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競拍網(wǎng)站大競技(BTOC篇)
誰家貨品最豐富、誰家買賣最方便、誰家信譽(yù)更有保障…
參與網(wǎng)上競拍,現(xiàn)在差不多成為了體味數(shù)字生活的代名詞,于是大把的時(shí)尚人士蜂涌而至,大批的競拍網(wǎng)站也蜂涌而起。
選擇最理想的服務(wù)是消費(fèi)者的權(quán)利,機(jī)會(huì)多了當(dāng)然就希望有比較希望有選擇,哪家的貨品最全、最適合我們普通人的需要,哪里的買賣手續(xù)最簡單而又有安全保障,哪里的商品真有實(shí)惠而又貨真價(jià)實(shí)……畢竟網(wǎng)上競拍是高科技支持下的平民享受,普通人想比出個(gè)究竟還真不容易,何況大多網(wǎng)上消費(fèi)者都是新手,根本還來不及去細(xì)究他們的權(quán)益。
于是,《個(gè)人電腦》測評室便替消費(fèi)者做了這樣一件事:在1月15日至2月15日之間,選擇10家熱門競拍網(wǎng)站進(jìn)行了實(shí)測評估。希望他們的購物體驗(yàn)和評估推薦,能幫助你更快捷地找到你滿意的選擇。楊雪劍
關(guān)于BTOC拍賣
BTOC是指商家對消費(fèi)者,是拍賣網(wǎng)站經(jīng)營模式的一種,其中又分有底價(jià)拍賣和無底價(jià)拍賣(一元起拍也屬此類)兩類,另外還包含集體購買和逢低買進(jìn)等方式。集體購買是BTOC的一個(gè)變種,即所有商品的銷售價(jià)格將隨網(wǎng)民訂購數(shù)量的增加而不斷下跌,最終以超低價(jià)成交。本次評測的焦點(diǎn)網(wǎng)上拉拉手、酷必得網(wǎng)站即是其典型的代表。
逢低買進(jìn)則是商品價(jià)格在頁面上隨機(jī)變動(dòng),你可在顯示較低價(jià)格時(shí)訂購該商品。在BTOC模式下,網(wǎng)站要向競拍者提供交易空間,負(fù)責(zé)組織貨源,參與貨款結(jié)算,負(fù)責(zé)庫存和送貨。
評測記錄
購物體驗(yàn):主要包括考察網(wǎng)站提供的商品是否豐富、價(jià)格是否合理、付款方式是否便利、網(wǎng)站界面是否舒適、售后服務(wù)質(zhì)量等。
送貨時(shí)間:在網(wǎng)站上購買物品,送貨是否快捷非常重要。為了消除地域差異,我們這次測試是從完成付款日到網(wǎng)站發(fā)貨日的時(shí)間長短來考察這個(gè)項(xiàng)目。在同一網(wǎng)站購買多件商品時(shí),以平均送貨時(shí)間來計(jì)算。拍得網(wǎng)和焦點(diǎn)網(wǎng)在這個(gè)項(xiàng)目上表現(xiàn)最好,都只用了3天時(shí)間。
用戶管理:考察網(wǎng)站注冊是否簡便,是否對惡意投標(biāo)者有一定的約束機(jī)制,是否對用戶有獎(jiǎng)勵(lì),參與購買者是否踴躍,用戶信息管理是否方便等。
競價(jià)體系:作為拍賣網(wǎng)站,提供一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)而又便利的競價(jià)體系是非常重要的,我們考察了這些網(wǎng)站是否提供代理出價(jià)機(jī)制,是否能顯示以往交易紀(jì)錄,是否可以進(jìn)行投標(biāo)項(xiàng)目的管理,是否有競價(jià)狀況的E-mail通知,以及是否提供多樣化的拍賣方式等。易必得網(wǎng)站在這方面做得最好。
商品信息:考察網(wǎng)站出售商品的說明是否詳盡,包括產(chǎn)品規(guī)格說明、送貨方式、售后服務(wù)和拍賣狀況的說明,總的來說都做得較好,只有拍得網(wǎng)站在商品說明上做得過于簡單。
商品目錄:一個(gè)網(wǎng)站拍賣商品越多,越需要很好地進(jìn)行組織,因此商品目錄的組織就顯得很重要。一個(gè)好的目錄,應(yīng)當(dāng)分類詳細(xì),目錄項(xiàng)顯示的簡要信息比較充分,目錄項(xiàng)能進(jìn)行排序,有利于進(jìn)行瀏覽?岜氐煤鸵妆氐镁W(wǎng)站在這個(gè)項(xiàng)目上得分較高。
搜索能力:搜索引擎是另一個(gè)快速查找商品的途徑。良好的搜索機(jī)制不僅可以提供商品名稱查詢,還可以進(jìn)行分類查詢。這方面易必得和酷必得網(wǎng)站做得最好,而焦點(diǎn)網(wǎng)和金易網(wǎng)站都沒有提供搜索引擎。
幫助系統(tǒng):作為拍賣網(wǎng)站,需要對拍賣方式和購物流程提供詳細(xì)而方便查詢的幫助系統(tǒng),這方面各家網(wǎng)站做得都不錯(cuò)。
客戶交互區(qū):包括是否提供拍賣論壇,是否提供拍品請求(用戶求購),是否提供郵件訂閱和在線商品提問機(jī)制等。這方面易必得和金易做得較好。
評測者推薦獎(jiǎng): 易必得、酷必得
易必得
這里產(chǎn)品種類相當(dāng)豐富,同時(shí)也切合大多數(shù)網(wǎng)民的需求,拍賣參與者相當(dāng)踴躍。這個(gè)網(wǎng)站的拍賣規(guī)則和管理都比較規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。該網(wǎng)站的會(huì)員注冊過程需要通過傳真身份證或者交保證金進(jìn)行確認(rèn)方能生效,這樣的方式應(yīng)該是考慮到對會(huì)員的行為有一定的約束,避免過多的不正當(dāng)拍賣行為的發(fā)生。在實(shí)際的參拍過程中,我們也覺得這里比較有秩序,很少出現(xiàn)惡意競標(biāo)的現(xiàn)象。不過我們在注冊過程中發(fā)現(xiàn)該公司提供的傳真實(shí)際上很難撥通
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