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新時(shí)期供電企業(yè)文秘工作創(chuàng)新探析論文

時(shí)間:2023-05-02 04:42:44 論文范文 我要投稿
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新時(shí)期供電企業(yè)文秘工作創(chuàng)新探析論文

  摘要:在國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略中提出的,實(shí)施兩個(gè)轉(zhuǎn)變:轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式,轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式。按照集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)(簡(jiǎn)稱“四化”)要求,實(shí)施人力資源、財(cái)務(wù)、物資集約化管理,構(gòu)建大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大檢修、大營(yíng)銷(簡(jiǎn)稱“三集五大”)體系,實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的新時(shí)期,作為供電企業(yè)的文秘工作如何根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的需要,充分把握發(fā)展與轉(zhuǎn)變這個(gè)時(shí)機(jī),筆者通過(guò)學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí),圍繞文秘工作的服務(wù)理念、方式、機(jī)制、流程四個(gè)方面工作的提高與創(chuàng)新,提出一點(diǎn)看法和建議。

新時(shí)期供電企業(yè)文秘工作創(chuàng)新探析論文

  關(guān)鍵詞:供電企業(yè) 文秘 機(jī)制 流程 創(chuàng)新

  中圖分類號(hào):U223 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):

  0.引言

  當(dāng)前,國(guó)家電網(wǎng)公司大力推行“三集五大”體系建設(shè),是為了優(yōu)化整合公司業(yè)務(wù)管理體系,加強(qiáng)核心資源管控,實(shí)現(xiàn)集約化、扁平化、專業(yè)化管理的一項(xiàng)重要決策!叭宕蟆斌w系建設(shè)的核心內(nèi)容就是優(yōu)化五大業(yè)務(wù)模式,壓縮管理層級(jí),縮短業(yè)務(wù)鏈條,實(shí)現(xiàn)協(xié)同高效運(yùn)作。建設(shè)“三集五大”體系是一次管理方式的大變革,實(shí)現(xiàn)“三集五大”后,企業(yè)運(yùn)行管理將實(shí)現(xiàn)由條塊分割向協(xié)同統(tǒng)一、由分散粗放向集中精益的全新轉(zhuǎn)變。供電企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)發(fā)展與轉(zhuǎn)變的新時(shí)期。而供電企業(yè)行政和文秘工作是企業(yè)管理與協(xié)調(diào)的職能部門,文秘工作即是正確傳達(dá)上級(jí)指示精神又是做好輿情監(jiān)督的核心。如何保證文秘工作為供電企業(yè)的電網(wǎng)生產(chǎn)與運(yùn)行做好基本服務(wù)與后勤保障,是供電企業(yè)今后工作一個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作,文秘工作應(yīng)該從服務(wù)理念、機(jī)制、流程和方式這四個(gè)方面,以轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思維模式來(lái)提高文秘工作的成效。

  1 供電企業(yè)文秘工作的職責(zé)履行與要領(lǐng)

  供電企業(yè)的文秘書工作主要的職責(zé),主要包括:參與政務(wù)和管理事務(wù),正確傳達(dá)上級(jí)的指示與精神,發(fā)揮參謀的作用,做好輿情監(jiān)督;掌握公司信息動(dòng)態(tài),深入基層的調(diào)查與信息的收集,為領(lǐng)導(dǎo)研究下一步工作提供真實(shí)情況和分析的依據(jù)。其權(quán)限是根據(jù)公司年度總體工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作的落實(shí)與安排做督辦,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)檢查批辦的事項(xiàng)、重要決策和上級(jí)部門重要工作安排的落實(shí)與執(zhí)行情況;負(fù)責(zé)起草全局性的各類綜合性文件與材料,根據(jù)公司和各部室及多經(jīng)系統(tǒng)提供的工作信息動(dòng)態(tài);向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理進(jìn)行書面報(bào)告,并提出富有建設(shè)性的建議和方案,供領(lǐng)導(dǎo)作出決策時(shí)參考。參加公司總經(jīng)理辦公會(huì)議和行政例會(huì),做好會(huì)議的協(xié)調(diào)、組織、記錄、紀(jì)要等相關(guān)事項(xiàng)。

  針對(duì)文秘工作的職責(zé),文秘工作人員,不但具備較高的政治素養(yǎng)和工作責(zé)任心,還要有較高的理論與政策的認(rèn)知與正確把握的水平;針對(duì)信訪、接待、公務(wù)等實(shí)務(wù)性的工作,能夠在正確運(yùn)用公司的相關(guān)管理制度、條例和國(guó)家的法律、法規(guī)的前提下,要堅(jiān)持以人為本,做好正確的解釋與疏導(dǎo),要及時(shí)了解生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的工作動(dòng)態(tài),有針對(duì)性的提出解決問題的建議與方案。對(duì)于共性問題,用制度來(lái)說(shuō)話;對(duì)于個(gè)性問題,具體分析解決。持續(xù)增強(qiáng)員工的認(rèn)知感和認(rèn)同感,保證公司整體工作的運(yùn)轉(zhuǎn)和良好的辦公秩序。

  文秘工作在高效、務(wù)實(shí)、求新目標(biāo)的基礎(chǔ)上,應(yīng)該在行政例會(huì),總經(jīng)理辦公會(huì)議、公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的專業(yè)會(huì)議,做好會(huì)議記錄,整理會(huì)議紀(jì)要、傳達(dá)上級(jí)指示精神等方面,做到內(nèi)容與事實(shí)沒有出入,應(yīng)用的數(shù)據(jù)正確;擬定和記錄的文件的文種選擇、文件格式、行文關(guān)系正確,文字通順,標(biāo)點(diǎn)正確;主題詞的標(biāo)引規(guī)范和及時(shí)、準(zhǔn)確、全面和保密性強(qiáng)。

  文秘工作人員要具有對(duì)政策的領(lǐng)悟能力,其要領(lǐng)就是,對(duì)負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作,要制定詳細(xì)的工作操作細(xì)則,有明確的目標(biāo),可靠的措施。整個(gè)管理過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn),做到深刻領(lǐng)會(huì)、快速反應(yīng)、政令暢通、令行禁止,具體工作形成閉環(huán)。

  2 供電企業(yè)文秘工作的創(chuàng)新

  在供電企業(yè)全面管理工作提高與創(chuàng)新,其文秘工作成效的提高,關(guān)鍵在于認(rèn)識(shí)上的轉(zhuǎn)變和理念上要不斷地進(jìn)行更新。行政事務(wù)部是文秘工作的歸口管理部門,負(fù)責(zé)全公司的行政管理、辦理事務(wù)和協(xié)調(diào)各個(gè)方面工作關(guān)系的機(jī)構(gòu);既要協(xié)調(diào)好方方面面的工作,又要服務(wù)和理順公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門之間的工作關(guān)系,擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上呈、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和后勤保障服務(wù)等繁忙的工作,具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等諸多項(xiàng)功能的部門。為此公司行政事務(wù)部就要進(jìn)一步開拓思想,理清工作思路,創(chuàng)新工作方式。

 。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變觀念,樹立行政事務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)工作的權(quán)威性,改變傳統(tǒng)工作方式和行政管理人員是領(lǐng)導(dǎo)的"指揮棒""、傳話筒"的觀念;從原來(lái)的“領(lǐng)導(dǎo)交辦什幺就辦什幺“向“怎樣去辦、怎樣辦好”轉(zhuǎn)變,圍繞中心工作,做好工作計(jì)劃,保證各項(xiàng)工作有條不紊,政務(wù)暢通、項(xiàng)項(xiàng)落到實(shí)處。

 。ǘ┮?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)理念工作創(chuàng)新源于理念創(chuàng)新。當(dāng)前,要針對(duì)新情況、新問題,樹立以服務(wù)于經(jīng)營(yíng)工作為中心、在貫徹好公司各項(xiàng)決策的同時(shí),加強(qiáng)輿情,監(jiān)督和政務(wù)溝通的新型服務(wù)于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的觀念,針對(duì)新問題、新情況以創(chuàng)造性思維去思考和實(shí)踐,不斷提高執(zhí)行力;

 。ㄈ┮獜(qiáng)化效率意識(shí)。行政事務(wù)部是公司的綜合管理部門,每個(gè)人的工作效率直接影響著整個(gè)單位的工作成效。因此,必須增強(qiáng)時(shí)間觀念,保持高節(jié)奏運(yùn)轉(zhuǎn)的工作態(tài)勢(shì),強(qiáng)化雷厲風(fēng)行的效率意識(shí),努力降低各項(xiàng)服務(wù)工作中人、財(cái)、物的成本,營(yíng)造嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作氛圍;

 。ㄋ模⿷(yīng)在總經(jīng)理的要求中把握大局、在抓重點(diǎn)中予以體現(xiàn)。以國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略、“三抓一創(chuàng)”的工作思路、“四個(gè)服務(wù)”的企業(yè)宗旨和“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的為目標(biāo),是公司加快發(fā)展、提升實(shí)力的重要指導(dǎo)思想。要轉(zhuǎn)變思維方式,實(shí)現(xiàn)效率和電網(wǎng)企業(yè)的工作面臨著新的形勢(shì)和新的問題,應(yīng)該以服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作為核心,以積極的思維方式對(duì)各項(xiàng)決策進(jìn)行思考和實(shí)踐,提高企業(yè)管理層決策的正確率和執(zhí)行力。

  3.對(duì)行政管理與文秘工作服務(wù)觀念進(jìn)行創(chuàng)新

  領(lǐng)導(dǎo)者的管理行為的延伸和補(bǔ)充,是行政管理與文秘工作的內(nèi)容之一,是做好領(lǐng)導(dǎo)與各職能部門及基層單位之間的中間聯(lián)絡(luò),又是給領(lǐng)導(dǎo)提供參謀依據(jù)的助手。領(lǐng)導(dǎo)的許多意向都是通過(guò)行政部門向各個(gè)部門和單位傳達(dá)、貫徹和落實(shí),而各個(gè)部門和單位的工作動(dòng)態(tài)種信息也是通過(guò)行政部門向領(lǐng)導(dǎo)反饋傳遞。領(lǐng)導(dǎo)的組織協(xié)調(diào)是宏觀的、原則性和決策性的的結(jié)果,而具體的協(xié)調(diào)與運(yùn)作工作由行政部門來(lái)承擔(dān)。因此它始終是承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的中心環(huán)節(jié),這個(gè)中心的位置決定了行政管理與文秘工作的綜合協(xié)調(diào)職能是其他部門所不能代替的。因此中間聯(lián)絡(luò)更多的是體現(xiàn)在服務(wù)這個(gè)概念上的;要準(zhǔn)確把握行業(yè)政策的特點(diǎn),面對(duì)事務(wù)面廣、量大、多變、要求高的工作,在嚴(yán)格堅(jiān)持“科學(xué)、規(guī)范、高效”的原則,多管齊下、綜合管理,按照“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效益”的要求,要面向科學(xué)性、群眾性、經(jīng)常性、變動(dòng)性、多維性和先進(jìn)性的工作特點(diǎn),在提高辦事效率,還要做到對(duì)內(nèi)關(guān)系起到凝聚力,對(duì)外關(guān)系起到樹立企業(yè)形象,對(duì)上關(guān)系起到關(guān)注力,對(duì)下關(guān)系起到感召力的工作方向標(biāo)。

  在當(dāng)前,尤其是電網(wǎng)建設(shè)、完善與改造的工程項(xiàng)目,涉及到城鎮(zhèn)、農(nóng)村的規(guī)劃與建設(shè)的政策、法律和居民的切身利益等問題,行政管理部門就要擔(dān)當(dāng)起與相關(guān)單位和人員進(jìn)行聯(lián)系、溝通和指導(dǎo)的服務(wù)工作任務(wù),一是與上級(jí)部門加強(qiáng)聯(lián)系,獲取政策上的支持;二是與相關(guān)單位的負(fù)責(zé)人聯(lián)系,具體事項(xiàng)與城鎮(zhèn)規(guī)劃或建設(shè)方案,通過(guò)溝通、商量達(dá)到取向一致,協(xié)調(diào)工程順利進(jìn)行;三是對(duì)工程管理部門和工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行政策、法律和制度方面的指導(dǎo)與運(yùn)用,保障工程建設(shè)過(guò)程中與周邊居民利益、環(huán)境保護(hù)及城鎮(zhèn)規(guī)劃與建設(shè)工作相互通融,不受沖突。

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