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汽車美容活動方案（精選12篇）
為了確�；顒尤〉脤�(shí)效，通常會被要求事先制定活動方案，活動方案指的是為某一次活動所制定的書面計劃，具體行動實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。那么應(yīng)當(dāng)如何制定活動方案呢？下面是小編幫大家整理的汽車美容活動方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
汽車美容活動方案 篇1
一、活動主題：
XX汽車美容店店慶活動方案。
二、活動目的：
感恩回饋老客戶，同時銷售產(chǎn)品和服務(wù)。
三、活動對象：
1、老客戶（系統(tǒng)客戶資料）。
�。�1）客戶分三類：重點(diǎn)客戶、次重點(diǎn)客戶，非重點(diǎn)客戶
�。�2）重點(diǎn)客戶：30名，客戶來店有貴賓禮品贈送，享受店慶優(yōu)惠及活動促銷�？头䴗�(zhǔn)備名單。XX總，XX總親自通知邀請。
�。�3）次重點(diǎn)客戶：20名，客戶來店有尊貴禮品贈送，享受店慶優(yōu)惠及活動促銷�？头䴗�(zhǔn)備名單。XX負(fù)責(zé)通知邀請。
�。�4）非重點(diǎn)客戶：1000名以上，啟動短信息平臺，客戶來店，享受活動優(yōu)惠及活動促銷。參與抽獎。
（5）其他合作渠道邀請，10名，包括小區(qū)物業(yè)經(jīng)理，自駕游協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)人等。由XX負(fù)責(zé)將邀請，有尊貴禮品贈送，享受店慶優(yōu)惠及活動促銷。
2、拓展客戶（以私家車為主）。
�。�1）以店面周邊保有私家車客戶為拓展目標(biāo)，以店慶促銷為由頭，將體驗洗車贈券發(fā)到客戶手上，通知來店參加3周年店慶，享受店慶優(yōu)惠及活動促銷。
四、慶典日期：
X月X日---X月X日（共計3天）
五、活動時間：
08：00～17：30
六、活動規(guī)模
1、日均車流120臺左右
七、活動內(nèi)容
1、美容部：XXXX免費(fèi)洗車。五大美容套餐8.8折。
2、維修部：免工時費(fèi)，辦理機(jī)油套餐送價值100元四輪定位代金券一張。
3、輪胎部：免費(fèi)定位。免費(fèi)充氮?dú)狻?/p>
4、張貼全車3M防爆膜，8折優(yōu)惠。送價值XXXX代金券一張。送價值680元XXXXXX鍍膜卡一張。
5、購XXXX專享套餐任意一款送價值100元XXXX代金券一張。
6、汽車精品全場特價優(yōu)惠。
7、來賓抽獎（流水式）
抽獎禮品設(shè)置：
特等獎：每天1名，價值2880元XXXX套餐一套
一等獎：每天2名，價值1380元XXXX套餐一套
二等獎：每天3名，價值350元XXXX洗車服務(wù)套餐一套
三等獎：每天5名，價值220元XXXX套餐
四等獎：每天30名，價值100元四輪定位代金券
汽車美容活動方案 篇2
一、活動時間：
4月30日—5月8日
二、活動目的：
五月份是一個黃金周，在全月里有幾個重大節(jié)日如：五一國際勞動節(jié)、五四青年節(jié)、母親節(jié)、六一兒童節(jié)等。為了更好地促進(jìn)銷售，提高客單價，并且產(chǎn)生較有影響力的社會效應(yīng)，進(jìn)一步提升匯佳的`企業(yè)形象。
三、活動主題：
慶五一，享方便實(shí)惠，贏精彩大獎
四、活動口號：
五一逛XXXX，購物中大獎；低價降到底，好運(yùn)轉(zhuǎn)不停。
五、廣告宣傳：
DM4月30日———5月4日，戶外宣傳廣告噴繪介紹促銷活動，車身條幅，大門條幅，店內(nèi)POP，廣播宣傳。
六、場景布置：
大門口條幅，夏季吊旗，特價區(qū)吊牌12塊，上下電梯3塊宣傳指示牌，平步梯廣告帖紙，中空巨幅兩條，
七、活動策略：
1）五一黃金周，低價降到底，推出一期DM海報4月30日至5月4日，單品分類，生鮮25，食品50，非食品40，專柜30，老店25
2）五一逛XXXXXX，購物中大獎
3）低價降到底，好運(yùn)轉(zhuǎn)不停
4）5月1日第二屆“勞動頌歌”青年卡拉OK競賽決賽，大浪淘沙顯高明，群星薈萃看今朝。
5）5月4日“青春風(fēng)采，活力無限”青年節(jié)精彩文藝演出
6）5月5日“五一逛XXXXXX，購物中大獎”抽獎晚會，精彩演出（內(nèi)部員工）
7）“六一兒童才藝秀”報名正式啟動，4月25日至5月10日報名，5月13日第一場預(yù)賽
8）5月8日母親節(jié)，母親購物有禮。凡于5月8日來我商場購物的已婚女性顧客，一次性購物滿50元以上，憑電腦小票送禮品一份。每人每票限送一份，禮品數(shù)量有限送完即止。
汽車美容活動方案 篇3
活動背景：
面對年后第一個長假的來臨，第一個銷售高峰也隨之到來，在這個春夏交接的時段，是一個消費(fèi)較為活躍的時期，尤其是服裝和食品類。
活動思路：
五月正是天氣轉(zhuǎn)曖并趨于穩(wěn)定的季節(jié)，也是進(jìn)行旅游等戶外活動的好時期，特舉辦“鑼開五月、XX”活動，“鑼開”是大力度的促銷活動，為消費(fèi)者省錢的時間到了，“XX”則是假日期間我們將舉行很多有意思的活動，此活動的目的就是抓住這段時間的消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)。隨后還有“母親節(jié)”、“助殘日”、“牛奶節(jié)”等愛心大行動貫穿整個五月。
活動目的：
提高門店銷售額，同時增加企業(yè)親和力，樹立優(yōu)良企業(yè)形象，培養(yǎng)忠實(shí)顧客。
活動主題：
“鑼開五月、XX”
主體宣傳：
1、我開鑼、您省錢。
2、玩轉(zhuǎn)假（價）期
活動時間：
4月25日——XX年5月15日
篇章：
1、開鑼省錢、XX
2、詩歌花語、XX母親節(jié)
3、愛心行動、XX助殘日
4、健康生活、XX
背景：五一黃金周
內(nèi)涵：XX在五一是消費(fèi)者省錢的，消費(fèi)者的五一應(yīng)該在XX。
外延：降價促銷、搶購、捆綁銷售、聯(lián)合促銷、換購。
內(nèi)容：
1、開鑼套餐、驚喜無限
2、開鑼時刻、爭分奪秒
3、XX價期、任您挑選
a、促銷板塊
開鑼套餐、驚喜無限（活動時間：5月1日至5月7日）
“五一”期間是旅游高峰期，在市民準(zhǔn)備前往旅游目的地之前的.采購，部份市民的市內(nèi)戶外活動、短途旅游也將是我們這次促銷活動的一個契機(jī)。
活動內(nèi)容：實(shí)質(zhì)是捆綁，銷售分“旅游套餐”和“假日套餐”
“旅游套餐”是針對短途旅游消費(fèi)群和外來長途游團(tuán)體，將單個商品的折扣累加、集中凸顯價格優(yōu)勢。
“假日套餐”針對平日忙于工作難得休息的人群，尤其是單身消費(fèi)群體，主要將生活必需品適當(dāng)組合、建議在此炒作健康概念，推出“黃金周健康譜”。
5月1日“勞動光榮餐”為滋補(bǔ)系列
5月2日“開鑼首席餐”華達(dá)特色系列
5月3日“玩美心情餐”綠色系列
5月4日“時尚青年餐”營養(yǎng)系列
5月5日“青春飛揚(yáng)餐”美容系列
5月6日“開心、玩轉(zhuǎn)餐”休閑系列
5月7日“歸心似箭餐”調(diào)節(jié)合胃系列
每日食譜不同（主要包括：菜系、水果飲料、休閑食品等、捆綁銷售）。
b、開鑼時刻、爭分奪秒（活動時間：XX年5月1日至XX年5月7日止）
活動內(nèi)容：實(shí)質(zhì)是搶購，在每天的早上8：00—9：00分、下午：14：00—15：00、晚上20：30—21：30分建議每天每時段搶購商品都具有實(shí)用性、獨(dú)特性，能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望。
早上8：00—9：00以家庭主婦商品為主
下午14：00—15：00普通商品
晚上20：30—21：30只要在活動期間一次性購物滿68元，即可至服務(wù)臺加一元領(lǐng)取一張搶購票入場搶購，搶購票當(dāng)天使用有效，過期作廢，（數(shù)量有限，搶完為止）
�。ㄗⅲ罕敬位顒訂螐埿∑弊疃嘞揞I(lǐng)二張搶購票，入場搶購時必須將搶購票交于工作人員，才能入場搶購，搶購票必須加蓋華達(dá)方才有效）。
內(nèi)部注意：內(nèi)部員工及員工家屬不得參于本次活動，違者必糾，所有搶購商品均為紙條放在盒子里（盒子為密封）堆放在搶購堆頭上，顧客搶購到紙盒至服務(wù)臺加一元換商品，每天限搶300份商品。
3、玩轉(zhuǎn)價期（活動時間：XX年5月6日晚20：00開始）
為了提升晚間購物人氣、特在5月6日晚，也就是長假結(jié)束之前，預(yù)熱后期促銷，在外場專設(shè)一場商品拍賣會，1元起拍。
汽車美容活動方案 篇4
一、【活動目的】
1、以雙十一為契機(jī)，通過策劃一系列活動，進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度；
2、通過中秋、國慶黃金周長假，出行旅游，自駕的人也多，自然在汽車美容養(yǎng)護(hù)方面的需求也大，我們應(yīng)該抓住這個鍥機(jī)，最大限度的提高人流量、提升人氣、擴(kuò)大終端店的銷售業(yè)績；
3、在中秋、國慶傳統(tǒng)節(jié)假日，時間較長，人們出行探親、訪友、游玩，用車頻率空前加大，面臨的路況及氣候等環(huán)境較為復(fù)雜，安全問題刻不容緩、面子問題不可忽視、對車漆保護(hù)也異常重要、對于返程后內(nèi)飾深度護(hù)理極為必要。因此針對新老車主展開節(jié)前、節(jié)后聯(lián)動促銷活動。
二、【活動主題參考】
聚惠雙節(jié)黃金周， 感恩大盛惠； 約“惠”雙十一，盛大回饋； 雙節(jié)獻(xiàn)禮 精彩巨獻(xiàn)； 喜抽獎、歡樂購；
三、【活動時間】
�。〞r間可自定） 20xx年11月05日——20xx年11月15日
四、【促銷活動內(nèi)容的設(shè)計參考】
（8項活動，店鋪可根據(jù)自身需求情況，做相應(yīng)的組合）
1、一重禮：進(jìn)店免費(fèi)禮 無需服務(wù)，進(jìn)店就有禮�；顒悠陂g內(nèi)所有顧客憑單頁進(jìn)店登記后均可免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份。促銷說明：活動期間禮品發(fā)放數(shù)量限前20名進(jìn)店的消費(fèi)者（預(yù)計20天400個）。商家可自行選擇。
2、二重禮：雙十一特價禮 驚爆價，某些型號產(chǎn)品可以做促銷優(yōu)惠，比如買二送一，精品優(yōu)惠套裝。
3、四重禮：套餐豪華禮 根據(jù)不同價位段的產(chǎn)品設(shè)立不同的禮品贈送，售價越高利潤相對越大。針對購買高端美容服務(wù)的客戶，在保證利潤的范圍內(nèi)，送豪華大禮包。大禮包可由終端店鋪根據(jù)自身情況自由組合成多個不同大禮包。
4、七重禮：抽獎驚喜禮 公司為回饋廣大客戶多年來對 的厚愛和支持，特地舉行此次產(chǎn)品購買、服務(wù)抽獎活動。 本次抽獎活動共設(shè)置4個等級的獎勵，具體設(shè)置如下表所示。 獎項設(shè)置表 消費(fèi)滿88可獲抽獎機(jī)會1次； 滿388可獲抽獎機(jī)會2次； 滿588可獲抽獎機(jī)會3次，以此類推；
獎項設(shè)置： 一等獎 獎項自定（可參考—全保養(yǎng)2次，或鍍膜2次） 1名 二等獎 獎項自定（可參考全保養(yǎng)1次，或鍍膜1次） 2名 三等獎 免費(fèi)洗車1次 15名 紀(jì)念獎 免費(fèi)多項檢測1次 百分之百中獎
5、八重禮：陽光服務(wù)禮（售后優(yōu)惠服務(wù)卡后附） 凡是 的新老用戶，在促銷活動期間都可以來專賣店免費(fèi)享受清洗等維修保養(yǎng)服務(wù)。并可以收到價值XXX元的 售后維修服務(wù)卡。活動期間，購買產(chǎn)品的客戶可享受：購買一個月內(nèi)，出現(xiàn)任何非人為問題，商家無條件退換該類產(chǎn)品。 建議終端店鋪也可以根據(jù)需要做其他的服務(wù)項目。如凡在活動期間消費(fèi)客戶，可做一些簡單的護(hù)養(yǎng)活動等。
五、【信息傳播，活動造勢】
1、發(fā)放彩頁可從活動前6天至7天發(fā)放一直延續(xù)到活動結(jié)束。先確定發(fā)放人員，對其進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使其能夠正確理解活動的各項事宜。其中包括時間、地點(diǎn)、主題、優(yōu)惠活動、有關(guān)促銷禮品如何發(fā)放等信息。為使其宣傳覆蓋面廣，信息傳達(dá)要精準(zhǔn)有效。有條件的可進(jìn)入小區(qū)、社區(qū)進(jìn)行發(fā)放宣傳。
2、海報：在活動前7至8天，在人流量比較大的廣場、街道、社區(qū)旁邊粘貼海報。海報內(nèi)容包括時間、地點(diǎn)以及能夠吸引消費(fèi)者前往的促銷禮品和活動內(nèi)容。
3、電視媒體的滾動字幕預(yù)告，在活動前6至7天開始宣傳至活動結(jié)束。這個宣傳方式具有臨時性和集中性，應(yīng)在當(dāng)?shù)刂髁麟娨暸_和收視率較高的電視臺做流動字幕，以保證最廣泛的傳達(dá)信息。
4、報紙軟文在各地的受眾也是很廣泛的。應(yīng)提前7天左右開始宣傳，同時需要很強(qiáng)的連續(xù)性，至少在一周內(nèi)隔天發(fā)布三—四次。從這個側(cè)面也能很好的傳遞信息，也有很高的可信度，深受部分消費(fèi)者信賴。
5、短信宣傳：通過移動公司，以短信為平臺，宣傳活動；為老客戶發(fā)送國慶、中秋相關(guān)活動信息，活動期間免費(fèi)給老客戶保養(yǎng)等活動，同時挖掘潛在的消費(fèi)者。
6、結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，也可以采取其他行之有效的方法來進(jìn)行宣傳。只要可以烘托國慶、中秋喜慶的氣氛和達(dá)到廣而告之的目的均可。
六、【物料類】
1、形象設(shè)計印刷類 （DM單2000份，門頭橫幅及條幅（應(yīng)節(jié)），海報，現(xiàn)金券或抵用券，展架，導(dǎo)示圖標(biāo)，產(chǎn)品廣告，車間及休息區(qū)，展區(qū)燈箱廣告，吊旗，活動相應(yīng)贈送產(chǎn)品類標(biāo)貼，或禮品卡等）
2、禮品類 （產(chǎn)品贈送體驗套裝，紀(jì)念小禮品，與車主用車配飾相關(guān)類等）
3、活動產(chǎn)品類 （產(chǎn)品，展示道具，體驗道具等）
4、獎物類 （免費(fèi)洗車卡、油卡、噴漆卡、鍍膜卡、話費(fèi)充值卡等）
七、【終端布置建議】
1、拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢一定要大，譬如使用多個拱門，一字排開等，才能夠真正做出氣氛來。同時禮品的擺放也要有氣勢，堆頭要大，給人感覺禮品很多，很值錢等。如舞臺、大屏幕等形式的目的一個是吸引前來參觀的顧客的注意，能夠準(zhǔn)確找到位置；也是對現(xiàn)場氛圍的營造也是一個補(bǔ)充。
�。�1）周邊街區(qū)：鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳。吊旗、條幅等設(shè)計制作以傳統(tǒng)佳節(jié)“中秋節(jié)”及國慶節(jié)為主題，烘托喜慶的節(jié)日氣氛。
�。�2）店外：大門口上方可懸掛與中秋或者國慶的吉祥物件（各地區(qū)可根據(jù)自身要求制作）。設(shè)計制作中秋節(jié)及國慶節(jié)的主題櫥窗廣告，增加節(jié)日的喜慶氣氛；
�。�3）門外陳列標(biāo)示企業(yè)LOGO的刀旗，門外設(shè)置大型拱門，店前設(shè)立大型主題展版一塊，發(fā)布活動主題或張貼海報，門口用氣球及花束裝飾。
（4）精心賣場環(huán)境，活動期間人流量比較大，應(yīng)當(dāng)針對此次活動做出相應(yīng)調(diào)整，整潔、寬敞為宜。尤其柜臺必須醒目、干凈，布置大方、得體。
（5）店內(nèi)： 門口設(shè)立明顯標(biāo)示 LOGO的接待處，條件允許的話可以設(shè)立專門的導(dǎo)購員或者品牌介紹員。 設(shè)立導(dǎo)示系統(tǒng)，設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)LOGO的指示牌、店內(nèi)的三角吊旗 中秋、國慶期間人員流動量大，店內(nèi)相關(guān)區(qū)域應(yīng)設(shè)立休息處，配備服務(wù)人員并進(jìn)行禮品和宣傳品的發(fā)放。店內(nèi)相關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺，擺設(shè)相關(guān)禮品、宣傳品展示品，并提供咨詢服務(wù)。
2、具體細(xì)節(jié)
�。�1）禮品發(fā)放處布置處放好打印好的表格和筆，登記購買顧客的一些個人資料（姓名、工作單位、家庭住址、聯(lián)系電話（領(lǐng)取禮物后邀請顧客填寫），利于回訪和建立長期合作關(guān)系。
�。�2） 產(chǎn)品的宣傳資料、此次活動內(nèi)容的單頁等相關(guān)資料要準(zhǔn)備充分。
（3）工作人員要求統(tǒng)一著裝，避免較大人流時找不見自己的人，造成不便。
�。�4）店內(nèi)建議配備音箱設(shè)施，但聲音不宜過大，以免產(chǎn)生噪音。
八、【宣傳費(fèi)用預(yù)算】
1、電視的廣告費(fèi)用：X元。
2、條幅的設(shè)計制作費(fèi)用：X元。
3、吊旗和海報印刷費(fèi)用：X元。
4、促銷傳單印刷費(fèi)用：X元。
5、促銷禮品費(fèi)用：X元。
6、舞臺租賃和搭建費(fèi)用：X元。
7、報紙宣傳費(fèi)用：X元。
8、 售后維修服務(wù)卡的'制作費(fèi)用：X元。
9、抽獎費(fèi)用：X元。
10、代金券印刷費(fèi)用：X元。
11、其他應(yīng)急費(fèi)用：X元。
九、【安全控制】
促銷活動，安全是第一位的，一定要注意消費(fèi)者和店面的安全。有一些活動容易引發(fā)消費(fèi)者之間的爭執(zhí)，如送禮品時，有人很早就來排隊，但是有的人來的晚卻要插隊，這種情況事前要有所安排，要有人維持秩序，保證活動井然有序進(jìn)行。 各地店鋪可以根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r和自身能力選擇適合自己的促銷活動。促銷活動要想產(chǎn)生效果，關(guān)鍵是要抓住顧客的心，抓住顧客的需求變化，哪怕是最樸實(shí)無華的促銷活動形式，只要活動的實(shí)質(zhì)內(nèi)容能夠貼近顧客的心，就能夠打動顧客、吸引顧客。
十、【活動評估】
前車之鑒，后車之師�；顒咏Y(jié)束時應(yīng)對此次活動進(jìn)行清算和評估，對銷量、盈利、費(fèi)用等各相關(guān)事宜進(jìn)行整理。并總結(jié)此次活動的效果、宣傳是否到位、禮品發(fā)放是否有吸引力、服務(wù)員在活動中是否能很好的完成任務(wù)、活動是否有效額吸引人流、價格方面是否存在優(yōu)勢、那些活動更吸引消費(fèi)者眼球等各個方面進(jìn)行總結(jié)，為下次做大型促銷活動積累經(jīng)驗。從中找出不足和在實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。 （備注：以上為營銷策劃建議僅供參考，各店還需根據(jù)店鋪的市場實(shí)際情況選擇相應(yīng)的產(chǎn)品配置，套餐配置，銷售政策，宣傳物料及禮品獎品的設(shè)置）
汽車美容活動方案 篇5
本次活動主題：
靚麗美車盡在十一黃金周
活動日期：
9月27日——10月7日
促銷目的：
1、擴(kuò)大汽車美容店在當(dāng)?shù)氐闹燃坝绊懥Γ?/p>
2、樹立汽車美容店品牌形象及知名度；
3、拉動當(dāng)?shù)厥袌鎏嵘N量、增加新客源；
4、提高消費(fèi)者的忠誠度；
促銷主題：
中秋國慶風(fēng)暴，完美漆面護(hù)理體驗——打造靚麗城市風(fēng)景線
促銷時間：
9月30日—10月7日
促銷地點(diǎn)：
各ZT汽車美容合作店
活動形式：
店內(nèi)促銷
活動的具體內(nèi)容：
（一） 促銷前準(zhǔn)備工作：
1、店內(nèi)培訓(xùn)：各合作店在活動前店長對當(dāng)?shù)氐膯T工進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：漆面鍍膜產(chǎn)品方面、操作技術(shù)、促銷方式和技巧、派單方式及技巧；
2、 選擇當(dāng)?shù)貙I(yè)性強(qiáng)并有影響力的媒體，在促銷前一周發(fā)布促銷活動相關(guān)廣告造勢。廣告內(nèi)容包括：
�。�1）促銷時間；
�。�2）促銷目的；
（3）參與者所獲的實(shí)惠；
�。�4）促銷店址、電話、聯(lián)系人等。
3、 派單：根據(jù)實(shí)際情況印刷具有吸引力的宣傳單，活動前一周在汽車美容店附近的企事業(yè)機(jī)關(guān)單位、小區(qū)、商場等效益好的單位和車主進(jìn)行派單（可采取附送小禮物的方式）；
4、 電話邀約：提前一周對汽車美容店的老顧客進(jìn)行電話預(yù)約，并簡單說明此次活動的優(yōu)惠政策；
5、 鼓勵老顧客帶新顧客，多渠道納客，突出“中秋國慶風(fēng)暴，完美漆面護(hù)理體驗——打造靚麗城市風(fēng)景線”主題，吸引顧客；
6、 活動物品的準(zhǔn)備：
A、產(chǎn)品展示臺；（在廣告公司做泡沫板展示臺）
C、漆面?zhèn)麥y試儀及漆面厚度顯示器；（條件允許時）
D、如有抽獎項目要準(zhǔn)備抽獎箱、獎券；
E、會員卡等各種優(yōu)惠卡；
F、顧客資料檔案、產(chǎn)品項目推介簿、各種宣傳資料；
G、暢銷產(chǎn)品備足；。
5、各汽車美容店的布置工作：
A、店內(nèi)主要的宣傳點(diǎn)均以本店的特色主打產(chǎn)品為主；
B、汽車美容店門口橫幅活動主題，店內(nèi)設(shè)“最佳亮度漆面”光榮榜；
C、掛汽球、吊旗、易拉寶以烘托活動氣氛；
D、準(zhǔn)備音響，放輕松歡快的音樂來渲染會場氣氛；
E、在店內(nèi)的櫥窗或顯示板上貼海報，突出本次活動的賣點(diǎn)。
6、會前溝通：在促銷前一天店長要與汽車美容店的人員進(jìn)行溝通，做到分工明確，責(zé)任到位，口徑一致。
�。ǘ� 活動的.工作人員崗位及職責(zé)：
1、 人員配備及分工：
A、前臺接待1—2名：主要負(fù)責(zé)顧客的接待及為其填寫檔案資料，維護(hù)店內(nèi)次序；
B、汽車美容導(dǎo)購3名：主要進(jìn)行顧客漆面問題的咨詢、分析、解決和為其制定合理的漆面護(hù)理方案、銷售本店利潤大而且效果好的產(chǎn)品。
得力的導(dǎo)購3名：促銷主力，盡所能銷售產(chǎn)品。（各合作店面從所有人員里挑出3名銷售能力很強(qiáng)的人進(jìn)行促銷）
C、店內(nèi)汽車美容技師：為顧客提供漆面護(hù)理服務(wù)和產(chǎn)品介紹；
D、禮儀人員：根據(jù)各汽車美容店的實(shí)際情況，可安排幾個禮儀小姐在門口，吸引路過的車主。
2、 促銷流程及政策：
1）每天開始營業(yè)時，進(jìn)店的前三十名顧客，每人可以獲得車載香水一瓶；（這一點(diǎn)在宣傳單和邀請函上已經(jīng)注明，吸引顧客前來參與活動）；
2、營業(yè)中，陸續(xù)有顧客進(jìn)店時，
A、漆面檢測儀器，免費(fèi)漆面檢測以及簡單漆面護(hù)理，診斷車主的漆面問題，提供本店的汽車美容修復(fù)產(chǎn)品，對癥下藥，激發(fā)購買欲望。
B、送禮品：
一次性消費(fèi)880元以上（包括880元），贈送漆面護(hù)理蠟1瓶（可免費(fèi)施工）＋車載儲物箱一個；
一次性消費(fèi)580元以上（包括580元），贈送漆面護(hù)理蠟1瓶（可免費(fèi)施工）
一次性消費(fèi)280元以上（包括280元），贈送車載儲物箱一個。
C、打折優(yōu)惠：
一次性消費(fèi)2000元享受7折優(yōu)惠；
一次性消費(fèi)1500元可享受7.5折優(yōu)惠；
一次性消費(fèi)1000元享受8折優(yōu)惠；
一次性消費(fèi)500元享受8.5折優(yōu)惠。
D、老顧客帶新顧客可享受優(yōu)惠：
帶一個新顧客消費(fèi)300元以上，新老顧客均可獲得個性把套一個（各店面自己定贈送把套的價格和款式）；
帶3個新顧客消費(fèi)至少500元以上可享受所有精品8折優(yōu)惠，老顧客還可以免費(fèi)獲得漆面封釉護(hù)理服務(wù)一次以及其他自選項目一次（此項目價值低于500元）；
帶7個新顧客每人至少消費(fèi)800元可享受產(chǎn)品7折優(yōu)惠，老顧客還可獲得免費(fèi)10次漆面護(hù)理。
E、1+1行動：1人消費(fèi)可2人享受。（即1人消費(fèi)4800元的鍍膜項目。另外一人也可享受。合作店在產(chǎn)品價格上可以進(jìn)行調(diào)整。選擇利潤大的產(chǎn)品進(jìn)行1人消費(fèi)2人享受。）
F、在客人較多，聚集一起的當(dāng)口，可以搞抽獎掀起一輪銷售高潮。中獎?wù)咚推崦姹Ｗo(hù)膜試用裝。
注：本方案營業(yè)中的促銷形式，僅為參考，各合作店可根據(jù)自身情況和消費(fèi)群的情況，進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕M合、更改。
汽車美容活動方案 篇6
1、做橫幅（90cm*8m）
內(nèi)容為：五一特惠：太陽膜+地膠+手縫把套+門碗犀牛皮=500元
2、手機(jī)群發(fā)：
短信內(nèi)容：
5月1日至31日，xxx汽車美容王舍店特大優(yōu)惠，進(jìn)店顧客均可享受：太陽膜+地膠+手縫把套+門碗犀牛皮=500元
聯(lián)系電話：271xxxx
地址：xx汽配城4－109號
直營店五一宣傳
1、做X展架
真愛行動，信諾一生
活動時間：5月1日------7日
山東xxx汽車美容店聯(lián)合香港愛諾珠寶有限公司（淄博愛諾鉆石體驗中心）五一期間共同推出“真愛行動，信諾一生”活動，詳情如下：
1、凡在xxx汽車美容店內(nèi)做任何項目消費(fèi)滿3000元以上客戶，均可贈送價值1000元愛諾裸鉆一顆；
2、凡在xxx汽車美容店內(nèi)做漆面美容、貼膜、車飾飾品消費(fèi)滿5000元以上客戶，均可贈送價值20XX元愛諾吊墜一枚；
3、凡在xxx汽車美容店內(nèi)做漆面美容、貼膜、車飾飾品消費(fèi)滿8000元以上客戶，均可贈送價值2800元愛諾鉆戒一枚。
4、活動期間進(jìn)店客戶買500元現(xiàn)金卡，可頂600元使用。
咨詢電話：221xxxx
本活動最終解釋權(quán)歸xxx所有
汽車美容活動方案 篇7
汽車美容五一活動方案一：降價、折扣，以價格取勝
降價、折扣，以價格取勝的促銷方案是最有效并且是最受歡迎的方案。據(jù)大部分4s店經(jīng)銷商表示，眾多的消費(fèi)者面對一些促銷送禮活動都很清醒，保持更加理智，他們更看重現(xiàn)金的優(yōu)惠力度上，所以一般都會采用這個最有效直接的促銷方案。
一般來說，4s店在五一前都會打出：購買 某品牌的任意車型，車價方面達(dá)千元或者是萬元優(yōu)惠。并且有現(xiàn)車可提！
汽車美容五一活動方案二、價格+禮包雙重優(yōu)惠
如果在價格上有所優(yōu)惠，又加上贈送大禮包，這種不僅在宣傳方面有大氣勢，更能吸引一些“貪小禮品”的準(zhǔn)車主。一般來說，采用雙重禮包的商家會在某一方有所偏重，例如，如果禮包足夠吸引人，可以重點(diǎn)宣傳禮包的內(nèi)容。例如：購買XX系任意一款車型，可獲得價值8000元禮包，其中包括前后下護(hù)板，車身側(cè)踏板，后尾翼等。除此之外 ，車價方面也有3000元以上的讓利。
汽車美容五一活動方案三、以活動吸引購車者
五一是旅游的黃金周，采用活動的形式促銷既滿足了準(zhǔn)車主試駕的心理，也滿足了出游的需要。如果條件允許，可以組織準(zhǔn)車主進(jìn)行五一行程的試駕活動。由4s店設(shè)計好路線，安排好住宿，并且備好試駕的車型等。來回路線，由專門的人員跟隨，指導(dǎo)。
此外，說到組織活動的.時候，也可以贈送活動，例如，購車任意一款車型，可以獲贈某某著名景點(diǎn)的門票多少張，讓您駕駛著新車帶著親人去旅游！
汽車美容五一活動方案四、五一購車贈送售后服務(wù)
凡是在5月1日——5月10號期間到店購買新車的車主，都可以獲得售后2年的免費(fèi)服務(wù)，主要包括：免費(fèi)檢查方向、制動有無異常。免費(fèi)檢查輪胎氣壓。（無氮?dú)猓?免費(fèi)檢查各種液位，清潔空氣濾芯、空調(diào)空氣濾芯。免費(fèi)冷凝器、水箱外觀除塵。免費(fèi)檢查空調(diào)開關(guān)、控制機(jī)構(gòu)是否完好。加裝空調(diào)濾芯免工時費(fèi)。免費(fèi)檢查調(diào)整點(diǎn)火正時。免費(fèi)檢查蓄電池。免費(fèi)檢測發(fā)電機(jī)電壓。免費(fèi)檢查調(diào)整各種皮帶（正時皮帶除外）。
汽車美容五一活動方案五、親情感恩促銷方案
五一活動期間來店看車及入廠客戶均贈送溫馨禮物，并且有機(jī)會獲得親情優(yōu)惠卡，留下親人聯(lián)系方式，凡是到店維修或者看車，皆可獲得優(yōu)惠。
此外，也有商家逢節(jié)日贈送感恩大禮。這些主要適用在感恩節(jié)、父親節(jié)、母親節(jié)的促銷方案上。
汽車美容活動方案 篇8
1、會員營銷
會員模式是汽車美容店常用也是必用的一種營銷模式，也就是爭取做“預(yù)收款生意”。
憑借會員卡可在店內(nèi)洗車、做汽車美容、護(hù)理、裝飾，購買汽車精品等，并享受購物折扣優(yōu)惠、積分返利優(yōu)惠等優(yōu)惠待遇，享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務(wù)支持，及各類車務(wù)手續(xù)的代辦支付等別具一格的服務(wù)。
2、文化營銷
把企業(yè)文化和本店形象貫穿于每個日常經(jīng)營活動中，可以通過舉辦汽車評鑒、賽事、車友聚會等活動，突出本企業(yè)的文化魅力。
可以再此基礎(chǔ)上組建以本店為服務(wù)基地的車友俱樂部，把生意做到生意之外，市場開發(fā)與營銷變成了一種不期然的'行為。
3、服務(wù)營銷
服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容的一部分，不僅要做好，還要創(chuàng)新。
對于大、中型汽車美容店，可以針對一輛車提供從擁有到報廢的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，貼身、貼心的個性化服務(wù)，這種車主的保姆級服務(wù)層次的服務(wù)經(jīng)營，也就把競爭引入了無爭的境界。
這不是一定要求做到，至少可以去嘗試努力做到。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷
隨著上網(wǎng)人數(shù)的逐年增加，互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)成為了一種媒體，且是有別于其他傳統(tǒng)媒體的新型傳播模式。
通常，買得起車的就肯定上得起網(wǎng)，因為電腦和網(wǎng)絡(luò)的普及率，在車主人群中是一個更高的比例。
作為汽車美容店的經(jīng)營者，要學(xué)會合理地利用網(wǎng)絡(luò)去為自己的營銷服務(wù)。
在力所能及的前提下，建立一個本企業(yè)或本汽車美容店的網(wǎng)站，提供網(wǎng)絡(luò)購物、商品查詢、車友論壇、供求委托等服務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)充分的互動支持，加強(qiáng)自己與老顧客的聯(lián)絡(luò)和感情溝通。
5、其他營銷
除了以上介紹的四點(diǎn)之外，市場開發(fā)與營銷還可以通過價格折扣、發(fā)放優(yōu)惠券、附送禮品、免費(fèi)送貨、積分促銷等方式進(jìn)行。
當(dāng)然，這些策略對于新開業(yè)的小型汽車美容店來說或者成本太高而難以實(shí)現(xiàn)，還可能過于復(fù)雜而不便操作。
因此，在實(shí)際的日常營銷工作中，需要根據(jù)自己的實(shí)力采取有效的措施，做到既要少花錢又能多辦事。
汽車美容活動方案 篇9
“汽車就像人一樣需要呵護(hù)，也需要裝飾，”一位有車族這樣說。為愛車裝飾各種不同風(fēng)格的飾品，讓汽車成為自己一個舒適的“流動的家”，逐漸成為車主的必然選擇�！皞�性消費(fèi)”帶給投資者們?nèi)碌纳虣C(jī)———“汽車美容”業(yè)。
利潤豐厚市場巨大“一部10多萬元的車，按10年使用期限，每年3萬公里行程計算，每年需要用于車輛清潔、保養(yǎng)和維護(hù)的費(fèi)用在3000元以上，對于中高檔車，各項費(fèi)用還將超過這個數(shù)字，可以說，作為汽車市場的一塊，美容和養(yǎng)護(hù)的前景不錯，”順德一位汽車美容店負(fù)責(zé)人這樣介紹。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，目前我國汽車的保有量達(dá)1700萬輛。在上海等大中城市，私家車的占有率已達(dá)12%，并且每年以20%的速度增長。業(yè)內(nèi)人士分析，未來20年內(nèi)，中國將成為全球第一大汽車市場。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念；30%以上的公用高檔汽車定時進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)。僅廣州市，20xx年的汽車保有量已達(dá)到62萬輛之多。按照80%以上的私車車主為汽車美容護(hù)養(yǎng)、一輛車3000元來計算，廣州市場上的汽車美容行業(yè)整體就將超過10個億。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。
擇吉開店評估風(fēng)險選址對開任何店的成敗有很大的影響。一般來說，以下三種地方是開店比較理想的地址。第一，大型住宅區(qū)。車主把車開回家后就可以找到專業(yè)人士把愛車打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌。第二，加油站和汽修店附近。目前，很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時候，就是車跑了很長一段路的時候，自然也是給車保養(yǎng)的時候。第三，車流量比較大的公路附近。此外，專家提醒，雖然汽車美容業(yè)有著很廣闊的發(fā)展空間，但它所面臨的競爭也日益激烈。)隨著我國的進(jìn)一步開放，外資全面進(jìn)入中國汽車維修業(yè)的日子也正在迫近。因此，我國汽車美容業(yè)將逐漸陷入一種非常尷尬的境地。汽車美容概念的引進(jìn)在我國不過短短十幾年的時間，而真正有市場需求更是近幾年才開始顯現(xiàn)。對于前期投資者來說，可能挖到了汽車美容業(yè)的金礦，而后來者成功的概率就要打折扣。
兩大計劃投資寶典A計劃———經(jīng)濟(jì)型投資。投資金額：20萬元左右。經(jīng)營面積：30到50平方米。工作人員：5到8人。投資項目：汽車美容及裝潢。投資經(jīng)驗：汽車美容及裝潢相對于汽修來說，比較容易經(jīng)營，投資金額也不會太大，裝潢產(chǎn)品和美容產(chǎn)品通過代銷方式進(jìn)行經(jīng)營，可以省去許多前期投入，資金介入量相對較小。資金運(yùn)作：從目前的情況來看，資金的`回籠期在9到10個月之間。投資風(fēng)險：對于這樣的經(jīng)營項目來說，風(fēng)險的隱患只是存在于經(jīng)營者的經(jīng)營理念，大眾化市場雖然眾口難調(diào)，但是有量的基礎(chǔ)，經(jīng)營過程中風(fēng)險值較低。利潤空間：毛利率在30%左右，經(jīng)營得當(dāng)?shù)脑挘渲械膬衾麧櫼粔K可以有所增長。
B計劃———實(shí)用型投資。投資金額：50萬元左右。經(jīng)營面積：100平方米左右。工作人員：8到10人。投資項目：汽車裝潢及汽車日常保養(yǎng)。投資經(jīng)驗：汽車裝潢及日常的保養(yǎng)維護(hù)相對比較容易經(jīng)營，同時裝潢及保養(yǎng)設(shè)備的投資金額也不會太大，裝潢產(chǎn)品可以通過代銷方式進(jìn)行經(jīng)營，可以省去許多前期投入，機(jī)器設(shè)備前期的投入只是汽車校驗檢測設(shè)備，因此資金介入量不大。經(jīng)營要求：操作人員須具備一定的汽車專業(yè)知識。資金運(yùn)作：從目前的情況來看，資金的回籠期在10個月左右。投資風(fēng)險：對于這樣的經(jīng)營項目來說，風(fēng)險的隱患只是存在于操作人員的專業(yè)水平上，大眾化市場雖然眾口難調(diào)，但是有量的基礎(chǔ)，經(jīng)營過程中風(fēng)險值較低。利潤空間：毛利率在30%左右。
汽車美容活動方案 篇10
1、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶
開發(fā)新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要，應(yīng)充分利用開業(yè)的大好時機(jī)，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不同服務(wù)對象，其公關(guān)策略是：
（1）對于各級政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車，汽車美容店可以直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，并規(guī)定凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當(dāng)天到美容店進(jìn)行汽車美容養(yǎng)護(hù)和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應(yīng)注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的'消費(fèi)卡，為了信守承諾，開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時，優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應(yīng)作出特別說明。
（2）對于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函，或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。
�。�3）美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式夾帶優(yōu)惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。
2、利用汽車銷售商爭取新客戶
抓客源的關(guān)鍵是在消費(fèi)者購買汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，并且可以在一定期限內(nèi)享受一次免費(fèi)或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
3、轉(zhuǎn)移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作，付出的代價也很大。首先，應(yīng)對當(dāng)?shù)仄渌嚸廊莸姆⻊?wù)情況、客戶等有所了解，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實(shí)需求。
4、加強(qiáng)自已店的服務(wù)和管理。保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務(wù)。
然后通過優(yōu)惠活動、市場調(diào)查等與其他汽車美容店的客戶進(jìn)行接觸，承諾只要這些客戶用其他汽車美容店發(fā)給的會員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠。
汽車美容活動方案 篇11
想要做好汽車美容店經(jīng)營管理，必須把你的店宣傳起來，讓店鋪的經(jīng)營模式提前上軌道。通常汽車美容店都會進(jìn)行促銷活動，即可以宣傳你的店面，又是汽車美容店經(jīng)營管理的好方法。
一、了解汽車美容店周圍環(huán)境
每個汽車美容店的地理位置、環(huán)境等都不一樣，要了解汽車美容的環(huán)境，以及競爭對手的動向，人流的走向，汽車美容的進(jìn)店量等等。如果汽車美容店附近是住宅區(qū)我們該采取哪種形式，商業(yè)區(qū)又采取哪種形式。住宅區(qū)我們是否可以用汽車美容店做車輛清潔項目比家里自己打理更省事來做主題？商業(yè)區(qū)是否可以用緊跟時尚潮流愛車護(hù)理做個時尚環(huán)保健康愛車達(dá)人來做主題呢？
二、了解活動對象
要了解活動方案要針對什么？是針對汽車美容店的人氣，還是高端消費(fèi)群體、還是火爆營業(yè)氣氛，都必須要了解清楚，有目的進(jìn)行策劃活動。如需要人氣，汽車美容店可以做一系列的戶外宣傳，來提升專業(yè)汽車美容店在當(dāng)?shù)氐闹�；如果是高端消費(fèi)群體，汽車美容店可以邀請策劃公司協(xié)助做一些派對或引進(jìn)一些賣點(diǎn)足、品質(zhì)高的項目促銷；如果是火爆氣氛，那美汽車美容店可以舉辦一場大型的免費(fèi)抽獎活動或限時超低價養(yǎng)護(hù)愛車優(yōu)惠活動。
三、明確活動的目的
活動目的在策劃方案中必須清晰，讓汽車美容所有員工能夠瞬間了解這個活動的意義，這個活動能夠幫助顧客解決什么問題或帶來什么好處和利益，同時又能為員工帶來什么好處和利益，為汽車美容店可以創(chuàng)造什么樣的效益。
四、汽車美容店策劃的執(zhí)行、分工
汽車美容店活動主要分為大、中、小型活動，大型的活動一般很少見，涉及到很多方面的事情，所以專業(yè)汽車美容店都會以中型活動為主。大型活動—比如與周邊的商場共同舉辦一場顧客狂歡晚會，拉近顧客與汽車美容店的距離；中型活動—鍍膜優(yōu)惠體驗、內(nèi)飾健康護(hù)理等，增加汽車美容店的人氣營銷氛圍；小型活動—XX項目體驗活動，推廣新項目、洗車送打蠟等等。
但無論是大型活動還是中型活動，都要將活動細(xì)節(jié)化，操作簡單化，分工明細(xì)化。方案中特別要詳細(xì)的提到如何分工執(zhí)行方案，員工培訓(xùn)誰負(fù)責(zé)，現(xiàn)場推銷協(xié)助誰負(fù)責(zé)、員工激勵方案等等，以上又如何執(zhí)行都要清清楚楚的列出來。
五、汽車美容店活動的投資與回報
這一點(diǎn)是汽車美容店業(yè)主比較敏感的'區(qū)域，譬如說，這次活動汽車美容店要投3000元進(jìn)去，那是否可以給汽車美容店賺回3000元。汽車美容店活動不比商場的活動，不比促銷活動，汽車美容店活動是持續(xù)性的。汽車美容店3000元投進(jìn)去了，不一定能馬上得到3000元的回報，而是體現(xiàn)在將這3000元轉(zhuǎn)化成了什么效果。比如將這3000元轉(zhuǎn)化為汽車美容店的客流量，轉(zhuǎn)化為汽車美容店的整體氣氛。
六、時間的選擇
很多店都只選擇過節(jié)時做活動，不錯，這個時間段是很好，其他行業(yè)大都放假了，來洗車的也多了�？墒沁@樣局限性就很大的。特別是在淡季的時候，就需要做一些活動來增加人氣（注：只是為了在淡季吸引客戶，所以活動可以不必像過節(jié)那樣搞很大）。這樣一來，店里的人氣就會得到提升，生意自然會有所提高了。
汽車美容活動方案 篇12
客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進(jìn)行正常經(jīng)營的前提，為此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。
�。ㄒ唬┬驴蛻糸_發(fā)
新客戶是指以前沒有在本店進(jìn)店進(jìn)行過汽車美容的客戶，新顧客開發(fā)是美容店打敗竟?fàn)帉κ趾蛿U(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶；另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過來的客戶。美容店應(yīng)分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
1、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶
開發(fā)新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要，應(yīng)充分利用開業(yè)的大好時機(jī)，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不同服務(wù)對象，其公關(guān)策略是：
�。�1） 對于各級政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車，汽車美容店可以直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，并規(guī)定凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當(dāng)天到美容店進(jìn)行汽車美容養(yǎng)護(hù)和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應(yīng)注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費(fèi)卡，為了信守承諾，開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時，優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應(yīng)作出特別說明。
（2）對于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函，或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。
�。�3）美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。
2、 利用汽車銷售商爭取新客戶
抓信客源的關(guān)鍵是在消費(fèi)者購習(xí)汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費(fèi)或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
3、轉(zhuǎn)移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作，付出的代價也很大。首先，應(yīng)對當(dāng)?shù)仄渌嚸廊莸姆⻊?wù)情況、客戶等有所了解，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實(shí)需求。同時加強(qiáng)自已店的服務(wù)和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務(wù)。然后通過優(yōu)惠活動、市場調(diào)查等與其他汽車美容店的客戶進(jìn)行接觸，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠。
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鞏固老客戶對美容店的發(fā)展至關(guān)重要，因為只要留住全部老客戶，美容店的業(yè)務(wù)量就只會增加不會減少。相反，如果老客戶流失嚴(yán)重，一方面美容店為了開發(fā)新客戶，要投入大量的資金，另一方面，流失老客戶很可能把對美容店不好的影響偉遞給潛在消費(fèi)者，從而增加了美容店開發(fā)新客戶的'難度。為此，美容店對老客戶必須做好以下工作。
1、建立客戶檔案
汽車美容店應(yīng)在日常經(jīng)營記錄的基礎(chǔ)上做好客戶資料檔案，這即可以方便與客戶聯(lián)系，又能夠準(zhǔn)確地計算各種消費(fèi)積分。美容店應(yīng)制定客戶積分卡和客戶檔案積分相結(jié)合的消費(fèi)積分記錄。如果消費(fèi)者到美容店消費(fèi)時沒有攜帶積分卡，可以先在客戶檔案里記載，并附注未記入積分卡的信息，以后方便時再補(bǔ)記到積分卡上。對于客戶的確認(rèn)采取“認(rèn)車”與“認(rèn)人”并行的方式，只要有客戶記錄的人開車來消費(fèi)，無論是曾經(jīng)登記過的汽車，還是其他汽車，均可積分；同樣，只要是曾經(jīng)登記過的汽車來店消費(fèi)，無論駕駛員是原來登記的客戶還是其他人，均可積分，但上述積分能記入最初建立檔案的那個客戶的積分里。
2、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與宣傳
汽車美容店在對老客戶非服務(wù)期間要做好聯(lián)絡(luò)和宣傳工作。具體工作內(nèi)容是每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務(wù)項目和各種優(yōu)惠活動；每兩個月與老客戶進(jìn)行一次電話交流，了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)，是否需要美容店幫助的其他事項；重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等。
3、確保服務(wù)質(zhì)量
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是鞏固老顧客的重要保證。美國哈佛商業(yè)雜志發(fā)表過一項研究報告指出：再次光監(jiān)的顧客，可為企業(yè)帶來25%-——85%的利潤，再吸引他們再來的因素中，首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身，最后才是價格�？梢姺⻊�(wù)質(zhì)量對鞏固老顧客作用，為此汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認(rèn)真操作，確保質(zhì)量。如果為客戶提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應(yīng)主動提出補(bǔ)救措施，并向客戶賠禮道歉。
4、 提供其他服務(wù)
汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后，應(yīng)盡其可能為客戶提供其他服務(wù)。主要工作內(nèi)容有：了解美容養(yǎng)護(hù)的效果、客戶的滿意程度，提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢服務(wù)，為客戶解決技術(shù)上的難題，提供零配件和備用件的服務(wù)等。
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