誠信危機與誠信重建
誠信是綻放于人類之樹的一朵鮮花，是做人之本立事之根。作為人類靈魂工程師的教師，無論面對怎樣迷離的塵世，更應始終是一面誠信的大旗！下面是小編為你整理的誠信危機與誠信重建，希望能幫助到您。
誠信危機與誠信重建（1）
誠實守信是市場經(jīng)濟的內在要求，在維系市場經(jīng)濟秩序中居于十分重要的地位，具有十分重要的作用。然而目前我國上經(jīng)濟領域卻出現(xiàn)了嚴重的誠信危機，極大地阻礙了市場經(jīng)濟的正常發(fā)展。整治社會普遍存在的誠信失范現(xiàn)象，有賴于企業(yè)和政府方方面面一起動手。
西方學者普遍認為，世界經(jīng)濟已經(jīng)進人了“信用經(jīng)濟時代”。誠信經(jīng)營，講究信譽與消費者和企業(yè)密切相關，它既可以給消費者帶來好處，也可以給企業(yè)帶來利潤。正如美國國際商用機器公司總裁所說：“我們公司賣的不僅僅是電腦，賣的更重要的是誠信。”有人說過，如果可口可樂公司遍及世界各地的工廠在一夜之間被大火燒掉，那么。第二天報紙上的頭條新聞便是：世界各大銀行爭先向它提供貸款。因為他們相信可口可樂的形象已深深地扎根于人們的腦海之中�？煽诳蓸饭究渴裁醋屓藗兿嘈潘兀靠康氖撬鼈兘o消費者提供的商品質量是優(yōu)良的，價格是合理的，服務是一流的。說到底，靠的是它們對消費者的誠實信用。
一、誠信缺失的表現(xiàn)
從市場經(jīng)濟的發(fā)展歷史來看，誠信經(jīng)營無疑應該大力提倡。當前問題的關鍵則是，不誠信經(jīng)營到處泛濫，甚至出現(xiàn)“李逵”斗不過“李鬼”的不正常現(xiàn)象，如何才能根絕不正當競爭行為，讓人們自覺自愿地奉行誠信經(jīng)營，是我們應當關注的焦點。綜觀不誠信經(jīng)營行為，以假冒偽劣、坑蒙拐騙為甚，就以一個“假”字來說，通過分析其形成要素，感到我們應從多方面努力，來精心培育誠信經(jīng)營的良好環(huán)境。這些問題概括起來主要有以下三種情況：
1、企業(yè)對誠信經(jīng)營準則的“自覺違反”
一些企業(yè)缺乏必要的誠信觀念，不根據(jù)誠信準則行事，在經(jīng)營活動中坑蒙拐騙，爾虞我詐，甚至還積極地去違背誠信經(jīng)營準則。它們只考慮自己眼前的現(xiàn)實利益，不考慮消費者利益、其他企業(yè)的利益及國家利益，出現(xiàn)了種種損害消費者利益、其他企業(yè)的利益及國家利益的行為，嚴重地損壞了企業(yè)的形象。例如，現(xiàn)實生活中存在的虛假性、誤導性和挑逗性的變色廣告，假冒偽劣的商品，任意宰客的行為等；一些企業(yè)為了自身利益，對自身企業(yè)造成的環(huán)境污染不予治理或治理不力等。顯然，在這些情況下，企業(yè)經(jīng)營的動機是自私自利的，對于違反誠信經(jīng)營準則的事實，企業(yè)也是知曉的，但為了眼前利益、自身利益，寧愿選擇不講誠信，這就叫對誠信經(jīng)營準則的“自覺違反”。
2、重視誠信經(jīng)營價值和容忍不誠信經(jīng)營行為并存
根據(jù)中國零點調查公司的一項調查結果表明，85.3%的企業(yè)經(jīng)營者認為在自己的企業(yè)經(jīng)營中存在誠信經(jīng)營規(guī)則，并認為經(jīng)營講誠信是重要的，強調誠信經(jīng)營是企業(yè)經(jīng)營應該遵循的價值觀念。但是，它們的調查結果同時又表明，有40%的企業(yè)經(jīng)營者對違反誠信的經(jīng)營行為又采取了高度容忍的態(tài)度或持誠信經(jīng)營的中立立場，其中對企業(yè)外部的領導者與客戶關系中的不誠信行為的容忍更為明顯。例如。對“賄賂客戶”的容忍度為73.1%，對“缺斤少兩”的容忍度為55.4%，對“不實廣告”的容忍度為55.0%。這種情況表明，我國不少企業(yè)的誠信經(jīng)營只是處在“只說不做”的狀態(tài)。
3、組織誠信與個體誠信的沖突
誠信經(jīng)營問題從根本上看應該是一種組織誠信，是一種組織的追求，當然這種組織追求是通過個體的努力去實現(xiàn)的。在現(xiàn)實生活中，組織誠信與個體誠信有這樣幾種情況：一是組織誠信與個體誠信協(xié)調一致，即二者都是講誠信的。這樣的企業(yè)誠信經(jīng)營的原則能得以確立并得到維護，企業(yè)能獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展。二是組織誠信較差與個體誠信較差，即二者都是不講誠信的。這樣的企業(yè)必然會實施不誠信經(jīng)營，結果是既害社會和公眾，也害自己的企業(yè)和企業(yè)的職L。三是良好的組織誠信與較差的個體誠信，即組織講誠信，個體不講誠信。在這種情況下，企業(yè)必須采取果斷措施，糾正個體不講誠信的狀況，否則將會損害企業(yè)的誠信經(jīng)營價值，影響企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。四是較差的組織誠信與優(yōu)良的個體誠信，即組織不講誠信，個體講誠信。在這情況下，要么組織本身立刻清醒，重新確立自己的誠信經(jīng)營價值，要么迫使個體改變誠信經(jīng)營的追求，以適應企業(yè)。
二、誠信缺失的原因及其重建
信譽危機產(chǎn)生的原因有多種，首先是生產(chǎn)力的落后。生產(chǎn)力是市場經(jīng)濟的硬環(huán)境，生產(chǎn)力不發(fā)達是信譽危機產(chǎn)生的`根本原因。綜觀發(fā)達國家，在其生產(chǎn)力落后之時，幾乎均經(jīng)歷過不同程度的造假情況。后來，由于生產(chǎn)力逐步提高及政府采取有力的措施，造假局面才逐步得到遏制。其次是道德水準低下。大多數(shù)企業(yè)或個人將錢（利益）看成是自身價值的體現(xiàn)，為此而不擇手段。這是一種畸形的、可怕的價值觀念，是道德水準的嚴重扭曲。第三，是信用制度及其法律不健全。在市場經(jīng)濟轉型過程中，得力的信用制度尚未真正建立。
信譽是企業(yè)的無形財富，也是市場經(jīng)濟的“黃金法則”。因此，必須堅持誠信為本，企業(yè)才能振興發(fā)展。整治社會普遍存在的誠信失范現(xiàn)象，有賴于企業(yè)和政府動員方方面面一起動手。
1、讓作假者無機可乘，使其不能“假”
客觀地說，某些人作假的目的是什么，無非是想賺錢，但這些人的行為尚不屬于明火執(zhí)仗公然搶劫，而是通過商品交換來完成的，當然屬于一種不平等交換。為什么這種不平等交換能夠完成，主要原因可能有三個：一是消費者缺乏交易經(jīng)驗，以致上當受騙。工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展到今天，產(chǎn)品種類何止百萬，而且我們國內工業(yè)大發(fā)展也不過是近二十年的事情，消費者特別是偏遠農(nóng)村的消費者，辨別產(chǎn)品優(yōu)劣的經(jīng)驗不足，購物經(jīng)驗不足，很容易被人蒙騙。第二個原因則是某些假冒產(chǎn)品在某種程度上滿足了消費者的需要。這一點經(jīng)常被人們所忽略。
中國還是個發(fā)展中國家，大眾的可自由支配的購買力還非常有限，正規(guī)生產(chǎn)的產(chǎn)品雖然質量優(yōu)良，但是成本高，銷售價格也高，大眾消費者買不起，也只好去買質次價廉的東西，湊合著用吧。在地攤上花十幾元錢就可買一條的“金利來”領帶，誰不知道是冒牌貨？只因囊中羞澀。如果廠家經(jīng)過多方面的努力，使生產(chǎn)出來的正宗產(chǎn)品質優(yōu)價廉，誰還去買那些假冒偽劣產(chǎn)品呢？第三個重要原因則是技術擴散的結果�，F(xiàn)在假冒偽劣產(chǎn)品范圍甚廣，如果那些造假者根本造不出來這些產(chǎn)品，他們還能拿著這些產(chǎn)品去坑人嗎？由此想到我們的正規(guī)企業(yè)，也確實應該大幅度提高產(chǎn)品生產(chǎn)技術的科技含量了，讓那些仿造者連假的也造不出來才是上策。如果沒有了作假者生存的市場空間，讓他們的不平等交易無法實現(xiàn)，賺不到不義之財，作假者自然就少了。
2、加強職業(yè)道德建設，使作假者羞于“假”
我們知道，歐美國家的居民大多信仰宗教，當代西方影響頗大的思想家馬克斯韋伯，在《新教倫理與資本主義精神》一書中，通過大量材料分析，認識到新教徒的倫理觀念在資本主義產(chǎn)業(yè)化過程中有巨大的推動作用。有關資料表明，日本在其經(jīng)濟騰飛中，日本國民的精神素質也功不可沒，例如日本商人蔑視那種只顧個人利益的歐美哲學，主張通過為社會做出貢獻而獲得相應回報。日本松下公司創(chuàng)始人松下幸之助認為，利潤是一種向社會提供服務的回報，為了獲取更多利潤，就要崇尚科技，提供優(yōu)秀產(chǎn)品和一流服務。國外的企業(yè)家尚且如此認為，我們作為一個文明古國的國民，為什么就不能走一條正當?shù)闹赂恢纺兀科鋵嵨覀冞^去的商人也是非常講究職業(yè)道德的，如以前商人敬關公為財神，其實就是講究義中取財。今天，我們更要大力加強與社會主義市場經(jīng)濟相適應的職道德建設，特別是非公有制經(jīng)濟主體，要自覺提高自身的道德素質，摒棄短期行為，追求長遠利益，融個人利益和社會利益為一體，既利己又要利國利民�？梢赃@樣說，打假只能治標，加強職業(yè)道德建設才是治假之本。
3、依法治假，重拳出去，使作假者不敢“假”
不必諱言，當前我國以法規(guī)范市場行為的工作還遠遠不盡人意。消費者即使正當權益受到侵害，在很多時候還難以受到保護，訴訟、索賠程序的繁瑣，足以讓老百姓望而卻步。即使壯壯膽告上一狀，你也未必能打贏官司，好不容易打贏了，法院的判決也未必能夠執(zhí)行。君不見，那許許多多拖欠銀行貸款的大亨，法院都無可奈何大不了在報紙上發(fā)個公告，讓大家知道有那么一些賴賬戶，可這又有何用，大亨們該不還賬照樣不還。在法律保護不了社會正義的時候，實在是一種民族的悲哀。更何況現(xiàn)實社會中權大于法、以權代法的現(xiàn)象時有發(fā)生
那些搞假冒偽劣、坑蒙拐騙的人在某些方面都顯露出非同一般的才能，他們大多通過權錢交易，為自己編好了一頂龐大的保護傘，越是大騙子，其根子越深，一般人很難動其毫毛。再加上某些官員熱衷于“傍大款”，甘心情愿拜倒在大亨們的腳下，求得一口殘羹冷炙，這都為不誠信經(jīng)營提供了方便。如果輕輕松松就能大發(fā)不義之財，而且社會正義的力量又難奈其何，騙子怎能絕跡？不過，目前我國正在進行的許多改革，也正是為了營造一個法制化的市場環(huán)境。
4、提高國民的科技與文化素質，使作假者不必“假”
“人之初，性本善”。那些造假者也并非天生就是刁民，其中許多人也是出于一種無奈。試想，這些人也要致富，苦于沒有真功夫，只好去搞些假冒偽劣之類，不登大雅之堂。在某些地方，這種造假行為甚至得到地方政府的保護，視為發(fā)展地方經(jīng)濟的一條途徑，實際上也是一種無奈的選擇。所以，為了大行誠信經(jīng)營之風，那就要在全社會中加強素質教育，全面提高國民科技文化素質，重視科技，重視人才，發(fā)展科技，培育人才，讓每個人靠知識技術，通過誠實勞動和合法經(jīng)營富起來。
只有講究信譽，誠信經(jīng)營，對消費者負責的企業(yè)才能贏得“上帝”的青睞，形成一種吸引顧客的“磁場”，也才能在激烈的市場競爭中保持長久的生命力。企業(yè)經(jīng)營者應該始終把消費者的利益放在第一位，著力提升企業(yè)的“道德”指數(shù)，牢記自身的社會職責，樹立道德為先的經(jīng)營方針，切實為用戶著想，以一流的產(chǎn)品和一流的服務贏得顧客，真正做到以誠實為本，憑信譽取勝。與此同時，政府和有關部門應積極運用法律、市場和經(jīng)濟等手段，引導企業(yè)經(jīng)營者提升“道德”指數(shù)，營造一個公平競爭的良好環(huán)境，促進市場經(jīng)濟向有德、有序的良性方向發(fā)展。
誠信危機與誠信重建（2）
現(xiàn)實中存在的社會失序問題，究其深層原因，是社會轉型期社會誠信倫理的混亂所引起的。而要實現(xiàn)社會秩序的重建，必須使社會秩序有一個形而上的依托——誠信倫理。誠信倫理的基礎是人性與理性。人性具有建立社會規(guī)范、準則的能力；理性具有自發(fā)地產(chǎn)生解決、調適合作問題的能力。信任危機給社會生活造成了非常嚴重的影響，要恢復信任，必須要守住社會的底線。
改革開放以來，我國的經(jīng)濟和社會發(fā)展取得了舉世矚目的成就，人們的物質生活水平和科學文化水平都有了很大的提高，我國已經(jīng)進入全面建設小康社會和加快現(xiàn)代化建設的新時期。然而，伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展，誠信缺失在整個社會內惡性蔓延，誠信危機已成為一個十分嚴重的社會問題，涉及政治、經(jīng)濟、人際交往等領域，嚴重擾亂了整個社會的和諧，影響了我國的現(xiàn)代化建設。
誠信倫理是社會秩序有機系統(tǒng)的價值基礎
社會秩序作為結構性存在是由各要素按照一定的內在聯(lián)系有機構成的系統(tǒng)整體，其基本要素是價值核心、社會規(guī)則和社會權威。其中，價值核心即誠信倫理滲透于其他要素中，作為統(tǒng)攝性的因素發(fā)揮作用。誠信倫理之所以是社會秩序有機系統(tǒng)的價值核心，是因為誠信倫理是維系人們各種交往關系的重要鏈條。缺少了誠信倫理這一鏈條，各種交往關系便會散架，影響社會秩序的穩(wěn)定。儒家認為，講誠信是一個社會健康的標志，只有人人講誠信，才能消除人與人之間的懷疑、欺騙、戒備，最終建立起相互信賴的人際關系。子曰：“朋友信之”（《論語·公治長》）。子夏也曾說：“與朋友交言而有信”（《論語·學而》）。曾子也提到：“吾日三省吾身，為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎？”（《論語·學而》）。守信用、誠實是交朋友的基本原則。孟子在“五倫”中，也特別強調“朋友有信”（《孟子·滕文公上》）。
誠信是社會交往的基本要求，是實現(xiàn)人際關系和諧的前提。誠信倫理之所以是社會秩序有機系統(tǒng)的價值核心，是由生物學基礎上的人性所決定的。社會秩序作為人類的一種本能的東西被創(chuàng)造出來，是由人的生物性的本能——“信”所規(guī)定的。比如，在古代，人們在祭天和祭祖時要言語真實、說話算話。于是，產(chǎn)生了“人言”——信。“信”最初有兩方面的解釋，言語真實和說話算數(shù)，即不說假話，不欺騙人，言語真實要求客觀、真實地反映事物的本真狀態(tài)，傳遞信息的真實性。說話算數(shù)要求如實的反映事物的本真狀態(tài)，要求說話的人言行一致，說到做到。因此，凡人與人交往，都應該說話算話，信守承諾，不欺詐、不虛偽、不掩飾，以達到人際關系的融洽與和諧�！抖Y記·禮運》篇中記載：“講信修睦而固人肌膚之會，筋骸之束也。”就是說，講信修睦對社會的作用就如同“肌膚”和“筋骸”對人的作用一樣重要。否則，如果人與人的交往不講信用，那么欺詐之風盛行，人們將生活在一個爾虞我詐的社會中。因此，誠信是社會安定和發(fā)展的基礎。
誠信倫理之所以是社會秩序有機系統(tǒng)的價值核心，是由人的理性所決定的。人類從本質上說是社會動物，而社會動物最基本的欲望和本能使他們創(chuàng)立能使其結合成共同體的道德規(guī)則。他們從本質上說也是理性的，而其理性使他們能自然而然地開創(chuàng)彼此合作的途徑。人類社會秩序天然的先決條件是通過大量道德準則的存在有序地創(chuàng)立文明社會。霍布斯認為，國家及其代表的社會秩序都是人經(jīng)由理性審慎思考并通過社會契約設計出來的，國家本身就是“人造物體”，它不是神造的， 而是建立在人的理性設計基礎上的。一定意義上，社會秩序是文化塑造的結果。人類擁有以理性的方式自發(fā)產(chǎn)生解決、調適合作問題的能力。即人類通過協(xié)商、討價、還價擁有自下而上自發(fā)建構社會秩序的能力。古人認為，誠信道德的實踐是為了實現(xiàn)其社會價值和內在精神價值，既能滿足人的精神需要也能促進人的物質需要的滿足。在此層面上，可以說誠信道德是利己利人的理性活動。古人提倡“己所不欲，勿施于人”，如果自己做不到誠信道德而要求別人對自己誠信是沒有道理的，只有自己首先做到誠信，才能希望別人也對自己誠信。誠實守信是人格的核心。
當代誠信危機是社會失序的深層次原因
秩序是社會存在與發(fā)展的基本條件之一，良好的社會秩序是人們追求的目標。良好運行的社會秩序，不僅是法律、制度、規(guī)范等強制性的結果，而且是價值思想內在黏合的結果。誠信作為價值體系的核心內容之一，對社會秩序的維持具有重要的黏合作用。誠信危機必然引起社會的失序。社會轉型期，由于法律規(guī)范的有限性和道德行為的失范，特別是社會價值觀對人們思想觀念的引領作用未能完全得到有效的發(fā)揮，因而社會失序時常發(fā)生。
比如，食品安全事件時有發(fā)生，自從20xx年“蘇丹紅”事件，20xx 年“毒桂圓”、“染色蝦米”、“瘦肉精”、“地溝油”等食品安全丑聞仍層出不窮。尤其是20xx年，問題食品接二連三地被曝光。
比如，有些地方片面追求GDP，環(huán)境污染嚴重；有些地方行政權力以產(chǎn)業(yè)振興為由配置資源、投入土地，大量營造政績工程。重建泛濫成災，浪費了資源，導致了政績過剩；一些青少年道德存在的問題等。
社會失序令人缺乏安全感，讓人充滿憂慮，嚴重影響到國家的軟實力并制約經(jīng)濟的發(fā)展。
社會失序有經(jīng)濟方面的原因，也有制度安排方面的原因，還有社會轉型期道德觀念的混亂方面的原因。道德是調整不同個體之間、不同群體之間、個體和社會之間以及群體與社會之間關系的行為規(guī)范的總和，這種規(guī)范不是由國家強制力強迫制定和執(zhí)行的，而是依靠社會的輿論力量、社會傳統(tǒng)、習慣、人的觀念、信念以及教育的力量來推行并維持的。道德作為社會秩序的軟的維護力量，它的指定、推行和傳播不是依靠國家的強制力量而是依靠社會輿論、傳統(tǒng)文化、習俗、教育等途徑來維持。道德的內容是經(jīng)過歷史積淀與演化而逐漸形成的觀念、品質等，如，好與壞、善良與邪惡、榮耀與恥辱等。
社會轉型期，社會從鄉(xiāng)村熟人社會進入城市陌生社會，人們之間的信任降低了。在一個開放的現(xiàn)代社會，由于流動性增加和信息的不對稱性加大，道德對誠信的約束力變得越來越小。違約者的違約成本在不斷降低。傳統(tǒng)的主導價值觀和社會道德規(guī)范被解構，而新的價值觀、社會道德規(guī)范卻未建立起來。生活的現(xiàn)實性逼使人們的價值取向趨于功利，價值觀缺失、理想信任失落、道德行為失范。
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