暑假打工實(shí)踐心得體會
我們有一些啟發(fā)后，馬上將其記錄下來，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編收集整理的暑假打工實(shí)踐心得體會，歡迎大家分享。
暑假打工實(shí)踐心得體會 篇1
我這次實(shí)踐活動(dòng)的單位是xxx超市。它是一個(gè)位于我們城市中心的綜合購物中心。我在這家超市當(dāng)導(dǎo)購員、收銀員和清潔工。這一次，我的練習(xí)成功結(jié)束，達(dá)到了我的預(yù)期目標(biāo)。實(shí)踐的內(nèi)容包括課題、總結(jié)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并附實(shí)踐論文。以下是我對這兩周實(shí)踐活動(dòng)的具體講解。
本課題的主要內(nèi)容包括三個(gè)方面:實(shí)習(xí)的前期工作、實(shí)習(xí)的過程和實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。下面我將從這三個(gè)方面談?wù)勎业膶?shí)踐收獲。
實(shí)習(xí)前的工作實(shí)習(xí)前，我先了解了附近的幾家超市，通過分析自己的條件，最后選擇了一家比較適合寒假實(shí)習(xí)的。在確定了社會實(shí)踐的地點(diǎn)后，我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人，得到了他對實(shí)踐的同意。我自愿免費(fèi)為超市工作，他也表示愿意在力所能及的范圍內(nèi)提供幫助。
在正規(guī)超市開展實(shí)踐活動(dòng)之前，我先從相關(guān)負(fù)責(zé)人那里獲得一些具體的信息，包括工作人員的概況、日常工作以及對所要開展工作的規(guī)定的熟悉程度。其中，我認(rèn)為我的實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)是維護(hù)超市的秩序和收取現(xiàn)金。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范，并記錄了一些要點(diǎn):
1.服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真，記住客戶就是上帝
2.努力的話要保持一定的出勤率，對出勤率高的員工給予一定的年終獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)懲制度是明確的
3.不要偷自己的東西，違者將受到嚴(yán)懲
4.你要按時(shí)上班，不要遲到早退，違者扣獎(jiǎng)金
5.保持超市清潔，禁止吸煙和明火
以上是我根據(jù)超市的規(guī)定簡單寫下的幾點(diǎn)。在超市工作是一件簡單卻重要的事情，直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定和發(fā)展。我已經(jīng)理清了自己的狀態(tài)，準(zhǔn)備投入到這兩周的實(shí)踐活動(dòng)中。
今天實(shí)習(xí)是我實(shí)習(xí)的第一天，也就是工作的第一天。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理給我簡單介紹了一下超市的各個(gè)方面的工作，可以歸納為五類:一類是關(guān)于商品的存取和處理，另一類是關(guān)于超市商品的清洗、分類和價(jià)格放置，另一類是關(guān)于超市的收銀機(jī)，另一類是關(guān)于超市的安全，最后一類是關(guān)于超市的秩序維護(hù)。因?yàn)槭堑谝惶�，他先讓我熟悉了超市里各方面的環(huán)境和各個(gè)環(huán)節(jié)的大致工作流程，讓我心里有了底。大概在管理部呆了半天多。聽了經(jīng)理的介紹，我對這里的工作有了一個(gè)大概的了解，意識到有兩種類型的工作適合我們女生，以后練習(xí)的重點(diǎn)會放在這兩個(gè)方面。當(dāng)然其他方面也會簡單涉及，全面完成我的實(shí)踐活動(dòng)。第二天，我在超市的每一個(gè)崗位上四處走動(dòng)，初步熟悉了一下。我知道接下來的幾天會忙著練習(xí)活動(dòng)。
超市的工作時(shí)間是8點(diǎn)整。早上起來，收拾完就來超市了。經(jīng)理昨天跟我說，我接下來幾天的做法是，在超市正式員工的幫助下，開展一種工作，就是在超市擺放物品，給物品定價(jià)。這是一個(gè)看似簡單，操作起來卻很復(fù)雜的事情。
首先，商品種類很多。雖然有特殊的地方讓你換一種說法，但是因?yàn)槲覀兣R近新年，某些東西的消耗是極其巨大的，所以我們需要特別忙碌來彌補(bǔ)消耗的商品，以達(dá)到供需平衡。我們需要正確地放置必要的東西，以免誤導(dǎo)客戶，避免不必要的麻煩�？傊@是一種一刻也停不下來的工作，需要你專心認(rèn)真去做；其次是商品的價(jià)格，這是整個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重，因?yàn)樵诔匈徫锏臅r(shí)候，上面的價(jià)格一定要正確，以免價(jià)格不對而引起不必要的糾紛。但是超市里的商品種類繁多，需要一個(gè)人的耐心和細(xì)心才能完全勝任這份工作。我花了很多時(shí)間記住一件物品的價(jià)格，但有時(shí)我記錯(cuò)了。在其他姐妹的幫助下，我可以順利完成。我不得不佩服這些超市的工作人員。接下來幾天一直在這個(gè)崗位上工作，從姐姐們身上學(xué)到了很多，也從她們身上學(xué)到了很多。在這個(gè)崗位工作的時(shí)候，有時(shí)候其他崗位需要幫忙的時(shí)候我也會幫忙，比如超市的貨物處理。因?yàn)槿耸植粔�，我也幫忙搬運(yùn)小物品，這還是我最累的一天。不過這種工作一般都是男生來做，只能暫時(shí)幫著搬運(yùn)或者照顧。還有就是幫助保安維持超市秩序的工作。戴臂章的時(shí)候，真的覺得責(zé)任很重。過年的人很多。我們主要進(jìn)行疏散和引導(dǎo)，以維持超市正常的活動(dòng)秩序。
之前的工作持續(xù)了一個(gè)多星期，接下來的幾天，經(jīng)理安排我去收銀臺，讓我在一個(gè)妹子的指導(dǎo)下做收銀結(jié)賬工作。這是另一個(gè)適合女生的工作類別，是一個(gè)需要特別照顧才能勝任的'工作。不用說，這是超市最簡單、最復(fù)雜、最重要的工作。這項(xiàng)工作不僅需要對客戶保持近乎機(jī)械的微笑，還需要快速反應(yīng)而不出錯(cuò)。實(shí)際工作中，心里很緊張，手里捏著汗。這項(xiàng)工作在對賬和收款中重復(fù)進(jìn)行。如果你沒有耐心，你就不能順利完成這項(xiàng)工作。另外，這項(xiàng)工作只能在前期工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行，因?yàn)槟阈枰郎唐返拇蟾艃r(jià)格，才能應(yīng)對特殊客戶的一些突發(fā)事故�？傊易鲞@份工作一直到實(shí)習(xí)結(jié)束2周，每天都很著急，生怕收賬的時(shí)候出什么問題。好在我堅(jiān)持到了最后，我的工作得到了李經(jīng)理的肯定，我的努力沒有白費(fèi)。
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)這是我第一次社會實(shí)踐，引導(dǎo)我走出學(xué)校，走向社會，接觸社會，了解社會，加入社會。這次社會實(shí)踐更新了我的觀念，吸收了新的思想和知識。讓我知道社會是學(xué)習(xí)和教育的大課堂。在那個(gè)廣闊的世界里，我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)。在那個(gè)廣闊的世界里，我的勞動(dòng)和奉獻(xiàn)得到了興奮的回報(bào)。
而且，在這個(gè)過程中，我也深深的體會到，作為一個(gè)超市工作人員，簡單的工作和困難的工作是沒有區(qū)別的，只要有努力，都是會有回報(bào)的。
綜上所述，在這14天的實(shí)踐中，我充分認(rèn)識到，沒有一份工作是輕松的。這類人雖然在超市工作，但是他們的辛苦不僅僅是體力上的，因?yàn)槲疑钌畹母惺艿阶龊檬诸^的工作，履行好自己的職責(zé)是多么的困難:我們要有很好的耐心和毅力，足夠細(xì)心的去完成這個(gè)看似簡單的工作。
經(jīng)過這次實(shí)踐，我豐富了自己的社會經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也看到了自己缺乏耐心和關(guān)愛。以后一定會參加社會實(shí)踐活動(dòng)，從各方面提高自己的能力。
最后，我要感謝超市領(lǐng)導(dǎo)給了我實(shí)踐的機(jī)會，感謝在實(shí)踐過程中給予我指導(dǎo)和幫助的姐妹們。謝謝！
論超市服務(wù)社會的實(shí)踐每個(gè)人都是社會的一員，每個(gè)人都在努力做好自己的工作為社會服務(wù)。我們要做的就是不斷的提升自己，不斷的提升自己，給社會更大的力量去體現(xiàn)我們的人生價(jià)值。實(shí)踐活動(dòng)是我們學(xué)生服務(wù)社會的一種方式，也是鍛煉我們實(shí)踐能力的一個(gè)機(jī)會。
畢竟，我們應(yīng)該致力于社會，以自己獨(dú)特的方式為社會服務(wù)。在我看來，社會實(shí)踐是為社會服務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，它使我們在實(shí)踐中掌握一些經(jīng)驗(yàn)，獲得真正的知識。同時(shí)也是我們作為學(xué)生接觸社會的一種方法和體驗(yàn)，讓我們在未來適應(yīng)各種復(fù)雜的社會環(huán)境�？梢�，實(shí)踐活動(dòng)是服務(wù)社會的體現(xiàn)，是實(shí)踐活動(dòng)的必然。寒假來了，抱著服務(wù)社會，認(rèn)識社會，提升自己的想法，我選擇去超市實(shí)習(xí)，以此來完成我的寒假目標(biāo)。
超市是方便人們生活的綜合性商場。它的存在極大地方便了人們的生活，也是人們生活用水產(chǎn)品逐步改善的反映。超市里有很多種商品。由于地理位置相對較好，解決了人們現(xiàn)實(shí)生活中的很多問題，比如出行難、買菜難等�？梢哉f，超市的出現(xiàn)不僅是一個(gè)市場，也是一種文化和一種象征，象征著當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和人民的生活用水水平。在我看來，去超市實(shí)習(xí)是關(guān)注社會，體驗(yàn)民生的最好方式。也能讓我們更好的接觸社會，適應(yīng)社會。它也是為人民服務(wù)的一種表現(xiàn)，也可以為和諧社會的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，通過選擇超市的實(shí)踐活動(dòng)，我也可以關(guān)注今年的價(jià)格。由于今天的經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，價(jià)格一直在上漲。我認(rèn)為通過在超市工作，我可以理解這方面對人們生活的影響。作為一名大學(xué)生，我有必要了解這些事情，為將來更好地服務(wù)社會奠定基礎(chǔ)。
同時(shí)選擇去超市實(shí)習(xí)可以避免過早接觸復(fù)雜的人際關(guān)系(我還是學(xué)生，接觸社會是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程)，另一方面也可以檢查自己的工作實(shí)踐能力，這也是我服務(wù)社會的目標(biāo)。
超市的實(shí)踐活動(dòng)包括實(shí)習(xí)前工作、實(shí)踐過程和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)三個(gè)部分，每一部分都與服務(wù)社會密切相關(guān)。前期工作是對實(shí)踐內(nèi)容的初步認(rèn)識，實(shí)踐過程是為社會服務(wù)的根本認(rèn)識和行動(dòng)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是為社會服務(wù)的反映和反思。在實(shí)踐的過程中，作為參與者，我感受到的是作為超市工作人員的那種社會責(zé)任和工作義務(wù)。這里沒有勾心斗角，只是一個(gè)微笑和溫暖。作為社會的一員，一個(gè)好的超市工作者是必要的。正是因?yàn)樗鼈兊拿娣e小，這座城市才顯得輝煌。我認(rèn)為能夠完成這項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，為服務(wù)這個(gè)社會做出貢獻(xiàn)，意義重大。
你為社會服務(wù)的多少，不在于你的地位，而在于你內(nèi)心的強(qiáng)大。決心和耐心很重要。超市的實(shí)踐活動(dòng)也可以盡力回報(bào)和服務(wù)社會。堅(jiān)持的人是偉大的。
盡最大努力為社會服務(wù)，讓社會變得更好。
暑假打工實(shí)踐心得體會 篇2
暑假過得很快。在這短短的一個(gè)多月里，我體會到了很多，感觸很深。通過今年夏天的社會實(shí)踐，我從內(nèi)心體會到了勞動(dòng)的快樂和榮耀。
我在超市工作。這家超市在當(dāng)?shù)剡�是比較大的超市，經(jīng)營范圍廣，每天人流量大。我的工作是在超市的前臺工作。我以前從來沒有做過這樣的事，所以我必須接受基礎(chǔ)訓(xùn)練。過了幾天，我已經(jīng)了解了基本的工作。但是經(jīng)過幾天的練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待客戶方面還是有所欠缺。超市前臺是聯(lián)系客戶最麻煩的地方之一。為了幫助客戶解決一般問題，同時(shí)銷售一些東西，人們需要認(rèn)真做。我知道無論做什么都要多做少說話！雖然簡單，但做起來并不容易。
暑假一個(gè)月的工作實(shí)踐，感受到一些工作經(jīng)驗(yàn):
首先，服務(wù)是最關(guān)鍵的
作為服務(wù)業(yè)，客戶就是上帝。良好的服務(wù)態(tài)度是必要的。如果你想獲得更多的利潤，你必須增加銷量。這就要求我們思考客戶的想法和擔(dān)心，提高服務(wù)質(zhì)量，語言文明禮貌，待客熱情周到，盡可能滿足客戶的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響顧客的購物心情。顧客是來買東西的，不應(yīng)該讓他們買東西。他們應(yīng)該微笑著服務(wù)，有賓至如歸的感覺。如果你對顧客有耐心和關(guān)懷，他們會感到溫暖。下次客戶真的會再來，會留住客戶。除此之外，客戶也會有廣告效應(yīng)，宣傳你的服務(wù)，會有更多的人來。為什么不弄這個(gè)免費(fèi)廣告？
第二，誠實(shí)是根本
無論我們是在做事還是在做事，誠信是我們生活的基礎(chǔ)，是我們成功的基本條件。因此，提高超市的誠信非常重要。俗話說& ldquo真誠招天下客戶，信譽(yù)源于信。商務(wù)信函為主，商務(wù)禮品為先。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能催生優(yōu)質(zhì)的超市。雖然經(jīng)濟(jì)效益是根本，但社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要將這兩種利益結(jié)合起來，需要經(jīng)營者和員工共同努力。作為管理者，要招到高素質(zhì)的員工，但要招到高學(xué)歷的員工不現(xiàn)實(shí)，但至少要有良好的職業(yè)道德。有了誠信的員工，才會有誠信的企業(yè)，業(yè)務(wù)才會越做越大。
經(jīng)理是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在企業(yè)中起著決定性的作用。正如一個(gè)形象比喻所說獅子率領(lǐng)的.羊軍可以打敗羊率領(lǐng)的獅軍，可見領(lǐng)袖的重要作用。提高老板素質(zhì)是提高其管理水平的重要途徑，素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。領(lǐng)導(dǎo)者只有素質(zhì)高，才能樹立良好的口碑和企業(yè)形象，有利于超市的生存和發(fā)展。
總的來說，在超市工作肯定是有收獲的。我進(jìn)入了社會，提前了解了社會，提前了解了社會，以后在社會上可以少走一些彎路。和之前的做法不同，這次我真的看到了自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。我努力的時(shí)候會很投入，但是遇到挫折就會很茫然。畢竟我還是在校學(xué)生，做事沒有經(jīng)驗(yàn)。社會實(shí)踐的作用是讓我提前知道自己的不足，讓我們學(xué)會在鍛煉中一勞永逸地客觀看待自己，不要把自己看得比天還高，以免畢業(yè)后擇業(yè)自卑，最后一事無成。我想這份工作會永遠(yuǎn)記在心里。畢竟是第一次覺得除了自己什么都不能靠別人！但首先要有知識，有能力，有毅力。沒有足夠的知識和能力，就不可能在社會上立足。沒有決心，你做的一切都是徒勞，只是紙上談兵。所以，我會更加努力，成為社會的棟梁。
暑假打工實(shí)踐心得體會 篇3
為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
我按照學(xué)校的要求，進(jìn)行了暑期社會實(shí)踐，到天津塘沽開發(fā)區(qū)的清太郎打工， 清太郎是一家日本料理。老板是日本人，顧客也有很多日本人，我由于不會說日語，所以不用負(fù)責(zé)點(diǎn)菜，只是做一些基本的服務(wù)員應(yīng)該做的工作。 不知不覺，我在這為期一個(gè)多月的打工生活就這樣結(jié)束了，這是我第一次真真正正的打工，感慨很多，在這里做服務(wù)員，我也學(xué)到了很多的`東西。。。下面我就來談?wù)勛约旱那猩砀惺馨�。。。。。�?/p>
首先，通過觀察和了解，我覺得一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理是很重要的。雖然她不是老板，在清太郎干了八年仍是個(gè)服務(wù)員，不過她是領(lǐng)班。但她所經(jīng)歷的許多事也許只有她自己知道，她曾經(jīng)也是被別人領(lǐng)導(dǎo)，而如今她也作為一個(gè)管理者去帶領(lǐng)她的下屬去做好工作，雖然有時(shí)她也會小題大做沖我們發(fā)火。我們因此心理不舒服，私下對她懷恨在心。但慢慢相處了才發(fā)現(xiàn)其實(shí)她為人還是不錯(cuò)的，因?yàn)樗蟠筮诌值男愿�，總難免在忙的時(shí)候會有些心急批評別人的時(shí)候沒有注意語氣。而她又何嘗不是一樣要受老板的管制嗎？那里雖然管吃管住，但是伙食確實(shí)很差，一天管兩餐，午餐當(dāng)早餐吃，常常是饅頭、大餅、咸菜或者涼菜；而晚餐每天都是素菜，有時(shí)最多一個(gè)月一次葷菜�；蛟S我不應(yīng)該抱怨這些，我也覺得抱怨不是好習(xí)慣，但是如果我是老板，我會讓我的員工吃得好，至少吃的健康，要讓員工“心甘情愿”的為我干活，就要讓員工真真正正的去為自己工作負(fù)責(zé)，而不是敷衍，而這最基本的需求都不能保障，怎么讓員工有充足的體力去工作呢。我覺得員工需要管制也需要激勵(lì)，而且激勵(lì)勝過一切的管制。另一個(gè)深刻的體會是每天保持心情愉快做任何事情都會更加順利，如果工作中沒有樂趣，就會在熬日子，這是我這段時(shí)間總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。
暑假打工實(shí)踐心得體會 篇4
這次暑假，我利用了這兩個(gè)月進(jìn)行實(shí)踐了，在這次實(shí)踐當(dāng)中，我體會到了生活的辛酸，也體會到了知識的力量。所以在這次實(shí)踐結(jié)束之后，我想就此談?wù)劥舜未蚬さ囊恍┧兴搿?/p>
這次在打工的過程中，我認(rèn)識到了在社會上生存是比我們想象中更難的。有很多事情我們都無法去掌控，也沒有那個(gè)能力去解決。所以只有不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，我們才有可能真的去成長，真的成為一個(gè)大人。這一次實(shí)踐確實(shí)告訴了我很多的道理，也讓我逐漸明白了作為一名新時(shí)代的青年，我應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)，這些都是我今后在學(xué)習(xí)當(dāng)中也要去思考的問題。
和幾個(gè)同學(xué)一起，我們進(jìn)入了一家飯店做服務(wù)員，一開始我也是和大家一起做服務(wù)員的工作，到時(shí)候來飯店的一個(gè)前臺走了，加上他們知道我做過收銀工作，所以讓我去做前臺了。這兩個(gè)崗位的經(jīng)歷，也讓我清楚了自己的能力。在做服務(wù)員的時(shí)候，我的優(yōu)點(diǎn)是熱情開朗，對待顧客態(tài)度很好，并且做事細(xì)心周全，很少出現(xiàn)一些服務(wù)不周的問題，顧客對我也是表示肯定的。
后來在做前臺的時(shí)候，我出現(xiàn)過幾點(diǎn)錯(cuò)誤，一是在收銀的時(shí)候不夠細(xì)心，有時(shí)候總是漏掉了一些東西，然后只能從自己的工資里扣。雖然平時(shí)我比較的嚴(yán)謹(jǐn)，但是我發(fā)現(xiàn)在收銀這份工作上，是要保持絕對的警惕的。如果我有什么大的失誤，是我自己承擔(dān)不了的。
在這兩個(gè)崗位上，我認(rèn)為自己還是收獲了不少的，至少我覺得現(xiàn)在的我比之前更好了，這也是實(shí)踐的最終意義吧。這次在服務(wù)員這份工作上，我認(rèn)識到其實(shí)自己還是很擅長去做服務(wù)工作的，這份工作首先可以鍛煉我們的心態(tài)，也可以鍛煉我們應(yīng)對能力，對我們的'成長是非常重要的。尤其是作為一名大學(xué)生，首先就是要有這樣的覺悟，突破自己，適應(yīng)社會的覺悟。
不管什么層次的工作，體驗(yàn)過了，就會明白，不管是一個(gè)什么崗位，我們所要面對的壓力，都是我們可能無法承擔(dān)的，我們唯一可以改變的，就是變得更強(qiáng)，讓自己有足夠的能力去抵抗這樣的難關(guān)，打敗它，然后成為一個(gè)新的自己。這次打工的經(jīng)歷讓我明白了知識的重要性，想要實(shí)現(xiàn)自己更多的價(jià)值，首先就多去提升自己吧，好好學(xué)習(xí)，成為一個(gè)更強(qiáng)大的人！
暑假打工實(shí)踐心得體會 篇5
這個(gè)暑假，我在大型超市找了個(gè)做短工的機(jī)會，打工實(shí)踐心得體會。下面把我最近及以后關(guān)于這份工作的心得體會總結(jié)一下。
企業(yè)的目的是什么?專家云云，各執(zhí)一詞。但作為一個(gè)小企業(yè)，目的是有一個(gè)：獲取利潤，生存下去。
基于這一目的，企業(yè)要做得好，在經(jīng)營上就必須做到：節(jié)儉開支，增加收入，提高水果的周轉(zhuǎn)速度。
節(jié)儉開支就是降低成本，可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法。規(guī)劃好員工人數(shù)和需要設(shè)置的具體職位及倒班情況，然后進(jìn)行招人�；诠ぷ鲝�(qiáng)度也不需要招收學(xué)歷多么高的，只要能吃苦耐勞就行。崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置，具體某個(gè)超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環(huán)節(jié)，如果超市很大可設(shè)置管庫員和次等水果處理員具體負(fù)責(zé)倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質(zhì)期很短，如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做好合理規(guī)劃，結(jié)合具體的`銷售組合策略確定進(jìn)多少貨，擺在什么樣的攤位上，在什么情況下可以打折促銷等。
光節(jié)儉開支還不行，更需要增加收入，實(shí)現(xiàn)利潤。在這方面可以采取的措施有：建立客戶忠誠，合理設(shè)置攤位，提供優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境和服務(wù)等。超市客戶一般較為固定，大部分都為較近的小區(qū)居民，從長期看，建立良好的客戶關(guān)系非常重要。攤位設(shè)置是一門藝術(shù)，對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實(shí)用。好的購物環(huán)境和服務(wù)，可以提高客戶的購物欲，增加銷售。
上述兩點(diǎn)結(jié)合一下，可稱為：開源節(jié)流。而外，還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度，利用有限的時(shí)間和空間賺取盡可能多的利潤。
大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。在這火熱的七月，我們暫別了象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。
暑假打工實(shí)踐心得體會 篇6
當(dāng)今世界日新月異，科技進(jìn)步迅猛發(fā)展。人才的競爭爆發(fā)在和平時(shí)代，作為當(dāng)代大學(xué)生必須抓住機(jī)遇著眼未來，用所學(xué)的理論知識去聯(lián)系社會實(shí)踐，才能學(xué)為所用，人盡其才。要趁早地從校園生活中去橫架投身社會的實(shí)踐橋梁，深入了解現(xiàn)實(shí)中的自我，揚(yáng)長避短，在人生的道路上運(yùn)籌全局，尋求屬于自己的廣闊天地。xx年年的暑假期間，我煅煉于社會的實(shí)踐中，從中深有體味。
現(xiàn)在這已經(jīng)成了我難忘的記憶，我將永遠(yuǎn)藏于心中，繼續(xù)攀登人生的境界。xx年年的暑假我以學(xué)生的身份進(jìn)入公司打工，這是一次有意義的社會實(shí)踐活動(dòng)，從中學(xué)到以前不曾涉及的知識。憧憬明天的道路上舉目眺望墊上了一個(gè)新的臺階。讓我見得更多，識得更廣。
一、知識就是力量，唯有牢牢掌握，才能在人生的職場上春風(fēng)得意。只有懂得多，識得廣，才能勝任工作。這一點(diǎn)我有親身體味。記得有一回，公司里成品區(qū)門前長長的成龍車箱里已裝滿一了箱箱的貸物，在即將完成的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)出了問題，只得一箱箱地御下來檢查，但由于地上的.空間有限沒有得到很好地分類，御下后一箱疊一箱地放著�？蓹z查完畢又出現(xiàn)了問題，當(dāng)時(shí)部門經(jīng)理、主管、總收發(fā)，師傅都在那場，他們都急了，因?yàn)橘J物要準(zhǔn)時(shí)出發(fā)，而貸物的顏色，規(guī)格，大小，批次，發(fā)貸地點(diǎn)等全都寫著英語，沒人看懂，無法分門別類。就在這時(shí)候我告訴了主管說我全看懂箱子上面的英文。剛開始沒人相信，可我沒有放棄，繼續(xù)說服主管“我把箱子上面的英文翻譯出來，然后再打開箱子看看里面的東西是否與我翻譯的相符，如果相符那就說明是對的”。就這樣我說服了主管，貸物能夠按時(shí)出發(fā)了。記得那天氣溫不是很高。可我一人四顧八方地指揮員工，出得滿身是汗。后來我得到了賞識，在公司里參加了許多管理工作，工作中我深刻認(rèn)識到知識就是力量，是一個(gè)人最大的資源寶庫。
三、在現(xiàn)實(shí)中要認(rèn)識人性的復(fù)雜，只有了解人性，在生存的空間里才會游刃有余。我們工作要努力，對人要友好，這是對自己的必然要求，那樣你才會有更多的機(jī)遇和朋友。但是人性的東西很復(fù)雜，有善良也有丑惡，我們要認(rèn)識到這一點(diǎn)才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進(jìn)入管理層，這時(shí)要懂得如何保護(hù)自己，畢竟現(xiàn)實(shí)的競爭太殘酷。有一回我拿衣服給某個(gè)師傅，他見我年紀(jì)輕輕就對我不屑一顧，其實(shí)我知道他是在故意整我，因?yàn)檫@件事情如果不完成就有人算到我的頭上，我見他傲慢的態(tài)度便對他拍著桌子說到“你這種態(tài)度，要不要我在會議上提一下”他沒話說了。
以上三點(diǎn)，是我在這個(gè)假期中社會實(shí)踐的認(rèn)識，畢竟我們大學(xué)生還呆在學(xué)校，對一個(gè)完整的現(xiàn)實(shí)社會沒有認(rèn)識得很全面，或多或少還存在著距離，“欲窮千里目，更上一屋樓”，今后我要找更多的機(jī)會參與社會實(shí)踐，繼續(xù)從中學(xué)習(xí)。
暑假打工實(shí)踐心得體會 篇7
終于還是開學(xué)了，回憶起暑假那一個(gè)月的打工生活，有太多說不出的心酸苦辣。
本來以為打工是一件很簡單的事，很好玩，當(dāng)自己去實(shí)踐后才知道打工的苦，打工的累，當(dāng)然也有打工的好。就因?yàn)檫@打工的經(jīng)歷我才體會到父母在外工作是多么的辛苦和勞累，也知道現(xiàn)在的自己是多么的幸福。
記得剛開始工作的時(shí)候覺得挺好玩，挺新鮮的，原來打工也可以這么舒服，只要在顧客來的時(shí)候招呼一下就可以了，但是做了幾天之后才知道自己的不足。有時(shí)候一些顧客向我詢問的時(shí)候我總說不清楚，給了顧客一些不明確的答案或者是問別人，總講不清自己想法，當(dāng)時(shí)覺得挺尷尬的，還遭到了便利店老店員的一些批評。還好后來我跟店里的老店員們做了一些交流，好了解了解以便于我以后不再那么尷尬，給顧客留下不好的印象。后來我總結(jié)了一下，我認(rèn)為：對于銷售，自信、態(tài)度、專業(yè)知識、技巧，一樣都不可以少。因?yàn)槲覀冑u手機(jī)，對于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通。賣手機(jī)你的心態(tài)很重要，你不要覺得自己賣不出去，你要把你所知道的都告訴顧客們讓他們了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，那才是我們要做的。你的心態(tài)是你真正的主人，所以不要膽怯自己說不好或者出錯(cuò)，那都不是問題，只要你克服自己，調(diào)整好心態(tài)你一樣可以做的很出色。在那里，我也學(xué)到了不少東西。原來對于怎么貼膜毫不了解的我也學(xué)會了如何把膜貼好，也學(xué)會了如何幫顧客更新軟件，心里也挺開心的。剛開始貼膜我的手都會抖，而且最后還是不相信自己，所以還是沒貼完就交給別人了。之后幾次我還是主動(dòng)要求貼膜，兩次三次之后我就慢慢學(xué)會了，其實(shí)只要用心的，慢慢的，就可以做到很好，之后我也覺得自己還挺專業(yè)的。
時(shí)間也過得很快，一個(gè)月的'打工生活就這樣結(jié)束了，手里握著我打工得來的錢，心里非常的激動(dòng)，雖然不多，但是是我通過努力自己掙來的錢，拿到這錢的那一刻，我忽然覺得不知該如何是好�；氐郊液�，我給了爸爸媽媽一些錢買點(diǎn)他們自己喜歡的東西，余下的媽媽讓我留著自己用，畢竟工作也挺辛苦的。因?yàn)檫@打工讓我成長了，懂事了。
在這次的打工生活，我明白了很多，在這個(gè)社會有很多東西要學(xué)，不是我們想象的那么簡單、容易。這次的打工經(jīng)歷給我上了寶貴的一課，他讓我明白到別人批評或是你聽取別人意見的時(shí)候，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話，雖然批評很難受，但你要接受他們的批評，把它當(dāng)做是一種鼓勵(lì)，這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路，我們要學(xué)會從哪里跌倒就要從哪里爬起來，這才是我們該做的，而不是勒紅臉跟他辯論，這樣只會越來越糟。
以后我們也將踏上這個(gè)社會，我們應(yīng)該為以后做一些思考和打算，怎么樣讓自己變得更好、更出色。
暑假打工實(shí)踐心得體會 篇8
當(dāng)一學(xué)期緊張的大學(xué)生活行將走向尾聲，大學(xué)生暑假打工高潮便悄然席卷了整個(gè)社會。固然，學(xué)校也不例外。很多學(xué)生都開始謀劃著的暑假生活，有的選擇回家，有的選擇旅游，有的選擇訪親，而更多的學(xué)生選擇了暑假打工。每個(gè)斗志昂揚(yáng)、熱血沸騰的大學(xué)青年都渴看走出寧靜安逸的校園，擺脫乏味無聊的生活，踏進(jìn)社會，找一份，靠自己的雙手和聰明，努力奮斗，換取屬于自己的勞動(dòng)成果，得到社會對自己價(jià)值的肯定。
作為一個(gè)渴看工作、渴看改變、渴看成功的大一學(xué)生，我也悵然地加進(jìn)了這股勢不可擋的打工洪流中。我打工的目的其實(shí)不是純潔為了賺錢，更是為了融進(jìn)這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會，鍛煉自己的能力，開闊視野，增長見識和經(jīng)歷，獲得寶貴的社會工作經(jīng)驗(yàn)，為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ)，提供知識和經(jīng)驗(yàn)。我想，這些比任何所謂的物資尋求更重要。由于每一個(gè)人都有能力賺錢，但其實(shí)不是每一個(gè)人都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)的富與貧都在很大程度上決定了個(gè)人工作能力的高低。經(jīng)驗(yàn)，常常是我們大學(xué)生所最缺少的東西！
當(dāng)決定往工作以后，我便和一個(gè)關(guān)系密切的高中同學(xué)一起踏上了開往上海這座國際大都市的火車。我們此次的目的地是xxx市xxx區(qū)。
6月29日早上，我們的火車抵達(dá)了上�；疖囌�，同學(xué)的mm接待了我們。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路360號的xx大酒店（現(xiàn)更名為xx大酒店）工作。我們也是由她先容進(jìn)進(jìn)了該酒店工作，成了一位員。7月5日，我們在欣源酒店開始正式上班，至8月31日工作結(jié)束，工作了近兩個(gè)月。
對涉世較淺、缺少經(jīng)驗(yàn)的我來講，工作早期顯得十分費(fèi)勁和窘迫。由于缺少一定的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和知識，由此初次工作時(shí)顯得非常緊張，動(dòng)作笨拙緩慢、手足無措、丟三拉四、服務(wù)流程紊亂等等。這對我來講，是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)鍛煉自己、獲得經(jīng)驗(yàn)的機(jī)遇。我沒有由于自己種種不好的表現(xiàn)而倍感失落和懊喪，而是更專心地向老服務(wù)員和主管學(xué)習(xí)，向他（她）們請教經(jīng)驗(yàn)，并且跟從他（她）們認(rèn)真學(xué)習(xí)席間服務(wù)，聽其言、觀其行，不放過任何一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，一遍遍識記一整套的服務(wù)流程，努力要求自己對服務(wù)做到無所不至、周到體貼。經(jīng)過半個(gè)月的勤奮努力和同事、主管的指導(dǎo)，我基本上熟習(xí)和把握了有關(guān)餐飲服務(wù)的各方面知識，并能很好地作用到服務(wù)當(dāng)中往，一步步進(jìn)步了自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎(jiǎng)。我也很興奮，為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚(yáng)而感到滿意。然而，與這些相比，我以為自己所取得的經(jīng)驗(yàn)和熟悉要更成心義和價(jià)值。這不單單是一次簡單社會實(shí)踐，更是一次知識和能力的超出。它讓我看到了能力和經(jīng)驗(yàn)的重要性，讓我看到了自己的不足，更讓我取得了前進(jìn)和奮斗的動(dòng)力！
固然僅僅是短短兩個(gè)月的工作實(shí)踐，固然并沒有取得豐富的.物資回報(bào)。但是，我以為它給我?guī)淼慕?jīng)驗(yàn)和熟悉，和能力的提升卻比所謂的物資報(bào)酬要重要且成心義的多。總結(jié)兩個(gè)月來的工作表現(xiàn)和工作熟悉，我得到了以下幾個(gè)方面的成果：
一、熟習(xí)了餐飲服務(wù)的各方面知識，開辟了眼界，增長了見識。
作為一位服務(wù)員，想要做好服務(wù)工作，讓客人滿意，就必須熟知與餐飲服務(wù)有關(guān)的知識。在欣源酒店工作的這短短的兩個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。例如，曉得了如何展臺擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務(wù)員，還要牢記各種菜品的名稱、價(jià)格、材料、做法和口味等等；要牢記茶和酒水的名稱、價(jià)格等等；要識記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識記這些繁瑣的東西，才能向客人更好、更清楚地傾銷先容酒店的飯菜茶酒。由此，我也了解了很多與餐飲和服務(wù)有關(guān)的知識，也豐富了經(jīng)歷。
二、了解并把握了餐桌禮節(jié)、交際用語，曉得了如何以禮服人。
在酒店工作的這段日子里，在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習(xí)和交換中，我了解和把握了很多餐桌禮節(jié)和基本的文明用語，曉得了如何更好的以禮服務(wù)于客人。我以為，這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我從大學(xué)《商務(wù)禮節(jié)》的書本中所學(xué)到的知識更廣泛、更實(shí)用、更有價(jià)值。書本上的知識和理論過于干癟、平淡且毫無生動(dòng)趣味性，所以學(xué)習(xí)和記憶起來不深入，總是輕易忘記和記混。然而，在酒店工作中，常常可以向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)很多與餐飲服務(wù)有關(guān)的禮節(jié)，可以近間隔地觀察他們與客人交換溝通時(shí)的行為動(dòng)作，可以向他們請教在各種不同場合和情形下所要應(yīng)用到的禮節(jié)和用語。在模仿和學(xué)習(xí)中學(xué)會記憶和應(yīng)用知識，在行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)題目并予以更正，且更好的彌補(bǔ)不足，增長見識。例如，在歡迎客人時(shí)要說：歡迎光臨，中午/晚上好！客人進(jìn)進(jìn)包房時(shí)要主動(dòng)開門，要說：您請進(jìn)，您請坐。在客人坐下時(shí)，要詢問人數(shù)，然后拿出菜譜和酒水單宴客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒。在倒茶酒水時(shí)要遵守茶七飯八酒九的原則，即茶水、飲料七分滿，飯八分滿，酒水九分滿（紅酒用紅羽觴盛，三分之一滿）。添茶倒酒時(shí)都要從主人位的右手邊（即主賓位）開始，并按順時(shí)針方向順次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時(shí)均從主賓位開始。上菜時(shí)要先給客人打招呼，說：打攪一下（或請當(dāng)心），幫您上菜。上菜時(shí)盡可能不要從老人和小孩旁邊上，以避免不謹(jǐn)慎燙到或碰到客人。上菜時(shí)一般從副主人位的左側(cè)或右側(cè)上起，還要留意不要在客人頭頂上方上菜，以避免失禮。換煙缸時(shí)（一般超過3支煙頭），要先用一個(gè)干凈的煙缸覆蓋在原來臟的煙缸上，然后輕輕撤下，再將干凈的放上，這樣以避免原來的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋?zhàn)幸活惖牟撕蜏珪r(shí)要在火鍋下面墊上骨碟（俗稱墊碟），以避免燙壞玻璃轉(zhuǎn)盤�；疱伒幕鹂诔瘍�(nèi)（朝向轉(zhuǎn)心），以避免炙烤到客人。上日式刺身時(shí)要跟芥末料，且每人一名。刺身下面要墊口布（通常是飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花），以防刺身里的冰熔化弄濕桌面和客人的餐具餐桌禮節(jié)條目繁多，且過于觸及寬泛，至于細(xì)節(jié)更是復(fù)雜，不能逐一詳談，只能羅列一二。
在欣源酒店工作期間，我以為所學(xué)到的最重要的東西莫過于餐桌禮節(jié)和交際用語，也學(xué)會了與人溝通的技能。這些對我來講是一種進(jìn)步。這不單單豐富了我的經(jīng)歷和知識，更豐富了我的社會經(jīng)驗(yàn)，這對我的專業(yè)（市場營銷專業(yè)）來講是一種巨大的幫助，也會深深影響我今后的學(xué)習(xí)和工作，這將受用無窮。
三、工作鍛煉了膽識和勇氣，服務(wù)學(xué)會了耐心和仔細(xì)，努力換取了自信和快樂。
在酒店做服務(wù)員，需要做很多的工作，除平常的服務(wù)工作（用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等），還要做好傾銷服務(wù)。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)工作中，我一直堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，從一個(gè)茫然無知的實(shí)習(xí)生，到成為一位熟習(xí)業(yè)務(wù)知識、全面把握服務(wù)技能、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員，我也不斷進(jìn)步了自信和勇氣，取得了快樂。
每個(gè)崗位都有快樂和甜蜜，也布滿了痛苦與苦澀。作為一位社會底層工作者，服務(wù)員的工作也說不完道不盡的酸痛：有時(shí)，客人會由于飯菜分歧胃口，卻不分青紅皂白，劈頭蓋臉地謾罵自己，而自己卻要容忍客人的無理，還要強(qiáng)顏歡笑。有時(shí)，碰到素質(zhì)差的客人，他（她）們會故意刁難自己，指著自己服務(wù)不好，向自己亂發(fā)脾氣，即便是客人的錯(cuò)，而作為服務(wù)員也要容忍。有時(shí)碰到大型訂桌或宴請，賓客滿堂，自己要頂住壓力、爭分奪秒，為客人倒茶倒酒、換碟換碗、上菜拿酒等等，自己繁忙不停，即便十分勞累也要咬牙堅(jiān)持。有時(shí)，客人來的很晚，自己也不能放工，要留下來服務(wù)客人，即便是深夜十一、二點(diǎn)也要犧牲自己的時(shí)間堅(jiān)持工作，直至客人走完。每天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力，每天我都要英勇堅(jiān)強(qiáng)地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過，即便再痛苦的時(shí)候我也會用艱巨困苦，玉汝于成。和吃得苦中苦，方為人上人來鼓勵(lì)自己英勇面對，堅(jiān)持不懈地努力，直到最后。在這里，我學(xué)會了寬容，學(xué)會了安然，學(xué)會了英勇自信地面對一切這類良好的工作態(tài)度，這類優(yōu)秀的工作精神，這類積極的工作面貌是我從工作中學(xué)到的，從其他員工的工作表現(xiàn)中學(xué)到的。工作給了我痛苦，也賜予了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)和熟悉，這些是比任何收獲都要珍貴的�，F(xiàn)實(shí)教會了我成長，而工作讓我學(xué)會了英勇、自信和寬容。
四、碰到外國客人，我不斷挑戰(zhàn)自己，勇于主動(dòng)上前服務(wù)，學(xué)會了用英語交換，進(jìn)步了自己服務(wù)能力和增長了知識。
上海是一座國際性大都市，容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店，到處可以看到外國人的身影。在上海欣源酒店工作期間，我常常碰到外國客人來飯店就餐。每次接待外國客人時(shí)（特別是沒有隨行的中國翻譯），大家都倍感自卑和無奈，由于都不太會英語（大多數(shù)服務(wù)員文化水平較低，多為中學(xué)畢業(yè)），所以望而生畏。起初，我也感到特別為難和無奈，由于自己的口語差，更由于發(fā)音不準(zhǔn)而緘口不言。然而服務(wù)工作必須要做，我便漸漸學(xué)會了勇于上前，用不流利的英語同客人交換。有時(shí)我也會碰到不懂和不會的地方，就往翻看英語電子詞典或看《平常餐桌英語用語大全》，不斷地豐富自己的辭匯量和餐桌用語，由此我也漸漸地變得自信，并且樂于為外國客人服務(wù)。由于工作的需要和迫于工作壓力，我不斷地學(xué)習(xí)新的知識，勇于挑戰(zhàn)自己，學(xué)會了向客人問好，學(xué)會了先容菜品，學(xué)會了問客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒，學(xué)會了詢問客人意見由于自己的耐心和熱忱，由此也不斷地得到了外國客人的稱贊。固然，我的英語口語水平并沒有多少進(jìn)步，服務(wù)能力也不是很突出。
暑假打工實(shí)踐心得體會 篇9
老師經(jīng)常教育我們，作為一個(gè)大學(xué)生，除了要專心地，認(rèn)真地學(xué)習(xí)之外，還要注重社會的實(shí)踐。這不僅能鍛煉我們的實(shí)踐能力，也能讓我們以后更好地適應(yīng)社會。所以，在大學(xué)生涯的第一個(gè)暑假，我決定要走出校園，步入社會，揮灑著汗水，書寫一份滿意的答卷。
這次暑期打工生涯，只能用一個(gè)字來形容：“難”。這種“難”體現(xiàn)在很多很多方面，大多數(shù)都需要自己一一去克服的。
首先，要找到一份工作，很難。
難怪現(xiàn)在的失業(yè)率這么的高，而那些招聘會現(xiàn)場這么的人頭涌涌了。而我們這些短期工作的學(xué)生，若要想找到工作，真的挺難的。想想也是，試問誰會愿意找一個(gè)沒有任何經(jīng)驗(yàn)，一切從零開始教起的學(xué)生呢。所以在找工作的路途也是挺艱辛的。
試工期間，只能用四個(gè)字來形容，“不知所措”。
下午，標(biāo)叔將我們兩個(gè)安排了在兩個(gè)不同的場，我的朋友安排在一樓銷售，而我安排在了二樓。面對陌生的面孔，陌生的地方，我開始有點(diǎn)怯了。標(biāo)叔跟二樓的一些負(fù)責(zé)人說了一兩句，可能是叫她幫忙看著我吧。負(fù)責(zé)人叫啊欣，是一位挺和藹可親的大姐姐，她問我會折衣服嗎？還有就是介紹了衣服的尺寸，價(jià)格之類的基本事情之后，還不忘對我說一聲，加油！那時(shí)心情是有那么點(diǎn)平復(fù)。是啊，機(jī)會是要靠自己抓住的。那時(shí)候的我還不會站場，就只是呆呆地站在一個(gè)地方，看著人來人往的顧客也不知道要做什么好，于是有另一位銷售員走過來跟我說：“同事，你要幫忙吆喝啊，不然fans不知道我們搞什么活動(dòng)�！蹦菚r(shí)我才知道，原來他們管顧客為fans。于是我就學(xué)著其他的銷售員那樣喊著，剛開始還是很膽怯，聲音小得似乎只有自己聽到，但我知道他們都在留意我的一舉一動(dòng)，如果不放開來，結(jié)果就是繼續(xù)找工作。所以我顧不了那么多了，盡量地放開聲音，大聲地喊出來。其實(shí)喊得次數(shù)多了，也就沒那么可怕了。一個(gè)下午過去，我都是在折衣服和吆喝中渡過，沒有賣出一件衣服，看來要賣出衣服也是一門大大的學(xué)問啊。但是，很意外的，標(biāo)叔錄用了我，于是我就成了班尼路的一名小小的銷售員了。
第一天上班就面對很多規(guī)定了，首先是要提前半個(gè)小時(shí)上班，上班要化妝，吃飯的時(shí)間是要視fans的多少而定，也就是不定時(shí)的……種種的規(guī)定就像一堵堵定死了的墻，剛開始還真的挺不適應(yīng)的，可誰叫這是命令呢，于是，我也就只好執(zhí)行了，乖乖地去買了個(gè)化妝盒，學(xué)起了化妝。由于我們還不是正式的員工，所以在制服方面就免了，但是上班還是要戴著工作證，筆，還有紙，缺一不可。在職場中，執(zhí)行也要執(zhí)行，不執(zhí)行也要執(zhí)行，因?yàn)檫@是命令，除非你不想干了。
上班期間學(xué)到的東西很多，而那些恰恰都是平時(shí)在書本上學(xué)不到的。首先就是如何推銷的技巧。
剛來的時(shí)候，我除了大聲吆喝之外，似乎都不知道要干些什么，即使fans在我面前挑衣服，我也沒能好好地給他們點(diǎn)建議，只是傻傻地站著，最多就講一句，請隨便挑挑。所以我的業(yè)績在剛開始的`一兩天都不怎么樣，雖然我在那里做是按小時(shí)算的，但這樣子傻傻地站也不是辦法，無論在別人眼里還是在自己眼里，這樣子一點(diǎn)都不充實(shí)。所以在剛開始的那幾天，我郁悶了一段時(shí)間。可我知道不能再這樣下去，于是我就看看其他銷售員是怎么做的，我也就學(xué)著做。慢慢地，我不再是處于那種被動(dòng)狀態(tài)，當(dāng)fans走過來的時(shí)候，無論他是有心買還是無心買，我都盡力地跟他推銷，詢問他想要的款式，想要的風(fēng)格或類型……所以在那之前，我必須做好一切的準(zhǔn)備工作，譬如說哪些衣服放在哪些地方，有多少存貨，還要學(xué)會去找斷碼紙，以便找到fans所穿的碼數(shù)。還有就是要時(shí)刻留意fans的動(dòng)態(tài)，像去試衣間拿了幾件衣服，到時(shí)候也要拿回來多少件衣服；fans試穿衣服的時(shí)候，要適時(shí)地給予贊美，但也要掌握那個(gè)度等等，雖然都是一些很基本，很瑣碎的東西，但是要去真真正正地適應(yīng)真的需要花一點(diǎn)時(shí)間的。
其次，我發(fā)現(xiàn)與同事們很好地相處也是工作的一個(gè)重要的組成部分。
誰也不愿意在一個(gè)沉悶，毫無生氣的環(huán)境中工作，和諧的環(huán)境一直是我們所追求的，也只有這樣子，工作質(zhì)量才會自然而然地穩(wěn)步上升，更重要的是也有利于營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。所以，和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，而功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，很多時(shí)候需要我們用一顆寬容的心去包容，去理解，而一個(gè)和諧的工作環(huán)境需要我們共同去打造的！
由于這次社會實(shí)踐時(shí)間有限，對于工作還是存在很多疑問，例如：顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索，通過豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷去總結(jié)。而這積累得多了，也應(yīng)該算是一門學(xué)問了。
很多的東西我還不能體味到，但這次的實(shí)踐活動(dòng)真的令我受益匪淺。感謝學(xué)校給我們這次把自己推向社會的機(jī)會，感謝實(shí)踐中給與我無私幫助的人。我會在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，朝著自己的目標(biāo)不斷奮進(jìn)。
暑假打工實(shí)踐心得體會 篇10
當(dāng)一學(xué)期緊張的大學(xué)生活即將走向尾聲，大學(xué)生暑假打工熱潮便悄然席卷了整個(gè)社會。當(dāng)然，我們學(xué)校也不例外。許多學(xué)生都開始謀劃著自己的暑假生活，有的選擇回家，有的選擇旅游，有的選擇訪親，而更多的學(xué)生選擇了暑假打工。每一個(gè)意氣風(fēng)發(fā)、熱血沸騰的大學(xué)青年都渴望走出寧靜安逸的校園，擺脫乏味無聊的生活，踏入社會，找一份工作，靠自己的雙手和智慧，努力奮斗，換取屬于自己的勞動(dòng)成果，得到社會對自己價(jià)值的肯定。
作為一個(gè)渴望工作、渴望改變、渴望成功的大一學(xué)生，我也欣然地加入了這股勢不可擋的打工洪流中。我打工的.目的并不是純粹為了賺錢，更是為了融入這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會，鍛煉自己的能力，開闊視野，增長見識和閱歷，獲取寶貴的社會工作經(jīng)驗(yàn)，為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ)，提供知識和經(jīng)驗(yàn)。我想，這些比任何所謂的物質(zhì)追求更重要。因?yàn)槊總�(gè)人都有能力賺錢，但并不是每個(gè)人都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)的富與貧都在很大程度上決定了個(gè)人工作能力的高低。經(jīng)驗(yàn)，往往是我們大學(xué)生所最缺乏的東西!
當(dāng)決定去工作以后，我便和一個(gè)關(guān)系密切的高中同學(xué)(現(xiàn)鄭州師院政治系大二學(xué)生)一起踏上了開往上海這座國際大都市的火車。我們此次的目的地是上海市外高橋保稅區(qū)。
6月29日早上，我們的火車抵達(dá)了上�；疖囌荆瑢W(xué)的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路360號的金府大酒店(現(xiàn)更名為欣源大酒店)工作。我們也是由她介紹進(jìn)入了該酒店工作，成為了一名服務(wù)員。7月5日，我們在欣源酒店開始正式上班，至8月31日工作結(jié)束，工作了近兩個(gè)月。
對于涉世較淺、缺乏經(jīng)驗(yàn)的我來說，工作初期顯得十分吃力和窘迫。因?yàn)槿狈σ欢ǖ姆⻊?wù)經(jīng)驗(yàn)和知識，由此初次工作時(shí)顯得非常緊張，動(dòng)作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四、服務(wù)流程紊亂等等。這對于我來說，是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)鍛煉自己、獲取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)遇。我沒有因?yàn)樽约悍N種不好的表現(xiàn)而倍感失落和沮喪，而是更用心地向老服務(wù)員和主管學(xué)習(xí)，向他(她)們請教經(jīng)驗(yàn)，并且跟從他(她)們認(rèn)真學(xué)習(xí)席間服務(wù)，聽其言、觀其行，不放過任何一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，一遍遍識記一整套的服務(wù)流程，努力要求自己對客人服務(wù)做到無微不至、周到體貼。經(jīng)過半個(gè)月的勤奮努力和同事、主管的指導(dǎo)，我基本上熟悉和掌握了有關(guān)餐飲服務(wù)的各方面知識，并能很好地作用到服務(wù)當(dāng)中去，一步步提高了自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎(jiǎng)。我也很高興，為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚(yáng)而感到滿意。然而，與這些相比，我認(rèn)為自己所獲得的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識要更有意義和價(jià)值。這不僅僅是一次簡單社會實(shí)踐，更是一次知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經(jīng)驗(yàn)的重要性，讓我看到了自己的不足，更讓我獲得了前進(jìn)和奮斗的動(dòng)力!
暑假打工實(shí)踐心得體會 篇11
暑假在家的第一天，早已準(zhǔn)備暑假在酒店打工的自己決定實(shí)現(xiàn)自己的諾言，所以試圖去到酒店應(yīng)聘實(shí)習(xí)生，但結(jié)果失敗了，基本上星級酒店都不要暑期工，因此別無它法，我也只能麻煩我老爸了。后來，我爸給我找到了淮南金茂國際酒店，負(fù)責(zé)人同意我第二天就可以參加他們的兩天員工上崗培訓(xùn)，那天我特激動(dòng)。
淮南金茂國際酒店是皖北第一家四星級商務(wù)會議型酒店，酒店地處淮南市中心繁華地帶，其主樓高達(dá)21層，建筑外形獨(dú)特，是淮南市標(biāo)志性建筑之一。酒店餐飲設(shè)有金茂人家宴會廳、中餐廳、西餐廳，另有24間風(fēng)格各異、裝飾高雅的貴賓包廂、豪華大包廂，四樓設(shè)有金茂茶苑。酒店客房有142間，有總統(tǒng)套房、豪華套房、普通套房、標(biāo)準(zhǔn)間、單人間及家庭房。酒店的特色樓層：
13、14層為商務(wù)層，12層為女士樓層，15層為文化樓層，16層為綠色樓層。酒店共有會議室8個(gè)，最大的多功能廳可容納200人。淮南金茂國際酒店堅(jiān)持“惟誠信至高”的經(jīng)營理念，嚴(yán)格按照四星級酒店標(biāo)準(zhǔn)要求自己，并利用后發(fā)之勢，借鑒和引進(jìn)了國內(nèi)成功的管理機(jī)制和經(jīng)驗(yàn)。
以上是我所實(shí)習(xí)酒店的基本情況，我去應(yīng)聘實(shí)習(xí)的崗位是餐飲部的服務(wù)員，具體工作職責(zé)大致如下：
一、以良好的儀表、儀容、飽滿的精神面貌向客人提供“微笑、禮貌、熱情、主動(dòng)、準(zhǔn)確、快速”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、增強(qiáng)自己的服務(wù)意識和服務(wù)技能等。
三、負(fù)責(zé)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清掃及桌椅擺放。
四、熟練地使用托盤服務(wù)、站立服務(wù)、點(diǎn)單推銷服務(wù)等。
五、熟悉飯店內(nèi)線和外線的.電話號碼。
六、熟練地使用禮貌用語，熟記“顧客永遠(yuǎn)是對的”。
七、遵守酒店的各種規(guī)章制度。
八、按時(shí)到崗，接受上級分配的任務(wù)等。我們酒店的實(shí)習(xí)服務(wù)員的工資待遇是每月600元，不加酒水提成。
在這樣的四星級酒店工作是極其嚴(yán)格的，由于酒店推出“干燥令”這一規(guī)定，所以員工在員工通道里洗餐具或打掃衛(wèi)生時(shí)是不可以滴到地面上一滴水的，即使不小心滴到，也要及時(shí)擦去。不僅如此，工作了將近一個(gè)月，認(rèn)識大致如下：
一、我認(rèn)為現(xiàn)在的星級酒店是比較缺乏既有理論知識，又有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都是缺乏理論知識，而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很強(qiáng)。其次，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者是比較缺乏與員工溝通交流的能力，對員工不夠關(guān)心，并沒有做到人文管理。
二、我認(rèn)為服務(wù)員要始終做到微笑、主動(dòng)的服務(wù)，用你的真誠去打動(dòng)顧客，讓顧客感到自己有被尊重的感覺，滿足一些顧客的特殊要求。
三、我認(rèn)為你既然選擇了服務(wù)員這個(gè)職業(yè)，就應(yīng)該有愛崗獻(xiàn)身的精神，在酒店這個(gè)服務(wù)行業(yè)里是沒有固定的下班時(shí)間，一切都要根據(jù)客人離開的時(shí)間而定。
四、酒店要保證提供給客人最新鮮的食物原料，才能贏得顧客的信任與放心，保證了酒店的聲譽(yù)。
五、我在酒店里工作的這些日子里，我們每天都要開三次例會，我認(rèn)為如何把每一次例會開好是很重要的，這將關(guān)系到員工對自己工作職責(zé)的明確程度以及一天的工作態(tài)度。
總之，現(xiàn)在對我來說，我既然選擇了酒店管理這個(gè)專業(yè)，我就要努力把它學(xué)好，將來成為一名高層管理者。對同學(xué)來說，我希望同學(xué)們之間相互學(xué)習(xí)、共同努力，形成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，為自己的理想而奮斗。對老師來說，我希望老師能夠思想再活躍些，與實(shí)踐多結(jié)合，真正能夠培養(yǎng)一批理論與實(shí)踐過硬的學(xué)生。對院系來說，我希望可以招聘更多相關(guān)專業(yè)的老師，完善實(shí)踐基地，多方聯(lián)系大城市酒店，為將來我們大三的實(shí)習(xí)工作做好準(zhǔn)備。接下來，我將會一如既往地努力學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識，業(yè)余時(shí)間可以豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和課外知識，我希望我們大三時(shí)都可以去較大型城市實(shí)習(xí)工作，從現(xiàn)在起腳踏實(shí)地走好每一步，為早日將自己培養(yǎng)成一名酒店白領(lǐng)人士而奮斗。學(xué)習(xí)計(jì)劃簡單如下：努力完成學(xué)校的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，在大二能夠通過自己的英語四級，大三畢業(yè)時(shí)可以通過自考科目以及各種考證等。
暑假打工實(shí)踐心得體會 篇12
短期的暑期實(shí)踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用�；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ナ钇趯?shí)踐真的很有作用，會讓我們從中受益匪淺。暑期實(shí)踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費(fèi)錢了。
暑期實(shí)踐拉近了我與暑期的距離，也讓自己在暑期實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干。暑期和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
確切來說，校園和暑期在某種程度上是脫節(jié)的，我們青年人僅僅靠在學(xué)校學(xué)到的知識并不能應(yīng)付我們即將所遇到的各種錯(cuò)綜復(fù)雜的暑期問題�？梢哉f，適應(yīng)暑期是一門學(xué)問，同樣也是一門藝術(shù)――一門誰都不能回避的藝術(shù)。它需要我們不斷地學(xué)習(xí)和體會，甚至要用一輩子的時(shí)間。
我知道，很多事情需要經(jīng)歷了才會明白，體會了才有領(lǐng)悟。因此，不管是不是鴨子上架。對于這一次的實(shí)習(xí)，我首先要求自己端正態(tài)度。我主要目的是學(xué)習(xí)，探索行走暑期的做人藝術(shù)。
懷著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，我開始了在廣州金橋酒店的實(shí)習(xí)生活，獲益匪淺。
一、人際關(guān)系總是從溝通開始。
人際關(guān)系的力量是巨大的。任何人都有可能成為對你施與緩手的友人，他|她可能是你工作的伙伴或上司，可能是學(xué)校里的同學(xué)，甚至可能是一位不曾謀面的陌生人。在金橋酒店，我盡量地與他人溝通，并由此享受到了溝通的樂趣。因?yàn)樽⒅販贤�，同校同學(xué)的友誼使我很快地對酒店產(chǎn)生了親切之感，而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴；領(lǐng)班幫我查找客人的資料以便聯(lián)系；服務(wù)員每天為我提供當(dāng)天的報(bào)紙以便知天下事；工程部的帶我上天臺參觀，熟悉酒店；司機(jī)與我們談笑風(fēng)生以活躍大腦細(xì)胞，讓我們以更飽滿的精神狀態(tài)投入到夜班的工作中去；連管理飯?zhí)玫陌⒁桃碴P(guān)心起我的休息和保暖問題上來；而最讓我開心的則莫過于外國客人的熱情與友善！
都說“異性相吸”，想不到“異國相吸”也是存在的！作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我并不僅僅把自己當(dāng)作一個(gè)為拿學(xué)分而工作的學(xué)生，而是把自己當(dāng)作為酒店大家庭中的其中一員，真誠地為客人服務(wù)，友善地對客人微笑，及時(shí)地送上關(guān)切的問候。也許正因如此吧，有時(shí)候客人見面，我還沒來得及反應(yīng)過來，客人以及已經(jīng)主動(dòng)地跟我打招呼了，頗有親切之感。
二、適應(yīng)能力的強(qiáng)弱由心態(tài)決定。
因?yàn)楣芗也堪才盼覀儗?shí)習(xí)生上的都是夜班，所以，還沒開始工作，同去的同學(xué)們就都開始怨聲載道了。除了我之外，同去的，在管家部實(shí)習(xí)的還有另外四位同學(xué)。唯獨(dú)我一人，是沒有跟同班同學(xué)一起工作的。為此，我暗暗告訴自己：“這是鍛煉你適應(yīng)能力和自主能力的好時(shí)機(jī)”。抱著這樣一種心態(tài)，從一開始因?yàn)榫频晔黔h(huán)形建筑而迷失方向到后來的“輕車熟路”，從一開始的瞌睡連連到后來的整夜精神飽滿，我只需要兩天的適應(yīng)期。直到工作的最后一個(gè)晚上，另外的四位同學(xué)仍然逃脫不了瞌睡蟲的魔掌，總是嚷著累，嚷著辛苦，說什么再多一天也熬不下去了。工作期間的一個(gè)個(gè)晚上，她們就是這樣度過來的。而我，面對這漫漫長夜，只要手捧一本書，就能看個(gè)其樂融融，何愁之有？白天要不不睡，要睡就睡個(gè)夠；晚上要不不看，要看就看個(gè)夠，那才叫“做到極致”嘛。因?yàn)樾膽B(tài)的從容，我快樂地度過了這段實(shí)習(xí)期，甚至在離開工作崗位的最后一天，產(chǎn)生了不舍之感。
三、學(xué)習(xí)是事業(yè)成功的通行證。
為了更好地利用身邊的資源提高自己的口語水平，我努力尋找機(jī)會與外國商人進(jìn)行交流。其中交流時(shí)間較長的，要數(shù)與兩個(gè)韓國客人分別半小時(shí)的交談以及一個(gè)伊朗客人長達(dá)兩個(gè)小時(shí)的溝通。通過與他們的交流，我更好地鍛煉了自己的英語聽說能力，也更好地了解了他們國家和公司的文化。
客人告訴我，他幾乎每個(gè)月都會來中國，因?yàn)樗谏虾８硗馕鍌�(gè)人共同合資經(jīng)營著一個(gè)公司，并出示了他的名片，告知我他的中文名字以及他在上海的公司的名字；另外一位韓國客人則是一位在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的專業(yè)人士，他還竭力建議我多利用互聯(lián)網(wǎng)來提高自己的.英語水平。小學(xué)四年級就開始接觸中文的他，能夠?qū)懗龌镜闹袊鴷捨淖帧Ｎ铱吹剿?dāng)時(shí)寫出來的他自己的中文名字，真的寫得不錯(cuò)，有點(diǎn)筆風(fēng)。他還跟我講了關(guān)于中日韓三國的一段歷史呢。我在教那位伊朗客人一些簡單的中文會話的過程中，才知道原來伊朗文的書寫順序跟中國古代一樣，都是由右至左書寫的！他們那邊的學(xué)生一般18歲就開始畢業(yè)工作了，而他，24歲就開始有了屬于自己的公司。因?yàn)檎劦帽容^投契吧，他給我留了名片，甚至邀請我給他在中國當(dāng)一天的翻譯，只是由于時(shí)間上的沖突，我婉拒了他的邀請。
為了表達(dá)我對他們的感激之情，我分別給他們送上了長長的感謝信，并表示了我對他們的祝愿，甚至以一個(gè)酒店員工的身份送上酒店的問候與歡迎。他們對我的言行舉止表示贊賞，主動(dòng)要求與我握手，并告知他們的姓名或者留下名片，表示期待下一次的見面與合作。
之前聽德育導(dǎo)師說，外商最怕騷擾，從不隨便給陌生人留下名片。所以，當(dāng)從他們手中接過名片的時(shí)候，我心里別提有多高興了！暫且撇開“暑期是個(gè)大染缸”“林子大了，什么鳥都有”“時(shí)時(shí)處處都得提防受騙”之類的顧慮，也不要對這名片以后能夠放得上用場抱多少希望，單從我能夠跟他們愉快地進(jìn)行交談，能夠在短時(shí)間內(nèi)以語言與微笑取悅他們這一點(diǎn)來說，我還是認(rèn)為我是成功的！因?yàn)槲野褭C(jī)會抓住了，而且敢于盡力地把自己推銷出去。
四、反思總結(jié)。
總的來說，這次的實(shí)習(xí)時(shí)間并不算長，可能因?yàn)樽约阂恢睂频旯芾磉@個(gè)方面很感興趣，實(shí)習(xí)也是帶著目的進(jìn)行的吧，因此我并不覺得難熬，即使上夜班需要熬夜，打擾了生物鐘，而且我從小就沒有晚上三點(diǎn)（或者確切說凌晨三點(diǎn)后）還沒睡覺的先例，但我畢竟是學(xué)到了東西，得到了一些我想得到的東西。當(dāng)然，我也從中看到了自己的不足。
在跟外商聊天的過程中，總會遇到一些自己不會說的專有名詞，需要借助其他單詞說明或肢體語言，才能表達(dá)出自己的意思，有時(shí)甚至?xí)行┖芎唵蔚木渥踊騿卧~，因?yàn)椴怀Ｓ玫木壒拾�，居然會想不起來，往往是事后想起來了就很想給自己一個(gè)耳光。這些都是平時(shí)不注重聯(lián)練習(xí)而惹的禍��！因此，這將是我接下來需要努力的方向。
五、寫在最后。
的確，為他人服務(wù)不是一件輕松簡單的事情。金橋酒店，四星級的酒店，現(xiàn)在我在這里是一個(gè)實(shí)習(xí)生，一個(gè)為客人服務(wù)的廉價(jià)勞動(dòng)力。我希望，同時(shí)也堅(jiān)信，總有一天，我會以客人的身份入住這個(gè)酒店，甚至是更高級的酒店，讓別人為我服務(wù)。而且，我有理由相信，那一天很快就到了……
如果要用一句話來概括自己這一次實(shí)習(xí)的收獲，我會堅(jiān)定地告訴你：機(jī)會是靠自己爭取的。
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