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銀行員工個人工作自我鑒定（通用19篇）
自我鑒定是個人在一個時期的自我總結(jié)，自我鑒定可以讓我們對自己有個正確的認(rèn)知，因此我們是時候回頭做好總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫自我鑒定嗎？以下是小編整理的銀行員工個人工作自我鑒定，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行員工個人工作自我鑒定 1
自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時間，這段時間里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
在見習(xí)期間，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守銀行的'各項規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時地做好每一項工作任務(wù)。
我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書。在平時，我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，并認(rèn)真做好筆記。
我從一名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識，不斷積累工作經(jīng)驗，從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹(jǐn)小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動力。
在這一年的時間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對公復(fù)核的崗位工作。我想，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我這一年工作成果的肯定，更是對我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。
銀行員工個人工作自我鑒定 2
成為一名銀行的柜員也已經(jīng)有一段時間了，自己的工作也開展的非常的順利，因為有著銀行的全體工作人員的幫助，我也在極短的時間里很好的融入到了銀行里面，所以也在最短的時間里熟悉了銀行的業(yè)務(wù)流程和工作次序，現(xiàn)在距離自己剛進(jìn)入公司也有了一定的時間，自己的工作開展也有一定的時間了，我也很感謝銀行的培養(yǎng)和幫助，讓我可以在這里更好的`挑戰(zhàn)和鍛煉自己。
從自己參加工作以來，我就非常的注重自己的職業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度，對于自己在工作上面的態(tài)度和想法，我都時刻的注意和端正，我也懂得干一行愛一行的道理，更是希望自己可以干一行，行一行，所以不管是什么樣的工作，不管自己身處什么樣的環(huán)境和工作崗位，我都會盡職盡責(zé)的完成自己的工作，也會保證自己在工作的過程當(dāng)中的準(zhǔn)確，甚至很多的時候，我對于自己在工作的過程當(dāng)中所遇到的難題和不懂的地方，我也會及時的尋求其他同事的幫助，保證自己能夠及時的解決問題，在工作上面審時度勢，總結(jié)自己的工作，完善自己。
銀行柜員的工作本身就是需要服務(wù)又需要我們極其的細(xì)致和仔細(xì)的一份工作，不僅僅需要對顧客有耐心，還需要自己保持著足夠良好的服務(wù)態(tài)度來對待顧客，保持著自己剛開始進(jìn)入銀行工作的初心，將自己的服務(wù)態(tài)度以及的工作狀態(tài)在工作的過程當(dāng)中展現(xiàn)出來。所以從自己一開始開展自己的工作的時候，我就一直都用足夠的耐心去對待客戶，將自己的一面展現(xiàn)給客戶，在工作的過程當(dāng)中，也極其的認(rèn)真和負(fù)責(zé)，保證自己在工作的時候可以更好的幫助到客戶，也一直都以銀行的成長和發(fā)展為己任，始終堅信自己的成長和銀行的發(fā)展是相正比的。總而言之，自己雖說在這里工作了也有很長的一段時間了，但是我也從來沒有覺得任何的辛苦和勞累，因為我喜歡自己的這份工作，我熱愛XXXX銀行，熱愛這里的一切，所以不管是多勞累的工作我都無怨無悔的去做。
在銀行工作的時間里，我成長了很多，也成熟懂事了挺多的，我懂得了不管是什么樣的工作都要去盡心盡力的完成，不管是什么樣的工作都要去努力的嘗試，不要輕易的就放棄，因為有這些時間的鍛煉和成長，我也堅信自己在往后的日子里面，也一定可以更出色的完成自己的工作。
銀行員工個人工作自我鑒定 3
來我行工作也將近有半年了，是時候做一下新員工工作自我鑒定了！來我行工作是我這一年里做的最正確的決定，從報名到參加筆試，再到面試環(huán)節(jié)，我都像是中了彩票一樣，一路順利的走了過來，但一進(jìn)到我行正式工作，我就意識到我不能就此懈怠下來！我行的員工一個個都那么優(yōu)秀，我能做的只有奮起追上！
一、本職工作方面
在本職工作方面，我經(jīng)過這半年的工作，可以說，我認(rèn)為我做的還是可以的！特別是柜員操作上，以前上學(xué)時候的慢悠悠，現(xiàn)在已經(jīng)徹底轉(zhuǎn)變過來了�，F(xiàn)在是既有速度，也有效率，甚至于經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)拿出來做示范，說我的速度快，效率高。這真是我自己也沒有想到的，要知道我過去在學(xué)校學(xué)這些東西的時候，以及以前實習(xí)的時候，都經(jīng)常被認(rèn)為是一個做什么事情都很慢的人，在這里工作半年，能夠有這么大的進(jìn)步，我真的非常開心。
二、創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面
不過這半年的工作，也不見得都是優(yōu)，都是好的。比如說我在創(chuàng)新拓展業(yè)務(wù)方面就不是特別的好。我記得領(lǐng)導(dǎo)在提到創(chuàng)新業(yè)務(wù)的時候，特意看了我一眼，就這一眼讓我不得不承認(rèn)，我在這方面是需要加強的。我承認(rèn)，我在這半年，關(guān)于創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面，可以說是沒有摸著風(fēng)的狀態(tài)，真的非常抱歉。我也不是沒有去學(xué)習(xí)，而是我或許把心思都花在了做好本職工作上了，全情投入了進(jìn)去，也就沒有花心思在這創(chuàng)新方面了。我知道這是我的不足，并且，要想在我行非常好地做下去，那我就得把這方面給提升上來，不能等著其他銀行把客戶都給挖了過去了，我才想著要創(chuàng)新。
三、人際交往方面
在這半年來的新員工工作中，我還需要講講的是我的人際交往能力。不隱瞞地說，過去我是一個內(nèi)向到不說話的人，現(xiàn)在我為了要做好我的柜員工作，為了要和同事更好的溝通交流，我的社交能力得到了很大的提升，我的內(nèi)向性格現(xiàn)在也能在我熟練的社交技能下順利的進(jìn)行社交了，甚至還有不了解我的同事，說到我時，是夸我外向。這讓我真是又驚又喜。我知道這都是源于我自己的'努力的。
來我行以后，基本上就是從這三方面在提升自我，有的做的好，有的做的還不夠，我想這也是正常的，不可能一口吃下一個胖子，慢慢的，我的工作會做得越來越好的！
銀行員工個人工作自我鑒定 4
在工作方面，我較好的完成了自己的本職柜臺工作，積極的去接待每一個辦理業(yè)務(wù)的客戶，給客戶辦理他們要辦的業(yè)務(wù)，每次工作我都是微笑的進(jìn)行服務(wù)，積極耐心的去解決客戶的一些問題，業(yè)務(wù)方面也是盡快的幫客戶處理，讓客戶感受到我們真誠的服務(wù)態(tài)度，和專業(yè)的服務(wù)水平。作為柜員，我知道，我代表的是我們銀行的一個形象，是接觸客戶最多的人員，所以更是要做好工作，不然也是會損壞我們銀行的形象的，特別是我的工作與客戶的利益是很有關(guān)系的，很多時候我們更是要做好服務(wù)，讓客戶感受到他在我們柜臺辦理業(yè)務(wù)是非�？焖伲淇斓�'。
在能力方面，我積極的學(xué)習(xí)專業(yè)的技能，不斷的鍛煉自己，只要有培訓(xùn)的機會，我都盡量積極的去參與，回到家里之后，也是會花費一些時間用在看書上面，讓自己懂得更多我崗位的知識，同時在工作之后，我也是會去回顧，只有不斷的去把自己不足的方面去改進(jìn)，那么我的能力才能有提升，才能夠把工作做得更加的好。近期我也是準(zhǔn)備考一個金融方面的證書，來提升自己金融方面的水平，雖然我現(xiàn)在是一個小小的柜員，但是我想只要我肯花時間去努力，我想我今后一定可以做到更高的職位，做更多的事情。
思想方面我也是會緊跟時代，積極的學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的思想，無論是領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各種學(xué)習(xí)文件，還是領(lǐng)導(dǎo)在會議上面的一些講話，我也是積極的學(xué)，同時在工作中，我都是抱著一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)，真誠的去為客戶做好服務(wù)的工作，不管遇到任何的難題，我都會去解決，不會給客戶造成任何的困擾，有些不懂的，我也是會及時的問同事或者領(lǐng)導(dǎo)，讓問題盡快解決。
在柜臺的工作，讓我進(jìn)步很大，我知道，只有足夠的努力，那么才能在職業(yè)的道路上走得更遠(yuǎn)，才能在有機會的時候，能去抓住，而不是原地踏步，一直只做一個柜員的工作，那樣的話，其實也很難進(jìn)步，很難提升的。在今后的工作當(dāng)中，我也要繼續(xù)的努力，同時積極的多學(xué)習(xí)。
銀行員工個人工作自我鑒定 5
本人在XX銀行工作已有三年了。回顧這三年的時間，在上級行及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了工作任務(wù)，在思想覺悟、職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。正是這三年的工作，我從一名青澀的大學(xué)生成長為一名成熟干練的銀行職員，現(xiàn)將這三年的工作情況進(jìn)行自我鑒定如下：
思想方面，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。一直以來我始終堅持用思想武裝自己，強化為客戶服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)行規(guī)、員工手冊等，加強了自身的職業(yè)規(guī)范，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，提高了執(zhí)行力。
不斷學(xué)習(xí)并熟練掌握XX銀行各項業(yè)務(wù)知識，尤其是對公業(yè)務(wù)知識，積極參加我行組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，深化知識結(jié)構(gòu)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。此外在工作之余，我還積極關(guān)注國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢，掌握宏觀經(jīng)濟(jì)信息及國家產(chǎn)業(yè)政策變化等，降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險。同時不斷深入學(xué)習(xí)企業(yè)財務(wù)、法律法規(guī)等知識，夯實自身知識的積累，培養(yǎng)自身的`職業(yè)判斷及素養(yǎng)，最終提高自身的業(yè)務(wù)水平。
工作方面，隨著XX銀行的發(fā)展壯大，我亦從一名儲蓄所柜員到對公客戶經(jīng)理以及到現(xiàn)在的業(yè)務(wù)副經(jīng)理，經(jīng)歷了多個崗位的調(diào)換。不論是柜員還是客戶經(jīng)理還是現(xiàn)在的業(yè)務(wù)副經(jīng)理，我都能夠正確認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠積極主動，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
不論在高柜，還是在低柜，都努力做好本職工作。通過對客戶的深度挖潛，著力為客戶提供人性化服務(wù)，“急客戶所急，想客戶所想”，受到了客戶的好評。在大家的幫助和我的努力下，這幾個月里在我身上沒有發(fā)生一筆業(yè)務(wù)差錯也沒有一名客戶的投訴，同時很好的完成了上級下達(dá)的拉儲、產(chǎn)品等各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。
我克服了工作崗位變化帶來的各項困難，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，并不斷向身邊的同事請教，終于在最短時間內(nèi)掌握了基本的財務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能、熟悉了業(yè)務(wù)的流程。除了日�？蛻艚�(jīng)理工作內(nèi)容，主要是向公司部領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理方面的知識及方法等，提升自己的業(yè)務(wù)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、市場開拓能力等；同時協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理日常工作的開展。
雖然通過這幾年的努力使自己不斷的成長為更成熟更優(yōu)秀的人，但同時自己深深感到作為一名業(yè)務(wù)副經(jīng)理自身仍有不少不足之處：一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對行業(yè)知識、產(chǎn)品知識等積累不夠深厚；二是工作開拓不夠大膽，在管理方面經(jīng)驗尚淺。
在未來的職業(yè)生涯中，我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手，與全體員工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成各項任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行員工個人工作自我鑒定 6
這一年我剛剛大學(xué)畢業(yè)，作為一名社會的新手，在銀行的工作當(dāng)中自然而然更是一名新手了。時間很快，一眨眼不到，三個月就已經(jīng)差不多要結(jié)束了。這三個月是我進(jìn)入銀行的一個成長期，在我個人的計劃中，這三個月的時間主要是進(jìn)行學(xué)習(xí)、借鑒、為今后的穩(wěn)定工作打下基礎(chǔ)。所以在這個新員工的頭銜之上，我付出了比他人要更多的努力，為的只是希望自己能夠盡快的融入這個環(huán)境，盡快接受這份事業(yè)，讓自己快速的剛步入正途。
不得不說，一開始我確實是一種非常急迫的心態(tài)，我很想快速提升自己，以至于在很多方面出現(xiàn)了粗心的現(xiàn)象。后來我突然間醒悟，想了很久之后，發(fā)現(xiàn)自己在心態(tài)上的確存在這一定的缺陷。我剛剛進(jìn)入社會，第一次在這個崗位上進(jìn)行實踐，不管如何，我們對待學(xué)習(xí)這件事情來說，都是不可著急的。學(xué)習(xí)是一點一滴的積累的，而我們的工作也是，沒有人可以一夜之間獲取所有的工作經(jīng)歷，只有我們慢慢往前，一路收獲，一路成長，才有可能成就那個最終的自己。
歲月斑駁，不僅讓我們遺失了歲月的美好，也讓我對時間的把控能力有所下降。尤其是剛來的那幾天，我的時間利用率極其低下，但那是第一次步入這個崗位，很多東西都是熟悉，領(lǐng)導(dǎo)對我也給予了理解。我也再后來的日子里，進(jìn)一步的改善了自己對時間的`利用。很多時候我們都沒有必要去浪費的，而我們之所以浪費時間，就是我們的目的性不強，我們在尋找目標(biāo)的時候花費了太多的時間。所以從那以后，我每一天都會給自己制定一個明日計劃，每一天該學(xué)些什么東西，該做一些什么成績出來，我都有詳細(xì)的總結(jié)和計劃。這樣的習(xí)慣培養(yǎng)出來之后我，我整體的工作也趨近與穩(wěn)定了。而我這次計劃中所設(shè)定的幾個目標(biāo)也已經(jīng)達(dá)到了，這讓我感到很欣慰，但我也沒有因此而驕傲。
我知道作為銀行的一名員工，自然是要有所要求的，所以我一直都對自己非常的嚴(yán)格，爭取不出現(xiàn)任何一點錯誤。一旦出現(xiàn)錯誤了，就立馬原地改正，絕不拖到第二天清晨。能夠來到銀行工作，在這個崗位上工作，一是對我的認(rèn)可，其次這是我的一次機會。我會好好的珍惜它，利用它，完善它。最終實現(xiàn)自己全部價值，為銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
銀行員工個人工作自我鑒定 7
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與XX銀行共同走過了五個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)XX銀行的情形油然在目。五年來，在XX銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的XX之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。以下是我的工作自我鑒定。
思想上，入行以來，我一直在一線柜面工作，在XX銀行激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。
工作上，進(jìn)入XX銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，而且在這個崗位上一干就當(dāng)時的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。
我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自己的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對XX銀行工作的'熱愛和永不服輸?shù)钠磩�，常常練�?xí)到深夜。
生活方面，為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻(xiàn)精神為動力，不斷進(jìn)取，扎實工作，同XX銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
銀行員工個人工作自我鑒定 8
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，不管是思維上、學(xué)習(xí)上仍是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收成。我對自己工作中的表現(xiàn)是比較滿足的�，F(xiàn)對自己的工作進(jìn)行自我鑒定如下。
思想上，我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。因此我能夠積極參加政治學(xué)習(xí)，堅持四項基本原則，自覺遵守各項法規(guī)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項流動中我也積極響應(yīng)，常常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的.嘉獎。
工作上，本人自工作以來，先后在多個科室工作過，無論走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，耐勞鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已純熟把握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù)，成為XX行業(yè)務(wù)的行家里手。我工作過的崗位大部門在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)。
為了盡快把握XX行業(yè)務(wù)，我天天都提前一個多小時到崗，訓(xùn)練點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù)，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我天天都風(fēng)雨無阻，我經(jīng)常要提前兩、三個小時上班，養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，現(xiàn)在天天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或預(yù)備預(yù)備一天的工作，也是這個習(xí)慣，給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有拋卻學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專，并于順利畢業(yè)，但我沒有知足于現(xiàn)狀，又自修XX大學(xué)金融本科，因為學(xué)習(xí)勤奮耐勞，成績優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極預(yù)備論文答辯。不但把握和進(jìn)步了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步。
這些只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我愿用我亮麗的青春，去點燃附近每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)進(jìn)取、立功建業(yè)。
銀行員工個人工作自我鑒定 9
從正式進(jìn)入到銀行工作就是開始在為每天的生活打拼了，當(dāng)然對于這份工作我也是十分盡力在讓自己更加努力地去展開工作。到現(xiàn)在為止也是差不多半年了，這份工作所帶給我一切都讓我感到十分的心安與幸福。對于我目前工作的鑒定如下：
一、個人的工作
身為柜員其實工作還算是比較簡單的，平時我都是十分努力認(rèn)真的讓自己在工作期間更加努力去工作，盡力讓自己是可以在工作期間去完成好每一件事，當(dāng)然在這期間我也是完全明白自己的工作過程與各項業(yè)務(wù)。目前我是完全能夠?qū)⒐駟T本身的工作都完成好，并且我也是相信自己對于銀行的各項業(yè)務(wù)都是有完全的明白，雖然可能在完成上還是極有可能出現(xiàn)一定的問題，但我都還是有盡力去彌補，并且沒有給銀行帶來任何的問題與難處。
二、所遇到的問題
工作的時候并不可能都是非常的一帆風(fēng)順，最為柜員每天都是會遇到各種這樣的顧客，并且極容易遇到那種較為刁鉆的，并且對于我個人的工作也是有一定的難處，當(dāng)然我在面對顧客時也是努力讓自己的顧客感到滿意，但是還是會在一定的時候，在一定的事情上沒有辦法將這一切都處理好。對于我個人所存在的問題我也是有盡力讓自己去變得更加的優(yōu)秀與成功，對于我自己地努力我想還是有極大的欠缺，所以我更是必須要更加努力地去完成好自己應(yīng)該要做好的事情。對于那些自己是比較不能夠處理的事情，也可以算做是我個人的經(jīng)驗不足，當(dāng)然也是因為我個人在工作上還有較多應(yīng)該去努力的.地方，這一次的問題都是我個人還不夠優(yōu)秀，更是還需要去慢慢成長。
三、接下來的規(guī)劃
在自己現(xiàn)在的工作上我也是十分的努力想要讓自己去得到成長，對于我現(xiàn)在柜員的工作，我都是有盡力讓自己在工作期間去慢慢學(xué)習(xí)自己缺失的技能以及一些還需要加強的地方。從現(xiàn)在的工作來看我更是需要去更加的努力，讓我盡力在工作上去有更多的更好的成長。從這段時期的工作上來看，我也是花費了較多的時間來讓自己可以在工作期間去收獲更多的幸福與快樂，并且對于我個人的工作來看，我也是有盡力讓自己去變得更好。還存在的很多需要學(xué)習(xí)的東西都是我應(yīng)該要奮斗努力的，所以我會盡力讓自己在工作期間去慢慢學(xué)習(xí)，豐富自己的內(nèi)心與腦子，這樣我在面對顧客的時候更加心中有底，這樣才能夠讓自己得到更多的收獲。
銀行員工個人工作自我鑒定 10
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與XX銀行共同走過了五個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)XX銀行的情形油然在目。
入行以來，在XX銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在XX銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論哪個工種都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的.規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點知識，用心做好我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在XX銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的熱情去服務(wù)客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻(xiàn)”的精神為動力，不斷進(jìn)取，扎實工作，同XX銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
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20xx年即將過去，全年的工作任務(wù)也臨近結(jié)束，回顧本年度的工作，有收獲也存在一些不足之處，我對堂經(jīng)理工作崗位今年的工作情況進(jìn)行了總結(jié)。
作為堂經(jīng)理，日常的'工作重點在于維護(hù)廳堂秩序、進(jìn)行日常巡檢、發(fā)掘推薦客戶，力保網(wǎng)點全年任務(wù)有序完成。目前，堂經(jīng)理崗位人員努力完成本崗位職責(zé)，熱愛工作、積極服務(wù)，能夠維護(hù)營業(yè)區(qū)正常秩序、排除風(fēng)險隱患并努力進(jìn)行介紹營銷我行產(chǎn)品。但在今年的工作中還存在許多不足之處。
首先，客戶映最多的問題就是平均等候時間較長，在客戶辦理較復(fù)雜業(yè)務(wù)時，窗口占用量時間，在網(wǎng)點硬件條件不足的情況下，辦理簡單業(yè)務(wù)等候時間延長，產(chǎn)生部分客戶不滿。作為堂經(jīng)理，必須做好營業(yè)廳的引導(dǎo)分流工作并在客戶等候時間較長時做好客戶解釋安撫工作并合理安排窗口，有效保證實現(xiàn)客戶需求。在新的一年中，本崗位員工務(wù)必做到時刻關(guān)注客戶需求，適時調(diào)整窗口，保證窗口開放數(shù)量，減少客戶投訴。
其次，通過神秘人調(diào)查結(jié)果顯示，目前在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方面做的還不夠全面到位，在接待客戶的過程中減少了對其他客戶的關(guān)注程度，客戶離開有時缺少告別語。在日后工作中，必須總結(jié)教訓(xùn)，安排專人負(fù)責(zé)取號機進(jìn)行迎賓與送別，嚴(yán)格要求并安排三方駐點人員協(xié)助分流引導(dǎo)，堅持標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。
在下一年度的工作中，我崗位人員要保持工作熱情，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，堅持聯(lián)動營銷，善于發(fā)現(xiàn)客戶的潛在價值推廣我行產(chǎn)品，提高廳堂管理能力，對三方駐點人員嚴(yán)格要求，維護(hù)農(nóng)行形象，希望在20xx年，團(tuán)結(jié)網(wǎng)點力量，為我網(wǎng)點的工作打開一個新的局面。
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在日常的工作上面，相信xx銀行這里能夠帶領(lǐng)我走向更好，我服從安排，雖然我的工作也是基層的工作，在xx這里接觸到的也不是什么高層工作，可是就現(xiàn)在我做的這些都足夠我鉆研了，我珍惜自己的工作點點滴滴，包括這份看上去簡單的工作，在日常的工作當(dāng)中我非常注重自己的工作形象，不管是在什么時候只要有足夠的動力，只要有足夠的耐心，就能夠做好這些，我覺得工作就是這樣，一步步的提高自己，我認(rèn)認(rèn)真真，從來不敢辜負(fù)了銀行對我新任，這是一定的，我覺得沒有什么事情不能夠接受，工作中的點點滴滴其實是一種考驗，我遵循其中的所有，認(rèn)真仔細(xì)，做好了這些細(xì)節(jié)之外我覺得我還能夠讓自己滿意，讓同事們滿意這才是最佳狀態(tài)。
在生活學(xué)習(xí)上面，盡管來到xx銀行這里從事的工作不會太多，在工作當(dāng)中也是有足夠 的精力去做好，我在日常學(xué)習(xí)理論知識上面也是一點沒有落下，我認(rèn)為理論是實踐的一個前提，當(dāng)然這也是我個人的認(rèn)為，我平時也會花足夠的時間去做這些事情，我不會耽誤了自己，在工作當(dāng)中只有一步步的做好這些才是真的，我一直認(rèn)為工作需要讓自己保持一種認(rèn)真，相比較而言，只有報這些簡單的`事情做好了才是真正的做好了，我很清楚在這其中學(xué)習(xí)重要性，我認(rèn)為在自己空余的時間我應(yīng)該主動地學(xué)習(xí)，把這些做好，讓大家滿意，在日常跟同事們交流方面我沒有什么障礙，我覺得自己非常的放的開，我也愿意跟大家多多交流，只有把這些最基本的事情做好了工作才能完善。
今后的工作繁多，我記住了這些所有，我有足夠的信心讓自己在這方面做好，踏實，認(rèn)真，努力。這幾點是我在xx銀行看到最真實的東西，我一定好好的發(fā)揚。
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從值班主任轉(zhuǎn)換成營業(yè)經(jīng)理的那一刻起，我心理便多了一份沉甸甸的不安與責(zé)任感。因為我的工作角色從協(xié)助、配合網(wǎng)點主任到自身須獨當(dāng)一面去處理網(wǎng)點的所有業(yè)務(wù)、會計核算和控制，因此覺得壓力大了，肩上的擔(dān)子也更重了。
為了能更好地?fù)?dān)負(fù)起營業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)，加強事中監(jiān)督，我在緊張工作之余，每天都擠出時間努力學(xué)習(xí)最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策，不斷提升和健全自身的業(yè)務(wù)水平。在日常的學(xué)習(xí)、工作過程中，以書本為師、以專業(yè)部門的能者為師、以身邊的員工為師，學(xué)習(xí)他人所長，補自身所短，得以熟練掌握各項業(yè)務(wù)要領(lǐng)，做到對會計核算程序心中有數(shù)，從容應(yīng)對網(wǎng)點日常工作中發(fā)生的各類問題。在做好自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，我還針對網(wǎng)點不同柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，因人而異，開展有針對性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，將自身掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗傳授給其他員工。因為我始終相信，打造一個堅持執(zhí)行制度、能抑制操作風(fēng)險的團(tuán)隊，需要每一個員工的參與。
我經(jīng)常和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、主任進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通，探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作。要求柜員處理業(yè)務(wù)時要操作定型和堅持自我復(fù)核，實施重點檢查監(jiān)督，促使柜員養(yǎng)成不錯的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。營業(yè)經(jīng)理是會計核算控制的.關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這也就要求我在日常工作中，必須時刻保持警惕和樹立風(fēng)險防范意識。對容易發(fā)生差錯的同志，我不斷提醒，使其在工作中引起重視；對一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯的同志，就耐心幫助其了解業(yè)務(wù)；對復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯環(huán)節(jié)，就事先做好預(yù)警工作，到柜員的崗位當(dāng)面指導(dǎo)。通過嚴(yán)格規(guī)范操作，實施重點檢查監(jiān)督，狠抓差錯原因分析，加強管理監(jiān)督，培養(yǎng)柜員養(yǎng)成不錯的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。
案件防范是我們會計結(jié)算的永恒主題，也是營業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù)，把握好風(fēng)險點，就能防范案件的發(fā)生。對權(quán)限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅持重點監(jiān)控，重點檢查，決不走過場。把自身權(quán)限卡的密碼保管好，每次授權(quán)都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會議都認(rèn)真的和大家一起總結(jié)網(wǎng)點存在的不足，明確提出整改方案。加強案例分析，對自身和員工進(jìn)行警示教育，杜絕案件發(fā)生。
與慷慨激昂、代表著我行一線營銷人員百舸爭流般的精彩的營銷案例相比，在營業(yè)經(jīng)理身上，可以看到的是另外一種截然不同的風(fēng)采――那就是默默耕耘、充滿自信。我所在的網(wǎng)點，營業(yè)經(jīng)理是最忙碌的一個。但，忙而不能亂，面對為了堅持制度而被個別客戶誤解、中傷，我們充滿了自信。因為我們肩上承載著工行的廣大客戶、總省行、市分行黨委的信任。業(yè)務(wù)我們沒有理由不精通，制度我們沒有理由不執(zhí)行。
當(dāng)上營業(yè)經(jīng)理以來，我的快樂是網(wǎng)點無差錯、無案件發(fā)生�？嗟氖桥鹿ぷ髦羞�存在很多不足，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的信任。今后我將不斷健全自身，爭當(dāng)一名優(yōu)秀的營業(yè)經(jīng)理。
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在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的閱歷來關(guān)心其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會非常虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷腵把自己不會的學(xué)會。想在工作中關(guān)心其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持和同事們的幫助下，我樂觀努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲150多萬元。
一年里，我樂觀參與政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我經(jīng)常提示自己"善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍舊堅持做好"微笑服務(wù)，急躁細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他，最終也得到了客戶的理解和敬重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃進(jìn)展，新狀況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)學(xué)問、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，樂觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的閱歷和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批判、指正。
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自從去到xx銀行實習(xí)，在行領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下，在政治思想、業(yè)務(wù)工作方面都取得了較大的進(jìn)步。在一開始我對這里的一切都是如此的陌生，要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，以及同事們的幫助，我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識�，F(xiàn)將實習(xí)期間工作來做自我評價：在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認(rèn)為這樣對我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達(dá)能力，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些時機，讓自己變得更加成熟起來。
在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氣氛是很分不開的。核銷工作內(nèi)容特別多，從剛剛xx業(yè)銀行工作開始，我先后趕上了三次核銷的工作，而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大，這正好是我學(xué)習(xí)這個核銷過程的大好時機，我通過了這幾次的練習(xí)，自己已經(jīng)逐步掌握了這個過程的要領(lǐng)。我核銷的過程中會有很多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關(guān)的表格中，要知道核銷報告如何來寫，我也根據(jù)范本自己練習(xí)寫過。我還要填寫送審表，做核銷材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的'，不過這讓我更加快樂，因為只有這樣的工作量，我才能得到更加好的鍛煉，才會有更加大的進(jìn)步的可能。通過這幾個月的學(xué)習(xí)和鍛煉，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)知識，已經(jīng)根本能夠單獨處理核銷所具備的技能。
從對銀行業(yè)務(wù)知識的陌生到現(xiàn)在，我知道自己已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步，希望在今后能夠有更多的時間去努力學(xué)習(xí)，可以參加一些相關(guān)專業(yè)的輔導(dǎo)班，并且參加一些銀行業(yè)務(wù)知識方面的考試。積極提高業(yè)務(wù)水平，從而完全到達(dá)能勝任這份工作的能力。
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我是某某。從入行至今從事前臺柜員的工作。在前臺的工作中，我一直保持著謙虛地態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)工作，用積極熱情的態(tài)度對待每一位客戶。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業(yè)務(wù)操作和會計制度，積累了寶貴的經(jīng)驗，并于很多優(yōu)質(zhì)客戶形成良好的關(guān)系，得到客戶的信任。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。
個人客戶經(jīng)理是一個充滿活力，充滿希望的工作，在整個某行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過程中，個人客戶經(jīng)理會在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色。我認(rèn)為，個人客戶經(jīng)理的工作簡單的說就是維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，挖掘潛在的新客戶，在為客戶推薦合適的理財產(chǎn)品的同時，做到銀行與客戶的雙贏。在這里，我想強調(diào)“雙贏”這個詞。當(dāng)只是片面地強調(diào)銀行效益和客戶利益時，營銷工作做得并不是很完美，當(dāng)二者結(jié)合起來時，就會創(chuàng)造營銷奇跡。如果我能擔(dān)任個人客戶經(jīng)理這一崗位，我會這樣定義這個工作：用我的專業(yè)知識技能幫助我們的重點客戶，作為其安全得力的理財助手，實現(xiàn)其資產(chǎn)的化；同時，成為聯(lián)系客戶與某行的橋梁，規(guī)避資金風(fēng)險，推廣金融產(chǎn)品，實現(xiàn)客戶價值的化。
在實現(xiàn)客戶價值化上，個人客戶經(jīng)理應(yīng)充分了解客戶，針對客戶不同心理需求，為客戶量身推薦合適的理財產(chǎn)品，結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品，某某產(chǎn)品，中長期的保險理財產(chǎn)品，有針對性地營銷。在營銷產(chǎn)品時，應(yīng)本著誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的原則，為客戶著想，贏得客戶信任，形成營銷的良性循環(huán)。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶因私購匯的潛力。在平時工作中，有部分客戶會因出境游、子女留學(xué)而有購匯的需求，但出于對某行的不了解，就去中行辦理，造成資源的流失。個人客戶經(jīng)理應(yīng)加大宣傳，結(jié)合我行的.某某匯款、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品，為客戶提供多方面的外匯服務(wù)。在實際工作中，有一位客戶的女兒出國留學(xué)，我們向他推薦了旅行支票，這位客戶在對比了我行于中行的服務(wù)后，還是選擇了我行，為女兒購買了一萬加元的旅行支票，客戶非常滿意，并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務(wù)。在維護(hù)客戶關(guān)系上，個人客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶分類管理的工作，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢，實現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配。由于當(dāng)今金融市場競爭激烈，就需要客戶經(jīng)理不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，定期走訪高端客戶，贏得客戶信任，與客戶建立深厚的感情，和每一位客戶成為朋友，而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上。
還有一點需要補充，做好個人客戶經(jīng)理，還要與前臺柜員達(dá)成默契，形成良好的聯(lián)動效應(yīng)。我一直在前臺工作，熟悉前臺的工作流程，如果我能擔(dān)任個人客戶經(jīng)理，會與前臺人員通力合作，讓每一位客戶高興而來，滿意而去。
我深深的愛著我的銀行工作，我真心的想與每一位客戶成為朋友，熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請教，不斷調(diào)整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢業(yè)業(yè)地工作，成為一名一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
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一、自我審視
我在xx銀行擔(dān)任大堂經(jīng)理的職位，主要是協(xié)助來銀行的客戶辦理各種業(yè)務(wù)，隨時接受客戶的問題咨詢并引導(dǎo)他們?nèi)サ较鄳?yīng)的窗口或者自己柜臺機辦理業(yè)務(wù)，這個職位表面看似輕松，但實際上也是要精神時刻處于高度緊張的狀態(tài)，在一家銀行，除了保安人員，就是我這個大堂經(jīng)理在銀行的大堂里站著，真正意義上說只有我這個銀行內(nèi)部人員在大廳工作，我就是每個選擇來我們銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶第一個見到的銀行工作人員，我給客戶的第一印象就是，銀行給客戶的第一印象，我代表著銀行的臉面，我的形象直接影響客戶對銀行的看法，所以我處于銀行極其重要的一個點。我每天秉承著一絲不茍的對工作的態(tài)度，每天上班前至少檢查三次自己的著裝以及姿容儀態(tài)。恰當(dāng)好處的談吐舉止是我必備的技能，時刻懂得看客戶的臉色，什么話該說什么話不該說，是應(yīng)該多說話還是少說話，我能在客戶進(jìn)入銀行的'那一刻就做好判斷。這也是我多年工作總結(jié)出來的經(jīng)驗。我在今年一年中的工作還是很不錯的，做到了為每一位客戶服務(wù)。
二、總結(jié)不足
在今年的工作時間中我，我發(fā)現(xiàn)了自己在工作中仍存在一些問題，遇到突發(fā)情況做不到鎮(zhèn)靜自如，妥善處理，會慌了神，比如上次來我行存錢的一位老奶奶突發(fā)心臟病，我卻一下子不知道該怎么辦了，沒有第一時間撥打求援電話，也沒有及時對客戶做一定的搶救措施，萬幸，送到醫(yī)院搶救過來了。但是這件事卻給我敲響了警鐘，我在這方面的的工作經(jīng)驗等于零，的確是應(yīng)該去簡單培訓(xùn)一下，增加自己的工作能力。
三、制定對來年的工作計劃
1、我希望在來年里，學(xué)習(xí)更多的銀行工作內(nèi)容，讓自己能更大效益的為客戶處理問題，我希望我能再來年，獨自解決客戶的一切要求，在柜臺能辦的事，其實在大廳的機子上面大部分也是能做的。
2、跟領(lǐng)導(dǎo)申請去培訓(xùn)下突發(fā)情況下緊急治療的手法，以防萬一，畢竟這種事已經(jīng)發(fā)生過一次來了，也不算是沒有先例。畢竟在大堂的工作人員只有我一個，我應(yīng)該要是一個全能的銀行員工。
銀行員工個人工作自我鑒定 18
我于xx年XX月28日到農(nóng)行xx支行工作，至今已經(jīng)在xx支行工作一年了，農(nóng)行和諧的工作環(huán)境、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。這一年里，我收獲不少，學(xué)到了各種知識、專業(yè)技能，綜合素質(zhì)也有較大提升，讓我真切地感受到農(nóng)行是一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我的廣闊舞臺。
一年前，經(jīng)過崗前培訓(xùn)，為了盡快了解業(yè)務(wù)，我虛心向同事請教，對每一項業(yè)務(wù)做好詳細(xì)筆記，每天下班后，熟記各類交易碼，練習(xí)點鈔，打字、打算盤，學(xué)習(xí)《柜員操作手冊》、《員工規(guī)章制度》等。面對繁重的銷售任務(wù)，剛開始心里很惶恐，不知道如何開展銷售工作，但我是一個不服輸?shù)娜耍腋嬲]自身，不要害怕，相信自身一定能做到。一方面，我通過農(nóng)行宣傳手冊、網(wǎng)站，給自身辦業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)和了解短信通、網(wǎng)上銀行、手機銀事間的交流與合作，不但學(xué)得如何與人相處，而且還能學(xué)習(xí)到他們的寶貴經(jīng)驗；參與信用卡業(yè)務(wù)的部分流程，個人信貸部門的部分工作，個人理財業(yè)務(wù)小小環(huán)節(jié)，對公業(yè)務(wù)部門支票與電匯單的.小小環(huán)節(jié)，都使專業(yè)知識得到的鞏固和相關(guān)專業(yè)技能的提升
至于不足：相關(guān)專業(yè)知識應(yīng)進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，工作處事要學(xué)習(xí)禮儀禮貌，個人能力有待提升，各方面表現(xiàn)、能力不足之處還有很多，應(yīng)不改善。
總之，這次實習(xí)不但使自身的專業(yè)知識得到了鞏固和專業(yè)技能得到了提升，綜合素質(zhì)得到了提升，同時也發(fā)現(xiàn)了自很多不足，今后改善。感謝農(nóng)行，特別是深圳農(nóng)行蛇口支行及其從業(yè)人員。
銀行員工個人工作自我鑒定 19
單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了根底。在行領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，我從一個門外漢蛻變成一個初步了解銀行各崗位工作內(nèi)容和重要性的金融業(yè)從業(yè)人員，掌握了根本的業(yè)務(wù)技能。
我這一年的見習(xí)工作由兩局部組成：前六個月的柜臺實習(xí)和后六個月的.對公客戶經(jīng)理見習(xí)。回憶六個月的柜員實習(xí)工作，可以用緊張、有序來總結(jié)。緊張地處理每一筆業(yè)務(wù)，有序地接待似乎永遠(yuǎn)也接待不完的客戶。我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。
比方，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。在銀行職員的工作態(tài)度問題尤為重要，比方：在對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所開展。實習(xí)過程里使我深深體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，使我們具備較強的處理根本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。
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