青少年社會工作實踐中的倫理困境及倫理抉擇論文
摘 要：隨著社會的發(fā)展，青少年社會工作的復(fù)雜性也在加劇，在實際工作中，社會工作者很難根據(jù)社會工作的倫理守則做出既符合社會工作倫理又符合各方利益的選擇。本文將對社工面臨不同倫理困境時的倫理抉擇進行分析，并提出相關(guān)的對策，以促進青少年社會工作的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：青少年社會工作；倫理困境；倫理抉擇
一、青少年社會工作的背景
青少年社會工作，是在應(yīng)對青少年問題的背景下產(chǎn)生的，從20世紀(jì)初開始，青少年社會工作逐漸地走向了專業(yè)化道路。青少年社會工作是指在專業(yè)價值觀的指導(dǎo)下，根據(jù)青少年的身心特點、愛好需求，社會工作者充分利用專業(yè)方法，幫助青少年解決問題，獲得全面發(fā)展的一種服務(wù)活動。
二、青少年社會工作的倫理困境
�。ㄒ唬�、相關(guān)概念和內(nèi)涵
1.社會工作倫理
中國學(xué)者羅肖泉認為“社會工作倫理是作為應(yīng)用倫理學(xué)分支的職業(yè)倫理的一個組成部分，它以社會工作職業(yè)實踐中的倫理問題和社會工作者應(yīng)當(dāng)遵循的道德規(guī)范為研究對象，也為評判社會工作從業(yè)者的道德規(guī)范提供依據(jù)” [1]。
2.倫理困境
Frederic G.Reamer曾給倫理困境下過一個定義：“所謂倫理的困境是當(dāng)專業(yè)核心價值中對專業(yè)人員要求的責(zé)任與義務(wù)發(fā)生相互沖突的情形，而社會工作者必須決定何種價值要優(yōu)先考量�！� [2] 簡單來說，倫理困境是指社會工作者在實踐過程中遇到的一種道德上難以取舍和難以找到滿意方案的境地。
�。ǘ�、青少年社會工作中的倫理困境
1、保密與知情權(quán)的沖突
社會工作倫理的基本原則之一就是社會工作者有責(zé)任和義務(wù)保護案主的隱私使其不受傷害。但是，在青少年社會工作實踐中，因為青少年在認知、理解及情緒與行為控制方面尚未成熟，并且父母對青少年子女有監(jiān)護權(quán)與知情權(quán)，所以社工在開展服務(wù)過程中會面臨保密原則與青少年案主家長的監(jiān)護權(quán)與知情權(quán)之間的沖突。
案例：在儀征司法所對犯罪青少年做評估時，被訪者M對我們說，雖然家長不讓他和社會上的一些人再來往，可是他認為那些人對他好，把他當(dāng)成兄弟，因而并沒有與他們斷絕往來，希望我們保密。當(dāng)時我很糾結(jié)，假設(shè)我替他保密，他出了意外怎么辦？再次被教唆犯罪怎么辦？并且父母和學(xué)校對他們的情況有知情權(quán)，我們也不能擅自解決。（被訪者M）
2、案主自決與社工干預(yù)的沖突
社會工作實踐中強調(diào)社會工作者盡力鼓勵服務(wù)對象自我決定，目的是發(fā)揮服務(wù)對象的潛能，使服務(wù)對象在自助中成長和變化。然而，在一些特定情形下，由于生理、心理和其他原因，某些服務(wù)對象可能沒有能力作決定，難以對自身的`處境做出清晰的判斷，需要通過專業(yè)社會工作者來代替服務(wù)對象作決定。
當(dāng)案主是青少年時，由于他們社會經(jīng)驗匱乏，社會閱歷尚淺，學(xué)校是他們家庭以外第二大社會環(huán)境，對他們的成長發(fā)展起著重要作用；此外，中國根深蒂固的家長決定制和“孝”的觀念深入人心，于是社工會遇到學(xué)校、家長的決定與青少年自我決定產(chǎn)生的沖突，或因案主的部分能力受限而完全由學(xué)校和家長做決定，使案主自決原則受到挑戰(zhàn)。
3、專業(yè)關(guān)系與私人關(guān)系的沖突
案例：在儀征司法所做評估時，一位被訪者如是說：“你們以后還來嗎？有些話不是很愿意和父母說，能和你們這樣聊一聊我覺得很開心�！保ū辉L者L）
青少年叛逆的特點使他們難以接受簡單而又生硬的關(guān)系建立，因此，社工與青少年案主建立專業(yè)關(guān)系往往都是通過與之建立友好的“朋友”關(guān)系來實現(xiàn)的，這種“朋友”關(guān)系更容易給案主帶來信任感和安全感。但是當(dāng)案主開始依賴于這樣一種“朋友”關(guān)系時，專業(yè)關(guān)系將受到挑戰(zhàn)�？梢�，在特定情境下，社工遵守倫理守則要有自己的專業(yè)判斷，且既不能死板地恪守專業(yè)關(guān)系，也不能一直以“朋友”關(guān)系取代專業(yè)關(guān)系，以免與案主產(chǎn)生私人情感或利益糾葛，違背專業(yè)倫理。
4、案主利益與個人利益的沖突
“社會工作者的首要職責(zé)是增進當(dāng)事人的福祉�！边@是NASW倫理守則中做出的明確規(guī)定[3]。案主利益是社會工作者最優(yōu)先考慮的事，然而，社會工作者也會遇到一些問題和困難。由于工作上的要求與限制，社工有時不知如何在自己和案主的利益中取舍，如何在其他人或政府的利益中如何取舍，更不知如何去盡量減少由此沖突導(dǎo)致的不利影響和后果。這就要求專業(yè)人員盡量減少由于利益沖突導(dǎo)致的不利影響和后果。
三、青少年社會工作實踐中的倫理抉擇
青少年社會工作實踐中的倫理困境又具有典型性，但本土社工對于倫理困境的認識并不充分，在應(yīng)對倫理困境時也沒有統(tǒng)一的原則。筆者在訪談中發(fā)現(xiàn)，社工對倫理困境的應(yīng)對能力主要與是否受過專業(yè)倫理教育、社工自身經(jīng)驗與知識儲備、督導(dǎo)機制是否完善有關(guān)。
以下是當(dāng)社會工作者在青少年社會工作實務(wù)中面臨倫理抉擇時的相關(guān)建議：
（一）、加強社會工作倫理教育。
雖然社會工作倫理是社工實務(wù)的重要基礎(chǔ)，但事實上，它在社會工作專業(yè)教育中卻受到了忽視。社會工作是一門“道術(shù)并重”的專業(yè)，在專業(yè)教育中不可以僅重視專業(yè)服務(wù)的技巧傳授，還要強化學(xué)生對于專業(yè)倫理的認識。而且，社會工作倫理教育不能只是點到為止，更應(yīng)該有對倫理議題的深刻探討和在專業(yè)實習(xí)中對于倫理價值觀的強調(diào)。為此可以在高校社會工作專業(yè)或社會工作機構(gòu)中聘請專家學(xué)者，教導(dǎo)學(xué)生和一線社工專業(yè)倫理的相關(guān)知識，并能將理論與實踐二者做適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)化。
�。ǘ�、尋找資源，獲得支持
社工在實踐中陷入倫理困境時，常常由于自身工作經(jīng)驗的限制，難以憑一己之力做出最恰當(dāng)?shù)膫惱砭駬�。而如果有實�?wù)經(jīng)驗豐富的督導(dǎo)的指點和幫助，社工團隊的協(xié)作探討，社工機構(gòu)的背后支持，往往能將倫理困境中各方?jīng)_突分析得更為清晰、透徹，這也有助于社工做出更恰當(dāng)?shù)膫惱砭駬瘛?/p>
（三）、加強社工自身的知識儲備和經(jīng)驗總結(jié)。
從事青少年社會工作服務(wù)的一線社工大多非常年輕。青少年社工經(jīng)驗尚不充足，因而處理倫理困境時會更為棘手。經(jīng)驗不足與專業(yè)知識不扎實，往往會導(dǎo)致社工身處倫理困境而不自知，合理應(yīng)對更無從談起。因此，一線社工也應(yīng)當(dāng)努力增加自己的知識儲備，并且在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，多做探討和反思，以提升服務(wù)能力。
�。ㄋ模�、完善督導(dǎo)機制。
督導(dǎo)是社工專業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，其更為深厚的理論基礎(chǔ)和豐富的專業(yè)實踐經(jīng)驗也能夠協(xié)助社工更好地應(yīng)對倫理困境。然而，由于目前社工行業(yè)發(fā)展的限制、社工人才的缺失，督導(dǎo)工作有時會被忽視或者沒有充分地開展。所以，應(yīng)該培養(yǎng)社工機構(gòu)督導(dǎo)人才、運用資源聯(lián)絡(luò)資深社工并建立完善的督導(dǎo)機制，這將有助于社工有效地做出合理的倫理抉擇。
結(jié)語
重視社會工作專業(yè)倫理教育，加強社會工作者自身知識儲備，不斷堅持并完善督導(dǎo)機制或許是解決青少年社會工作倫理困境之道。如此就能減少因為處理不當(dāng)導(dǎo)致案主受到傷害，進而促進青少年社會工作的發(fā)展。
參考文獻
[1]羅肖泉.踐行社會正義--社會工作價值與倫理研究[M].北京：社會科學(xué)文獻出版社，2005.167.
[2] Frederic G.Reamer.社會工作價值與倫理[M].臺北：洪葉文化有限公司，2000：97.
[3] 沈黎.本土社會工作實務(wù)的倫理困境與倫理抉擇--基于上海青少年社會工作實踐的質(zhì)性研究[J].社會工作，2012，（2）：2-4
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