【精華】畢業(yè)實(shí)習(xí)周記合集6篇
愉快又充實(shí)的一周又告一段落了,相信大家在這一周里收獲不少吧,是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫寫周記了。千萬(wàn)不能認(rèn)為周記隨便應(yīng)付就可以,下面是小編為大家收集的畢業(yè)實(shí)習(xí)周記6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
畢業(yè)實(shí)習(xí)周記 篇1
參觀宿舍
回顧第一周的四天半,不得不感嘆日子過(guò)得是相當(dāng)?shù)目。那個(gè)星期每天幾乎就是聽(tīng)課,改作業(yè),還有管他們的課間操,順便能好好記住他們的名字。我相信,大家最先記住的一定是那幾個(gè)搗蛋鬼的名字。只要稍加留心,就會(huì)發(fā)現(xiàn)班里總有幾個(gè)孩子“表現(xiàn)突出”,比如郭嘉銘上課喜歡唱歌、吃零食,許澤軒做課間操像在跳街舞,還有身為勞動(dòng)委員的侯睿打掃衛(wèi)生時(shí)像猴子似的上蹦下跳……總之,四班的孩子給我感覺(jué)就很活躍吧,精神特別旺盛,而且不少女孩子也是如此,她們熱衷于追問(wèn)我們是否有男朋友?梢(jiàn),現(xiàn)在的中學(xué)生思想已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)他們的實(shí)際年齡,但這樣一來(lái)仿佛又拉近了彼此的距離,讓我能像個(gè)大孩子一樣融入他們的小世界。這一周,我們決定走訪他們的宿舍,想要更貼近他們的生活。首先我們要去參觀女生宿舍。在爬樓梯的時(shí)候,2樓的男生開(kāi)始起哄,說(shuō)我們對(duì)女生偏心,這個(gè)年齡段的孩子最計(jì)較這個(gè)了,或許又跟他們大多是獨(dú)生子女有關(guān)吧。來(lái)到女生宿舍,她們興奮地拉我們坐在床上,你一句我一句地問(wèn)問(wèn)題,這時(shí)候?qū)嵙?xí)老師倒成了“知識(shí)百科全書(shū)”了。我們的到來(lái)也觸發(fā)了幾個(gè)孩子的表演欲望。王添翼強(qiáng)烈要求我們坐下觀看她們學(xué)小沈陽(yáng)的表演,什么道具和配音都準(zhǔn)備好了,就差她正經(jīng)的表演呢。在我們面前,孩子們就像一群小兔子,爭(zhēng)先恐后地給我們看她們挖著的大蘿卜有多新鮮多美味,最后場(chǎng)面竟差點(diǎn)失控呢。后來(lái)我們又去參觀了男生宿舍,小男生一看我們來(lái)就大喊“宿管來(lái)啦”,然后笑嘻嘻地抱著雙臂說(shuō)“老師你們別過(guò)來(lái)呀”。接著幾個(gè)小家伙跑下床悄悄跟我們說(shuō),那個(gè)誰(shuí)睡覺(jué)前總喜歡亂唱歌,那個(gè)誰(shuí)又喜歡在站在床上跳舞。大家互相揭老底,小男生之間靠著互相揶揄而增進(jìn)情誼?傊,這次宿舍走訪讓我深刻體會(huì)到孩子們的天真與可愛(ài),相信接下來(lái)我們會(huì)有一段美好的回憶哦。
評(píng)講默寫
這一周,四班的孩子進(jìn)行了一次小測(cè)試—古詩(shī)默寫。從改卷情況看,大部分人的成績(jī)都慘不忍睹。所以,我們?cè)谀骋惶旆艑W(xué)后堵在了教室門口。那節(jié)課本來(lái)是他們的活動(dòng)課,可偏偏被我們兩個(gè)實(shí)習(xí)老師抓了個(gè)正著,實(shí)在是不抓就來(lái)不及了呀。好在他們還是算聽(tīng)話,我招手示意了一下,學(xué)習(xí)委員就大吼一聲“回座位”,那些剛從椅子上跳起來(lái)的調(diào)皮孩子又撇撇嘴坐下了。手中捏著一大疊不及格的默寫紙走上講臺(tái),其實(shí)這次默寫十分簡(jiǎn)單,我改卷子的時(shí)候就覺(jué)得很奇怪,為什么他們就不能稍微用點(diǎn)心呢?然而更讓人生氣的是他們的態(tài)度,急著跑出去的玩的模樣并不可愛(ài)。這一次默寫我想抓得緊點(diǎn),于是就說(shuō)凡是錯(cuò)一個(gè)字的就得重默。底下的反應(yīng)如我預(yù)料般“歡騰”起來(lái),各種嘴臉都有,只有那幾個(gè)成績(jī)好的學(xué)生淡然地翻著課本。但是,他們不滿歸不滿,只要我們態(tài)度堅(jiān)決他們就只好乖乖就范。這大概是站在講臺(tái)上的地理優(yōu)勢(shì)吧,總給人一種居高臨下的姿態(tài),我覺(jué)得講臺(tái)就像是老師的實(shí)戰(zhàn)堡壘,往那里一站就像是身披了盔甲,等候隨時(shí)出戰(zhàn)。這一回,孩子們第一次表現(xiàn)出他們的不情愿,也讓我了解到他們對(duì)學(xué)習(xí)其實(shí)是有一些抗拒的'。他們擅長(zhǎng)與我討價(jià)還價(jià),時(shí)而表現(xiàn)出一種不屑的表情,甚至故意惹我們生氣。我想當(dāng)時(shí)我的臉都白了吧,我那可憐的小嗓音很快被一篇嘈雜聲淹沒(méi),結(jié)果我的反應(yīng)恰好付符合他們的意愿。后來(lái)我才知道,對(duì)他們不理不睬才是無(wú)形卻有力的還擊。在與他們相處的時(shí)間里,我發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)從前的自己與他們有著驚人的相似,天真帶著倔強(qiáng),可卻是最真實(shí)的自己。
畢業(yè)實(shí)習(xí)周記 篇2
第四周(3月24至31)
在書(shū)本上學(xué)到的東西和現(xiàn)實(shí)是有巨大的差距的。經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我接觸了很多的在學(xué)校里是無(wú)法遇到的事,也就是這些事讓我真切的
感到了理想與現(xiàn)實(shí)的差距。
做一個(gè)導(dǎo)游不難,但要做一個(gè)好導(dǎo)游就很難了。導(dǎo)游的工作就是直接和客人面對(duì)面的接觸,直接為客人提供服務(wù)的?腿藚⒓勇糜螆F(tuán)去旅游,
主要的目的都是通過(guò)旅游區(qū)放松心情獲得快樂(lè),滿足好奇的心理。但是每個(gè)人的性格各異,對(duì)人對(duì)事的態(tài)度不一。要想做好導(dǎo)游工作,你就必
須學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)和安撫,因?yàn)槟悴豢赡芤灰粷M足每個(gè)人的需求,有些人的要求你是無(wú)法滿足的或者根本就不能接受他的要求。這就要求我們導(dǎo)游不
僅要具備豐富的知識(shí)外,還必須具備熟練的服務(wù)技巧。
這個(gè)周連續(xù)帶了兩個(gè)團(tuán),這兩個(gè)團(tuán)都是散客團(tuán),這樣的團(tuán)本來(lái)就比較好帶,加之我之前積累的經(jīng)驗(yàn)。因此帶起來(lái)還是比較順利的。但其間也難
免有不少小問(wèn)題。一些客人時(shí)間觀念不強(qiáng),在早晨出發(fā)的時(shí)候就耽誤了行程,對(duì)這樣的游客你也不能去直接指責(zé),而且還要安撫其他的游客,
這樣的事處理起來(lái)就很有技巧性。遇到這樣的事我總是會(huì)以一個(gè)笑話去化解尷尬而且對(duì)遲到的人也是提醒,客人很好面子,你給他面子他也會(huì)
配合你的工作。一日游的行程緊而且就餐條件又較差, 為了防止客人抱怨,我通常都會(huì)在車上提前給他們打“預(yù)防針”。
散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成,這些小團(tuán)體的`組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)
體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行,這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團(tuán)體搞
好了關(guān)系。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又可以相互牽制,所以整體來(lái)說(shuō)帶起來(lái)并不難。
我認(rèn)為導(dǎo)游服務(wù)中存在著細(xì)節(jié)體現(xiàn)溫情,有時(shí)候我們的一聲親切稱呼、及時(shí)的援手、及時(shí)的提醒都能換來(lái)客人會(huì)心的一笑。這一笑不僅是客人
對(duì)你的肯定也會(huì)是以飽滿的熱情工作的動(dòng)力。
(記于3月30日)
畢業(yè)實(shí)習(xí)周記 篇3
幸好上次的錯(cuò)誤沒(méi)有給領(lǐng)導(dǎo)留下太多的壞的印象,由于這陣子的工作完成的還算是比較好,于是領(lǐng)導(dǎo)在大家面前夸獎(jiǎng)了我,也算是這陣子辛勤工作的回報(bào)吧。所以下班的時(shí)候覺(jué)得心情特別舒暢。我想這也許就是為什么馬斯洛把自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)放在人類需要的最頂端的原因吧。每個(gè)人都需要自身的價(jià)值被肯定,當(dāng)我們的價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)的.時(shí)候我們就會(huì)覺(jué)得愉悅,而當(dāng)我們的不能得到他人的認(rèn)可的時(shí)候我們就覺(jué)得難過(guò)。雖然這只是一個(gè)小小的夸獎(jiǎng),但對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),能在眾多的老員工之間得到夸獎(jiǎng)也算是小有成就感吧。因?yàn)椴皇俏覀兯龅呐Χ际悄軌虮蝗藗兯J(rèn)可的,這就是為什么那么多人不能得志的原因。但是我相信上帝都是公平的,我們的努力一定能夠得到回報(bào)的除非我們所做的努力還不夠多。因此,不要放棄的太早不走下去你不知道你接下來(lái)遇到的是什么。
畢業(yè)實(shí)習(xí)周記 篇4
xx年2月23號(hào)
實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期——“主動(dòng)出擊”
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中.我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的`時(shí)候,都做過(guò)類似復(fù)印打字的“雜活”.或許同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時(shí)候,是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底,不知道你能做什么.做“雜活”是工作的必需,卻無(wú)法讓我學(xué)到什么.我決定改變自己的命運(yùn),有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇.份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì).只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲.如:當(dāng)有企業(yè)人員來(lái)核銷、或者來(lái)辦理新合同的.我一有空就跑過(guò)去看看、并找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)有問(wèn)題的就問(wèn)同事.這樣慢慢自己的經(jīng)驗(yàn)多了,也就知道該怎樣處理了.
畢業(yè)實(shí)習(xí)周記 篇5
第一周 晴
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到了實(shí)習(xí)階段了,該是到社會(huì)里實(shí)踐一下了,沒(méi)有選擇回老家找更優(yōu)越的條件,想通過(guò)自己的努力,證明自己已經(jīng)是長(zhǎng)硬翅膀的小鳥(niǎo),也能夠自由飛翔。我于是又再次踏上了美麗的海南島,相信懷著我的夢(mèng)想,帶著這份執(zhí)著,我可以飛的更高,飛的更遠(yuǎn)。
烈日的陪伴下,我四處尋找工作的起點(diǎn),只想有一個(gè)讓我可以展示自己的舞臺(tái),這個(gè)舞臺(tái)不是小鳥(niǎo)起跳時(shí)的樹(shù)枝,只是短暫的停留,而是整個(gè)天空任我飛翔。我想即便跟我的專業(yè)沒(méi)什么關(guān)系也不要緊,孔子說(shuō)過(guò):吾道一以貫之。什么專業(yè),什么知識(shí)都是相通的,只要你懂得其中的道理就行了。無(wú)論什么專業(yè),任何工作場(chǎng)所,我只要專研,或是正確的給予引導(dǎo),我絕對(duì)能夠勝任所有的基層工作,所謂基層,自然有發(fā)展的空間,這是我要求,但凡我所見(jiàn)職位,不是迎賓就是保安,且達(dá)不到最低保證金,沒(méi)有資金來(lái)源保證,何來(lái)工作之狀態(tài),從到此地至今,苦苦尋也……無(wú)果…。
第二周 多云
有一旅行社營(yíng)業(yè)部招實(shí)習(xí)生,那個(gè)王總有點(diǎn)胖,說(shuō)話還有點(diǎn)結(jié)巴,接過(guò)簡(jiǎn)歷笑瞇瞇的說(shuō),明天可以來(lái)上班了……
給我的條件是:試用期兩個(gè)月,實(shí)習(xí)生月工資300元!“啊”我的下巴快甩到地上了,本應(yīng)該火他兩句,扭頭走人的,可是學(xué)校給了我這么多可以奉獻(xiàn)旅游事業(yè)的.技術(shù),不能浪費(fèi)了呀,雖然工資很低,但是可以讓我有個(gè)機(jī)會(huì)秀一下本領(lǐng),我愿意,第二天,我早早的去上班了,見(jiàn)八點(diǎn)半過(guò)去一刻鐘才有人開(kāi)門,真是干著急!王總更是慢悠悠的來(lái)了,,然后安排我在后臺(tái)電腦前更新網(wǎng)站信息,我問(wèn)這樣在電腦前坐著,會(huì)有什么樣的有效信息?“笨啊!不知道轉(zhuǎn)載別人的!!”…………
我扔下鍵盤徑直走了,給王總回個(gè)電話:“王總,上午的工資你看什么時(shí)候給我結(jié)一下!”這邊掛了電話,那邊也無(wú)語(yǔ)……
第三周 晴
前幾天跑了一趟人才市場(chǎng),投了幾份簡(jiǎn)歷。自信的說(shuō)一句,簡(jiǎn)歷做的完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),而后兩天可忙了,接二連三的邀請(qǐng)我去面試、復(fù)試。不同行業(yè),不同類別,置業(yè)策劃、商務(wù)服務(wù)、工程銷售、市場(chǎng)專員、可謂是五花八門。最后敲定我選擇了工程銷售這一塊。
原因大概以下幾點(diǎn):
1.工資待遇高,有獎(jiǎng)金,有提成。
2.挑戰(zhàn)性強(qiáng),有磨練的潛力,此為我主要的擇業(yè)要求。
3.比較自由,不局限在辦公室內(nèi),可以交到朋友,有助于身體健康
4.文筆不好,寫不來(lái)正正經(jīng)經(jīng)的公文,所以其他相關(guān)只好排除。
或許我想干銷售。
第四周 陰
正式入職需過(guò)第一關(guān),先從文秘職位開(kāi)始,需吸收公司內(nèi)在的信息資料。于是像上當(dāng)似的不情愿的接受文秘一職。不情愿歸不情愿,但當(dāng)工作狀態(tài)出現(xiàn)時(shí),一本正經(jīng),毫不含糊。既來(lái)之,則安之,我一定會(huì)好好的把分內(nèi)的工作做好。即使我不懂書(shū)文。
公司名稱:海南鴻門機(jī)電有限公司
公司地址:xx國(guó)貿(mào)大道匯通大廈802a號(hào)
公司主要經(jīng)營(yíng),安全門,安全護(hù)欄,監(jiān)護(hù)網(wǎng),鋁制器材。
第五周 晴
每天的工作是整理公司文檔,編寫公文,負(fù)責(zé)整改標(biāo)書(shū)、報(bào)價(jià)書(shū)和合同書(shū)。了解公司產(chǎn)品原理,性能,配置,同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,市場(chǎng)范圍,接待售后維保項(xiàng)目。
這是比較體面的話,其實(shí)每天哪有這么多的項(xiàng)目,大部分時(shí)間,我感覺(jué)我是在閑著。無(wú)聊……于是公司里面其它不怎么體面的活,我也得干了。
此時(shí)我開(kāi)始懷念學(xué)校生活了,豐富多彩,每天都能見(jiàn)到美麗的風(fēng)景線,每天都發(fā)生新鮮的事件,開(kāi)心的不得了,可以說(shuō)是無(wú)憂無(wú)慮的,F(xiàn)在在崗位上,不是說(shuō)我想干什么就干什么的,我沒(méi)有那么自由,我需要生活,需要掙錢養(yǎng)活自己,感覺(jué)自己都成長(zhǎng)了一些。
畢業(yè)實(shí)習(xí)周記 篇6
第一周周記
7 月 26日~ 8月 7 日
這不是我第一次來(lái)深圳,但這是我第一次來(lái)龍崗,這里的一切都是陌生的,除了這炎熱的天氣是我一直熟悉的,第一天蠻,對(duì)公司和宿舍的環(huán)境條件都是非常好的。
進(jìn)入宿舍,發(fā)現(xiàn)我們的宿舍三個(gè)人睡還算是很大的,還帶有洗手間,還有空調(diào),這與其他的公司相比待遇還很不錯(cuò)。上班還有班車接送,對(duì)于我們一個(gè)個(gè)小小的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)我們沒(méi)有任何不滿的了,慶幸自選擇了深圳,選擇了生命。 我們從進(jìn)了生命,我們不再是學(xué)生,而是生命人壽電銷中心的一員26日來(lái)公司,下午去公司填資料,進(jìn)入公司大門,整個(gè)人都有點(diǎn)繃緊的感覺(jué),嚴(yán)肅有秩序地進(jìn)去會(huì)議室,我們首先是長(zhǎng)達(dá)9天的培訓(xùn),第一天的培訓(xùn)我記憶深刻,我們的導(dǎo)師是一個(gè)面帶笑容的女培訓(xùn)講師,首先是自我介紹,她們一個(gè)個(gè)的介紹感覺(jué)她們都好優(yōu)秀的,自己上臺(tái)還是有點(diǎn)小小緊張,甚至不知帶知道講了什么,但有進(jìn)步講著講著就不那么緊張了培訓(xùn)期間講師給我們介紹了公司,深圳以及保險(xiǎn)知識(shí)、我們項(xiàng)目的產(chǎn)品和話術(shù),還玩一些游戲來(lái)提高我們的激情,也提高論文我們的團(tuán)隊(duì)合作精神培訓(xùn)結(jié)束就是通關(guān),我相信經(jīng)過(guò)我的努力一定會(huì)過(guò)的,以后的工作中不管壓力多大,我一定會(huì)堅(jiān)持到底!!加油!!
第二周周記
8 月 8 日~ 8月 14 日
8月10日我們結(jié)訓(xùn)了,在培訓(xùn)期間里我們都有小小的變化在這里我明確自己來(lái)這里的目標(biāo),雖然目標(biāo)不是那么的長(zhǎng)遠(yuǎn),但我真想在這里呆完實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,在這半年里我要擺正自己的位置,干一行就喜歡一行,我喜歡這里,喜歡生命,不管以后怎樣,我都要過(guò)好現(xiàn)在,結(jié)訓(xùn)時(shí)導(dǎo)師送我們一句話“不成功的人,其實(shí)是自己在放棄人生中的每一個(gè)成功的機(jī)會(huì),自己擋住了自己的陽(yáng)光,而你,是不會(huì)輕言放棄的。”我 一直記在心里。
從11日上午把我們分到了各自的團(tuán)隊(duì)里,從此我們有了自己的主管,那天主管把我們帶進(jìn)了一間休息的小房子里讓我們?cè)诶锩姹吃捫g(shù),里面沒(méi)有椅子我們坐在地上背,有兩個(gè)師姐在里面養(yǎng)病,主管一天沒(méi)見(jiàn)到幾次面,他太忙了,剛開(kāi)始那兩個(gè)師姐對(duì)我們這5個(gè)剛來(lái)的新人她們是不冷不熱的,后來(lái)相處多了我們和她們變得熟悉了點(diǎn),漸漸的她們也教我們一些要注意的東西和怎么處理客戶提出的疑問(wèn)。從8日到今天有一件讓我難以忘卻的事就是昨天下午四點(diǎn)多時(shí),我們的師姐和主管請(qǐng)求看能不能讓我們新人去體驗(yàn)一下上線的感覺(jué),因?yàn)樗齻兘裉斓耐〞r(shí)都達(dá)到了,于是在師哥師姐的帶領(lǐng)下我們5個(gè)都打了電話,由于今天是我們第一次上線,我特別緊張與激動(dòng)、害怕。師姐不停的安慰我說(shuō)沒(méi)事的,我勇敢的跨出第一步,戴上耳麥,心怦怦直跳,第一個(gè)電話無(wú)人接聽(tīng),師姐又幫我撥通了第二通電話,耳邊傳來(lái)鈴聲,等了好久終于接通了,我更緊張了,等了一會(huì),那邊還是沒(méi)聲音,我說(shuō)“喂,您好”里面?zhèn)鱽?lái)男的的聲音,我就講了“先生,您好,再說(shuō)開(kāi)場(chǎng)白,太緊張了我講得斷斷續(xù)續(xù),接著就不知道什么時(shí)候就被掛了電話”我當(dāng)時(shí)心里有點(diǎn)失望,但想想也就沒(méi)什么了,因?yàn)槿f(wàn)事開(kāi)頭難,我就不信,我堅(jiān)持、努力會(huì)比別人差!!
第三周周記
8月 15 日~ 8月 21 日
時(shí)間過(guò)得真快,這一周又這樣轉(zhuǎn)眼過(guò)去,仔細(xì)想一下這一周還發(fā)現(xiàn)了一些事情。
這一周上的是晚班這一周上的是晚班,從2點(diǎn)半上到8點(diǎn)半,上晚班的好處就是不用太趕,也不用擔(dān)心早上起不來(lái)會(huì)怎樣。在這一周里我們還是在一個(gè)空房子里看話術(shù)和異議處理,我們有時(shí)沒(méi)占到房子就坐在外面走廊的地上,漸漸融入到我們的小組里發(fā)現(xiàn)師哥師姐沒(méi)有原本感覺(jué)的那樣,感覺(jué)她們不是那么不好相處了,發(fā)現(xiàn)她們比我們的年齡還小。在這里我還發(fā)現(xiàn)玩的游戲不是我們想到的那些,主管說(shuō)上班前玩那些游戲是為了使人興奮有精神,上班時(shí)能保持心情愉快,我們這些新來(lái)的還真是要慢慢地學(xué)。16日的那天跟主管通關(guān),他說(shuō)我的異議處理講的蠻好的,而且敢于促成。但是要注意產(chǎn)品介紹時(shí)要下風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)語(yǔ)言未停頓。聽(tīng)了他的講評(píng)后,我慢慢地改進(jìn),還有就是自己老是還有點(diǎn)小緊張,一緊張就語(yǔ)言加快了,主管雖然沒(méi)說(shuō)我太緊張了,但我感覺(jué)比以前是好多了,明天就要跟農(nóng)行通關(guān)了,如果通不過(guò)的話,主管和小組的其他成員去打農(nóng)行了,會(huì)丟下我們?cè)谙旅娲蜃越,我一定?huì)通過(guò)的,我相信經(jīng)過(guò)自己的努力會(huì)留在生命,并越做越好!
第四周周記
8 月 22 日~ 8 月 28 日
這周一又上早班了,本周一也就是22日是我們跟農(nóng)行通關(guān)的日子,大家都很緊張,雖然主管說(shuō)通關(guān)不是為了卡我們,而是看看我們平時(shí)看話術(shù)的情況。本來(lái)說(shuō)星期一的一點(diǎn)半通關(guān)的,后來(lái)又要開(kāi)表彰的大會(huì),所以推遲到了下午五點(diǎn)多,在表彰大會(huì)上看著那些受表彰的同事,看著她們那么好的業(yè)績(jī),我發(fā)誓也要像她們一樣,她們能做到我也能,我們跟農(nóng)行通關(guān)都過(guò)了,星期三我們就可以全線上農(nóng)行了,23日主管把我們帶到了二樓職場(chǎng),接著主管把我們叫到了一起,他念每個(gè)人的工號(hào),我們小組共11人,念到我時(shí),說(shuō)我的工號(hào)是01010392,哈哈,我有自己的工號(hào)了,心里激動(dòng)又帶有緊張害怕,我們就要正式上線了,看著主管給每個(gè)人發(fā)的名單,我心里怦怦直跳,我們就要上線了,準(zhǔn)備好了沒(méi)?沒(méi)問(wèn)題了,心里這樣告訴自己,在我剛要準(zhǔn)備打電話時(shí)居然二樓職場(chǎng)的所有的電腦出現(xiàn)系統(tǒng)故障,于是,那天我們都沒(méi)打成,不過(guò)今天開(kāi)始我們就是正式的TTSR了。我們要往更高的職稱努力,我為自己加油!,
就在星期四,由于二樓職場(chǎng)還沒(méi)弄好了,于是我們就在三樓打自建,那些老員工向主管提議讓我們五個(gè)新人打打自建鍛煉一下,記得第一次我們打自建時(shí)我的開(kāi)場(chǎng)白還沒(méi)講完就被人掛了,今天要打一下上午的自建,主管要那6個(gè)有資歷的員工教我們,有他們?cè)谖覀兣赃吔涛覀,于是關(guān)于系統(tǒng)有什么不懂的地方都可以問(wèn)他們,打了一上午的電話我的感覺(jué)還好,沒(méi)遇到罵人的客戶,就是說(shuō)到我們是生命人壽的就被掛了電話,有些說(shuō)在開(kāi)會(huì)、開(kāi)車、在外地出差什么樣的都有,還有一個(gè)有想買意圖的結(jié)果他說(shuō)他一直在老家湖北,這個(gè)我們是不能承保的,還有好多無(wú)人接聽(tīng)的,我被人掛電話掛的'有點(diǎn)不開(kāi)心,在我旁邊教我的胡建平他一直在喔耳邊說(shuō)沒(méi)事,再打,反正客戶再兇就是罵我們幾句,又不能跑來(lái)打我們,只有打才有希望,不打電話是永遠(yuǎn)不會(huì)出單的!
我把他的話一直記在心里,加油,我一定會(huì)走得越來(lái)越好!
第五周周記
8 月 29 日~ 9 月 4 日
這周的前三天我們都在上行政班,我們這周只有6個(gè)位子可以上線打電話,第一天是幾個(gè)老員工在上線,我們幾個(gè)新人就一直在說(shuō)真的挺錄音時(shí)當(dāng)聽(tīng)到客戶答應(yīng)投保時(shí)我比服務(wù)專員還要高興,那興奮感真的是油然而生,在這周二主管說(shuō)了我們一下每個(gè)九月份的目標(biāo)就是我們前進(jìn)的動(dòng)力,目標(biāo)是用來(lái)超越的,沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有人生起航的方向,他們那幾個(gè)老員工的目標(biāo)是承保2萬(wàn)到3萬(wàn),張清和呂玉芝定的目標(biāo)是2萬(wàn),楊瓊定的是1.6萬(wàn),我和諶詠梅定的是1.5萬(wàn),這就是我九月份的奮斗目標(biāo)了。
在上班 ,當(dāng)聽(tīng)到別的組出單在不停的拍掌時(shí),我以為出單沒(méi)有我想象的那么困難,可是這一周我們組都還沒(méi)沒(méi)出單,主管天天陪在我們身邊,雖然沒(méi)怎么說(shuō)我們,但我們的壓力還是非常大的,心里都過(guò)意不去,但我們都盡力了,在這一周路我還發(fā)現(xiàn)一組的集體榮譽(yù)感是常重要的,一個(gè)組的人要團(tuán)結(jié)一致,在星期三的早上我們組和劉主管的組員圍一起玩殺人游戲,大家齊心協(xié)力不停地為組員加油,看著我們組反敗為勝,大家都非常開(kāi)心,我們組贏了,他們組接受了懲罰,愿賭服輸,可是在上班前我們組和他們組打賭看今天誰(shuí)組出單,否則要接受懲罰,上班時(shí)我們沒(méi)上線的都給他們加油,希望他們能出單,我們組的人非常努力,盡力了,可是后來(lái)還是沒(méi)出單,我們輸了,不過(guò)我們也愿賭服輸!因?yàn)槲覀冊(cè)谝院竺恳惶於紩?huì)全力以赴的!
第六周周記
9 月 5 日~ 9 月 11 日
這一周過(guò)完,我發(fā)現(xiàn)其實(shí)電銷真的很鍛煉人。
從上周六開(kāi)始我們就正式上線打農(nóng)行了,每個(gè)人都有自己的卡座,而且以后都固定了,這周一上的是早班,第一天正式打電話,發(fā)現(xiàn)自己還是心里有點(diǎn)怦怦直跳,因?yàn)檫@是我第一次以農(nóng)行的身份打,上次在自建項(xiàng)目打了一上午,雖然說(shuō)掛機(jī)比較多,但沒(méi)有農(nóng)行項(xiàng)目語(yǔ)言要求那么嚴(yán)謹(jǐn),在農(nóng)行我們很多話是不能講的,比如存錢、攢錢、內(nèi)部答謝等這些詞語(yǔ),第一天打電話,我撥通電話時(shí)發(fā)現(xiàn)自己心里好緊張,遇到客戶態(tài)度惡劣、語(yǔ)氣超差他們一下就掛了電話,很多客戶一聽(tīng)是向他推銷保險(xiǎn)就馬上換了語(yǔ)氣,甚至立馬掛電話,由于剛開(kāi)始數(shù)據(jù)很少,不能保存到銷售失敗里,因?yàn)橐槐4嬖谀抢锩,?shù)據(jù)就被收走了在第二次打過(guò)去時(shí),有的客戶還是不冷不熱地掛了電話,也有的說(shuō)不是本人來(lái)敷衍我,可是第二天還是要打過(guò)去,如果客戶沒(méi)說(shuō)不要再打了,否則我會(huì)投訴您們,就要一直打過(guò)去,還有一件事我記得特別清楚,由于這一周的數(shù)據(jù)都好爛,好多是非本人、空號(hào)、過(guò)期、異地的,就在星期三,有個(gè)客戶我跟他談了很久,他有意向但就是要跟他妻子商量一下,于是第二天我打過(guò)去,里面?zhèn)鱽?lái)一個(gè)女的聲音,她說(shuō)她老公不想要了,而且也沒(méi)在農(nóng)行辦過(guò)卡,甚至也不叫王子嘉,這號(hào)碼以前是她在使用,但現(xiàn)在才是她老公在使用了,我記得第一天打過(guò)去時(shí)跟他核實(shí)了幾遍問(wèn)是不是王子嘉先生,他都說(shuō)是的,講了那么多感覺(jué)自己被騙了誒,我們這項(xiàng)服務(wù)只帶給手機(jī)號(hào)和農(nóng)行卡都是本人的客戶,因此那天是白高興一場(chǎng)了,誒,不過(guò)沒(méi)關(guān)系,就當(dāng)練話術(shù)好了,我不氣餒,以后我會(huì)繼續(xù)加油并堅(jiān)持下去!
第七周周記
9 月 11 日~ 9 月 17 日
這一周的第一天就是中秋節(jié),今年的中秋節(jié)我和爸媽呆在一起,真的很開(kāi)心,已經(jīng)不知道有多少個(gè)中秋節(jié)全家人沒(méi)有一起團(tuán)圓了,星期二由于要上班,于是我星期一下午就回來(lái)了,本來(lái)是說(shuō)中秋晚上全家人是應(yīng)該呆在一起的,但我還是回來(lái)了,怕第二天上班遲到了,其實(shí)我很喜歡上晚班的,因?yàn)橥戆嗟慕油室唿c(diǎn),而且感覺(jué)上晚班的過(guò)的要快些,這一周的數(shù)據(jù)還是一樣,很多非本人、空號(hào)、過(guò)期、異地的,但我們改變了一下打的策略,我們這一周剛開(kāi)始大家都沒(méi)盡力打,而且還有點(diǎn)懶散,于是主管規(guī)定了我們每個(gè)人的通時(shí)要在1.5以上,這么久以來(lái)我們的通時(shí)都沒(méi)那么高,后來(lái)我發(fā)現(xiàn)自己在線上全力以赴,不管太多,只要客戶不掛電話,這邊就要一直游說(shuō)下去,接著這幾天我的通時(shí)達(dá)到了1.67、1.79和1.5,記得記憶很深的事是在星期四,我沒(méi)有想太多,就一直跟客戶講下去,只要他接通了,我就要和他一直講下去,當(dāng)他一開(kāi)始就想掛電話時(shí),我就用話拖住他,讓他聽(tīng)完,我講的產(chǎn)品介紹再到促成購(gòu)買,一天下來(lái)我遇到兩個(gè)客戶想要購(gòu)買的,一個(gè)800,一個(gè)200的,我跟他們把流程走下去,走到需要客戶提供農(nóng)行卡號(hào)時(shí),一個(gè)沒(méi)有帶在身上,要我第二天再給她打過(guò)去,另外一個(gè)說(shuō)沒(méi)有農(nóng)行卡,于是我說(shuō)看他第二天上午能不能抽出時(shí)間辦一張卡?他說(shuō)可以,于是我和他們兩個(gè)約在第二天的下午2;30到3點(diǎn)再打過(guò)去,于是到了第二天下午打過(guò)去時(shí)男客戶在睡覺(jué)說(shuō)沒(méi)時(shí)間去辦卡,于是我跟他說(shuō)看星期六、日抽空再去辦卡,星期一10點(diǎn)再致電過(guò)去,另外一個(gè)女客戶打了三通電話都沒(méi)接,再到7:30時(shí)我再打過(guò)去,她說(shuō)很忙,你明天再打過(guò)來(lái),于是到了星期六我再打給她,3點(diǎn)多時(shí)沒(méi)人接,6點(diǎn)多又打了一次在通話中,于是我跟其他同事說(shuō)她會(huì)不會(huì)是在敷衍我呀,我也有點(diǎn)擔(dān)心,但后來(lái)還是打了一次,她講了卡號(hào),最后這張單還是出去來(lái)了,我有點(diǎn)小興奮和開(kāi)心,雖然但不是很大,但是這是一個(gè)好的開(kāi)始,而且終于讓我們組這一周破蛋了,經(jīng)過(guò)這一次我們覺(jué)得還是不要把客戶想得太差了,繼續(xù)加油,希望能出單。
第八周周記
9 月 19 日~ 9 月 25 日
這一周我們上的是早班,在這一周里,發(fā)現(xiàn)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里看著別的組出單,我們組沒(méi)出單,真的覺(jué)得壓力特別大。
沒(méi)出單每個(gè)人的心情都不怎么好,這一周的第一天我們組出了三單,接著第二天出了二單,第三四天出了一單,可是自己還是沒(méi)有出單,主管對(duì)我們的要求是每個(gè)人在一周里至少出一單,主管開(kāi)始要求我們每人通時(shí)是1.5,后又到1.7,最后是2個(gè)小時(shí),在這周里的第一天好多都不接我電話,通時(shí)才到1.49,第二天到了1.71,本來(lái)主管說(shuō)兩天沒(méi)到3.4的要罰30塊錢,可是有幾個(gè)人都沒(méi)達(dá)到,因此再給我們兩天不但要到3.4還要補(bǔ)上前幾天所差的,真的感覺(jué)運(yùn)氣好時(shí)遇到的客戶好時(shí)肯聽(tīng)你說(shuō),我的通時(shí)達(dá)到了2.82成為組里通時(shí)最高的一個(gè),可是后來(lái)說(shuō)要考慮的都沒(méi)接我電話,通時(shí)才到1.48,成為全組里通時(shí)最低的一個(gè),就在星期五我們的數(shù)據(jù)也好了很多,我的通時(shí)到了2.59,達(dá)到了主管說(shuō)的2.5的要求,就在星期五我遇到了幾個(gè)肯聽(tīng)我說(shuō)的,但是就是不買,怎么也說(shuō)不通,我堅(jiān)持到20到30分鐘還是說(shuō)不服她們,我知道還是自己不夠堅(jiān)持、不夠?qū)I(yè)、以致客戶不愿相信現(xiàn)在電話銷售的方式,第五天我們組的通時(shí)都很高,可是就是沒(méi)出單,之前主管說(shuō)這周六下班就出唱歌,可是臨時(shí)公司說(shuō)星期六放假,星期天上全天班,于是我們計(jì)劃提前到星期五下班后出去玩,雖然沒(méi)出單,但我們知道這不代表以后也不出單,因此主管還是請(qǐng)我們出去玩了,那天我們?cè)贙TV里玩的很高興了,把自己不開(kāi)心的事通過(guò)大聲地唱出來(lái),經(jīng)過(guò)這些天的相處加那天的一起玩,我越來(lái)越喜歡他們了,覺(jué)得他們都很好,一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作時(shí)要努力工作,在線上時(shí)全力以赴,私下里去玩時(shí)就要盡情的玩是我想要的生活,經(jīng)過(guò)這一次的集體去玩樂(lè),我們會(huì)更好地投入每周的工作里,加油、加油!我們真的很不錯(cuò)!
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