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消防安全職責(zé)
消防安全職責(zé)1
為確保所有學(xué)生的生命安全，防范消防安全事故的發(fā)生，力保消防安全事故發(fā)生時(shí)損失減少，危害降低，能快速、高效、合理有序地處置消防事故，根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門文件與會(huì)議精神和相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合學(xué)校消防環(huán)境建設(shè)與準(zhǔn)備的實(shí)際，制定本預(yù)案。
一、消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng)：駱小玲
副組長(zhǎng)：宋敏李婧
組員：全體教職工
二、消防安全工作成員的責(zé)任分工
組長(zhǎng)負(fù)責(zé)定時(shí)召開(kāi)消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件與會(huì)議精神，部署、檢查落實(shí)消防安全事宜。
副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)各具體負(fù)責(zé)組織對(duì)緊急預(yù)案的落實(shí)情況，未雨綢繆，做好準(zhǔn)備，保證完成院領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)任務(wù)。
各組員具體負(fù)責(zé)火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)全住宅樓突發(fā)事件的.處理、報(bào)告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實(shí)；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災(zāi)事故減小到最低限度。
消防安全領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)下設(shè)通訊組、滅火組、搶救組、緊急疏散組，分別具體負(fù)責(zé)通訊聯(lián)絡(luò)、組織救火、搶救傷員、疏散學(xué)生等工作。
（一）通訊組：
組長(zhǎng)：駱小玲
成員：宋敏火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)立即電話報(bào)告中心校，以快速得到指示，視火情撥打119，廣播告知全校師生，報(bào)險(xiǎn)救災(zāi)。
（二）滅火組：
組長(zhǎng)：師朝平
成員：保安劉林林及全校男教師
負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查各教室、消防安全通道等地的用電、用火安全；火險(xiǎn)發(fā)生，立即參加救火救災(zāi)工作。
�。ㄈ⿹尵冉M：
組長(zhǎng)：李婧
成員：各班班主任
負(fù)責(zé)做好及時(shí)送往醫(yī)院的準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)受傷人員及救火人員傷痛的緊急處理和救護(hù)。
�。ㄋ模┚o急疏散組：
組長(zhǎng)：各班主任
成員：所有科任教師
負(fù)責(zé)制定緊急疏散方案，明確各班逃生途徑與辦法指導(dǎo)，負(fù)責(zé)各班緊急疏散中的安全。
消防安全職責(zé)2
校內(nèi)各單位主要負(fù)責(zé)人是本單位的消防安全責(zé)任人，消防安全員協(xié)助消防安全責(zé)任人落實(shí)本單位的消防安全工作，履行下列消防安全職責(zé)：
一、協(xié)助消防安全責(zé)任人制定消防安全崗位職責(zé)，建立本單位的'消防安全責(zé)任考核、獎(jiǎng)懲制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)；
二、協(xié)助消防安全責(zé)任人制定消防安全宣傳教育培訓(xùn)計(jì)劃，做好本單位經(jīng)常性的消防安全教育和培訓(xùn)工作；
三、按照北京市消防安全“四個(gè)能力建設(shè)”要求和《中央財(cái)經(jīng)大學(xué)消防安全管理規(guī)定》，經(jīng)常對(duì)本單位用火、用電和用氣情況以及消防設(shè)施、滅火器材、消防標(biāo)志和疏散通道狀況等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除；
四、負(fù)責(zé)與本單位聘請(qǐng)的施工隊(duì)簽訂消防安全責(zé)任書(shū)，監(jiān)督、檢查施工隊(duì)落實(shí)消防安全責(zé)任；
五、結(jié)合本單位實(shí)際情況制定本單位火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案并定期組織進(jìn)行演練；
六、協(xié)助消防安全責(zé)任人落實(shí)《中央財(cái)經(jīng)大學(xué)消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》中的相關(guān)內(nèi)容；
七、對(duì)本單位的消防安全學(xué)習(xí)教育、培訓(xùn)檢查和演習(xí)等情況要認(rèn)真記錄，以備上級(jí)消防部門檢查；
八、各單位更換消防安全員須及時(shí)到保衛(wèi)處備案。
消防安全職責(zé)3
一、單位法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人是本單位的防火安全責(zé)任人
二、貫徹執(zhí)行防火法規(guī)，掌握本場(chǎng)的防火安全情況，全面負(fù)責(zé)本場(chǎng)的防火安全工作。
三、統(tǒng)籌安排生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)中的防火安全管理工作，批準(zhǔn)實(shí)施年度防火工作計(jì)劃。
四、為防火安全管理提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障。
五、確定逐級(jí)防火安全責(zé)任，批準(zhǔn)實(shí)施防火安全管理制度和保障防火安全的操作規(guī)程。
六、組織防火檢查，督促整改火災(zāi)隱患，及時(shí)處理涉及防火安全的重大問(wèn)題。
七、根據(jù)防火法規(guī)的.規(guī)定建立志愿防火隊(duì)或義務(wù)防火隊(duì)，并配備相應(yīng)的防火器材和裝備。
針對(duì)本場(chǎng)的實(shí)際情況組織制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并實(shí)施演練。
消防安全職責(zé)4
一、認(rèn)真執(zhí)行消防安全管理規(guī)定，學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)熟悉從事工作崗位上的消防安全要求。
二、堅(jiān)守工作崗位，提高消防安全意識(shí)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)告，并積極參加撲救。
三、班前、班后認(rèn)真檢查崗位上的消防安全情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火險(xiǎn)、火災(zāi)隱患，自己不能消除的應(yīng)立即報(bào)告。
四、愛(ài)護(hù)、保養(yǎng)好崗位上的.消防器材、設(shè)施。
五、積極參加消防安全教育、培訓(xùn)，熟練掌握滅火器、消火栓等消防設(shè)施及滅火器材的使用方法，提高消防安全業(yè)務(wù)知識(shí)和處理事故的能力。
六、熟悉酒店安全疏散通道和設(shè)施，發(fā)生火災(zāi)應(yīng)組織引導(dǎo)在場(chǎng)賓客疏散。
消防安全職責(zé)5
一、消防安全員由各科（室）負(fù)責(zé)人指定，負(fù)責(zé)本科室安全用電、防火、防盜 、防破壞、防泄密等安全工作，確保本科室人、財(cái)、物的安全。
二、負(fù)責(zé)建立健全本科室安全責(zé)任制，明確分工，責(zé)任到人，指導(dǎo)、監(jiān)督科室員工履行安全工作職責(zé)。
三、定期組織本科室員工學(xué)習(xí)安全規(guī)章制度和知識(shí)，對(duì)新進(jìn)入本科室員工做好安全指導(dǎo)和教育工作，以增強(qiáng)安全意識(shí)，防范各類安全事故發(fā)生。
四、負(fù)責(zé)檢查科室員工對(duì)安全管理各項(xiàng)制度、規(guī)定、安全操作規(guī)程執(zhí)行情況，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行糾正，發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)及時(shí)向安全辦和院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
五、定期檢查本科室消防通道、用電設(shè)備，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。負(fù)責(zé)保管本科室消防器材，及時(shí)申報(bào)更換過(guò)期、失效消防器材。指導(dǎo)本科室員工熟悉工作場(chǎng)所附近滅火器材存放位置和使用方法，熟悉安全出口和逃生路線。
六、嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)“易燃、易爆”等物質(zhì)的保管、領(lǐng)用、使用的管理規(guī)定，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
七、經(jīng)常檢查科室門、窗、鎖是否完好，禁止閑雜人員進(jìn)入科室。
八、對(duì)本科室員工進(jìn)行涉外保密教育，做好對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目、日常工作信息、服務(wù)對(duì)象資料等重要信息資料的保密管理，嚴(yán)防泄密事故。
九、如發(fā)生火災(zāi)、被盜等重大安全事故，消防安全員要立即組織人員應(yīng)對(duì)處理，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、安全辦和院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
十、按照我院的統(tǒng)一規(guī)定，各科（室）消防安全員要在每月初第一個(gè)工作日上午，牽頭組織一次由本科室員工參加的'、本科室所有場(chǎng)所范圍的安全自查、整改工作，科（室）消防安全員應(yīng)將當(dāng)日安全自查報(bào)告整理后，將電子版于兩日內(nèi)發(fā)到院長(zhǎng)信箱。
十一、完成本科室負(fù)責(zé)人及我院交辦的其它安全工作任務(wù)。
消防安全職責(zé)6
消防安全責(zé)任人的職責(zé)
一、貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級(jí)有關(guān)指示、規(guī)定；
二、向上一級(jí)防火安全責(zé)任人負(fù)責(zé)，做好本崗位的防火工作；
三、落實(shí)防火制度及安全操作規(guī)程；
四、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、整改消防問(wèn)題、火險(xiǎn)隱患；
五、學(xué)習(xí)消防知識(shí)，提高防火，滅火技能，做到“五知”“三會(huì)”（知本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性，知本崗位的防火措施和制度，知本單位的防火責(zé)任人及消防專干或兼干，知火警電話“ 119 ”，知滅火基本方法措施。會(huì)報(bào)火警，會(huì)使用各種滅火器材，會(huì)組織人員疏散）；
六、下班時(shí)切斷電源，關(guān)好窗戶、水龍頭，鎖好門，防止火災(zāi)、水災(zāi)事故的發(fā)生。
消防安全宣傳教育和培訓(xùn)制度
一、各單位應(yīng)通過(guò)多種形式開(kāi)展經(jīng)常性的消防安全宣傳與培訓(xùn)；
二、應(yīng)張貼圖畫(huà)、消防刊物、視頻、網(wǎng)絡(luò)、舉辦消防文化活動(dòng)等形式對(duì)公眾宣傳防火、滅火和應(yīng)急逃生等常識(shí)；
三、各單位應(yīng)至少每半年組織一次對(duì)從業(yè)人員的集中消防培訓(xùn)；
四、消防安全責(zé)任人、消防安全管理人應(yīng)參加公安消防部門組織的專門培訓(xùn)。消防安全管理人員、自動(dòng)消防系統(tǒng)操作人員應(yīng)經(jīng)公安消防部門培訓(xùn)合格后，持證上崗； 五、應(yīng)對(duì)新上崗或有關(guān)人員進(jìn)行上崗前的消防培訓(xùn)，達(dá)到“四懂、四會(huì)”要求；
六、消防培訓(xùn)應(yīng)包括下列內(nèi)容：
�。�1）有關(guān)消防法規(guī)、消防安全管理制度、保證消防安全的操作規(guī)程等；
�。�2）本單位、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施；
（3）建筑消防設(shè)施、滅火器材的性能、使用方法和操作規(guī)程；
（4）報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)、應(yīng)急疏散和自救逃生的知識(shí)、技能；
�。�5）本場(chǎng)所的安全疏散路線，引導(dǎo)人員疏散的程序和方法等；
（6）滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)容、操作程序。
七、宣傳教育、培訓(xùn)情況，應(yīng)做好記錄。
注：“四懂”即懂火災(zāi)的危險(xiǎn)性、預(yù)防火災(zāi)措施、火災(zāi)撲救方法、火場(chǎng)逃生方法。“四會(huì)”即會(huì)報(bào)火警119、會(huì)使用滅火器材、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散。
防火巡查、檢查制度
一、各單位應(yīng)對(duì)執(zhí)行消防安全制度和落實(shí)消防安全管理措施的情況進(jìn)行巡查和檢查，確定巡查和檢查的人員、內(nèi)容、部位和頻次；
二、防火巡查和檢查時(shí)應(yīng)填寫(xiě)巡查和檢查記錄，巡查和檢查人員及其主管人員應(yīng)在記錄上簽名。巡查、檢查中應(yīng)及時(shí)糾正違法違章行為，消除火災(zāi)隱患，無(wú)法整改的應(yīng)立即報(bào)告，并記錄存檔；
三、單位各部門每周應(yīng)至少組織一次防火檢查，每月至少組織一次全面防火檢查，每季度應(yīng)對(duì)建筑消防設(shè)施進(jìn)行一次功能性檢查；
四、防火巡查內(nèi)容：
（一）用火、用電有無(wú)違章情況；
�。ǘ┌踩隹凇⑹枭⑼ǖ朗欠駮惩�，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好；
�。ㄈ┫涝O(shè)施、器材是否保持正常工作狀態(tài)，消防安全標(biāo)志是否在位、完整；
（四）常閉式防火門是否關(guān)閉嚴(yán)密，防火卷簾下方是否堆放物品影響使用；
（五）消防安全重點(diǎn)部位的人員是否在崗；
（六）其它消防安全情況。
五、防火檢查主要內(nèi)容：
�。ㄒ唬┗馂�(zāi)隱患整改及防范措施落實(shí)情況；
�。ǘ┌踩枭⑼ǖ�、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口情況；
�。ㄈ┫儡囃ǖ馈⑺辞闆r；
�。ㄋ模┫涝O(shè)施正常工作情況，滅火器材、消防安全標(biāo)志設(shè)置和功能狀況；
（五）重點(diǎn)工作人員及其他員工消防知識(shí)的掌握情況；
（六）消防安全重點(diǎn)部位的管理情況；
�。ㄆ撸┯没�、用電有無(wú)違章情況；
�。ò耍┮兹家妆ｋU(xiǎn)物品和場(chǎng)所防火防爆措施的落實(shí)情況以及其他重要物資的防火安全情況；
�。ň牛┫揽刂剖抑蛋嗲闆r和設(shè)施運(yùn)行、記錄情況；
（十）防火巡查情況；
（十一）其它需檢查的內(nèi)容。
六、建筑消防設(shè)施功能性檢查主要內(nèi)容：
1）消防水泵啟動(dòng)狀況；
2）自備發(fā)電機(jī)組切換功能；
3）最不利點(diǎn)消火栓壓力、出水量；
4）消防電梯迫降功能；
5）自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)末端放水情況；
6）手動(dòng)和自動(dòng)報(bào)警設(shè)施動(dòng)作情況；
7）防煙排煙設(shè)施啟動(dòng)情況；
8）其它消防設(shè)施是否處于正常工作狀態(tài)。
消防設(shè)施、器材管理制度
一、單位應(yīng)加強(qiáng)建筑消防設(shè)施、滅火器材的日常管理，保證建筑消防設(shè)施、滅火器材配置齊全，并能正常工作；
二、展品、商品、貨柜，廣告箱牌，生產(chǎn)設(shè)備等的設(shè)置不得影響防火門、防火卷簾、室內(nèi)消火栓，滅火劑噴頭、機(jī)械排煙口和送風(fēng)口、自然排煙窗、火災(zāi)探測(cè)器、手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕、聲光報(bào)警裝置等消防設(shè)施的正常使用；
三、單位對(duì)其配備的滅火器應(yīng)每年至少進(jìn)行一次由具備資格的維修單位實(shí)施的功能性檢查；
四、設(shè)有自動(dòng)消防設(shè)施的場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)確定專職人員維護(hù)保養(yǎng)，并保留記錄；或委托具有消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)資格的.組織或單位，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并與受委托組織或單位簽訂合同，在合同中確定維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容，并保留維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告。
五、按照消防設(shè)施管理制度和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)定期檢查、檢測(cè)消防設(shè)施，并做好記錄，存檔備查。
六、設(shè)有自動(dòng)消防設(shè)施的單位，每年應(yīng)由具備資格的單位進(jìn)行一次功能測(cè)試，并出具檢測(cè)報(bào)告，送當(dāng)?shù)毓蚕罊C(jī)構(gòu)備案。
火災(zāi)隱患整改制度
一、因違反或不符合消防法規(guī)而導(dǎo)致的各類潛在不安全因素，應(yīng)認(rèn)定為火災(zāi)隱患；
二、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)立即改正，不能立即改正的，應(yīng)報(bào)告上級(jí)主管人員；
三、消防安全管理人或部門消防安全責(zé)任人應(yīng)組織對(duì)報(bào)告的火災(zāi)隱患進(jìn)行認(rèn)定，并對(duì)整改完畢的進(jìn)行確認(rèn)；
四、明確火災(zāi)隱患整改責(zé)任部門、責(zé)任人、整改的期限和所需經(jīng)費(fèi)來(lái)源；
五、在火災(zāi)隱患整改期間，應(yīng)采取相應(yīng)措施，保障安全；
六、對(duì)公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患和重大火災(zāi)隱患，應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正，并將火災(zāi)隱患整改復(fù)函送達(dá)公安消防機(jī)構(gòu)；
七、重大火災(zāi)隱患不能立即整改的，應(yīng)自行將危險(xiǎn)部位停產(chǎn)停業(yè)整改；
八、對(duì)于涉及城市規(guī)劃布局而不能自身解決的重大火災(zāi)隱患，應(yīng)提出解決方案并及時(shí)向其上級(jí)主管部門或當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告；
九、發(fā)現(xiàn)下列火災(zāi)隱患，應(yīng)責(zé)成有關(guān)人員立即改正，并做好記錄：
（一）違章使用、存放易燃易爆物品的；
（二）使用甲、乙類可燃液體、氣體作燃料的明火取暖爐具的；
（三）違反規(guī)定吸煙、亂扔煙頭、火柴的；
�。ㄋ模┻`章動(dòng)用明火、進(jìn)行電（氣）焊的；
（五）安全出口、疏散通道上鎖、遮擋、占用，影響疏散的；
（六）消火栓、滅火器材被遮擋或挪作他用的；
�。ㄆ撸┏ｉ]式防火門處于于開(kāi)啟狀態(tài)，防火卷簾下堆放物品影響使用的；
�。ò耍┫涝O(shè)施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的；
�。ň牛┻`章關(guān)閉消防設(shè)施、切斷消防電源的；
�。ㄊ┢渌梢粤⒓锤恼男袨椤�
十、對(duì)不能立即改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)制定整改方案，明確整改措施、期限和人員，并向上級(jí)主管部門報(bào)告。對(duì)隨時(shí)可能引發(fā)火災(zāi)的隱患或重大火災(zāi)隱患，應(yīng)將危險(xiǎn)部位停業(yè)整改，并落實(shí)整改期間的安全防范措施。
消防控制室值班人員職責(zé)
一、熟悉和掌握消防控制室設(shè)備的功能及操作規(guī)程，按照規(guī)定測(cè)試自動(dòng)消防設(shè)施的功能，保障消防控制室設(shè)備的正常運(yùn)行；
二、對(duì)火警信號(hào)應(yīng)立即確認(rèn)，火災(zāi)確認(rèn)后應(yīng)立即報(bào)火警并向消防主管人員報(bào)告，隨即啟動(dòng)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案；
三、對(duì)故障報(bào)警信號(hào)應(yīng)及時(shí)確認(rèn)，消防設(shè)施故障應(yīng)及時(shí)排除，不能排除的應(yīng)立即向部門主管人員或消防安全管理人報(bào)告；
四、不間斷值守崗位，做好消防控制室的火警、故障和值班記錄。
消防安全工作考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度
一、單位應(yīng)當(dāng)將消防安全工作納入內(nèi)部檢查、考核、評(píng)比內(nèi)容；
二、對(duì)在消防安全工作中成績(jī)突出的部門（班組）和個(gè)人，單位應(yīng)當(dāng)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；
三、對(duì)未依法履行消防安全職責(zé)或者違反單位消防安全制度的行為，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人員給予行政紀(jì)律處分或者其他處理。
消防安全職責(zé)7
PA員工崗位職責(zé)：
1、遵守會(huì)所和部門規(guī)章制度；
2、服從領(lǐng)班分配的工作和特殊任務(wù)；
3、做好工作前的個(gè)人衛(wèi)生準(zhǔn)備，如儀容、儀表、工作服、鞋等；
4、負(fù)責(zé)會(huì)所各區(qū)域衛(wèi)生的清潔和保養(yǎng)工作；
5、熟悉各種清潔工具和清潔劑的正確使用方式、方法；
6、任何公共地方內(nèi)所有拾到的失物及發(fā)現(xiàn)任何物品，立刻報(bào)告；
7、熟悉大廳地面打蠟、刮玻璃、洗地毯、大廳地面拋光、晶面處理的各項(xiàng)操作規(guī)程；
8、定時(shí)清倒垃圾，做好物品的清潔，消毒工作車；
9、熟悉各種操作程序，并按程序進(jìn)行操作；
10、熟悉各班組的'操作標(biāo)準(zhǔn)和定期參加部門的培訓(xùn)；
11、負(fù)責(zé)會(huì)所設(shè)施的保養(yǎng)和清潔，并作好維修記錄；
12、節(jié)約會(huì)所能源，加強(qiáng)安全防范工作及保護(hù)意識(shí)；
PA行為規(guī)范:：
1.與客人、同事及上司見(jiàn)面時(shí)必須使用禮貌用語(yǔ)，如您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)�、沒(méi)關(guān)系、再見(jiàn)，在到使用五聲（歡迎聲、問(wèn)候聲、致謝志、歉意志、歡送聲），杜絕四語(yǔ)（否定的語(yǔ)言、煩躁的語(yǔ)言、蔑視的語(yǔ)言）
2.客人問(wèn)好，盡量稱呼客人的姓氏；
3.主動(dòng)讓路/位給客人，請(qǐng)客人先行；
4.三人以上對(duì)話，須用相互都能聽(tīng)得懂的語(yǔ)言；
5.不可詢問(wèn)客人私人問(wèn)題（如年齡、收入、婚姻）；
6.復(fù)述客人要求；
7.不能滿足或不明白客人的需求必須立即道歉，同時(shí)給客人一個(gè)解決的建議或主動(dòng)協(xié)助聯(lián)系解決，絕對(duì)不可以忽視客人的要求；
8.在工作崗位時(shí)保持精神飽滿，隨時(shí)留意客人是否需服務(wù)。
9.舉止要端莊穩(wěn)重，落落大方，表情自然誠(chéng)懇，和藹可親。
10.雙手不得插腰、插入衣褲口袋或隨意亂放，不得敲桌子或玩弄其它物品。
11.員工的手勢(shì)要求規(guī)范適度。在向客指示方向時(shí)，要將手臂自然前伸（上身稍向傾，以示尊重），手指并攏掌心向下，指向目標(biāo)，切忌12.用手指或筆桿指點(diǎn)，談話時(shí)手勢(shì)不宜過(guò)多，幅度不宜過(guò)大。
13.在客人面前，任何時(shí)候不得有以下行為：打噴嚏、打哈欠、伸懶腰、挖耳鼻、剔牙、打飽嗝、挖眼屎、搓泥垢、修指甲、吸煙、吹口哨、哼歌曲等，這是極不禮貌的舉止，必須杜絕。
14.在服務(wù)區(qū)域內(nèi)，身體不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰、駝背、聳肩。
15.對(duì)客人服務(wù)時(shí)，不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬的表情。
16.在服務(wù)、工作、打電話和與客人交談時(shí)，如有客人走近，應(yīng)立即示意，以表示已注意到他（她）的到來(lái)，不得無(wú)所表示，等客人先開(kāi)口。
17.不要輕易接受客人贈(zèng)送的禮物。如確實(shí)不收可能失禮時(shí)，應(yīng)表示謝意，并按有關(guān)規(guī)定處理。
18.與客人談話時(shí)必須站立，與客人保持一不半距離（~1米左右）。
19.等客人把話講完再做應(yīng)答，不得隨意打斷客人的談話。
20.三人以上對(duì)話，應(yīng)用相互都懂的語(yǔ)言。
21.與客人談話時(shí)目光應(yīng)注視對(duì)方表情自然，保持微笑，精神集中，全神貫注，留心客人吩咐。
22.與客人談話時(shí)要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清楚、表達(dá)明白。說(shuō)話時(shí)要注意按輕重緩急，講求順序，不要喋喋不休。
23.與客人談話的聲音以兩個(gè)人能夠聽(tīng)清楚為限，語(yǔ)調(diào)平衡、輕柔，速度適中。
24.談話時(shí)不要涉及對(duì)方不愿談及時(shí)性的內(nèi)容和隱私。
25.如遇客人心情不佳，言語(yǔ)過(guò)激，也不要面露不悅的神色，要以“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”的準(zhǔn)則對(duì)待客人。
26.不要與同事在客人面前說(shuō)家鄉(xiāng)話，扎堆聊天。
27.不要與同事議論客人的短處或譏笑客人不慎的事情。
28.不得偷聽(tīng)客人的談話。如遇有事需找談話中的客人時(shí)，應(yīng)先說(shuō)聲：“對(duì)不起”，征得客人同意后再同客人談話。
29.接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)先報(bào)清楚自己的崗位和姓名，然后客所地詢問(wèn)對(duì)方“我能為您做什么。”
消防安全職責(zé)8
一、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行消防法規(guī)及上級(jí)有關(guān)規(guī)定、批示，保障本單位消防及生產(chǎn)安全符合規(guī)定。
二、負(fù)責(zé)落實(shí)本單位防火安全責(zé)任制和崗位防火安全責(zé)任制，制定年度消防工作計(jì)劃；
三、負(fù)責(zé)制定全省安全生產(chǎn)制度及考核辦法；
四、負(fù)責(zé)組織防火安全教育及消防知識(shí)學(xué)習(xí)；
五、負(fù)責(zé)組織防火檢查，消除火災(zāi)隱患，確保安全；
六、負(fù)責(zé)建立健全義務(wù)消防隊(duì)，并按規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)訓(xùn)練；
七、負(fù)責(zé)協(xié)助調(diào)查事故原因，提出事故處理意見(jiàn)。
八、負(fù)責(zé)做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的安全工作。
九、負(fù)責(zé)各單位消防安全存在的火災(zāi)隱患整改、登記，及時(shí)予以消除，并報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
十、負(fù)責(zé)消防器材定位管理，按規(guī)定進(jìn)行換藥和維修，使之保持良好完整狀態(tài)；
十一、負(fù)責(zé)建立消防器材登記制度，對(duì)消防器材名稱、數(shù)量、存放位置、有效期限、驗(yàn)收人及日期，要制表造冊(cè)逐一登記，存檔備查；
十二、負(fù)責(zé)對(duì)違反消防材管理規(guī)定損壞消防器材或擅自動(dòng)用消防器材者，根據(jù)情節(jié)輕重，按照《中華人民共和國(guó)消防法》之規(guī)定及有關(guān)消防法規(guī)予以處罰；
十三、負(fù)責(zé)各單位凡因生產(chǎn)必須用火者，事前必須向省公司安委提交書(shū)面用火申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后發(fā)給“用火許可證”；
十四、負(fù)責(zé)全省安全事故處理，應(yīng)填寫(xiě)“事故表”。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)行處理考核并發(fā)通報(bào)；
十五、負(fù)責(zé)對(duì)隱瞞事故不報(bào)告者，視情節(jié)輕重依照有關(guān)法律、法規(guī)給予處罰。
十六 、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大院內(nèi)部管理工作。規(guī)劃管理好機(jī)關(guān)大院，搞好室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，搞好機(jī)關(guān)大院內(nèi)車輛停放管理，加強(qiáng)機(jī)關(guān)大院的安全保衛(wèi)及節(jié)假日的值班和日常的門衛(wèi)傳達(dá)工作。
十七、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大院內(nèi)各部門公共物資的.管理，帶出大門需經(jīng)審批手續(xù)。
十八、負(fù)責(zé)重大活動(dòng)的后勤安全保障工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他行政事務(wù)工作。
消防安全職責(zé)9
1 擬定年度消防工作計(jì)劃，組織實(shí)施日常消防安全管理工作。
2 組織制定消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程，并檢查督促其落實(shí)。
3 擬定消防安全工作的資金投入和組織保障方案。
4 組織實(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作。
5 組織實(shí)施對(duì)本單位消防安全設(shè)施、滅火器材和消防標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通。
6 組織管理義務(wù)消防組織。
7 在員工中組織開(kāi)展消防知識(shí)、技能的'宣傳教育和培訓(xùn)，組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實(shí)施和演練。
8 消防責(zé)任人委托的其他消防安全管理工作。
9 消防安全管理責(zé)任人應(yīng)定期向消防安全責(zé)任人報(bào)告消防安全情況，及時(shí)報(bào)告涉及消防安全的重大問(wèn)題。
消防安全職責(zé)10
消防安全管理人對(duì)消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)，實(shí)施和組織落實(shí)下列消防安全管理工作。
一、擬定年度消防工作計(jì)劃，組織實(shí)施日常消防安全管理工作。
二、組織制定消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程，并檢查督促其落實(shí)。
三、擬定消防安全工作的資金投入和組織保障方案。
四、組織實(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作。
五、組織實(shí)施對(duì)本單位消防安全設(shè)施、滅火器材和消防標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通。
六、組織管理義務(wù)消防組織。
七、在員工中組織開(kāi)展消防知識(shí)、技能的`宣傳教育和培訓(xùn)，組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實(shí)施和演練。
八、消防責(zé)任人委托的其他消防安全管理工作。
九、消防安全管理責(zé)任人應(yīng)定期向消防安全責(zé)任人報(bào)告消防安全情況，及時(shí)報(bào)告涉及消防安全的重大問(wèn)題。
消防安全職責(zé)11
a.健全治安保衛(wèi)制度，負(fù)責(zé)進(jìn)廠人員的證件檢查、臨時(shí)入廠人員的入廠檢查和登記，以及對(duì)上述人員禁帶煙火進(jìn)廠的`安全檢查，負(fù)責(zé)關(guān)鍵要害部門安全生產(chǎn)保衛(wèi)工作。
b.負(fù)責(zé)交通事故的調(diào)查、處理、上報(bào)并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)同車輛管理部門進(jìn)行交通安全管理監(jiān)督，參加有關(guān)交通事故的調(diào)查處理。
c.負(fù)責(zé)各類重大事故的現(xiàn)場(chǎng)治安保衛(wèi)工作。
d.參加安全檢查，組織好主管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)檢查工作。
e.認(rèn)真貫徹執(zhí)行《消防法》等有關(guān)消防法律法規(guī)，堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，做好防火、滅火等消防工作。
f.掌握企業(yè)主要生產(chǎn)過(guò)程的火災(zāi)特點(diǎn)，經(jīng)常深入基層監(jiān)督檢查火源、火險(xiǎn)及滅火設(shè)施的管理，督促落實(shí)火險(xiǎn)隱患的整改，確保消防設(shè)施完備、消防道路通暢。
g.組織建立、健全企業(yè)義務(wù)消防隊(duì)并對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)訓(xùn)練，負(fù)責(zé)全體職工的防火、滅火知識(shí)教育。
h.參加火災(zāi)爆炸事故的調(diào)查、處理工作。
i.參加新建、擴(kuò)建、改建及技改工程有關(guān)防火措施、消防設(shè)計(jì)的“三同時(shí)”審查和驗(yàn)收。
j.負(fù)責(zé)編制企業(yè)專用消防器材的配置計(jì)劃。
k.消防車輛隨時(shí)處于完好狀態(tài)，接到火災(zāi)報(bào)警后，保證三分鐘內(nèi)到達(dá)火場(chǎng)（集團(tuán)公司范圍、以外火場(chǎng)為五分鐘）。
l.對(duì)消防隱患提出治理方案和計(jì)劃。
消防安全職責(zé)12
PA員工崗位職責(zé)
（1）對(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)，按規(guī)定的程序做好公共區(qū)域的清潔工作。
�。�2）負(fù)責(zé)公共區(qū)域所有陳設(shè)裝飾去漬、上蠟、除塵清潔保養(yǎng)工作。
�。�3）負(fù)責(zé)公共區(qū)域的各種地面、墻面、天花板的清潔保養(yǎng)。
（4）負(fù)責(zé)公共區(qū)域客用洗手間的清潔、整理和服務(wù)工作。
�。�5）負(fù)責(zé)公共區(qū)域客梯、外圍及大堂的清潔保養(yǎng)工作。
（6）負(fù)責(zé)公共區(qū)域所有燈具、銅器、不銹鋼制品等清潔保養(yǎng)工作。
�。�7）負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)部個(gè)幕墻玻璃及鏡面的清潔維護(hù)工作。
�。�8）巡視公共區(qū)域，隨時(shí)進(jìn)行清潔保養(yǎng)工作。
�。�9）管理好公共區(qū)域的機(jī)器、客用品清潔用品等各種用品。
�。�10）完成上級(jí)布置的其他各項(xiàng)服務(wù)。
�。�11）負(fù)責(zé)酒店內(nèi)所有地毯和沙發(fā)的清潔。
PA規(guī)章制度
1、做為一名PA員工，首先要嚴(yán)格遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、對(duì)本職工作要主動(dòng)熱情、愛(ài)崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真仔細(xì)、好學(xué)上進(jìn)。
3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，能承受工作壓力，具有吃苦耐勞的精神。
4、按時(shí)完成本崗位的工作，保證質(zhì)量，成為一名技術(shù)上專業(yè)化，有職業(yè)道德的`PA員工。
5、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和故障用第一時(shí)間報(bào)告。
6、做為一名PA員工應(yīng)該做到眼勤、手勤、腿勤，及時(shí)處理日常保潔工作。
7、對(duì)同事要團(tuán)結(jié)友愛(ài)、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，明白個(gè)人行為代表酒店的形象。
8、工作時(shí)間不許喝酒、吃帶有異味的食物。
9、關(guān)心集體，愛(ài)護(hù)酒店所有的公物。
10、遵守國(guó)家法律，敢于與壞人壞事做斗爭(zhēng)。
消防安全職責(zé)13
一、貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)消防方針、政策、法規(guī)，接受專職消防機(jī)關(guān)的檢查領(lǐng)導(dǎo)。
二、在辦公室主任指導(dǎo)下建立健全公司消防安全制度、防火應(yīng)急方案，組織實(shí)施公司防火安全委員會(huì)的各項(xiàng)計(jì)劃、要求并進(jìn)行監(jiān)督檢查。
三、檢查消防設(shè)施、消防器材，如滅火器、消防栓等是否正常、靈敏，落實(shí)危險(xiǎn)
消防安全職責(zé)14
醫(yī)院是消防人代表是消防安全責(zé)任人，對(duì)本單位的消防安全工作全面負(fù)責(zé)并履行下列消防安全職責(zé)：
1、貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保障醫(yī)院消防安全符合規(guī)定，掌握醫(yī)院的消防安全情況；
2、將消防工作與醫(yī)院經(jīng)營(yíng)、管理等活動(dòng)統(tǒng)籌安排，批準(zhǔn)實(shí)施年度消防工作計(jì)劃；
3、為醫(yī)院的消防安全提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障；
4、確定逐級(jí)消防安全責(zé)任，批準(zhǔn)實(shí)施消防安全制度和保障消防安全的.操作規(guī)程；
5、組織防火檢查，督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改，及時(shí)處理涉及消防安全的重大問(wèn)題；
6、根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定建立專職消防隊(duì)、義務(wù)消防隊(duì)；
7、組織制定符合醫(yī)院實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并實(shí)施演練。
消防安全職責(zé)15
一、參加消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高消防工作能力。
二、具體負(fù)責(zé)轄區(qū)消防設(shè)施、器材的維護(hù)保養(yǎng)，確保完整好用。
三、定期開(kāi)展滅火、救生技能訓(xùn)練，滅火戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練。
四、制定社區(qū)滅火作戰(zhàn)預(yù)案，定期開(kāi)展滅火、逃生演練。
五、舉辦居民滅火技能、逃生知識(shí)培訓(xùn)班，提高居民自救能力。
六、承擔(dān)社區(qū)消防值班任務(wù)，隨時(shí)接受群眾求助。
七、轄區(qū)發(fā)生火災(zāi)，及時(shí)組織疏散周圍群眾，撥打“119”火警電話報(bào)警，迅速撲救初起火災(zāi),協(xié)助消防隊(duì)撲滅一般火災(zāi)。
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