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水吧服務(wù)員職責(zé)
水吧服務(wù)員職責(zé)1
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)水吧環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備、食品等物資的管理工作,主動(dòng)及時(shí)的為客戶(hù)提供新鮮的.水果、飲品及簡(jiǎn)餐服務(wù);
2、不定時(shí)在醫(yī)院候診區(qū)域內(nèi)巡回,保證為客戶(hù)提供及時(shí)的服務(wù)及餐盤(pán)回收;
3、制定合理的申領(lǐng)、申購(gòu)計(jì)劃及完善的賬戶(hù)記錄;
4、定期對(duì)物品進(jìn)行查核盤(pán)點(diǎn),控制成本,降低損耗;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職條件:
1、熟悉飲品、點(diǎn)心搭配的基本技巧;
2、掌握服務(wù)禮儀及溝通技巧;
3、形象氣質(zhì)佳,溝通能力、親和力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
4、一年及以上酒店、茶園服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
水吧服務(wù)員職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、主動(dòng)迎接進(jìn)入展廳的'顧客并微笑問(wèn)好。
2、主動(dòng)為顧客提供免費(fèi)飲品,并及時(shí)續(xù)水。
3、吧臺(tái)內(nèi)沙發(fā)、茶幾、桌椅擺置整齊。
4、茶杯茶壺、咖啡機(jī)、咖啡杯等用具的清潔,擺放整齊。
5、每日早晨營(yíng)業(yè)前檢查報(bào)刊雜志的版本,并及時(shí)更新。
6、確保休息區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施的良好運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)損壞的設(shè)施,要及時(shí)與維修部門(mén)反映。
任職資格:
1、形象良好,聲音甜美,氣質(zhì)大方;
2、身高165cm以上,身材秀美;
3、中專(zhuān)以上學(xué)歷,年齡在18—23歲,有主動(dòng)服務(wù)意識(shí),工作認(rèn)真勤快。
水吧服務(wù)員職責(zé)3
ü遵守俱樂(lè)部各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按吧臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。
ü保持個(gè)人清潔衛(wèi)生工作,做好杯具的消毒工作。
ü做好商品盤(pán)點(diǎn)表,便于交接工作。
ü及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,做好記錄和匯報(bào)工作。
ü當(dāng)班期間嚴(yán)格按單出貨,做到迅速、準(zhǔn)確、無(wú)誤。
ü定期參加培訓(xùn),經(jīng)常練習(xí)飲料調(diào)制,全面提高整體服務(wù)水平。
ü負(fù)責(zé)水柜飲料及其他商品的擺設(shè)、儲(chǔ)藏。
ü確保各種飲料明碼標(biāo)價(jià),字跡清晰美觀(guān)。
ü每日清點(diǎn)出售物品,做好各種帳目的登記;
ü熟悉各類(lèi)飲料的.名稱(chēng)、價(jià)格、型號(hào)、產(chǎn)地、特點(diǎn)。
ü把好商品質(zhì)量關(guān),不賣(mài)過(guò)期變質(zhì)的食品。
ü認(rèn)真填寫(xiě)每日銷(xiāo)售報(bào)表。
ü努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
水吧服務(wù)員職責(zé)4
工作職責(zé):
1、為來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)提供茶水、餐點(diǎn)服務(wù);
2、保持吧臺(tái)區(qū)域臺(tái)面整潔,飲具和餐具的清洗消毒;
3、及時(shí)補(bǔ)充吧臺(tái)物資(消耗品);
4、收集客戶(hù)意見(jiàn)、建議及現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題;
任職要求:
1、熟悉基本廚具操作,如微波爐、咖啡機(jī)、烤箱等
2、形象好,五官端正;
3、高中以上學(xué)歷;
4、有良好的表達(dá)能力和溝通能力;
水吧服務(wù)員職責(zé)5
工作職責(zé):
1.日常接待工作
-負(fù)責(zé)公司客戶(hù)接待區(qū)的客戶(hù)接待,為客戶(hù)提供飲料食品等;
-正確處理客戶(hù)要求的各種問(wèn)題,避免出現(xiàn)客戶(hù)糾紛
-具備較好的.應(yīng)變能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)工作能力;
-能適應(yīng)各種不同類(lèi)型的客戶(hù),并以合適的態(tài)度接待每一位客戶(hù)。
-第一時(shí)間安排客戶(hù)就坐、詢(xún)問(wèn)茶水需求,及時(shí)添加,更換清潔煙灰缸,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),想客戶(hù)所想,客人走后有送客聲
2.其它部門(mén)協(xié)調(diào)管理
-與其它部門(mén)密切溝通
-參與配合CRM及市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展
3.吧臺(tái)及展廳管理
- 整理維護(hù)吧臺(tái)及展廳環(huán)境,保持吧臺(tái)及展廳干凈、整潔、有條理。
-飲用品或點(diǎn)心提前三天申請(qǐng),需申請(qǐng)大量用品提前一周申請(qǐng)
-部門(mén)采購(gòu)嚴(yán)格按申購(gòu)單簽批的時(shí)限完成,收貨時(shí)認(rèn)真驗(yàn)收質(zhì)量、數(shù)量
-上班前將電腦、電視、監(jiān)控設(shè)備電源打開(kāi),以方便客戶(hù)及時(shí)使用
職位要求:
1、具備消防的基本常識(shí);
2、熟悉保時(shí)捷車(chē)輛的有關(guān)知識(shí);
3、熟悉電腦操作;
4、具備良好的溝通能力;
5、具備基本職業(yè)禮儀。
水吧服務(wù)員職責(zé)6
職責(zé):
負(fù)責(zé)接待、照顧好前往展廳的客人,負(fù)責(zé)客人茶水、點(diǎn)心供應(yīng),負(fù)責(zé)客人訂餐工作,保持展廳及客戶(hù)休息區(qū)的`整潔,并解答顧客提出的咨詢(xún),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
要求:
1、形象良好,笑容親切,粵語(yǔ)水平良好;
2、工作積極主動(dòng),有良好客服意識(shí)及服務(wù)禮儀;
3、有酒店前線(xiàn)或相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)更佳。歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生。
水吧服務(wù)員職責(zé)7
1)為來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)提供飲品茶水服務(wù);
2)出品飲品和現(xiàn)磨咖啡;
3)保持吧臺(tái)區(qū)域臺(tái)面整潔;
4)飲具和餐具的清洗消毒;
5)及時(shí)補(bǔ)充吧臺(tái)物資(消耗品);
6)收集客戶(hù)的意見(jiàn)、建議及現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題點(diǎn);
水吧服務(wù)員職責(zé)8
1.熟悉各種休閑飲品調(diào)制流程;
2.為顧客提供美味可口的咖啡、飲品及西餐點(diǎn)心;
3.了解飲品的操作,熟悉吧臺(tái)內(nèi)各種工具和器具的`操作;
4.保持飲品臺(tái)環(huán)境整潔,確保餐具等整潔完好,備齊各種物料用品,確保正常營(yíng)運(yùn);
5.主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到接待顧客,運(yùn)用禮貌語(yǔ)言使顧客有賓至如歸之感;
水吧服務(wù)員職責(zé)9
職責(zé):
1.為來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)提供全程的休息及飲品服務(wù)
2.保持銷(xiāo)售區(qū)域臺(tái)面、吧臺(tái)區(qū)域臺(tái)面整潔
3.及時(shí)補(bǔ)充銷(xiāo)售大廳物資,如糖果、雜志等;及時(shí)補(bǔ)充吧臺(tái)物資(消耗品)
4.出品飲品和糕點(diǎn)
5.飲具和餐具的清洗消毒
6.收集客戶(hù)的`意見(jiàn)、建議及現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題點(diǎn)
任職要求:
一、基本要求:
1.男女不限;
2.男身高1.72米—1.80米為宜,女身高1.60—1.70米為宜;
3.年齡:20—30歲,特別優(yōu)秀的可放寬至35歲;
4.容貌五官端正,面容和善,氣質(zhì)好,身材標(biāo)準(zhǔn)(身高、胖瘦勻稱(chēng)),身體素質(zhì)過(guò)硬(容貌秀麗,氣質(zhì)佳);
5.普通話(huà)流利;
6.學(xué)歷:高中以上文化程度。
二、素質(zhì)要求:
1.性格:開(kāi)朗自信,親和力強(qiáng),談吐自如,善與人主動(dòng)交談,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備優(yōu)秀的溝通能力;
2.從業(yè)經(jīng)歷:具備服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)半年以上。
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1)為來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)提供飲品茶水服務(wù);
2)出品飲品和現(xiàn)磨咖啡;
3)保持吧臺(tái)區(qū)域臺(tái)面整潔;
4)飲具和餐具的清洗消毒;
5)及時(shí)補(bǔ)充吧臺(tái)物資(消耗品);
6)收集客戶(hù)的意見(jiàn)、建議及現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題點(diǎn);
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)空調(diào)、燈光、音響、咖啡機(jī)及吧臺(tái)各種電器的開(kāi)關(guān)及日常管理
2、負(fù)責(zé)檢核吧臺(tái)及客戶(hù)休息區(qū)的衛(wèi)士清潔情況及桌椅擺放整齊,并保持整潔,發(fā)現(xiàn)不整潔需即時(shí)協(xié)調(diào)清潔員跟進(jìn)處理,以最快的速度恢復(fù)整潔
3、負(fù)責(zé)禮貌、熱情地詢(xún)問(wèn)顧客所需,回應(yīng)和解答顧客的問(wèn)題或疑慮,提供卓越的服務(wù)或指引至能夠?yàn)槠浞⻊?wù)的人員那里
4、負(fù)責(zé)為顧客提供所需飲品或食品,適時(shí)詢(xún)問(wèn)并按需提供續(xù)杯,顧客離開(kāi)后,即時(shí)收拾好餐具,回復(fù)桌面整潔
5、負(fù)責(zé)吧臺(tái)及客戶(hù)休息區(qū)的物品整理,儲(chǔ)物柜物品整理,按照5S的規(guī)定和方法來(lái)管理和維護(hù)
6、負(fù)責(zé)吧臺(tái)物資的補(bǔ)充,按照使用量提前向行政部申請(qǐng)采購(gòu),以保證吧臺(tái)物資穩(wěn)定供應(yīng)
7、負(fù)責(zé)日常工作中支持銷(xiāo)售和市場(chǎng)各類(lèi)活動(dòng),協(xié)助實(shí)施各類(lèi)顧客服務(wù)活動(dòng)
8、嚴(yán)格遵守集團(tuán)和公司的保密規(guī)章、制度,履行與本工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé),任何泄密行為造成公司損失,由本人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任
9、遵守和執(zhí)行集團(tuán)、公司及部門(mén)制定的`規(guī)章制度、管理要求和工作流程
10、負(fù)責(zé)完成上司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)
職能要求
1、高中學(xué)歷或以上、酒店服務(wù)中專(zhuān)或以上學(xué)歷
2、形象氣質(zhì)佳,了解基本的商務(wù)接待禮儀
3、具有主動(dòng)服務(wù)意識(shí),良好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作耐心、細(xì)心,積極認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng)
4、具備相關(guān)顧客接待經(jīng)驗(yàn)、汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者視為有利條件
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1.按規(guī)定著裝,以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗;
2.熟悉售樓中心的整體概況,包括營(yíng)銷(xiāo)大廳、洽談區(qū)、VIP室、客服中心等;
3.掌握必要的禮節(jié)禮貌用語(yǔ)、儀態(tài)和舉止;
4.檢查洽談區(qū)和VIP室內(nèi)的`物品是否整齊、完好,衛(wèi)生狀況是否良好;
5.當(dāng)有客戶(hù)在模型邊上觀(guān)看模型時(shí),及時(shí)送上飲料、咖啡等;
6.及時(shí)整理客戶(hù)坐過(guò)的桌椅使用過(guò)的物品,保證洽談區(qū)和VIP室以狀態(tài)迎接客戶(hù);
7.在沒(méi)有客戶(hù)的情況下,用毛巾擦拭洽談區(qū)和VIP室的物品和桌椅。
水吧服務(wù)員職責(zé)13
1、按規(guī)定著裝,以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗;
2、熟悉銷(xiāo)售中心的整體情況,包括營(yíng)銷(xiāo)大廳、洽談區(qū)、vip室等;
3、掌握必要的禮節(jié)禮貌用語(yǔ)、儀態(tài)和舉止;
4、在沒(méi)有客戶(hù)到售樓中心時(shí),應(yīng)檢查吧臺(tái)物品是否整齊、完好、衛(wèi)生狀況是否良好;
5、當(dāng)有客戶(hù)在沙盤(pán)或模型邊觀(guān)看時(shí),及時(shí)送上飲料;
6、當(dāng)有客戶(hù)落座時(shí),送上果盤(pán)或糖果、飲料;
7、當(dāng)客戶(hù)離開(kāi)時(shí),及時(shí)整理客戶(hù)做過(guò)的桌椅和使用過(guò)的物品,保證室內(nèi)以最佳狀態(tài)迎接客戶(hù);
8、在沒(méi)有客戶(hù)的.情況下,用毛巾擦拭吧臺(tái)區(qū)域的物品保證吧臺(tái)整潔;
9、檢查銷(xiāo)售中心的衛(wèi)生狀況,如衛(wèi)生狀況較差,及時(shí)通知保潔員前來(lái)保潔;
10、保證水吧臺(tái)出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口;
11、統(tǒng)計(jì)水吧臺(tái)食品的庫(kù)存量,當(dāng)庫(kù)存量不足時(shí),及時(shí)向駐場(chǎng)主管報(bào)告;
12、統(tǒng)計(jì)每天使用的食品數(shù)量,做好次日食品采購(gòu)申請(qǐng)。
水吧服務(wù)員職責(zé)14
職責(zé);
1、負(fù)責(zé)水吧服務(wù)、送茶水點(diǎn)心、果盤(pán)制作;
2、餐廳后勤服務(wù)、管理工作;
3、就餐前準(zhǔn)備工作
任職要求:
1.體健貌端,皮膚白皙。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);
2.有咖啡店或酒店服務(wù)生工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.能吃苦耐勞,有團(tuán)隊(duì)合作精神
水吧服務(wù)員職責(zé)15
工作內(nèi)容:
1、會(huì)做咖啡和部分茶飲,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
2、負(fù)責(zé)酒水臺(tái)工作及酒水臺(tái)日常準(zhǔn)備清潔工作,及時(shí)補(bǔ)充酒水臺(tái)物資(消耗品)。
3、沙龍課程服務(wù)(給客人提供咖啡,茶點(diǎn)和接待服務(wù)),并為來(lái)訪(fǎng)客人提供飲品茶水服務(wù)。
崗位要求:
五官端正,形象好氣質(zhì)佳,女生160以上,男生170以上。熱情開(kāi)朗大方,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
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