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重慶市2016年碩士研究生招生考試網(wǎng)上支付注意事項(xiàng)
2016年重慶市碩士研究生招生考試網(wǎng)上報(bào)名實(shí)行網(wǎng)上支付報(bào)名考試費(fèi)（以下簡稱報(bào)考費(fèi)）。所有在渝報(bào)名參加全國碩士研究生考試（不含推薦免試）的考生須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，以網(wǎng)上支付的方式交納報(bào)考費(fèi)，否則報(bào)考信息無效。
�。ㄒ唬┦召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
依據(jù)渝價(jià)[2013]310號文件規(guī)定，收取報(bào)名費(fèi)200元/人。次。
�。ǘ┚W(wǎng)上支付前準(zhǔn)備
1.報(bào)名前，考生需確認(rèn)有下面的任何一張銀行卡：
工商銀行，農(nóng)業(yè)銀行，建設(shè)銀行，招商銀行，中國銀行，郵政儲(chǔ)蓄銀行，交通銀行，民生銀行，光大銀行，廣發(fā)銀行，興業(yè)銀行，中信銀行，平安銀行，浦發(fā)銀行，上海銀行，北京銀行，深圳發(fā)展銀行，北京農(nóng)商銀行，華夏銀行。
2.了解支持網(wǎng)上支付的銀行及銀行客服電話，詳細(xì)了解網(wǎng)上銀行開通流程及網(wǎng)上支付金額限額。
3.銀行卡網(wǎng)上支付功能開通
報(bào)考考生需持個(gè)人身份證或其他有效證件、銀行卡，到銀行柜臺(tái)開通“網(wǎng)上銀行”功能。（溫馨提示：如果您是工商銀行的卡，在開通網(wǎng)上銀行功能的同時(shí)，還要開通“電子商務(wù)”功能。）
�。ㄈ┚W(wǎng)上支付的步驟
1.考生登錄“中國研究生招生信息網(wǎng)”（以下簡稱研招網(wǎng)）的網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)，各項(xiàng)報(bào)考信息準(zhǔn)確無誤填寫完畢后，點(diǎn)擊“網(wǎng)上交費(fèi)”。（允許網(wǎng)上支付時(shí)間段：預(yù)報(bào)名階段2015年9月24日-27日9：00-22：00，全國網(wǎng)上報(bào)名階段2015年10月10日—31日9：00-22：00）。網(wǎng)上報(bào)名需完成個(gè)人基本信息填寫和網(wǎng)上交費(fèi)等流程，網(wǎng)上交費(fèi)后還需等待銀行網(wǎng)上確認(rèn)支付成功，報(bào)名系統(tǒng)顯示已交費(fèi)才能表示報(bào)名成功。
2.考生按網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)提示，選擇與自己開通的網(wǎng)上銀行相對應(yīng)的銀行和卡種以完成報(bào)考費(fèi)支付。
3.考生務(wù)必按要求準(zhǔn)確、完整、如實(shí)填寫本人報(bào)考信息，點(diǎn)擊“確定”后，系統(tǒng)給出訂單號和交易流水號等提示信息（請記住此號，以備查詢），再點(diǎn)擊“支付”后，等待系統(tǒng)處理（此時(shí)最好不要進(jìn)行其他操作）。網(wǎng)上支付后還需等待銀行網(wǎng)上確認(rèn)支付成功，報(bào)名系統(tǒng)提示交費(fèi)成功后即為報(bào)名成功。
�。ㄋ模┚W(wǎng)上支付的注意事項(xiàng)
1.考生在支付報(bào)考費(fèi)之前，請務(wù)必閱讀相關(guān)銀行卡的使用說明及注意事項(xiàng)；在交費(fèi)過程中，隨時(shí)注意并記錄支付平臺(tái)和銀行給出的提示信息。在支付過程中，隨時(shí)注意并記錄支付平臺(tái)和銀行給出的提示信息。詳情請登錄http://www.yeepay.com/查看。
2.報(bào)名系統(tǒng)頁面可能因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差、電腦性能不佳等原因?qū)е滤⑿戮徛�，請考生冷靜耐心等待，盡量不要重復(fù)點(diǎn)擊，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新。
3.建議考生使用IE瀏覽器，不要使用其它網(wǎng)頁瀏覽器，以免因系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致無法正常支付。銀行系統(tǒng)支持瀏覽器版本為IE6、IE7、IE8、IE9，個(gè)別銀行系統(tǒng)可能不兼容IE8.0及以上版本瀏覽器�？忌褂玫碾娔X可能需要先下載加密程序（IE128位高加密包）、JAVA虛擬機(jī)或安全控件（工商銀行、招商銀行、民生銀行都需要）才能夠滿足網(wǎng)上支付要求。建議考生交費(fèi)前登錄銀行網(wǎng)站下載相關(guān)程序或銀行端安全控件�？忌毁M(fèi)前可先刪除IE緩存，可在IE的工具菜單中選擇“Internet選項(xiàng)”，點(diǎn)擊“刪除cookies”和“刪除文件”的按鈕后再進(jìn)行網(wǎng)上支付。
4.請務(wù)必關(guān)閉IE瀏覽器中的百度搜霸工具條、google工具條、MSN工具條；關(guān)閉“諾頓網(wǎng)絡(luò)安全特警”（Norton Internet Security）的彈出窗口攔截功能等類似彈出窗口攔截工具，否則很可能會(huì)在交費(fèi)成功后屏蔽掉彈出的交費(fèi)成功頁面窗口。如使用Windows XP操作系統(tǒng)，請關(guān)閉操作系統(tǒng)自帶的彈出窗口攔截工具。
5.考生交費(fèi)時(shí)如果進(jìn)行到某一步驟出現(xiàn)異常，點(diǎn)擊網(wǎng)頁刷新不起作用，不要點(diǎn)擊IE瀏覽器“返回”鍵，而應(yīng)重新點(diǎn)擊“網(wǎng)上交費(fèi)”按鈕。
6.請盡量提前做好準(zhǔn)備，避免出現(xiàn)報(bào)名、交費(fèi)高峰時(shí)段，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁堵，影響報(bào)名。
7.建議不要多人使用同一臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，若因條件限制必須多人使用同一計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名或網(wǎng)上交費(fèi)時(shí)，不可多開窗口對2人以上同時(shí)進(jìn)行報(bào)名和交費(fèi)，必須在上一人報(bào)名及交費(fèi)成功，點(diǎn)擊“退出”按鈕并關(guān)閉瀏覽器后，下一人方可進(jìn)行報(bào)名和交費(fèi)。
�。ㄒ唬┛忌鷮︺y行卡的自我保護(hù)
1.上網(wǎng)環(huán)境安全可靠，建議盡量不要在網(wǎng)吧等公共場所使用；
2.牢記密碼，并妥善保管；
3.在用戶登錄或輸入網(wǎng)上付費(fèi)密碼時(shí)，應(yīng)防止左右可疑的人窺視；
4.預(yù)留密碼時(shí)不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復(fù)或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字；
5.發(fā)現(xiàn)泄密危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)更換密碼；
6.不定期更換密碼；
7.使用病毒實(shí)時(shí)監(jiān)控程序和網(wǎng)絡(luò)防火墻，并注意升級更新，防止木馬程序盜取密碼。
（二）網(wǎng)上支付結(jié)果咨詢與查詢
1.有關(guān)網(wǎng)上支付的任何問題，考生可撥打易寶支付7*24小時(shí)客服熱線（4001-500-800）或登錄易寶支付網(wǎng)站http://www.yeepay.com，選擇“在線客服”或“微信客服”或發(fā)送郵件的方式咨詢，E-mail：help@yeepay.com
2.查詢支付結(jié)果
如考生對支付狀態(tài)不確定，可使用支付的電腦登錄：www.yeepay.com，在首頁選擇“訂單查詢”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)搜索該電腦5天內(nèi)的支付記錄，并可查詢到匹配的交費(fèi)記錄。
3.如系統(tǒng)沒有提示交費(fèi)失敗或成功，考生可通過登錄相關(guān)銀行網(wǎng)站、撥打客服電話、前往ATM機(jī)或柜臺(tái)等多種方式查詢賬戶余額。如報(bào)考費(fèi)已經(jīng)支出，而交費(fèi)狀態(tài)顯示未成功，可通過以下兩種方式處理：
1）由于網(wǎng)絡(luò)延時(shí)，數(shù)據(jù)傳輸滯后，可稍后重新登錄網(wǎng)站查看交費(fèi)狀態(tài)；
2）交費(fèi)后未記住交費(fèi)訂單號，請聯(lián)系對應(yīng)銀行查詢銀行訂單號，并將該訂單號提供給易寶支付客服人工查詢交費(fèi)狀態(tài)。
4.如交費(fèi)未成功，則需重新交費(fèi)，否則報(bào)名無效。
�。ㄈ╆P(guān)于退費(fèi)
1.有下列情形的考生，報(bào)考費(fèi)不予退還：
1）考生在網(wǎng)報(bào)時(shí)所填寫的“招生單位”、“報(bào)考點(diǎn)”、“考試方式”為報(bào)考關(guān)鍵信息，不論是否已支付報(bào)考費(fèi)，在提交信息生成報(bào)名號后，關(guān)鍵信息都不允許修改。如確有填報(bào)錯(cuò)誤，考生應(yīng)在網(wǎng)上報(bào)名截止時(shí)間（2015年10月31日）前，重新報(bào)名、交費(fèi)。逾期不再補(bǔ)報(bào)。考生未按要求，錯(cuò)選報(bào)考點(diǎn)、招生單位、考試方式，或未按規(guī)定時(shí)間到報(bào)考點(diǎn)確認(rèn)網(wǎng)報(bào)信息的，報(bào)名無效，已支付的報(bào)考費(fèi)不予退還；
2）已成功報(bào)名并交費(fèi)的考生未參加考試，報(bào)考費(fèi)不予退還；
3）因考生自身原因，如：網(wǎng)報(bào)信息不準(zhǔn)確，弄虛作假，學(xué)籍學(xué)歷不能認(rèn)證等，不符合報(bào)考條件要求，導(dǎo)致報(bào)考點(diǎn)或招生單位拒絕報(bào)考；或多報(bào)、錯(cuò)報(bào)并支付報(bào)考費(fèi)，以及錯(cuò)過現(xiàn)場確認(rèn)的，報(bào)考費(fèi)不予退還。
2.有下列情形的考生，我院將退還報(bào)考費(fèi)
若因考生網(wǎng)上支付時(shí)操作不當(dāng)，或因網(wǎng)絡(luò)原因，造成同一報(bào)名號重復(fù)或多次支付的，重復(fù)支付的部分將在報(bào)名結(jié)束后統(tǒng)一退款。切記不要急于在支付完報(bào)名考試費(fèi)后立即注銷銀行卡，否則將給退款造成不必要的麻煩。
3.退費(fèi)方式
符合退款條件的考生，其報(bào)考費(fèi)將退還到考生交費(fèi)時(shí)所使用的銀行卡賬戶。最遲將于2015年12月1日前退還完畢�？忌稍谕丝罟ぷ魍戤吅笠粋�(gè)月內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請及時(shí)與易寶客服聯(lián)系。
重慶市教育考試院對退費(fèi)原則及程序享有最終解釋權(quán)。
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