藥房上半年工作總結(jié)范文（精選11篇）

　　總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么我們?cè)撛趺慈��?xiě)總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的藥房上半年工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。

　　藥房上半年工作總結(jié) 1

　　在過(guò)去的上半年里，藥劑科各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀(guān)和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)�，F(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)：

　　一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺(jué)悟

　　全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新“，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院職代會(huì)精神和各階段的工作重點(diǎn)，在日常繁忙的`工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況開(kāi)展學(xué)習(xí)和討論，激勵(lì)職工積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺(jué)悟，增強(qiáng)了法制意識(shí)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺(jué)遵紀(jì)守法，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，全心全意為病人服務(wù)，做好一線(xiàn)窗口藥學(xué)服務(wù)工作。

　　二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人

　　門(mén)診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。隨著2月份急診綠色通道的開(kāi)通，我科通過(guò)將中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施，保證了住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng)，保障了急診流程的正常運(yùn)作。5月份，醫(yī)院為站所的醫(yī)保病人開(kāi)通綠色通道，安排站所病人在住院部掛號(hào)看病交費(fèi)后再前往門(mén)診藥房取藥，為避免病人在住院部及門(mén)診部間來(lái)回奔波，我科主動(dòng)將站所病人取藥的工作任務(wù)改由急診藥房承擔(dān)，讓站所病人真正享受到“一條龍”服務(wù)，樹(shù)立了醫(yī)院的良好形象。通過(guò)完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。

　　三、堅(jiān)決執(zhí)行藥品網(wǎng)上采購(gòu)，保證臨床用藥供應(yīng)

　　嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上采購(gòu)，保證了購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量，并密切聯(lián)系臨床，及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，通過(guò)醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時(shí)供應(yīng)。

　　四、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，保障患者用藥安全

　　為了加強(qiáng)藥品在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，我科成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，每月28日全科召開(kāi)質(zhì)控會(huì)議，由質(zhì)控員將檢查結(jié)果匯總并制定相應(yīng)整改措施，質(zhì)控小組成員督促整改。為了進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，根據(jù)xx市藥監(jiān)局發(fā)關(guān)于《xx市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫(yī)院因藥品過(guò)期造成的損失。

　　五、做好每月藥品盤(pán)點(diǎn)，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作

　　每月末組織全科人員進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)，為保證盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，盤(pán)點(diǎn)工作盡量安排在臨近下班時(shí)間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，三番四次地與信息中心、財(cái)務(wù)部、軟件公司等溝通，力求完善信息系統(tǒng)，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。

　　六、開(kāi)展臨床藥學(xué)服務(wù)，指導(dǎo)臨床合理用藥，保障患者用藥安全

　　我科在實(shí)行門(mén)診處方評(píng)價(jià)制度的基礎(chǔ)上，新開(kāi)展了臨床藥學(xué)服務(wù)，每周定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等，進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗生素合理應(yīng)用的有效監(jiān)測(cè)，并指導(dǎo)臨床合理用藥，保障了患者用藥安全。

　　七、積極開(kāi)展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)

　　將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠(chǎng)家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則，督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告，我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)事件的網(wǎng)報(bào)工作。

　　八、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)開(kāi)展實(shí)習(xí)生的帶教工作，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平

　　科室每月不定期通過(guò)講座、討論、傳閱等多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高科室工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。2月份，我科接到2名藥物制劑專(zhuān)業(yè)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教任務(wù)。我科根據(jù)學(xué)校的實(shí)習(xí)要求，制定的該2名實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)帶教及指導(dǎo)其畢業(yè)論文的撰寫(xiě)，使該2名實(shí)習(xí)生及順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫(xiě)，我科圓滿(mǎn)地完成帶教任務(wù)，借此機(jī)會(huì)我科工作人員自身業(yè)務(wù)水平也得到了提高。

　　藥房上半年工作總結(jié) 2

　　藥房在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，落實(shí)市、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)文件精神。嚴(yán)格按照《xx區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位實(shí)施國(guó)家基本藥物制度管理辦法》文件要求，在各科室的大力支持下，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)�，F(xiàn)將上半年來(lái)藥房工作總結(jié)如下：

　　一、嚴(yán)格落實(shí)藥品采購(gòu)程序，確保藥品流通順暢

　　首先，為確保滿(mǎn)足臨床需要，藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品采購(gòu)計(jì)劃，每月按時(shí)上報(bào)本期采購(gòu)計(jì)劃量。其次，嚴(yán)格執(zhí)行藥品入庫(kù)驗(yàn)收程序，制定落實(shí)藥品驗(yàn)收制度，認(rèn)真核查藥品的包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)以及相關(guān)票據(jù)，與采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行核對(duì)，完善入庫(kù)驗(yàn)收登記和簽字等手續(xù)。

　　二、藥品的使用和報(bào)銷(xiāo)

　　藥房工作人員轉(zhuǎn)變用藥觀(guān)念和習(xí)慣，向使用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變。醫(yī)院組織每半年進(jìn)行一次藥品盤(pán)點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)和盤(pán)點(diǎn)資料及時(shí)留存歸檔。為保證盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，確保不耽誤其他工作，盤(pán)點(diǎn)工作盡量安排在下午或晚上工作時(shí)間。力求完善信息系統(tǒng)，確保不影響患者就診。

　　三、藥房管理穩(wěn)步提升

　　今年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，藥房增加了空調(diào)、微機(jī)等設(shè)備，確保藥品存放的安全性，特別是特殊藥品，終點(diǎn)藥品，存放上嚴(yán)格按照存儲(chǔ)要求存放，使用上嚴(yán)格控制劑量、使用人、使用方法、使用時(shí)間等詳細(xì)告知病人。其次在過(guò)期藥品上進(jìn)行嚴(yán)加排查，對(duì)到期的藥品排查出庫(kù)，在發(fā)放藥品時(shí)盡量按照藥品日期進(jìn)行發(fā)放，避免造成過(guò)期藥品的出現(xiàn)。

　　四、加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

　　今年，我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是上級(jí)下發(fā)的`各項(xiàng)文件，進(jìn)行細(xì)致而系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，同時(shí)參加院里組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，促進(jìn)了藥品管理工作的整體提升。

　　五、很多工作還存在不足

　　1、工作責(zé)任心還有待加強(qiáng)，有時(shí)候在工作中還存在浮躁、感情用事的現(xiàn)象；

　　2、與醫(yī)院各科室的交流配合還存在不足，醫(yī)務(wù)工作是一個(gè)相互合作相互協(xié)調(diào)，共同為患者服務(wù)的行業(yè)，藥房在與各科室的協(xié)調(diào)溝通上，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)；

　　3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在差距，藥房由于工作相對(duì)單調(diào)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在不重視，不深入的現(xiàn)象。

　　以上是藥房工作存在的不足，我們會(huì)在以后的工作中戒驕戒躁，保持一顆謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài)，我們將突出以下幾方面工作：

　　1、參加醫(yī)院組織學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)科室人員參加衛(wèi)生的專(zhuān)業(yè)資格考試。

　　2、增強(qiáng)工作責(zé)任心，藥品存放要整齊并按類(lèi)放置；發(fā)藥時(shí)，對(duì)每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細(xì)查對(duì)，對(duì)醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān)、問(wèn)題與醫(yī)生，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

　　3、嚴(yán)把藥品出、入庫(kù)關(guān)，出、入庫(kù)有記錄，有賬目，有審核，有明細(xì)。

　　4、服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量，病人滿(mǎn)意、滿(mǎn)意及滿(mǎn)意。在平時(shí)工作中對(duì)病人所需的藥品的采購(gòu)，只要是能滿(mǎn)足的要求都盡最大的努力去滿(mǎn)足。

　　藥房上半年工作總結(jié) 3

　　回顧上半年的工作，藥店的各項(xiàng)工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的有力領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心，得到了公司相關(guān)部門(mén)的大力支持，得到了全體員工的共同努力，1月到6月份完成，營(yíng)業(yè)額427015.40元，占年?duì)I業(yè)額的'50.8%，比去年同期上升18%。

　　今年5月份我有幸參加集團(tuán)公司組織的拓展訓(xùn)練，通過(guò)訓(xùn)練，我有兩點(diǎn)深刻的體會(huì)：

　　一、一個(gè)單位要想做出一流的業(yè)績(jī)，必須要有一流的團(tuán)隊(duì)精神。

　　二、要有創(chuàng)新的理念和思維分析，解決日常遇到的問(wèn)題，不能一條道走到黑，要轉(zhuǎn)換思路創(chuàng)新發(fā)展。展望下半年的工作，困難重重。

　　一、是隨著醫(yī)保政策的改變，直接影響每月的銷(xiāo)售額。

　　二、隨著處方藥品的管理逐漸規(guī)范，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中留給藥品公司的空間就越來(lái)越小。

　　面對(duì)困難只能知難而進(jìn)，我們要用更加勤奮的工作，上下一心，共同努力，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)拓新客戶(hù)，留住老客戶(hù)，通過(guò)開(kāi)展各種別開(kāi)生面的活動(dòng)，去完成全年的銷(xiāo)售任務(wù)。

　　藥房上半年工作總結(jié) 4

　　經(jīng)過(guò)半年的工作，我對(duì)藥房的經(jīng)營(yíng)管理有了更深刻的理解和體會(huì)。在這里，我總結(jié)了上半年的工作經(jīng)歷，讓大家了解藥房的日常運(yùn)營(yíng)情況。

　　上半年，藥房的銷(xiāo)售總額達(dá)到了100萬(wàn)人民幣，較去年同期有明顯增長(zhǎng)。我們藥房的經(jīng)營(yíng)特別重視服務(wù)，尤其是提高醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)知識(shí)和為顧客提供咨詢(xún)服務(wù)方面。我們的藥師團(tuán)隊(duì)都具有執(zhí)業(yè)資格，能夠針對(duì)顧客的疾病癥狀和用藥情況進(jìn)行指導(dǎo)和建議。我們還提供一些免費(fèi)的健康檢測(cè)，包括血壓、血糖、BMI等等，能夠?yàn)轭櫩吞峁└�全面的健康管理服�?wù)。

　　同時(shí)，我們藥房也積極開(kāi)展一些促銷(xiāo)活動(dòng)，以提高銷(xiāo)售額。例如，我們經(jīng)常會(huì)在藥品滯銷(xiāo)期推出打折促銷(xiāo)，或者搭配銷(xiāo)售，讓顧客更容易購(gòu)買(mǎi)到需要的藥品。我們還利用微信公眾號(hào)等渠道，向顧客傳達(dá)藥品信息和促銷(xiāo)活動(dòng)，積極吸引流量。

　　除了銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，我們的.藥房還積極配合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，開(kāi)展一些公益活動(dòng)。例如，我們經(jīng)常組織義診活動(dòng)，為社區(qū)居民提供免費(fèi)的健康檢查和診療。同時(shí)，我們也會(huì)開(kāi)展防疫宣傳和教育活動(dòng)，幫助居民提高對(duì)疫情的認(rèn)知和防范意識(shí)。這些公益活動(dòng)不僅能夠增強(qiáng)藥房的社會(huì)責(zé)任感，還能夠提升我們的品牌形象和公眾關(guān)注度。

　　在日常運(yùn)營(yíng)中，我們的藥房也注意各項(xiàng)管理規(guī)范，確保藥品銷(xiāo)售和庫(kù)存管理的安全合規(guī)。我們會(huì)定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，確保藥品有效期和質(zhì)量問(wèn)題得到及時(shí)處理，避免浪費(fèi)和損失。我們還定期安排員工參加各類(lèi)培訓(xùn)和考試，提高藥師們的專(zhuān)業(yè)水平和操作技能。

　　總之，上半年的工作經(jīng)歷讓我更加體驗(yàn)到藥房服務(wù)和銷(xiāo)售的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。只有將服務(wù)提升到專(zhuān)業(yè)化和個(gè)性化的層面，才能夠吸引更多的客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展目標(biāo)。我們藥房將繼續(xù)努力，為客戶(hù)提供更好的健康管理服務(wù)。

　　藥房上半年工作總結(jié) 5

　　回首過(guò)去的六個(gè)月，我對(duì)藥房的工作情況進(jìn)行了全面的總結(jié)。在這段時(shí)間里，我積極應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，并與同事們密切合作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。下面是我關(guān)于藥房上半年工作的詳細(xì)總結(jié)。

　　我在這半年里全面掌握了藥品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。我不僅熟悉了藥品的性質(zhì)、用法和副作用，還了解了藥品的分類(lèi)和管理。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我不僅提高了對(duì)常見(jiàn)疾病和對(duì)應(yīng)治療方案的'了解，還了解了一些常用藥物的相互作用和注意事項(xiàng)，使我能夠更好地為顧客提供指導(dǎo)和咨詢(xún)。

　　我積極主動(dòng)地提供咨詢(xún)和服務(wù)。在這半年里，我深刻體會(huì)到顧客對(duì)個(gè)性化的服務(wù)的需求。我努力在藥房?jī)?nèi)創(chuàng)造一個(gè)溫馨舒適的氛圍，使顧客感到放心和滿(mǎn)意。我熱情地向顧客解答他們的疑問(wèn)，并提供個(gè)性化的建議和推薦。在一些復(fù)雜的情況下，我會(huì)主動(dòng)聯(lián)系醫(yī)生，為顧客提供更專(zhuān)業(yè)的解決方案。通過(guò)這些努力，我成功地獲得了很多非常滿(mǎn)意的顧客反饋和口碑。

　　在藥房上班的這半年里，我也注重與同事的合作和交流。我們定期召開(kāi)會(huì)議，分享彼此的工作經(jīng)驗(yàn)和心得，并就一些需要討論和解決的問(wèn)題進(jìn)行集體協(xié)商。在藥房日常運(yùn)作中，我們互相幫助，分擔(dān)工作，確保顧客能夠及時(shí)得到他們需要的藥品和服務(wù)。我們也積極參與藥品采購(gòu)和庫(kù)存管理，以確保藥房的正常運(yùn)作和藥品的及時(shí)更新。這種良好的團(tuán)隊(duì)合作精神使我們能夠更好地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況和繁忙工作時(shí)段，為顧客提供高效和貼心的服務(wù)。

　　在這半年的總結(jié)中，也有不足之處。我意識(shí)到自己的溝通能力還需要提高。有時(shí)候，我可能沒(méi)有很好地理解顧客的需求或者沒(méi)有準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)。這使得我不能夠給予顧客滿(mǎn)意的解答或者顧客不能夠理解我所提供的服務(wù)。我發(fā)現(xiàn)自己在一些重要的工作細(xì)節(jié)上有時(shí)候會(huì)馬虎大意。雖然這些失誤沒(méi)有造成嚴(yán)重的后果，但我相信通過(guò)更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)毓ぷ鞣绞�，我可以避免這些小錯(cuò)誤。

　　通過(guò)這半年的工作，我感受到了藥房工作的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣。我相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和努力，我能夠進(jìn)一步提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，并為顧客提供更好的服務(wù)。我將繼續(xù)加強(qiáng)與同事的合作，提高自己的溝通能力和工作細(xì)致度，以達(dá)到更為出色的成績(jī)。我期待未來(lái)的挑戰(zhàn)，相信在團(tuán)隊(duì)的支持和自身努力下，我能夠更好地完成藥房的工作職責(zé)，為顧客的健康保駕護(hù)航。

　　藥房上半年工作總結(jié) 6

　　20xx年上半年，我在某醫(yī)院的藥房從事藥劑師的工作，期間經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和收獲。通過(guò)總結(jié)和回顧這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，我希望能夠更好地改進(jìn)工作方式，提升自己的能力。以下是我個(gè)人的上半年藥房工作總結(jié)。

　　一、工作內(nèi)容

　　在過(guò)去的半年中，我主要負(fù)責(zé)接待患者、配藥以及咨詢(xún)工作。每天接待的患者眾多，需要按照醫(yī)生的處方為他們進(jìn)行精確的'藥物配藥，并且提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。同時(shí)，我還負(fù)責(zé)對(duì)藥房?jī)?nèi)的藥品進(jìn)行清點(diǎn)、整理和進(jìn)貨工作，確保庫(kù)存的準(zhǔn)確和充足。

　　二、挑戰(zhàn)與解決辦法

　　在工作過(guò)程中，我遇到了一些挑戰(zhàn)，例如高強(qiáng)度的工作壓力、各種疑難雜癥的咨詢(xún)等。為了更好地應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，我采取了以下解決辦法：

　　1.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與同事密切合作，互相幫助、互通有無(wú)，共同應(yīng)對(duì)工作中的難題，提高工作效率。

　　2.學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)：通過(guò)參加藥師培訓(xùn)班、持續(xù)學(xué)習(xí)醫(yī)藥類(lèi)期刊等方式，不斷增加專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，提高自己在咨詢(xún)工作中的專(zhuān)業(yè)能力。

　　3.改善工作流程：根據(jù)平時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)并改善相關(guān)工作流程，提高藥品配藥的效率和準(zhǔn)確性。

　　三、工作收獲

　　在上半年的工作中，我收獲了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)：

　　1.提高了工作效率：通過(guò)持續(xù)改進(jìn)工作流程和加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能，我能夠更快速地為患者提供藥品服務(wù)，并準(zhǔn)確解答他們的疑問(wèn)。

　　2.鍛煉了溝通能力：在與患者溝通的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和表達(dá)，能夠更好地理解患者的需求，并給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh和解釋。

　　3.增長(zhǎng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)：通過(guò)與醫(yī)生和同事的溝通交流，我對(duì)一些常見(jiàn)的疾病和藥物有了更深入的了解，積累了相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

　　四、改進(jìn)方向

　　在上半年的工作總結(jié)中，我也意識(shí)到自身存在一些需要改進(jìn)的地方：

　　1.提升服務(wù)質(zhì)量：雖然在配藥和咨詢(xún)方面已有所突破，但仍需進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，多關(guān)注患者需求，提供更全面、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

　　2.拓寬專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域：藥學(xué)是一個(gè)廣泛而深?yuàn)W的學(xué)科，我需要積極主動(dòng)地參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。

　　3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作：藥房工作需要與其他科室密切合作，我應(yīng)積極主動(dòng)地參與團(tuán)隊(duì)工作，加強(qiáng)協(xié)作交流，提高整體工作效率。

　　總結(jié)起來(lái)，上半年的藥房工作既是一段充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的經(jīng)歷，也是一段成長(zhǎng)的旅程。通過(guò)以上的總結(jié)與反思，我將更加積極地面對(duì)工作中的困難，不斷學(xué)習(xí)和自我提高，為患者提供更好的藥物服務(wù)。希望在未來(lái)的工作中，能夠取得更大的進(jìn)步與成就。

　　藥房上半年工作總結(jié) 7

　　一眨眼間，半年的時(shí)間很快過(guò)去了，回顧上半年我店主要做了以下幾點(diǎn)工作：

　　1.由于去年年底，我店附近新開(kāi)兩家平價(jià)大藥房：百姓陽(yáng)光左家莊店和好得快大藥房左家莊店。這兩家店競(jìng)爭(zhēng)力最大的就是百姓陽(yáng)光大藥房，它位于我店?yáng)|側(cè)，騎車(chē)僅5分鐘的路程就能到達(dá)。他的優(yōu)勢(shì)是營(yíng)業(yè)面積比較大，價(jià)格比較便宜，包括一些日化品種比較多，對(duì)我們的影響很大。經(jīng)過(guò)我們對(duì)這兩家店的多次考察，我店召集部分有經(jīng)驗(yàn)的員工一起商討后對(duì)我店進(jìn)行總結(jié)，挖掘內(nèi)部潛力，看到我們自己的優(yōu)勢(shì)。我店在這條街開(kāi)業(yè)時(shí)間比較早，是最早的首家平價(jià)大藥房，知名度大，有固定的老顧客。另外，我們的服務(wù)態(tài)度等方面也得到顧客的認(rèn)可。讓大家認(rèn)識(shí)到了我們的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，工作中努力發(fā)揚(yáng)，把兩家新開(kāi)門(mén)店的影響降到最小。

　　2.在主推商品價(jià)簽上做明顯的標(biāo)志，使店員能夠在銷(xiāo)售中掌握好種類(lèi)。

　　3.下達(dá)主推任務(wù)，分配主推占比，用績(jī)效工資來(lái)考評(píng)主推任務(wù)完成情況。

　　通過(guò)以上幾點(diǎn)方針使的差價(jià)率從20xx年上半年的24.73%提高到今年的27.73%，提高了三個(gè)百分點(diǎn)。

　　1.門(mén)店的成本對(duì)任務(wù)的完成同樣重要，今年我們?nèi)藛T方面比去年有所減少，工資成本降低，其他開(kāi)支也進(jìn)行了有效控制。

　　2.開(kāi)展更加細(xì)致的績(jī)效考核，每個(gè)店員每月都按照制定好的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，按照得分的多少分配績(jī)效工資，提高了大家的工作積極性。同時(shí)績(jī)效工資的分配也透明了，起到了激勵(lì)的作用。

　　以上幾點(diǎn)的工作使的我們上半年的.利潤(rùn)任務(wù)得以完成。

　　下半年我們要再接再厲，在繼續(xù)做好以上幾項(xiàng)工作的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)做好以下兩點(diǎn)，保證全年考核任務(wù)的完成。

　　一.通過(guò)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的培訓(xùn)和對(duì)店員的考核，努力提高客單價(jià)，提高員工的服務(wù)水平。員工日常的培訓(xùn)和廠(chǎng)家的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)所有員工按時(shí)參加，并且和績(jī)效工資掛鉤。二.做好會(huì)員的發(fā)展和維護(hù)，多辦會(huì)員卡，把老顧客留住。會(huì)員發(fā)展的數(shù)量也給店員下指標(biāo)，每天督促完成工作任務(wù)。

　　藥房上半年工作總結(jié) 8

　　轉(zhuǎn)眼上半年已過(guò)去，回顧這上半年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們XX藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀(guān)的成績(jī)。

　　作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō)，首先是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；三是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾；四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相當(dāng)重要的,對(duì)藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤(rùn)化.最重要的一個(gè)是要用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話(huà)你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：

　　1.以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行,時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

　　2.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　3.做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

　　4.通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

　　5.以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　6.周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

　　首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)(七字真言：請(qǐng)，您好，對(duì)不起，謝謝，再見(jiàn))，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

　　7.處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決�，F(xiàn)在，門(mén)店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理，與幾年前來(lái)比對(duì)店長(zhǎng)的工作要求更加嚴(yán)格，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。

　　8.在本年度雖然業(yè)績(jī)不錯(cuò),但是還是存在客戶(hù)的流失問(wèn)題.

　　新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的`業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

　　1.加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)流失量的調(diào)查與總結(jié).尋找出流失原因,并且改進(jìn).

　　2.對(duì)藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤(rùn)化.

　　3.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

　　4.對(duì)內(nèi)加強(qiáng)與員工的溝通,加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；

　　5.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

　　6.加強(qiáng)和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

　　藥房上半年工作總結(jié) 9

　　隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的健康意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)藥物需求也隨之增加。作為一家地方藥房，在上半年的工作中，我們積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，取得了顯著的成績(jī)。

　　一、經(jīng)營(yíng)管理方面

　　在上半年，我們藥房采用了新一代藥房管理系統(tǒng)，提高了訂單處理效率，減少了藥房?jī)?nèi)部流程的復(fù)雜度。系統(tǒng)的運(yùn)用不僅使得工作人員的工作負(fù)擔(dān)減輕，同時(shí)也保證了藥品的質(zhì)量和安全。我們還加強(qiáng)了藥品庫(kù)存管理，通過(guò)精確的分析市場(chǎng)需求，合理采購(gòu)并推銷(xiāo)暢銷(xiāo)的產(chǎn)品，大幅度提高了庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率，減少了滯銷(xiāo)藥品的數(shù)量。我們還開(kāi)展了員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能提升，加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，不斷提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　二、服務(wù)質(zhì)量方面

　　作為藥房，我們一直致力于為顧客提供專(zhuān)業(yè)、熱情、高效的服務(wù)。在上半年，我們加強(qiáng)了與醫(yī)院、醫(yī)生的緊密合作，與顧客建立了更加緊密的聯(lián)系。我們的工作人員積極做好藥品知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新，為顧客提供準(zhǔn)確、權(quán)威的藥品咨詢(xún)服務(wù)。我們還積極倡導(dǎo)藥品合理使用的'理念，通過(guò)宣傳和推廣，提高顧客的用藥意識(shí)，減少藥品浪費(fèi)和濫用現(xiàn)象。我們還不斷優(yōu)化藥品配送和配方的流程，保證了藥品的有效供應(yīng)和減少了等待時(shí)間，受到了廣大顧客的好評(píng)。

　　三、新項(xiàng)目開(kāi)展方面

　　為了進(jìn)一步拓寬經(jīng)營(yíng)范圍，我們藥房在上半年積極開(kāi)展了一系列新項(xiàng)目。我們新增了中藥熬制服務(wù)，提供了一系列經(jīng)典中藥配方和個(gè)性化調(diào)制，得到了廣大顧客的認(rèn)可。我們還在藥房?jī)?nèi)新增了心理咨詢(xún)服務(wù)，由專(zhuān)業(yè)的心理醫(yī)生提供心理健康咨詢(xún)和診療，為顧客提供全面的健康服務(wù)。同時(shí)，我們開(kāi)設(shè)了免費(fèi)測(cè)血壓、測(cè)血糖等服務(wù)，鼓勵(lì)顧客關(guān)注自身健康狀況，及時(shí)做好健康管理。

　　四、市場(chǎng)推廣方面

　　在上半年，我們利用各種渠道進(jìn)行廣告宣傳，通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行市場(chǎng)推廣。我們也活躍在社交媒體上，定期發(fā)布健康資訊和優(yōu)惠活動(dòng)，吸引了一大批新顧客。我們還定期與附近居民樓的社區(qū)活動(dòng)中心合作，舉辦義診和健康講座，為社區(qū)的居民提供指導(dǎo)和幫助。

　　小編認(rèn)為，上半年的工作總結(jié)顯示出我們藥房在經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量、新項(xiàng)目開(kāi)展和市場(chǎng)推廣等方面都取得了顯著成績(jī)。我們的工作團(tuán)隊(duì)以積極的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)精神，不斷提高經(jīng)營(yíng)水平，使藥房得到了顧客的信任和支持。下半年，我們將繼續(xù)努力，繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量和拓展經(jīng)營(yíng)范圍，為廣大顧客提供更加全面、便捷的健康服務(wù)。

　　藥房上半年工作總結(jié) 10

　　按照醫(yī)院的安排，現(xiàn)我把上半年的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧，不妥之外，敬請(qǐng)大家批評(píng)、指正。

　　xx年上半年，xx藥房在醫(yī)院黨、政領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的幫助下，通過(guò)藥房全體同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng)新，為醫(yī)院取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

　　一、主要做法

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥學(xué)理論知識(shí)，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導(dǎo)本職工作，模范遵守院規(guī)院紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，透明管理，發(fā)揚(yáng)積極進(jìn)取精神，在員工比較年輕、工作經(jīng)驗(yàn)不是很足、任務(wù)比較重的情況下，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，精誠(chéng)協(xié)作，牢固樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”的思想。通過(guò)藥房全體人員的共同努力，截止六月份，藥品銷(xiāo)售總額完成額萬(wàn)元，比去年同期藥品銷(xiāo)售總額增長(zhǎng)%，已完成年初制定的預(yù)期銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)。

　　2、狠抓藥品質(zhì)量，嚴(yán)把進(jìn)藥渠道，堅(jiān)持藥品驗(yàn)收、領(lǐng)藥、發(fā)藥“三把關(guān)”制度，堅(jiān)持每月一次對(duì)藥房上架的藥品進(jìn)行檢查，保證了所售藥品的質(zhì)量。半年來(lái)未發(fā)生任何假劣藥品投訴事件。

　　3、繼續(xù)搞好每天上班前和下班時(shí)兩次小盤(pán)點(diǎn)、每周一大盤(pán)點(diǎn)，通過(guò)去年實(shí)施盤(pán)點(diǎn)以來(lái)，我們即對(duì)藥品的'種類(lèi)、藥品位置、藥品的多少了如指掌，也杜絕了少藥、丟藥的現(xiàn)象發(fā)生。

　　4、強(qiáng)化安全管理，堅(jiān)持對(duì)藥房每半月一次的消防安全、衛(wèi)生大檢查，消除隱患，堵絕了各類(lèi)事故的發(fā)生，上半年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)一起安全事故。

　　5、積極組織藥房人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高了全科人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我本人也積極參與市衛(wèi)生局、藥監(jiān)局組織等單位組織的各種法律法規(guī)培訓(xùn)和在職學(xué)習(xí)，極大提高了自身的綜合素質(zhì)。

　　二、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施

　　綜上所述，半年來(lái)我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但也還存在一些問(wèn)題。

　　1、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還有所欠缺，在某些方面的管理欠科學(xué)和規(guī)范。藥房管理上還不夠大膽，藥房五名女同事年齡都差不多大，有時(shí)礙于面子，在每個(gè)人自身存在的問(wèn)題上不好意思講，只要不出什么醫(yī)療糾紛，不與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵就行。

　　2、藥品供應(yīng)中偶爾有供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象，有時(shí)忙的時(shí)候沒(méi)有及時(shí)把需要的品種上報(bào)，在補(bǔ)藥的環(huán)節(jié)上有脫勾現(xiàn)象。

　　3、藥房對(duì)外宣傳上做得還不夠好，認(rèn)為醫(yī)院藥房不能與外面藥房一樣大做藥品廣告宣傳，雖然做了一些宣傳、與院外藥房相比，形式還是比較簡(jiǎn)單，提高藥房知名度做的還不夠。

　　4、自身綜合素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高，特別是自己在再學(xué)習(xí)教育方面沒(méi)有帶好頭，自認(rèn)為能把本職的工作干好就行，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，學(xué)習(xí)上沒(méi)有做到傳好幫、帶好頭。

　　下一步改進(jìn)措施：

　　1、著重塑造藥房員工形象，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。重點(diǎn)加強(qiáng)藥房人員的形象意識(shí)，在藥房人員中樹(shù)立“醫(yī)院窗口”意識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，爭(zhēng)做醫(yī)院標(biāo)桿。

　　2、加強(qiáng)人員管理，堅(jiān)決杜絕各類(lèi)與顧客發(fā)生摩擦和糾紛，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，在上半年好的勢(shì)頭下，進(jìn)一步細(xì)化管理制度，做到醫(yī)院名譽(yù)放在第一位，在工作中堅(jiān)持原則，模范帶頭，嚴(yán)格管理。

　　3、及時(shí)了解藥品種類(lèi)、存貨多少，隨時(shí)上報(bào)需要補(bǔ)充和更新的藥品。

　　4、在維護(hù)醫(yī)院形象的范圍內(nèi)，加大宣傳力度，提高知名度，真正讓顧客感受到“惠民”，得“民心”。

　　5、利用休息和下班時(shí)間多參加醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)等組織的各類(lèi)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，帶動(dòng)藥房人員，使藥房更加和諧、健康發(fā)展。

　　三、下半年工作打算

　　成績(jī)僅代表過(guò)去，我會(huì)以此為起點(diǎn)，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，不斷完善藥房管理，努力提高業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)服務(wù)意識(shí)。在下半年工作中，決心做到以下五點(diǎn)：

　　1、積極參加衛(wèi)生系統(tǒng)和醫(yī)院組織的各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)藥房人員參加專(zhuān)業(yè)資格考試，提高自身業(yè)務(wù)水平。進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意及自己滿(mǎn)意。

　　2、保持工作責(zé)任心不變。藥品存放做到整齊并按類(lèi)放置；處方取藥時(shí)做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細(xì)查對(duì)，對(duì)醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

　　3、購(gòu)藥做到有計(jì)劃、有安排。及時(shí)掌握新藥的發(fā)展形勢(shì)，常向臨床醫(yī)生了解一些新藥的臨床反應(yīng)，根據(jù)患者用藥的需求，逐步對(duì)藥物的品種、劑型等進(jìn)行更換及更新。深入市場(chǎng)調(diào)研，全面掌握本市和石家莊市各大藥房的藥品類(lèi)型，以便進(jìn)一步完善藥品種類(lèi)，以最大程度截?cái)嗤饬魈幏健?/p>

　　4、嚴(yán)把藥品出、入庫(kù)關(guān)，做到藥品出、入有記錄，有賬目，有審核，有明細(xì)；堅(jiān)決做到對(duì)生產(chǎn)廠(chǎng)家不了解的藥品不進(jìn)，質(zhì)量不好的拒收，每月對(duì)藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量檢查，確保藥品效期及質(zhì)量，保證臨床用藥的安全；對(duì)過(guò)期和變質(zhì)的藥品及時(shí)上報(bào)，按規(guī)定進(jìn)行處理。

　　5、加強(qiáng)安全意識(shí)，對(duì)藥房存在的安全隱患做經(jīng)常性排查，夏天來(lái)了，降雨和雷電比較多，保證每周對(duì)藥房設(shè)施進(jìn)行檢查；做好防火、防盜、防電，確保安全無(wú)事故。

　　總之，xx藥房在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在藥房全體人員齊心協(xié)力下，定能把全年銷(xiāo)售任務(wù)超額完成好，把藥房各項(xiàng)工作做得更好。謝謝大家！

　　藥房上半年工作總結(jié) 11

　　在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們門(mén)診藥房全體人員共同努力、積極配合，順利地完成了本部門(mén)的各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)，具體總結(jié)如下：

　　1、每月組織人員進(jìn)行一次藥品盤(pán)點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行操作章程，庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)與實(shí)物數(shù)相符，如出現(xiàn)盤(pán)點(diǎn)的實(shí)物數(shù)與電腦數(shù)不相符合時(shí)就要查找原因，做到無(wú)差錯(cuò)發(fā)生。

　　2、藥品管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程。根據(jù)我院藥品品種多、數(shù)量大、周轉(zhuǎn)快、用藥季節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整藥品的領(lǐng)用計(jì)劃，使藥品不會(huì)出現(xiàn)斷貨、積壓的現(xiàn)象，保證了臨床各部門(mén)正常用藥；在保證藥品供應(yīng)的前提下，盡可能壓低庫(kù)存數(shù)量，既節(jié)約了醫(yī)院有限的資源，又保證藥品有效期的管理。藥品的有效期是藥品質(zhì)量管理的一個(gè)重要組成部分，藥品應(yīng)遵循先進(jìn)先出的原則，門(mén)診及各部門(mén)的搶救車(chē)、備用藥品管理是保證臨床用藥安全有效的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。因此，定期安排人員去各部門(mén)進(jìn)行藥品有效期的檢查，并及時(shí)更換批號(hào)，加強(qiáng)搶救藥品的周轉(zhuǎn)，發(fā)目前近期藥品馬上填寫(xiě)近期藥品催用單并及時(shí)報(bào)告科主任，同時(shí)將半年之內(nèi)的有效期藥品上墻公布，保證了藥品的質(zhì)量，也為醫(yī)院杜絕了不必要的浪費(fèi)。

　　3、遇到藥品信息有變化，及時(shí)通知到臨床各部門(mén)，并在藥房白板上張貼紙條，使藥房翻班人員也能及時(shí)了解情況。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行麻藥品、精藥品和貴重藥品的管理制度，每天按處方核對(duì)登記冊(cè)，檢查處方內(nèi)容是否規(guī)范完整，核查藥品庫(kù)存，做到日日帳物相符，并及時(shí)補(bǔ)充好窗口的用藥數(shù)量。

　　5、在日常工作中嚴(yán)格按照《處方管理?xiàng)l例》及質(zhì)控檢查要求來(lái)做，在每次檢查時(shí)都能從容應(yīng)對(duì)，并獲得檢查組專(zhuān)家的好評(píng)，取得了可喜的成績(jī)。

　　6、在處理差錯(cuò)事故方面能做到早發(fā)現(xiàn)早處理，及時(shí)與病人進(jìn)行溝通，同時(shí)尋找事故的根源總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、讓大家引以為戒，避免類(lèi)似差錯(cuò)再次發(fā)生。動(dòng)員藥房全體人員要有相互補(bǔ)臺(tái)的意識(shí)，窗口發(fā)生矛盾、糾紛時(shí)，大家要在第一時(shí)間主動(dòng)上前處理，爭(zhēng)取把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，在大家的共同努力下，這半年來(lái)，門(mén)診藥房的有責(zé)投訴幾乎為零，這是最令人欣喜的進(jìn)步和成績(jī)。

　　7、針對(duì)門(mén)診藥房新進(jìn)人員多、年輕人多的特點(diǎn)，帶教工作顯得尤為重要。不但要讓他們掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，還要教誨他們?nèi)绾巫鍪�、如何做人。帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生和新同志成功走上藥劑工作崗位，將所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)踐工作相結(jié)合，使他們今后成為一名合格的藥學(xué)工作者。平時(shí)在日常工作中，嚴(yán)格要求他們做事肯定要加強(qiáng)藥學(xué)理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照崗位操作規(guī)范，調(diào)配處方做到“四查十對(duì)”，并養(yǎng)成不錯(cuò)的職業(yè)習(xí)慣，在今后的職業(yè)道路上少走彎路。

　　8、在保證藥房日常業(yè)務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的`同時(shí)，還重視藥房的精神文明建設(shè)，在醫(yī)院支部書(shū)記和科主任的帶領(lǐng)下，積極參與醫(yī)院黨總支及工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，創(chuàng)建了“黨員服務(wù)示范崗”、“團(tuán)員服務(wù)示范崗”，精心組織、安排人員參與“和諧勞動(dòng)關(guān)系單位問(wèn)卷調(diào)查”、“萬(wàn)人問(wèn)卷調(diào)查”等活動(dòng)，并以此為契機(jī)，大力推廣“三化二十條”、“xx市衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明服務(wù)規(guī)范”等內(nèi)容，不斷提升門(mén)診藥房窗口服務(wù)質(zhì)量，有效提升醫(yī)院形象，切實(shí)做到讓病人滿(mǎn)意。

　　9、我院舉辦了首屆“xx醫(yī)院讀書(shū)節(jié)”，并創(chuàng)建了“xx講壇”，開(kāi)展了一系列讀書(shū)活動(dòng)，門(mén)診藥房的同志積極參與讀書(shū)活動(dòng)，并踴躍投稿，其中有《道德的力量》讀后感、《再讀紅巖有感》等。通過(guò)參加活動(dòng)，激發(fā)了大家對(duì)醫(yī)院、對(duì)科室的熱愛(ài)之情，并把它化作力量投入到為病人服務(wù)中去。

　　在下半年里，我們將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，不斷地提升服務(wù)能力、規(guī)范服務(wù)行為，接受病人的監(jiān)督，并不斷地健全管理制度，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更溫馨的服務(wù)！

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