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S企業(yè)營(yíng)銷管理系統(tǒng)重組案例解析
如果企業(yè)不顧發(fā)展的階段，一味追求以戰(zhàn)術(shù)性的營(yíng)銷策劃手段獲得超速發(fā)展，那么結(jié)果一定是喪失發(fā)展的可持續(xù)性。通過(guò)大量的實(shí)踐和研究，我們認(rèn)為：戰(zhàn)術(shù)性的營(yíng)銷策劃只是營(yíng)銷管理的應(yīng)用系統(tǒng)，它發(fā)揮作用的前提是企業(yè)必須擁有完善的營(yíng)銷管理操作系統(tǒng)。只有建立成熟的營(yíng)銷管理模式，企業(yè)才能擁有持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力，也才能產(chǎn)生更加有效的戰(zhàn)術(shù)性營(yíng)銷策劃。本文是我們對(duì)某中型企業(yè)營(yíng)銷管理模式進(jìn)行重組的一個(gè)案例，期望能給廣大企業(yè)提供一個(gè)贏得持續(xù)發(fā)展的范本。S企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)診視
一、企業(yè)背景
1.企業(yè)性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)，正在轉(zhuǎn)制之中。
2.產(chǎn)品種類：調(diào)味品。
3.銷售規(guī)模：年銷售額1億元，在全國(guó)市場(chǎng)擁有9個(gè)區(qū)域辦事處。
二、營(yíng)銷組織架構(gòu)
1.營(yíng)銷組織架構(gòu)示意圖
總經(jīng)理
企劃部 銷售公司
廣告人員 調(diào)研人員 區(qū)域辦事處 儲(chǔ)運(yùn)部
2.營(yíng)銷各部門職能
（1）企劃部：執(zhí)行公司下達(dá)的營(yíng)銷計(jì)劃；具體的市場(chǎng)推廣和廣告?zhèn)鞑セ顒?dòng)；對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)查；對(duì)空白市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。其中廣告職能主要承擔(dān)公司整體宣傳和區(qū)域市場(chǎng)局部宣傳，審批辦事處廣告宣傳要求并直接執(zhí)行或授權(quán)執(zhí)行。調(diào)研職能主要承擔(dān)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)推廣成效的調(diào)查，一方面了解市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，另一方面對(duì)辦事處工作做出評(píng)估，并向總部提供相關(guān)報(bào)告。
（2）銷售公司：完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)；開(kāi)發(fā)經(jīng)銷商并進(jìn)行管理；貨物運(yùn)輸；貨款回收；管理銷售人員，處理銷售問(wèn)題，解決銷售糾紛等。
三、營(yíng)銷組織運(yùn)作模式
1.營(yíng)銷操作系統(tǒng)的運(yùn)作模式
該企業(yè)的營(yíng)銷操作系統(tǒng)由企劃部和銷售公司構(gòu)成。
（1）企劃部的運(yùn)作模式：①以市場(chǎng)推廣活動(dòng)為核心工作內(nèi)容，主要是廣告和促銷。②承擔(dān)了新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的職能，即在空白市場(chǎng)幫辦事處開(kāi)發(fā)新客戶，然后再交給辦事處管理。③為決策層提供營(yíng)銷策略規(guī)劃的依據(jù)和初步方案，主要是廣告和促銷活動(dòng)的計(jì)劃，并承擔(dān)營(yíng)銷計(jì)劃的具體執(zhí)行工作。
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