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論IT項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理論文
【摘要】本文針對(duì)IT項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)管理的方法進(jìn)行分析和研究，指出IT項(xiàng)目在項(xiàng)目管理的過程中，通過風(fēng)險(xiǎn)管理來降低項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，規(guī)避項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)問題，達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和及時(shí)正確的處理相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的效果，從而提高IT項(xiàng)目的成功率。
【關(guān)鍵詞】IT項(xiàng)目 風(fēng)險(xiǎn)管理
一、前言
IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理研究在國(guó)外已有十多年的歷史,而我國(guó)尚未普遍開展關(guān)于IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的研究或?qū)嵺`。隨著IT的發(fā)展，應(yīng)用領(lǐng)域的擴(kuò)大和深化，IT系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，客戶對(duì)其性能需求越來越高，所以IT項(xiàng)目上存在著許多不確定性，決定IT項(xiàng)目中存在各種風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)使IT項(xiàng)目的成功率大大下降，由此可見，IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)需要得到明確的、系統(tǒng)的、綜合的管理。
所有投資活動(dòng)都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，但是相對(duì)于其他項(xiàng)目來說，軟件開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)更高，以各國(guó)開展IT項(xiàng)目的成功率來看，2001年中國(guó)IT項(xiàng)目成功率不足30%，2002年，美國(guó)方面的IT項(xiàng)目絕對(duì)成功為34%，徹底失敗的15%，其余中的51%存在費(fèi)用超支或超出工期的問題。IT項(xiàng)目之所以失敗的概率很大，主要是面臨著以下幾方面的原因，
1.客戶的需求不明確。一方面，客戶對(duì)IT項(xiàng)目和計(jì)算機(jī)知識(shí)缺乏認(rèn)識(shí)，自己并不清楚自己所需的IT項(xiàng)目的結(jié)果，不斷補(bǔ)充和修改需求，使得項(xiàng)目不斷的改變?cè)瓉淼膶?shí)施方案。另一方面，IT項(xiàng)目管理人員對(duì)于行業(yè)知識(shí)缺乏和設(shè)計(jì)人員水平低下，不能完全理解客戶的需求說明。
2.不充分的項(xiàng)目計(jì)劃和過于樂觀的批評(píng)估。沒有良好的開發(fā)計(jì)劃和開發(fā)目標(biāo)，項(xiàng)目的成功就無從談起。IT項(xiàng)目的工作量估算是一項(xiàng)很重要的工作，對(duì)于工作量估算不足是最常見的問題，例如使用人員的培訓(xùn)時(shí)間，各開發(fā)階段的評(píng)審時(shí)間的忽略。
3.采用了經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐不足的新技術(shù)。新技術(shù)、新硬件是IT項(xiàng)目實(shí)施的主要風(fēng)險(xiǎn)源。
4.管理方式和方法不恰當(dāng)。
5.開發(fā)出的系統(tǒng)性能不能滿足用戶需求，例如系統(tǒng)運(yùn)行速度慢，體統(tǒng)維護(hù)更新困難。
6.團(tuán)隊(duì)組織不當(dāng)或項(xiàng)目組成員流失。如何規(guī)避上述IT項(xiàng)目開發(fā)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，在IT項(xiàng)目開發(fā)過程中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理顯得尤為重要。
本文在實(shí)踐項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上針對(duì)IT項(xiàng)目中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)性的分析和研究，在風(fēng)險(xiǎn)管理理論與實(shí)際工作相結(jié)合，找到適合我國(guó)軟件開發(fā)中風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和處理方法的一些思考和建議。
二、風(fēng)險(xiǎn)管理
IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是風(fēng)險(xiǎn)管理理論在IT項(xiàng)目上的具體應(yīng)用。
任何IT項(xiàng)目都要制定項(xiàng)目計(jì)劃，而項(xiàng)目計(jì)劃在許多方面都是以估算為基礎(chǔ)的，并且受到以下因素的影響，對(duì)現(xiàn)狀的理解是否充分，可獲取的信息是否充足，無法判斷而不得不做的假設(shè)等。在這些因素的影響下，在預(yù)測(cè)將來的事件的結(jié)果時(shí)，無疑會(huì)有不同程度的不確定性，這些不確定性給IT項(xiàng)目帶來了風(fēng)險(xiǎn)。任何事情都是很少能完全按照計(jì)劃發(fā)展，而IT項(xiàng)目更是處于一種動(dòng)態(tài)的環(huán)境中，在項(xiàng)目進(jìn)行過程中,各種風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)伴隨出現(xiàn),因此風(fēng)險(xiǎn)管理顯得由為重要,成為是IT項(xiàng)目的一個(gè)重要組成部分。我們所研究的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理主要是討論如何有效地制定風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并且根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估提出風(fēng)險(xiǎn)策略，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)，最后進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的總結(jié)。還有一點(diǎn)我們必須明白風(fēng)險(xiǎn)的目的不為了不惜代價(jià)去規(guī)避所有的風(fēng)險(xiǎn)，而是運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理去規(guī)避顯而易見的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于一些隱性風(fēng)險(xiǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)時(shí)，如何針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做出合理的決策。即哪些風(fēng)險(xiǎn)我們可以避免，哪些風(fēng)險(xiǎn)我們必須面對(duì)，采用任何方式有效對(duì)應(yīng)這些風(fēng)險(xiǎn)。
很多IT項(xiàng)目并不遵循正規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)管理方式，缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的早期規(guī)劃，最后這些項(xiàng)目走入了困境。他們不能有效地處理項(xiàng)目中的問題，最好導(dǎo)致項(xiàng)目管理成了長(zhǎng)期的“危機(jī)管理”。下面可以例舉一些在IT項(xiàng)目中最常見的風(fēng)險(xiǎn)：1.不理解風(fēng)險(xiǎn)管理的好處。通常項(xiàng)目發(fā)起人和客戶總是要求最終結(jié)果，他們不關(guān)心項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常會(huì)采用非常激進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)策略，而且根本不考慮他們的決策會(huì)對(duì)項(xiàng)目造成什么影響。他們經(jīng)常非常樂觀地忽視項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)，但遺憾的是，這些風(fēng)險(xiǎn)最終都變成了現(xiàn)實(shí)，而且對(duì)項(xiàng)目的成功了極大的破壞作用。這樣的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)只是坐等風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生�？粗�(xiàng)目出現(xiàn)了進(jìn)度延誤、質(zhì)量問題和預(yù)算超支。由于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理的忽視最終導(dǎo)致項(xiàng)目中生產(chǎn)率下降，項(xiàng)目的失敗率提高。
2.沒有為風(fēng)險(xiǎn)管理留出充足的時(shí)間。風(fēng)險(xiǎn)管理及相關(guān)過程是項(xiàng)目規(guī)劃過程的重要組成部分，而且貫穿項(xiàng)目的整個(gè)項(xiàng)目生命周期。評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的最佳時(shí)機(jī)是項(xiàng)目開始最早階段。在這個(gè)階段，項(xiàng)目的不確定性最高。在項(xiàng)目早期識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并且規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)所花費(fèi)的代價(jià)，要比在風(fēng)險(xiǎn)變成問題之后對(duì)它進(jìn)行正所花費(fèi)的代價(jià)低得多。應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的方法包括降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的應(yīng)對(duì)方案，如果風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，要在最快的時(shí)間內(nèi)執(zhí)行應(yīng)對(duì)的措施，從而最大程度地降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和預(yù)算的影響3.在識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)時(shí)沒有采用標(biāo)準(zhǔn)的化的方法。如果沒有采用標(biāo)準(zhǔn)化的方法去管理風(fēng)險(xiǎn)，那么就有可能忽視項(xiàng)目中的某種威脅和機(jī)會(huì)。本來能夠避免的問題沒有去避免，當(dāng)它出現(xiàn)之后需要花費(fèi)更多的時(shí)間和資源進(jìn)行糾正。項(xiàng)目中存在的機(jī)會(huì)被人們一再錯(cuò)過，項(xiàng)目中的決策過于倉(cāng)促，缺乏依據(jù)，項(xiàng)目成功概率下降。
項(xiàng)目中的突發(fā)事件增多，而且沒有任何事先預(yù)警，而且，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)總是發(fā)現(xiàn)他們處于危機(jī)狀態(tài)。這種狀態(tài)延續(xù)下去，團(tuán)隊(duì)士氣、生產(chǎn)效率都會(huì)受到嚴(yán)重影響。
為了遵循正規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)管理方式，建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系，科學(xué)地運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理體系降低項(xiàng)目消極事件發(fā)生的概率和影響，我門針對(duì)IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程，把風(fēng)向管理體系分為風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)策略，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)七個(gè)步驟。
(一)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃
風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步，它必須得到所有項(xiàng)目利益關(guān)系者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理方法的堅(jiān)定承諾，保證有足夠的資源使用在風(fēng)險(xiǎn)管理的過程中，這些資源包括時(shí)間、人員、技術(shù)等等。同時(shí)在處理風(fēng)險(xiǎn)時(shí)要按照風(fēng)險(xiǎn)管理流程進(jìn)行。
(二)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別就是采取嚴(yán)格計(jì)劃的步驟，在妨礙項(xiàng)目成功的因素要成問題之前發(fā)現(xiàn)并定它們，無論多么有效的風(fēng)險(xiǎn)管理手段，都必須在正確識(shí)別出風(fēng)險(xiǎn)因素后才能發(fā)揮作用。
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基本原則有以下方面：
1、注重積累的經(jīng)驗(yàn)。就是充分利用已有的IT項(xiàng)目開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，提高風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別效果。同時(shí)不斷的積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使識(shí)別能力不斷提高。
2、杜絕直覺管理。
風(fēng)險(xiǎn)直覺管理依靠的是項(xiàng)目管理者的能力和經(jīng)驗(yàn)，但是風(fēng)險(xiǎn)往往發(fā)生在管理者無法直接控制的下層，不能很好的處理風(fēng)險(xiǎn)。
3、不能遺漏任何重大的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的效果體現(xiàn)在沒有遺漏將可能威脅項(xiàng)目的重大事件。
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法和途徑：
首先基于IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分為開發(fā)環(huán)境類，系統(tǒng)環(huán)境類和管理環(huán)境類三類：
1.開發(fā)環(huán)境類，包括：開發(fā)工具因?yàn)榘鏅?quán)問題無法及時(shí)到位使用，開發(fā)工具培訓(xùn)力度不夠或者工具本身無法提供相象的有效，導(dǎo)致開發(fā)人員需要額外的時(shí)間。功能要求和性能要求無法達(dá)到原定計(jì)劃的要求。
2.系統(tǒng)環(huán)境類，包括：計(jì)算機(jī)硬件遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到開發(fā)系統(tǒng)的要求。開發(fā)人員對(duì)系統(tǒng)軟件不熟悉。項(xiàng)目經(jīng)理不是一個(gè)合格項(xiàng)目管理者，解雇或消減項(xiàng)目開支，項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)不合理導(dǎo)致開發(fā)效率低下，項(xiàng)目管理和決策人員審查項(xiàng)目和決策項(xiàng)目時(shí)間過長(zhǎng)，項(xiàng)目計(jì)劃因?yàn)檫M(jìn)度壓力和市場(chǎng)急迫需求導(dǎo)致開發(fā)陷入混亂、低效的境地。
3.管理環(huán)境類，包括：項(xiàng)目需求僅恁市場(chǎng)或者客戶口頭的說明，計(jì)劃的作出是基于對(duì)項(xiàng)目本身并不太了解的人員的分析，產(chǎn)品的規(guī)模比估計(jì)的要大(包括代碼行數(shù)、功能點(diǎn)等)，實(shí)際工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于估計(jì)計(jì)量，長(zhǎng)期過度在壓力下工作導(dǎo)致生產(chǎn)率嚴(yán)重下降，涉及了軟件開發(fā)項(xiàng)目組中不熟悉的領(lǐng)域等。資金和設(shè)施發(fā)生短缺，計(jì)劃進(jìn)度被延長(zhǎng)。
根據(jù)以上風(fēng)險(xiǎn)來源，可以制定相應(yīng)的計(jì)劃進(jìn)度詢問表來進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。例如設(shè)計(jì)以下問題：
1.進(jìn)度估計(jì)方法是否基于以前積累下來的經(jīng)驗(yàn)?
2.進(jìn)度估計(jì)時(shí)是否遺漏了如培訓(xùn)時(shí)間、技術(shù)分析等活動(dòng)?
3.與外界的接口是否完全確定?通過這樣的書面調(diào)查來達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的效果。
(三)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)信息的過程，起到風(fēng)險(xiǎn)管理過程中奉行識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)控制間的橋梁作用。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的目的是確定每個(gè)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和造成的影響;風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的目的是把識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先順序排列，從而對(duì)嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)制定有效的應(yīng)對(duì)策略。
定性風(fēng)險(xiǎn)分析法：
定性風(fēng)險(xiǎn)分析法是一種主觀分析方法，它基于項(xiàng)目利益關(guān)系者的經(jīng)驗(yàn)和判斷。雖然每個(gè)利益關(guān)系者都可以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做定性分析，但是為了讓結(jié)果更加客觀有效，通常通過小組的形式來完成分析。
小組流程可以讓每個(gè)利益關(guān)系者聽到其他人的不同意見而且可以把項(xiàng)目中存在的威脅、機(jī)會(huì)、問題或看法進(jìn)行全面和充分的討論。
為了簡(jiǎn)單起見，我們通過圖表來進(jìn)行討論。
IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)影響得分表
風(fēng)險(xiǎn)(威脅)0%~100%概率0~10影響P﹡1得分關(guān)鍵項(xiàng)目成員離開項(xiàng)目組客戶不能定義范圍和需求客戶遇到財(cái)務(wù)問題。
表中的第二列是通過主觀分析得出的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。
在這里你可以看出所有風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率加起來并不等于百分百，因?yàn)樵谶@些風(fēng)險(xiǎn)并不是相互獨(dú)立的事件，也就是說，在這些風(fēng)險(xiǎn)有可能都不發(fā)生，有可能發(fā)生其中的一部分，也有可能全部發(fā)生。
如果概率等于零，表示這個(gè)事件基本上完全不可能發(fā)生;如果概率等于百分之百，則意味著這個(gè)事件一樣要發(fā)生。第三列是各風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之后可能造成的潛在影響，這也是一種主觀估算。評(píng)分從0~10，0表示對(duì)項(xiàng)目沒有影響，10表示對(duì)項(xiàng)目有非常嚴(yán)重的影響。
確定了每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件的概率和影響之后，就可以把概率和影響相乘得到風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)?shù)。雖然這些分?jǐn)?shù)是基于項(xiàng)目利益關(guān)系者的主觀判斷，但它還是可以告訴我們一些信息，如果哪些風(fēng)險(xiǎn)需要監(jiān)控，哪些風(fēng)險(xiǎn)需要應(yīng)對(duì)。計(jì)算出風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)?shù)之后，就可以把風(fēng)險(xiǎn)按照下表的方式進(jìn)行排序。
從表中可以看出,項(xiàng)目中最重的風(fēng)險(xiǎn)是“客戶不能定義范圍和需求”.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)分的時(shí)候已經(jīng)考慮利益關(guān)系者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的容忍度,因?yàn)閷?duì)風(fēng)險(xiǎn)概率和影響的主觀估計(jì)已經(jīng)包含利益關(guān)系者的態(tài)度。
(四)風(fēng)險(xiǎn)策略
對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估的目的，是為了確定哪些風(fēng)險(xiǎn)威脅需要我們?nèi)リP(guān)注。因?yàn)槲覀儾豢赡軐?duì)所有的風(fēng)險(xiǎn)都進(jìn)行應(yīng)對(duì)，一方面我們沒有那么多的資源，另一方面它會(huì)擾亂我們對(duì)項(xiàng)目主要工作的注意力。因此，是否要對(duì)某個(gè)具體的風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對(duì)策略主要依賴于下面幾個(gè)方面。
1.接受或者忽視風(fēng)險(xiǎn)。接受忽視相對(duì)而言是比較被動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。采取這鐘措施表示項(xiàng)目利益關(guān)系者認(rèn)為這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)基本上不會(huì)發(fā)生，所以在它發(fā)生之前，利益關(guān)系者并不對(duì)此有過多的憂慮。通常采用這鐘策略的風(fēng)險(xiǎn)都是發(fā)生概率比較低、造成影響比較小的風(fēng)險(xiǎn)。如果發(fā)生的概率比較低，而造成的影響又比較高，那么就需要采用主動(dòng)一點(diǎn)的方法，如留取一定的儲(chǔ)備金，這部分的儲(chǔ)備金有高層管理者負(fù)責(zé)控制，并且對(duì)它的使用負(fù)責(zé)批復(fù)。這類的儲(chǔ)備金通常沒有包含在項(xiàng)目的預(yù)算之內(nèi)，但是它也可能用來作為處理意外事件的緩沖基金。制定應(yīng)急預(yù)案有時(shí)候也叫后備方案，或B類方案。當(dāng)某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)，就可以啟動(dòng)該應(yīng)急方案，雖然我們認(rèn)為這鐘方案是在萬不得已的情況才會(huì)使用的，但是它卻非常有用。
2.避開風(fēng)險(xiǎn)。這鐘策略就是采取各種方法避開風(fēng)險(xiǎn)，比較積極的方法是采取措施阻止威脅的發(fā)生，或者是降低威脅發(fā)生的可能性。
3.減輕風(fēng)險(xiǎn)。減輕這個(gè)詞語的本意是說讓它變得少一些。因此，減輕的策略包括降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，或者降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之后造成的影響，或者雙管齊下。
4.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。轉(zhuǎn)移的策略主要是把風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任轉(zhuǎn)移給其他人。
通常在項(xiàng)目中使用的方式有：為某個(gè)特定的風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)買;把項(xiàng)目中的某一部分工作分包給更具有專業(yè)技能的人員或組織等。采取這鐘策略管理和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，通常需要增加額外的成本。
5.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控也稱為風(fēng)險(xiǎn)跟蹤，它由監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)和改善風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的活動(dòng)兩部分組成。IT項(xiàng)目中所有的項(xiàng)目活動(dòng)都必須處于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控之下、考慮到監(jiān)控的成本只在事件突發(fā)時(shí)或定期實(shí)施監(jiān)控。
(六)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和評(píng)價(jià)
在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃里我們定義了一些風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)因素，在這些因素通常是一些項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)，當(dāng)這些指標(biāo)的值達(dá)到某一界限時(shí)，就表示著某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)有可能發(fā)生。風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)該對(duì)這些因素進(jìn)行監(jiān)控，同時(shí)把風(fēng)險(xiǎn)狀況在不同的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人之間進(jìn)行溝通，風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任人應(yīng)該非常重視謹(jǐn)慎和仔細(xì)地觀察這些觸發(fā)因素的變化。觸發(fā)因素一旦出現(xiàn)，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人就應(yīng)當(dāng)采取措施。通常來說，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃中已經(jīng)確定了需要采取的措施。另外，還要有足夠的資源來保證應(yīng)對(duì)措施的落實(shí)。
采取風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施之后。其效果可能是有利的，也可能是不利的，不管如何，我們都要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的正個(gè)過程(包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、準(zhǔn)備、識(shí)別、分析和評(píng)估、應(yīng)對(duì)等)進(jìn)行總結(jié)，從中提取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和最佳實(shí)踐，并且同組織內(nèi)其他項(xiàng)目進(jìn)行分享。
這就是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。
三、總結(jié)
本文主要從理論和實(shí)踐方面討論了IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的體系和方法，希望提高IT項(xiàng)目管理中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。通過建立IT項(xiàng)目開發(fā)過程中風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，分七個(gè)步驟實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，更加系統(tǒng)的規(guī)避和處理風(fēng)險(xiǎn)事件，從而提高了IT項(xiàng)目管理效率，節(jié)約了IT項(xiàng)目開發(fā)的成本，使IT項(xiàng)目的成功率得到提高。當(dāng)然上面所分析和研究的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制必須在不斷積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的前提下，不斷提高分析的效率和力度，更好符合風(fēng)險(xiǎn)管理的科學(xué)規(guī)律。
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