，隨時向業(yè)主追要購房款項，確保賬目明細;認真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時我?guī)ьI(lǐng)員工加強了與業(yè)主的交流，售前積極進行上門拜訪活動，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察，現(xiàn)場宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后，及時進行電話回訪，了解業(yè)主的要求與意見，引導業(yè)主多介紹新的客戶。此外，多次深入城管局與其領(lǐng)導交流，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系，既為他們提供業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的`幫助，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。
三、強化管理，注重團結(jié)，帶好銷售團隊
工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干x的角度和促進公司發(fā)展的大局看待問題，堅決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學習領(lǐng)導指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時傳達上級指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒，幫助其制定銷售計劃，改進銷售思路，輔助其健康發(fā)展。
同時，在公司領(lǐng)導的幫助下，結(jié)合銷售部實際，我進一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責任，完善了責任制度和激勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的管理，調(diào)動了員工的積極性和主動性。同時，我堅持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化建議;關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營造團結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進的氛圍，充分發(fā)揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團隊。
四、正視不足，改進工作，超越自我
半年來，雖然取得了一定的成績，但公司領(lǐng)導要求相比還有一定差距，主要表現(xiàn)在:一創(chuàng)新能力不強，由于忙于具體事務(wù)，往往忽略對一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊;二是計劃不夠細致，工作中往往注重大事的計劃，忽略日常小事的計劃，一定程度上影響了效率。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決，改進工作，超越自我。
五、總結(jié)經(jīng)驗，明確今后的工作思路與措施
1.拼搏奮進，下半年力爭完成以下目標。一期一批及二批銷售均達到xxxx以上為目標;一期一批共213套，銷售面積24741㎡，預計可完成總銷套數(shù)的90%，即xx266.9平方米，共191套;自行車庫銷售金額約為xxx萬元�；鼗\資金預計可達x萬元;、一期二批;共168套，銷售面積，預計可完成總銷套數(shù)的90%，即平方米，共151套;自行車庫銷售金額為x萬元�；鼗\資金預計可達x萬元。
2.合理搭配，科學制定廣告計劃
戶外、中郵、直投、短信報紙等幾種廣告應該合理搭配，錯開發(fā)行時間，掌握宣傳時機，限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取的經(jīng)濟效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內(nèi)容，公布開盤信息;中郵廣告適當在市區(qū)投放，更多地針對老城區(qū);短信效果明顯，應在開盤前一周進行，注意與中郵廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開時間段，將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3.完善制度，提高管理水平
為進一步提高銷售管理水平，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運作。一是制定案場管理制度，加強對案場銷售以及紀律管理，逐步改變對代理公司依賴性過強的局面，學會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業(yè)績;二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。
感謝公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機，進一步總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求，開拓進取，求真務(wù)實，為銷售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出積極貢獻!
年終工作個人總結(jié)11
在這一年里，我不懈努力，刻苦鉆研，勇于攻堅，成了站里的技術(shù)“大拿”，為企業(yè)創(chuàng)造直接經(jīng)濟價值達xx多萬元，在普通的修理崗位上，以忘我的工作精神和嫻熟的修理技藝，贏得了大家的尊敬和用戶的好評，為企業(yè)發(fā)展做出了應有的貢獻。
刻苦鉆研，爭做技術(shù)尖兵。書山有路，技海無涯。到維修站以后，只有初中文化的我深知：作為一名技術(shù)工人，若看不懂圖紙資料，搞不清設(shè)備原理，鉆不透車輛構(gòu)造，不但十分尷尬難堪，而且不是合格工人。我克服文化程度偏低的不利因素，以一股不達目的不罷休的“牛勁”，努力為自己“加油充電”。為了購買一些有用的.技術(shù)書籍，我 常從自己的生活費中擠出一些零錢，置書研技。先后自學了《車輛構(gòu)造》、《機械基礎(chǔ)》等技術(shù)理論，并把所學的知識應用到生產(chǎn)實際中，不斷提高專業(yè)技能。有時，為了弄清楚某一個配件的來龍去脈，對照技術(shù)資料，徹夜琢磨研究，不搞明白，決不撒手；有時，在車間里做不完的事，就拿回家里弄，久而久之，我的家成了我的“研究所”。功夫不負有心人，經(jīng)過刻苦鉆研，達到了業(yè)專技精，在幾次參加市或公司的技術(shù)競賽中，次次小露鋒芒，工作總結(jié)回回榜上有名。在成績面前，我沒有絲毫的自滿，我深知，自己雖是一名外聘員工，但維修站卻給了我一個真正施展才華的平臺，在鉆研專業(yè)技術(shù)的道路上，容不得半點虛假和懈怠，要用自己的不懈努力，為企業(yè)不斷做出新貢獻。
勇于攻堅，破解修理難題。我用自己聰明才干和所學到的專業(yè)技能，為用戶解決了一道道難題，攻克了一個個難關(guān)，成為讓大家信賴的“技術(shù)能手”。如今，凡是車間里一些技術(shù)難題，只要有趙師傅上手，都會迎刃而解。今年x月份，調(diào)度通知我有一臺xx車，強制降檔，走了幾家修理廠都沒有修好，要到我站來修。待修車一到，我馬上帶上儀器與車主進行試車，行駛中發(fā)現(xiàn)，時速到xx碼時，四檔自動降為三檔，發(fā)動機嘈聲嚴重。車主說：毛病已在三個月前出現(xiàn)了，找了多家修理廠，就是找不到毛病，在維修二站修了三次，建議換變速箱，覺得費用太高，所以來我站檢修一下再做決定。我判斷：“發(fā)動機動力不足，引起強制降檔”故障的原因，極可能是三無催化堵塞引起的，車主說已經(jīng)在二站用短路法檢查過，沒發(fā)現(xiàn)有問題。試車回來，我再次詳細檢查，還是確定為三元催化堵塞。車主半信半疑，我向車主承諾，如果解決不好這個毛病，本站可不收任何費用。拆解三元催化裝置后，發(fā)現(xiàn)堵塞面積已經(jīng)達到85以上，更換后，故障順利排除，不但解除了用戶煩惱，也為其節(jié)省了大筆費用。用戶滿意地說：“困擾我三個月的故障，不到三個小時就搞定，你們維修站技術(shù)就是過硬�！�
愛崗敬業(yè)，滿足用戶所需�！坝脩艟褪巧系�，必須讓我滿意”，這是我的工作信條，不論何時何地，只要用戶一個電話，我是隨叫隨到。國慶節(jié)，久未回家的我打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母過節(jié)。那天，我正和妻子在發(fā)廊理頭染發(fā)，剛把油膏上了一半，就接到修理站長的電話：xx研究所的一輛車在哈大公路上拋錨，急需救援。我心里清楚，單位已經(jīng)放假，修理人員不足。強烈的責任心使我顧不得染了一半的頭發(fā)，趕緊讓理發(fā)員用一塊塑料膜把頭包上，立刻動身去現(xiàn)場。妻子勸說“做完再去吧？”我說：“不行，用戶求援就是無聲的命令，車壞在公路上，人家不知道怎么著急哪”。當客戶看到我這個樣子來救急時，感激之情，溢于言表。把車輛故障排除后回到單位，已經(jīng)晚上七點多了，用戶堅持要請我吃飯，被我婉言謝絕了，用戶說：“你們站不僅技術(shù)一流，而且服務(wù)到家，”我就是這樣，想用戶之所想，急用戶之所急，幫用戶之所需，一次次用自己的滿腔熱情和實際行動，贏得了用戶的好評。傳業(yè)授技，為師帶徒育人�！耙换ㄩ_放不是春，百花盛開春滿園”。xxx不僅自己技術(shù)過硬，還熱心帶徒，傾心育才，為企業(yè)長遠發(fā)展，發(fā)揮自己的光和熱。我先后帶過30多名徒弟，并在實踐中總結(jié)了一套“兩心”、“三勤”的“學徒心法”，即對技能學習要專心、用心；實際操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。對自己所帶的每個徒弟都堅持做到：循循善誘，言傳身教，既教業(yè)務(wù)技術(shù)，又帶做人品格。我所帶的徒弟中，有的已經(jīng)走上單位技術(shù)管理崗位，有的已成為單位的生產(chǎn)骨干。歲歲桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，為企業(yè)蓄積了人才和力量。
年終工作個人總結(jié)12
近年來，在省委、省政府的領(lǐng)導和省保密局的具體指導下，我局保密工作堅持，統(tǒng)一思想、服務(wù)大局、穩(wěn)中求進、開拓創(chuàng)新、突出重點、狠抓落實的方針，緊密結(jié)合國稅工作的實際，在落實保密工作領(lǐng)導責任制、開展保密宣傳教育、規(guī)范保密工作管理、加強保密工作督查等方面做了一些工作，也取得一定的成績。
一、提高認識，加強領(lǐng)導，保證工作順利開展
圍繞政府工作中心，服務(wù)大局，是保密工作的根本出發(fā)點�；诖�，我們始終堅持把服務(wù)和促進經(jīng)濟建設(shè)和發(fā)展大局作為做好保密工作的檢驗標準，著眼長遠，提高認識，加強領(lǐng)導，夯實基礎(chǔ)，促進我局保密工作順利開展。
一是開展教育，提高認識。近年來，我們把保密教育列入了普法教育的內(nèi)容，采取會議動員、學習文件、舉辦培訓、開辟宣傳欄、組織中心學習小組觀看專題片等多種多樣的形式，利用局域網(wǎng)、多媒體工具和有關(guān)保密工作報刊等各種載體，深入開展保密宣傳教育，收到了實實在在的效果。通過組織學習中央、國務(wù)院和國家稅務(wù)總局有關(guān)保密工作的方針政策、《保密法》和有關(guān)管理制度，引導廣大干x從維護國家安全、社會穩(wěn)定，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的大局出發(fā)，深刻認識保密工作的重要性和必要性，不斷提高廣大國稅干x的保密意識和保密法制觀念，為保密工作順利開展打下了堅實的思想基礎(chǔ)。通過重點抓好計算機保密安全新知識培訓，增強了國稅干x網(wǎng)絡(luò)保密安全意識和防范能力;加強對機要人員等高涉密人員的教育和管理，引導他們從思想上構(gòu)筑起堅固防線，不斷提高業(yè)務(wù)技能，保持高度x惕性。
二是加強領(lǐng)導，嚴密組織。我局x組高度重視保密工作，始終將其擺上議事日程，經(jīng)常聽取保密工作情況匯報，研究解決保密工作中存在的實際問題，并在局辦公會、各市州局長會上經(jīng)常強調(diào)保密工作的重要性，有計劃、有步驟地認真組織實施。在組織機構(gòu)上，省、市州、縣三級國稅局都成立了保密工作領(lǐng)導小組，由各級局的一把手擔任組長，配備了專職或兼職保密員，對于專職保密人員簽定了保密責任書，形成了自上而下、一級抓一級、層層抓落實的保密管理網(wǎng)絡(luò)，為保密工作提供了堅強的組織保證。在落實責任上，建立了組長領(lǐng)導下的分工負責制，明確每個小組成員和保密人員的工作職責，將責任分解到相關(guān)部門、落實到各個崗位，局領(lǐng)導認真履行領(lǐng)導干x保密工作責任制的規(guī)定，實行組長親自抓，分管的副組長具體抓，相關(guān)部門配合抓，形成了既各司其職、各負其責，又協(xié)作配合、齊抓共管的良好工作格局。同時，把保密工作納入省局xx及對市州局目標責任制考核的內(nèi)容之一，做到與國稅業(yè)務(wù)工作同研究、同布置、同考評。
三是完善硬件，發(fā)揮功能。要做好保密工作，離不開一些必要的硬件作支撐。近年來，我們加大網(wǎng)絡(luò)保密安全技術(shù)的投入，先后配置或更新了計算機、傳真機、防盜報x器等保密安全設(shè)備，并在辦公樓大廳主要通道安裝了電子探頭，今年我局還投入2萬多元在要害部位計算機安裝了21臺隔離卡，增強了防范能力。在改善保密工作基礎(chǔ)設(shè)施條件的同時，我們注重發(fā)揮設(shè)備的應用功能，提高保密技術(shù)水平，如對公文處理系統(tǒng)指定專人負責，搞好日常的系統(tǒng)維護，保證公文處理系統(tǒng)暢通運行;對機要通訊系統(tǒng)，每年都邀請省委機要局的專業(yè)技術(shù)人員，對密碼通信系統(tǒng)進行維護。同時，為機要人員配備專用通訊工具，實行24小時值班制度，保證了總局和省委、省政府密碼電報和機要文件的及時收發(fā)處理。
二、完善制度，注重引導，促進工作規(guī)范運行
我們根據(jù)保密工作的任務(wù)和職責，結(jié)合工作的特點，突出建章立制，發(fā)揮制度的監(jiān)督、約束和引導的作用，用制度管事，按程序辦事，切實規(guī)范保密工作的運行。
一是建立網(wǎng)絡(luò)信息安全保密制度。近年來，xx的信息化建設(shè)步伐日益加快，辦公自動化程度不斷提高，同時網(wǎng)絡(luò)信息的`安全保密工作任務(wù)也日趨艱巨。針對這一情況，我們將局域網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全作為保密工作的一項重點來抓，制定了《綜合信息加密網(wǎng)管理制度》、《辦公自動化保密制度》、《聯(lián)接國際互聯(lián)網(wǎng)計算機工作的規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，堅決落實，涉密不上網(wǎng)，上網(wǎng)不涉密的原則，重點加強對辦公室的機要、檔案、公文處理和文印等崗位和xx財務(wù)、計統(tǒng)、監(jiān)察、人事等崗位的涉密計算機網(wǎng)絡(luò)保密管理，嚴格實行單機單用，嚴禁將涉密計算機直接或間接與國際互聯(lián)網(wǎng)相聯(lián)，并禁止涉密單位在與國際互聯(lián)網(wǎng)相聯(lián)的計算機上處理涉密信息和內(nèi)部辦公事項，從源頭上堵塞泄密漏洞。
二是建立信息發(fā)布保密管理制度。我們根據(jù)《省政府信息公開規(guī)定》，制定了《信息宣傳管理辦法》，規(guī)定全局對外宣傳信息發(fā)布歸口辦公室統(tǒng)一管理，所有對外發(fā)布的信息都要嚴格按照程序進行審批，統(tǒng)一對外發(fā)布宣傳信息，并對于局域網(wǎng)站的信息發(fā)布實行專人管理，一律按照程序批準后方可掛載，防止因信息發(fā)布不當而造成泄密。
三是完善公務(wù)出國保密管理制度。今年系統(tǒng)對外交流、出國考察學習活動有所增多，加強對公務(wù)出國保密工作的重要性日益突出，為此，我們修訂了《湖北省國家稅務(wù)局公務(wù)出國人員管理辦法》，規(guī)范了出國人員的審批程序，對于出國人員保密安全提出具體要求，做好出國人員的教育和管理。
四是健全內(nèi)部管理制度。針對工作中涉及保密的六個方面內(nèi)容，我們先后制定了《安全保密工作重大事件報告制度》、《外事工作管理辦法》、《信訪工作規(guī)則》、《涉外稅務(wù)保密制度》、《密碼通訊機房管理制度》、《檔案保密制度》和《‘三密’文件管理制度》等，從而做到工作開展到哪里，保密管理的觸角就延伸到哪里。
五是建立安全防范管理制度。在建立健全保密工作各項制度的基礎(chǔ)上，我們不斷強化日常安全防范措施，特別是每逢重大節(jié)日、重要政治活動期間，都及時召開局長辦公會議，安排部署對重點保密部位的安全防范工作，做好值班保衛(wèi)工作，把保密措施落到實處，確保萬無一失。
三、開展自查，狠抓督導，確保工作落到實處
為促進保密工作落到實處、取得實效，我們按照中央、省委和保密部門有關(guān)文件的要求，以開展自查為抓手，及時查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地采取措施，加強管理，堵塞漏洞。一是抓檢查，突出重點。在自查的內(nèi)容上，以，三密文件和密碼電報的簽收、登記、編號、傳遞、辦理、使用、復制和保存等環(huán)節(jié)中的保密管理情況為重點;在自查的部位上，以局領(lǐng)導、辦公室、財務(wù)處、計統(tǒng)處、信息中心、監(jiān)察室、人事處等崗位的涉密計算機為重點;在自查的對象上，以電子公文處理系統(tǒng)加密網(wǎng)絡(luò)設(shè)備機、機要室的防盜門窗、監(jiān)控報x裝置、防火設(shè)施等為重點，采取現(xiàn)場檢查和技術(shù)檢測相結(jié)合的方法，嚴格標準，嚴格要求，增強了檢查的針對性和實效性。二是抓整改，有的放矢。針對自查中發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題，我們迅速制定措施，加強整改，及時消除可能導致泄密的隱患。通過自查整改，我們進一步規(guī)范了，三密文件的管理，嚴格執(zhí)行處理程序和傳閱范圍的規(guī)定，做到了登記清楚、處理及時、運轉(zhuǎn)規(guī)范、管理嚴格、保管安全，到目前為止，沒有發(fā)生丟失、泄密的事故。
同時，對密碼機及用戶卡等密件的各種載體和電子公文處理系統(tǒng)的密碼卡與密碼機都做到了分離保管，確保實現(xiàn)安全無隱患，并對用于密碼通信的計算機和用于公文處理計算機，實行專機專用或采取物理措施，安裝病毒防御軟件，堅決杜絕泄密隱患。三是抓督導，務(wù)求落實。我們通過加大督導力度，促進各項保密管理制度執(zhí)行到位，使各項保密措施落實到工作的各個環(huán)節(jié)，特別是對要害部門、重點部位、涉密載體、涉密信息傳輸、重要會議的管理，我們都按照規(guī)定一絲不茍地抓好落實，絲毫不打折扣，確保了國家秘密萬無一失。近年來，由于我局各項保密措施得力，從未發(fā)生過一起失密泄密事件。
總之，我局的保密工作取得了一定的成效，特別是通過這次自查，促進了保密工作進一步規(guī)范，但也發(fā)現(xiàn)一些問題，如開展保密工作的深度和廣度還不夠，保密經(jīng)費還未設(shè)置�？�，對保密人員的崗位津貼沒有落實，對保密部位配備的設(shè)施還有待改善等問題。我們將以這次保密工作檢查為契機，認真聽取并虛心接受檢查組的意見，進一步強化各項保密管理，推動我局保密工作再上一個新臺階。
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