(優(yōu))培訓(xùn)工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家收集的培訓(xùn)工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)工作總結(jié)1
20xx年7月20至23日，在莫旗教育培訓(xùn)中心五樓微格教室我旗各中小學(xué)校長38人，參加了為期4天的校長崗位集中培訓(xùn)，本次培訓(xùn)的目的是加強(qiáng)民族地區(qū)校長培訓(xùn)，重視城市薄弱學(xué)校校長培訓(xùn)。根據(jù)規(guī)定新任中小學(xué)校長應(yīng)做到持證上崗，任職資格培訓(xùn)時間累計不少于300學(xué)時；在任中小學(xué)校長5年內(nèi)累計參加脫產(chǎn)培訓(xùn)時間不得少于240學(xué)時�！笆濉逼陂g，要求我們中小學(xué)校長學(xué)習(xí)新的教育理念、新的教育知識、新的教育技能。在實踐中鞏固和豐富學(xué)到的新的知識和技能。
新課程改革要求我們，在學(xué)校的工作方面校長必須走在工作的前面，校長素質(zhì)的好壞直接影響到校長在教師心目中的`形象和威信。在培訓(xùn)中參訓(xùn)校長們認(rèn)真學(xué)習(xí),更新觀念，通過本次培訓(xùn)，提高校長們的教育理論水平及教育教學(xué)管理能力，從而提高莫旗的教育質(zhì)量。
本次培訓(xùn)模式為：
�。�1）集中培訓(xùn)
（2）崗位自修（自學(xué)教育理論學(xué)校管理研究）
�。�3）集中考試
�。�4）實踐研討活動
（5）先進(jìn)地區(qū)考察
�。�6）校長論壇。
“集中培訓(xùn)”的課程設(shè)置有了新的改進(jìn)、注重實用、實效性。針對校中小學(xué)長們的工作實際開設(shè)了課程。很受學(xué)員們的喜歡。這次培訓(xùn)的成功之處在于“集中培訓(xùn)”的時間段，課程設(shè)計實用，有指導(dǎo)性，對今后的教育教學(xué)工作有主導(dǎo)作用。
培訓(xùn)工作總結(jié)2
10月22日晚四棟會議室舉行了心理委員培訓(xùn)會，趙為人文學(xué)院的心理委員做了工作指導(dǎo)及心理教育。
活動分以下步驟：
1.游戲為培訓(xùn)活動的開場。心理委員們手拉手成為手結(jié)，依靠隊友的指導(dǎo)解開結(jié)。該活動活躍了氣氛，加強(qiáng)了委員們對彼此的了解，并對集體力量與合作精神有了更深入的了解。
2.先為大家講了“梭子魚綜合癥”的故事，以此引入活動的主題，并通過大家的剛想討論進(jìn)一步了解了大家的思想。
3.接著介紹了心理委員設(shè)立的原因，使大家認(rèn)識到了心理委員的重要性。
4.然后提出了“要做好別人的工作，首先從自己的工作做起 ” 的觀點并深入討論了以下幾個問題：
a.大學(xué)生身心發(fā)展特點
b.什么是心理健康，心理健康的標(biāo)準(zhǔn)
c. 建立助人自助的意識
5.針對委員們關(guān)心的問題“心理委員的具體職責(zé)是什么? ” 做了解答并對如何展開工作提了幾點建議，使委員們認(rèn)識到職責(zé)的重要性以及如何解決工作中可能遇到的困難，有助于日后工作的`順利開展。
6.接下來，介紹了心理學(xué)中的“黃金規(guī)則”及“反黃金規(guī)則”“復(fù)合型人格關(guān)系的處理”。該內(nèi)容為委員們生活工作中的人際交往提供了幫助。
7.討論互動環(huán)節(jié)中，委員們紛紛說出了自己心中的困惑，然后一一解答，幫助委員們增強(qiáng)自信，完善心理知識。
培訓(xùn)活動的最后，推薦了幾部心理學(xué)電影，書籍等，以豐富委員們的心理知識。
活動在愉快的氣氛中圓滿結(jié)束，心理委員們表示活動使他們受益匪淺，并對自己的工作充滿信心，充滿興趣。
培訓(xùn)工作總結(jié)3
我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：電信發(fā)展史、電信實業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：電信發(fā)展史、電信實業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)活動。
xx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富。現(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識，包含服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能理論聯(lián)系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了很多處理服務(wù)工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務(wù)工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增多價值和信譽(yù)，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的`標(biāo)準(zhǔn)。
另外，在培訓(xùn)中，我學(xué)會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)
營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中，我認(rèn)識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機(jī)則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在利用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內(nèi)容時，談到有人買過此產(chǎn)品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機(jī)，將會使你的營銷達(dá)到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去利用。一份耕耘一份收獲，我肯定要將所學(xué)到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結(jié)果。
培訓(xùn)工作總結(jié)4
傳統(tǒng)的中小學(xué)校長培訓(xùn)模式暴露出越來越多的問題：
一是接受培訓(xùn)的中小學(xué)校長大都是工作任務(wù)比較繁重，學(xué)習(xí)時間有限，工學(xué)矛盾突出；
二是傳統(tǒng)的灌輸式培訓(xùn)模式使學(xué)習(xí)者總是被動地接受教師所傳授的知識，降低了學(xué)習(xí)者的積極性，一定程度上影響了教學(xué)效果；
三是接受培訓(xùn)的中小學(xué)校長必須在規(guī)定的時間和地點接受培訓(xùn)，靈活性、機(jī)動性都還不夠；
四是中小學(xué)校長參加培訓(xùn)的其他成本偏高，包括交通、住宿等費(fèi)用，有時還有大額的培訓(xùn)費(fèi)用。
為此，我市開展中小學(xué)校長遠(yuǎn)程培訓(xùn)就是要解決這些問題，并以此引入優(yōu)質(zhì)的國家級培訓(xùn)資源，拓寬我市中小學(xué)校長培訓(xùn)的新渠道，為中小學(xué)校長搭建一個終身學(xué)習(xí)的平臺。截止xx年7月23日，第一階段的培訓(xùn)告一段落，現(xiàn)將基本情況總結(jié)如下：
一、基本情況
我們教科院經(jīng)上級主管部門的批準(zhǔn)，并與國家教育行政學(xué)院協(xié)商，于xx年3月加入國家教育行政學(xué)院創(chuàng)建的《中國教育干部培訓(xùn)網(wǎng)》。這個網(wǎng)站是根據(jù)教育部《中小學(xué)校長在職提高培訓(xùn)指導(dǎo)方針》及教育部其他有關(guān)教育干部培訓(xùn)的政策文件精神，由國家教育行政學(xué)院打造，將優(yōu)勢中小學(xué)校管理培訓(xùn)資源進(jìn)行整合，并充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，搭建成“中小學(xué)校長培訓(xùn)平臺”。
它的培訓(xùn)優(yōu)勢主要在于
�。�1）專業(yè)性：憑借國家教育行政學(xué)院多年對教育干部培訓(xùn)的經(jīng)驗和資源優(yōu)勢；
（2）系統(tǒng)性：培訓(xùn)網(wǎng)課程主要從目前的教育狀況與教育實際出發(fā)，從解決教育實際問題入手，塑造了系統(tǒng)性的課程，對中小學(xué)校長的學(xué)習(xí)過程全面跟蹤，并配有在線答疑、作業(yè)判改、論文評閱等全系統(tǒng)服務(wù)；
�。�3）權(quán)威性：網(wǎng)站的授課教師主要來自教育行政管理機(jī)構(gòu)的`政府官員與教育學(xué)術(shù)專家、來自教育各個領(lǐng)域的權(quán)威名家與學(xué)者等。主要設(shè)置的課程有校長能力建設(shè)專題課程計40門、校長職業(yè)素質(zhì)專題課程計14門、校長綜合技能專題課程17門等五大類115門課程供選擇。同時還開設(shè)了“公共管理課程”、“學(xué)習(xí)參考資料”、“精品課程推薦”、“干訓(xùn)動態(tài)”、“論壇”、“博客”等功能，作為中小學(xué)校長的輔助學(xué)習(xí)工具。
《全國教育系統(tǒng)干部培訓(xùn)“十一五”規(guī)劃》中提出中小學(xué)校長培訓(xùn)應(yīng)該集中培訓(xùn)與分散自學(xué)相結(jié)合的原則，我市加入“中小學(xué)校長培訓(xùn)平臺”可以作為我市中小學(xué)校長任職培訓(xùn)與提高培訓(xùn)的補(bǔ)充，使我市中小學(xué)校長在崗期間能夠根據(jù)自身工作崗位和學(xué)習(xí)需要，有針對性地學(xué)習(xí)國內(nèi)外最先進(jìn)的教育管理和教育教學(xué)理論。
我市中小學(xué)校長遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作于xx年5月26日正式啟動，本學(xué)年學(xué)習(xí)截止時間為xx年5月26日，后應(yīng)我們的要求，延期至xx年7月31日�？偣灿�329位中小學(xué)校長參加這期的培訓(xùn)。
二、主要工作
1、建立遠(yuǎn)程培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，做到組織落實。我市中小學(xué)校長遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作主要由市教育局組織處和我院領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)，并由我們教科院培訓(xùn)部負(fù)責(zé)具體組織實施。為此，我們下發(fā)了中小學(xué)校長遠(yuǎn)程培訓(xùn)的相關(guān)文件，詳細(xì)規(guī)定了哪些中小學(xué)校長要參加培訓(xùn)以及培訓(xùn)的具體要求等等，并委托各區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校協(xié)助宣傳和動員，以保證整個培訓(xùn)工作的順利實施。
2、制定詳細(xì)培訓(xùn)工作計劃，加強(qiáng)培訓(xùn)過程的監(jiān)督。我們經(jīng)常與國家教育行政學(xué)院遠(yuǎn)程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)系和溝通，以便從中獲取我市中小學(xué)校長遠(yuǎn)程培訓(xùn)的進(jìn)展情況，對于沒有按照培訓(xùn)要求或培訓(xùn)時間進(jìn)行培訓(xùn)的中小學(xué)校長，就通過電話、電子郵件、發(fā)送短信等形式進(jìn)行提醒；對于個別中小學(xué)校長在培訓(xùn)中遇到的困難，就及時協(xié)調(diào)幫助解決。我們力求做到培訓(xùn)開始時有計劃有措施，培訓(xùn)的中期有監(jiān)督有幫助，培訓(xùn)結(jié)束后有總結(jié)有反思。
3、扎實抓好培訓(xùn)前的技術(shù)指導(dǎo)。遠(yuǎn)程培訓(xùn)是運(yùn)用信息技術(shù)教育整合學(xué)習(xí)內(nèi)容的教學(xué)，因此，中小學(xué)校長的信息技術(shù)教育觀念和計算機(jī)應(yīng)用能力是關(guān)鍵。為此，我們對一些年紀(jì)比較大的中小學(xué)校長進(jìn)行了計算機(jī)應(yīng)用能力的培訓(xùn)，從而使他們的培訓(xùn)能夠順利地進(jìn)行。
三、主要成績
1、參加本學(xué)年遠(yuǎn)程培訓(xùn)的有329位中小學(xué)校長，他們絕大多數(shù)都能夠認(rèn)真參加培訓(xùn)，并在規(guī)定的時限內(nèi)完成規(guī)定的課程學(xué)習(xí)學(xué)時、必修課作業(yè)以及完成一篇結(jié)業(yè)論文。特別值得一提的是，許多中小學(xué)校長的遠(yuǎn)程培訓(xùn)的結(jié)業(yè)論文還被評為較高等級的成績，并被一些教育刊物采用。
2、不少中小學(xué)校長既學(xué)習(xí)到了最先進(jìn)的教育理論和管理理論，又有效地解決了工學(xué)矛盾。為此，這種培訓(xùn)模式受到參訓(xùn)的中小學(xué)校長的一致好評。有一位參訓(xùn)的中學(xué)校長說：“遠(yuǎn)程培訓(xùn)具有省時、省錢、高效、覆蓋面廣等特點，是一個適合我們工作特點的培訓(xùn)模式�！边�有一位參訓(xùn)的小學(xué)校長說：“我們校長的培訓(xùn)有這種模式，以后一般教師的培訓(xùn)也可以有這種培訓(xùn)模式。這種培訓(xùn)模式能夠取得事半功倍的效果。”
3、很多中小學(xué)校長在培訓(xùn)中不僅更新了信息技術(shù)教育觀念，還掌握了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、教育技術(shù)、多媒體設(shè)計等現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)的理論與技術(shù)。
四、存在的問題
盡管我市中小學(xué)校長遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作取得了一些成績，但不可否認(rèn)也存在一些問題：例如個別參訓(xùn)校長未能完成培訓(xùn)任務(wù)；少數(shù)校長培訓(xùn)時間未能把握好，導(dǎo)致我們向國家教育行政學(xué)院申請延長培訓(xùn)時間。
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，社會信息化的不斷推進(jìn)，教育信息化成為新時期教育發(fā)展的必然趨勢，遠(yuǎn)程教育手段也將進(jìn)一步實施和應(yīng)用。為此，我們將采取一些激勵機(jī)制，調(diào)動每位參訓(xùn)的中小學(xué)校長的積極性，使遠(yuǎn)程教育這項工作持續(xù)、穩(wěn)健地向前發(fā)展。
培訓(xùn)工作總結(jié)5
為進(jìn)一步做好xxxx年我鄉(xiāng)麻疹防控工作，確保xxxx年實現(xiàn)消除麻風(fēng)工作目標(biāo)，根據(jù)榆社縣衛(wèi)生局印發(fā)《榆社縣衛(wèi)生局關(guān)于做好xxxx年消除麻疹工作的通知》及市疾控相關(guān)文件要求，結(jié)合當(dāng)前麻疹疫情，我院制定了麻疹疫苗查漏補(bǔ)種工作方案。并逐項具體落實，現(xiàn)就我院開展工作情況總結(jié)如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
3月1日在縣疾控中心參加麻疹查漏補(bǔ)種專題會議后，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即召開專題會議，制訂了細(xì)則的工作方案，成立了以院長王守青同志為組長，醫(yī)師陳兵為副組長，公共衛(wèi)生成員苗雨、李芳瑜為成員的講堂鄉(xiāng)衛(wèi)生院麻疹查漏補(bǔ)種工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并進(jìn)行了具體的責(zé)任分工，開展各項工作的落實。
二、人員培訓(xùn)
我院于3月9日在院二樓會議室內(nèi)，對全體公共衛(wèi)生人員進(jìn)行了查漏補(bǔ)種工作方案、摸底造冊登記工作的安排、接種現(xiàn)場實施、接種禁忌癥、預(yù)防接種異常反應(yīng)的監(jiān)測及處理、督導(dǎo)和評價方法等各種培訓(xùn)。副組長陳兵對每個村進(jìn)行了工作安排，責(zé)任到人，并強(qiáng)調(diào)了消除麻疹的重要性，希望大家要認(rèn)清形勢，提高認(rèn)識，夯實疫情監(jiān)測，嚴(yán)肅紀(jì)律。并建立了相關(guān)的獎懲機(jī)制，根據(jù)工作的落實情況，院方將堅決落實獎懲制度。
三、宣傳動員
3月11日，我院分別組織鄉(xiāng)村醫(yī)生，相關(guān)村干部進(jìn)行了政策宣傳。包村到戶發(fā)放宣傳單、召開宣傳培訓(xùn)座談會議、開辦宣傳專欄、標(biāo)語、橫幅等多種形式開展社會宣傳動員活動，向居民宣傳消除麻疹的策略和措施，使居民了解麻疹的危害與預(yù)防控制知識，以及麻疹疫苗查漏補(bǔ)種工作的'目的和意義，增強(qiáng)主動參與意識，為麻疹疫苗查漏補(bǔ)種營造了良好的社會氛圍。
四、摸底登記
3月12日13日我院開展了接種對象摸底登記和發(fā)放接種通知單工作，摸底調(diào)查人員采取進(jìn)村入戶和深入托幼機(jī)構(gòu)等方式給家長發(fā)放麻疹疫苗查漏補(bǔ)種活動接種通知單，告知接種的時間和地點、接種時應(yīng)攜帶接種證等事項，并完整地填寫了《xxxx年麻疹疫苗查漏補(bǔ)種活動摸底與接種情況登記表》，對摸底登記結(jié)果進(jìn)行核查、匯總，填寫《xxxx年麻疹疫苗查漏補(bǔ)種活動應(yīng)種與實際接種情況匯總統(tǒng)計表》，并將摸底造冊登記資料備份后于15日統(tǒng)一上交縣疾控中心免疫規(guī)劃科存檔。
五、疫苗的發(fā)放與管理
我鄉(xiāng)參加接種的專業(yè)人員及村醫(yī)同志們嚴(yán)格按《預(yù)防接種工作規(guī)范》開展預(yù)防接種工作。疫苗的儲存、運(yùn)輸嚴(yán)格執(zhí)行《疫苗儲存和運(yùn)輸管理規(guī)范》，做好疫苗出入庫記錄。全程做好冷鏈保障工作，由縣疾控中心擬定疫苗發(fā)放計劃，按照逐級配送的原則，分發(fā)至我院，我院根據(jù)各村衛(wèi)生所摸底登記情況，發(fā)放接種疫苗，并每個接種點配備冷鏈箱，嚴(yán)格實行冷鏈保障，確保疫苗的有效性。
六、接種情況
接種以每個村為接種點,共分個接種點，實行責(zé)任分片包干制，明確任務(wù)，責(zé)任到人做到村不漏戶，戶不漏人。接種要嚴(yán)格按照接種規(guī)范程序為轄區(qū)兒童進(jìn)行接種，至3月日止，全鎮(zhèn)共補(bǔ)種麻風(fēng)疫苗共針次，其中(第一針人,第二針人)無一例異常反應(yīng)情況發(fā)生，圓滿的完成此次麻疹疫苗查漏補(bǔ)種工作的落實。
培訓(xùn)工作總結(jié)6
自從參加工作六年以來,我一直盼望著有離校再次學(xué)習(xí)、深造、提升自我的機(jī)會，終于在20xx年9月至20xx年7月，我的夢想實現(xiàn)了。在此，我首先要感謝石棉縣政協(xié)、石棉縣教育局等相關(guān)單位給了我這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。其次，我要感謝四川省委民革、上海興業(yè)集團(tuán)、Inter集團(tuán)以及社會各界人士對我們這個培訓(xùn)項目的贊助與支持，沒有您們的無私奉獻(xiàn)，就沒有我們這個鄉(xiāng)村女教師班，我也就更不會來到成都學(xué)習(xí)。我非常珍惜這次來之不易的機(jī)會，帶著學(xué)校的信任和自己的希望，在英語知識、教學(xué)技能、綜合素質(zhì)方面，不斷充實自己，完善自己，提高自己，升華自我。
這次培訓(xùn)給我印象最深的是那些給我們上課的老師們，他們大都是志愿者，很多是在忙碌的工作中抽空來給我們上課的。特別是我們的醫(yī)學(xué)保健老師：卿光勤老師，每周一晚上都要犧牲自己的休息時間來給我們上課，而且每節(jié)課都是精神飽滿的，看不出一點疲倦，我倍受感動。還有給我們上課的外教們，他們的每節(jié)課都是那么的精彩，那么的充滿著活力，與他們在一起覺得自己全身充滿著陽光氣息。每位老師都是有備而來的，他們準(zhǔn)備了很多的資料，在課堂上不斷地充實我們。從他們身上我看到了：“為人師表”，看到了一種對工作堅持不懈，孜孜不倦，認(rèn)真踏實的精神，我深深地被他們所感動。
通過此次培訓(xùn)，使我受益匪淺，受益終身。既有觀念上的洗禮，也有理念上的提高；既有知識上的沉淀，也有教學(xué)技藝的增長。我現(xiàn)將參加本次培訓(xùn)的收獲總結(jié)如下：第一，結(jié)識了來自四面八方的老師和同學(xué)。我們都是來自不同地方的學(xué)員，除了大多數(shù)是四川的以外，還有云南、貴州的。我們的老師除了來自成都的，還有來自英國和美國的外籍老師。如果沒有這次培訓(xùn)機(jī)會，我們也根本不會有這一年的相識和相處的機(jī)會。這里的每一位老師和同學(xué)都是如此的友好，在學(xué)習(xí)和生活中都給了我很大的幫助。
第二，在學(xué)習(xí)上，不但英語方面有所提高，而且在其他方面也有所提高。在這次培訓(xùn)中，我們除了主修英語外，還開設(shè)了國學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)、電腦、禮儀、形體、國際象棋、醫(yī)學(xué)保健以及吉他課，讓我們在緊張的學(xué)習(xí)中得到適當(dāng)?shù)姆潘桑粫刮覀兏械娇菰�、乏味，同時還全面地提升了自己。除了在學(xué)校學(xué)習(xí)，我們基本上每周都有一次外出參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會，既開闊了視野，又增長了見識，還了解了中西方文化的先進(jìn)和世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的寶貴。在為人處事，待人接物方面也有所提高，知道了一些基本的禮儀。在自身素質(zhì)方面，能用流利的普通話與人交流，能主動用英語與外教交流，同時在口才和膽量上也得到了鍛煉，提高了自身的業(yè)務(wù)能力。
第三，在教學(xué)上，學(xué)到了多種多樣的實用的教學(xué)方式方法。中、小學(xué)教學(xué)重在培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的.興趣，讓學(xué)生在興趣的基礎(chǔ)上來進(jìn)行輕松愉快的學(xué)習(xí)，是我們每節(jié)課所要把握的主旨，因此，運(yùn)用多種多樣的教學(xué)方法，將各種活動穿插其中，在“動”中學(xué)就顯得尤為重要。給我們上課的外籍教師就給了我們一個很好的榜樣，他們運(yùn)用的各種教學(xué)活動和方式，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。比如，游戲教學(xué)，簡筆畫教學(xué)，情景教學(xué)等等。第四，在對待學(xué)生和工作的態(tài)度上，有很多好的理念值得我們學(xué)習(xí)。卿光亞校長有這樣一句話，讓我感觸很深，“遲到違法，批評違法，講話違法�！焙懿黄鹧鄣氖䝼�字，從責(zé)任，從愛心，從守紀(jì)的角度，詮釋了作為教育工作者，我們應(yīng)該具備的三個素質(zhì)。作為教育工作者，遲到就等于浪費(fèi)別人的時間，浪費(fèi)別人的時間，就是浪費(fèi)別人的生命，就等于謀殺別人，肯定就是違法的。這其實是一個責(zé)任問題，要盡可能的，在有限的時間里，教給學(xué)生盡可能多的東西。當(dāng)我們面對形形色色的學(xué)生群體的時候，我們要用表揚(yáng)來代替批評，不能扼殺學(xué)生的天性。那么講話為什么也是違法呢？別人在開會，你講話；別人上課，你講話。你就會打斷別人的思路，別人可能就會重復(fù)講一兩遍，這也在浪費(fèi)大多數(shù)人時間，也就是違法了。從卿校長給出的這十二個字，我認(rèn)識到：作為人民教師，我們要有高度的責(zé)任感，要不辱使命；要有愛心，要關(guān)心愛護(hù)我們的每一位學(xué)生，以及學(xué)校的一切，要用贊美和微笑的眼光去看待別人；要遵規(guī)守紀(jì)，注重個人修養(yǎng)，個人形象。
總之，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更加深刻地認(rèn)識到，要想做一名優(yōu)秀的教師，基本功是非常重要的。同時，要想做一名優(yōu)秀的英語教師，不僅要有扎實的英語知識，而且要有其他方面的綜合文化知識和素養(yǎng)。所以教師在知識方面不僅要專業(yè)化，更要全面化。在今后的教學(xué)中，我會不斷地提高自己的專業(yè)知識，努力地提升自我，做一名人民滿意的優(yōu)秀的教師。
培訓(xùn)工作總結(jié)7
三月xx日，我有幸參與xx行xxx培訓(xùn)。非常感謝xx行xx支行的各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會，讓我在增長見識的同時接觸到很多熱心、善良、有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)和同事，她們熱忱飽滿的工作激情，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，都深深的觸動了我，讓我在這一個月收獲頗豐。
三月xx日培訓(xùn)圓滿結(jié)束，實現(xiàn)完美收官。此次培訓(xùn)重在授信部和風(fēng)控部學(xué)習(xí)，授信部由xx指導(dǎo)，xx的悉心指導(dǎo)使我受益匪淺，熱情細(xì)致的生活關(guān)懷更使我感動，xx的`培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到自身的不足，今后定要倍加努力，加強(qiáng)銀行信貸方面的學(xué)習(xí)。風(fēng)控部也是銀行運(yùn)作的核心，重在對行業(yè)風(fēng)險進(jìn)行測評。同事們細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度讓我受益匪淺，而風(fēng)控部辦公室和諧溫馨的氣氛更讓我感到了家的溫暖。我在這里有任何疑問大家都給予細(xì)致講解，記得有一次我提了一個問題，第一個同事認(rèn)為講解的不夠細(xì)致于是引薦了另一位專業(yè)人士，他不但耐心給我講解，甚至找出專業(yè)書籍讓我細(xì)心品讀，此情此景，深記我心。培訓(xùn)已經(jīng)截止，學(xué)習(xí)仍在延續(xù)。深入學(xué)習(xí)銀行運(yùn)作讓我更加喜愛xxx這個職位。未來的我將會以飽滿的熱忱繼續(xù)努力工作，為xxx銀行重慶支行貢獻(xiàn)自己的力量。最后再次感謝xx銀行xx支行給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝授信部和風(fēng)控部的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心教誨。
順祝授信部和風(fēng)控部的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利!
培訓(xùn)工作總結(jié)8
為期十天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷十天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入建行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升建行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識，以及模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。建行的各級領(lǐng)導(dǎo)對新員工的.培訓(xùn)都非常重視，抽調(diào)各個部門的頂尖高手為我們進(jìn)行培訓(xùn)，老師們高超的業(yè)務(wù)技能及謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度給我們留下的深刻的印象，也是今后我們學(xué)習(xí)的榜樣。在培訓(xùn)當(dāng)中，人力資源部的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對我們都非常的照顧，處處為我們著想，給我們這些新員工最大的幫助，讓我們感動不已。
作為剛走出校門的大學(xué)生來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。在培訓(xùn)的這段時間，通過自己的學(xué)習(xí)、付出，人力資源部及相關(guān)培訓(xùn)老師的悉心指導(dǎo)和幫助，我們成功得完成培訓(xùn)的要求，對銀行業(yè)務(wù)有了整體系統(tǒng)的了解，對規(guī)章制度也有了更加清醒的認(rèn)識，對于今后的實踐打下了堅實的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在今后后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負(fù)責(zé)到底。在培訓(xùn)中，老師們不斷給我們灌輸了合規(guī)操作的知識，嚴(yán)控風(fēng)險，遵守規(guī)章制度在銀行業(yè)務(wù)當(dāng)中的要求是非常嚴(yán)格的。同時作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)風(fēng)險防范。
通過十天的培訓(xùn)，時間雖短，但授課老師培訓(xùn)課程的前后順序銜接緊密，邏輯性極強(qiáng)。培訓(xùn)期間前輩給與的鼓勵讓我增強(qiáng)了我面對今后工作的信心，更為重要的是我心中建立了一個大體的框架和思路知道了到工作的某個階段該作甚么，該怎么做，怎么做好。通過培訓(xùn)，掌握了知識，增強(qiáng)了信心，明確了自我發(fā)展的方向與目標(biāo)。這樣的改變，使得我可以更好的成為一名合格的建行員工，并與建行一起共同發(fā)展。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，建行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了多位經(jīng)驗豐富的主管領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了建設(shè)銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。非常感謝建行為我們提供新員工的入行培訓(xùn)，感謝在這期間幫助過我們的老師和同事。時間雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。我會把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
培訓(xùn)工作總結(jié)9
根據(jù)教學(xué)辦[20xx]80號文件精神，按照教育部高校學(xué)生司對于學(xué)生學(xué)籍學(xué)歷管理工作的相關(guān)規(guī)定和要求，我院學(xué)生處學(xué)籍辦公室劉愛華、許曉繁兩位老師于20xx年5月5日、6日、7日參加教育廳組織的普通大專學(xué)籍學(xué)歷管理工作培訓(xùn)。
培訓(xùn)會由教育廳學(xué)生處處長張光明主持，南陽理工學(xué)院黨委副書記劉建致辭，教育廳學(xué)生處副處長舒衛(wèi)方作工作報告。會議期間河南工業(yè)大學(xué)、開封大學(xué)河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中州大學(xué)等十所院校分別作了學(xué)籍學(xué)歷管理經(jīng)驗總結(jié)報告，向其它兄弟院校傳授了自己優(yōu)秀的工作經(jīng)驗并提出了學(xué)生學(xué)籍管理工作中的問題供大家討論。
本次培訓(xùn)會主要針對以下三個方面進(jìn)行討論：
1、學(xué)籍學(xué)歷管理中主要經(jīng)驗有哪些。當(dāng)前存在的主要問題及解決辦法。
2、新生入學(xué)資格復(fù)查、“三大注冊”（新生學(xué)籍電子注冊、在校學(xué)年電子注冊、畢業(yè)生學(xué)歷電子注冊）、學(xué)籍異動（包括轉(zhuǎn)學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)）、學(xué)籍信息修改目前制度如何，有何意見和建議。
3、針對“冒名頂替”和“借讀生”等違規(guī)現(xiàn)象，如何進(jìn)一步完善制度，使之得到有效遏制。
通過這次的學(xué)籍學(xué)歷培訓(xùn)，我院將深入滲透學(xué)習(xí)文件精神，繼續(xù)嚴(yán)格按照文件精神增強(qiáng)責(zé)任，嚴(yán)肅紀(jì)律，堅持原則，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)政策，加強(qiáng)我院大專學(xué)生在校期間學(xué)籍的管理，切實做好在校生學(xué)籍學(xué)歷管理工作，在認(rèn)真做好新生學(xué)籍電子注冊的基礎(chǔ)上，按照注冊內(nèi)容及時準(zhǔn)確的對在校生進(jìn)行學(xué)年電子注冊，對身份發(fā)生改變學(xué)生的`學(xué)籍在進(jìn)行標(biāo)注的同時并上報上級部門備案。保證學(xué)院教育教學(xué)的正常進(jìn)行和積極維護(hù)我國高等教育的健康發(fā)展。
二零xx年五月十二日
培訓(xùn)工作總結(jié)10
為切實做好我區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)工作，逐步提升鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)務(wù)能力，根據(jù)《市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)〈市農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)實施方案〉的通知》要求，結(jié)合我鎮(zhèn)轄區(qū)實際情況于今年5月8日開始對全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行分期培訓(xùn)。6月底，培訓(xùn)工作全部結(jié)束，現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)總體情況
(一)時間安排：培訓(xùn)工作分五天進(jìn)行，由于村衛(wèi)生室人員緊缺，大部分村只有一名醫(yī)生，為不影響群眾看病，計劃將培訓(xùn)時間安排如下：
第一天：5月8日，第二天：5月1日，第三天：5月2日，第四天：6月1日，第五天：6月15日。
(二)人員安排：通知下發(fā)后，衛(wèi)生院抽調(diào)人員組成培訓(xùn)輔導(dǎo)小組，院長任班長，、任輔導(dǎo)員，轄區(qū)內(nèi)所有鄉(xiāng)村醫(yī)生都參加培訓(xùn)，總計培訓(xùn)38人。
(三)課程安排：
1.村衛(wèi)生室人員婦產(chǎn)科知識；
2.村衛(wèi)生室人員學(xué)知識；
3.慢性病管理知識；
(四)生活安排：為保障學(xué)員們的生活質(zhì)量和學(xué)習(xí)安全，方便管理，將食宿和學(xué)習(xí)地點均安排衛(wèi)生院食堂。食宿和學(xué)習(xí)資料全免費(fèi)，由衛(wèi)生院統(tǒng)一支付和管理，在衛(wèi)生院和后勤人員的*勤勞作下，各位學(xué)員健康安全地完成了培訓(xùn)任務(wù)。
(五)組織安排：每次培訓(xùn)班，院領(lǐng)導(dǎo)都高度重視，指定專人管理培訓(xùn)班，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，召開學(xué)員座談會，總結(jié)學(xué)習(xí)成績，鼓勵學(xué)員們不斷學(xué)習(xí)，為我鎮(zhèn)農(nóng)村廣大的*群眾服好務(wù)。雖然時間緊，任務(wù)重，但學(xué)員們都深刻認(rèn)識到此次的學(xué)習(xí)機(jī)會來之不易，刻苦學(xué)習(xí)，通過理論考核，學(xué)員均通過了各個科目的`測試，掌握了一些基礎(chǔ)理論和基本知識，達(dá)到了預(yù)期目的。
二、取得的成績
通過此次培訓(xùn)，學(xué)員們普遍反映學(xué)到了很多知識，掌握了一些基礎(chǔ)理論和基本知識，改變了服務(wù)理念，增強(qiáng)了責(zé)任心和服務(wù)意識。通過理論學(xué)習(xí)和臨床實踐，熟悉了合理用*方法以及相關(guān)的法律法規(guī)、婦幼保健衛(wèi)生知識，能夠處理一些婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病和地方病，強(qiáng)化了無菌*作意識，掌握了常用*作技能。同時，輔導(dǎo)員通過講課的過程，增進(jìn)了理論知識與臨床實踐的掌握，達(dá)到了自我的不斷完善，以完成任務(wù)的方式促進(jìn)理論學(xué)習(xí)。
三、存在的問題
經(jīng)費(fèi)有限，加之新農(nóng)合的開展，群眾就醫(yī)需求不斷增長，在培訓(xùn)時間安排上不足，培訓(xùn)力度仍顯不夠。此次培訓(xùn)時間緊，科目多，覆蓋面大，任務(wù)重，許多學(xué)員感覺不能消化，在今后的培訓(xùn)中增加時間，整合科目，將囫圇吞棗似的“全科培訓(xùn)”改為有計劃、有針對性的深層次培訓(xùn)。另外，由于我院人員缺乏，管理經(jīng)驗不足，服務(wù)不到位，加之部分學(xué)員學(xué)習(xí)缺乏主動，造成紀(jì)律渙散，影響了整個培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)氛圍，與預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)仍有一定差距。
四、下步工作打算：
我鎮(zhèn)農(nóng)村醫(yī)療技術(shù)落后，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，人才短缺，通過此次培訓(xùn)，增長了多數(shù)學(xué)員的理論知識和*作技能，但由于時間緊、教學(xué)設(shè)施落后、資金不足等因素的限制，對學(xué)員們的業(yè)務(wù)能力提高不是很大。在以后的工作中，我們針對基層的實際需要，盡可能每年舉辦這樣的培訓(xùn)班，加強(qiáng)師資隊伍的培訓(xùn)和管理方法的學(xué)習(xí)，以全面提高我鎮(zhèn)農(nóng)村醫(yī)療隊伍的整體水平。
培訓(xùn)工作總結(jié)11
對客戶要長期，要真誠，不要將個人心情帶到工作中。
對客戶來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最終是否選擇你，還有許多其他因素，包括經(jīng)濟(jì)的、政治的等等，是一些特別簡單的因素最終綜合影響的一個結(jié)果，因此你不要對一個項目過于耿耿于懷，你拿下了一個項目，不見得能夠拿下這個客戶的其次個、第三個項目;同樣，你丟掉了這個客戶的第一個項目，也不肯定就丟掉后面的項目，而后面的項目有可能比前面的要大的多!因此，對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個特別良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!
對渠道，我們要以誠相待，以理服人!由于客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有故意來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告知他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能供應(yīng)給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，由于你不說他也會從別人那里了解到!因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的當(dāng)心眼、小把戲，信任絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，欲取之，先予之，經(jīng)過真誠的溝通和溝通，客戶肯定會成為你的`忠實伙伴的!
另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的心情帶到工作中。這個心情指消極、悲觀、生氣的心情。由于一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不開心的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的心情，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。
總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累閱歷，取長補(bǔ)短。
一、銷售方案
銷售工作的基本法則是，制定銷售方案和按方案銷售。銷售方案管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱忱，會樂觀地協(xié)作。假如對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱忱，也無法有效地掌握銷售風(fēng)險。所以必需想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊的整體效應(yīng)很重要。布滿分散力的團(tuán)隊，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢不行擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必需時刻記得自己是團(tuán)隊中的一分子，是樂觀向上的一分子，記得我的行動離不開團(tuán)隊，我的行動會影響到團(tuán)隊。團(tuán)隊為了不斷鞏固和增加其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的樂觀行動。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
培訓(xùn)工作總結(jié)12
回顧20xx年培訓(xùn)工作，我們液壓設(shè)備廠持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)
一、培訓(xùn)工作情況 20xx年共舉行培訓(xùn)25項，其中特殊工種培訓(xùn)9項，參訓(xùn)41人次，職業(yè)技能培訓(xùn)5項，參訓(xùn)18人次，安全技術(shù)培訓(xùn)9項，參訓(xùn)143人次，共計230課時。
二、培訓(xùn)工作分析
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1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。在總結(jié)了以往培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程，在多次征求員工意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、逐步掌握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評價體系。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
�。ǘ┐嬖诘膯栴}和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。
三、改進(jìn)措施
�。ㄒ唬┯欣麠l件
1、公司改制后，企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員調(diào)整，員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高。企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
�。ǘ┚唧w措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項目達(dá)成合作協(xié)議
3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊
培訓(xùn)需求的.多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認(rèn)識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強(qiáng)對管理人員各項培訓(xùn)的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
培訓(xùn)工作總結(jié)13
20xx年已經(jīng)匆匆而逝，現(xiàn)在已邁入了新的一年，在努力積極投身于新一年的教育工作中的同時，我在此也對過去一年工作進(jìn)行總結(jié)�？傮w上20xx年不管是對學(xué)生還是對學(xué)校來說的收獲是很豐富的，學(xué)生在這個環(huán)境下養(yǎng)成了良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，大部分學(xué)生也取得了優(yōu)異的成績，這些也得到了家長的肯定。
一、加強(qiáng)教育隊伍建設(shè)
各行政管理人員與教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，塑造良好教師形象。提高教師師德修養(yǎng)和依法執(zhí)教、文明從教、科學(xué)施教的意識，規(guī)范教師的教育行為和工作方式；在教學(xué)中積極運(yùn)用新課程的理念知道自己的教學(xué)行為，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。我校努力培養(yǎng)造就師德高尚、教學(xué)優(yōu)秀、教研突出、教改先進(jìn)、有影響的教師。
二、學(xué)生隊伍建設(shè)
我校針對不同的學(xué)生的學(xué)習(xí)實際情況設(shè)計不同的教學(xué)，注重讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，把“養(yǎng)成教育”貫穿于整個教學(xué)過程中。并狠抓學(xué)生的.行為習(xí)慣堅持“教書先育人”的原則讓學(xué)生的身心健康發(fā)展。在狠抓教學(xué)質(zhì)量的同時，認(rèn)真執(zhí)行“減負(fù)”有關(guān)規(guī)定，把提高教學(xué)質(zhì)量放在提高課堂效率上，放在作業(yè)練習(xí)的精心設(shè)計上，放在培優(yōu)補(bǔ)差上，切實減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)。平時鼓勵學(xué)生多看課外書。在學(xué)生生日是也組織所有教職工及學(xué)生共同慶祝。
三、教育均衡發(fā)展情況
為確保我校工作均衡發(fā)展，我校自建校以來不斷完善硬件設(shè)施以改善辦學(xué)條件。為每位教師配備電腦4臺，打印、復(fù)印機(jī)3臺。由于招生工作的落實及得到了學(xué)生與家長的肯定，學(xué)生人數(shù)大量增加，我校因此先后購進(jìn)課桌、凳子200余套、黑板15塊、各類獎品及輔導(dǎo)參考資料、課外書籍等數(shù)套；各教室也重新裝飾；在20xx年上半年我校新開設(shè)語文輔導(dǎo)班，于是重新裝修了一間專用語文輔導(dǎo)室。
四、教育民生工作進(jìn)展
1、我校一直堅持任性化辦學(xué)教學(xué)，對學(xué)生不僅關(guān)注其學(xué)習(xí)成績的優(yōu)劣，更關(guān)心學(xué)生的身心健康發(fā)展，也深入了解學(xué)生的家庭背景與影響。對一些家庭條件十分困難的學(xué)子盡量減免學(xué)雜費(fèi)。
2、學(xué)生安全工作一直作為最重點對待，堅持“一切以安全為前提”的原則，在20xx年里堅持天天強(qiáng)調(diào)安全，時時強(qiáng)調(diào)安全。
五、總結(jié)
20xx年在學(xué)校上下齊心協(xié)力，教職工敬業(yè)，顧全大局，無私奉獻(xiàn)，使學(xué)校事業(yè)有了進(jìn)一步發(fā)展。與此同時，我們也清醒的認(rèn)識，教育改革的不斷深入對學(xué)校工作提出了更高的要求，我們要有憂患意識。當(dāng)前面臨的情況形勢是嚴(yán)峻的，任務(wù)是艱苦的，課改的壓力，生源的壓力，質(zhì)量的壓力，都需要我們在今后的工作中不斷地去拼搏，去開拓。我們深信只有我們堅定信心，齊心協(xié)力，迎接挑戰(zhàn)，開拓創(chuàng)新，以團(tuán)結(jié)、務(wù)實、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，再創(chuàng)新佳績，就一定能讓我們的學(xué)校走上一個更輝煌的臺階！
培訓(xùn)工作總結(jié)14
三天來，我和1000多位老師有幸參加20xx年隆林各族自治縣中小學(xué)教師培訓(xùn)班？學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在我很榮幸在這里代表全體同學(xué)發(fā)言，我感到很榮幸！
首先，我謹(jǐn)代表全體學(xué)生表示誠摯的感謝。首先，感謝自治區(qū)CPPCC辦公廳和廣西協(xié)作幫扶基金會的領(lǐng)導(dǎo)！這次由您贊助的培訓(xùn)課程為我們提供了充電和加油的機(jī)會；第二，感謝大家精彩的講座和優(yōu)秀的課程，提高了我們的理論知識，加強(qiáng)了我們在實踐中的理論指導(dǎo)。第三，感謝隆林自治縣CPPCC、縣教育局、教師進(jìn)修學(xué)校、隆林中學(xué)、隆林二中的.精心組織和熱情服務(wù)，為我們提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，通過聽幾位專家的精彩講座，我們了解到了目前最先進(jìn)的教育信息和政策，從其他地方學(xué)到了一些先進(jìn)的教育管理思想，對很多問題有了新的認(rèn)識和看法，特別是對？如何更好地設(shè)計和開展高效的團(tuán)隊會議？隨著認(rèn)識的深入，我們學(xué)到了許多有益的新做法，獲得了許多啟示。專家們介紹的寶貴經(jīng)驗和做法，將是我們今后工作的方向，是指導(dǎo)我們今后工作的法寶。
總之，經(jīng)過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們學(xué)到了一些理論知識和先進(jìn)的實踐經(jīng)驗，也看到了自己的不足，明確了今后努力的方向。我們將把所學(xué)到的先進(jìn)的教育理念和先進(jìn)的管理經(jīng)驗帶回工作單位，結(jié)合學(xué)校的實際情況，學(xué)以致用，努力把各項工作做得更好。同時，也希望自治區(qū)CPPCC辦公廳和廣西合作基金會繼續(xù)關(guān)注我們隆林，為我們組織更多這樣的學(xué)習(xí)活動！教育是百年大計的基礎(chǔ)。捐作助教，功德無量！這幾天，我們的暖流在隆林涌動，我們的愛在飛揚(yáng)！廣西合作基金會？盛獎學(xué)金？愛心和善良見證了他們對老師和老師的深情！林人永遠(yuǎn)記得廣西盛天集團(tuán)的愛！
現(xiàn)在，請允許我再次感謝主辦方和培訓(xùn)團(tuán)的專家老師們的辛勤工作！最后，衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和同事身體健康，工作順利，家庭幸福！我的發(fā)言到此結(jié)束。感謝您的聆聽！
培訓(xùn)工作總結(jié)15
學(xué)校組織我們參觀學(xué)習(xí)了日照本地比較大型的商場，商場的負(fù)責(zé)部門對我們進(jìn)行了一些簡短的商品陳列方面的知識，對以后的工作都非常有幫助。主要介紹了：商品陳列的原則及要點
1、陳列原則：
①每一項商品不論是一大分類或小分類，均應(yīng)做整體陳列；②商品必須永遠(yuǎn)陳列在顧客能拿得到的地方；③陳列應(yīng)整齊、豐滿,避免空貨架；
�、芫哂懈呃麧櫟纳唐繁仨毰渲藐惲性谂c客視線同等高度的貨架（約120cm的黃金線）；⑤先按分類后按品牌陳列商品；⑥以垂直陳列替代橫式陳列。
�、咄黄放仆活惒煌�(guī)格產(chǎn)品集中陳列；同一種類產(chǎn)品集中陳列；同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列；
�、喟炎钅鼙憩F(xiàn)出商品的一面陳列介紹給顧客；
曾經(jīng)看過些關(guān)于銷售技術(shù)的一些技術(shù)書，說的是“在人與人之間溝通中，行為學(xué)研究得出這樣的結(jié)論：溝通的各種影響因素中，83%來自視覺、11%來自聽覺、3.5%來自嗅覺、1.5%來自觸覺、1%來自味覺”。也就是說視覺在溝通中是最大的影響因素，服裝的銷售服務(wù)也是如此！語言的影響力只有11%，說十句話客人只能聽到一句，我說我們的質(zhì)量很好，客人想你肯定說自家的東西好，而且還不相信。動作，視覺，這是影響力中最為關(guān)鍵的因素�！罢f”其實在服裝服務(wù)的過程中不是最重要的，對客人的最重要的影響因素是視覺，是客人所看到的一切，那么在導(dǎo)購服務(wù)過程中，就是導(dǎo)購的動作。舉個小例子，就好比雙手拿貨品給客人看或是單手拿貨品給客人看的區(qū)別！
這次的銷售技巧和陳列基本知識培訓(xùn)，讓我對我的工作有了深一步的認(rèn)識。以前總是簡單的感覺，銷售就是買東西和賣東西。但隨著時代的不斷進(jìn)步，人們的生活水平不斷地提高，銷售已不僅僅是那么簡單的一種過程。而是融合了銷售技巧+親切細(xì)致的服務(wù)+和客戶進(jìn)行良性的溝通等等許多方面。篇二：陳列培訓(xùn)流程陳列培訓(xùn)流程一．培訓(xùn)前準(zhǔn)備
1.與商場溝通培訓(xùn)需求2.了解被培訓(xùn)人員陳列基礎(chǔ)二．培訓(xùn)準(zhǔn)備1.確定培訓(xùn)課題2.制定培訓(xùn)計劃三．實施培訓(xùn)1.主持
a.主持人介紹本節(jié)課程陳列培訓(xùn)講師
b.劃分小組，給小組起個名字，并選出小組組長2.培訓(xùn)
a.自我介紹并問好
b.介紹本次培訓(xùn)課程大綱及時間安排c.模特陳列培訓(xùn)
a.培訓(xùn)要求：模特陳列培訓(xùn)完以后會每小組隨機(jī)抽查一位學(xué)習(xí)情況b.理論知識培訓(xùn)c.實操培訓(xùn)——實操注意事項講解
自己規(guī)定時間【適時調(diào)整】組與組之間進(jìn)行pkd.實操結(jié)束——每組派一名代表講解實操思路總結(jié)每組優(yōu)點與不足，并進(jìn)行評分d.墻面陳列培訓(xùn)
a.培訓(xùn)要求：墻面陳列培訓(xùn)完以后會每小組隨機(jī)抽查一位學(xué)習(xí)情況b.理論知識培訓(xùn)c.實操培訓(xùn)——實操注意事項講解
自己規(guī)定時間【適時調(diào)整】組與組之間進(jìn)行pkd.實操結(jié)束——每組派一名代表講解實操思路總結(jié)每組優(yōu)點與不足，并進(jìn)行評分e.中島培訓(xùn)——理論知識培訓(xùn)
f.提問階段——針對個性化的問題給予指導(dǎo)意見三．培訓(xùn)總結(jié)
1.每組抽一名代表總結(jié)今天學(xué)習(xí)知識點2.總結(jié)本次培訓(xùn)課程知識點總結(jié)3.作業(yè)布置
4.主持人組織頒獎并致感謝詞篇三：商品管理學(xué)習(xí)的培訓(xùn)心得商品管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得
一、商品的管理：（從以下幾個方面談?wù)勈斋@）
首先，商品配置的管理：在培訓(xùn)以前，對商品的配置某些方面還做的不夠，不是那么清楚。如：
但通過這次學(xué)習(xí)，對商品的配置有了明確的認(rèn)識，商品配置的管理應(yīng)遵循以下的原理及基本原則。
1、使客人在盡量不受監(jiān)視、同時現(xiàn)場人員只提供有限協(xié)助的情況下，仍然能夠經(jīng)由下列系統(tǒng)，買到他們所想要的商品；①便于拿取及補(bǔ)貨的貨品定位系統(tǒng)。
�、谪浧返馁Y訊系統(tǒng)——商品標(biāo)示說明（如：價格卡）——店內(nèi)商品標(biāo)示（如：指示牌）
2、藉著有效的途經(jīng)和良好的生產(chǎn)力，使商品能夠達(dá)到較高的回轉(zhuǎn)率；
3、賣場內(nèi)的動線設(shè)計能與建筑物的結(jié)構(gòu)互相配合；
4、貨品的分類必須能配合現(xiàn)有的貨架空間，貨架間的分配可科學(xué)或非常的`方法來完成，往往是以經(jīng)驗、感覺、商業(yè)靈感及美觀為基礎(chǔ)。至于較科學(xué)的貨品陳列面計算方式則為：日均銷量*設(shè)定銷量天數(shù)*每件貨品所需的空間尺寸；其二，商品陳列的管理：商品陳列管理在工作中不能按照要求做到位的如：
通過培訓(xùn)對商品陳列的管理，掌握了以下原則：①每一項商品不論是一大分類或小分類，均應(yīng)做整體陳列；
�、谏唐繁仨氂肋h(yuǎn)陳列在顧客能拿得到的地方；③陳列應(yīng)整齊、豐滿,避免空貨架；
�、芫哂懈呃麧櫟纳唐繁仨毰渲藐惲性谂c客視線同等高度的貨架（約120cm的黃金線）；⑤先按分類后按品牌陳列商品；⑥以垂直陳列替代橫式陳列。
⑦同一品牌同一類不同規(guī)格產(chǎn)品集中陳列；同一種類產(chǎn)品集中陳列；同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列；
⑧把最能表現(xiàn)出商品的一面陳列介紹給顧客；
其三，商品庫存的管理：商品庫存的管理在企業(yè)中起著相當(dāng)重要的作用，如果商品庫存管理不到位，會給企業(yè)造成很大的損失，會使經(jīng)濟(jì)效益下滑，同時，也會影響到顧客的購買力。見于這種情況，可能在以前工作中有不到之處，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步明確對于商品庫存的管理的意義及管理原則：
1、倉庫管理是減少損耗的一個重點，同時可以提高工作效率。在倉庫管理中我們應(yīng)該注意以下幾點：
�、賯}庫空間分配合理，按分類集中擺放。
②分類中首先按品牌集中陳列，然后同一貨號只放一個位置集中陳列；③倉庫陳列應(yīng)時刻保持整齊有序；
�、軅}庫管理應(yīng)時刻保持通道、貨架、商品的衛(wèi)生清潔；⑤應(yīng)保持通道的暢通；
�、廾恳淮芜M(jìn)貨入庫都應(yīng)該按分類按原貨號位置歸類歸位，不留尾巴；
�、邆}庫庫存每一個貨號都應(yīng)登記清楚，取貨、加貨都要及時記錄，并簽上名字、日期；
�、鄠}庫每天都必須有一次以上的整理動作；
2、庫存區(qū)。庫存區(qū)是存在于陳列貨架的上方和下方，為了方便我們平時補(bǔ)貨，所以應(yīng)注意以下幾點：
�、賻齑鎱^(qū)庫存應(yīng)盡量與銷售區(qū)同一貨號位置相對應(yīng)；
�、趲齑鎱^(qū)的商品都應(yīng)登記清楚，取貨、加貨都要及時記錄，并簽上名字、日期；
�、鄄还艽笙�、小箱都應(yīng)該整齊，安全擺放，不要存在不安全因素；
3、倉庫管理與監(jiān)控。倉庫管理要倉庫建賬、倉位管理、先進(jìn)先出、防鼠、防潮、批次管理、無散貨、每月盤點與滾動式盤點、通過存貨監(jiān)督業(yè)務(wù)。
二、現(xiàn)場管理的重點：（從以下幾個方面談?wù)勈斋@）(一)環(huán)境方面：
環(huán)境對于企業(yè)來說有著重要的作用，由于環(huán)境污染中相當(dāng)大的一部分是由于管理不善造成的，而強(qiáng)調(diào)管理，正是解決環(huán)境問題的重要手段和措施，強(qiáng)調(diào)對組織的產(chǎn)品、活動、服務(wù)中具有或可能具有潛在環(huán)境影響的環(huán)境因素加以管理，建立嚴(yán)格的操作控制程序，保證企業(yè)環(huán)境目標(biāo)的實現(xiàn)。
�。ǘ┤藛T的管理：
（三）安全管理：
總之，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我得到了很大的收獲，從中學(xué)到了不少的管理經(jīng)驗及管理方法，從而也提高了自己的業(yè)務(wù)能力和技能水平。但從自己的工作年限和工作經(jīng)驗來看，與各位領(lǐng)導(dǎo)及同志相比還有很大的差距。在今后的工作中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及老同志學(xué)習(xí)，要多鉆研，多思考，多學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力及管理水平，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，為靈寶市新合作超市有限責(zé)任公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
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