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網(wǎng)絡經(jīng)濟時代給市場營銷管理帶來的機遇和挑戰(zhàn)
摘要：網(wǎng)絡經(jīng)濟時代推動市場營銷模式實現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)，并擴大了營銷范圍，同時也在網(wǎng)絡技術與經(jīng)濟的影響下，導致市場營銷管理受到環(huán)境變化的重要影響，利用網(wǎng)絡技術進行的不正當營銷行為與競爭行為越來越多。在深入分析網(wǎng)絡經(jīng)濟時代帶給市場營銷管理的機遇和挑戰(zhàn)基礎上，針對性地提出市場營銷管理在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代應有的轉(zhuǎn)變策略，能夠有效推進市場營銷保持科學發(fā)展。
關鍵詞：網(wǎng)絡經(jīng)濟時代; 市場營銷管理; 機遇; 挑戰(zhàn); 轉(zhuǎn)變;
市場影響管理在目前快速發(fā)展的網(wǎng)絡經(jīng)濟時代中，受到了巨大的影響。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的高速發(fā)展，直接使人們的生活方式產(chǎn)生了根本性的轉(zhuǎn)變，對營銷環(huán)境也造成了重大的影響，不僅給市場營銷管理帶來了新的機遇，同時傳統(tǒng)市場營銷管理也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。市場營銷管理要注意積極把握機遇并采取有效措施做出改變來迎接新的挑戰(zhàn)，促使市場營銷管理高效快速的健康發(fā)展。
一、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代給市場營銷管理帶來的機遇
(一) 創(chuàng)新型市場營銷模式可能被開發(fā)
在傳統(tǒng)營銷模式當中，涉及眾多環(huán)節(jié)，從產(chǎn)品的生產(chǎn)到最后的消費，中間一般都經(jīng)歷非常多的環(huán)節(jié)和流程，但是其中很多環(huán)節(jié)都是不必要的，只是增加了人工成本與時間，耗時耗力的同時還將環(huán)節(jié)當中額外增加的成本轉(zhuǎn)移到消費者的消費成本當中，不利于市場營銷的良性發(fā)展。但是在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代發(fā)展過程中，在信息技術的利用下，促使市場營銷模式當中的很多營銷環(huán)節(jié)被直接取消，實現(xiàn)營銷模式的有效改進，節(jié)約營銷成本。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術的廣泛利用之下，電子商務發(fā)展迅猛，利用網(wǎng)絡渠道把產(chǎn)品從廠家直接通過快速的物流方式銷售給最終消費者，省去很多中間環(huán)節(jié)，促使市場營銷管理更加高效化。在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，先進的信息化水平也實現(xiàn)了物流信息化，進而推動物流行業(yè)的快速發(fā)展，并在信息化手段的利用下，實現(xiàn)運輸過程當中涉及的貨、人、車都能夠統(tǒng)一集中化管理，促使運輸成本進一步降低，并與此同時提高了效率。通過客戶服務、物流決策以及業(yè)務流程等相關過程全面實現(xiàn)信息化的管理，在統(tǒng)一調(diào)配過程中加快資源的全面整合，科學現(xiàn)代化的物流管理基礎上，促使營銷環(huán)節(jié)不斷削減，實現(xiàn)創(chuàng)新型市場營銷模式的全面開發(fā)。
(二) 市場營銷范圍擴大化
在傳統(tǒng)市場營銷管理當中，物流是直接增加運營成本的主要來源，在重大成本負擔的壓力下阻礙企業(yè)的進一步發(fā)展和提高競爭力。在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，通過互聯(lián)網(wǎng)技術的全面利用，加快電子商務的發(fā)展，而電子商務涵蓋了實物流、商流、資金流以及信息流等多方面的綜合系統(tǒng)體系，并著重在物流管理相關環(huán)節(jié)進行全面信息化管理，實現(xiàn)迅猛的發(fā)展。在物流管理的快速發(fā)展中，市場營銷管理的市場化程度更高，營銷的時間范圍和空間范圍得到全面的擴展，商家能夠一天24小時實現(xiàn)全天候的營業(yè)，延長了營銷事件，并在互聯(lián)網(wǎng)技術的特點之上，實現(xiàn)營銷網(wǎng)站的全球化訪問，促使營銷范圍全面擴大，一個具體的產(chǎn)品能夠不夠時間和空間限制的實現(xiàn)全球化的銷售。
二、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代給市場營銷管理帶來的挑戰(zhàn)
(一) 網(wǎng)絡市場內(nèi)部和外部環(huán)境帶來的影響
在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，促使網(wǎng)絡市場內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境都發(fā)生了巨大的改變，這在一定程度上也影響著市場營銷管理的發(fā)展。網(wǎng)絡市場內(nèi)外環(huán)境的變化還會使網(wǎng)絡市場各方利益產(chǎn)生矛盾與沖突等問題，針對這些負面的影響市場營銷管理一定要積極的應對。
(二) 商業(yè)混同以及侵犯商標權等行為影響網(wǎng)絡市場營銷發(fā)展
在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代背景下，出現(xiàn)了很多網(wǎng)絡不正當?shù)氖袌鰻I銷行為，其中一個重要的表現(xiàn)就是商業(yè)混同及侵犯商標權的行為。這樣的不正當市場營銷方式自身又包括很多方面，比如企業(yè)使用知名品牌特有的或者相近的包裝、名稱、商標等，以使消費者將兩者混淆購買，以實現(xiàn)企業(yè)自身的營銷目的;還有一些企業(yè)直接擅自使用其他企業(yè)的名稱或者非法利用廣告代言人的行為，都對消費者在對知名品牌進行購買與消費的時候產(chǎn)生誤導，用這種行為得到經(jīng)營利潤，還有一些商家直接以網(wǎng)絡銷售的形式銷售假冒偽劣產(chǎn)品，以不正當?shù)木W(wǎng)絡市場應銷手段達到自身盈利目的，極大地破壞了網(wǎng)絡市場正常的經(jīng)營秩序。
(三) 在網(wǎng)絡技術利用下不正常市場營銷行為多樣化
在如今信息技術發(fā)達的時代，很多不法分子在網(wǎng)絡營銷平臺當中利用新型的網(wǎng)絡技術進行不正當競爭，或者利用網(wǎng)絡系統(tǒng)當中的安全漏洞進行客戶信息的盜取與利用，并以此提高自身競爭力，這種以嚴重危害他人利益達到實現(xiàn)自身利益的行為對正常的網(wǎng)絡環(huán)境造成了極大破壞，這種利用高科技的不正當競爭行為是很難實現(xiàn)有效預防的。
(四) 虛假宣傳肆虐，影響網(wǎng)絡環(huán)境中市場營銷的信譽度
網(wǎng)絡經(jīng)濟時代具有互聯(lián)網(wǎng)技術的開放性和共享性等特點，這些特點容易被那些不法商販利用，借助各種互聯(lián)網(wǎng)平臺進行產(chǎn)品的虛假宣傳，包括商品性能、功效、質(zhì)量以及制作成分和有效期限等，都實現(xiàn)虛假宣傳來誤導消費者，利用這種不正當手段實現(xiàn)提高自身經(jīng)濟利益，并在競爭激烈的市場環(huán)境當中占據(jù)一席之地。近年來，隨著信息技術進一步的深入到人們生活的角角落落，這種不法行為更加猖狂，也有越來越多的網(wǎng)絡營銷商家借助互聯(lián)網(wǎng)進行虛假宣傳，并且目前這種行為已經(jīng)向服務領域延伸，特別是在網(wǎng)絡上的服務領域以及技術平臺，嚴重污染了網(wǎng)絡環(huán)境，導致網(wǎng)絡環(huán)境真實性降低，消費者也越來越不信任網(wǎng)絡平臺，嚴重影響著網(wǎng)絡市場營銷管理的有效進行和健康發(fā)展。
(五) 壟斷經(jīng)營頻出
隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的不斷發(fā)展，市場競爭日趨激烈，每個企業(yè)都在激烈的競爭中積極尋求自身的發(fā)展出路，促使企業(yè)自身能夠在激烈的競爭環(huán)境中提升核心競爭力，在自身突出優(yōu)勢的基礎上謀求企業(yè)長期有效的發(fā)展。市場中很多自身具有一定核心優(yōu)勢的競爭企業(yè)，為了實現(xiàn)自身的長期發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代利用壟斷經(jīng)營的方式實現(xiàn)自身利益的保護與增加�；ヂ�(lián)網(wǎng)環(huán)境下的壟斷經(jīng)營指的主要是經(jīng)營者在相應域名的注冊市場當中，那些獨占機構通過數(shù)據(jù)中心以及控制服務器的優(yōu)勢地位，獨立發(fā)展自身并采取不當手段阻礙市場當中其他的競爭者實現(xiàn)向該領域的進入，這種不正常競爭手段嚴重影響著市場營銷管理的發(fā)展。
三、市場營銷管理面對機遇和挑戰(zhàn)應有的轉(zhuǎn)變
(一) 推進營銷方式的創(chuàng)新
隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的快速發(fā)展，市場營銷管理要想良好的把握機遇并積極面對挑戰(zhàn)，就要順應時代的發(fā)展，積極地進行變革與優(yōu)化，依據(jù)市場當中消費方式的全面轉(zhuǎn)變，積極推進營銷管理的方式創(chuàng)新。要實現(xiàn)營銷管理的創(chuàng)新，首先要進行營銷方式的全面創(chuàng)新，積極利用創(chuàng)新思維，促使管理內(nèi)容在全面改革與實驗的過程中得到創(chuàng)新化的發(fā)展，建立新型管理運營模式。實現(xiàn)營銷方式的創(chuàng)新化發(fā)展，就要對管理操作方法進行創(chuàng)新規(guī)范化的管理，在營銷活動當中的每個環(huán)節(jié)每個部分都要建立一定的要求與規(guī)范，并在此基礎上實現(xiàn)創(chuàng)新管理運營模式的建立。創(chuàng)新化的管理方式包括營銷活動的每個環(huán)節(jié)，在相關環(huán)節(jié)更加規(guī)范化的前提下實現(xiàn)整體的管理運行擁有更加高效、創(chuàng)新并正規(guī)化的基礎。實現(xiàn)整體的創(chuàng)新化管理運作過程中要注意相關流程秩序化，并在分工合作當中要更加細致化，在此基礎之上才能實現(xiàn)在整體運作當中有效減少失誤并實現(xiàn)運作效率的整體提高。對管理創(chuàng)新化進行有效分析，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)綜合競爭力的有效提高，還能作為重要依據(jù)以促進總體管理的有效創(chuàng)新。在研究分析過程中，要將整體運營的各個環(huán)節(jié)與設計方面進行拆解與深入分析，逐層并多角度的實現(xiàn)運用問題的有效跟蹤，并針對性地進行解決，確保整體運營更加合理化。實現(xiàn)整體的有效運營，還要注意將其中涉及的每個步驟都實現(xiàn)無縫的銜接，并注意將各個步驟進行創(chuàng)新化的發(fā)展，以創(chuàng)新經(jīng)營模式來實現(xiàn)具體操作，以實現(xiàn)在實際運用當中能夠以最小的成本實現(xiàn)最大化的目標。
(二) 加強企業(yè)相互合作
要實現(xiàn)在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷管理能夠有效發(fā)展，市場當中的企業(yè)就要加強彼此之間的交流與對話，促使自身潛力充分發(fā)揮的同時加強彼此實力相加的強大化發(fā)展。企業(yè)自身在進行核心競爭力的有效擴展的同時，要注意制定的發(fā)展愿景要更加高端化，自身以求真務實的經(jīng)營態(tài)度進行全面發(fā)展，才能有效在行業(yè)之中樹立強大有利的發(fā)展地位。與此同時，企業(yè)要加強和同行業(yè)相關企業(yè)的合作與交流，結合目前行業(yè)市場與外圍市場的發(fā)展前景，及時根據(jù)自身情況抓住有利用企業(yè)發(fā)展的良好機遇。具體可以從以下幾方面注意: (1) 重視員工的力量，采取有效的激勵措施調(diào)動企業(yè)員工積極的創(chuàng)造性，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供充足的動力，添加新鮮的血液，在不斷創(chuàng)新中提高企業(yè)核心競爭力，在市場競爭當中占據(jù)一定優(yōu)勢地位; (2) 積極提高企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量，在企業(yè)內(nèi)部建立嚴格標準化的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督體系，促使產(chǎn)品質(zhì)量提高合格率，并在強化監(jiān)督基礎上促使產(chǎn)品質(zhì)量得到質(zhì)的提升，在市場發(fā)展當中占據(jù)一席之地; (3) 根據(jù)客戶多方位的需求，根據(jù)產(chǎn)品提供更加全面的服務，并注意提供多樣化的個性服務，并著重解決產(chǎn)品使用周邊的相關問題; (4) 全面對市場客戶需求進行有效調(diào)查，在了解客戶個性化需求基礎上，在售前進行充分的準備，根據(jù)不同客戶不同的需求提供多樣化的服務，并提前進行使用登記，針對性的制定相關產(chǎn)品與服務，以滿足現(xiàn)代化發(fā)展當中的客戶多變需求; (5) 加強售后服務，針對產(chǎn)品使用有效期期間的各方面要求與問題及時進行解決，并主動高效的進行服務提供，提高客戶的服務滿意度。
(三) 積極實現(xiàn)營銷渠道的拓寬
市場營銷管理當中要積極實現(xiàn)營銷渠道的全面拓寬，加大力度進行市場拓展，并針對市場的發(fā)展進行企業(yè)的全面規(guī)劃，通過制定有效的戰(zhàn)略目標，實現(xiàn)企業(yè)構造更加優(yōu)化。在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，市場營銷管理要注意結合傳統(tǒng)營銷模式進行營銷目標的有效轉(zhuǎn)變，實際操作可以從以下幾點入手: (1) 實現(xiàn)營銷規(guī)劃與營銷目標的高度統(tǒng)一，相結合之后促使高效管理和控制市場營銷的具體進度。在進行占據(jù)決策制定的時候，相關制定者要對市場目前的運轉(zhuǎn)狀態(tài)和發(fā)展趨勢進行深入的了解，以市場需求為核心制定符合市場發(fā)展的營銷計劃與方案，通過實踐性營銷正確認識營-銷目的，以此進行具體的安排與規(guī)劃; (2) 實現(xiàn)營銷進度的有效安排之后，還要繼續(xù)進行營銷實踐，并針對相應的進度與市場實際情況實現(xiàn)動態(tài)的調(diào)整與優(yōu)化; (3) 在實際營銷當中要注意整體效果的凸顯，針對營銷現(xiàn)狀，實現(xiàn)多方面的積極因素相互之間的協(xié)調(diào)與配合，把握整體當中實現(xiàn)良好的控制營銷進度。
四、結語
任何事物都有兩面性，快速發(fā)展的市場經(jīng)濟和科學技術，給市場營銷管理帶來機遇的同時，也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。市場營銷管理要注意對相應機遇進行把握，并積極采取有效策略面對挑戰(zhàn)，并結合實際網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境，創(chuàng)新營銷方式，加強企業(yè)相互合作，并拓寬營銷渠道，實現(xiàn)市場營銷管理的有效轉(zhuǎn)變。
參考文獻
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