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產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)

時間:2024-09-05 16:06:38 年度工作總結(jié) 我要投稿

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)15篇(優(yōu))

  總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編收集整理的產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)15篇(優(yōu))

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)1

  此次新品會一個主要目的是讓商認識健爾彈春夏款的設(shè)計理念及產(chǎn)品賣點,另一方面是讓大家根據(jù)自己市場網(wǎng)絡(luò)情況,對春夏新品進行科學(xué)合理地訂貨,讓總公司能按訂單進行計劃生產(chǎn),及時供貨,減少旺季貨品短缺問題。并且向商簡單介紹20xx年春夏新品的研發(fā)方向和設(shè)計理念,以及健爾彈市場運作方面的一個大致規(guī)劃。

  會議中健爾彈品牌營銷總監(jiān)夏衡芳先生分析了品牌化運作是市場發(fā)展之必然趨勢,20xx年是健爾彈品牌發(fā)展騰飛的一年,健爾彈總部將以實際行動支持全國市場,和各地健爾彈商一起齊心協(xié)力,提高綜合經(jīng)營能力,提升終端店單店銷量。接著夏經(jīng)理向大家闡述了20xx年健爾彈總部對市場的運作規(guī)劃,同時要求商建立市場運營規(guī)范體系;要求商建立終端服務(wù)配套體系;最后向現(xiàn)場在座的嘉賓送上真誠的祝福。

  健爾彈營銷總監(jiān)夏衡芳還為在座的各位終端商積極介紹了成功的營銷之道。經(jīng)營終端內(nèi)衣店成功最重要的一個因素:那就是選擇。選擇什么呢?店鋪位置、店員以及合作伙伴都需要選擇。還剩下重要的一個選擇是什么呢?――那就是選擇適合自己的品牌:一個適合自己經(jīng)營的品牌往往能收到事半功倍的效益,而鑄造一個好的品牌靠的是廠家的實力和思路,沒有實力和思路作后盾的品牌做起來大家要花費更多的時間和精力。健爾彈公司總部現(xiàn)投入巨大的人力、財力、物力等資源來支持全國市場,和各地健爾彈商一起重點服務(wù)終端、提升終端、強化終端,提高終端店在當?shù)氐母偁幠芰Α?/p>

  一、建立市場規(guī)范體系:

  1、區(qū)域保護獨家經(jīng)銷制:終端在一定的區(qū)域范圍內(nèi)享有獨家經(jīng)銷權(quán);

  2、商要與所有合作的終端簽訂加盟合同,明確各自的責(zé)任與義務(wù),沒有簽訂加盟合同的終端不允許隨便發(fā)貨;

  3、總公司嚴格禁止各級銷售渠道任意變動價格,規(guī)定商全省執(zhí)行統(tǒng)一的供貨折扣。

  二、建立健全終端店鋪品牌形象:

  1、公司總部要求終端上健爾彈產(chǎn)品時必上健爾彈品牌形象S1系統(tǒng),規(guī)定每個加盟健爾彈品牌的終端店至少要上三個形象高柜:

  2、為加快品牌建設(shè),更好地推廣品牌與銷售產(chǎn)品,公司總部在今年準備很多輔助物料用于支持終端推廣;

  3、為提高品牌視覺引導(dǎo)效果,加深終端在消費者心目中的規(guī)范化印象,公司總部提倡大力推廣終端平面廣告宣傳,所有的物料費用由公司承擔。

  三、加大產(chǎn)品研發(fā)力度:

  1、20xx年公司完善和擴張產(chǎn)品研發(fā)中心,聘請行業(yè)內(nèi)資深內(nèi)衣高級設(shè)計師,重點從產(chǎn)品款形、顏色、杯型方面加大創(chuàng)新力度,并逐步完善和優(yōu)化健爾彈整個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

  2、以后每個季度開發(fā)出來的款式在20個款左右,每個款由專業(yè)試衣模特和公司內(nèi)部的女性員工進行試穿后再調(diào)版,調(diào)版后再試穿,反反復(fù)復(fù)調(diào)試新款,組織新品審核會議2-3次以上,最終才能確定這個新品投產(chǎn)上市。

  四、建立終端培訓(xùn)服務(wù)體系:

  1、公司聘請了行業(yè)內(nèi)專業(yè)的`市場營銷經(jīng)理和培訓(xùn)老師,將定期和不定期的派往各省終端市場進行現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo):

  2、公司將和商定期組織相關(guān)培訓(xùn)會議,對各位終端加盟商及其下面的導(dǎo)購人員開展各項銷售技能的授課形式的培訓(xùn):

  3、根據(jù)市場發(fā)展狀況,公司籌劃將每年組織一次全國性的封閉式終端高級培訓(xùn)l交流會議。

  五、加強公司內(nèi)部產(chǎn)品品質(zhì)管理:

  公司擴大了品質(zhì)管理團隊,嚴格實行獎罰管理制度。在原材料供應(yīng)方面,公司產(chǎn)品對原材料(大到布料、花邊,小到配件)嚴格制定了檢驗標準,凡未達到要求的原材料,公司一概不允許采購進來;在成品生產(chǎn)方面,加強對每件產(chǎn)品的每個部位仔細車版,詳細檢驗,從而進行嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量。

  一、人才機制方面:

  1、公司將逐步健全人力資源管理體系,吸收各方面人才,推進企業(yè)發(fā)展;

  2、逐步形成完善的人才培訓(xùn)機制,保證知識更新順應(yīng)行業(yè)發(fā)展潮流,符合企業(yè)發(fā)展要求;

  3、建立完善的激勵機制,激勵人才創(chuàng)造自身價值的積極性,為人才提供內(nèi)部創(chuàng)業(yè)平臺。

  二、產(chǎn)品研發(fā)方面:

  1、公司將加大產(chǎn)品的研發(fā)力度,不斷組建和完善產(chǎn)品研發(fā)部內(nèi)部架構(gòu),優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),直接突破地區(qū)的局限性,做到產(chǎn)品研發(fā)適應(yīng)南北方不同地區(qū):

  2、根據(jù)品牌定位,健爾彈將創(chuàng)立獨特的產(chǎn)品風(fēng)格,聘請內(nèi)衣行業(yè)資深設(shè)計師組建研發(fā)團隊,獨立研發(fā)健爾彈品牌產(chǎn)品,以迎合市場需求。

  三、品牌經(jīng)營方面:

  1、提高健爾彈品牌運作管理效率,統(tǒng)一VI形象系統(tǒng),建立健全市場管控機制,不斷深化和完善特許加盟連鎖經(jīng)營體系;

  2、利源公司將徹底對生產(chǎn)模式進行改制,健全品控部,設(shè)立完善的IQC系統(tǒng),嚴格控制從原材料的采購到成品整個鏈條中各個工作環(huán)節(jié)的質(zhì)量。加大生產(chǎn)調(diào)配的靈活性,擴大產(chǎn)量,使貨品供應(yīng)更及時,更順暢!

  3、成立營銷中心,組建專門為健爾彈品牌服務(wù)的市場營銷團隊,包括產(chǎn)品研發(fā)部、市場部、客服部、品牌推廣部、培訓(xùn)部、物流部等專業(yè)型團隊,為的就是引導(dǎo)和支持商服務(wù)市場,更好地服務(wù)終端客戶。

  四、終端維護方面:

  為更好地支援和幫助終端,健爾彈總部建立健全全各項市場培訓(xùn)服務(wù)機制,以培訓(xùn)會議與直接下終端店培訓(xùn)相結(jié)合,將不定期地在全國進行巡回培訓(xùn),旨在提高終端客戶店鋪管理能力,提升導(dǎo)購員綜合素質(zhì)和銷售業(yè)績;

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)2

  本人于20xx年xx月份進入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里,本人擔當產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來,在xx移動公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷、支持下,本人盡責(zé)做好本職工作,現(xiàn)將一年以來的詳細工作職責(zé)總結(jié)如下:

  一、產(chǎn)品支撐工作

  在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中,仔細學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品,特殊是我們的集團產(chǎn)品,熟識產(chǎn)品的詳細操作,并在此基礎(chǔ)上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,依據(jù)客戶的詳細需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計出真正滿意客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過x次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素養(yǎng)提升培訓(xùn),漸漸培育起自身的產(chǎn)品推介力量、客戶溝通力量。在平常本人也非常注意關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的.最新資訊,學(xué)習(xí)其中的一些勝利案例,并且常常思索這些案例能否真正運用到客戶處,對有此需求的潛在客戶準時挖掘出此需求,制定詳細方案,并伴隨客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介,準時做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶的滿足度。

  在與客戶達成全都看法、簽定協(xié)議后,對方案的實施過程進行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開頭,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的狀況下,還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最終支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,支配施工,施工開頭后,常常與施工隊以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶準時使用,在客戶開頭使用后,適時進行上門或者電話拜見,了解客戶使用狀況以及存在的問題,將問題準時反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿足度。

  二、指標跟蹤工作

  在進行指標跟蹤工作的過程中,本著仔細、細心、嚴謹這六個字做好此項工作,常常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行溝通,遇到不明白的向他們請教,學(xué)習(xí)閱歷,并在借鑒他人閱歷的基礎(chǔ)上,摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。

  我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標,針對不同指標時間上的差異性,合理支配時間,依據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局,指導(dǎo)其他兩個指標,并與季度考核指標以及月考核指標共同進行,將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中。使季度考核指標和月考核指標服務(wù)于年考核指標,在完成季度考核指標及月考核指標的時候,同時完成年考核指標。但是,指標有輕重緩急之分,不行能說做到完善,在這時候,舍去一些可以在后期完成的指標,重點完成目前緊急的指標。

  詳細來說,將需要完成的指標整在一個表格內(nèi),仔細學(xué)習(xí)指標的詳細口徑,并將指標如何完成進行分解,落實到每個詳細責(zé)任人,對其進行跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,讓其知道自身指標完成進度,主動與其和主管商談,查找完成方式方法,以確保各項指標準時完成。

  三、培訓(xùn)工作

  在對客戶經(jīng)理進行培訓(xùn)工作時,自身嫻熟把握產(chǎn)品,學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,提前預(yù)備好培訓(xùn)的各種材料,并且依據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介,在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長,所謂“書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今日,在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴峻形勢下,取得更好的成果。

  四、其它工作

  在做好以上詳細工作的基礎(chǔ)上,仔細地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作,不計酬勞,任勞任怨、加班加點,按時保質(zhì)完成工作。

  五、問題以及缺點總結(jié)

  回顧一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點,我認為主要由于進xx移動的時間尚短,技術(shù)方面的專業(yè)學(xué)問不夠全面,對公司的一些操作流程也不熟識,在工作中也走了一些彎路。但是,“實踐出真知”,本人在工作中不斷發(fā)覺自己的錯誤,個人簡歷也準時改良了自己的錯誤。在今后的工作中,我會努力提高自身的修養(yǎng),充分發(fā)揮自己的特長,克服缺乏之處,努力做出新的成果。

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)3

  年初,xx置業(yè)公司經(jīng)營管理形式調(diào)整,財務(wù)工作并入財務(wù)部;客旅分公司人員分流,財務(wù)工作又并入財務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),會計核算、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部。xx年x月份集團公司推出財務(wù)合同管理月,財務(wù)部被推向了陣地最前沿;xx年x月份集團公司實際預(yù)算管理,財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)部,要求管理程度的不斷地提升,外部,稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控。

  職能開展

  過去的一年,財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。

1、建立了本錢費用明細分類目錄,使本錢費用核算、預(yù)算合同管理,有了統(tǒng)一歸口的根據(jù)。

  2、對會計報表進展梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整,制訂了會計報表管理方法。使會計報表更趨于管理的需要。

  3、修改完善了會計結(jié)算單,推出了會計憑證管理方法,為加強內(nèi)部管理做好前期工作。

  4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及方法,為公司進一步標準目的化管理、進步經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金,鋪下了良好的根底。財務(wù)合同管理月總結(jié)公司推出“財務(wù)、合同管理月活動”,說明公司指導(dǎo)對財務(wù)、合同管理工作的重視,同時也說明目前財務(wù)管理工作還達不到公司指導(dǎo)的要求。

  為了使財務(wù)人員能充分地認識“財務(wù)、合同管理月活動”的.重要性,財務(wù)總監(jiān)姚總親自給財務(wù)部員工作發(fā)動,會上針對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感,看問題、做事情缺少前瞻性,進展了一一剖析,同時提出財務(wù)部不是核算部,僅僅做好核算是不夠的,管理上不去,核算的再細也沒用,核算是根底,管理是目的,所以,做好根底工作的同時要進步管理意識,要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算,在考慮核算要求的同時,還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的如今和將來在管理上和稅收政策上的影響問題,如今考慮不充分,以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補。針對“財務(wù)、合同管理月活動”進展了工作布置。

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)4

  自入職以來,我能夠做到嚴格要求自己,積極投身工作,工作勤奮踏實。20xx年,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下,自己在各方面取得了一定程度的進步,現(xiàn)將這一階段的工作總結(jié)如下:

  一、工作態(tài)度端正,積極投身工作

  在這個大家庭中,我能夠做到工作態(tài)度端正、勤奮努力,謙虛謹慎、戒驕戒躁,時刻以一個員的標準嚴格要求自己,將公司的發(fā)展管理同自己的進步緊密聯(lián)系在一起,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,積極主動與大家溝通,與同事打成一片,主動為的發(fā)展獻計獻策。

  二、遵守工作紀律,嚴格要求自己

  團隊是一支紀律嚴明的隊伍,不僅體現(xiàn)在日常工作的考勤紀律,還體現(xiàn)在遵守業(yè)務(wù)制度等各個方面。在日常的工作和生活中,我堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,能夠做到處處嚴格要求自己,遵守行紀業(yè)規(guī),恪守職業(yè)操守,嚴明工作紀律。

  三、工作勤奮努力,取得一定成績

  按照部室領(lǐng)導(dǎo)的安排,今年以來,我具體從事產(chǎn)品經(jīng)理及業(yè)務(wù)管理相關(guān)工作,同時承接一些職能監(jiān)管部門對接等綜合性事務(wù),在工作我能夠堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,嚴格要求自己,保質(zhì)保量的完成工作,按照崗位職責(zé)嚴格履職。

  1、積極進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場開發(fā)工作:

  產(chǎn)品經(jīng)理是一個融思考力、溝通力、書寫語言表達能力、高度熟悉產(chǎn)品習(xí)性及市場配置等各方面知識較為齊備的崗位,需要不斷加強學(xué)習(xí)和思考。

  (1)擔保公司準入工作。

  檢及關(guān)系維護工作同時,我認真做好公司的準入工作,目前,已準入通過并簽訂合作協(xié)議。同時對申報的公司上報的準入資料也認真分析、積極與同行溝通,不斷尋求業(yè)務(wù)合作的突破口。

  (2)產(chǎn)品推廣工作。

  為發(fā)揮好上級行的綜合協(xié)調(diào)與指導(dǎo)作用,妥善解決業(yè)務(wù)開展中遇到的困難及建議,在全市開展了產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題、下一步計劃及建議討論會,并要求各縣市結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟特點和實際情況制定了市場營銷方案,同時,特建立了產(chǎn)品專項業(yè)務(wù)進展臺賬,實時跟進了解該業(yè)務(wù)的流程進度,做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理工作。

  (3)產(chǎn)品推廣工作。

  為了擴大產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)的影響力,我市產(chǎn)品與我司聯(lián)合舉辦了產(chǎn)品沙龍活動,向到會產(chǎn)品位企業(yè)主詳細推介了產(chǎn)品業(yè)務(wù)。同時,為做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)的'跟蹤維護工作,及時反饋產(chǎn)品貸業(yè)務(wù)最新動態(tài),特建立了該業(yè)務(wù)的專項業(yè)務(wù)進展臺賬,實時跟進該業(yè)務(wù)的流程進度,并于每周一上午向部門匯報業(yè)務(wù)進度。

  2、認真開展培訓(xùn)工作:

  按照上級要求,我扎實落實制度宣貫與轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。今年以來曾在各種培訓(xùn)會議及對接活動中講授等業(yè)務(wù),自身的能力也得到了提升。

  3、積極配合完成其他工作:

  按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,我積極參與并認真做好本部門的其他工作,參與活動,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定各種辦法,完成一些活動的信息上報和資料上報工作,配合同事完成一些事務(wù)性的工作,和同事們一起積極營造良好的發(fā)展氛圍。

  四、工作展望

  20xx年將是我們快速發(fā)展的關(guān)鍵年,新產(chǎn)品的推廣和創(chuàng)新工作將日益繁重,在以后的工作中我將按照職責(zé)分工做好以下工作;

  1、積極參與到企業(yè)發(fā)展與管理的活動中,為領(lǐng)導(dǎo)當好參謀,為客戶經(jīng)理和客戶服好務(wù),為銀行發(fā)展建言獻策。

  2、扎實開展產(chǎn)品創(chuàng)新工作。

  (1)認真開展市場調(diào)研,對目前市場需求較為強烈的業(yè)務(wù)進行調(diào)研。

  (2)深入各縣市,收集當?shù)厥袌鲂畔,不斷積累當?shù)厥袌鎏攸c等相關(guān)材料,為產(chǎn)品創(chuàng)新鋪墊。

  (3)整理各同業(yè)機構(gòu)的信貸產(chǎn)品特點,結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品,制定信貸產(chǎn)品營銷方案,包括我行與同業(yè)機構(gòu)的產(chǎn)品特點、營銷特點、我行產(chǎn)品組合的具體結(jié)合方式等。

  (4)加強與合作方相關(guān)人員的溝通交流,爭取合作方準入后能迅速與我行開展業(yè)務(wù)。

  3、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,不斷提升客戶經(jīng)理從業(yè)技能。在信貸人員的培訓(xùn)中,采用真實案例,加強培訓(xùn)的實效。積極研究制度,在制度和應(yīng)用中找到結(jié)合點。

  4、認真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。搞好與其他同事間的協(xié)調(diào)配合,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,積極深入基層搞好調(diào)研督導(dǎo)。

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)5

  轉(zhuǎn)眼間,來到遠洋科技已經(jīng)三個月了,雖然時間不算長,但是這三個月讓我在遠洋學(xué)到了很多東西,結(jié)識了很多朋友,這是我最大的收獲。也讓我更加熱愛這份工作。設(shè)計工作是痛苦與快樂的煉獄,每當面臨新的設(shè)計任務(wù)時,因為覺得自己的程度不夠,感覺充滿了壓力,開場搜集各種資料(包括文字、圖片),接下來尋找設(shè)計靈感,沉思、焦灼,經(jīng)過痛苦煎熬,終于做出來的時候倍感輕松。每當經(jīng)過艱辛的磨礪,自己的勞動成果得到肯定時,便是工作中最大的快樂!充滿了快意。

  一、工作總結(jié):

  從開場連效果圖都做不好到如今能自己套程序,雖然自己也付出了努力,但是更離不開同事們的幫助。在這三個月里,我學(xué)習(xí)了制作網(wǎng)頁的根底知識。從配色到布局,從制作效果圖再到切片,再到用dw制作網(wǎng)頁,最后套程序。每一個環(huán)節(jié)我都沒有松懈,不管是在公司還是回到家里,我都會充分利用時間來學(xué)習(xí),補充自己貧瘠的知識。雖然如今的`程度還遠遠不夠,但是捫心自問,我在遠洋的每一天都是充實的,沒有虛度,我相信在新的一年里,通過自己的努力和同事們的幫助,我會學(xué)到更多的東西,不管是在技術(shù)程度上還是其他方面,都更上一層樓。

  二、工作中的缺乏:

  雖然通過三個月的努力,技術(shù)程度有所進步,但是還是存在很多缺乏的地方,因為根底打的不夠好,很多地方學(xué)習(xí)起來有些吃力,不停的問同事,也給別人帶來了不少費事,因為知識的缺乏,使得開場的學(xué)習(xí)有些混亂,感覺不知道從哪里開場學(xué)起,無從下手,浪費了不少時間。

  三、新一年的目的:

  過去的一年的整體上是緊張的、繁忙的、充實的。因為我剛剛來到遠洋,所以對我來說這也是充滿希望的一年。展望新的工作年度,希望可以再接再礪,同時也加強自身的才能,工作中與同事多溝通,多關(guān)心理解其他部門的工作性質(zhì),進一步進步自己專業(yè)知識技能,積極吸收新的觀念與設(shè)計理念,要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事,老老實實做人,爭取做出更大的成績來。

  我相信,遠洋科技的前景是美妙的,我期待我們遠洋網(wǎng)絡(luò)科技明年有更好的開展。我會更加努力!

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)6

  一、對產(chǎn)品的熱忱

  有這樣一群人,他們對產(chǎn)品有一種本能的喜愛,把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品,懷揣對優(yōu)秀的產(chǎn)品的喜愛和敬重。這份熱忱是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素養(yǎng),是他們夜以繼日克服困難、完善產(chǎn)品的動力。這份熱忱能感染團隊成員,激勵全部人。

  區(qū)分這種特質(zhì)很簡單,可以讓應(yīng)聘者談?wù)勛约鹤钕矏鄣漠a(chǎn)品及喜愛的緣由,聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他厭煩的產(chǎn)品,問問對方,假如有機會,他準備怎樣完善自己最喜愛的產(chǎn)品。熱忱是難以假裝的,虛偽的做作簡單畢露無遺。

  二、用戶立場

  抱負的產(chǎn)品經(jīng)理不肯定來自產(chǎn)品的目標市場,但是他必需融入目標市場。這一特質(zhì)對制造群眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤犯難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場。事實上,目標用戶的閱歷、愛好、價值觀、知覺力量、忍受程度、技術(shù)理解很可能與我們的`大相徑庭。

  可以就產(chǎn)品的目標市場向應(yīng)聘者發(fā)問,讓他談?wù)勅绾螕Q位思索。了解應(yīng)聘者對目標市場的感覺,最重要的是看對方是敬重目標市場盼望融入其中,還是準備一意孤行轉(zhuǎn)變用戶習(xí)慣。對國際化的產(chǎn)品和針對特定地域的產(chǎn)品來說,換位思索尤其重要。各種文化雖有共通之處,但也存在很多差異。有些差異對產(chǎn)品無關(guān)緊要,有些則至關(guān)重要。應(yīng)當考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標市場,能否區(qū)分這兩種差異。

  三、智力

  人的智力水平是無法替換的。產(chǎn)品管理需要洞察力和推斷力,因此必需具備敏銳的頭腦。勤奮當然是必需的,但從事這項工作光有勤奮還遠遠不夠。

  聘請聰慧人是項知易行難的任務(wù),結(jié)果在很大程度上取決于聘請者的力量和牢靠性。常言道,物以類聚,人以群分,此言不虛。方法之一是測試應(yīng)聘者解決問題的力量。微軟令人稱道的、深化而有效的面試,即是考察應(yīng)聘者解決問題的力量,通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)<揖鸵粋問題對應(yīng)聘者進行深化考察。面試官不關(guān)懷應(yīng)聘者是否知道正確答案,而看重應(yīng)聘者解決問題的思路和方法〔智力優(yōu)于學(xué)問〕。假如應(yīng)聘者回答正確,面試官會將問題略作調(diào)整,詢問應(yīng)聘者在新狀況下如何應(yīng)付。重復(fù)這個過程,直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的狀況,說出解決方法。

  四、職業(yè)操守

  每種團隊角色承當?shù)牧x務(wù)和付出的'努力都不相同。產(chǎn)品經(jīng)理肩負著產(chǎn)品的前途和命運,絕不適合貪圖安逸的人擔當。即便把握了時間管理和產(chǎn)品管理的技巧,產(chǎn)品經(jīng)理依舊要為產(chǎn)品投入大量精力。勝利的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時間享受悠閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的閱歷,我信任可以做到。

  勝利的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力?在這個問題上,我對應(yīng)聘者一直坦率,產(chǎn)品管理工作絕不能用時間來衡量,付出多少都不為過。緊急狀況下臨時找來的救火隊員多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選。

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)7

  本人于xx年xx月份進入xx挪動公司工作。在挪動公司的一年時間里,本人擔任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來,在xx挪動公司指導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下,本人盡責(zé)做好本職工作,現(xiàn)將一年以來的詳細工作職責(zé)總結(jié)如下:

  一、產(chǎn)品支撐工作

  在進展產(chǎn)品支撐工作的過程中,認真學(xué)習(xí)挪動公司的各種產(chǎn)品,特別是我們的集團產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的詳細操作,并在此根底上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,根據(jù)客戶的詳細需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次挪動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),漸漸培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介才能、客戶溝通才能;在平時本人也非常注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,并且經(jīng)?紤]這些案例能否真正運用到客戶處,對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,制定詳細方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進展產(chǎn)品推介,及時做好產(chǎn)品支撐工作,進步客戶的滿意度。

  在與客戶達成一致意見、簽定協(xié)議后,對方案的施行過程進展全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務(wù)建立需求單開場,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,假設(shè)終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,安排施工,施工開場后,經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)絡(luò),以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶及時使用,在客戶開場使用后,適時進展上門或者 拜訪,理解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時反應(yīng)給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,進步客戶滿意度。

  過去的一年是中國挪動進展全業(yè)務(wù)劇烈競爭的一年,在這一年的時間里,手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,并且完成xx地稅一卡通工程,不段學(xué)習(xí)新知識,充實自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

  二、指標跟蹤工作

  在進展指標跟蹤工作的過程中,本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作,經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析 人員進展交流,遇到不明白的向他們請教,學(xué)習(xí)經(jīng)歷,并在借鑒別人經(jīng)歷的根底上,探索出一套合適自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。

  我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標,針對不同指標時間上的差異性,合理安排時間,根據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局,指導(dǎo)其他兩個指標,并與季度考核指標以及月考核指標共同進展,將年考核指標交融到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標效勞于年考核指標,在完成季度考核指標及月考核指標的時候,同時完成年考核指標。但是,指標有輕重緩急之分,不可能說做到完美,在這時候,舍去一些可以在后期完成的指標,重點完成目前緊急的指標。

  詳細來說,將需要完成的指標整在一個表格內(nèi),認真學(xué)習(xí)指標的詳細口徑,并將指標如何完成進展分解,落實到每個詳細責(zé)任人,對其進展跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,讓其知道自身指標完成進度,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,以確保各項指標準時完成。

  三、培訓(xùn)工作

  在對客戶經(jīng)理進展培訓(xùn)工作時,自身純熟掌握產(chǎn)品,學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,提早準備好培訓(xùn)的各種材料,并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進展重點推介,在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長,所謂“書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)劇烈競爭的嚴峻形勢下,獲得更好的成績。

  四、其它工作

  在做好以上詳細工作的'根底上,認真地完成好公司主管、指導(dǎo)交代的其他臨時性工作,不計酬勞,任勞任怨、加班加點,按時保質(zhì)完成工作。

  五、問題以及缺點總結(jié)

  回憶一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點,我認為主要由于進xx挪動的時間尚短,技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面,對公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些彎路。但是,“理論出真知”,本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,也及時改良了自己的錯誤。在今后的工作中,我會努力進步自身的修養(yǎng),充分發(fā)揮自己的特長,克制缺乏之處,努力做出新的成績。

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)8

  本人于xx年x月份進入xx公司工作。在公司的一年時間里,本人擔任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來,在xx公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下,本人盡責(zé)做好本職工作,現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下:

  一、產(chǎn)品支撐工作

  在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中,認真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品,特別是我們的集團產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎(chǔ)上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。

  同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處,對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介,及時做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶的滿意度。

  在與客戶達成一致意見、簽定協(xié)議后,對方案的實施過程進行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,安排施工,施工開始后,經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶及時使用,在客戶開始使用后,適時進行上門或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿意度。

  過去的一年是中國移動進行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年,在這一年的時間里,手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,并且完成xx地稅一卡通項目,不段學(xué)習(xí)新知識,充實自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

  二、指標跟蹤工作

  在進行指標跟蹤工作的過程中,本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作,經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行交流,遇到不明白的向他們請教,學(xué)習(xí)經(jīng)驗,并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。

  我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標,針對不同指標時間上的差異性,合理安排時間,根據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局,指導(dǎo)其他兩個指標,并與季度考核指標以及月考核指標共同進行,將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務(wù)于年考核指標,在完成季度考核指標及月考核指標的時候,同時完成年考核指標。但是,指標有輕重緩急之分,不可能說做到完美,在這時候,舍去一些可以在后期完成的指標,重點完成目前緊急的指標。

  具體來說,將需要完成的指標整在一個表格內(nèi),認真學(xué)習(xí)指標的具體口徑,并將指標如何完成進行分解,落實到每個具體責(zé)任人,對其進行跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,讓其知道自身指標完成進度,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,以確保各項指標準時完成。

  三、培訓(xùn)工作

  在對客戶經(jīng)理進行培訓(xùn)工作時,自身熟練掌握產(chǎn)品,學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,提前準備好培訓(xùn)的各種材料,并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介,在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長,所謂“書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴峻形勢下,取得更好的`成績。

  四、其它工作

  在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,認真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作,不計酬勞,任勞任怨、加班加點,按時保質(zhì)完成工作。

  五、問題以及缺點總結(jié)

  回顧一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點,我認為主要由于進xx移動的時間尚短,技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面,對公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些彎路。

  但是,“實踐出真知”,本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中,我會努力提高自身的修養(yǎng),充分發(fā)揮自己的特長,克服不足之處,努力做出新的成績。

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)9

  20xx年的工作即將告一段落。回憶這一年來的工作,我在公司指導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,嚴格要求自己,認真落實指導(dǎo)交給的各項任務(wù)工作總結(jié)。

  在擔任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中,我?guī)е静块T人員在公司指導(dǎo)下開展工作:

  一、進展系統(tǒng)詳細的業(yè)務(wù)分析

  1、充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h,尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài),產(chǎn)品內(nèi)涵以及外延,產(chǎn)品的理論根底。

  2、確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競爭中處的戰(zhàn)略位置;制定產(chǎn)品延伸策略,包括后續(xù)產(chǎn)品和效勞的延伸范圍和設(shè)想。

  3、找出系統(tǒng)風(fēng)險和防范措施,如何利用系統(tǒng)方法化解市場風(fēng)險,如何利用社會化的方法完成看似不可能的任務(wù)。

  二、業(yè)務(wù)分析 完成以后,進展詳細的工程分析 和施行

  1、協(xié)助工程經(jīng)理完成產(chǎn)品立項,包括任務(wù)分解、資矩陣、人員招募和培訓(xùn)。

  2、商議確定產(chǎn)品的詳細需求,落實到每一個可獲得的'用例。

  3、召集設(shè)計師和工程師、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè)。

  三、在面對技術(shù)與測試發(fā)出的疑問、意見時,產(chǎn)品經(jīng)理的做法應(yīng)是:

  1、對持有疑問的設(shè)計內(nèi)容找到對方的邏輯觀點。

  2、以對方的邏輯進展設(shè)計可以改變什么?節(jié)約開發(fā)實現(xiàn)本錢還是進步用戶體驗?

  3、回想自己最初這樣設(shè)計的初心,進展比照,是否需要改變什么?

  以上是一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情,其實這對產(chǎn)品經(jīng)理的個人素質(zhì)要求很高,首先要經(jīng)得起pk,其次是拉的下臉成認自己的設(shè)計確實有欠缺,最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責(zé)。

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)10

  一、產(chǎn)品支撐工作

  在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中,認真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品,特別是我們的集團產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎(chǔ)上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處,對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介,及時做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶的滿意度。

  在與客戶達成一致意見、簽定協(xié)議后,對方案的實施過程進行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,安排施工,施工開始后,經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶及時使用,在客戶開始使用后,適時進行上門或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿意度。

  過去的一年是中國移動進行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年,在這一年的時間里,手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,并且完成xx地稅一卡通項目,不段學(xué)習(xí)新知識,充實自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

  二、指標跟蹤工作

  在進行指標跟蹤工作的過程中,本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作,經(jīng)常與各縣市的`經(jīng)營分析人員進行交流,遇到不明白的向他們請教,學(xué)習(xí)經(jīng)驗,并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。

  我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標,針對不同指標時間上的差異性,合理安排時間,根據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局,指導(dǎo)其他兩個指標,并與季度考核指標以及月考核指標共同進行,將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務(wù)于年考核指標,在完成季度考核指標及月考核指標的時候,同時完成年考核指標。但是,指標有輕重緩急之分,不可能說做到完美,在這時候,舍去一些可以在后期完成的指標,重點完成目前緊急的指標。

  具體來說,將需要完成的指標整在一個表格內(nèi),認真學(xué)習(xí)指標的具體口徑,并將指標如何完成進行分解,落實到每個具體責(zé)任人,對其進行跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,讓其知道自身指標完成進度,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,以確保各項指標準時完成。

  三、培訓(xùn)工作

  在對客戶經(jīng)理進行培訓(xùn)工作時,自身熟練掌握產(chǎn)品,學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,提前準備好培訓(xùn)的各種材料,并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介,在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長,所謂“書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴峻形勢下,取得更好的成績。

  四、其它工作

  在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,認真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作,不計酬勞,任勞任怨、加班加點,按時保質(zhì)完成工作。

  五、問題以及缺點總結(jié)

  但是,“實踐出真知”,本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中,我會努力提高自身的修養(yǎng),充分發(fā)揮自己的特長,克服不足之處,努力做出新的成績。

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)11

  因為工作需要,20xx年x月底至xx月初,我在xx支行個人業(yè)務(wù)部擔任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和xx支行個人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀,確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù),狠抓新業(yè)務(wù),圍繞新的經(jīng)濟增長點,促進個人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長”的努力方向。具體工作匯報

  一、推動存款、貸款的穩(wěn)定增長

  在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動,周周督、天天催,推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長,在全行員工的共同努力之下,到x月末儲蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上,凈增xx萬元,完成分行下達計劃的xx%,各項貸款比年初凈增xx萬元,使近年來xx較好的“xxx”和“xxx”兩個樓盤落戶xx農(nóng)行。

  結(jié)合xx長江航道的優(yōu)質(zhì)運力,配合市分行三農(nóng)個人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研,出臺了《xxx分行個人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》,xx支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸?shù)拇罂h,我們又多了一個新利潤的經(jīng)濟增長點。

  二、推動三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展,全力降低三農(nóng)貸款的風(fēng)險

  以“xxx”、“xx”和“xx”作為支撐點繼續(xù)推動三農(nóng)工作。收集農(nóng)商通資料xx多戶,x月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓(xùn)會,一次安裝農(nóng)商通60臺,開通小額取現(xiàn)農(nóng)商通xx戶,拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境。

  與分管行長到三個三農(nóng)網(wǎng)點實地摸底調(diào)研,針對“小額農(nóng)貸不良貸款的增長”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實際情況,制定并落實“起訴一部分,震懾一部分,上門催收一部分,暫緩一部分”的方案,對于小額農(nóng)貸的不良貸款,進行嚴防死堵。通過各種方法,全縣共收回xx萬元,不良率控制在5%以下。

  三、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展,理財產(chǎn)品和黃金銷售實現(xiàn)零的'突破

  針對金融市場的新變化和客戶的需求,從客戶利益出發(fā),推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品xx萬元,其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法,再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人,將營銷由點及面地推開。到x月底,共營銷理財產(chǎn)品xxx萬元。

  針對黃金市場的升溫與客戶的要求,借市分行同意xx支行營業(yè)部開辦實物黃金買賣的東風(fēng),在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下,跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào),使x月份xx支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售,并在當月組織營銷實物黃金xx克。在x月x月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。

  四、注重信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展

  嚴格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性,避免貨幣學(xué)中“劣幣驅(qū)逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶,改變“重發(fā)放、輕管理、缺教導(dǎo)”的 現(xiàn)狀,對原有客戶群體進行分類清理,恩威并舉,引導(dǎo)客戶正確使用白金信用卡正確消費,合理積分,避免惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續(xù)使用和適當升額,低積分和無分期,一味給客戶給予降額和信用鎖定,推動信用卡業(yè)務(wù)良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。

  在分行卡部和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)個金部和網(wǎng)點客戶經(jīng)理,積極開拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車業(yè)務(wù)。20xx年x月三農(nóng)行中月新分期額xx萬元,月新增汽車臺數(shù)xx臺,位居第二名;x月xx支行月新增分期額xx萬元,月新增汽車臺數(shù)xx臺,位居第二名;x月xx支行月新增分期額xx萬元,月新增汽車臺數(shù)xx臺,位居第二名,獲分行對xx農(nóng)行獎勵費用x萬元。在今年信用卡業(yè)務(wù)收入比去年同期增長xx萬元,增長率xx%,對今年的中間業(yè)務(wù)收入中做出了較大貢獻。

  五、貴賓團隊建設(shè)有一定的成效,但任重道遠,仍需努力

  銀行之間的競爭無論如何激烈,其實質(zhì)不過是對優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭奪。因此,注重貴賓團隊的建設(shè)和管理,增強競爭力,將決定誰將占有的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求:一是團隊成員自身要有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng);二是要有好的金融產(chǎn)品,針對不同性格和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶,也沒有一個客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷,沒有完善的個人,只有完善的團隊。這是目標,還需努力。在市分行的評比中,20xx年x月、x月,xx農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第x名第 x名以及x萬元的費用獎勵。

  六、注重網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)

  根據(jù)網(wǎng)點建設(shè)轉(zhuǎn)型的要求,不定期的參與到各機構(gòu)的晨會,宣講金融產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的營銷,以及本人參加分行培訓(xùn)技能進行轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。

  利用總行的“神秘人暗訪”提升網(wǎng)點文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),制定《xx支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理獎懲辦法》,組織個金部人員不定期對各機構(gòu)進行檢查督導(dǎo),號召大家不因暗訪而優(yōu)質(zhì)服務(wù),而應(yīng)該“讓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習(xí)慣!”

  回顧這一年的工作,匆匆忙忙,有一定的成績,也有不盡人意的地方。感謝行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持,以及同事們的鼎力相助,我將在新的工作崗位上繼續(xù)努力,無私奉獻。

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)12

  一、分享第一條經(jīng)驗:“學(xué)歷代表過去、能力代表現(xiàn)在、學(xué)習(xí)力代表未來。”其實這是一個來自國外教育領(lǐng)域的一個研究結(jié)果。相信工作過幾年、十幾年的朋友對這個道理有些體會吧。但我相信這一點也很重要:“重要的道理明白太晚將抱憾終生!”所以放在每一條,讓剛剛畢業(yè)的朋友們早點看到哈!-

  二、一定要確定自己的發(fā)展方向,并為此目的制定可行的計劃。不要說什么,“我剛畢業(yè),還不知道將來可能做什么?”,“跟著感覺走,先做做看”。因為,這樣的觀點會通過你的潛意識去暗示你的行為無所事事、碌碌無為。一直做技術(shù),將來成為專家級人物?向管理方向走,成為職業(yè)經(jīng)理人?先熟悉行業(yè)和領(lǐng)域,將來自立門戶?還是先在行業(yè)里面混混,過幾年轉(zhuǎn)行做點別的?這很重要,它將決定你近幾年、十年內(nèi)“做什么事情才是在做正確的事情!”。

  三、軟件開發(fā)團隊中,技術(shù)不是萬能的.,但沒有技術(shù)是萬萬不能的!在技術(shù)型團隊中,技術(shù)與人品同等重要,當然長相也比較重要哈,尤其在mm比較多的團隊中。在軟件項目團隊中,技術(shù)水平是受人重視和尊重的重要砝碼。無論你是做管理、系統(tǒng)分析、設(shè)計、編碼,還是產(chǎn)品管理、測試、文檔、實施、維護,多少你都要有技術(shù)基礎(chǔ)。

  算我孤陋寡聞,我還真沒有親眼看到過一個外行帶領(lǐng)一個軟件開發(fā)團隊成功地完成過軟件開發(fā)項目,哪怕就一個,也沒有看到。倒是曾經(jīng)看到過一個“高學(xué)歷的牛人”(非技術(shù)型)帶一堆人做完過一個項目,項目交付的第二天,項目組成員扔下一句“再也受不了啦!”四分五裂、各奔東西。那個項目的“成功度”大家可想而知了。

  四、詳細制定自己軟件開發(fā)專業(yè)知識學(xué)習(xí)計劃,并注意及時修正和調(diào)整(軟件開發(fā)技術(shù)變化實在太快)。請牢記:“如果一個軟件開發(fā)人員在1、2年內(nèi)都沒有更新過自己的知識,那么,其實他已經(jīng)不再屬于這個行業(yè)了。”不要告訴自己沒有時間。來自時間管理領(lǐng)域的著名的“三八原則”告誡我們:另外的那8小時如何使用將決定你的人生成敗!本人自畢業(yè)以來,平均每天實際學(xué)習(xí)時間超過2小時。

  五、書籍是人類進步的階梯,對軟件開發(fā)人員尤其如此。書籍是學(xué)習(xí)知識的最有效途徑,不要過多地指望在工作中能遇到“世外高人”,并不厭其煩地教你。對于花錢買書,我個人經(jīng)驗是:千萬別買國內(nèi)那幫人出的書!我買的那些家伙出的書,!00%全部后悔了,無一本例外。更氣憤的是,這些書在二手市場的地攤上都很難賣掉。

  “擁有書籍并不表示擁有知識;擁有知識并不表示擁有技能;擁有技能并不表示擁有文化;擁有文化并不表示擁有智慧!敝挥袑咀兂傻淖约褐腔郏潘闶钦嬲龘碛辛怂。

  六、不要僅局限于對某項技術(shù)的表面使用上,哪怕你只是偶爾用一、二次。“對任何事物不究就里”是任何行業(yè)的工程師所不應(yīng)該具備的素質(zhì)。開發(fā)windows應(yīng)用程序,看看windows程序的設(shè)計、加載、執(zhí)行原理,分析一下 pe文件格式,試試用sdk開發(fā)從頭開發(fā)一個windows應(yīng)用程序;用vc++、delphi、java、開發(fā)應(yīng)用程序,花時間去研究一下mfc、vcl、j2ee、.它們框架設(shè)計或者源碼。

  除了會用j2ee、jboss、spring、hibernate等等優(yōu)秀的開源產(chǎn)品或者框架,抽空看看大師們是如何抽象、分析、設(shè)計和實現(xiàn)那些類似問題的通用解決方案的。試著這樣做做,你以后的工作將會少遇到一些讓你不明就里、一頭霧水的問題,因為,很多東西你“知其然且知其所以然”!

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)13

  本人于xxxx年xx月份進入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里,本人擔任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來,在xx移動公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下,本人盡責(zé)做好本職工作,現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下:

  一、產(chǎn)品支撐工作

  在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中,認真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品,特別是我們的集團產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎(chǔ)上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處,對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介,及時做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶的滿意度。

  在與客戶達成一致意見、簽定協(xié)議后,對方案的實施過程進行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,安排施工,施工開始后,經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶及時使用,在客戶開始使用后,適時進行上門或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿意度。

  過去的一年是中國移動進行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年,在這一年的時間里,手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,并且完成xx地稅一卡通項目,不段學(xué)習(xí)新知識,充實自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

  二、指標跟蹤工作

  在進行指標跟蹤工作的過程中,本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作,經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行交流,遇到不明白的向他們請教,學(xué)習(xí)經(jīng)驗,并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。

  我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標,針對不同指標時間上的差異性,合理安排時間,根據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局,指導(dǎo)其他兩個指標,并與季度考核指標以及月考核指標共同進行,將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務(wù)于年考核指標,在完成季度考核指標及月考核指標的時候,同時完成年考核指標。但是,指標有輕重緩急之分,不可能說做到完美,在這時候,舍去一些可以在后期完成的指標,重點完成目前緊急的`指標。

  具體來說,將需要完成的指標整在一個表格內(nèi),認真學(xué)習(xí)指標的具體口徑,并將指標如何完成進行分解,落實到每個具體責(zé)任人,對其進行跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,讓其知道自身指標完成進度,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,以確保各項指標準時完成。

  三、培訓(xùn)工作

  在對客戶經(jīng)理進行培訓(xùn)工作時,自身熟練掌握產(chǎn)品,學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,提前準備好培訓(xùn)的各種材料,并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介,在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長,所謂“書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴峻形勢下,取得更好的成績。

  四、其它工作

  在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,認真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作,不計酬勞,任勞任怨、加班加點,按時保質(zhì)完成工作。

  五、問題以及缺點總結(jié)

  回顧一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點,我認為主要由于進xx移動的時間尚短,技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面,對公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些彎路。但是,“實踐出真知”,本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中,我會努力提高自身的修養(yǎng),充分發(fā)揮自己的特長,克服不足之處,努力做出新的成績。

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)14

  出色的產(chǎn)品經(jīng)理就在公司里,只不過在其他崗位上,有可能是軟件工程師、用戶體驗設(shè)計師、系統(tǒng)工程師,等著伯樂去發(fā)掘。無論你打算從公司內(nèi)部還是從公司外部招聘產(chǎn)品經(jīng)理,必須清楚合適的人選應(yīng)該具備哪些特質(zhì)。這一章,我將列舉產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)有的特質(zhì)。

  技術(shù)可以學(xué)習(xí),素質(zhì)卻難以培養(yǎng),有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的。

  有這樣一群人,他們對產(chǎn)品有一種本能的熱愛,把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品,懷揣對優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛和尊重。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì),是他們夜以繼日克服困難、完善產(chǎn)品的動力。這份熱情能感染團隊成員,激勵所有人。

  辨別這種特質(zhì)很容易,可以讓應(yīng)聘者談?wù)勛约鹤钕矚g的產(chǎn)品及喜歡的原因,聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品,問問對方,如果有機會,他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品。熱情是難以偽裝的,虛偽的做作容易畢露無遺。

  理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來自產(chǎn)品的目標市場(這種情況有利也有弊),但是他必須融入目標市場。這一特質(zhì)對制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場。事實上,目標用戶的經(jīng)驗、喜好、價值觀、知覺能力、忍受程度、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭。

  可以就產(chǎn)品的目標市場向應(yīng)聘者發(fā)問,讓他談?wù)勅绾螕Q位思考。了解應(yīng)聘者對目標市場的感覺,最重要的是看對方是尊重目標市場希望融入其中,還是打算一意孤行改變用戶習(xí)慣。

  對國際化的產(chǎn)品和針對特定地域的產(chǎn)品來說,換位思考尤其重要。各種文化雖有共通之處,但也存在許多差異。有些差異對產(chǎn)品無關(guān)緊要,有些則至關(guān)重要。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標市場,能否區(qū)分這兩種差異。

  人的智力水平是無法替換的。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力,因此必須具備敏銳的頭腦。勤奮當然是必需的,但從事這項工作光有勤奮還遠遠不夠。

  招聘聰明人是項知易行難的任務(wù),結(jié)果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性。常言道,“物以類聚,人以群分”,此言不虛。方法之一是測試應(yīng)聘者解決問題的能力。微軟令人稱道的、深入而有效的面試,即是考察應(yīng)聘者解決問題的能力,通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)<揖鸵粋問題對應(yīng)聘者進行深入考察。面試官不關(guān)心應(yīng)聘者是否知道正確答案,而看重應(yīng)聘者解決問題的思路和方法(智力優(yōu)于知識)。如果應(yīng)聘者回答正確,面試官會將問題略作調(diào)整,詢問應(yīng)聘者在新情況下如何應(yīng)付。重復(fù)這個過程,直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的情況,說出解決方法。

  每種團隊角色承擔的義務(wù)和付出的努力都不相同。產(chǎn)品經(jīng)理肩負著產(chǎn)品的前途和命運,絕不適合貪圖安逸的人擔任。即便掌握了時間管理和產(chǎn)品管理的技巧,產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時間享受清閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的經(jīng)驗,我相信可以做到。但是,如果你期望的是一周只工作四十個小時,下班后把工作拋諸腦后,那是不現(xiàn)實的。

  成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力?在這個問題上,我對應(yīng)聘者向來坦率,產(chǎn)品管理工作絕不能用時間來衡量,付出多少都不為過。緊急情況下臨時找來的“救火隊員”多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選。

  在漫長的項目周期里,產(chǎn)品經(jīng)理需要付出的努力和承擔的義務(wù)并非一成不變。有的階段比較輕松,有的階段則很緊張。但是稱職的產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品的關(guān)注和憂慮程度,以及愿意為之付出努力的熱情是不會改變的。

  在所有產(chǎn)品團隊成員里,產(chǎn)品經(jīng)理最能體現(xiàn)公司和產(chǎn)品的價值觀。通常產(chǎn)品經(jīng)理不直接管理團隊成員,不能要求別人執(zhí)行命令,所以他必須通過行動影響、說服身邊的同事。這種影響基于相互的信任和尊重,要求產(chǎn)品經(jīng)理必須是個正直的人。

  產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品團隊、銷售團隊、公司高管之間的樞紐,經(jīng)常要協(xié)調(diào)處理各種問題,比如提早供貨、滿足大客戶的特殊要求。產(chǎn)品經(jīng)理如何處理這些難題,同事們都看在眼里。

  信任和尊重需要時間培養(yǎng),產(chǎn)品經(jīng)理唯有通過工作展示自己的素質(zhì)和能力,才能成為真正的團隊領(lǐng)導(dǎo)。如果產(chǎn)品經(jīng)理對待同事缺乏誠意,懷有私心,一碗水端不平,那么勢必會影響整體團結(jié)和工作效率。產(chǎn)品經(jīng)理雖然不必事事精通,但應(yīng)當知道每位成員最擅長做什么,尊重大家發(fā)揮工作特長的意愿,充分信任大家。

  考察一個人是否正直絕不比考察他的智力容易,考察陌生的應(yīng)聘者是否正直就更難了。對那些有工作經(jīng)驗的應(yīng)聘者,可以問問他們?nèi)绾翁幚砉ぷ髦械膲毫,多追問工作細?jié)。

  很多人相信經(jīng)驗可以讓人產(chǎn)生自信。如果僅憑經(jīng)驗可以建立信心,為什么許多工作多年的產(chǎn)品經(jīng)理卻毫無自信?相反,剛剛步入社會的大學(xué)畢業(yè)生卻往往充滿自信(雖然這種自信通常源自對自身狀況的無知)。

  自信是很重要的素質(zhì)。公司高管、產(chǎn)品團隊、銷售團隊都需要看到產(chǎn)品經(jīng)理的信心,確信他們投入的時間、金錢、努力不會付之東流。自信的人更有說服力,更容易成為人們愿意追隨的領(lǐng)導(dǎo)者。

  稱職的'產(chǎn)品經(jīng)理把自己當成產(chǎn)品的CEO,愿意為產(chǎn)品的最終成敗承擔全部責(zé)任,絕不找借口。雖然他清楚產(chǎn)品按時成功上市要克服許多困難——開發(fā)難度大、開發(fā)時間長、成本過高、產(chǎn)品復(fù)雜等,但他明白預(yù)見和解決這些問題是他的責(zé)任。

  這并不是說產(chǎn)品經(jīng)理要事必恭親,監(jiān)督每個人的工作,而是指出現(xiàn)問題時他應(yīng)該及時承擔責(zé)任,進展順利時他應(yīng)該及時給大家以鼓勵。稱職的產(chǎn)品經(jīng)理知道,雖然產(chǎn)品的實現(xiàn)離不開大家的協(xié)助,但是他應(yīng)該對自己的產(chǎn)品創(chuàng)意負責(zé)。

  掌握一些重要的技能是打造成功產(chǎn)品的關(guān)鍵。我相信,只要具備優(yōu)秀的個人素質(zhì),所有技能都可以習(xí)得。

  很多成功的產(chǎn)品經(jīng)理是工程師出身,因為策劃產(chǎn)品在很大程度上取決于對新技術(shù)的理解,以及如何應(yīng)用技術(shù)解決相關(guān)的問題。

  出色的產(chǎn)品經(jīng)理并不需要自己發(fā)明或?qū)崿F(xiàn)新技術(shù),但必須有能力理解技術(shù)、發(fā)掘技術(shù)的應(yīng)用潛力。

  培養(yǎng)理解技術(shù)的能力有多種途徑,可以參加培訓(xùn)課程,閱讀相關(guān)書籍和文章,向程序員和架構(gòu)師請教,參加開發(fā)團隊的頭腦風(fēng)暴也不失為一種途徑。

  產(chǎn)品經(jīng)理要優(yōu)先解決重要問題。研發(fā)產(chǎn)品的過程中有很多干擾。能否集中注意力解決關(guān)鍵問題、克制不斷增加功能的沖動、不受關(guān)鍵人物或重要客戶的影響,取決于產(chǎn)品經(jīng)理是否有足夠強的自律性——不但要遵守公司制度,還要嚴格要求自己。

  幾乎所有產(chǎn)品都有些不那么重要的功能——這些功能對提高銷量和用戶滿意度毫無作用。如果去掉這些功能,產(chǎn)品甚至?xí)驗楹唵、易用獲得更多用戶的喜愛。我建議過濾多余的功能,縮短研發(fā)時間,降低生產(chǎn)成本,讓產(chǎn)品更早上市。

  電子郵件、即時消息和手機構(gòu)成的世界充滿了干擾。你可能一大早就來上班,拼命工作一整天,連吃飯喝水都顧不上,深夜回到家卻發(fā)現(xiàn)到頭來沒完成一件重要工作。時間都用來“救火”和處理“緊急”事件了。

  熟練、迅速地區(qū)分重要任務(wù)和緊急任務(wù),合理地規(guī)劃和安排時間是產(chǎn)品經(jīng)理必備的技能。如果產(chǎn)品經(jīng)理無法集中精力完成真正重要的任務(wù),那產(chǎn)品就難免命運多舛了。

  我認識太多每星期工作七十個小時、累得精疲力竭的產(chǎn)品經(jīng)理。他們把所有的時間和精力都花在工作上,體力透支到了極限。對他們而言,最可怕的事實莫過于做的都是無用功。為此,我有意在培訓(xùn)課程中加入了時間管理和合理安排工作任務(wù)的內(nèi)容。產(chǎn)品經(jīng)理的時間應(yīng)該用來改變現(xiàn)狀,而不是疲于奔命參加大小會議、逐一回復(fù)郵件。有許多事情不值得做。

  雖然溝通技巧可以學(xué)習(xí),但要做到出類拔萃需要經(jīng)年累月的練習(xí)。溝通(包括口頭表達和書面表達)能力是產(chǎn)品經(jīng)理必備的技能,如前所述,產(chǎn)品經(jīng)理只能以理服人,絕不能靠職位壓制他人。

  口頭表達能力可以在面試中測試,測試書面表達能力則需另尋他法。我常建議應(yīng)聘者隨身攜帶文字材料證明其書面表達能力,比如,不涉及專利的產(chǎn)品策劃文檔。

  注意,如果應(yīng)聘者使用非母語時帶有口音或有輕微的語法錯誤,不代表其溝通技巧不佳,只要說話口齒清晰、易于理解、具有說服力即可,完美的發(fā)音和語法不是必要條件。

  產(chǎn)品經(jīng)理會花許多時間寫電子郵件、產(chǎn)品說明文檔、策劃書、同類產(chǎn)品分析文檔等。聰明的產(chǎn)品經(jīng)理不會浪費時間寫沒人看的東西,一旦決定動筆就要做到最好,言之有物,讓人信服。

  書面表達務(wù)必條理清晰、言簡意賅,因為同事(特別是公司高管)會根據(jù)這些文字評估產(chǎn)品經(jīng)理的工作。有時文字材料是他們評判的唯一依據(jù)。

  還有一種常見的溝通形式是演講。對許多人來說,面對聽眾演講并非易事,有效地表達觀點更是困難。盡管如此,演講是產(chǎn)品經(jīng)理的家常便飯。產(chǎn)品經(jīng)理必須用最短的時間向公司高管、大客戶?銷售團隊解釋產(chǎn)品的內(nèi)涵和重要性。

  我們都聽過糟糕的演講——幻燈片一張接一張沒完沒了,演講人死板地朗誦條目,聽眾不得不費勁地揣摩每張圖表的意義,既抓不住重點,也不明白價值何在。

  與此相反,成功的產(chǎn)品經(jīng)理盡可能減少幻燈片的頁數(shù),他們的演講充滿熱情、重點清晰、數(shù)據(jù)充分、引人入勝,絕不超時(甚至提前結(jié)束)。他們更喜歡聽眾提問,即使遇到暫時無法回答的問題,也會努力嘗試向提問者和聽眾闡述自己的理解。杰里·韋斯曼(Jerry Weiman)的《演講制勝:講故事的藝術(shù)》是一本非常好的提高演講水平的指南。

  作為產(chǎn)品團隊的發(fā)言人,產(chǎn)品經(jīng)理要協(xié)調(diào)團隊與財務(wù)部門、營銷部門、銷售團隊、公司高管之間的工作——必須使用這些人聽得懂的概念和術(shù)語。

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)15

  轉(zhuǎn)眼間我到xx工作已經(jīng)一年了,在指導(dǎo)的培養(yǎng)幫助和同事們的支持下,我從一個剛畢業(yè)的大學(xué)生成長為一個可以純熟掌握大局部業(yè)務(wù)的員工。后來從xx調(diào)至xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作,靜心回憶這一年的工作生活,我感覺收獲頗豐,現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下:

  一、加強學(xué)習(xí)、進步素質(zhì)

  我今年年初從xx調(diào)到xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作,以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比擬少,并且各項業(yè)務(wù)變化比擬多,這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識,在我到崗理清思路后,我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習(xí),進步自我對我行金融產(chǎn)品的`理解,并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),在指導(dǎo)和師傅們的幫助下,很快就上手了。我想只有自我對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給效勞。

  作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,我深入體會和感觸到該崗位的職責(zé),客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾效勞的一張名片,是客戶與我行聯(lián)絡(luò)的樞紐,怎樣更好地效勞好客戶是我要學(xué)習(xí)和進步的地方,一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自我可以給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的需求,才能去有的放矢的效勞客戶。在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,我還用心認真學(xué)習(xí)政治理論,進步自身政治素質(zhì)。

  二、腳踏實地、勤奮工作

  作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險,不能因為自我的忽略給銀行帶來損失,這就要求我做事要細心,觀察要仔細,調(diào)查要屬實,報告要認真,分析要專業(yè),在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來滿足客戶的需求,在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,保證信貸資金的平安。

  三、存在缺乏

  對挖掘現(xiàn)有客戶資,客戶好中選優(yōu),進步客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對我行更大的奉獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克制年輕氣躁,做到腳踏實地,進步工作主動性,多干少說,在理論中完善進步自我。

  在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研,改善工作方式方法,用心努力工作,增強效勞意識,爭取在各個方面獲得進步,成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。

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