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大學(xué)生培養(yǎng)禮儀修養(yǎng)的途徑
自覺(jué)接受和學(xué)習(xí)禮儀教育;通過(guò)書籍、網(wǎng)絡(luò)等途徑廣泛閱讀藝術(shù)作品和科學(xué)文化知識(shí),使自己博聞多識(shí)加強(qiáng)文化藝術(shù)方面的修養(yǎng),對(duì)提高禮儀素質(zhì)大有裨益。下面是小編整理的大學(xué)生培養(yǎng)禮儀修養(yǎng)的途徑相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)你有所幫助。
大學(xué)生培養(yǎng)禮儀修養(yǎng)的途徑
1、自覺(jué)接受和學(xué)習(xí)禮儀教育,從思想上提高禮儀修養(yǎng)水平。
在人際交往中,禮儀不僅反映著一個(gè)人的交際技巧和能力,更反映著一個(gè)人的氣質(zhì)、風(fēng)度和教養(yǎng)。通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀,可以提高自身的道德修養(yǎng)和文明程度,更好地顯示自身的優(yōu)雅風(fēng)度和良好形象。一個(gè)彬彬有禮、言談?dòng)兄碌娜耍娜松缆飞蠈⑹谴猴L(fēng)拂面,受到人們的尊重和贊揚(yáng),而且他自己就是一片春光,給別人、給社會(huì)帶來(lái)溫暖和歡樂(lè)。
人的自覺(jué)性不是先天就有的,而是要依靠教師的指點(diǎn)、依靠不斷的培養(yǎng),靠社會(huì)健康的輿論導(dǎo)向和良好的環(huán)境習(xí)染,禮儀教育是使禮儀修養(yǎng)充實(shí)完美的先決條件。通過(guò)禮儀教育和培訓(xùn),可以分清是非,明辨美丑,懂得常識(shí),樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn),這使人們禮儀行為的形成有了外因條件,為進(jìn)一步的自我修養(yǎng)的內(nèi)因創(chuàng)造了條件。
通過(guò)這一重要條件,促使大學(xué)生經(jīng)過(guò)努力,不斷磨練,養(yǎng)成并產(chǎn)生強(qiáng)烈的自我修養(yǎng)的愿望,最后達(dá)到處處講究禮儀的目的。古人強(qiáng)調(diào)“吾日三省吾身”說(shuō)明提高個(gè)人修養(yǎng)必須注意反躬自省。同樣,學(xué)習(xí)禮儀,也應(yīng)處處時(shí)時(shí)注意自我檢查。這樣,將有助于發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)找出不足,不斷總結(jié)技巧,自我提高。
2、通過(guò)書籍、網(wǎng)絡(luò)等途徑廣泛閱讀藝術(shù)作品和科學(xué)文化知識(shí),使自己博聞多識(shí)。
加強(qiáng)文化藝術(shù)方面的修養(yǎng),對(duì)提高禮儀素質(zhì)大有裨益。而文化藝術(shù)修養(yǎng)的提高可以大大豐富禮儀修養(yǎng)的內(nèi)涵,提升禮儀品位,并使禮儀水平不斷提高。一般來(lái)說(shuō),講文明、懂禮貌、有教養(yǎng)的人大多是科學(xué)文化知識(shí)豐富的人。這種人邏輯思維能力強(qiáng),考慮問(wèn)題周密,分析事物較為透徹,處理事件較為得當(dāng),在人際交往時(shí)能顯示出獨(dú)有的魅力而不顯得呆板。
我國(guó)素有“禮儀之邦”之稱,古代、近代、現(xiàn)代的典籍載有浩繁的有關(guān)禮儀的知識(shí),隨著我國(guó)加WTO,我國(guó)對(duì)外交往更加頻繁。世界各國(guó)的禮儀風(fēng)俗千差萬(wàn)別,大學(xué)生有必要注意搜集、整理、學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì),以利于在實(shí)踐中運(yùn)用,久而久之,能使自己的禮儀修養(yǎng)提到新的高度。
3、積極參加社交實(shí)踐活動(dòng),逐步提高禮儀修養(yǎng)。
現(xiàn)代社會(huì),人際交往越來(lái)越廣泛,僅僅從理論上弄清禮儀的含義和內(nèi)容,而不去在實(shí)踐中運(yùn)用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,禮儀修養(yǎng)關(guān)鍵在于實(shí)踐。修養(yǎng)修養(yǎng),既要修煉又要培養(yǎng),離開(kāi)實(shí)踐,修養(yǎng)就成為無(wú)源之水,無(wú)本之木。
在培養(yǎng)禮儀修養(yǎng)時(shí),要以主動(dòng)積極的態(tài)度,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,將自己學(xué)到的禮貌禮節(jié)知識(shí)積極地應(yīng)用于社會(huì)生活實(shí)踐的各個(gè)方面、要在學(xué)校、家庭、社會(huì)等場(chǎng)合中,時(shí)時(shí)處處自覺(jué)地從大處著眼,小處著手,以禮儀的準(zhǔn)則來(lái)規(guī)范自己的言談舉止、如不隨地吐痰、亂扔紙屑、不在宿舍酗酒、深夜大聲喧嘩或放音響以及在購(gòu)物付款、銀行存款或候車排隊(duì)時(shí)遵守公共秩序,依次而行。這樣持之以恒,就會(huì)逐漸增強(qiáng)文明意識(shí)、培養(yǎng)禮貌行為、滌蕩粗俗不雅等不良習(xí)慣,成為一個(gè)有禮儀修養(yǎng)的人。
多實(shí)踐,就不要怕出“洋相”,通過(guò)各種人際交往的接觸強(qiáng)化,不斷鍛煉提高。要注意既要克服妄自尊大,不屑一顧的頑癥,也要克服自卑自怯,不敢涉足的通病。潮汕地區(qū)有一個(gè)禮節(jié)就是:當(dāng)有客人來(lái)家作客時(shí),要沖工夫茶給客人喝,而有些同學(xué)因不會(huì)或不熟而不敢沖茶招待客人,這顯然是不太禮貌的。其實(shí),假如我們努力去嘗試,即使我們做得不好,客人也會(huì)被我們的真誠(chéng)所感動(dòng)的。有些普通同學(xué)遇到老師或領(lǐng)導(dǎo)時(shí),認(rèn)為對(duì)方不認(rèn)識(shí)自己甚至不會(huì)理自己,不敢跟老師或領(lǐng)導(dǎo)打招呼,其實(shí),沒(méi)有一個(gè)老師或領(lǐng)導(dǎo)會(huì)莫名其妙地不理跟自己打招呼的學(xué)生。
社交禮儀有哪些
儀態(tài)禮儀
波蘭人在與別人交談時(shí),不喜歡為加重自己說(shuō)話的語(yǔ)氣而用手指指點(diǎn)點(diǎn),更不愿意看到有人用手直指自己的面孔,在他們看來(lái)這些都是不尊重人的舉止。如果對(duì)方作出伸懶腰,打哈欠等動(dòng)作,在他們看來(lái)這是不耐煩的表示,他們就不再愿意和對(duì)方交談下去。
相見(jiàn)禮儀
波蘭人與客人相見(jiàn)時(shí),通常的禮節(jié)是握手,親友好友相見(jiàn)時(shí),則常施擁抱禮。在一些高雅的社交活動(dòng)場(chǎng)合,女子還常伸出一只手指下垂的手,讓對(duì)方施吻手禮。施吻手禮時(shí)一般只是象征性地親吻一下。
商務(wù)禮儀
波蘭人在每年的6-8月多休息,因此到波蘭從事商務(wù)洽談選在每年的9-次年5月,外貿(mào)組織和機(jī)構(gòu),從星期一至星期五辦公。 波蘭人喜歡以酒待客,即便是商務(wù)會(huì)談,他們往往也會(huì)先敬你一杯酒。如果應(yīng)邀到他們家中作客,可帶上一束花送給女主人,注意他們不喜歡盆花。
旅游禮儀
波蘭屬于由海洋氣候向大陸性氣候過(guò)渡的溫帶氣候,除山區(qū)外,年平均溫度在6-8度,這里夏無(wú)酷暑,冬無(wú)嚴(yán)寒,十分適宜旅游觀光。 波蘭的現(xiàn)代音樂(lè)作品達(dá)到了世界水平,當(dāng)?shù)氐母鑴≡汉芏。到這些地方觀看演出是一種高雅的娛樂(lè)活動(dòng)。
商務(wù)禮儀原則
1.尊敬原則
尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。在我們的社會(huì)中,人與人是平等的,尊重長(zhǎng)輩,關(guān)心客戶,這不但不是自我卑下的行為,反而是一種儀,說(shuō)明一個(gè)人具有良好的個(gè)人內(nèi)的素質(zhì)。敬人者恒敬之,愛(ài)人者恒愛(ài)之;人敬我一尺,我敬人一丈。善于對(duì)別人表示尊重,接受對(duì)方、重視對(duì)方、贊美對(duì)方。禮的良性循環(huán)就是借助這樣的機(jī)制而得以生生不已。當(dāng)然,禮貌待人也是一種自重,不應(yīng)以偽善取悅于人,更不可以富貴嬌人。尊敬人還要做到入鄉(xiāng)隨俗,尊重他人的喜好與禁忌?傊,對(duì)人尊敬和友善,這是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。
2.真誠(chéng)原則
商務(wù)人員的禮儀主要是為了樹(shù)立良好的個(gè)人和組織形象,所以禮儀對(duì)于商務(wù)活動(dòng)的目的來(lái)說(shuō),不僅僅在于其形式和手段上的意義。同時(shí)商務(wù)活動(dòng)的從事并非短期行為,從事商務(wù),講究禮儀,越來(lái)越注重其長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,只有恪守真誠(chéng)原則,著眼與將來(lái),通過(guò)長(zhǎng)期潛移默化的影響,才能獲得最終的利益。也就是說(shuō)商務(wù)人員與企業(yè)要愛(ài)惜其形象與聲譽(yù),就不應(yīng)僅追求禮儀外在形式的完美,更應(yīng)將其視為商務(wù)人員情感的真誠(chéng)流露與表現(xiàn)。
3.謙和原則
謙和既是一種美德,更是社交成功的重要條件。謙和,在社交場(chǎng)上即表現(xiàn)為平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂(lè)于聽(tīng)取他人的意見(jiàn),顯示出虛懷若谷的胸襟,因?yàn)閷?duì)周圍的人具有很強(qiáng)的吸引力,有著較強(qiáng)的調(diào)整人際關(guān)系的能力。我們此處強(qiáng)調(diào)的謙和并不是指過(guò)分的謙和、無(wú)原則的妥協(xié)和退讓,更不是妄自菲薄。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到過(guò)分的謙虛其實(shí)是社交的障礙,尤其是在和西方人的商務(wù)交往中,不自信的表現(xiàn)會(huì)讓對(duì)方懷疑你的能力。
4.寬容原則
寬即寬待,容即相容,寬容,就是心胸坦蕩、豁達(dá)大度,能設(shè)身處地為他人著想,諒解他人的過(guò)失,不計(jì)較個(gè)人的得失,有很強(qiáng)的容納意識(shí)和自控能力。中國(guó)傳統(tǒng)文化歷來(lái)重視并提倡寬容的道德原則,并把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。從事商務(wù)活動(dòng),也要求寬以待人。接受對(duì)方,不要為難對(duì)方,讓對(duì)方難堪。表現(xiàn)在交談時(shí)有三不準(zhǔn),即不要打斷別人,不要輕易的補(bǔ)充對(duì)方,不要隨意糾正對(duì)方,因?yàn)槭挛锏恼_答案不只一個(gè)[6]。在人際紛爭(zhēng)問(wèn)題上保持豁達(dá)大度的品格或態(tài)度。在商務(wù)活動(dòng)中,出于各自的立場(chǎng)和利益,難免出現(xiàn)沖突和誤解。遵循寬容的原則,凡事想開(kāi)一點(diǎn),眼光看遠(yuǎn)一點(diǎn),善解人意、體諒別人,才能正確對(duì)待和處理好各種關(guān)系與紛爭(zhēng),爭(zhēng)取到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。
5.適度原則
人際交往中要注意各種不同情況下的社交距離,也就是要善于把握住溝通時(shí)的感情尺度。古話說(shuō):君子之交淡如水,小人之交甘如醴。此話不無(wú)道理。在人際交往中,溝通和理解是建立良好的人際關(guān)系的重要條件,但如果不善于把握溝通時(shí)的感情尺度,即人際交往缺乏適度的距離,結(jié)果會(huì)適得其反。例如在一般交往中,既要彬彬有理,又不能低三下四;即要熱情大方,又不能輕浮諂諛。所謂適度,就是要注意感情適度、談吐適度、舉止適度。只有這樣才能真正贏得對(duì)方的尊重,達(dá)到溝通的目的。
6.自律原則
從總體上來(lái)看,商務(wù)禮儀的具體規(guī)范由對(duì)待自身的要求與對(duì)待他人的做法這兩大部分所構(gòu)成。對(duì)待個(gè)人的要求,是商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí),應(yīng)用商務(wù)禮儀時(shí),首先需要自我要求、自我約束、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn),這就是所謂自律的原則。
7.互動(dòng)原則
在商務(wù)交往中如欲取得成功,就必須無(wú)條件地遵守互動(dòng)的原則。所謂互動(dòng),在此具體含義有二:一是要求商務(wù)人員在其商務(wù)往來(lái)中必須主動(dòng)進(jìn)行換位思考、善解人意。換位思想的基本點(diǎn),就是要求商務(wù)人員必須傷愈體諒交往對(duì)象的感受。二是要求商務(wù)人員在其商務(wù)活動(dòng)中要時(shí)時(shí)、處處做到交往以對(duì)方為中心。交往禮儀中的白金法則:別人希望你怎么對(duì)待他們,你就怎么對(duì)待他們從研究別人的需求出發(fā)然后調(diào)整自己行為,運(yùn)用我們的智慧和才能使別人過(guò)的輕松、舒暢。[7]也就是說(shuō),不允許無(wú)條件的自我為中心。具體運(yùn)用商務(wù)禮儀時(shí),互動(dòng)的原則永遠(yuǎn)都不容許被忽略。
8.溝通原則
在商務(wù)交往中,人們通常有接觸才會(huì)了解,有了解才會(huì)有溝通,有溝通才會(huì)互動(dòng)。因此,可將溝通視為商務(wù)交往中人與人之間的互動(dòng)之橋。在商務(wù)禮儀中,溝通的原則要求商務(wù)人員在其商務(wù)交往中,既要了解交往對(duì)象,更要為交往對(duì)象所了解。禮儀的主旨在于尊重,而欲尊重他人,就必須首先了解人,并令自己為對(duì)方所了解。這樣,才能實(shí)現(xiàn)有效的溝通。
9.遵守的原則
在商務(wù)交往中,每一位參與者都必須自覺(jué)、自愿地遵守商務(wù)禮儀,以商務(wù)禮儀去規(guī)范自己在交際活動(dòng)中的一言一行,一舉一動(dòng)。對(duì)商務(wù)禮儀,不僅需要學(xué)習(xí)、了解,更重要的是學(xué)了就要使用,要將其付諸個(gè)人社交實(shí)踐。在商務(wù)活動(dòng)中,任何人,無(wú)論身份高低,職位大小,財(cái)富多少,都有自覺(jué)遵守、應(yīng)用商務(wù)禮儀的義務(wù),否則,就會(huì)收到公眾的指責(zé),其商務(wù)交往就難以成功,這就是遵守的原則。沒(méi)有這一條,就談不上商務(wù)禮儀的應(yīng)用、推廣。
10.平等的原則
在具體運(yùn)用商務(wù)禮儀時(shí),允許因人而異,根據(jù)不同的交往對(duì)象,采取不同的具體方法。但是,與此同時(shí)必須強(qiáng)調(diào)指出:在商務(wù)禮儀的核心點(diǎn),即尊重交往對(duì)象、以禮相待這一點(diǎn)上,對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁,給予同等程度的禮遇。不允許因交往對(duì)象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、職業(yè)、身份、地位、財(cái)富以及與自己關(guān)系親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同,而厚此薄彼,區(qū)別對(duì)待,給予不通待遇。這便是商務(wù)禮儀中平等原則的基本要求。
商務(wù)交往的基本禮儀
電話禮儀
在接聽(tīng)電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人,所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中,更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí),也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來(lái)電話的時(shí)間,來(lái)電話的公司及聯(lián)系人,通話內(nèi)容等,這樣才能為將來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
迎送禮儀
當(dāng)客人來(lái)訪時(shí),你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái),引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。
名片禮儀
遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ,接名片時(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì)方談話,不要將名片收起來(lái),應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來(lái),這會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
介紹禮儀
介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。
握手的禮儀
愉快的握手是堅(jiān)定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時(shí)間不家過(guò)長(zhǎng),幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手,同時(shí)不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
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