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常懷感恩演講稿

時(shí)間:2022-12-10 03:49:50 感恩演講稿 我要投稿

常懷感恩演講稿合集7篇

  通過對(duì)演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力,增強(qiáng)語言的感染力。隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,演講稿使用的情況越來越多,相信寫演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題,以下是小編幫大家整理的常懷感恩演講稿7篇,希望能夠幫助到大家。

常懷感恩演講稿合集7篇

常懷感恩演講稿 篇1

尊敬的各位老師,同學(xué)們:

  大家好!我是四年二班的 劉益函 ,今天我演講的題目是 《常懷一顆感恩的心》。

  “世上只有媽媽好,有媽的孩子是個(gè)寶……世人只有媽媽好,沒媽的孩子像根草……”每當(dāng)唱起《世上只有媽媽好》這首歌,我們就會(huì)想起:當(dāng)我們?cè)谕矢さ臅r(shí)候,是媽媽晃動(dòng)著疲憊的臂膀,哼著《搖籃曲》,哄著我們進(jìn)人甜蜜的夢(mèng)鄉(xiāng);就會(huì)想起,在呀呀學(xué)語時(shí),是媽媽用無數(shù)遍的鼓勵(lì),教我們說出人生的第一句話;就會(huì)想起,在蹣跚學(xué)步時(shí),是媽媽用溫暖的手,牽引著我們邁出人生第一步;就會(huì)想起,第一次背起書包跨進(jìn)學(xué)校大門的.時(shí)候,是媽媽叮囑我們要做一個(gè)勤奮學(xué)習(xí)的好孩子……今天,在媽媽的愛撫下,我長大了、懂事了;從媽媽身上,我學(xué)會(huì)了關(guān)心、學(xué)會(huì)了愛護(hù)、懂得了愛。只有愛自己的媽媽,我們才會(huì)愛同學(xué)、愛老師、愛我們周圍的每一個(gè)人,才會(huì)愛我們生活的這個(gè)世界,才會(huì)愛我們自己。

  同學(xué)們,在今年的“母親節(jié)”到來的時(shí)候,你會(huì)用什么樣的方式來表達(dá)對(duì)媽媽的愛呢?讓我們行動(dòng)起來,用一束最美的花,用一個(gè)細(xì)小的進(jìn)步,用一句溫馨的話語,用一個(gè)甜蜜的吻,溫暖母親的心靈,報(bào)答母親的摯愛,告訴她――我愛您!

  最后,讓我們祝愿天下所有的父母安康!快樂!永遠(yuǎn)年輕!

常懷感恩演講稿 篇2

  感恩是人性善的反映,是一種品德,是一種生活態(tài)度,是一種健康心態(tài),是一種做人的境界。知恩、感恩、報(bào)恩是中華民族的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良美德。古語說:“滴水之恩,當(dāng)涌泉相報(bào)!

  不懂得感恩的人,是自私自利的人,這種人以我為圓心、以利益為半徑,凡事只想自己私利。私利若得不到滿足,輕者郁郁寡歡、死氣沉沉,重者牢騷滿腹、怨天尤人,甚者指桑罵槐、暴跳如雷。這種人知恩不報(bào),談何感恩。

  作為一名建行人,要做一個(gè)懂得感恩的人,熱愛生活,常懷一棵海納百川的心,來接納生活的恩賜。用一顆感恩的心去生活、去體會(huì)、去領(lǐng)略,就沒有埋怨、沒有嫉妒、就沒有忿忿不平。當(dāng)我們常懷一棵感恩的心去生活時(shí),一切煩人的事、怨恨的事都會(huì)微不足道,都會(huì)在我們的談笑中煙消云散。

  工作中懂得感恩,就懂得理解和豁達(dá),就有容人之心,也就能誠實(shí)守信。時(shí)刻記掛著給別人帶來“好處”。理解“善良”的含義,多行“善事”,常做好事,這樣做從微觀上講是有益于他人,從宏觀上講是有益于建行事業(yè)。

  懂得感恩,定然很注重禮節(jié)。工作中當(dāng)別人對(duì)自己以幫助、援助、關(guān)心、愛撫時(shí),會(huì)真誠地說聲“謝謝”,這其實(shí)就是最好的'、最真切的回報(bào)。他會(huì)在出現(xiàn)無意的過失或錯(cuò)誤時(shí)對(duì)別人說聲“對(duì)不起”,并及時(shí)補(bǔ)救,這種真誠的語言,勝過千言萬語。

  懂得感恩,容易做到樂觀向上。因?yàn)檫@樣的人,心中裝的是光明和希望,而不是黑暗和失望。就如在他口渴時(shí),你給他半杯水,他會(huì)說:“謝謝你的水”!相反,不懂得感恩的人,則會(huì)想:“怎么才半杯呢?”懂得感恩,是一種美好的品質(zhì),是高尚人格的體現(xiàn)。懂得感恩,才能學(xué)會(huì)感恩,才是一個(gè)健全的人、高尚的人、受人們尊重和敬仰的人

  學(xué)會(huì)感恩,就是讓我們首先要懂得生命的真諦,懂得生活的樂趣。這樣,才能學(xué)會(huì)寬容、承接、付出、感動(dòng),才能懂得回報(bào);用微笑對(duì)待世界、對(duì)待人生、對(duì)待朋友、對(duì)待困難,就會(huì)每天都有一個(gè)好心情、幸福生活每一天。

  學(xué)會(huì)感恩,就是要感激父母生育、養(yǎng)育之恩,感激朋友對(duì)你的關(guān)愛,感激老師教給你知識(shí),感激領(lǐng)導(dǎo)的信任和嚴(yán)格要求,感激同事的友愛和友情,感激你所認(rèn)識(shí)的、不認(rèn)識(shí)的人,感激關(guān)心過你、幫助過你、指點(diǎn)過你、教誨過你的人,甚至要感激指責(zé)過你、怨恨過你、傷害過你的人。因?yàn)樗麄兊拇嬖,才使你的生活充?shí)和精彩,使你的生命光輝而燦爛。

  作為建行人我們要感念黨之恩,查找理想、信念、宗旨意識(shí)、愛國情懷、精神狀態(tài)和工作業(yè)績(jī)方面的問題;感念人民之恩,查找服務(wù)人民、心系群眾、服務(wù)客戶、艱苦奮斗方面的問題;感念單位關(guān)愛之恩,查找顧全大局、做好本職工作、維護(hù)集體榮譽(yù)方面的問題;感念父母養(yǎng)育之恩和夫妻結(jié)發(fā)之恩,感念兄弟姐妹、朋友鄰里同志間的幫助提攜之恩,查找格守孝道,營造家庭和睦、鄰里和氣、社會(huì)和諧方面的問題;感恩大自然賜予之恩,查找熱愛自然、保護(hù)環(huán)境方面的問題。有感恩之心,常為人民謀利益,常做讓領(lǐng)導(dǎo)、讓員工滿意的事,常做有利于建行的事。懷感恩的心,說感恩的話,行感恩的事,做感恩的人,珍惜別人的付出,抒發(fā)內(nèi)心的感激。這樣,家庭和鄰里間、朋友和同志間就會(huì)和睦相處,就會(huì)和氣生福,只有這樣,才有利于增進(jìn)團(tuán)結(jié)、化解矛盾,減少信訪、確保安全,構(gòu)建和諧建行,實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。

常懷感恩演講稿 篇3

尊敬的老師們,親愛的同學(xué)們:

  大家好!

  落葉在空中盤旋,譜寫著一曲感恩的樂章,那只大樹對(duì)滋養(yǎng)它大地的感恩,是白云在蔚藍(lán)的空中飄蕩,繪畫著那一幅幅感人的畫面,那是白云對(duì)哺育它的藍(lán)天的感恩,因?yàn)楦卸鞑艜?huì)有這個(gè)多彩的社會(huì),因?yàn)楦卸鞑艜?huì)有真摯的友情,因?yàn)楦卸鞑抛屛覀兌昧松恼嬷B。

  從嬰兒“哇哇”墜地到哺育他長大成人,父母?jìng)兓ㄈチ硕嗌俚男难c汗水,編織了多少個(gè)日日夜夜;從小學(xué)到初中、高中乃至大學(xué),又有多少老師為他嘔心瀝血,默默奉獻(xiàn)著光和熱,燃燒著自己,點(diǎn)亮他人。

  感恩是發(fā)自內(nèi)心的`,俗話說“滴水之恩,涌泉相報(bào)!焙螞r父母、親友為你付出的不僅僅是“一滴水”而是一大片汪洋大海。你是否在父母勞累后遞上一杯暖茶,在他們生日時(shí)遞上一張卡片,在他們失落是奉獻(xiàn)上一番問候與安慰,他們往往為我們傾注了心丘、精力,而我們又何曾記得他們的生日,體會(huì)他們的勞累,又是否察覺到縷縷銀絲,那一絲絲皺紋、感恩需要你用心體會(huì),去報(bào)答。

  感恩是敬重的,居里夫人作為有名的科學(xué)家,曾兩次獲得諾貝爾獎(jiǎng),但她在會(huì)上看見自己的小學(xué)老師,用一束鮮花來表達(dá)自己的感激之情。自古以來的偉人無不有著一顆感恩的心。

  感恩是有意義的,愛讓這個(gè)世界不停的旋轉(zhuǎn),父母的付出比山高,比海深,而作為我們,只知飯來張口,衣來伸手,而似乎又有一條隔離帶,讓我們變得自私自利,忘記了曾經(jīng)父母的付出,忘記了那一聲聲快樂,學(xué)會(huì)去感激別人是自己的一份良心,一份孝心,因?yàn)槿绫辈艜?huì)有和睦,有快樂,有彼此間的教重。

  懷著一顆感恩的心,去看待社會(huì),看待父母,看待親朋,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是多么快樂,放開你的胸懷,讓霏霏細(xì)雨洗刷你心靈的污染,學(xué)會(huì)感恩,常懷感恩之心,因?yàn)檫@會(huì)使世界變得更加美好。

常懷感恩演講稿 篇4

  演講有內(nèi)容、目的的不同,演講稿也具有不同的形態(tài),有報(bào)導(dǎo)、有說明、有論辯、有答謝等。以下演講稿,由演講稿欄目精心為您提供,歡迎參考。

  有人說,一個(gè)人最大的不幸,不是得不到別人的“恩”,而是得到了,卻漠然視之。一個(gè)不懂得感恩的人,只會(huì)把別人的給予當(dāng)作理所當(dāng)然,只會(huì)一味索取而不知回報(bào),他的生活會(huì)因體驗(yàn)不到相互給予的快樂和為他人創(chuàng)造的快樂而枯燥乏味。相反,一個(gè)懂得感恩和回報(bào)的人,會(huì)生活得輕松而滿足,因?yàn)樗軌驈臑樗藙?chuàng)造的快樂中享受給予的樂趣。所以,我們說,感恩是一種生存智慧,是一個(gè)人維護(hù)自己內(nèi)心的安寧感和提高幸福感必不可少的能力。

  感恩,不僅是一種內(nèi)心情感,更是一種外在行為,是以“寸草心”報(bào)“三春暉”的赤子之舉。感恩有時(shí)只需要一句問候、一束鮮花、一次擁抱,甚至一個(gè)笑容。我們只有學(xué)會(huì)感恩,才能尊重每一份平凡的勞動(dòng),在未來的生活中少一些怨天尤人的抱怨,多一份發(fā)自內(nèi)心的滿足與快樂。 只要我們心懷感恩,便會(huì)發(fā)現(xiàn),生活原來如此的美麗!

  我們要感恩時(shí)代。同過去相比,我們的物質(zhì)生活可以說是極大地豐富了,我們要感念時(shí)代的賜予,珍惜現(xiàn)在的擁有,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí),懂得回報(bào)社會(huì)。

  我們要感恩團(tuán)隊(duì)。感恩集體中的每一個(gè)人給予自己的關(guān)心、幫助和支持,珍惜團(tuán)體共有的每一份榮譽(yù)和成功。

  我們要感恩父母。感念父母對(duì)我們生命的賜予,感謝父母的無私付出和美育之恩,對(duì)父母長輩多一份體貼、多一份關(guān)懷、多一句問候,盡孝心、重人倫、報(bào)親情。

  我們要感恩老師。感謝老師對(duì)我們忙亂的啟迪和成長的幫助,感念老師的辛勤付出和教誨。

  我們還要感恩對(duì)手。感謝對(duì)手給予我們的競(jìng)爭(zhēng)壓力和挑戰(zhàn),感謝對(duì)手給予我們的鞭策和進(jìn)步的動(dòng)力,用感恩的'心和做人做事。

  同學(xué)們,如果你心存感恩,當(dāng)你因沒有履行學(xué)生的職責(zé)而受到老師的批評(píng)時(shí),就會(huì)虛心接受,因?yàn)槟阒溃蠋熓钦嫘膸椭?如果你心存感恩,放學(xué)時(shí)肚子再餓也不會(huì)在校外小店鋪逗留,因?yàn)槟阒,要按時(shí)回家,家人在焦急地等你;如果你心存感恩,當(dāng)同學(xué)間有了矛盾,哪怕你再委屈,也會(huì)用正確的方法去化解,而不是大打出手,因?yàn)槟阒溃瑢W(xué)不是敵人,要珍惜這份友情;如果你心存感恩,當(dāng)你要鉆紀(jì)律的窗子時(shí),就會(huì)自覺約束自己的不良行為,因?yàn)槟阒,集體的榮譽(yù)要靠每個(gè)成員來維護(hù)。

  有人說:我們要感激父母的養(yǎng)育之恩,感激老師的教導(dǎo)之情,感激朋友的幫助之意,感激校園里的一草一木、一桌一椅,感激食物、水和空氣,感激我們身上的衣裳,感激孕育這一切的宇宙萬物,感激創(chuàng)造這一切的勞動(dòng)者!同學(xué)們,請(qǐng)用行動(dòng)表示我們的感激之情吧!為父母留下一個(gè)真心的微笑,為老師留下一點(diǎn)休息的時(shí)間,為朋友留下一雙支持的友誼之手,為我們自己留下一顆感恩的心。

  感恩是一種情感,感恩是一種責(zé)任,感恩是一種生活態(tài)度,也是一種生活方式,來自對(duì)生活的愛與希望。一個(gè)人,不管他的起點(diǎn)與終點(diǎn)相距多遠(yuǎn),只要他能懷有一顆感恩的心并珍惜它,就一定能成為一個(gè)不斷進(jìn)步的人,一個(gè)能擁有親情、友情的人,一個(gè)生活快樂、幸福的人!

  最后,我想有三句話與同學(xué)們共勉:

  常懷一顆感恩之心,它會(huì)讓我們擁有良好的行為習(xí)慣;

  常懷一份感恩之情,它會(huì)讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)的道路上奮勇前進(jìn);

  常懷一種感恩之念,它會(huì)讓我們的生活灑滿溫暖的陽光。

常懷感恩演講稿 篇5

  尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學(xué)們,

  大家晚上好!

  我是高二(1)班的學(xué)生,李南,我演講的題目是《感恩的心,感謝有你》

  人間處處有真情,真情處處暖人心,人的一生,無論成敗,都得到大多數(shù)人的幫助。父母的養(yǎng)育、老師的教誨、朋友的關(guān)心,我們成長的每一天,都有人幫助。這個(gè)世界,因有感恩,而變得溫暖和諧!暗嗡,當(dāng)涌泉相報(bào)”。我們應(yīng)該常懷有一顆感恩的心。

  “落紅不是無情物,化作春泥更護(hù)花”。這是花兒的感恩!盀貘B私情,愿乞終養(yǎng)!边@是鳥兒的感恩!笆繛橹赫咚溃疄閻偧赫呷!边@是人類的感恩。

  國家資助政策幫助了很多人,我也是其中一員,讓我深切的感受到國家對(duì)貧困生的.關(guān)心與呵護(hù),這樣的政策,使我更加珍惜這次來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這樣的政策不僅緩解了我對(duì)生活的迷茫,還讓我對(duì)生活充滿希望。讓我以后無論遇到什么艱難險(xiǎn)阻,我都不會(huì)放棄,我要戰(zhàn)勝它為了輝煌的明天,奉獻(xiàn)出自己一份力量。

  感恩的心,感謝有您——我的祖國,在您的臂膀的保護(hù)下,我們茁壯成長,在您的引領(lǐng),我們衣食無憂,您讓許多孩子有學(xué)上,有一個(gè)幸福、溫暖的家!您的政策,像初升的太陽帶給人們希望和溫暖,您使農(nóng)民的眉頭舒展了,看著豐收的景象,笑彎了腰,您使貧困生的笑容充滿陽光,想著自己的未來充滿希望。眼中包含著淚花。正因?yàn)橛心膸椭,我們開心度過每一天,我生活在這個(gè)充滿愛心的大家庭中,感受生活帶給我們的幸福。

  感恩的心感謝你——那些幫助過我的人,是你們那真誠的心點(diǎn)燃我生活的明燈,讓我再也不會(huì)在黑暗中摔跤,是你們那溫馨的話語給我?guī)頊嘏年柟猓屛以僖膊粫?huì)在寒冷中無助,是你們那激勵(lì)的目光,震憾著我的心,讓我再也不會(huì)在失落中悲傷。你們那細(xì)微的動(dòng)作,給我莫大的動(dòng)力,給我拼搏的勇氣。你們讓愛在世界上傳播,你們讓世界變得美好而又和諧,感謝你們,是你們讓我發(fā)現(xiàn)世界因?yàn)槟銈兌剩兄x你們,是你們讓我體會(huì)到集體的力量,因?yàn)槟銈兌鵁o窮變大;感謝你們,是你們讓我明白了祖國的明天需要我們攜手創(chuàng)建。

  感恩于心,回報(bào)于行,我一定會(huì)腳踏實(shí)地,做好每一件小事,我要認(rèn)真學(xué)習(xí),用自己的微薄的力量,為祖國的明天增光添彩,一步一個(gè)腳印地朝著理想的方向前進(jìn),為了祖國的明天,我一定要和大家一起共同努力,用知識(shí)支撐起中國的未來。

常懷感恩演講稿 篇6

  “誰言寸草心,報(bào)得三春暉”,這句經(jīng)典詩句集中反映了人們的感恩情懷。我個(gè)人認(rèn)為感恩是每個(gè)人應(yīng)有的道德準(zhǔn)則,感恩是一種品德。難道不是嗎?其實(shí)坐下來靜靜思量,我們需要感恩的對(duì)象太多太多……

  首先,我們要感恩父母,感謝父母賦予了我們生命,并把他們一切的一切全都給了我們,讓我們?cè)谛腋5厣、學(xué)習(xí),卻從來不求一絲的回報(bào)。俗話說,滴水之恩,當(dāng)涌泉相報(bào),更何況,父母給我們的是一片汪洋大海。在他們勞累時(shí),你是否遞上了一杯清茶?在他們焦慮時(shí),你是否送上了一份溫暖?在他們傷心時(shí),你是否奉上一句安慰的話語?讓我們從今天開始吧,在家主動(dòng)承擔(dān)一些力所能及的家務(wù),體驗(yàn)父母的艱辛,減輕父母的負(fù)擔(dān),當(dāng)然我們要做的.還很多很多……總之,我們要努力做一個(gè)讓父母放心的好孩子,以此回報(bào)父母對(duì)我們無可替代的愛。

  作為學(xué)生,我們還要感恩老師。自從我們踏進(jìn)美麗的校園,我們便在老師的諄諄教誨中一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,一天天成長。面對(duì)老師的教誨,我們應(yīng)該細(xì)心地聆聽,誠懇地接受;面對(duì)老師的辛勤付出,我們要倍加珍惜,不能熟視無睹,而要心懷感恩——講文明、懂禮貌,遵守紀(jì)律,勤奮學(xué)習(xí),努力取得優(yōu)異的成績(jī),爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的學(xué)生,以此回報(bào)老師對(duì)我們無私的付出。

  我們還要感恩陪伴我們健康成長的親人和朋友。當(dāng)然我們還要感恩的人很多很多……讓我們也感恩他們吧!

  同學(xué)們,讓我們一起來學(xué)會(huì)感恩吧!常懷感恩之心,就會(huì)對(duì)他人,對(duì)生活,對(duì)環(huán)境多一分欣賞,少一分挑剔,我們的生活也會(huì)因此變得更加文明、友善、和諧。常懷感恩之心,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)世界原來如此的美好!常懷感恩之心,我們會(huì)收獲更多的快樂與幸福!

常懷感恩演講稿 篇7

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們:

  大家好!

  我叫李××,是山西鑫源集團(tuán)旗下,鑫源美飾家家居有限公司的客服經(jīng)理。今天,能代表運(yùn)城市鹽湖區(qū)非公工委參加這次演講,我感到非常榮幸。

  我演講的題目是:常懷感恩之心建設(shè)大美運(yùn)城

  黃河湯湯,條山巍巍,鹽湖淼淼……這里人文薈萃,河山秀美;這里鐘靈毓秀,勝景無邊。這里是華夏之根,誠信之邦,大運(yùn)之城。

  而今,河?xùn)|大地春潮涌動(dòng)。在謀求科學(xué)發(fā)展的道路上,在1.4萬平方公里的版圖上,建設(shè)“美麗河?xùn)|,大美運(yùn)城”的睿智決策,開啟了抒寫多姿多彩“運(yùn)城夢(mèng)”的新紀(jì)元。

  我有幸出生在這座美麗的城市。我從小就接受河?xùn)|文化的教育,我在河?xùn)|文明的熏陶中成長,我深愛這片充滿神奇的熱土,我深愛這個(gè)充滿希望的`運(yùn)城。所以,我要把這種深厚的情感轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的力量,報(bào)答她,建設(shè)她,成就她!

  建設(shè)“美麗河?xùn)|,大美運(yùn)城”需要我們立說立行,惟志惟勤,自信自為。需要我們?nèi)娜猓眯挠霉,盡職盡責(zé)。那么,作為非公經(jīng)濟(jì)組織的一員,我認(rèn)為,只有常懷一顆真誠的感恩之心,才能點(diǎn)燃激情,無愧于這個(gè)時(shí)代,也才能實(shí)現(xiàn)自己的理想和我們共同的夢(mèng)想。

  “誰言寸草心,報(bào)得三春暉”、“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”這些道理告訴我們:感恩是一種發(fā)自內(nèi)心的生活態(tài)度,感恩是一種美德,一種信念,一種情懷,同時(shí)也是人生的一種使命。曾幾何時(shí),當(dāng)我們跌倒而無力爬起時(shí),是那樣渴盼能有人過來攙扶,哪怕只有一次,我們也會(huì)感恩!當(dāng)我們?cè)谑б庵信腔矔r(shí),是那樣渴盼真誠的問候與鼓勵(lì),哪怕只有一句,我們也會(huì)感恩!當(dāng)我們還在痛苦中掙扎時(shí),是那樣渴盼能過上幸福的日子,哪怕只有一天,我們同樣也會(huì)感恩!感恩這個(gè)時(shí)代,讓我大學(xué)畢業(yè)擁有了這份工作。公司給我提供薪水,讓我有穩(wěn)定的收入來維持生計(jì)。公司給我提供福利,讓我在社會(huì)生活中自強(qiáng)自立。感恩鑫源兄弟集團(tuán),給我提供一個(gè)施展才華的舞臺(tái),讓我學(xué)會(huì)如何做人,如何感恩。讓我的知識(shí),我的決斷能力,我的適應(yīng)能力以及我的協(xié)調(diào)能力,都能在這個(gè)舞臺(tái)上不斷升華,得到展示。我曾自問:還有什么理由不熱愛自己的工作?還有什么理由不忠誠于自己的公司呢?這一切都源于感恩!

  作為一名客服人員,我時(shí)常要面對(duì)各種各樣的糾紛和那些怒火沖天的顧客,在處理形形色色的消費(fèi)投訴時(shí),有的投訴確實(shí)超出退換貨范圍,而有的顧客不問青紅皂白就怨聲載道,口吐臟言,甚至還要砸店,尋釁鬧事,百般刁難。盡管自己心中十分委屈,但依然要笑臉相迎,耐心解釋。記得去年11月份的一件事,有一位女士,一大早冒著雨氣勢(shì)洶洶地來到服務(wù)臺(tái),自稱半年前在商場(chǎng)買的窗簾越看越不喜歡,越看越心煩。她說,黑夜給了我黑色的眼睛,可是自從買了這個(gè)窗簾,我卻找不到黑夜的感覺,每天都無法入睡,我要退貨!今天你們不解決我就不走了!頓時(shí),我的心一下子就揪起來。做了這么長時(shí)間的客服,受理了上百起的投訴,像這樣的情況我還是第一次遇到。我先端上熱水,安撫顧客的情緒,為了不耽誤時(shí)間,讓她先回去上班,我會(huì)想辦法解決。說到這種投訴,因?yàn)槭嵌ㄖ粕唐,安裝后又使用半年,即便退貨,也無法再次銷售,確實(shí)困難重重。但是為了“顧客至上”的理念,我打報(bào)告,寫申請(qǐng),最后經(jīng)商城決定,啟用先行賠付制度,為顧客辦理退貨手續(xù)。當(dāng)即我就聯(lián)系到那位女士,等她下班后給她送錢。當(dāng)時(shí)天色已晚,我冒雨來到顧客家,敲門沒有人,打電話,顧客說她有事,馬上就回來,叫我在家門口等會(huì)兒。這時(shí)雨越下越大,天也越來越冷?墒沁@一等,竟等了近3個(gè)小時(shí)!我孤零零的站在樓梯口,眼淚也像那雨水一樣,嘩嘩流下來。終于等到她回來,幫她卸下窗簾,交還退款。這時(shí),那位女士緊緊拉住我的手,一個(gè)勁地說,太謝謝了!太謝謝了!你們的服務(wù)真是好!請(qǐng)?jiān)徫以缟系牟欢Y貌!就這樣,我們?cè)诜⻊?wù)中以誠待人,以情感人,以一顆感恩的心,認(rèn)真做好自己的本職工作。同時(shí),我們把感恩的正能量傳遞給了每一位顧客。我,為我的熱情和服務(wù)感到驕傲!我想將來有一天,這些習(xí)慣一定會(huì)成為我們每一個(gè)鑫源人的驕傲!

  “南風(fēng)之薰兮,可以解吾民之慍兮;南風(fēng)之時(shí)兮,可以阜吾民之財(cái)兮!闭鐢(shù)千年舜帝在鹽湖邊“彈五弦之琴,歌《南風(fēng)》之詩”一樣,“美麗河?xùn)|,大美運(yùn)城”為我們描繪出美好前景。讓我們攜起手來,懷著感恩之心,在建設(shè)“美麗河?xùn)|,大美運(yùn)城”的宏偉藍(lán)圖中,立足本職,奉獻(xiàn)社會(huì),用我的“鑫源夢(mèng)”為“運(yùn)城夢(mèng)”添彩!

  我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!

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