項目質(zhì)量管理論文

課程

論文（報告、案例分析）

院 系 物流學(xué)院

專 業(yè) 物流管理

班 級 132121003

學(xué)生姓名 韓佳成

學(xué) 號 1321210077

任課教師 唐秀麗

2014年 12月 28日

項目質(zhì)量控制

物流管理 專業(yè) 學(xué)生 韓佳成 學(xué)號 1321210077

關(guān)鍵詞：建筑工程 質(zhì)量控制 質(zhì)量管理

【摘要】本文針對工程項目質(zhì)量控制的重要性及其概念作了簡單闡述，還簡要概述了項目質(zhì)量控制的方法。并從多個方面對工程項目質(zhì)量控制所遵循的原則和具體措施做了詳細(xì)論述。

一、項目質(zhì)量控制闡述

項目質(zhì)量控制（Project Quality Control）是指對于項目質(zhì)量實施情況的監(jiān)督和管理。這項工作的主要內(nèi)容包括：項目質(zhì)量實際情況的度量，項目質(zhì)量實際與項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的比較，項目質(zhì)量誤差與問題的確認(rèn)，項目質(zhì)量問題的原因分析和采取糾偏措施以消除項目質(zhì)量差距與問題等一系列活動。這類項目質(zhì)量管理活動是一項貫穿項目全過程的項目質(zhì)量管理工作。

（一）主要依據(jù)

項目質(zhì)量控制的依據(jù)有一些與項目質(zhì)量保障的依據(jù)是相同的，有一些是不同的。項目質(zhì)量控制的主要依據(jù)有：

1、項目質(zhì)量計劃

這與項目質(zhì)量保障是一樣的，這是在項目質(zhì)量計劃編制中所生成的計劃文件。

2、項目質(zhì)量工作說明

這也是與項目質(zhì)量保障的依據(jù)相同的，同樣是在項目質(zhì)量計劃編制中所生成的工作文件。

3、項目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)與要求

這是根據(jù)項目質(zhì)量計劃和項目質(zhì)量工作說明，通過分析和設(shè)計而生成的項目質(zhì)量控制的具體標(biāo)準(zhǔn)。項目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)與項目質(zhì)量目標(biāo)和項目質(zhì)量計劃指標(biāo)是

不同的，項目質(zhì)量目標(biāo)和計劃給出的都是項目質(zhì)量的最終要求，而項目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)這些最終要求所制定的控制依據(jù)和控制參數(shù)。通常這些項目質(zhì)量控制參數(shù)要比項目目標(biāo)和依據(jù)更為精確、嚴(yán)格和有操作性，因為如果不能夠更為精確與嚴(yán)格就會經(jīng)常出現(xiàn)項目質(zhì)量的失控狀態(tài)，就會經(jīng)常需要采用項目質(zhì)量恢復(fù)措施，從而形成較高的項目質(zhì)量成本。

4、項目質(zhì)量的實際結(jié)果

項目質(zhì)量的實際結(jié)果包括項目實施的中間結(jié)果和項目的最終結(jié)果，同時還包括項目工作本身的好壞。

項目質(zhì)量實際結(jié)果的信息也是項目質(zhì)量控制的重要依據(jù)，因為有了這類信息，人們才可能將項目質(zhì)量實際情況與項目的質(zhì)量要求和控制標(biāo)準(zhǔn)進行對照，從而發(fā)現(xiàn)項目質(zhì)量問題，并采取項目質(zhì)量糾偏措施，使項目質(zhì)量保持在受控狀態(tài)。

（二）方法工具

1、核檢清單法

核檢清單是項目質(zhì)量控制中的一種獨特的結(jié)構(gòu)化質(zhì)量控制方法。

2、質(zhì)量檢驗法

質(zhì)量檢驗是指那些測量、檢驗和測試等用于保證工作結(jié)果與質(zhì)量要求相一致的質(zhì)量控制方法。

3、控制圖法

控制圖是用于開展項目質(zhì)量控制的一種圖示方法�？刂茍D法是建立在統(tǒng)計質(zhì)量管理方法基礎(chǔ)之上的，它利用有效數(shù)據(jù)建立控制界限，如果項目過程不受異常原因的影響，從項目運行中觀察得到的數(shù)據(jù)將不會超出這一界限。

4、帕累斯圖法

帕累斯（Pareto）圖法是一種表明“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”關(guān)系的一種統(tǒng)計圖表，它也是質(zhì)量控制中經(jīng)常使用的一種方法。帕累斯圖又叫排列圖，它將有關(guān)質(zhì)量問題的要素進行分類，從而找出“重要的少數(shù)”（A類），和“次要的多數(shù)”（C類），第一文庫網(wǎng)以便對這些要素采取ABC分類管理的方法。

5、統(tǒng)計樣本法

這是指選擇一定數(shù)量的樣本進行檢驗，從而推斷總體的質(zhì)量情況，以獲得質(zhì)量信息和開展質(zhì)量控制的方法。

6、流程圖法

這種方法主要用于在項目質(zhì)量控制中，有關(guān)分析項目質(zhì)量問題發(fā)生在項目流程的哪個環(huán)節(jié)和造成這些質(zhì)量問題的原因以及這些質(zhì)量問題發(fā)展和形成的過程。

二、建筑工程施工質(zhì)量控制縱覽

（一）建筑工程施工質(zhì)量控制

1這里所說的質(zhì)量，指的是符合國家法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件及合同規(guī)定、滿足業(yè)主需要的特性綜合。工程項目質(zhì)量的形成，受諸多環(huán)節(jié)的制約。主要包括項目的可行性研究、投資決策、工程勘測、工程設(shè)計、工程施工、材料和設(shè)備供應(yīng)、工程驗收、保修服務(wù)等方面。而在這些環(huán)節(jié)中，建筑施工活動是重中之重，施工活動是建筑物的物質(zhì)形成過程，也是形成建筑工程項目質(zhì)量的過程。只有在建筑工程施工過程中注重質(zhì)量控制，強化施工質(zhì)量，才能控制住項目工程總質(zhì)量。

2 影響建筑工程施工質(zhì)量的因素

影響施工質(zhì)量的因素分為外部因素和內(nèi)部因素。工程施工的質(zhì)量控制的關(guān)鍵對象是內(nèi)部因素，也就是施工單位本身的因素。內(nèi)部因素可以概括為：人員因素、材料因素、設(shè)備和工藝因素、方法因素、管理因素和環(huán)境因素等六方面。

2.1 人員因素。

人員因素主要指領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)和操作人員的素質(zhì)。工程施工涉及到的人員主要有：領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、管理人員、生產(chǎn)人員、服務(wù)人員等，這些人員的文化水平、技術(shù)水平、決策能力、組織能力、管理能力、作業(yè)能力、控制能力、職業(yè)道德、身體素質(zhì)等因素，都會影響工程規(guī)劃、決策、勘察、設(shè)計和施工質(zhì)量。

2.2 材料因素。

主要是指建筑材料、配件和半成品等。施工過程中要注意把好四個關(guān)卡：材料采購關(guān)、實驗檢驗關(guān)、運輸保管關(guān)和使用關(guān)。材料和半成品質(zhì)量直接關(guān)系著工程施工質(zhì)量，工程施工過程中，節(jié)約措施絕對不能在質(zhì)量方面進行削弱。建材市場產(chǎn)品質(zhì)量龍蛇混雜，對材料和半成品進行質(zhì)量控制十分有必要。按照設(shè)計圖紙要求，采購符合規(guī)范要求，有質(zhì)保書的材料，堅決杜絕因材料不合格造成工程質(zhì)量不過關(guān)的現(xiàn)象發(fā)生。

2.3 設(shè)備和工藝因素。

施工階段必須根據(jù)施工現(xiàn)場的條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、施工工藝方法、建筑技術(shù)經(jīng)濟等條件，合理選擇機械類型和性能參數(shù)，重視技術(shù)裝備的配備。操作人員必須認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強對施工機械的維修、養(yǎng)護和管理工作。

2.4 方法因素。

施工過程的方法包括整個建設(shè)周期的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、組織設(shè)計等。施工方案要結(jié)合工程實際，從技術(shù)、管理、操作、組織、

經(jīng)濟、工藝等綜合考慮，全面分析，力求方案可行，經(jīng)濟合理，工藝先進，管理方便，加快進度，縮短工期。

2.5 管理因素。

管理因素是建筑項目施工控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。明確責(zé)任，參與管理，建立嚴(yán)格的質(zhì)量保障體系，根據(jù)工程本身特點和施工隊伍自身的情況，制定具體的質(zhì)量保證計劃，明確內(nèi)容、方法和效果；實施過程中加強檢查，用數(shù)學(xué)統(tǒng)計方法進行歸納分析，得出結(jié)論，總結(jié)經(jīng)驗，為以后的工程施工質(zhì)量控制提供依據(jù)。工程項目應(yīng)該進行全方位管理，各個部分的管理都應(yīng)以質(zhì)量為核心，從各方面發(fā)揮對工程質(zhì)量的保障作用。

2.6 環(huán)境因素。

環(huán)境因素主要包括：工程地點的水文、地質(zhì)、氣候等工程技術(shù)環(huán)境；施工環(huán)境作業(yè)面的大小、防護設(shè)施、通風(fēng)、照明、通訊條件等工程作業(yè)環(huán)境；工程實施的合同結(jié)構(gòu)和管理關(guān)系，組織體制和管理制度等工程管理環(huán)境；用戶需求、國家和建設(shè)單位有關(guān)政策要求、市場變化、觀念變化等競爭環(huán)境。施工單位工程質(zhì)量控制，應(yīng)當(dāng)在宏觀環(huán)境中建立工程項目的質(zhì)量控制目標(biāo)，實施質(zhì)量控制。 3 加強建筑施工質(zhì)量控制的途徑

3.1 強化質(zhì)量管理意識，實現(xiàn)合同管理。

工程質(zhì)量控制要嚴(yán)格按照合同要求和相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。企業(yè)要嚴(yán)格履行合同義務(wù)，及時處理合同變更，運用合同約束力，統(tǒng)一項目各方到項目目標(biāo)和合同條款上，進行全面的安全質(zhì)量規(guī)劃設(shè)計。一方面，將安全、質(zhì)量進行分離，結(jié)合技術(shù)難度，合理設(shè)計出最優(yōu)安全施工及最優(yōu)質(zhì)量施工方式，即樣板施工；另一方面，樣板施工取得成果是，結(jié)合施工前指出的可能發(fā)生故障的地方，對比成功的樣板施工，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。質(zhì)量問題是保證工程質(zhì)量的前提，必須從根本上樹立質(zhì)量意識。施工單位首先要實施到工程優(yōu)質(zhì)的重要性，提高全體職工的質(zhì)量意識和責(zé)任感。必須從籌建協(xié)調(diào)到具體施工都采取有效的控制手段，保證建筑工程質(zhì)量。

3.2 建立質(zhì)量目標(biāo)承包責(zé)任制。

在質(zhì)量保證體制運行中，強調(diào)質(zhì)量目標(biāo)承包責(zé)任制。質(zhì)量目標(biāo)承包責(zé)任制指建立施工現(xiàn)場全面質(zhì)量管理體系，落實責(zé)任到具體負(fù)責(zé)項目的項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和施工管理負(fù)責(zé)人，實行責(zé)任目標(biāo)承包。

3.3 提高人員素質(zhì)，加強質(zhì)量控制。

建立一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技術(shù)強的基建隊伍，以適應(yīng)形勢需要�；�礎(chǔ)建設(shè)管理人員的素質(zhì)影響工程質(zhì)量的優(yōu)劣。高素質(zhì)的建設(shè)管理人才，不僅要具備一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識和實際管理經(jīng)驗，也要具備應(yīng)變能力，掌握掌握現(xiàn)代化管理手

段和高科技知識。因此，從戰(zhàn)略高度重視人才培訓(xùn)工作，提高基建隊伍的整體素質(zhì)。人才培訓(xùn)要認(rèn)真學(xué)習(xí)施工及驗收規(guī)范，進行書面考試，優(yōu)化配置人員。管理人員要發(fā)揮現(xiàn)場所有人員的積極性和創(chuàng)造性，共同參與管理，重視現(xiàn)場員工的思想素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)的提高。

3.4 加強工程項目質(zhì)量控制的目標(biāo)管理。

質(zhì)量控制的目標(biāo)是控制施工質(zhì)量達到預(yù)期目標(biāo)。施工過程中，進行質(zhì)量控制的同時實施目標(biāo)管理，激發(fā)人的質(zhì)量控制積極性。目標(biāo)管理應(yīng)該抓住目標(biāo)制定和目標(biāo)實施管理兩個方面。目標(biāo)制定應(yīng)根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)及施工的工程質(zhì)量現(xiàn)狀，前一管理反饋的信息、客戶的意見、特殊要求等，綜合考慮工程的質(zhì)量通病，制定建筑工程項目施工管理目標(biāo)。

3.5 完善質(zhì)量管理措施，實行質(zhì)量管理計劃編制。

嚴(yán)格按照《建筑法》的規(guī)定，對工程運作程序和行為規(guī)范進行質(zhì)量監(jiān)督和管理。建筑工程質(zhì)量設(shè)計多個環(huán)節(jié)，所有環(huán)節(jié)必須按照建筑工程程序進行才能到達預(yù)期效果。應(yīng)以科學(xué)態(tài)度對待工程質(zhì)量控制。堅持誰施工誰負(fù)責(zé)、誰指揮誰負(fù)責(zé)的責(zé)任制，計劃一旦下達，必須嚴(yán)格執(zhí)行。

三、結(jié)語：

建筑工程施工過程的質(zhì)量控制是工程建設(shè)質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對影響施工質(zhì)量的主要因素進行事前和事中控制，從人員因素、材料因素、設(shè)備和工藝因素、方法因素、管理因素和環(huán)境因素等影響建筑工程施工質(zhì)量的因素出發(fā)，通過強化質(zhì)量管理意識、建立質(zhì)量目標(biāo)承包責(zé)任制、提高人員素質(zhì)、加強工程項目質(zhì)量控制的目標(biāo)管理、質(zhì)量管理計劃編制等途徑進行施工質(zhì)量有效控制�？傊�，建筑工程施工的質(zhì)量控制要納入正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化體系中，通過科技進步，全面提高質(zhì)量管理和質(zhì)量控制水平。

參考文獻：

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北京物資學(xué)院—

工程項目管理 課程（論文）評分標(biāo)準(zhǔn) 開課院系：物流學(xué)院課程號：L0EN00420K考試方式：論文

滿分：100分

1. 字?jǐn)?shù)要求（5分）

論文總字?jǐn)?shù)三千字以上，不足三千字每少二百字扣除1分，論文圖不計入總字?jǐn)?shù)，表中字符可以統(tǒng)計入總字?jǐn)?shù)。

2. 論文內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)（85分）

論文內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)主要包括論文的選題、結(jié)構(gòu)、邏輯性以及論述內(nèi)容的充分性等，要求論文能夠系統(tǒng)全面地闡述問題，邏輯性強，論文要有一定的理論分析，同時能夠聯(lián)系實際情況，文字通順，各部分的分值如下：

3.格式要求（10分）

格式要求按照北京物資學(xué)院課程論文（報告）標(biāo)準(zhǔn)格式。

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