渠道銷售工作總結(jié)優(yōu)選(15篇)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的渠道銷售工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
渠道銷售工作總結(jié)1
從九月份到現(xiàn)在，我調(diào)動到北京營銷工作已近3個月多月了，在這不算很長的時間里作為個人來說我是十分充實和寶貴的一段經(jīng)歷，加上我在我武漢的實習工作和在總部的培訓(xùn)加入st集團已經(jīng)有一年多的工作時間了。如果把我個人的工作認識分成三個階段，我現(xiàn)在已處第三個階段。同時我也是按照公司對我們的要求和個人制定的學習計劃循序漸進開展工作和鍛煉自己。 以下我將從市場層面，渠道層面，和操作層面的門店管理以及財務(wù)核對談?wù)勎覀�人對我們帥康產(chǎn)品在渠道市場和銷售的想法。 一、市場層面建材超市作為電器銷售的新興渠道，市場規(guī)模和潛力巨大；從建材渠道來說就分：百安居，樂華美蘭，東方家園，好美家，天津家居等子系統(tǒng)，從經(jīng)營方式來說屬于超市類型；而目前還有商鋪租賃+部分超市如居然之家，紅星美凱龍，武漢康家等。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上，建材超市相對國美，蘇寧，大中，永樂等電器連鎖，扣點較低，開單手續(xù)規(guī)范，超市相關(guān)商品關(guān)聯(lián)性強，家居購物一體化；購物環(huán)境好等便利；同時銷售容易受季節(jié)性影響，消費者認知度（門店數(shù)量較少）和接受度相對電器連鎖來說不高，尚處于消費者市場成長期。據(jù)調(diào)查目前消費者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8：2，是機會！挑戰(zhàn)！ 從當前國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展，尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說建材渠道將會充滿機會和挑戰(zhàn)。以北京市場百安居XX年“五一期間七天滿買廚衛(wèi)電器XX送XX”活動案例來看，就具有相當?shù)拇硇浴?分析如下： 具體活動內(nèi)容是，在百安居購買任何品牌的煙機、灶具、消毒柜，滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動。此次的活動百安居自己獨自承擔，表面上看白安居，我個人對此次活動有幾點認識，認為百安居在這次活動中實際上并無嚴重虧損，首先我們來看一下，此次的返券的幾點要求： 1、此券僅限于在百安居內(nèi)購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件，且不可兌換現(xiàn)金。 2、此券在使用時必須在購買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。（不足六千元，此券無效） 3、此券有效期從5月1日—5月15日。 從券的這幾點要求來看我認為，首先百安居抓住了大多數(shù)的顧客在選購煙機的同時需要訂做櫥柜，但由于百安居內(nèi)部的幾個品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點，價格也要高一點，平時有很多顧客是在百安居購買煙機但不在百安居訂購櫥柜，（因為，購買煙機的顧客遠遠多于訂購櫥柜的顧客）所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動將煙機于櫥柜互動起來，用煙機的銷售帶動櫥柜，形成聯(lián)動式銷售，提高了煙機于櫥柜的銷售。 其次，關(guān)于返券的費用，百安居利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢，用其他商品的利潤來彌補電器返券所流失的利潤。對于百安居的利潤來源，我有這么幾點認識。第一，提高銷售自然可以彌補部分的利潤，第二，由于櫥柜的返點高于電器的返點，平均點位在25個點以上，水槽、拉籃等用券可以購買的商品的點位更高，水槽能達到33個點以上。第三，也是最重要一點，一般顧客在購買櫥柜的'消費層次在4000元左右，高檔的顧客消費也不過在7500左右，達不到用券的要求，因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費層次，選擇價格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價格，進而加大了百安居的整體利潤空間。 按某顧客在百安居購買一套煙機灶具，平均最低消費在XX以上，訂做剛好6000元的櫥柜，（其中水槽，拉籃，等小配件費用XX，板材費用4000元計算）百安居整體利潤為： XX*20%+4000*25%+XX*35%=2100 扣去返券金額百安居依然有利潤支持店面的運做，而事實上顧客的消費往往要遠高于以上的最低值。 縱上分析，在該按例中，百安居雖然損失了部分利潤，但并不會出現(xiàn)虧損，再加上板材，油漆等其他商品的整體銷售，百安居依然有利潤。與此同時，它還加大了在建材行業(yè)里的霸主地位。 借鑒百安居五一的活動，假設(shè)在相對成熟或銷售空間增長較大的市場，如果能結(jié)合st牌水槽或櫥柜同時推進，銷售規(guī)模和利潤不是沒有可能有較大的增長！就目前我們煙灶（消）套餐搭配的形式，在某一中促銷活動中如果我們的整體資源有限，無法像百安居做出如此大的促銷規(guī)模，但我們可以煙機做平臺，損失煙機的利潤，用灶具來彌補煙機的利潤，進而達到整體利潤保障。二，渠道層面 不同的市場渠道間的競爭存在不同的程度：渠道間的并購和牽制，用實力說話，大魚吃小魚是發(fā)展趨，總的來說家電連鎖還是占據(jù)著很大的優(yōu)勢
屬于強勢渠道，建材渠道目前屬于開發(fā)成長型，而我們處于家電食物鏈的下游！而公司有效資源往往往優(yōu)勢渠道傾斜。在北京這段時間，我重視良好的學習習慣，培養(yǎng)自身對市場節(jié)奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義。 在北京大中作為優(yōu)勢渠道，和國美，蘇寧，建材超市等渠道共同上演著“三國演義”，“車，馬，炮各有各的著”共同瓜分市場。“螳螂吃蟲，黃鵲在后”。另一方面在我建材渠道內(nèi)部如同一個小的市場同時存在：百安居，東方家園，天津家居，好美家和家福特，樂華梅蘭以及永樂系統(tǒng)等子系統(tǒng)！“既要面對人民外部矛盾也處理人民內(nèi)部矛盾”作為渠道銷售助理，要解決各種問題，作為公司銷售渠道之一，應(yīng)該要有大局觀點，要配合公司政策來制定本部門工作計劃，任務(wù)分配，店面管理，落實到各門店主管，協(xié)調(diào)好本渠道的工作。 建材渠道在北京市場處于非強勢地位，相對大中，國美等渠道來說門店數(shù)量少規(guī)模不大，銷量較少，但單店效益較好。站在公司來說通常資源會向大中，國美等渠道傾斜。將有限資源合理配置，有的放矢，以確保整體銷售完成！一樣在我們建材渠道內(nèi)同樣夜會采用相似方式來處理各子系統(tǒng)之間的銷售政策，以不同的時間段，不同的方式結(jié)合店面情況，爭取渠道資源以確保銷售任務(wù)的完成。
以北京市場建材活動為案例分析：時間11.21.到11.27.（北京大中，國美，蘇寧各有店慶） 家園系統(tǒng)（6家）滿XX返1000券店面承擔，特價除外（店面部門間不得使用） 家居系統(tǒng)全場單機8折，特價除外（2家） 好美家系統(tǒng)指定小區(qū)按9.2折，其他均不參加（2家） 百安居全場滿5000返500電器指定用券（4家） 盡管都是店面承擔折扣費用，但實際中我們還是有選者性得參加了東方家園的活動，和百安居活動而沒有參加另外系統(tǒng)活動或控制其他門店活動在一定程度以內(nèi)，盡管有來自采購店面經(jīng)理的壓力但，但我們必須這樣對待。合理利用系統(tǒng)競爭，通過政策傾斜配合公司其他渠道的銷售，減少亂價發(fā)生的可能，同時在渠道內(nèi)部有的放矢，把沒有參加活動的系統(tǒng)失去的銷量在其他門店抬起來。 從渠道來說同樣它們在合并，開店的同時也對入場品牌加緊洗牌，只要我們的銷售商品在該系統(tǒng)同類型商品中銷售占比到一定程度，我們同樣也有相應(yīng)的發(fā)言權(quán)， 在實際工作中，我將協(xié)助管理的門店按銷售標準重新劃分，每周統(tǒng)計出單店銷量第一，門店銷售增長率第一，最落后地第一，歐式煙機，熱水器和競品占比等資料。有針對性的開展門店管理，發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，最后解決問題（盡可能快的）對優(yōu)勢門店要繼續(xù)保持，對有增長潛力的店要關(guān)注。尤其是在“金九銀十”黃金周的備戰(zhàn)工作尤其重要。 十一過后我將店面工作重點放在了門店調(diào)整和中小門店銷量提高上，挖掘其銷量增長來源。如東方家園西三旗店，來廣營店，百安居馬連道店。其中以西三旗店為例：該店由于前期各中原因銷量落差很大。針對該店實際情況，接手前期沒有完成樣機處理工作，更替駐店促銷員提高促銷員信心，切實解決遺留的出樣比例，陳舊，品種結(jié)構(gòu)單一問題，終端生動化。改善店面關(guān)系，重塑店面對我st形象；在盡可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支持。在接受任務(wù)后兩個星期內(nèi)在大家共同努力下，由周不到5000提高到周近2XX，月近1XX0銷量有了很大的增長。另外一方面對于促銷員管理我總的原則可以概括為：將心彼心，恩威相濟；利情法相結(jié)合，建立一種信任感。總之，水無常型，只要對具體的賣場有所認識后，摸清脈絡(luò)，分主分次，才能在門店管理上學到更多的知識，提高對一線終端，核心門店的掌控能力。及時處理各種突發(fā)事件，做好銷售，不斷積累自己的經(jīng)驗。 四 財務(wù)核對 建材渠道到財務(wù)工作是相對于其他渠道來說較為煩瑣的，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：各子系統(tǒng)對帳，轉(zhuǎn)銷售，店面財務(wù)核對時間不統(tǒng)一；各子系統(tǒng)辦理對帳所需要基本手續(xù)不同，辦理轉(zhuǎn)銷售和排款支付時間較長；有時開票號碼和銷售金額錯對，扣除費用不明等情況。而作為建材渠道電器銷售屬于特殊定單單產(chǎn)品，如果涉及到退貨，導(dǎo)單情況出現(xiàn)，手續(xù)繁瑣。因因此對于建材渠道來說對財務(wù)工作尤其重要。在平時的工作中，幾乎每一筆業(yè)務(wù)來往都要記錄在電腦數(shù)據(jù)庫中，工作量也很大，工作必須很細致。在進三個多月的工作中我對財務(wù)知識也有了一定了解，熟悉了財務(wù)結(jié)算，核對帳務(wù)，和稅務(wù)票據(jù)的核對流程；知道了如何合理的加快對帳流程和效率，縮短回款周期；但僅僅知道這些我覺得還
遠遠不夠，以后隨著地方市場的精耕細做，對一名優(yōu)秀營銷人的考核必將是全面的和科學的，
更加注重效益以利潤為導(dǎo)向做市場，做單店效益。如果不懂財務(wù)知識猶如“盲人摸象”。 通過在sk實習和工作，從武漢到總部再到北京，讓我體會到了兩類不同市場。如果說武漢市場是一杯純正的果汁，清醒誘人。那么北京如同是一杯上好的紅酒，值得好好回味體會。不同的土壤醞釀出來的地域文化和市場成熟度，決定了不同的市場策略。回想在北京這三個多月的經(jīng)歷對我們來說都有不同的體會。
渠道銷售工作總結(jié)2
從xx到現(xiàn)在，我調(diào)動到北京營銷工作已近xx了，在這不算很長的時間里作為個人來說我是十分充實和寶貴的一段經(jīng)歷，加上我在我武漢的實習工作和在總部的培訓(xùn)加入st集團已經(jīng)有一年多的工作時間了。如果把我個人的工作認識分成三個階段，我現(xiàn)在已處第三個階段。同時我也是按照公司對我們的要求和個人制定的學習計劃循序漸進開展工作和鍛煉自己。
以下我將從市場層面，渠道層面，和操作層面的門店管理以及財務(wù)核對談?wù)勎覀�人對我們xx產(chǎn)品在渠道市場和銷售的想法。
一、市場層面
建材超市作為電器銷售的新興渠道，市場規(guī)模和潛力巨大；從建材渠道來說就分：百安居，樂華美蘭，東方家園，好美家，天津家居等子系統(tǒng)，從經(jīng)營方式來說屬于超市類型；而目前還有商鋪租賃+部分超市如居然之家，紅星美凱龍，武漢康家等。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上，建材超市相對國美，蘇寧，大中，永樂等電器連鎖，扣點較低，開單手續(xù)規(guī)范，超市相關(guān)商品關(guān)聯(lián)性強，家居購物一體化；購物環(huán)境好等便利；同時銷售容易受季節(jié)性影響，消費者認知度（門店數(shù)量較少）和接受度相對電器連鎖來說不高，尚處于消費者市場成長期。據(jù)調(diào)查目前消費者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8：2，是機會！挑戰(zhàn)！
從當前國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展，尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說建材渠道將會充滿機會和挑戰(zhàn)。以xx市場xx居xx年“五一期間七天滿買廚衛(wèi)電器xx送xx”活動案例來看，就具有相當?shù)拇硇浴?/p>
分析如下：
具體活動內(nèi)容是，在百安居購買任何品牌的煙機、灶具、消毒柜，滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動。此次的活動百安居自己獨自承擔，表面上看白安居，我個人對此次活動有幾點認識，認為百安居在這次活動中實際上并無嚴重虧損，首先我們來看一下，此次的返券的幾點要求：
1、此券僅限于在百安居內(nèi)購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件，且不可兌換現(xiàn)金。
2、此券在使用時必須在購買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。（不足六千元，此券無效）
3、此券有效期從5月1日—5月15日。
從券的'這幾點要求來看我認為，首先百安居抓住了大多數(shù)的顧客在選購煙機的同時需要訂做櫥柜，但由于百安居內(nèi)部的幾個品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點，價格也要高一點，平時有很多顧客是在百安居購買煙機但不在百安居訂購櫥柜，（因為，購買煙機的顧客遠遠多于訂購櫥柜的顧客）所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動將煙機于櫥柜互動起來，用煙機的銷售帶動櫥柜，形成聯(lián)動式銷售，提高了煙機于櫥柜的銷售。
其次，關(guān)于返券的費用，xx利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢，用其他商品的利潤來彌補電器返券所流失的利潤。對于xx的利潤來源，我有這么幾點認識。
第一，提高銷售自然可以彌補部分的利潤。
第二，由于櫥柜的返點高于電器的返點，平均點位在25個點以上，水槽、拉籃等用券可以購買的商品的點位更高，水槽能達到33個點以上。
第三，也是最重要一點，一般顧客在購買櫥柜的消費層次在4000元左右，高檔的顧客消費也不過在7500左右，達不到用券的要求，因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費層次，選擇價格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價格，進而加大了xx的整體利潤空間。
按某顧客在百安居購買一套煙機灶具，平均最低消費在xx以上，訂做剛好6000元的櫥柜，（其中水槽，拉籃，等小配件費用xx，板材費用4000元計算）百安居整體利潤為：xx20%+4000*25%+xx35%=2100
扣去返券金額百安居依然有利潤支持店面的運做，而事實上顧客的消費往往要遠高于以上的最低值。
縱上分析，在該按例中，百安居雖然損失了部分利潤，但并不會出現(xiàn)虧損，再加上板材，油漆等其他商品的整體銷售，百安居依然有利潤。與此同時，它還加大了在建材行業(yè)里的霸主地位。借鑒xx五一的活動，假設(shè)在相對成熟或銷售空間增長較大的市場，如果能結(jié)合st牌水槽或櫥柜同時推進，銷售規(guī)模和利潤不是沒有可能有較大的增長！就目前我們煙灶（消）套餐搭配的形式，在某一中促銷活動中如果我們的整體資源有限，無法像百安居做出如此大的促銷規(guī)模，但我們可以煙機做平臺，損失煙機的利潤，用灶具來彌補煙機的利潤，進而達到整體利潤保障。
二、渠道層面
不同的市場渠道間的競爭存在不同的程度：渠道間的并購和牽制，用實力說話，大魚吃小魚是發(fā)展趨，總的來說家電連鎖還是占據(jù)著很大的優(yōu)勢屬于強勢渠道，建材渠道目前屬于開發(fā)成長型，而我們處于家電食物鏈的下游！而公司有效資源往往往優(yōu)勢渠道傾斜。在北京這段時間，我重視良好的學習習慣，培養(yǎng)自身對市場節(jié)奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義。
在xx大中作為優(yōu)勢渠道，和國美，蘇寧，建材超市等渠道共同上演著“三國演義”，“車，馬，炮各有各的著”共同瓜分市場�！绑氤韵x，黃鵲在后”。另一方面在我建材渠道內(nèi)部如同一個小的市場同時存在：百安居，東方家園，天津家居，好美家和家福特，樂華梅蘭以及永樂系統(tǒng)等子系統(tǒng)！“既要面對人民外部矛盾也處理人民內(nèi)部矛盾”作為渠道銷售助理，要解決各種問題，作為公司銷售渠道之一，應(yīng)該要有大局觀點，要配合公司政策來制定本部門工作計劃，任務(wù)分配，店面管理，落實到各門店主管，協(xié)調(diào)好本渠道的工作。
建材渠道在北京市場處于非強勢地位，相對大中，國美等渠道來說門店數(shù)量少規(guī)模不大，銷量較少，但單店效益較好。站在公司來說通常資源會向大中，國美等渠道傾斜。將有限資源合理配置，有的放矢，以確保整體銷售完成！一樣在我們建材渠道內(nèi)同樣夜會采用相似方式來處理各子系統(tǒng)之間的銷售政策，以不同的時間段，不同的方式結(jié)合店面情況，爭取渠道資源以確保銷售任務(wù)的完成。
渠道銷售工作總結(jié)3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
今天在臺上向各位作20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作計劃，第一次向各位做述職報告，十分激動!總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響。當我坐在電腦前回想這一年走過的道路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，我在這一年中迎接了新的工作和新的挑戰(zhàn)，適應(yīng)了新的工作環(huán)境，結(jié)識了新的工作伙伴。20xx年是在東方中原公司的第一個年頭，也是人生歷練的另一個開始。
踏入公司已經(jīng)有七個月的時間了，過去的七個月對我的人生來說亦是一次新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的七個月。坦白的講，過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的.路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味�；仡�20xx工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。
剛剛進入公司，我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標是發(fā)展新客戶，然后鞏固老的客戶群體。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為中原的新的合作伙伴。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。經(jīng)過一個階段的拜訪與溝通之后，發(fā)展了一部分有價值的合作者，但是，也不像自己想像的那樣一帆風順的就能出單，對于合作伙伴來講，也需要一個考驗自己工作的階段，這樣在反反復(fù)復(fù)的交談拜訪之中，自己的工作便出了成績。在和渠道客戶的合作當中，我深刻的理解到，合作著之間一定要體現(xiàn)“合作與共贏”，合作者選用公司的產(chǎn)品會充分考慮自己的利潤空間以及售后服務(wù)。所以我常常利用中原公司的優(yōu)勢來和客戶溝通，去給客戶滲透共贏的思想。接下來的工作重點是轉(zhuǎn)向了終端客戶--學校，對于學校來講，在工作上和渠道客戶的是不太一樣的，在學校的拜訪當中，主要滲透的是公司產(chǎn)品的功能優(yōu)勢和完整的售后體系，把服務(wù)與產(chǎn)品的優(yōu)勢灌輸給對方。
20xx年總體來說是積累客戶，維護客戶的關(guān)鍵年，對于20xx年來說是非常關(guān)鍵的一年，是考驗20xx年奮斗成果的一年，20xx年具體規(guī)劃如下：分為主導(dǎo)銷售和輔助銷售。
(一)、輔助銷售來講主要是通過較為重要的渠道商來實現(xiàn)，主要的分析為：
1、天津xxx視聽設(shè)備工程有限公司：主要服務(wù)于政府機關(guān)，企事業(yè)單位，常用流明在3000流明左右的投影機，偶爾會用到高流明工程機，對于松下的投影機很認可，對于松下的音頻設(shè)備不太認可。20xx年初定銷售量為，低流明教育機n臺，工程機n臺.
2、天津市xx商貿(mào)有限公司：主要服務(wù)于政府機關(guān)單位，主要用高流明的工程機，對松下的投影機漸漸認可，20xx年用明基，巴可，科視較多，20xx年初定銷售量為，工程機n臺。
3、天津市xx系統(tǒng)工程有限公司：主要服務(wù)于政府機關(guān)單位，主要用低流明教育機，用投影機肯定會用松下，高流明工程機偶爾會出。20xx年初定銷售量為，教育機n臺，工程機n臺。
4、天津市xx奧特智能部：主要服務(wù)于建筑行業(yè)，高低流明的投影機都會用到，出的量會少，初定銷售量：工程機+教育機n臺。
5、天津xx高德公司，主要服務(wù)于銀行客戶，政府機關(guān)單位，需要加大力度跟進，20xx年初定銷售量，教育機+工程機n臺。
6、天津志捷科技有限公司：主要服務(wù)于企事業(yè)單位客戶，20xx年初定銷售量，教育機+工程機n臺。
渠道銷售工作總結(jié)4
秋去冬來，寒冷的季節(jié)已不知不覺的來臨了，隨著時間的推移，我到商用事業(yè)部已快xx個月了。此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真實思緒萬千。這其中有對過去十個月的回憶，忙碌了xx個月，雖耗費了許多的精力和時間，但卻未近人意；也有對新一年的希望，希望能有機會重新開始�；厥鬃哌^的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗，分析過失，才能堅定信心，努力細致的工作，直到成功！我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表，肩負著公司與六個城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面：
（一）渠道工作內(nèi)容回顧及概述
20xx年xx月xx日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表xxx開始下地州了解渠道并進行工作交接。xx月xx日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌�；仡櫣ぷ鲀�(nèi)容大致分為以下以下七點：
1．信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。
2．員工培訓(xùn)：在出差過程中，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個月內(nèi)分別給xxx公司做培訓(xùn)共計14次。
3．投標支持：及時響應(yīng)渠道上報的招標信息，認真填寫詢價表，根據(jù)實際情況和特殊情況針對每一單做出相應(yīng)的支持。
4．簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司20xx財年的經(jīng)銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解，同時也提升了自己在會務(wù)方面的能力。更有利的是堅定了各經(jīng)銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。
5．財年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。
6．地州投標：今年共參加地州投標八次，xx地區(qū)二次、xx地區(qū)一次、xx地區(qū)五次，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬。
7．內(nèi)部配合：配合市場推廣部做xx活動共計十四站，xx七站、xx站、xx一站。以及xx電腦的大型新品發(fā)布活動。“xx”xx新品在渠道區(qū)共進行四站，為期近一個月�！皒x”為主的xx系列新品發(fā)布xx站活動。
（二）一年來自身工作的評定
在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當自己的事情去做，做到了無愧我心�？偨Y(jié)起來有兩個方面：
1．憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細節(jié)工作和一些實際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認可了我，起到了“橋梁”的作用。
2．觀察市場，了解其變化，結(jié)合本公司的情況，對經(jīng)銷商進行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度》xx廠家的資源的支持（宣傳、市場活動、設(shè)立專賣店的條件等）；從xx的角度—》我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定、其它產(chǎn)品的價格支持等。另外，通過大量細致的工作，使得從公司實行新的信用金制度以來，除xx之外（因我們維修方面的原因），渠道十三家經(jīng)銷商五個月無逾期，這一點是值得欣慰的。
（三）經(jīng)驗和體會
通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用總結(jié)六條經(jīng)驗：一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心細比如，在處理日常工作過程中，經(jīng)常會遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，如果心不細把他們的事情忘掉了，就會讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時溝通的時候，注意一些細節(jié)問題，如：公司的發(fā)展方向、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀念日、老總的生日、等等，從各方面去關(guān)心他們。
2、嘴勤俗話說：商場如戰(zhàn)場！信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關(guān)重要的`，尤其是價格的調(diào)整、庫存、促銷政策等等，一定要及時的傳遞。
3、腿勤作為地州經(jīng)銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應(yīng)公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設(shè)備的價格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講！
4、皮要厚凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
5、嘴要甜沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名，什么時候必須稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊聊天、吃吃飯。可以從側(cè)面了解到許多情況，對于負責財務(wù)的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。
6、心要狠在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠，站對位置。不能因為平時銷售能力就一味的遷就他，在處理投標支持的時候，不能參雜個人感情，要根據(jù)實際情況，狠下心來處理。以上六點是我在這十個月的渠道工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗和體會，自我感覺認識的很片面，誠懇的希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。
（四）工作中存在問題及總結(jié)
經(jīng)驗教訓(xùn)在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面：
1、忙忙碌碌每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照培訓(xùn)中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經(jīng)驗在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。在地州的八次投標中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經(jīng)驗，比如臨場答辯、投標資料的準備、投標價格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標之后將投標的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機會去鍛煉，如果有機會的化能做一些這方面的培訓(xùn)。
3、懶惰在以上總結(jié)的經(jīng)驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。
4、探索作為我個人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認為渠道的工作應(yīng)該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情，所以在這一年即將結(jié)束的時候，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展。
流年似水，轉(zhuǎn)眼到xx聯(lián)已經(jīng)是第二次寫工作總結(jié)了，這不禁使我想起在畢業(yè)時的選擇，我毫不猶豫的選擇了公司，我既然選擇了進公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時光，公司領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到商用事業(yè)部，這其中包含著對我的極大信任，也承擔著很大的責任。所以，我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負公司對我的信任與培養(yǎng)！
渠道銷售工作總結(jié)5
秋去冬來，寒冷的季節(jié)已不知不覺的來臨了，隨著時間的推移，我到商用事業(yè)部已快十個月了。此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真實思緒萬千。這其中有對過去十個月的回憶，忙碌了十個月，雖耗費了許多的精力和時間，但卻未近人意；也有對新一年的希望，希望能有機會重新開始�；厥鬃哌^的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗，分析過失，才能堅定信心，努力細致的工作，直到成功！
我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表，肩負著公司與六個城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面：
�。ㄒ唬�200７年渠道工作內(nèi)容回顧及概述200７年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表***開始下地州了解渠道并進行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。
回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點：
1. 信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。
2. 員工培訓(xùn)：在出差過程中，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個月內(nèi)分別給***公司做培訓(xùn)共計14次。
3. 投標支持：及時響應(yīng)渠道上報的招標信息，認真填寫詢價表，根據(jù)實際情況和特殊情況針對每一單做出相應(yīng)的支持。
4. 簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司XX財年的經(jīng)銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解，同時也提升了自己在會務(wù)方面的能力。更有利的是堅定了各經(jīng)銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。
5. 財年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。
6. 地州投標：今年共參加地州投標八次，**地區(qū)二次、**地區(qū)一次、**地區(qū)五次，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬。
7.內(nèi)部配合：配合市場推廣部做**活動共計十四站，**七站、**站、**一站。以及**電腦的大型新品發(fā)布活動�！�**” **新品在渠道區(qū)共進行四站，為期近一個月。“**”為主的**系列新品發(fā)布**站活動。
（二）一年來自身工作的評定在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當自己的事情去做，做到了無愧我心。總結(jié)起來有兩個方面：
1.憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細節(jié)工作和一些實際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認可了我，起到了“橋梁”的作用。
2.觀察市場，了解其變化，結(jié)合本公司的情況，對經(jīng)銷商進行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度---》**廠家的資源的'支持（宣傳、市場活動、設(shè)立專賣店的條件等）；從**的角度—》我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定、其它產(chǎn)品的價格支持等。另外，通過大量細致的工作，使得從公司實行新的信用金制度以來，除**之外（因我們維修方面的原因），渠道十三家經(jīng)銷商五個月無逾期，這一點是值得欣慰的。
�。ㄈ┙�(jīng)驗和體會通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情�？梢杂每偨Y(jié)六條經(jīng)驗：一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心細比如，在處理日常工作過程中，經(jīng)常會遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，如果心不細把他們的事情忘掉了，就會讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時溝通的時候，注意一些細節(jié)問題，如：公司的發(fā)展方向、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀念日、老總的生日、等等，從各方面去關(guān)心他們，（渠道的經(jīng)銷商相對來說比較重感情！）2、嘴勤俗話說：商場如戰(zhàn)場！信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價格的調(diào)整、庫存、促銷政策等等，一定要及時的傳遞。
3、腿勤作為地州經(jīng)銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應(yīng)公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設(shè)備的價格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講！
4、皮要厚凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
5、嘴要甜沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名，什么時候必須稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊聊天、吃吃飯。可以從側(cè)面了解到許多情況，對于負責財務(wù)的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。
6、心要狠在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠，站對位置。不能因為平時銷售能力就一味的遷就他，在處理投標支持的時候，不能參雜個人感情，要根據(jù)實際情況，狠下心來處理。
以上六點是我在這十個月的渠道工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗和體會，自我感覺認識的很片面，誠懇的希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。
（四）工作中存在問題及總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面1、忙忙碌碌每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照培訓(xùn)中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經(jīng)驗在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
在地州的八次投標中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經(jīng)驗，比如臨場答辯、投標資料的準備、投標價格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標之后將投標的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機會去鍛煉，如果有機會的化能做一些這方面的培訓(xùn)。
3、懶惰在以上總結(jié)的經(jīng)驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。
3、探索作為我個人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認為渠道的工作應(yīng)該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情，所以在這一年即將結(jié)束的時候，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展。
流年似水，轉(zhuǎn)眼到**聯(lián)已經(jīng)是第二次寫工作總結(jié)了，這不禁使我想起在畢業(yè)時的選擇，我毫不猶豫的選擇了公司，我既然選擇了進公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時光，公司領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到商用事業(yè)部，這其中包含著對我的極大信任，也承擔著很大的責任。所以，我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負公司對我的信任與培養(yǎng)！
(責任編輯：徐老師)
渠道銷售工作總結(jié)6
半年來，xx保險公司在下用省市公司準確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我子公司全體員工的不懈努力，公司目前業(yè)務(wù)取得了突破性進展，下面緊密結(jié)合我的具體主掌分管工作，總結(jié)上半年的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部高管緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司目前保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，所作了應(yīng)有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)業(yè)務(wù)水平水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和建功立業(yè)全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力刻苦鉆研。注意用科學的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。上半年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想以使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定進行規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)教育工作，更需要向管理要規(guī)模效益。只有不斷完善各種管理模式和管理機制方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了核心以下工作：
1、根據(jù)市下達給我們的上半年銷售任務(wù)，制定各個部室的姚、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個異常情況部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強整個過程呂�？h的管理和監(jiān)控，已經(jīng)完成來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管管理業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。上半年來，我多次組織宏觀經(jīng)濟形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展組織工作活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，不斷提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)課程培訓(xùn)重點放在學習保險業(yè)務(wù)理論、展業(yè)技巧的知識上才，并且大力發(fā)展強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷不斷夯實集團基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬監(jiān)督機制制度改革。今年上半年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎勵績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。可行性研究建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人監(jiān)督機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部出任的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的金融業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶投資業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的'基礎(chǔ)上，小轎車我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶增加了安全保障又提供了公司保費收入，真可謂一舉兩得。
四、工作中的不足
由于教育工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時相關(guān)服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)字出現(xiàn)偏差等。有時其他工作有急躁情緒，有時基層工作急于求成，反而影響了工程進度工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，上半年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度建設(shè)規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
在下半年，保險市場的競爭將日趨激烈越發(fā)激烈，合資企業(yè)要想繼續(xù)保持較好健康發(fā)展的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷處罰力度。下半年我將以飽滿的激情、百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，以使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司目前的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定需要能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
渠道銷售工作總結(jié)7
1、 經(jīng)營工作取得新的成績
20xx年XXX分公司預(yù)計將完成經(jīng)營收入XXX萬元，超額完成年度計劃。今年的收入增長是在XXX服務(wù)和備件服務(wù)結(jié)費下調(diào)的情況下完成，按去年同期標準其增長幅度會更高。根據(jù)測算，今年稅前利潤將會有所下降，但卻比去年同期利潤有大幅增長。具體有四個方面的費用已被一一消化：一是在物價和人工費用、社會保險費用不斷上調(diào)；二是新的服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)費用的投入；三是經(jīng)營場所搬遷、整修非正常費用增加XXX多萬元；四是房屋租賃費用和物業(yè)管理費、水費、電費逐年大幅度上調(diào)增加費用XXX多萬元。
20xx年和上年同期同計算口徑相比經(jīng)營收入和經(jīng)營利潤全部實現(xiàn)較大幅度增長，和當期的預(yù)算或計劃相比實現(xiàn)了超完成計劃任務(wù)。
2、 強化管理，規(guī)范經(jīng)營取得新的進展
從規(guī)范管理向經(jīng)營管理的廣度和深度發(fā)展，是確保經(jīng)濟效益的不斷增長的必經(jīng)之路。20xx年XXX分公司進一步建立完善各
種規(guī)章制度。首先公司根據(jù)目前相關(guān)的法律法規(guī)、集團的相關(guān)要求、自身的實際情況，制度了新的《XXX分公司日常管理辦法》、《薪酬管理辦法》、《員工福利管理方案》等，使內(nèi)部管理走向科學化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，做到公司管理有法可依、違章可究，保障各項工作有序進行。二是下達全年經(jīng)營計劃，收入和利潤指標分解至各項目負責人，每月將各項目財務(wù)收支匯總并顯示完成進度，9月末，根據(jù)計劃的執(zhí)行情況做出調(diào)整計劃，致使計劃可行，順利完成全年度計劃。三是財務(wù)報銷制度完成了三次修改，每次針對執(zhí)行中存在的問題修正并公布至個項目部。四是制定了POS機的管理辦法，確保收入和資金的安全與完整。五是每年堅持10月份對固定資產(chǎn)和低值易耗品進行就地盤點，確保資產(chǎn)的安全與完整。六是堅持了對各網(wǎng)點財經(jīng)紀律和經(jīng)營收入的檢查，堵漏保收。七是做好債權(quán)債務(wù)清理，每月核對，年末詢證，無死賬壞賬。確保資金運用的安全、暢通、有效。對照內(nèi)控制度不斷找出不足或制定今后整改的措施，不斷完善管理，確保了經(jīng)濟效益不斷提高。
3、服務(wù)渠道得到取得新的拓展
20xx年底，根據(jù)集團公司的決定，XXX分公司開展了XXX服務(wù)工作。20xx年的各項服務(wù)工作起步較晚，到20xx年因為人力成本的增加、房租水電等成本的增加，導(dǎo)致XXX服務(wù)工作一度出現(xiàn)下滑，影響了員工的積極性。隨著分公司領(lǐng)導(dǎo)層的重視，分公司召開了專題經(jīng)營分析會議，對XXX上門和送修服務(wù)工作進行
了調(diào)整，扭轉(zhuǎn)了XXX服務(wù)全線下滑的局面，站穩(wěn)了XXX服務(wù)的腳跟。目前，XXX分公司的老產(chǎn)品XXX服務(wù)帶頭領(lǐng)先做好表率成為第一梯隊，20xx年開發(fā)XXX備件服務(wù)進入成熟發(fā)展，成為第二梯隊，后續(xù)XXX上門和送修進入開發(fā)階段，成為第三梯隊。產(chǎn)品的層次分明，主攻方向明確，服務(wù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)趨于合理，保障了分公司經(jīng)營的持續(xù)發(fā)展。同時，面對各部門服務(wù)量的下降，保內(nèi)結(jié)費的持續(xù)降低，增值業(yè)務(wù)的拓展顯得尤為重要。分公司各服務(wù)部門利用多品牌的服務(wù)優(yōu)勢，大力提倡合作精神，大家團結(jié)協(xié)作，互相配合，互相支持，充分資源共享，促進了增值業(yè)務(wù)的大力開展。分公司內(nèi)部則定期組織增值服務(wù)培訓(xùn)，提升員工的銷售能力，并交流增值產(chǎn)品銷售心得，各個部門的增值銷售能力都得到不斷提升，對保內(nèi)的結(jié)費的'不足給予了良好的及必要的補充。另外，分公司制定了相應(yīng)的激勵措施，促進了員工的積極性，使增值業(yè)務(wù)進入了一個良性的發(fā)展狀態(tài)。
4、 服務(wù)質(zhì)量取得新的提升
20xx年，分公司各服務(wù)部門在今年P(guān)C市場業(yè)績的嚴重下滑的情況下，克難攻堅，在夯實原有的服務(wù)基礎(chǔ)上，以開源節(jié)流及開拓創(chuàng)新為目標，團結(jié)拼博，較好的完成了年度工作任務(wù)。一是嚴格按照PDCA法則開展服務(wù)。一年來，分公司努力增強部門工作的計劃性，針對性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項工作落到實處。部門在每個月對上月的工作計劃及指標完成情況進行檢查，總結(jié)，并制定有效的改進措施，并對原有的
改進效果進行認真評估，確保工作的有效性。對于工作計劃做到有布置，有檢測，可實施，有落實。同時根據(jù)對原有的考核制度及運營方式進行不斷優(yōu)化，切實保障部門工作的有序化運轉(zhuǎn)，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。二是各服務(wù)站點的服務(wù)質(zhì)量得到了持續(xù)穩(wěn)定提升。在集團的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，分公司的XXX服務(wù)站和XXX服務(wù)站以及XXX庫房一直處于穩(wěn)定運營發(fā)展之中。XXX服務(wù)站一直保持原有的良好發(fā)展趨勢，作為服務(wù)公司的優(yōu)秀服務(wù)站，一直堅持規(guī)范化管理，不斷調(diào)整改進工作思路，保證監(jiān)控常規(guī)化，確保業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，在XXX每個季度的評比中，均能取得較好的成績，并連續(xù)兩個季度進入TOP10服務(wù)站，也被評為優(yōu)秀大客戶服務(wù)站。XXX送修及上門服務(wù)站作為公司新開展的業(yè)務(wù)部門，自成立以來，持續(xù)的積極地拓展客戶資源，努力提升服務(wù)量，同時不斷的規(guī)范流程及優(yōu)化管理制度，各項業(yè)務(wù)指標持續(xù)穩(wěn)定提升。在不斷縮減人員的情況下，仍然保持了服務(wù)的穩(wěn)定運作。一年來，在大家的團結(jié)合作、不斷努力，并對每位客戶做到認真負責、誠信服務(wù)的前提下，服務(wù)站的各項指標均能達到并超越規(guī)定的KPI要求，在20xx年上半年，XXX送修站被XXX榮評為全國五星服務(wù)中心。XXX庫房業(yè)務(wù)今年以來都保持了原有的良好運營勢頭，庫存?zhèn)浼坎粩嘣黾�，在加大了開源節(jié)流的情況下，仍然保證了每個月的運營指標均能名列前茅，持續(xù)獲得質(zhì)量考核的滿分。
5、 團隊建設(shè)取得新的發(fā)展
員工隊伍建設(shè)是公司業(yè)務(wù)規(guī)劃和經(jīng)營策略的重要保障。20xx年公司新成立了XXX上門服務(wù)站，新增四十多名員工。公司希望將企業(yè)的發(fā)展與員工的個人職業(yè)規(guī)劃，形成共同的發(fā)展，共同成長的“伙伴關(guān)系”，在這一年里不斷摸索人員隊伍的建設(shè)。一是重視“關(guān)鍵員工”的管理與參與。由于公司各部門分布散，難于集中管理，所以關(guān)鍵員工對于公司的日常工作起到重要作用。公司在制定目標，方案、規(guī)劃時，提供盡可能多的機會讓關(guān)鍵員工參與決策，取得他們的認同和理解，化企業(yè)的戰(zhàn)略為個人發(fā)展目標。從而激發(fā)關(guān)鍵員工自發(fā)的，長久的奉獻精神。二是充分發(fā)揮人才的作用，讓員工在公司擁有長期自我展現(xiàn)的舞臺。公司實現(xiàn)各部門人才資源共享，努力做到將人才放到最合適的位臵上去，釋放個人才能，創(chuàng)造個人價值，努力降低員工的流失率，避免優(yōu)秀員工的離職。并增強員工的成本意識，服務(wù)意識，實現(xiàn)員工與公司的共同發(fā)展。三是重視員工的素質(zhì)開發(fā)，創(chuàng)造良好的學習氛圍。一年來，公司各部門認真開展各項業(yè)務(wù)知識的學習，定期參加集團和廠商的各項考核，取得了較好的成績。四是強化員工的培訓(xùn)學習。面對嚴峻的市場競爭環(huán)境，公司各部門都在穩(wěn)定原業(yè)務(wù)拓展新興業(yè)務(wù)的同時不斷學習，努力提升自身能力。一方面，對總部及公司下達的相關(guān)文件和廠商提供的技術(shù)培訓(xùn)資料，服務(wù)站每周定期組織培訓(xùn)學習，讓每位工作人員都能及時的了解并且掌握相關(guān)學習內(nèi)容，并適時檢驗學習的質(zhì)量。另一方面，我們努力提升站端人員的多元化服務(wù)能力，針對性的進行培訓(xùn)及學習，
渠道銷售工作總結(jié)8
好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵的作用。同時這也有利于期許其他員工共同奮斗，工作總結(jié)無疑使能使一個好的工作總結(jié)得到好的分享的好平臺，因此，寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功寫下的有效方法。
首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié)，諸如相關(guān)行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及博弈態(tài)勢、競品市場份額排名第一變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域資本市場特征等等，在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動。
其次，深刻分析市場上主要競品在配件產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿典范企業(yè)的.差距和不足。
最后，就是自身營銷營銷手段工作的總結(jié)建模，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設(shè)、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行福利待遇剖析。有必要就關(guān)鍵項目投資進行swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。
運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在歷年先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們文創(chuàng)還要明白年度營銷其他工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有象征意義。
目標導(dǎo)向是市場推廣工作的關(guān)鍵。在新年度營銷教育工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標，除此以外全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設(shè)目標、人員配置首要目標等等，并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到市場監(jiān)管每家區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產(chǎn)品城市規(guī)劃。圣阿穆縣根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品企劃案、產(chǎn)品改良計劃;通過區(qū)域銷售數(shù)學模型出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有廣告主網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從保價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動適用范圍。有時非常用處必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定用戶區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超也門店開發(fā)計劃。
然后擬制品牌導(dǎo)入規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要依此類推終端形象建設(shè)、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式
最后，就是營銷費用預(yù)算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各發(fā)展階段的費用分配比例。
如此，年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要企業(yè)通過從企業(yè)外部來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)更為重要組織執(zhí)行力。
渠道銷售工作總結(jié)9
從九月份到現(xiàn)在，我調(diào)動到北京營銷工作已近3個月多月了，在這不算很長的時間里作為個人來說我是十分充實和寶貴的一段經(jīng)歷，加上我在我武漢的實習工作和在總部的培訓(xùn)加入st集團已經(jīng)有一年多的工作時間了。如果把我個人的工作認識分成三個階段，我現(xiàn)在已處第三個階段。同時我也是按照公司對我們的要求和個人制定的學習計劃循序漸進開展工作和鍛煉自己。
以下我將從市場層面，渠道層面，和操作層面的門店管理以及財務(wù)核對談?wù)勎覀�人對我們帥康產(chǎn)品在渠道市場和銷售的想法。
一、市場層面
建材超市作為電器銷售的新興渠道，市場規(guī)模和潛力巨大；從建材渠道來說就分：百安居，樂華美蘭，東方家園，好美家，天津家居等子系統(tǒng)，從經(jīng)營方式來說屬于超市類型；而目前還有商鋪租賃+部分超市如居然之家，紅星美凱龍，武漢康家等。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上，建材超市相對國美，蘇寧，大中，永樂等電器連鎖，扣點較低，開單手續(xù)規(guī)范，超市相關(guān)商品關(guān)聯(lián)性強，家居購物一體化；購物環(huán)境好等便利；同時銷售容易受季節(jié)性影響，消費者認知度（門店數(shù)量較少）和接受度相對電器連鎖來說不高，尚處于消費者市場成長期。據(jù)調(diào)查目前消費者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8：2，是機會！挑戰(zhàn)！
從當前國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展，尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說建材渠道將會充滿機會和挑戰(zhàn)。以XX市場百安居xx年“五一期間七天滿買廚衛(wèi)電器xx送xx”活動案例來看，就具有相當?shù)拇硇浴?/p>
分析如下：
具體活動內(nèi)容是，在百安居購買任何品牌的煙機、灶具、消毒柜，滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動。此次的活動百安居自己獨自承擔，表面上看白安居，我個人對此次活動有幾點認識，認為百安居在這次活動中實際上并無嚴重虧損，首先我們來看一下，此次的返券的幾點要求：
1、此券僅限于在百安居內(nèi)購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件，且不可兌換現(xiàn)金。
2、此券在使用時必須在購買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。（不足六千元，此券無效）
3、此券有效期從5月1日—5月15日。
從券的這幾點要求來看我認為，首先百安居抓住了大多數(shù)的顧客在選購煙機的同時需要訂做櫥柜，但由于百安居內(nèi)部的幾個品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點，價格也要高一點，平時有很多顧客是在百安居購買煙機但不在百安居訂購櫥柜，（因為，購買煙機的顧客遠遠多于訂購櫥柜的顧客）所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動將煙機于櫥柜互動起來，用煙機的銷售帶動櫥柜，形成聯(lián)動式銷售，提高了煙機于櫥柜的銷售。
其次，關(guān)于返券的.費用，百安居利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢，用其他商品的利潤來彌補電器返券所流失的利潤。對于百安居的利潤來源，我有這么幾點認識。第一，提高銷售自然可以彌補部分的利潤，第二，由于櫥柜的返點高于電器的返點，平均點位在25個點以上，水槽、拉籃等用券可以購買的商品的點位更高，水槽能達到33個點以上。第三，也是最重要一點，一般顧客在購買櫥柜的消費層次在4000元左右，高檔的顧客消費也不過在7500左右，達不到用券的要求，因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費層次，選擇價格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價格，進而加大了百安居的整體利潤空間。
按某顧客在百安居購買一套煙機灶具，平均最低消費在xx以上，訂做剛好6000元的櫥柜，（其中水槽，拉籃，等小配件費用xx，板材費用4000元計算）百安居整體利潤為：
xx*20%+4000*25%+xx*35%=2100
扣去返券金額百安居依然有利潤支持店面的運做，而事實上顧客的消費往往要遠高于以上的最低值。
縱上分析，在該按例中，百安居雖然損失了部分利潤，但并不會出現(xiàn)虧損，再加上板材，油漆等其他商品的整體銷售，百安居依然有利潤。與此同時，它還加大了在建材行業(yè)里的霸主地位。
借鑒百安居五一的活動，假設(shè)在相對成熟或銷售空間增長較大的市場，如果能結(jié)合st牌水槽或櫥柜同時推進，銷售規(guī)模和利潤不是沒有可能有較大的增長！就目前我們煙灶（消）套餐搭配的形式，在某一中促銷活動中如果我們的整體資源有限，無法像百安居做出如此大的促銷規(guī)模，但我們可以煙機做平臺，損失煙機的利潤，用灶具來彌補煙機的利潤，進而達到整體利潤保障。
二，渠道層面
不同的市場渠道間的競爭存在不同的程度：渠道間的并購和牽制，用實力說話，大魚吃小魚是發(fā)展趨，總的來說家電連鎖還是占據(jù)著很大的優(yōu)勢屬于強勢渠道，建材渠道目前屬于開發(fā)成長型，而我們處于家電食物鏈的下游！而公司有效資源往往往優(yōu)勢渠道傾斜。在北京這段時間，我重視良好的學習習慣，培養(yǎng)自身對市場節(jié)奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義。
在北京大中作為優(yōu)勢渠道，和國美，蘇寧，建材超市等渠道共同上演
著“三國演義”，“車，馬，炮各有各的著”共同瓜分市場�！绑氤韵x，黃鵲在后”。另一方面在我建材渠道內(nèi)部如同一個小的市場同時存在：百安居，東方家園，天津家居，好美家和家福特，樂華梅蘭以及永樂系統(tǒng)等子系統(tǒng)！“既要面對人民外部矛盾也處理人民內(nèi)部矛盾”作為渠道銷售助理，要解決各種問題，作為公司銷售渠道之一，應(yīng)該要有大局觀點，要配合公司政策來制定本部門工作計劃，任務(wù)分配，店面管理，落實到各門店主管，協(xié)調(diào)好本渠道的工作。
建材渠道在XX市場處于非強勢地位，相對大中，國美等渠道來說門店數(shù)量少規(guī)模不大，銷量較少，但單店效益較好。站在公司來說通常資源會向大中，國美等渠道傾斜。將有限資源合理配置，有的放矢，以確保整體銷售完成！一樣在我們建材渠道內(nèi)同樣夜會采用相似方式來處理各子系統(tǒng)之間的銷售政策，以不同的時間段，不同的方式結(jié)合店面情況，爭取渠道資源以確保銷售任務(wù)的完成。
以XX市場建材活動為案例分析：時間11.21.到11.27.（北京大中，國美，蘇寧各有店慶）
家園系統(tǒng)（6家）滿xx返1000券店面承擔，特價除外（店面部門間不得使用）
家居系統(tǒng)全場單機8折，特價除外（2家）
好美家系統(tǒng)指定小區(qū)按9.2折，其他均不參加（2家）
百安居全場滿5000返500電器指定用券（4家）
盡管都是店面承擔折扣費用，但實際中我們還是有選者性得參加了東方家園的活動，和百安居活動而沒有參加另外系統(tǒng)活動或控制其他門店活動在一定程度以內(nèi)，盡管有來自采購店面經(jīng)理的壓力但，但我們必須這樣對待。合理利用系統(tǒng)競爭，通過政策傾斜配合公司其他渠道的銷售，減少亂價發(fā)生的可能，同時在渠道內(nèi)部有的放矢，把沒有參加活動的系統(tǒng)失去的銷量在其他門店抬起來。
從渠道來說同樣它們在合并，開店的同時也對入場品牌加緊洗牌，只要我們的銷售商品在該系統(tǒng)同類型商品中銷售占比到一定程度，我們同樣也有相應(yīng)的發(fā)言權(quán)，
在實際工作中，我將協(xié)助管理的門店按銷售標準重新劃分，每周統(tǒng)計出單店銷量第一，門店銷售增長率第一，最落后地第一，歐式煙機，熱水器和競品占比等資料。有針對性的開展門店管理，發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，最后解決問題（盡可能快的）對優(yōu)勢門店要繼續(xù)保持，對有增長潛力的店要關(guān)注。尤其是在“金九銀十”黃金周的備戰(zhàn)工作尤其重要。
十一過后我將店面工作重點放在了門店調(diào)整和中小門店銷量提高上，挖掘其銷量增長來源。如東方家園西三旗店，來廣營店，百安居馬連道店。其中以西三旗店為例：該店由于前期各中原因銷量落差很大。針對該店實際情況，接手前期沒有完成樣機處理工作，更替駐店促銷員提高促銷員信心，切實解決遺留的出樣比例，陳舊，品種結(jié)構(gòu)單一問題，終端生動化。改善店面關(guān)系，重塑店面對我st形象；在盡可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支持。在接受任務(wù)后兩個星期內(nèi)在大家共同努力下，由周不到5000提高到周近2xx，月近1xx0銷量有了很大的增長。另外一方面對于促銷員管理我總的原則可以概括為：將心彼心，恩威相濟；利情法相結(jié)合，建立一種信任感。
總之，水無常型，只要對具體的賣場有所認識后，摸清脈絡(luò)，分主分次，才能在門店管理上學到更多的知識，提高對一線終端，核心門店的掌控能力。及時處理各種突發(fā)事件，做好銷售，不斷積累自己的經(jīng)驗。
三財務(wù)核對
建材渠道到財務(wù)工作是相對于其他渠道來說較為煩瑣的，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：各子系統(tǒng)對帳，轉(zhuǎn)銷售，店面財務(wù)核對時間不統(tǒng)一；各子系統(tǒng)辦理對帳所需要基本手續(xù)不同，辦理轉(zhuǎn)銷售和排款支付時間較長；有時開票號碼和銷售金額錯對，扣除費用不明等情況。而作為建材渠道電器銷售屬于特殊定單單產(chǎn)品，如果涉及到退貨，導(dǎo)單情況出現(xiàn)，手續(xù)繁瑣。因因此對于建材渠道來說對財務(wù)工作尤其重要。在平時的工作中，幾乎每一筆業(yè)務(wù)來往都要記錄在電腦數(shù)據(jù)庫中，工作量也很大，工作必須很細致。在進三個多月的工作中我對財務(wù)知識也有了一定了解，熟悉了財務(wù)結(jié)算，核對帳務(wù)，和稅務(wù)票據(jù)的核對流程；知道了如何合理的加快對帳流程和效率，縮短回款周期；但僅僅知道這些我覺得還遠遠不夠，以后隨著地方市場的精耕細做，對一名優(yōu)秀營銷人的考核必將是全面的和科學的，更加注重效益以利潤為導(dǎo)向做市場，做單店效益。如果不懂財務(wù)知識猶如“盲人摸象”。
通過在sk實習和工作，從武漢到總部再到北京，讓我體會到了兩類不同市場。如果說XX市場是一杯純正的果汁，清醒誘人。那么北京如同是一杯上好的紅酒，值得好好回味體會。不同的土壤醞釀出來的地域文化和市場成熟度，決定了不同的市場策略�；叵朐诒本┻@三個多月的經(jīng)歷對我們來說都有不同的體會。
渠道銷售工作總結(jié)10
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
今天在臺上向各位作10年的工作總結(jié)和09年的工作計劃，第一次向各位做述職報告，十分激動!
總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，09年的鐘聲已經(jīng)敲響。當我坐在電腦前回想這一年走過的道路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。o8年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，我在這一年中迎接了新的工作和新的挑戰(zhàn)，適應(yīng)了新的工作環(huán)境，結(jié)識了新的工作伙伴。o8年是在東方中原公司的第一個年頭，也是人生歷練的另一個開始。
踏入公司已經(jīng)有七個月的時間了，過去的七個月對我的人生來說亦是一次新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的七個月。坦白的講，過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。回顧20xx工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。
剛剛進入公司，我的工作是渠道經(jīng)營，我的'工作目標是發(fā)展新客戶，然后鞏固老的客戶群體。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為中原的新的合作伙伴。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。經(jīng)過一個階段的拜訪與溝通之后，發(fā)展了一部分有價值的合作者，但是，也不像自己想像的那樣一帆風順的就能出單，對于合作伙伴來講，也需要一個考驗自己工作的階段，這樣在反反復(fù)復(fù)的交談拜訪之中，自己的工作便出了成績。在和渠道客戶的合作當中，我深刻的理解到，合作著之間一定要體現(xiàn)“合作與共贏”，合作者選用公司的產(chǎn)品會充分考慮自己的利潤空間以及售后服務(wù)。所以我常常利用中原公司的優(yōu)勢來和客戶溝通，去給客戶滲透共贏的思想。接下來的工作重點是轉(zhuǎn)向了終端客戶——學校，對于學校來講，在工作上和渠道客戶的是不太一樣的，在學校的拜訪當中，主要滲透的是公司產(chǎn)品的功能優(yōu)勢和完整的售后體系，把服務(wù)與產(chǎn)品的優(yōu)勢灌輸給對方。
10年總體來說是積累客戶，維護客戶的關(guān)鍵年，對于09年來說是非常關(guān)鍵的一年，是考驗10年奮斗成果的一年，09年具體規(guī)劃如下：分為主導(dǎo)銷售和輔助銷售。
(一)、輔助銷售來講主要是通過較為重要的渠道商來實現(xiàn)，主要的分析為：
1、天津xxx視聽設(shè)備工程有限公司：主要服務(wù)于政府機關(guān)，企事業(yè)單位，常用流明在3000流明左右的投影機，偶爾會用到高流明工程機，對于松下的投影機很認可，對于松下的音頻設(shè)備不太認可。09年初定銷售量為，低流明教育機n臺，工程機n臺.
2、天津市xx商貿(mào)有限公司：主要服務(wù)于政府機關(guān)單位，主要用高流明的工程機，對松下的投影機漸漸認可，10年用明基，巴可，科視較多，09年初定銷售量為，工程機n臺。
3、天津市xx系統(tǒng)工程有限公司：主要服務(wù)于政府機關(guān)單位，主要用低流明教育機，用投影機肯定會用松下，高流明工程機偶爾會出。09年初定銷售量為，教育機n臺，工程機n臺。
4、天津市xx奧特智能部：主要服務(wù)于建筑行業(yè)，高低流明的投影機都會用到，出的量會少，初定銷售量：工程機+教育機n臺。
5、天津xx高德公司，主要服務(wù)于銀行客戶，政府機關(guān)單位，需要加大力度跟進，09年初定銷售量，教育機+工程機n臺。
6、天津志捷科技有限公司：主要服務(wù)于企事業(yè)單位客戶，09年初定銷售量，教育機+工程機n臺。
7、天津市xx商貿(mào)有限公司：主要服務(wù)于學�？蛻艉推笫聵I(yè)客戶，在學校的底子很深，教育用電腦出的很多，09年初定銷售量為，教育機n臺。
8、天津市xx智能科技有限公司：主要服務(wù)于學�？蛻簦枪こ躺�，機關(guān)單位也服務(wù)，09年初定的銷售量為，教育機n臺，工程機n臺。
渠道銷售工作總結(jié)11
很慶幸自己能夠有機會加入北京***，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來展現(xiàn)自己；發(fā)揮自己的長處，彌補自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗與做人道理，為北京***添磚加瓦！至此，心里充滿無限感激與期盼！
自20xx年6月xx日加入***至今已有半年之久，侄此年度結(jié)束之時，對自己半年來的工作總結(jié)如下幾個方面：
一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識積累：
由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè)，對于公司產(chǎn)品項的認識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大！
二、業(yè)務(wù)渠道的.摸索與建設(shè)：
我所負責的銷售區(qū)域為：遷安，古冶，開平三個區(qū)域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定，更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。
三、品牌的建設(shè)尤其重要：
***的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們***團隊的拼搏與努力！
四、客戶永遠是上帝！
在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足珍貴！無論是產(chǎn)品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進貨是必然的。
五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計：
截止到20xx年12月25日，我所負責的區(qū)域累計銷售回款余萬元，同時所銷售產(chǎn)品在當?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額，得到了經(jīng)銷商的滿意。
綜上所述為我本人近半年來對公司的認識，對市場的了解，對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然，自己在工作當中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到北京***大家庭中，成為一位合格的家庭成員。
渠道銷售工作總結(jié)12
回顧公司7年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
7年來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門領(lǐng)導(dǎo)圍繞公司年初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績：年公司共完成產(chǎn)值所有者權(quán)益多大90以上元，累計銷售收入實現(xiàn)45.4億元。同時，各條生產(chǎn)線都安裝了新的生產(chǎn)線。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的。
7年以來，我們增強經(jīng)營理念，強化成本意識，創(chuàng)新管理機制，健全責任體系，狠抓節(jié)支降耗，有效地控制了生產(chǎn)成本，為不斷提高經(jīng)濟效益奠定了基礎(chǔ)。但是，成本管理是企業(yè)管理中最為復(fù)雜、難度最大的一項工作。（總裁：熊志祥）
首先，在企業(yè)財務(wù)管理方面，我認為一個企業(yè)要在充分了解市場的前提下，規(guī)劃好生產(chǎn)線的建立，市場的開拓，產(chǎn)品的研發(fā)以及原材料的購買等問題后。才能做出決策；此外，還要考慮由于原材料有延期，而按時的生產(chǎn)必須要有在庫的原材料，所以原材料必須提前購買。然而，財務(wù)的管理尤為重要，資金是一個企業(yè)的血液，只有有了足夠的資本，公司的建設(shè)才能健全，規(guī)模才能逐漸擴大。我們組起始年現(xiàn)金有67M，長貸20M，短貸20M，廠房有一個，生產(chǎn)線有三條手工線；以便公司的整體建設(shè)，鑒于未來的長遠發(fā)展，我們決定第一年第二季度安裝新的生產(chǎn)線全自動一條，用來生產(chǎn)Bery和Crystal兩種產(chǎn)品；由于第三年沒有訂單，第四年有Ruby的訂單，所以第三年第一季度安裝一條柔性線，到第四年開始用來生產(chǎn)Ruby。
其次，一個企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊合作。有效的團隊合作才會促進公司的高效的運轉(zhuǎn)，制造型企業(yè)更是如此，各個環(huán)節(jié)，各個部門的團結(jié)合作會直接影響一個企業(yè)的生產(chǎn)效率。
最后，給我一個很大的啟示是企業(yè)的運營風險無處不在。一不小心就有可能破產(chǎn)，每個崗位上的人都要盡職盡責，認真對待，企業(yè)才能得以發(fā)展；而作為領(lǐng)導(dǎo)層的人更要有全局觀念、有發(fā)展的眼光和敏銳的頭腦才能運營好一家企業(yè)。這
個學期的企業(yè)模擬經(jīng)營讓我學到了很多，特別是理論之外的知識。同時，也為兩年后進入社會的我打了一個預(yù)防針，我們需要在實踐中學習，做到“學中做，做中學”；畢業(yè)后才能更好的融入社會。（財務(wù)總監(jiān)：羅禮雄）
在企業(yè)沙盤的模擬運營中,我知道了作為一個財務(wù)助理的基本職責,要計算資產(chǎn)負債表，有點慚愧，經(jīng)常會算不平，專業(yè)和實戰(zhàn)沒有很好的完全運用，也從中看到了自己的弱點，也是一個教訓(xùn)和經(jīng)驗。最重要的就是盤點現(xiàn)金和支付相關(guān)費用，要很小心的是記賬，深怕哪里錯漏，還有企業(yè)生存的問題。從財務(wù)助理的工作中，我知道了企業(yè)一個財務(wù)助理的重要性，一個小小的失誤就會釀成大錯。因為在企業(yè)運營模擬沙盤中，財務(wù)報表等數(shù)據(jù)都需要手動錄入進行填寫，所以作為小組的財務(wù)助理，我的工作任務(wù)及壓力無疑是最大的。在起始年，我根據(jù)老師給出的財務(wù)數(shù)據(jù)、訂單數(shù)量、開發(fā)的產(chǎn)品、及生產(chǎn)線的方式（三條手工線和一條半自動化線）等資料，對其一步一步進行沙盤推演，最終填寫出起始年的財務(wù)報表并計算出企事業(yè)的資產(chǎn)負債表。之后，以小心，再小心的態(tài)度登帳，我堅持到了最后，從中我也學到了好多課本上學不到的知識。（財務(wù)助理：聶娟）
在企業(yè)模擬運營沙盤中，將我們置身于企業(yè)的虛擬環(huán)境之中，模擬企業(yè)的'主要運作過程，讓我們了 解、認識企業(yè)復(fù)雜多變的生存環(huán)境，熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，親自體會并模擬企業(yè)的團隊建設(shè)、經(jīng)營 管理、經(jīng)營決策、營銷策略和企業(yè)之間的競爭與協(xié)作等等。
在沙盤操作的過程中，涉及如何為產(chǎn)品打廣告，如何進行融資，在何時融資，公司應(yīng)當采取什么樣的戰(zhàn)略等一系列問題。我認為做決策時，一定要通盤考慮，不能只專注于一時的利益。我們在第一年的時候，由于資金問題上了一條手工線，也是考慮到不需轉(zhuǎn)產(chǎn)。
我從這門課上學到了很多東西。能親身大體上體會到創(chuàng)辦企業(yè)的流程與艱辛。也明白了“管理靠科學、經(jīng)營靠運氣”這句話的真諦。對很多東西有了不一樣的認識，像團隊合作、博弈、市場分析、專注于自己的戰(zhàn)略、做決策時要有長遠的目光要認真、不要一味抱怨做錯的事情、學習知識時注重理論與實踐的結(jié)合等。真的很開心能上這門課，我們在這個過程中難過過，爭吵過，但是也興奮過，激動過。我們真的很享受這個過程。在此我要謝謝老師！謝謝我們團隊中的每個人，是你們讓我明白了這些！（生產(chǎn)總監(jiān)：朱云才）
為期一個學期的沙盤課就這樣結(jié)束了，我對這門課程有了更深一層的理解和體會，學到了許多關(guān)于企業(yè)運營的情況。
在我公司我是擔任采購總監(jiān)的，我的職責是：編制采購計劃，供應(yīng)商談判，簽訂采購合同，監(jiān)控采購過程。到貨驗收，倉儲管理。采購支付抉擇，與財務(wù)部協(xié)調(diào)，與生產(chǎn)部門協(xié)同。我作為采購總監(jiān)，盡可能多的在不影響企業(yè)生產(chǎn)的前提下降低成本。在采購時要及時跟生產(chǎn)總監(jiān)溝通，確定本期入庫數(shù)量和下季度訂購數(shù)量。避免原材料的堆積和短缺，與此同時確定好主打產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量，讓單價更高，成本較小的產(chǎn)品大量生產(chǎn)。（采購總監(jiān)：羅紅琴）
作為營銷總監(jiān)的我，我的職責是：
第一：根據(jù)市場的需求以及不同市場的研發(fā)周期制定市場開發(fā)策略。
第二：制定新產(chǎn)品開發(fā)和組合策略。
第三：建立并且維護市場地位。根據(jù)市場的競爭狀況來跟新和改良決策，必要時推出市場的策略。綜合考慮產(chǎn)品的銷售及銷售價格，預(yù)測每一年度要下多少原材料訂單，爭取要獲得多少銷售訂單，盡可能生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品獲得利益最大化。（營銷總監(jiān)：劉夢霞）
渠道銷售工作總結(jié)13
x年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售業(yè)務(wù)相關(guān)服務(wù)經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有下決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。
下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司銷售銷售經(jīng)理此項工作工作的，四月份開始組建市場部，在基層工作沒有負責中國區(qū)工作以前，我是沒有x銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售組織工作的熱情，而缺乏x行業(yè)經(jīng)銷經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊研讀產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教x經(jīng)理好幾位和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品科學知識，收取同行業(yè)的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對x本土市場有了一個大概熟識的認識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以恰當、流利的避免出現(xiàn)客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此慢慢取得了客戶逐漸的'信任。
所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了兩個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶群也逐漸日積月累積累到了一定程度，潔凈對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累作戰(zhàn)經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些。
對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于x市場了解的還不夠多層面，對產(chǎn)品的技術(shù)缺陷掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的拿出不能快速問題一個很好的解決問題的方法。
在與客戶的溝通過程中所，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)課程，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
渠道銷售工作總結(jié)14
來我們公司也有一段時間了，在x年即將結(jié)束的時候論述一下這次年段時間的經(jīng)驗和不足，以供x年改正。
首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的機會。翻譯公司-----是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還渴求感覺到神圣的建制鎮(zhèn)。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學識淵博，語言精通的政府部門人才能呆的地方。
剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受根本無法，在劉姐和同事們的幫助下才我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的上新公司，文員也不可能只是做文員的`組織工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，內(nèi)心深處竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些言詞都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。
大多數(shù)做電話銷售也可能是所有銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個死要面子的人，總是對于別人的拒絕總是很讓我熊浹。但是自己要是跨出想邁過這個門檻，就必須要忘記面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說實話起初看成我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多好些的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。當然在這個過程中，我也的確是“認識”了幾個不錯的有意合(但是最近沒有翻譯業(yè)務(wù)發(fā)展)。
一段時間下來，我手作自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自己的失誤大。現(xiàn)代人原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個語出驚人電話(指下沒記誰也不知道)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理難以承受太多。
于是我又在探求別的思路-----網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，惟有用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就極有可能聊出一些客戶。這樣，因為是網(wǎng)友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當著那么老同學多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術(shù)，不能沒有耐性。現(xiàn)在很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會納維圣。
無論雙方誰強調(diào)指出了一個價錢都想是讓對方直接就接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很暢快的語氣說話，讓人很容易接受;即便是自己說謊有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上能往往人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就發(fā)生改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上為找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟十分的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的學術(shù)交流方式。事實上也是很有效果的，至少與電話銷售相比較。
渠道銷售工作總結(jié)15
從九月份到現(xiàn)在，我調(diào)動到北京營銷工作已近3個月多月了，在這不算很長的時間里作為個人來說我是十分充實和寶貴的一段經(jīng)歷，加上我在我武漢的實習工作和在總部的培訓(xùn)加入st集團已經(jīng)有一年多的工作時間了。如果把我個人的工作認識分成三個階段，我現(xiàn)在已處第三個階段。同時我也是按照公司對我們的要求和個人制定的學習計劃循序漸進開展工作和鍛煉自己。
以下我將從市場層面，渠道層面，和操作層面的門店管理以及財務(wù)核對談?wù)勎覀�人對我們帥康產(chǎn)品在渠道市場和銷售的想法。
一、市場層面
建材超市作為電器銷售的新興渠道，市場規(guī)模和潛力巨大；從建材渠道來說就分：百安居，樂華美蘭，東方家園，好美家，天津家居等子系統(tǒng)，從經(jīng)營方式來說屬于超市類型；而目前還有商鋪租賃+部分超市如居然之家，紅星美凱龍，武漢康家等。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上，建材超市相對國美，蘇寧，大中，永樂等電器連鎖，扣點較低，開單手續(xù)規(guī)范，超市相關(guān)商品關(guān)聯(lián)性強，家居購物一體化；購物環(huán)境好等便利；同時銷售容易受季節(jié)性影響，消費者認知度和接受度相對電器連鎖來說不高，尚處于消費者市場成長期。據(jù)調(diào)查目前消費者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8：2，是機會！挑戰(zhàn)！
從當前國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展，尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說建材渠道將會充滿機會和挑戰(zhàn)。以XX市場百安居xx年“五一期間七天滿買廚衛(wèi)電器xx送xx”活動案例來看，就具有相當?shù)拇硇浴?/p>
分析如下：
具體活動內(nèi)容是，在百安居購買任何品牌的煙機、灶具、消毒柜，滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動。此次的活動百安居自己獨自承擔，表面上看白安居，我個人對此次活動有幾點認識，認為百安居在這次活動中實際上并無嚴重虧損，首先我們來看一下，此次的返券的幾點要求：
1、此券僅限于在百安居內(nèi)購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件，且不可兌換現(xiàn)金。
2、此券在使用時必須在購買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。
3、此券有效期從5月1日—5月15日。
從券的這幾點要求來看我認為，首先百安居抓住了大多數(shù)的顧客在選購煙機的同時需要訂做櫥柜，但由于百安居內(nèi)部的幾個品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點，價格也要高一點，平時有很多顧客是在百安居購買煙機但不在百安居訂購櫥柜，所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動將煙機于櫥柜互動起來，用煙機的`銷售帶動櫥柜，形成聯(lián)動式銷售，提高了煙機于櫥柜的銷售。
其次，關(guān)于返券的費用，百安居利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢，用其他商品的利潤來彌補電器返券所流失的利潤。對于百安居的利潤來源，我有這么幾點認識。第一，提高銷售自然可以彌補部分的利潤，第二，由于櫥柜的返點高于電器的返點，平均點位在25個點以上，水槽、拉籃等用券可以購買的商品的點位更高，水槽能達到33個點以上。第三，也是最重要一點，一般顧客在購買櫥柜的消費層次在4000元左右，高檔的顧客消費也不過在7500左右，達不到用券的要求，因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費層次，選擇價格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價格，進而加大了百安居的整體利潤空間。
按某顧客在百安居購買一套煙機灶具，平均最低消費在xx以上，訂做剛好6000元的櫥柜，百安居整體利潤為：
xx*20%+4000*25%+xx*35%=2100
扣去返券金額百安居依然有利潤支持店面的運做，而事實上顧客的消費往往要遠高于以上的最低值。
縱上分析，在該按例中，百安居雖然損失了部分利潤，但并不會出現(xiàn)虧損，再加上板材，油漆等其他商品的整體銷售，百安居依然有利潤。與此同時，它還加大了在建材行業(yè)里的霸主地位。
借鑒百安居五一的活動，假設(shè)在相對成熟或銷售空間增長較大的市場，如果能結(jié)合st牌水槽或櫥柜同時推進，銷售規(guī)模和利潤不是沒有可能有較大的增長！就目前我們煙灶套餐搭配的形式，在某一中促銷活動中如果我們的整體資源有限，無法像百安居做出如此大的促銷規(guī)模，但我們可以煙機做平臺，損失煙機的利潤，用灶具來彌補煙機的利潤，進而達到整體利潤保障。
二，渠道層面
不同的市場渠道間的競爭存在不同的程度：渠道間的并購和牽制，用實力說話，大魚吃小魚是發(fā)展趨，總的來說家電連鎖還是占據(jù)著很大的優(yōu)勢屬于強勢渠道，建材渠道目前屬于開發(fā)成長型，而我們處于家電食物鏈的下游！而公司有效資源往往往優(yōu)勢渠道傾斜。在北京這段時間，我重視良好的學習習慣，培養(yǎng)自身對市場節(jié)奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義。
在北京大中作為優(yōu)勢渠道，和國美，蘇寧，建材超市等渠道共同上演著“三國演義”，“車，馬，炮各有各的著”共同瓜分市場。“螳螂吃蟲，黃鵲在后”。另一方面在我建材渠道內(nèi)部如同一個小的市場同時存在：百安居，東方家園，天津家居，好美家和家福特，樂華梅蘭以及永樂系統(tǒng)等子系統(tǒng)！“既要面對人民外部矛盾也處理人民內(nèi)部矛盾”作為渠道銷售助理，要解決各種問題，作為公司銷售渠道之一，應(yīng)該要有大局觀點，要配合公司政策來制定本部門工作計劃，任務(wù)分配，店面管理，落實到各門店主管，協(xié)調(diào)好本渠道的工作。
建材渠道在XX市場處于非強勢地位，相對大中，國美等渠道來說門店數(shù)量少規(guī)模不大，銷量較少，但單店效益較好。站在公司來說通常資源會向大中，國美等渠道傾斜。將有限資源合理配置，有的放矢，以確保整體銷售完成！一樣在我們建材渠道內(nèi)同樣夜會采用相似方式來處理各子系統(tǒng)之間的銷售政策，以不同的時間段，不同的方式結(jié)合店面情況，爭取渠道資源以確保銷售任務(wù)的完成。 共2頁,當前第1頁12
以XX市場建材活動為案例分析：時間11.21.到11.27.
家園系統(tǒng)滿xx返1000券店面承擔，特價除外
家居系統(tǒng)全場單機8折，特價除外
好美家系統(tǒng)指定小區(qū)按9.2折，其他均不參加
百安居全場滿5000返500電器指定用券
盡管都是店面承擔折扣費用，但實際中我們還是有選者性得參加了東方家園的活動，和百安居活動而沒有參加另外系統(tǒng)活動或控制其他門店活動在一定程度以內(nèi)，盡管有來自采購店面經(jīng)理的壓力但，但我們必須這樣對待。合理利用系統(tǒng)競爭，通過政策傾斜配合公司其他渠道的銷售，減少亂價發(fā)生的可能，同時在渠道內(nèi)部有的放矢，把沒有參加活動的系統(tǒng)失去的銷量在其他門店抬起來。
從渠道來說同樣它們在合并，開店的同時也對入場品牌加緊洗牌，只要我們的銷售商品在該系統(tǒng)同類型商品中銷售占比到一定程度，我們同樣也有相應(yīng)的發(fā)言權(quán)，
在實際工作中，我將協(xié)助管理的門店按銷售標準重新劃分，每周統(tǒng)計出單店銷量第一，門店銷售增長率第一，最落后地第一，歐式煙機，熱水器和競品占比等資料。有針對性的開展門店管理，發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，最后解決問題對優(yōu)勢門店要繼續(xù)保持，對有增長潛力的店要關(guān)注。尤其是在“金九銀十”黃金周的備戰(zhàn)工作尤其重要。
十一過后我將店面工作重點放在了門店調(diào)整和中小門店銷量提高上，挖掘其銷量增長來源。如東方家園西三旗店，來廣營店，百安居馬連道店。其中以西三旗店為例：該店由于前期各中原因銷量落差很大。針對該店實際情況，接手前期沒有完成樣機處理工作，更替駐店促銷員提高促銷員信心，切實解決遺留的出樣比例，陳舊，品種結(jié)構(gòu)單一問題，終端生動化。改善店面關(guān)系，重塑店面對我st形象；在盡可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支持。在接受任務(wù)后兩個星期內(nèi)在大家共同努力下，由周不到5000提高到周近2xx，月近1xx0銷量有了很大的增長。另外一方面對于促銷員管理我總的原則可以概括為：將心彼心，恩威相濟；利情法相結(jié)合，建立一種信任感。
總之，水無常型，只要對具體的賣場有所認識后，摸清脈絡(luò)，分主分次，才能在門店管理上學到更多的知識，提高對一線終端，核心門店的掌控能力。及時處理各種突發(fā)事件，做好銷售，不斷積累自己的經(jīng)驗。
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