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企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究論文
摘 要：通過(guò)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）內(nèi)涵的綜述，著重研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的“三個(gè)中心圈層”理論的內(nèi)在機(jī)理，系統(tǒng)闡述“三個(gè)中心圈層”理論和利益相關(guān)者理論及企業(yè)社會(huì)責(zé)任的金字塔模型的比較分析，以明確企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵和發(fā)展，并理清相關(guān)重要理論之間的聯(lián)系和區(qū)別。
關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；三個(gè)中心圈層；利益相關(guān)者；金字塔型
一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵
自20世紀(jì)50年代以來(lái)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任在理論和實(shí)踐上進(jìn)入了不斷發(fā)展、多角度、多視野時(shí)期。被稱為“企業(yè)社會(huì)責(zé)任之父”的博文在1953年的著作《商人的社會(huì)責(zé)任》中給出了商人社會(huì)責(zé)任的最初定義：“商人有義務(wù)按照社會(huì)所期望的目標(biāo)和價(jià)值，來(lái)制定政策、進(jìn)行決策或采取行動(dòng)”。之后，企業(yè)社會(huì)責(zé)任從關(guān)注商人個(gè)體轉(zhuǎn)向了作為經(jīng)濟(jì)組織的企業(yè)的社會(huì)責(zé)任即CSR。
二、“三個(gè)中心圈層”理論
美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會(huì)1971的《工商企業(yè)的社會(huì)責(zé)任》報(bào)告中提出，“企業(yè)應(yīng)該為美國(guó)人民生活質(zhì)量的提高作出更多貢獻(xiàn)，而不僅僅是提供產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)量”。這份報(bào)告詳細(xì)闡述了“三個(gè)中心圈”的企業(yè)社會(huì)責(zé)任規(guī)定：內(nèi)圈代表企業(yè)的基本責(zé)任，即為社會(huì)提供產(chǎn)品、工作機(jī)會(huì)并促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)職能；中間圈是指企業(yè)在實(shí)施經(jīng)濟(jì)職能時(shí)，對(duì)其行為可能影響的社會(huì)和環(huán)境變化要承擔(dān)責(zé)任。
三、基于“三個(gè)中心圈層”的企業(yè)社會(huì)責(zé)任
根據(jù)上面的“三個(gè)中心圈層”理論，我們可以把這個(gè)理論的模型勾勒如下：
從模型可以看出，企業(yè)是作為一個(gè)單元存在于社會(huì)這個(gè)大系統(tǒng)中，社會(huì)賦予了企業(yè)多重角色。那么“三個(gè)中心圈”理論和其他理論之間的關(guān)系如何？下文將重點(diǎn)討論。
第一，“三個(gè)中心圈”和利益相關(guān)者理論
從“三個(gè)中心圈”理論可以看出，中心圈理論并不是把企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的單元存在于社會(huì)來(lái)研究，而是從相互聯(lián)系的邏輯把企業(yè)和社會(huì)上其他集合和個(gè)體結(jié)合進(jìn)行動(dòng)態(tài)研究。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)職能要考慮到廣大消費(fèi)者、職工的利益，要為職工提供良好的工作環(huán)境，為消費(fèi)者提供放心購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，為社會(huì)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作出貢獻(xiàn)。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)的行為不可避免地會(huì)直接或間接對(duì)社會(huì)上的其他利益相關(guān)者造成影響，如供應(yīng)商、顧客、政府、社區(qū)、雇員等，那么企業(yè)要在生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的同時(shí)，要保護(hù)環(huán)境，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)迎合顧客的消費(fèi)變化，還要為雇員的發(fā)展提供良好的發(fā)展平臺(tái)而不僅僅是良好的工作環(huán)境。在第三圈層，企業(yè)要主動(dòng)通過(guò)救濟(jì)災(zāi)民、消除貧困、防止城市衰敗等為社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。通過(guò)研究，我們發(fā)現(xiàn)“三個(gè)中心圈”理論通過(guò)相互聯(lián)系、層層外推，由基本責(zé)任到為促進(jìn)社會(huì)的其他無(wú)形責(zé)任無(wú)不隱藏著利益相關(guān)者理論的痕跡。從發(fā)展歷程上看，“三個(gè)中心圈”理論伴隨著“利益相關(guān)者理論”的研究進(jìn)程，二者有著必然的聯(lián)系。
第二，金字塔型的企業(yè)社會(huì)責(zé)任
金字塔型的企業(yè)社會(huì)責(zé)任模型是卡羅爾于1979年提出的，他認(rèn)為，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任包含了在特定時(shí)期內(nèi)，社會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)組織經(jīng)濟(jì)上的、法律上的、倫理上的和自行裁量的期望。”
企業(yè)承擔(dān)著必要的法律責(zé)任；再者，雖然企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任中都隱含著一定的倫理規(guī)范，公眾社會(huì)仍期望企業(yè)遵循那些尚未成為法律的社會(huì)公認(rèn)的倫理規(guī)范；另外，社會(huì)通常還對(duì)企業(yè)寄予了一些沒(méi)有或無(wú)法明確表達(dá)的期望，是否承擔(dān)或應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任完全由個(gè)人或企業(yè)自行判斷和選擇，這是一類(lèi)完全自愿的行為，例如慈善捐贈(zèng)、為吸毒者提供住房或提供日托中心等，卡羅爾將此稱為企業(yè)自行裁量責(zé)任。從企業(yè)考慮的先后次序及重要性而言，卡羅爾認(rèn)為這是金字塔型結(jié)構(gòu)。
綜上所述，“三個(gè)中心圈”理論在企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）的發(fā)展和演進(jìn)中占據(jù)著重要的地位，所蘊(yùn)涵的原則是企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)不僅要關(guān)心利潤(rùn)和經(jīng)濟(jì)績(jī)效，還要回應(yīng)和滿足社會(huì)其他利益相關(guān)者的需求，滿足社會(huì)對(duì)企業(yè)的多重期望。
參考文獻(xiàn):
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