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園區(qū)前期物業(yè)年終工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的園區(qū)前期物業(yè)年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
園區(qū)前期物業(yè)年終工作總結(jié)1
時光荏苒。轉(zhuǎn)眼，我在xx物業(yè)項目部工作了近2年。 20xx年xx年，我正式擔任物業(yè)客服部負責人。在過去的一年半里，我一直在物業(yè)擔任客戶服務部的負責人。在各位領導的支持和指導下，以及各物業(yè)部門的配合下，20xx年，我們帶領我司員工圓滿完成了從xx到現(xiàn)在的各項工作，在此表示感謝向一直支持我工作的物業(yè)管理和客服部的所有工作人員致敬。也感謝各部門同事對我工作的支持與合作。
20xx年，客服部的工作是比較忙碌的一年。完成園區(qū)全部27棟樓的驗收、重點交接和入庫，并配合各部門開展園區(qū)各項設施設備工作。有了詳細的了解，我們每個人都會有很多不同的收獲�，F(xiàn)對20xx年的工作進行總結(jié)。
1、工作內(nèi)容
以下是我過去一年半的主要工作內(nèi)容：
1、根據(jù)上級領導在網(wǎng)站上發(fā)布制作招聘廣告，按各部門要求，按計劃進行人員招聘。
2、客服人員已分配崗位，負責區(qū)域和職責的劃分，責任落實到人。
3、客服人員接受過辦公禮儀、日常巡視注意事項等方面的培訓。
4、前期涉及的各部門相關崗位職責及管理規(guī)定生產(chǎn)財產(chǎn)的干預。
5、按照物業(yè)領導要求和房屋驗收標準，對園區(qū)27棟樓3654套房屋進行了驗收。
6、將收到的房屋及各部分鑰匙封存，派專人管理。
7、對各部門在日常巡查中發(fā)現(xiàn)的園區(qū)存在問題進行分類，對園區(qū)存在的問題進行總結(jié)，并聯(lián)系工程部進行維護、跟蹤和記錄。
8、充分合理調(diào)配人員，積極配合工程部維護建設。
9、完成上級領導交辦的其他工作。在完成以上工作的過程中，我學到了很多，也成長了很多。工作磨礪了我的性格，提高了我的心理素質(zhì)。對我這樣一個剛進入物業(yè)客服主管職位，還沒有豐富工作經(jīng)驗的人來說，在工作中難免會遇到各種阻礙和困難。幸運的'是，在上級領導的信任和各部門同事的配合下，讓我在遇到困難時有勇氣去面對和接受挑戰(zhàn)。
2、部門存在的問題
湖濱新城項目即將搬遷�？头康墓ぷ麟m然進展順利，但在近期的培訓和考核工作中，也發(fā)現(xiàn)了很多問題。為了以后做好工作，將客服部存在的問題總結(jié)為以下兩點。
1、員工的專業(yè)水平和服務質(zhì)量低。
從客服部的工作實踐來看，客服部工作人員的專業(yè)水平低，服務思維質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不成熟，甚至與工程部工作人員發(fā)生語言沖突。
2、部門管理制度執(zhí)行不嚴
雖然制定了相關管理制度，但部分員工并沒有嚴格執(zhí)行制度細節(jié)，導致部分員工工作懈怠，工作積極性不高，在一定程度上影響了部門的工作效率。
3、工作目標
在以后的工作中，我會努力改正過去工作中的不足，不斷提升自己，專注于加強以下方面：工作方面：
1．自覺遵守公司各項管理制度。
2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與他人溝通的技巧，完善客服部規(guī)章制度并堅決執(zhí)行，以達到逐步實現(xiàn)管理目標實現(xiàn)制度化管理和人性化管理。
3、進一步提升人品，提高工作耐心，處理事件時更加注重細節(jié)，增強工作責任心和工作積極性，以期早日成為一名優(yōu)秀的客服主管的目標盡可能。
4、加強部門人員培訓，確�？头藛T業(yè)務水平顯著提高。
5、積極與各部門密切配合，確保物業(yè)工作進程順利進行。
回顧客服部以往的工作，我和員工在工作中學習和收獲，將在以后的工作中不斷得到鍛煉和成長。通過積極參加相關培訓，在今后的工作中，將客服部工作人員的專業(yè)知識和服務技能提升到更高的水平，全心全意為園區(qū)居民服務，為發(fā)展貢獻力量xx物業(yè)公司。
園區(qū)前期物業(yè)年終工作總結(jié)2
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間在xx物業(yè)項目部工作已近2年的時間，20xx年xx月，正式任職為物業(yè)的客服部主管，在過去的一年半中作為客服部的主管在物業(yè)各位領導的支持與指導下，以及在物業(yè)各部門的配合中，帶領我部的員工順利完成了20xx年xx月至今的各項工作任務。在此，對一直以來支持我工作的物業(yè)領導及客服部所有員工表示感謝。我也感謝各部門同事對我工作上的支持與配合。
20xx年客服部的工作是比較繁忙的一年，完成了園區(qū)全部27棟樓的驗收與鑰匙交接、保管工作，以及配合各部門對園區(qū)內(nèi)各項設施、設備都進行了詳細的了解，對于我們每個人來說有很多不同的收獲�，F(xiàn)將20xx年的工作進行總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
下面是我這一年半以來的主要工作內(nèi)容：
1、按照上級領導的要求在網(wǎng)站發(fā)布及制作招聘廣告，對各部門所需工作人員進行有計劃的招聘。
2、對客服工作人員進行了工作崗位分配，負責區(qū)域與職責劃分，責任落實到人。
3、對客服工作人員進行了辦公禮儀、日常巡邏注意要點等相關培訓工作。
4、制作物業(yè)前期介入的各部門相關崗位職責與管理規(guī)定。
5、按照物業(yè)領導的要求與住房驗收標準對園區(qū)27棟樓3654戶住宅進行了驗收工作。
6、對已接收的住宅及各部位鑰匙進行封存加派專人進行管理。
7、對于日常巡視中各部門發(fā)現(xiàn)的園區(qū)中存在的問題進行分類，制作園區(qū)現(xiàn)存問題匯總，聯(lián)系工程部門進行維修，跟蹤及記錄。
8、充分合理調(diào)配人員對工程部的各項維修施工進行積極的配合。
9、完成上級領導指示的.其它工作。在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪了我的性格，提升了我的心理素質(zhì)。對于我這個剛投入物業(yè)客服主管崗位，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人來說，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在上級領導的信任與各部門同事的配合下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)。
二、部門存在的問題
湖畔新城項目回遷在即，客服部門工作雖然在平穩(wěn)的進行著，但在近期的培訓考核工作中也發(fā)現(xiàn)了很多問題，為做好日后工作，現(xiàn)將客服部門存在的問題總結(jié)出以下兩點。
1、員工業(yè)務水平和服務素質(zhì)偏低。
通過客服部的工作實踐來看，客服部員工的業(yè)務水平偏低，服務思想素質(zhì)不高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，甚至曾經(jīng)與工程部人員發(fā)生過語言沖突。
2、部門管理制度執(zhí)行不堅決
雖然制作了相關的管理制度，但一些員工對制度的細節(jié)之處沒有堅決嚴格執(zhí)行，造成部分員工工作散漫，工作積極性不高，使部門的工作效率受到了一定影響。
三、工作目標
在日后的工作里，我要努力改正過去工作中存在的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度。
2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與他人交流的技巧，完善客服部規(guī)章制度并堅決執(zhí)行，達到逐步實現(xiàn)制度化管理為主與人性化為輔的管理目標。
3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，處理事件時更加注重細節(jié)，加強工作責任心和工作積極性，以達到盡快成為一名優(yōu)秀客服主管的目地。
4、加強部門人員培訓，確�？头䥺T工的業(yè)務水平有明顯的提高。
5、積極與各部門密切配合，確保物業(yè)工作流程順暢進行。
回顧客服部門的前期工作，工作中員工與我都得到了學習與收獲，在日后的工作中還將繼續(xù)的得到鍛煉與成長，通過積極的參加相關培訓，在以后的工作中客服部門員工的專業(yè)知識與服務技能會更上一層，團結(jié)一致的為園區(qū)居民竭誠服務，為xx物業(yè)公司的發(fā)展做出貢獻。
園區(qū)前期物業(yè)年終工作總結(jié)3
在即將到來的新年伊始，我在想20xx年的過去�；厥淄�，是成長的包裹，需要在冥想中總結(jié)。
1、工作內(nèi)容
我于20xx年xx月28日正式加入xx物業(yè)管理公司，利用我作為管理員所學的知識大致工作內(nèi)容如下：
1、與公司客服、財務人員共同做好交接前的準備工作。包括業(yè)主商品房相關信息檔案和密鑰，以及相關填寫表格和待備案的填寫文件等。
2、配合銷售部、財務部等相關部門參與交付前的工作。配合公司相關部門和開發(fā)公司完成前期交接工作，在此期間，我接觸到了一線的相關程序和流程，真的覺得受益匪淺。
3、辦理驗房相關事宜。包括入戶門的翻新、槽鋼的調(diào)整、槽鋼的噴漆、推拉門的調(diào)整、接縫的噴漆、裂縫的重做等。業(yè)主提出的意見，感謝左經(jīng)理的相關指導和金錢。師父燕姐、蘭姐、張組在實際工作中給予了支持與配合。
4、熟悉物業(yè)相關情況，并進行日常巡查，檢查是否存在相關安全隱患。
二、大致工作內(nèi)容如上，同時我也不得不深刻反思工作中的不足之處
1 、前期交接工作中的工作內(nèi)容不夠細致。如果不詳細，將無法及時給業(yè)主滿意的答復。你應該做好準備，這樣你就不會不知所措。
2、對剩余整改問題處理后的回訪未能深入了解，導致工作不到位。例如，關門整改后，回訪工作不到位，業(yè)主對整改結(jié)果不滿意，導致與維修方發(fā)生爭吵。當時，左經(jīng)理一再提醒他，這是他個人的標準思維造成的。這項工作尚未開展。在此表示誠摯的歉意，并及時更正。希望左經(jīng)理能繼續(xù)給予指導和幫助。我會努力學習的。
3、由于缺乏相關工作經(jīng)驗，工作中有時會出現(xiàn)一些負面情緒，爭取端正態(tài)度，端正心態(tài)，踏踏實實做事。
4。在工作中與領導缺乏溝通。工作中的很多情況要及時反映給領導，然后觀察學習上級領導處理此類事情的方法，根據(jù)實際情況和自己的'想法總結(jié)出自己的具體處理程序。
當然，需要反思和糾正的遠不止我上面列出的，因為我發(fā)現(xiàn)我的缺點遠多于優(yōu)點。我喜歡有挑戰(zhàn)性的工作，我真誠地接受同事和領導的批評。一個缺陷或錯誤只有提出來才能糾正，如果沒有發(fā)現(xiàn)或提出，甚至可能無法糾正。我們需要更多的批評和訓練才能變得堅強勇敢，有勇氣面對充滿荊棘的未來和崎嶇的理想道路。
3、關于20xx年的工作，我認為最重要的任務如下
1、沒有收到兩次驗收的相關業(yè)主有完成相關整改重新驗收。這需要我做好跟蹤反饋并移交給開發(fā)者工程部門的工作。
2、裝修監(jiān)督管理。隨著今年年底的臨近，只有部分業(yè)主會進行裝修工作，預計明年會有大量業(yè)主進行準裝修，讓工作內(nèi)容清晰，不混亂。還包括外窗的統(tǒng)一規(guī)范、空調(diào)外機統(tǒng)一位置的監(jiān)管等。
3、相關資料的歸檔。關于xx座相關圖紙資料的原件或復印件，開發(fā)商尚未交出。希望明年能做好交接工作，方便日常工作開展。
希望來年是美好的，充滿歡樂的，祝福20xx年！祝福生活在20xx年的全世界！
園區(qū)前期物業(yè)年終工作總結(jié)4
20xx年我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將xx物業(yè)管理處一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、管理處的日常管理工作
自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領域。___管理處是公司住宅園區(qū)物業(yè)服務形象的一個重要窗口部門，是總經(jīng)理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構(gòu)，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。
管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維護、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉(zhuǎn)、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護工作
1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16樓頂層住戶房屋漏水，2、7樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，18樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過與幼兒園負責人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。
3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成xx等基礎設備設施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護工作。
4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的'家園。
5、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
6、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。
三、加強學習，提高業(yè)務水平
由于感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業(yè)知識方面，多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。
經(jīng)過大家的不斷學習、不斷積累經(jīng)驗、知識，均已具備了一定的工作基礎，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問題和今后努力方向
一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
在新的一年里，應把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點，為公司發(fā)展壯大，貢獻應該貢獻的力量。
新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務，為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
園區(qū)前期物業(yè)年終工作總結(jié)5
xx物業(yè)管理部是20xx年成立，為了切實推進工業(yè)園區(qū)的健康、快速發(fā)展，為工業(yè)企業(yè)向園區(qū)集聚和招商引資搞好服務，促進經(jīng)濟又快又好發(fā)展，把園區(qū)建設成為優(yōu)美、整潔、文明的現(xiàn)代工業(yè)園，現(xiàn)將我部一年來的工作總結(jié)如下：
一、一年來的工作回顧
xx工業(yè)園物業(yè)管理部自立以來，本著為園區(qū)經(jīng)濟效益，社會效益和環(huán)境效益服務的宗旨，置身于園區(qū)物業(yè)管理服務之中，推進了園區(qū)的精神文明建設。為入園企業(yè)自主創(chuàng)新、科學發(fā)展營造良好的投資環(huán)境，最大努力為業(yè)主提供優(yōu)美、整潔、舒適、安全的創(chuàng)業(yè)基礎，xx現(xiàn)代工業(yè)園建立于20xx年已形成規(guī)模，入園企業(yè)、家、占地面積。隨著園區(qū)基礎設施和廠房等建設的進一步展開和改善，對園區(qū)內(nèi)的道路和綠化帶都會產(chǎn)生一定的影響和損壞。
如不進行有效的管理和維護，園區(qū)內(nèi)將會是垃圾成堆，雜草眾生，交通不暢，給人一種雜亂無章的印象，這些現(xiàn)象將直接影響到園區(qū)的形象和品位，同時入園企業(yè)和單位的形象及投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境造成嚴重的負面影響，為此，我們深化服務理念，找準面向企業(yè)的切入點，精心服務大眾，全力為企業(yè)排憂解難，抓服務細節(jié)，給企業(yè)營造家的感覺。我們是這樣說的更是這樣做的。
二、一年來來通過部室全體人員的共同努力做了以下實事
1、入園企業(yè)及公共衛(wèi)生生活垃圾一體化管理（專業(yè)人員運輸垃圾）；
2、施工單位的文明施工管理、簽訂文明施工協(xié)議；
3、園區(qū)、功能區(qū)主要道路及公共設施的'日常管理和巡查工作；
4、xx污水處理廠的運行管理和污水收集及排放管理工作；
5、園區(qū)廣造設施的規(guī)范管理，督促各企業(yè)和安置房更新或撤除不符合規(guī)化的戶外宣傳設施；
6、積極配合園區(qū)平臺建設，安全生產(chǎn)等日常工作。
在回顧總結(jié)取得的成績的同時，我們也清醒看到還有很多要完善提高的工作，主要在以下幾個方面努力：一是管理人員的管理水平和有服務能力還不夠，按高標準、上檔次，上品味還有很大差距；二是部分企業(yè)及施工單位未能按章履行義務，浪費了管理人員很多精力；三是缺少綠化管理專業(yè)技術(shù)人員，對已移交的綠化缺乏良好的技術(shù)管理和科學維護，針對上述存在的問題，物業(yè)管理部會同各企業(yè)認真從主觀、客觀上查找原因，做好調(diào)查研究，制定切實可行的整改措施，列入下半年重點突破工作之中。
三、明年工作思路
認真按照園區(qū)管委會要求積極開展工作，嚴格履行職責，確實將xx園區(qū)物業(yè)管理好，為企業(yè)發(fā)展服務好。
1、全面提高素質(zhì)教育，增強管理服務水平，加強對物業(yè)管理人員，衛(wèi)生保潔員的管理教育、培訓工作，提高他們的管理水平和服務能力。加強素質(zhì)教育教育，提高工作人員對工作的事業(yè)心、責任心，加強業(yè)務技能培訓，提高科學技術(shù)管理，維護水平。
2、全面提高服務質(zhì)量，認真履行工作職責，嚴格按照《物業(yè)管理條例》和《物業(yè)管理辦法》要求，不斷增強物業(yè)規(guī)范化，法治化管理，認真履行工作職責提高服務質(zhì)量，開拓服務范圍，保障日常管理維護動作，重點整治好臟、亂、差現(xiàn)象，維護好園區(qū)內(nèi)道路，疏通好雨水、污水管道，管理好化成果，服務好業(yè)主最基本的要求，逐步完善園區(qū)基礎設施建設。
3、全面提高園區(qū)形象，加強道路保潔，亮化和綠化維護工作、增設道路銘牌完善道路標識、標線。
園區(qū)前期物業(yè)年終工作總結(jié)6
在即將到來的新年伊始，我在感懷逝去的20xx年，回頭看看是一份份封裝的成長，我在沉思亦需要總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
我于20xx年xx月28號正式加入xx物業(yè)管理公司，在管理員崗位上發(fā)揮自己的所學和服務業(yè)主，大致工作內(nèi)容如下：
1、與公司客服與財務人員共同準備前期交房準備工作。包括業(yè)主的商品房相關資料檔案和鑰匙以及相關填寫表格和須歸檔的填寫文件等等。
2、配合售樓部、財務部等相關部門參加前期交房工作。同公司與開發(fā)公司的相關部門共同合作完成了前期的交房工作，在此期間接觸到一線的相關程序和流程，實在覺得受益匪淺。
3、處理驗房相關事項。包括入戶門的整修、槽鋼調(diào)整、槽鋼刷漆、推拉門的調(diào)整、補縫刷漆、裂縫的重做等等業(yè)主提出的意見，在此很感謝左經(jīng)理給予的相關指導意見以及錢師傅和艷姐、蘭姐還有張隊在實際工作中的支持和配合幫助。
4、熟悉物業(yè)的相關情況并做好每天的巡視，查看是否存在相關的安全隱患。
二、大致工作內(nèi)容如上，同時我也要深刻反思工作中的不足
1、前期交房工作中工作內(nèi)容了解的不夠詳細。不詳細就不能及時給予業(yè)主滿意的答復，應該做到有備而來，才不會手足無措。
2、對于遺留整改問題處理過后的回訪沒有深刻的認識導致工作的不到位。例如相關入戶門整改后回訪工作的不到位，業(yè)主對于整改結(jié)果的'不滿導致現(xiàn)在和維修方的互相扯皮，當時左經(jīng)理多次提醒，都由于個人的本位思想使工作沒有開展，在此表示真摯抱歉并及時改正并希望左經(jīng)理能繼續(xù)給予指導幫助，我會好好學習。
3、由于相關工作經(jīng)驗的缺乏，工作中有時出現(xiàn)了一些負面情緒，爭取端正態(tài)度，擺正心態(tài)，踏實工作。
4、在工作中與領導交流溝通上有所匱乏。工作中很多情況應該及時反映給領導，然后再觀察學習上級領導處理該類事情的方法，自己根據(jù)實際情況結(jié)合自己的想法總結(jié)出具體一套自己的處理流程。
當然需要反思與改正的遠遠不止以上我列出來的種種，因為我發(fā)現(xiàn)在我身上缺點遠遠多于優(yōu)點的。我喜歡有挑戰(zhàn)的工作，真誠并且真心接受同事和領導的批評。一個缺點或者是錯誤只有被提出來才會被改正，如果沒有被發(fā)現(xiàn)或者提出連改正的可能也不會有。處于涉世未深的我們需要跟多的批評與磨煉才會變得堅強和勇敢，才會有勇氣面對充滿荊棘的未來和坎坷的理想之路。
三、關于20xx年的工作我覺得最重要的工作有以下一些
1、相關未2次驗收的業(yè)主對于相關整改完成的再次驗收。這要求我做好跟蹤反饋和與開發(fā)商工程部的交接。
2、裝修監(jiān)督管理。由于今年年末將近，只有部分業(yè)主進行裝修工作，預測明年將有大批業(yè)主進行準修，做到工作內(nèi)容明晰不混亂。還包括外窗的統(tǒng)一規(guī)格以及空調(diào)外機的統(tǒng)一位置的監(jiān)督等等。
3、相關資料整理的歸檔。關于xx座相關圖紙資料的原件或者復印件未接到開發(fā)商的移交，希望明年做好移交工作方便日常工作的開展。
希望到來的一年是美好的，充滿歡喜的，祝福20xx！祝福活在20xx的整個世界！
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