關(guān)于德勤咨詢工作的經(jīng)驗分享

　　在自己職業(yè)生涯的起步階段，能夠加入德勤咨詢，就像為你打開了一扇大門，讓你知道自己擅長什么，可以取得什么超出你想象的成就。作為一家歷史悠久、聲譽(yù)良好的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，德勤咨詢投入了大量的人力物力在員工培訓(xùn)上，幫助你快速成長。

　　德勤咨詢堪稱職業(yè)生涯起步的最好選擇了，除非你已經(jīng)是金字塔尖最優(yōu)秀的那0.1%。不過要是這樣的話，你可能會選擇像是騰訊、百度、阿里巴巴這樣的頂尖科技公司，或者其他管理咨詢公司，比如波士頓咨詢或者麥肯錫。

　　直接來說，在美國大致是 康奈爾=德勤咨詢，哈佛=波士頓咨詢；如果是在國內(nèi)的話，大概就是清華經(jīng)管北大光華復(fù)旦交大=麥肯錫、波士頓咨詢、貝恩咨詢，清北復(fù)交&人大浙大對外經(jīng)貿(mào)=德勤咨詢（并不絕對）。

　　同時，在德勤咨詢工作的經(jīng)歷在你的CV上，也是非常加分的一筆，至少對于絕大多數(shù)雇主來說是這樣。在vault咨詢公司排名上，德勤咨詢（北美）的排名僅次于MBB這三家公司。加上收購monitor之后，一直在努力整合并且大力發(fā)展咨詢業(yè)務(wù)，至少在四大中，德勤咨詢可以稱得上獨占鰲頭。

　　所以，有的時候能夠拿到這樣一個OFfer，也會讓你在很多人眼中變得炙手可熱（拿到OFfer的人總是能夠收到學(xué)弟學(xué)妹們的各種經(jīng)驗分享會邀請）。不過如果的理想是去某家火熱的初創(chuàng)公司（start-up）工作，那么在管理咨詢業(yè)的經(jīng)驗就不一定那么受歡迎了。

　　當(dāng)然，在更大型的科技公司，比如百度騰訊的戰(zhàn)略部，你總是能看到來自各家BIg name的前管理咨詢?nèi)耸俊?/p>

　　由于四大采用的合伙人制度，所以有些時候，辦公室政治是不可避免的。或者說，四大咨詢部門有時候就像是個大型百貨購物中心，每個合伙人都是一個店鋪主，有著自己的規(guī)劃和員工。有的時候合伙人之間也有可能會出現(xiàn)業(yè)務(wù)上的競爭。

　　而對于員工來說，德勤咨詢的工作體驗很大程度上取決于合伙人的好壞。跟著一個好老板，你會覺得這里是最好的事業(yè)開端；如果是個差老板……所以大家在合伙人面試的一定要擦亮眼睛，對面坐著的很有可能就是你將來的老板了。

　　人脈關(guān)系積累

　　在咨詢公司工作的一個弊端是，你對于行業(yè)的了解和人脈關(guān)系積累并沒有你想象的那么好。

　　經(jīng)�？梢月牭阶稍儾块T的高級顧問感嘆，在咨詢行業(yè)工作，生活圈子小了，工作多了，人脈也淺薄了，雖說能接觸不同的人，但是大都只是流于形式和表面。而深度的資源，在公司大par手里，普通員工積累資源還是很有難度的，也需要自己非常努力才行。

　　德勤咨詢收入水平

　　至于說收入的話，無論是在國外還是國內(nèi)，在一線城市，德勤咨詢的收入都算不上非常有吸引力（在北上廣深等一線城市，大概是在7500+13-14薪），出差補(bǔ)助是在200天，投行、互聯(lián)網(wǎng)公司的薪酬都遠(yuǎn)高于四大，尤其是換算成時薪后，你會發(fā)現(xiàn)薪酬遠(yuǎn)比自己想的少。

　　不過在德勤咨詢部門，比較有吸引力的是公司會支持你去考取各類專業(yè)證書，根據(jù)你所在部門的不同，從CPA、ACCA、CFA到FRM這些都會對應(yīng)的qualification bonus，analyst大概在每個證書1000多元/月，senior會更高。

　　德勤咨詢工作內(nèi)容

　　跟任何咨詢公司一樣，其實你在德勤咨詢所做的工作，取決于合伙人拿下了什么咨詢項目。所以有的時候你明明是被招去做高大上的戰(zhàn)略，但是因為剛好合伙人拿下了一個運(yùn)營咨詢的項目，你只好負(fù)責(zé)去畫無聊的流程圖。

　　這些工作有的時候真的會很無聊，有一句玩笑話是，客戶愿意花這么多錢去請咨詢公司（除了MBB），是因為他們實在招不到愿意去做這些工作的人。

　　不過總的來說，為德勤這樣的大管理咨詢公司工作確實非常有挑戰(zhàn)性，因為你的工作內(nèi)容實際上每過幾個月、幾周甚至幾天就會發(fā)生改變。甚至你根本沒有一間屬于自己的辦公室，有的時候也挺難跟親友去描述你的工作是什么的。

　　在德勤咨詢工作，每天、每周、每個月都會有不一樣的體驗和收獲。一般來說，平均每周的工作時長是在45-75小時左右（當(dāng)然，也會有少量時間，你要么朝9晚5每周工作不到40個小時；要么你每天加班到凌晨1、2點，工作時長堪比投行）。

　　具體來說，每天的工作內(nèi)容包括以下這些：

　　1.項目（case）工作（大概80%左右的工作時間）

　　每次項目的時長、難度和方向都會不同，比如說從流程、定價策略、M&A等都有可能涉及

　　如果你不太走運(yùn)或者沒有認(rèn)識可以幫助你的人，你有可能會在一個坑人的項目里待上很久，比如可能會需要每周不停地出差，比如需要長期每天工作16個小時，比如一個讓腦袋生銹的工作任務(wù)。

　　在咨詢顧問飛快的工作節(jié)奏和項目輪換中，你可以更快認(rèn)識到什么是自己喜歡的和不喜歡的。比如你不太喜歡現(xiàn)在這個客戶所在的能源行業(yè)，你可能覺得那個客戶的行業(yè)更加有吸引力，高層更有能力……

　　2.出差 （5%-10%的工作時間）

　　經(jīng)濟(jì)艙、動車高鐵、出租車……有的時候所在客戶比較偏遠(yuǎn)，你在6個小時的飛行后可能還要再坐2個小時的汽車。一般來說，出差待遇還算OK，吃飯、住宿都是客戶承擔(dān)。

　　3.公司活動（少于15%的工作時間）

　　一般來說，咨詢顧問們往往每周只有1天左右的時間在辦公室，加上公司各種年會、培訓(xùn)、論壇甚至遠(yuǎn)足，可以說都是結(jié)識人脈好時機(jī)。

　　最后，總的來說，德勤咨詢是一家頂尖的咨詢公司，當(dāng)然比起聞名遐邇的麥肯錫、貝恩、波士頓咨詢（MBB），德勤咨詢還略顯稚嫩。而且由于德勤本身是全球最大的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，除了咨詢業(yè)務(wù)，還有很多其他業(yè)務(wù)，比如審計，比如稅務(wù)咨詢……

　　因此，在龐大的組織結(jié)構(gòu)和繁雜的服務(wù)項目下，德勤咨詢比較難在每個職級形成并控制統(tǒng)一的公司文化和標(biāo)準(zhǔn)。這也是為什么有的人熱愛它，有的人討厭它，當(dāng)然大部分人對于這份工作都會覺得不錯。

　　德勤咨詢部門和崗位介紹

　　德勤管理咨詢？德勤財務(wù)咨詢？

　　源于中文翻譯的問題，所以德勤咨詢內(nèi)部的業(yè)務(wù)線常常容易被人混淆，德勤中國的業(yè)務(wù)被分成了5個-----1.審計、2.稅務(wù)、3.風(fēng)險管理（ERS）、4.財務(wù)咨詢（FAS）、5.管理咨詢（DC），其中人們最容易混淆的是FAS與DC之間的關(guān)系，DC的中文名譯作德勤企業(yè)管理咨詢有限公司， Deloitte Financial Advisory Service（簡稱FAS）的中文名卻譯作德勤咨詢（上海）有限公司 。

　　這兩個部門的名字聽上去容易混淆，但是各自實際做的業(yè)務(wù)卻是天差地別。德勤財務(wù)咨詢（FAS）服務(wù)范圍主要包括并購咨詢、財務(wù)盡職調(diào)查、企業(yè)估值等等（也看到網(wǎng)上有人說這個部門的工作偏向投行業(yè)務(wù)，筆者覺得有些小小的夸張，但是這個部門的員工確實有跳槽到投行和pE.C.前臺部門的例子）

　　德勤管理咨詢（DC）內(nèi)部管理架構(gòu)分為戰(zhàn)略，運(yùn)營，IT三個層級，這三個層級統(tǒng)一被稱為管理咨詢，這其實也是目前咨詢行業(yè)的一種分類方法，戰(zhàn)略被稱為tier1，運(yùn)營被稱為tier2，IT被稱為tier3。

　　第一層級：戰(zhàn)略

　　DC的戰(zhàn)略咨詢有S&O（就是被收購的摩立特），F(xiàn)M與FSI。

　　Deloitte Monitor是和MBB，羅蘭貝格一樣做的是傳統(tǒng)戰(zhàn)略咨詢業(yè)。FM做的是財務(wù)優(yōu)化，企業(yè)績效提升等業(yè)務(wù)（與之前的FAS是完全不同的）。FSI做的是針對金融服務(wù)行業(yè)的運(yùn)營優(yōu)化，投資管理業(yè)務(wù)。

　　第二層級：運(yùn)營

　　DC的運(yùn)營咨詢有HCAS與AS。

　　HCAS（人力咨詢）的業(yè)務(wù)包括組織架構(gòu)變革，薪酬福利等，市場上的競爭對手有怡安翰威特，美世，韜�；輴偟�。AS（精算保險咨詢）團(tuán)隊在中國比較小，所以筆者也不是太清楚他們的具體業(yè)務(wù)。

　　第三層級：IT

　　DC的IT咨詢有EA，TI與GDC。

　　EA的業(yè)務(wù)主要是圍繞SAP和甲骨文這兩大ERP系統(tǒng)展開的，在市場上的競爭對手有埃森哲，IBM的GBS等。TI這個部門現(xiàn)在即將被改組，所以筆者不做過多介紹。GDC是一個外包服務(wù)部門，主要負(fù)責(zé)給全球的客戶提供技術(shù)支持。

　　德勤管理咨詢的業(yè)務(wù)線非常龐大，能夠真正做到為客戶提供一條龍式的服務(wù)，特別在中國的大環(huán)境中，企業(yè)最大的需求是希望項目能夠最終實施落地，DC的第二與三層級中的咨詢服務(wù)也能夠真正滿足企業(yè)的需求。

　　德勤管理咨詢發(fā)展?fàn)顩r

　　在安然事件之后，其他的三家都將自己的咨詢公司賣出，普華的咨詢剝離為IBM的咨詢部門，畢馬威咨詢剝離成為畢博咨詢，安永咨詢則剝離給了凱捷咨詢。但德勤由于對報價不滿意，拒絕剝離自身咨詢部門，就一直保留著，并在風(fēng)頭過去之后迅猛發(fā)展。

　　所以今日在和其他三家的比較當(dāng)中，德勤的管理咨詢服務(wù)總體上處在絕對領(lǐng)先的位置。特別是在收入方面，德勤咨詢的收入已經(jīng)占據(jù)了德勤總體收入的51%，達(dá)到了186億美元的規(guī)模，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了其他三家。

　　在總體排名上，德勤依然處于傳統(tǒng)咨詢巨頭MBB之后，排名第四，但vault的排名反映的是公司的global的狀況，在中國，德勤咨詢?nèi)匀惶幱贛BB，羅蘭貝格，AT科爾尼等咨詢公司之后。但是得益于德勤咨詢完整的業(yè)務(wù)線以及能夠?qū)㈨椖柯涞氐哪芰Γ珼C在中國的未來發(fā)展是絕對值得被看好的。

　　想要進(jìn)入德勤咨詢，都有哪些招聘途徑呢？

　　進(jìn)入德勤，大致有以下途徑：

　　德勤俱樂部

　　Winter intern programme

　　Summer intern programme

　　Project intern

　　Full-timE.C.mpus recruit

　　Socialrecruit

　　在準(zhǔn)備的難度上，一般是winter、summer、full-time、project intern

　　現(xiàn)在四大對于人才的爭奪戰(zhàn)，已經(jīng)進(jìn)化到了在大二就開始搶人的階段。不少校園里的精英人物，在大二就可以通過各種筆試、面試，加入德勤俱樂部，早早鎖定后面大三wintERSummer intern的機(jī)會。如果成功拿到wintERSummer intern，之后如果再要申請full-time job，就可以直接進(jìn)入合伙人面試，無需再參加前面的群面了。

　　wintERSummer intern的招聘，是比較接近的正式招聘的，一樣要看所有的內(nèi)容

　　職業(yè)發(fā)展

　　1、公司培訓(xùn)計劃：

　　作為全球最大的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，德勤有著非常完備的培訓(xùn)計劃。

　　一是在線學(xué)習(xí)計劃——德勤全球?qū)W習(xí)門戶網(wǎng)站，上面會有關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的培訓(xùn)課程，會有全球范圍內(nèi)其他地區(qū)咨詢部門的項目資料，會有全面的行業(yè)、專業(yè)知識的在線課程。

　　第二個是全球發(fā)展計劃(GDP)，也就是在德勤工作滿2-3年后，通過英語考核后，可以申請rotation到其他國家工作。一般是在19-24個月。這個項目競爭非常激烈，一般要根據(jù)每年的評分，主管合伙人的推薦和外語能力來選擇。相對于審計部門，咨詢部門因為員工人數(shù)較少，所以申請成功的幾率會大一些。

　　2、職業(yè)發(fā)展路徑

　　1年-分析師

　　畫PPT、找數(shù)據(jù)、記錄訪談、寫報告……好了，在工作的第一年，作為名副其實的小朋友，你需要開始了解真實的咨詢世界，在這些實際工作、以及各類培訓(xùn)中，迅速將學(xué)術(shù)知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)的工作能力，成為一個合格的prOFessional。

　　3年-高級顧問

　　恭喜，你擺脫了小朋友的稱呼。要開始更多參與整個項目，比如說參與新咨詢項目的商業(yè)計劃書，比如和其他工作人員合作，比如更多地與客戶中高層接觸，負(fù)責(zé)部分客戶關(guān)系管理。而且作為senior，你還要承擔(dān)帶小朋友的責(zé)任。承上啟下是這個階段的真實寫照。

　　5、6年-經(jīng)理

　　這里可以說是四大咨詢職業(yè)發(fā)展路徑上的第一道門檻，有超過50%的高級顧問無法成功晉升，只好選擇跳槽。因為在工作的前兩年，更重視的是technical skills，也就是專業(yè)技能，比如說CPA證書，比如PPT畫的又快又好。

　　但是在經(jīng)理這個級別，工作重心大部分移到了客戶關(guān)系管理和團(tuán)隊管理上，溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力這些軟技能越發(fā)地重要了。

　　9年-高級經(jīng)理

　　更多開始承擔(dān)業(yè)務(wù)發(fā)展的工作，需要自己去開拓新的客戶資源；可能會同時負(fù)責(zé)多個項目，管理項目風(fēng)險。

　　12年-總監(jiān)或合伙人

　　客戶客戶客戶！��！這個階段，業(yè)績壓力非常大，而且要開始參與一些公司本身管理的工作。 所以在合伙人階段，所有的事情都是關(guān)于人——拿客戶拿業(yè)務(wù)、合理安排員工工作……

　　3、關(guān)于內(nèi)部transfer

　　想要在德勤做戰(zhàn)略咨詢，卻只拿到了IT咨詢的OFfer？想要在高大上的金融咨詢工作，想要去transaction team做M&A，卻去了國企組？

　　別著急，德勤咨詢還是有很多內(nèi)部transfer機(jī)會的，有很多對內(nèi)部opening。不過想要成功轉(zhuǎn)崗的話，一個是需要自己在工作上表現(xiàn)優(yōu)秀，該考的證書都拿下，另外一個是需要得到合伙人的認(rèn)可。

　　4、關(guān)于跳槽

　　在麥肯錫、貝恩、波士頓咨詢，可以說是非常明確的up or out機(jī)制，即使在工作的前兩年，如果跟不上的話，可能會有一半的人選擇離開。

　　在德勤咨詢這種專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作，晉升機(jī)制可以說是非常明確的：分析師（1年）-高級顧問（3年）-經(jīng)理（5、6年）-高級經(jīng)理（9年）-總監(jiān)或合伙人（12年），一般來說，如果選擇離開的話，大多是在2-3年，5-6年這兩個階段。

　　在進(jìn)入后2-3年離開，一般來說是性價比較高的選擇，四大咨詢良好的培訓(xùn)基礎(chǔ)，讓你從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為prOFessional，有專業(yè)知識也有實踐經(jīng)驗，對某幾個行業(yè)有一定的了解。

　　這個時候，不論是轉(zhuǎn)去金融行業(yè)（比如投行、風(fēng)投……）還是跳去行業(yè)公司的戰(zhàn)略部門或者業(yè)務(wù)部門，都是非常受歡迎的，可選方向非常多。

　　而在進(jìn)入5、6年后，很多人是因為無法升職到經(jīng)理而選擇離開，這個時候相對選擇就少一些了，一般跳槽的職位是大公司的部門經(jīng)理，也有選擇去初創(chuàng)公司擔(dān)任部門主管的。

　　5、有沒有可能進(jìn)入更好的咨詢公司，比如麥肯錫、波士頓咨詢、貝恩咨詢（MBB）？

　　有可能，不過在職業(yè)初期當(dāng)然會比較困難。因為很多社招都是通過內(nèi)部推薦實現(xiàn)的，這需要你有優(yōu)秀的業(yè)績表現(xiàn)和強(qiáng)大的人脈關(guān)系。

　　其實在越高的level，四大和MBB這些公司的差距越小，因為在高層次，拼的不完全是專業(yè)能力，還有銷售和管理能力。在四大，有些高級經(jīng)理或者合伙人都是從MBB或者其他外資咨詢公司跳過來的。

　　也有不少人會選擇在工作4、5年后，讀一個不錯的MBA，然后跳去排名更高的咨詢公司。

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